在汽車?yán)�力錦標(biāo)賽志愿者總結(jié)表彰大會上的講話

在志愿者工作總結(jié)表彰大會上的講話

同志們，志愿者朋友們：

備受矚目的汽車?yán)�力錦標(biāo)賽分別于*月*日在我市勝利落下帷幕，全市上下共同經(jīng)歷了激動人心的炫麗時刻，分享了戶外運(yùn)動的精彩瞬間，又一次書寫了***************的輝煌篇章，形成了****************的新基點。今天，我們在這里隆重召開志愿服務(wù)表彰大會，總結(jié)工作經(jīng)驗，弘揚(yáng)志愿精神，感召更多的青年加入志愿服務(wù)行列，共同助推**發(fā)展。在此，我謹(jǐn)代表**、**、**、**對受到表彰的優(yōu)秀志愿者表示熱烈的祝賀！向廣大青年志愿者致以親切地問候和衷心的感謝！

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明的重要標(biāo)志，是充滿愛心、充滿陽光的社會事業(yè)。近年來，全市各級團(tuán)組織緊緊圍繞黨政關(guān)注、社會所需、群眾所盼、青年能為的領(lǐng)域，扎實開展各類志愿服務(wù)活動，全區(qū)志愿者服務(wù)隊伍日益壯大，服務(wù)機(jī)制更加完善，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)項目日益豐富，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神在全社會得到了廣泛傳播和弘揚(yáng)，志愿服務(wù)已經(jīng)成為青少年服務(wù)他人、傳遞愛心、傳播文明、提升自我的一種途徑，成為廣大青少年的一種生活時尚和精神追求。特別是今年在我市舉辦的汽車?yán)�力錦標(biāo)賽中，廣大志愿者奉行志愿者宗旨，踐行志愿者精神，履行志愿者職責(zé)，遵守志愿者規(guī)范，不怕吃苦、甘于

奉獻(xiàn)、奮力而為，以熱情周到、耐心細(xì)致、務(wù)實高效的服務(wù)，盡職盡責(zé)地做好志愿服務(wù)工作，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神、精益求精的敬業(yè)精神、勇攀高峰的創(chuàng)新精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，用辛勤汗水鑄就了**志愿者高效高質(zhì)、熱情大方服務(wù)的金牌品質(zhì)，兌現(xiàn)了“奉獻(xiàn)**、服務(wù)賽事”的莊嚴(yán)承諾，贏得了國家體育總局、中國登山協(xié)會、中汽聯(lián)和社會各界的廣泛贊譽(yù)，為**贏得了友誼與尊嚴(yán)，充分展示了**開放、友好、進(jìn)取、和諧的新形象。從大家身上，我們感受到了當(dāng)代青年“胸懷祖國、甘于奉獻(xiàn)”的愛國熱情，“思維活躍、道德理性”的優(yōu)秀品質(zhì)和“創(chuàng)新務(wù)實、勇?lián)�重任”的精神風(fēng)貌。

********兩項賽事的成功舉辦，凝聚了廣大志愿者的辛勤汗水，也為我們留下了豐富的精神財富和寶貴的工作經(jīng)驗。概括起來就是：重視支持是做好志愿服務(wù)工作的保證；加強(qiáng)培訓(xùn)是做好志愿服務(wù)工作的基礎(chǔ)；積極作為是做好志愿服務(wù)工作的前提；健全機(jī)制是做好志愿服務(wù)工作的關(guān)鍵。全市各級團(tuán)組織和廣大青年志愿者要認(rèn)真汲取我們在重大賽事活動志愿服務(wù)過程中取得的經(jīng)驗和做法，不斷創(chuàng)新，不斷完善，把青年志愿者行動更廣泛、更深入、更持久、更有成效地開展下去，不斷開創(chuàng)全市青年志愿服務(wù)工作的新局面。

借此機(jī)會，我就青年志愿者服務(wù)工作提五點希望和要求：一要在常態(tài)發(fā)展上求深入。實踐證明：只有使參與志愿服務(wù)真正融入日常生活，成為群眾的自覺行動，才能讓志愿服務(wù)具有

持久生命力。全市各級團(tuán)組織要積極培育志愿文化，廣泛運(yùn)用黨團(tuán)各種新聞媒體大力宣傳志愿服務(wù)精神，不斷豐富志愿活動的文化內(nèi)涵，打造具有**特色的志愿服務(wù)文化精品，增強(qiáng)志愿者的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，努力讓志愿服務(wù)理念深入人心。要推進(jìn)志愿服務(wù)日�；�，結(jié)合群眾的日常服務(wù)需求，積極開發(fā)小型、分散、靈活、多樣的志愿服務(wù)項目，廣泛開展“一助一”、“一對多”或“多對一”長期結(jié)對幫扶志愿服務(wù)，引導(dǎo)基層建立區(qū)域性志愿服務(wù)循環(huán)鏈，努力讓志愿服務(wù)深入持久。要著力壯大志愿服務(wù)隊伍，創(chuàng)造便利條件，拓寬社會招募渠道，方便居民群眾加入志愿者行列，同時注重活動經(jīng)�；�、形式多樣化、內(nèi)容廣泛化、參與平民化，讓群眾樂于參與、便于參與，努力讓參與志愿成為時尚，在參與和融入社會管理工作中發(fā)揮積極作用。

二要在活躍組織上用心思。建立覆蓋全市、組織完善、運(yùn)作有序、充滿活力的志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)，是推動志愿服務(wù)事業(yè)的根本保證。各級團(tuán)組織要著力完善基層志愿服務(wù)體系，發(fā)揮好共青團(tuán)的組織優(yōu)勢和帶動作用，切實建立和完善各級志愿服務(wù)組織，特別要大力開發(fā)“非公企業(yè)”、“兩新”組織志愿者團(tuán)隊，形成覆蓋全市的基層志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。要建立和完善志愿者的招募、培訓(xùn)、使用、考評、激勵等機(jī)制，提高志愿服務(wù)管理的科學(xué)水平，強(qiáng)化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道內(nèi)志愿服務(wù)組織的合作聯(lián)動，促進(jìn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。要注重吸引培養(yǎng)志愿服務(wù)人才，培育志愿服務(wù)示范團(tuán)

隊，凝聚社會志愿者骨干，帶動各類志愿服務(wù)團(tuán)隊自行設(shè)計項目，自主開展活動。

三要在豐富項目上下功夫。志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展，必然扎根于切實服務(wù)社會、服務(wù)群眾的服務(wù)項目之中。全市各級團(tuán)組織要深入調(diào)查研究，積極搭建項目開發(fā)平臺，緊密結(jié)合社會發(fā)展、群眾需求、精神文明創(chuàng)建、社會和諧的需要，把創(chuàng)新意識貫穿于志愿服務(wù)項目的調(diào)研、設(shè)計、論證、實施等各個環(huán)節(jié)，精心設(shè)計培育一批開放式的志愿服務(wù)項目。要關(guān)注項目開發(fā)的重點，著眼重點領(lǐng)域，切實服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展，圍繞社會穩(wěn)定，切實服務(wù)和諧社會構(gòu)建，突出重點群體，切實服務(wù)民生全面改善。要把握項目開發(fā)的規(guī)律，堅持志愿服務(wù)與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，努力使志愿服務(wù)在公共服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更大作用；要堅持志愿服務(wù)與實現(xiàn)個人發(fā)展相統(tǒng)一，引導(dǎo)更多青年積極投身到志愿服務(wù)、奉獻(xiàn)社會的工作中，幫助他們在志愿服務(wù)中開拓視野、增長才干、提升素質(zhì)、成長成才。

四要在優(yōu)化環(huán)境上見實效。志愿服務(wù)工作是一項社會性很強(qiáng)的工作，做好這項工作，需要方方面面的大力支持和保障。要強(qiáng)化黨政推動，各級黨政組織要高度重視志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)擺上議事日程，切實抓緊抓好。要充分發(fā)揮政府投入的引導(dǎo)作用，采取適當(dāng)方式為開展志愿服務(wù)活動提供必要的場地、人員和經(jīng)費(fèi)保障。要強(qiáng)化政策帶動，鼓勵機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用優(yōu)秀志愿者，把開展志

愿服務(wù)活動作為創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，作為考核的重要指標(biāo)，把志愿服務(wù)的要求滲透到社會管理之中，體現(xiàn)在市民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約、學(xué)生守則、職業(yè)規(guī)范之中，加強(qiáng)對志愿服務(wù)的正面引導(dǎo)。要強(qiáng)化整體聯(lián)動，倡導(dǎo)社會各界積極參與，民政、財政、人事、教育等部門，要在各自職能范圍內(nèi)進(jìn)一步加大支持力度，推動志愿服務(wù)事業(yè)在全社會加快發(fā)展。

五要在實踐鍛煉中促成才。實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，需要一代又一代有志青年接續(xù)奮斗，也必將為當(dāng)代青年實現(xiàn)人生理想、創(chuàng)造美好生活打開無比廣闊的空間。廣大青年要遵照習(xí)近平總書記的要求，志存高遠(yuǎn)，腳踏實地，在實現(xiàn)中國夢的偉大實踐中勇做奮進(jìn)者、開拓者、奉獻(xiàn)者。青年是志愿服務(wù)的主要力量，參加志愿服務(wù)對青年而言是一種重要的社會實踐，既是奉獻(xiàn)，更是收獲。廣大青年朋友們要把志愿服務(wù)的過程當(dāng)作自己了解社會、提高能力、鍛煉自我的學(xué)習(xí)過程，在服務(wù)的同時汲取從書本中無法得到的可貴營養(yǎng)、豐富閱歷，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。要把自己學(xué)到的知識同服務(wù)社會、服務(wù)群眾的實踐緊密結(jié)合起來，與奮力譜寫實現(xiàn)中國夢的甘州美好篇章結(jié)合起來，充分發(fā)揮創(chuàng)新潛力和創(chuàng)造熱情，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，以竭誠奉獻(xiàn)來錘煉品格、陶冶情操，努力成為中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者，體現(xiàn)時代進(jìn)步要求的新道德規(guī)范的實踐者，新型人際關(guān)系和良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，凝聚起強(qiáng)大的青春正能量，在實現(xiàn)中國夢的偉大實踐中譜寫壯麗的青春篇章！

最后，再次感謝你們?yōu)閮身椯愂赂冻龅拿恳环菖�力。祝愿各位志愿者在今后的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的進(jìn)步！

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中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

誠信天下盡責(zé)至善勇創(chuàng)佳績

在201*年總結(jié)表彰會上的講話

各位同事、各位員工：

緊張而富有收獲的龍年過去了，我們已經(jīng)跨入充滿希望和生機(jī)活力的蛇年。一分耕耘，一分收獲，201*年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。應(yīng)該說，這一年是我們夯實基礎(chǔ)的一年，是我們提升自身形象的一年，更是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年。

過去的一年，我們從抓基礎(chǔ)建設(shè)入手，完善了各項規(guī)章制度。為了規(guī)范公司的管理，不斷提升服務(wù)水平，我們從公司的實際出發(fā)，逐步建立和完善了公司的各項規(guī)章制度。堅持按規(guī)矩辦事，按章理事，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，收到了較好的效果。先后落實了完善《項目目標(biāo)管理責(zé)任制》《效績考核制度》多項制度，并注重抓落實，堅持跟蹤問訪，使各項工作有目標(biāo)、有計劃、有依據(jù)、有落實。

過去的一年，我們建立了完善的內(nèi)部管理機(jī)制。通過轉(zhuǎn)變項目領(lǐng)導(dǎo)者思想觀念、加強(qiáng)對員工思想道德的教育，提高企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識。通過調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)了員工的競爭意識；通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，理順了工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。我們明確每個管理崗位的職能，并將各項工作細(xì)化到每個人，發(fā)揮了各職能崗位工作的積極性和主動性，也使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

過去的一年，我們通過強(qiáng)化管理，規(guī)范了自身的服務(wù)行為。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行

受人之托盡心盡責(zé)中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。我們統(tǒng)一制作了各項目的形象墻，統(tǒng)一了制度標(biāo)牌和內(nèi)容，基本做到了員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，將“受人之托，盡心盡責(zé)”“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，作為物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進(jìn)行監(jiān)督，從而促進(jìn)了我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。

過去的一年里，我們將強(qiáng)化安全意識作為工作的重中之重。始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本，確保服務(wù)小區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全。公司每次會議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內(nèi)容。公司非常注重普及安全服務(wù)知識和提高全體員工的安全防范技能，要求各項目每季度對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。國慶節(jié)前后，各項目都組織了消防演練，其中戎暉嘉園與第六干休所聯(lián)合進(jìn)行了軍地消防演練，給廣大業(yè)主留下了非常深刻的印象。同時，還建立了安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。201*年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全事故。

過去的一年，我們注重加強(qiáng)對企業(yè)人才的培養(yǎng)。人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，我們在認(rèn)真抓好項目負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)提高的同時，重點抓了一線員工的培訓(xùn)教育，基本形成了一支具有專業(yè)化服務(wù)水平的技術(shù)力量。實踐證明，沒有高素質(zhì)的員工，就不會有滿意的業(yè)主，一線員工是直接接觸業(yè)主、并為業(yè)主服務(wù)的人，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此各項目采取在崗培訓(xùn)、函授作業(yè)、定期考核等手段，

受人之托盡心盡責(zé)

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