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代維總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 10:03:00 | 移動(dòng)端:代維總結(jié)

代維總結(jié)

一、代維服務(wù)簡(jiǎn)介

早在上世紀(jì)末,我公司已經(jīng)開始涉足于通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)領(lǐng)域,為浙江移動(dòng)、聯(lián)通提供基站代維、塔桅與天饋系統(tǒng)代維服務(wù),為上海移動(dòng)、聯(lián)通提供室內(nèi)分布系統(tǒng)代維服務(wù)。

經(jīng)過(guò)10多年的探索與努力,發(fā)展至今,通信網(wǎng)絡(luò)代維業(yè)務(wù)分布華東六省一市,201*年取得浙江移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維資格,同年進(jìn)入江蘇移動(dòng)鐵塔代維;代維服務(wù)涵蓋基站(含空調(diào)、主設(shè)備)、塔桅與天饋系統(tǒng)、延伸系統(tǒng)(直放站與室內(nèi)分布)、綜合接入以及管線專業(yè)代維,精心組織、科學(xué)管理,為通信網(wǎng)絡(luò)做好服務(wù)與保障,具備較強(qiáng)的服務(wù)能力,技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平得到了客戶的一致認(rèn)可。

二、代維發(fā)展階段

三、代維文化建設(shè)

四、浙江移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維1、基本情況

2、代維管理

3、業(yè)務(wù)規(guī)模

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

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移動(dòng)代維工作總結(jié)

全業(yè)務(wù)代維工作專題匯報(bào)工作剛剛在杭州大廈結(jié)束了,我才有如釋重負(fù)的感覺,不管結(jié)果如何,全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證、專題匯報(bào)兩項(xiàng)工作都告了段落;但是我們畢竟準(zhǔn)備了一個(gè)多月,彷徨、緊張了好多天,而今,種種情緒皆隨著會(huì)議的落幕而漸行遠(yuǎn)去……

回想起來(lái),這一個(gè)多月又是過(guò)得忙碌而有序的:從五月底開始,便開始準(zhǔn)備論證材料,每天對(duì)著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細(xì)則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計(jì)、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂,生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報(bào)ppt的制作:我曾一度彷徨要匯報(bào)的內(nèi)容太多,無(wú)法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述,公司高層為此前后三次碰面討論匯報(bào)的側(cè)重點(diǎn);又在正式匯報(bào)前一周舉行兩次模擬演講,最后幾天我比較緊張,雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了,但是我演講的時(shí)間始終無(wú)法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護(hù)中心的其他人提出了好多中肯的意見,陳總甚至逐頁(yè)給我指點(diǎn)演講的語(yǔ)速和重點(diǎn)。我知道,站在臺(tái)上的是我一個(gè)人,但是沒(méi)有我們團(tuán)隊(duì)的集體智慧,我肯定無(wú)法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來(lái)。

不過(guò)從檢查與匯報(bào)的結(jié)果來(lái)看,也暴露出了我們工作的不足點(diǎn),我相信對(duì)于這些問(wèn)題的總結(jié)與反思,對(duì)我們公司以及對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)都是很有積極意義的。其一,正式檢查前的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致徹底。我們只記得需要將所檢查的項(xiàng)一一準(zhǔn)備,對(duì)應(yīng)著做成標(biāo)書,到最后卻忘了標(biāo)書的“目錄”與“承諾書”,F(xiàn)在想起了,這些細(xì)節(jié)考慮不周實(shí)在是很不應(yīng)該。

其二,前期沒(méi)有準(zhǔn)確估計(jì)檢查工作的全面性與復(fù)雜性,有些盲目樂(lè)觀。六月中旬初的時(shí)候,我依然覺得,包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個(gè)工作都是我在主管,其中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展我都很清楚,困難不會(huì)太大。不過(guò)事實(shí)上,從統(tǒng)計(jì)并整理代維人員學(xué)歷證書、勞動(dòng)合同,到查找10年所有工程合同與業(yè)績(jī)、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字等等,都是不小的工程,需要各個(gè)部門甚至多人來(lái)配合。我所得到的教訓(xùn)是:寧可把困難想得大一點(diǎn),給自己的“最后完成期限”提早一點(diǎn),切不可滿打滿算的制定計(jì)劃,否則到最后難免手忙腳亂。

其三,正式檢查時(shí),我們的核對(duì)工作太粗略,或者說(shuō)這方面的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。事后想起了,當(dāng)時(shí)連“榮譽(yù)證書”的等級(jí)都沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的僅僅兩種……這一點(diǎn)我的責(zé)任是最主要的,不過(guò)“吃一塹長(zhǎng)一智”,有了這一次的警鐘,以后的工作開展應(yīng)該會(huì)謹(jǐn)慎很多。

其四,針對(duì)我個(gè)人而言,畢業(yè)時(shí)間較短,一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少。直接的結(jié)果是,到專題匯報(bào)提問(wèn)階段,我的回答比較膚淺,或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是:要開展好全業(yè)務(wù)代維管理,部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。

當(dāng)然,本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報(bào)也讓我受益匪淺眼界開闊了,對(duì)全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了,管理的思路更加具體了,所有這些讓我更加有信心面對(duì)全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后,我們工作重點(diǎn)我們將放在精細(xì)化管理、代維團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及和移動(dòng)公司的工作匯報(bào)與溝通上。

和其它代維公司相比,我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長(zhǎng)的階段,需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”,在全業(yè)務(wù)代維的準(zhǔn)備工作上我們投入巨大,并且群策群力,加班加點(diǎn),力爭(zhēng)在每個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到省公司的要求。曾有人說(shuō)過(guò):這個(gè)社會(huì),你努力了不一定會(huì)成功,但你不努力肯定不會(huì)成功!我想,我們努力,再努力,離成功,總會(huì)近很多。

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