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優(yōu)秀管理者如何開(kāi)好會(huì)議1

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優(yōu)秀管理者如何開(kāi)好會(huì)議1

優(yōu)秀管理者如何開(kāi)好會(huì)?

人都說(shuō):共產(chǎn)黨的會(huì)多,國(guó)民黨的稅多。暫且先不管?chē)?guó)民黨稅多與少,多到什么程度的問(wèn)題。依我看,會(huì)多并不是什么缺點(diǎn)。共產(chǎn)黨正是依靠種種會(huì)議、層層會(huì)議、時(shí)時(shí)會(huì)議,把黨的政策、精神傳達(dá)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人心中,傳達(dá)到社會(huì)大眾當(dāng)中,并通過(guò)會(huì)議,學(xué)習(xí)、貫徹各種政策和指示,讓中國(guó)共產(chǎn)黨保持了幾十年不老的青春活力,也讓新中國(guó)一步步走向繁榮和強(qiáng)盛。

中國(guó)企業(yè)并不是會(huì)少,而是很多的領(lǐng)導(dǎo)者根本不懂會(huì)議的妙用,不會(huì)開(kāi)會(huì),會(huì)是開(kāi)了不少,但卻沒(méi)有發(fā)揮到一點(diǎn)作用,或者說(shuō)是收效甚微。

那么就有人說(shuō)了,不就是一個(gè)會(huì)議,有什么不會(huì)開(kāi)的,還能有什么妙用?也有人會(huì)說(shuō),我天天開(kāi)會(huì),甚至當(dāng)了幾十年領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)了幾十年的會(huì)了,還有什么不會(huì)開(kāi)的?

在這里,我首先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:在管理者手中,會(huì)議是什么?對(duì)員工來(lái)講,會(huì)議又是什么?恐怕能真正理解、全面悟透會(huì)議對(duì)管理者妙用、對(duì)員工重要性的領(lǐng)導(dǎo)者并不多。我不是狂妄武斷,在筆者接觸的種種風(fēng)格管理者當(dāng)中,不管是年輕一代創(chuàng)業(yè)者,還是資深一代管理者,不管是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,還是大型企業(yè)中高層管理人員,都對(duì)會(huì)議的了解、運(yùn)用不夠深刻和嫻熟。他們要么是依靠一種權(quán)力的強(qiáng)壓實(shí)施管理,要么是仁性的放任自由管理,結(jié)果是企業(yè)管理情況都不樂(lè)觀,中國(guó)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,陷入經(jīng)營(yíng)困境,我可以肯定的說(shuō),99%的企業(yè)都是在管理上出了問(wèn)題。

作為一個(gè)管理者,如果不懂管理真諦,不會(huì)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者手中的工具,不會(huì)恩威并施,不能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性,不能充分領(lǐng)導(dǎo)好員工,那么對(duì)企業(yè)而言也是一種資源浪費(fèi),必然會(huì)導(dǎo)致管理失誤,經(jīng)營(yíng)困難。

在這里,我們就專(zhuān)門(mén)來(lái)討論一下會(huì)議在管理者手中如何起到不可思議作用,以營(yíng)銷(xiāo)管理為主。我這里說(shuō)會(huì)議有不可思議的作用并不是有夸大之嫌,事實(shí)上,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者用好了會(huì)議,開(kāi)好了會(huì)議,你的工作局面不僅馬上可以得到巨大的改變,你自己也會(huì)變得很輕松。管理大師斯隆的1%與99%理論可以引申為:在所有的管理工作中,99%都是程序性的工作,而這些工作,除了在總體上給予指導(dǎo)之外,它們并不需要管理人員特別的關(guān)注,只有那些1%的例外情況是需要經(jīng)理們給予特別關(guān)注的。事實(shí)上,一個(gè)好的管理人員只需處理好那1%的例外事務(wù)。至于那些程序性事務(wù),則放手讓其在固有的軌道上運(yùn)行,使更多的人能夠自主地處理一些事情。那么,我想:那1%需要特別關(guān)注的事務(wù)中,會(huì)議應(yīng)該就是管理者需要特別注意的事務(wù)。一、會(huì)議在管理者手中是什么?1、會(huì)議是管理者手中的一把劍

在一個(gè)優(yōu)秀的管理者手中,會(huì)議應(yīng)該就象一把寶劍,樹(shù)榜樣、批落后、嚴(yán)管理、下任務(wù)、繪愿景、表決心等都可以經(jīng)過(guò)會(huì)議來(lái)傳達(dá)。通過(guò)會(huì)議,不僅可以解決很多內(nèi)部問(wèn)題,還可以解決外部困難;不僅可以激發(fā)士氣穩(wěn)定民心,還可以提升業(yè)績(jī)改變現(xiàn)狀。

仔細(xì)回顧中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)業(yè)史,每一次危機(jī)關(guān)頭,莫不是會(huì)議在起著決定性作用。從遵義會(huì)議開(kāi)始,肯定毛澤東同志的軍事戰(zhàn)略主張,確立毛澤東在黨和紅軍中的領(lǐng)導(dǎo)地位,這是黨生死攸關(guān)的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn),中國(guó)革命從此打開(kāi)了新局面。到新中國(guó)建設(shè)時(shí)期的十一屆三中全會(huì),拉開(kāi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)序幕,迎來(lái)新中國(guó)改革開(kāi)放三十年輝煌成果。獵頭.每一次歷史關(guān)頭,莫不是會(huì)議在其中起著決定性的作用和意義。2、會(huì)議是管理者手中的一把刀

在一個(gè)優(yōu)秀的管理者手中,會(huì)議也是強(qiáng)化管理的一把大刀。當(dāng)不良之風(fēng)盛行時(shí),會(huì)議就是砍向毒瘤的大刀;當(dāng)制度得不到執(zhí)行時(shí),會(huì)議也是確保執(zhí)行的屠龍寶刀;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)時(shí),會(huì)議也是明確地位的“闖王刀”。

1927年八七會(huì)議,確立“槍桿子里面出政權(quán)”思想,總結(jié)了大革命失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決糾正和結(jié)束了陳獨(dú)秀的右傾投降主義錯(cuò)誤,撤銷(xiāo)了他的總書(shū)記職務(wù)。以及1929年古田會(huì)議,1937年洛川會(huì)議,每一個(gè)會(huì)議,都莫不是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人砍向錯(cuò)誤思想,引領(lǐng)革命紅軍走向成功解放新中國(guó)的重要性會(huì)議。3、會(huì)議是管理者手中的營(yíng)銷(xiāo)利器

一個(gè)優(yōu)秀的管理者,一定懂得如何利用會(huì)議向管理要效益,如何利用會(huì)議向員工要成績(jī),如何利用會(huì)議改善現(xiàn)狀,糾正錯(cuò)誤思想,提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)人才,以不斷的走向成功和輝煌。領(lǐng)導(dǎo)者只有開(kāi)好了各種會(huì)議,才能穩(wěn)坐中軍帳,決勝于千里之外,才能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)才能,也才能體現(xiàn)“無(wú)為而治”的管理境界。

企業(yè)中的兩種普遍情況都是極不正常的,也是存在很大管理問(wèn)題的現(xiàn)狀:一是老總很忙很忙,低下的員工卻無(wú)所事事,所有的成績(jī)都是老總一個(gè)人努力出來(lái)的,反而顯得員工無(wú)能,其實(shí)這種情況下,最無(wú)能的并不是員工,而是企業(yè)老總;二是企業(yè)老總很閑很閑,底下的員工更閑,為什么閑,因?yàn)槠髽I(yè)根本就沒(méi)有效益,沒(méi)有業(yè)務(wù),這個(gè)時(shí)候,老總是無(wú)能的,不稱(chēng)職的。4、會(huì)議也是管理者手中的喊話(huà)器

管理也是一種造勢(shì),會(huì)議在優(yōu)秀管理者手中猶如一個(gè)喊話(huà)器,一種興奮劑,在士氣低落的時(shí)候提高士氣,在驕氣上揚(yáng)的時(shí)候回歸冷靜,而領(lǐng)導(dǎo)者則坐觀大勢(shì),隨勢(shì)而為,統(tǒng)帥三軍,征戰(zhàn)商場(chǎng)。獵頭公司.一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),也必須是一個(gè)演講高手,將軍可以三軍前演講,講師

可以在講臺(tái)上演講,一個(gè)普通的領(lǐng)導(dǎo)者要在哪演講呢?答案就是:會(huì)議。會(huì)議就是領(lǐng)導(dǎo)者的演講臺(tái),一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定要是一個(gè)優(yōu)秀的演講者,并在其演講臺(tái)上做好管理工作的演講。二、管理者都要開(kāi)哪些會(huì)議?

1、會(huì)議的種類(lèi):會(huì)議可以分為正式會(huì)議的和非正式會(huì)議。正式會(huì)議包括例會(huì)和專(zhuān)題會(huì)議、緊急會(huì)議,例會(huì)如晨會(huì)、周會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議、季度會(huì)議、半年總結(jié)大會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)等;專(zhuān)題會(huì)議如針對(duì)工作中的問(wèn)題、重大事件、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)等都可召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議;緊急會(huì)議就是針對(duì)一些突發(fā)事件、緊急問(wèn)題召開(kāi)的緊急主題會(huì)議。專(zhuān)題會(huì)議可以是緊急會(huì)議,緊急會(huì)議一定是專(zhuān)題會(huì)議。

非正式會(huì)議是正式會(huì)議的一個(gè)補(bǔ)充,可以是會(huì)前,也可以是會(huì)后,會(huì)前是對(duì)會(huì)議的一個(gè)安排布置,會(huì)后是對(duì)會(huì)議決議的一個(gè)補(bǔ)充和促進(jìn),正式會(huì)議是面向參會(huì)的全部人員,非正式會(huì)議只面向參會(huì)的部份人員或骨干。

2、會(huì)議場(chǎng)合的選擇:一般情況下,會(huì)議地點(diǎn)的選擇以正規(guī)為主,如經(jīng)理辦公室、會(huì)議室等,非正式會(huì)議就可以選擇酒桌、辦公室等地方進(jìn)行。但這種溝通方一定是灌輸式的,集體式的。一、管理者如何開(kāi)好會(huì)議?

1、會(huì)議的根本目的:開(kāi)會(huì)不是走形式,也不是完成任務(wù),會(huì)議的根本目的是要解決問(wèn)題。如每天的晨會(huì)是要明確當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo),周會(huì)是要總結(jié)一周工作成績(jī)和問(wèn)題,表?yè)P(yáng)大會(huì)就是樹(shù)立榜樣、塑造典型、激勵(lì)大家。

2、會(huì)議主題的確定:每一次會(huì)議都必須要有一個(gè)明確的會(huì)議主題,解決某一個(gè)問(wèn)題,組織學(xué)習(xí)某項(xiàng)知識(shí)或內(nèi)容,探討某個(gè)議題或決策,或者根據(jù)目前出現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性地采取一些措施,通過(guò)會(huì)議的形式來(lái)解決問(wèn)題等等,這些都是會(huì)議的主題。總裁獵頭.尤其是針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展上的困境,有很多主管往往找不到原因,其實(shí)業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利,除了客觀原因之外,主觀原因大多數(shù)情況還在于業(yè)務(wù)人員自身能力的不強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題,同樣可以開(kāi)展一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)會(huì)議,如:產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、談判切入點(diǎn)、如何報(bào)價(jià)、如何談價(jià)、如何促成等,每一點(diǎn)都可以作為一個(gè)主題,并形成一個(gè)系列,通過(guò)會(huì)議的形式來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力,達(dá)到改善銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的效果。

3、會(huì)議氣氛的控制:會(huì)議氣氛的控制也相當(dāng)重要,在一個(gè)良好、熱烈的氛圍中召開(kāi)的會(huì)議,會(huì)充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)大家的主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心,反之,如果會(huì)議死氣沉沉,成了一言堂,這個(gè)會(huì)議也是起不到應(yīng)有效果的。

4、會(huì)議決議的形成:開(kāi)會(huì)的目的是要解決問(wèn)題,那么會(huì)議就要會(huì)而要議,議而要決,但在現(xiàn)實(shí)中,往往都是會(huì)而不議,議而未決。筆者參加過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)的會(huì)議,都是會(huì)是開(kāi)了,但卻未形成什么決議,開(kāi)會(huì)到最后,與會(huì)者還是不知道最后的結(jié)論是什么,分工是什么,該怎么辦,結(jié)果是會(huì)開(kāi)完了,沒(méi)辦法,還是要再跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室去問(wèn)。這樣的會(huì)議是一點(diǎn)成效也沒(méi)有的,開(kāi)了等于沒(méi)開(kāi),開(kāi)的多了,會(huì)議的作用價(jià)值就會(huì)越來(lái)越小,再開(kāi)會(huì)員工就會(huì)從心里上不重視,反對(duì)開(kāi)會(huì),所以,既然要開(kāi)會(huì),就一定要形成明確的決議,要么就別開(kāi)。5、會(huì)議信息的傳達(dá):如前所述,會(huì)議在某種時(shí)候,實(shí)際充當(dāng)?shù)氖且环N溝通工具,信息傳達(dá)載體,同樣的信息,會(huì)上宣布和會(huì)下傳達(dá),其效果和意義是完全不一樣的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)處處留心,留意公司的每一個(gè)有價(jià)值的信息,好的或壞的,激勵(lì)的或告誡的,都可以,并在會(huì)上向大家傳達(dá)和宣布,保證每次會(huì)議都要有新鮮的東西給大家,這樣就會(huì)大大提高會(huì)議的效果?偨(jīng)理獵頭.

6、培養(yǎng)員工的列席:對(duì)一些優(yōu)秀員工,你要讓他明白領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視,你不需要清清楚楚的告訴他,很簡(jiǎn)單,你請(qǐng)他列席一次重要會(huì)議,并請(qǐng)他主動(dòng)發(fā)言一次,那么比你親口告訴他,公司是多么重視效果要好的多。這個(gè)時(shí)候,會(huì)議在領(lǐng)導(dǎo)者手中又是另一種工具,一種激勵(lì)員工士氣的工具。

7、尖銳問(wèn)題的處理:有時(shí)候,有的員工會(huì)借會(huì)議提出一些尖銳的問(wèn)題,或者是本不屬于此次會(huì)議的問(wèn)題,故意出難題以為難領(lǐng)導(dǎo),為了避免難堪,你可以明確告訴他,這個(gè)問(wèn)題不屬于本次會(huì)議議題,下來(lái)再解決。有些問(wèn)題可以公開(kāi)討論,那么就大家表態(tài),有些問(wèn)題不能公開(kāi)討論,那么一定不能公開(kāi)。二、一個(gè)成功會(huì)議的基本流程

1、會(huì)前準(zhǔn)備:不打準(zhǔn)備無(wú)準(zhǔn)備之仗,會(huì)議亦如此。無(wú)論是大的、小的,正式的、非正式的會(huì)議都一樣,在開(kāi)會(huì)前,主持會(huì)議人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,并提前安排通知與會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題和準(zhǔn)備事宜,F(xiàn)實(shí)中我們看到的往往都是開(kāi)會(huì)前才通知,除例會(huì)之外,基本上會(huì)議只有召集人知道會(huì)議的主題和內(nèi)容,與會(huì)者一無(wú)所知,什么準(zhǔn)備都沒(méi)有,全憑臨場(chǎng)發(fā)揮。這樣的會(huì)議,其質(zhì)量與充分準(zhǔn)備過(guò)的會(huì)議是相差甚遠(yuǎn)的,執(zhí)行力、管理效果的流失,也許正是從這些細(xì)節(jié)中一點(diǎn)點(diǎn)漏掉的。

2、會(huì)議控制:一個(gè)成功的會(huì)議,會(huì)議的控制是非常重要的。主持人要讓所有人都發(fā)揮自己的主觀意見(jiàn),積極表態(tài),并在氣氛陷入僵局或冷場(chǎng)的時(shí)候適時(shí)調(diào)節(jié),甚至可以講個(gè)笑話(huà)活躍下氣氛,或者唱個(gè)歌激發(fā)一下士氣,這些小插曲都是完全可的,以避免把會(huì)議搞成沒(méi)有一點(diǎn)生機(jī),框框套套式的“老三曲”。同時(shí),要控制好會(huì)議時(shí)間,會(huì)議進(jìn)程等,這些,都要求會(huì)議主持人始終保持冷靜、清醒的頭腦,討論既要放得開(kāi),但也不能偏離主題太遠(yuǎn),既不能翻陳年舊帳,但也不能因有所顧慮而不敢言語(yǔ)。

3、會(huì)后跟進(jìn):會(huì)議開(kāi)完了,形成決議,并不意味著會(huì)議就結(jié)束了。獵頭網(wǎng).會(huì)議形成的決議最終要執(zhí)行下去,落實(shí)到位,會(huì)議的效果才能真正顯現(xiàn)出來(lái)。所以管理對(duì)會(huì)議形成決議的執(zhí)行情況、執(zhí)行成績(jī),以及存在問(wèn)題也要及時(shí)進(jìn)行了解,并根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整,會(huì)后的跟進(jìn)才是保證會(huì)議效果的根本和重中之重。

三、會(huì)議大忌

1、會(huì)上吵架:會(huì)上吵架的情況應(yīng)該不算少見(jiàn),就連國(guó)家議會(huì)上,也有因意見(jiàn)相左者而大吵會(huì)場(chǎng),甚至大打出手者都不絕于耳,企業(yè)會(huì)議上,吵架的情況更是司空見(jiàn)慣了。會(huì)上吵架應(yīng)該是影響最不好的情況了,吵架不僅僅影響的是會(huì)議效果,更嚴(yán)重的是影響了與會(huì)者的情緒,甚至是把矛盾的雙方公之與眾,從私下到公開(kāi),你敢保證會(huì)沒(méi)有人因此而看笑話(huà)?竊竊私語(yǔ),議論紛紛?甚至一傳十,十傳百,影響的面之廣、之壞是不可估量的。

2、冗長(zhǎng)無(wú)果:筆者與到過(guò)這樣的一位主管,每次開(kāi)會(huì),都幾乎是冗長(zhǎng)無(wú)比,且每次都沒(méi)有明確結(jié)果。本來(lái)一個(gè)小時(shí)的事情,在他的會(huì)上,說(shuō)著說(shuō)著,就說(shuō)成了別的事情,而且是七口八舌,議論紛紛,他自己也說(shuō)的不亦樂(lè)乎,結(jié)果時(shí)間一分一分的過(guò)去了,要下班了,才發(fā)現(xiàn)會(huì)議問(wèn)題還沒(méi)有討論完,只有延長(zhǎng)會(huì)議,可這個(gè)時(shí)候,員工不干?加班又沒(méi)有加班費(fèi),家里還有一大攤事情,要不就還是有自己的私事,他還在不停的講,下邊卻在不停的看表,焦急萬(wàn)分,問(wèn)問(wèn)題,沒(méi)有表態(tài),他說(shuō)一個(gè)什么,下面都是OK,無(wú)一票否決全票通過(guò),最后的結(jié)果呢?是可想而知的了。所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要注意會(huì)議時(shí)間,既要放得開(kāi),也要拿得住。

3、老生常談:會(huì)議多了,就要增強(qiáng)會(huì)議的新鮮性,避免老生常談,沒(méi)有新鮮。當(dāng)然,如果每次會(huì)議,都是談?wù)撏粋(gè)問(wèn)題,那么,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)肯定也是存在問(wèn)題的,一個(gè)問(wèn)題怎么可以多次談?wù)摱吹玫浇鉀Q呢?同一個(gè)問(wèn)題,出現(xiàn)一次二次可以原諒,三次四次,甚至不斷說(shuō),而不斷重復(fù)發(fā)生,就不正常了。

4、局面混亂:有時(shí)候會(huì)議討論,針?shù)h相對(duì)是難免的,各抒己見(jiàn)是必須的,但一定要注意,不能亂成一團(tuán)糟,不能所有人都同時(shí)說(shuō)話(huà),這個(gè)時(shí)候,主持人一定要出面協(xié)調(diào),掌握好大局,對(duì)一些影響極壞者,甚至可以請(qǐng)他出去,毫不猶豫,毫不留情,以保證會(huì)議的嚴(yán)肅性。

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近年來(lái),湛江移動(dòng)公司因戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要增加了一些機(jī)構(gòu)和部門(mén),在提升公司運(yùn)營(yíng)能力和緩解員工壓力的同時(shí),隨之帶來(lái)的還有密集的會(huì)議日程。臨時(shí)會(huì)議、突發(fā)會(huì)議太多、議事缺乏規(guī)則、會(huì)議層次不清楚、會(huì)前準(zhǔn)備不足、會(huì)后執(zhí)行不力、會(huì)議紀(jì)律淡漠這些早已成為眾多企業(yè)必須面對(duì)的普遍現(xiàn)象。面對(duì)眾多會(huì)議,想必公司多數(shù)員工也有著同樣的疑惑和無(wú)奈,一直苦惱于“會(huì)而不議,議而不決,決而不行,行而無(wú)果”,那么到底怎樣才能開(kāi)好一場(chǎng)高效的會(huì)議呢?

一次高效的會(huì)議,需要有技巧的組織人、有技巧的參會(huì)者,二者缺一不可,否則,就會(huì)一個(gè)巴掌拍不響了。任何工作都需要有嚴(yán)密的流程,會(huì)議的召開(kāi)也不例外,本文列舉了下表,詳細(xì)回答了開(kāi)好單一會(huì)議所必需進(jìn)行的五大步驟。

會(huì)議五大步驟:“組織者”和“參會(huì)者”分別擔(dān)當(dāng)職責(zé)與需要掌握的技巧

角色會(huì)議準(zhǔn)備●確定會(huì)議目標(biāo)和希望達(dá)●根據(jù)會(huì)議紀(jì)成的結(jié)果●決定是否召開(kāi)會(huì)議組織者●準(zhǔn)備背景資料●確定會(huì)議日程●邀請(qǐng)適當(dāng)?shù)某鱿摺駵?zhǔn)備場(chǎng)地、保障會(huì)議順利開(kāi)始●理解會(huì)議目標(biāo)、主題、討●根據(jù)會(huì)議主題和日程進(jìn)參會(huì)行準(zhǔn)備者●按時(shí)出席會(huì)議聽(tīng)他人發(fā)言題●積極思考、準(zhǔn)備溝通●鼓勵(lì)他人發(fā)言,積極傾●繼續(xù)思考待議問(wèn)論日程達(dá)看法●總結(jié)補(bǔ)充及時(shí)反饋●主動(dòng)思考問(wèn)題、積極表●執(zhí)行會(huì)議決議并●宣布會(huì)議目標(biāo)、主題、討論議程●確定會(huì)議記錄人員●營(yíng)造積極溝通的氣氛●按照日程進(jìn)行討論要和個(gè)人發(fā)言●防止偏離主題進(jìn)行總結(jié)●積極啟發(fā)、引導(dǎo),把握●形成決議和討論方向待議開(kāi)放問(wèn)題●處理冷場(chǎng)和沖突!裉岢鲂袆(dòng)計(jì)劃●追蹤待議問(wèn)題執(zhí)行并及時(shí)控制●監(jiān)督會(huì)議決議的會(huì)議開(kāi)始會(huì)議進(jìn)行會(huì)議總結(jié)追蹤執(zhí)行一個(gè)成功的會(huì)議包括會(huì)議目標(biāo)、議程模板、會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中決策流程,四者缺一不可,否則就難以保證單個(gè)會(huì)議召開(kāi)的高效。

一、開(kāi)好單一會(huì)議的“四項(xiàng)基本原則”之一:無(wú)目標(biāo)不開(kāi)會(huì)

開(kāi)好單一會(huì)議最重要的是什么?是不是來(lái)開(kāi)會(huì)的人都準(zhǔn)備不足,沒(méi)有帶腦子和嘴巴來(lái)?因此要敦促每個(gè)來(lái)開(kāi)會(huì)的人要做好充分準(zhǔn)備嗎?顯然不是。

是會(huì)議的目標(biāo)不明確!

連會(huì)議的目標(biāo)都不明確,就遑論會(huì)前去準(zhǔn)備了讓參加會(huì)議的人圍繞什么來(lái)討論呢?因此,會(huì)議的組織者或者主持人一定要多問(wèn)問(wèn)自己為什么開(kāi)會(huì)。請(qǐng)讀者注意,如果已經(jīng)做好了會(huì)議地圖,即明確了哪些會(huì)要開(kāi),哪些會(huì)不開(kāi),要開(kāi)的那些會(huì)議的目的是什么,那么開(kāi)會(huì)的時(shí)候執(zhí)行就好了,不必再為這次會(huì)議的目的是什么而感到煩躁。

如果不談會(huì)議體系,關(guān)于“會(huì)議目標(biāo)明晰”,還是有一些速效的小技巧的:◆制定會(huì)議通知模板,“會(huì)議目標(biāo)”應(yīng)是必寫(xiě)內(nèi)容,如不寫(xiě)就可以不參加。

◆為了提示會(huì)議發(fā)起者不要?jiǎng)虞m發(fā)起一些錢(qián)多辦事少的會(huì)議,可以制定一個(gè)制度,即在會(huì)議通知上寫(xiě)清楚本次會(huì)議的成本。

◆取消不必要的會(huì)議,從而提高會(huì)議的目的性?蛇x的辦法有:尋找可替代途徑,通過(guò)電話(huà)、郵件而不是會(huì)議來(lái)咨商,會(huì)議合并,偶爾取消一兩次試試,取消不必要的例會(huì),甚至所有例會(huì),將議程合并到急需時(shí)才開(kāi),所有多少人以上的會(huì)議,都需要上級(jí)批準(zhǔn)

二、開(kāi)好單一會(huì)議的“思想基本原則”之二:無(wú)議程模板不開(kāi)會(huì)

會(huì)議目標(biāo)確定以后,然后是議程的問(wèn)題,一般企業(yè)都很重視“會(huì)議的議程”,很多經(jīng)理拿到會(huì)議議程表后,都批評(píng)事前的會(huì)議議程不當(dāng),那么,檢驗(yàn)議程是否得當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是什么?其唯一的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

是根據(jù)目標(biāo)來(lái)確定議題,根據(jù)議題的重要性排定來(lái)確定先后次序和時(shí)間分布。我們可以看出,單個(gè)會(huì)議要做到緊密?chē)@“議程”,而不是“跑題”,“老總訓(xùn)話(huà)”或“部門(mén)扯皮”,“議而不決”為中心,就一定要般議程做成模板,使之標(biāo)準(zhǔn)化,并堅(jiān)決執(zhí)行,持續(xù)改進(jìn)這個(gè)模板。

議程的標(biāo)準(zhǔn)模板是什么?和一份臨時(shí)起草的、口頭通知的、拍腦袋決定的、會(huì)上開(kāi)到哪兒算哪兒的會(huì)議議程有什么不同?

◆它是對(duì)以往會(huì)議經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的沉淀◆它是對(duì)會(huì)議目標(biāo)的樹(shù)形分解

◆它是對(duì)會(huì)議各個(gè)議題的重要性的取舍和排列◆它是對(duì)會(huì)議各段時(shí)間的約束和提醒

◆它把會(huì)前準(zhǔn)備的顆粒度變小、變細(xì)。從而使得真正的會(huì)前準(zhǔn)備成為可能。三、開(kāi)好單一會(huì)議的“思想基本原則”之三:無(wú)會(huì)前充分準(zhǔn)備不開(kāi)會(huì)

我們說(shuō)會(huì)議的“共同時(shí)間”是寶貴的資源,最好被利用在人們無(wú)法單獨(dú)解決的問(wèn)題上。因此,個(gè)人為會(huì)議做充分準(zhǔn)備,就可以提高“共同時(shí)間”的利用質(zhì)量。

那么,在會(huì)議前準(zhǔn)備階段,除了參加會(huì)者按照“議程模板”進(jìn)行準(zhǔn)備外,還要預(yù)防哪些容易出現(xiàn)的問(wèn)題呢?

■決策人不能出席

在非常情況下可以考慮事前明晰一條原則并周知:決策人如果不能出席,則會(huì)議當(dāng)即取消,讓決策人感覺(jué)到不能出席是有代價(jià)的,是拖累他人。從而決策人的會(huì)議時(shí)間安排的合理性、確定性。

■會(huì)議可能亢長(zhǎng)拖沓,擠壓吃飯和就寢時(shí)間

攻略:設(shè)置一名“休息經(jīng)理”的角色(最好不是行政職務(wù)最高的人,也不是會(huì)議的組織者),有權(quán)利決定會(huì)議進(jìn)入休息時(shí)間。國(guó)內(nèi)某民營(yíng)企業(yè)家曾經(jīng)宣布“站著開(kāi)會(huì)”,以避免參會(huì)者太舒適,從而達(dá)到縮短會(huì)議時(shí)間的目的。

■會(huì)議規(guī)模不當(dāng),人員安排不當(dāng)

攻略:由于“溝通管道”會(huì)隨著“與會(huì)人數(shù)”呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),N個(gè)人會(huì)有N×(N-1)單向溝通渠道,所以在決定與會(huì)人員的時(shí)候,要首先說(shuō)“某某可以不來(lái)”而不是“某某也可以來(lái)”

■地點(diǎn)選者不當(dāng)

因設(shè)施、場(chǎng)地大小、交通干擾等因素導(dǎo)致達(dá)不成目標(biāo)時(shí),可以考慮以下攻略:換位思考、模擬出行、場(chǎng)地的會(huì)前調(diào)試至少需要兩次。

當(dāng)然,要做到會(huì)前準(zhǔn)備得當(dāng),光靠“事前籌劃”是不夠的,還要靠“會(huì)后反饋評(píng)價(jià)”。以形成一個(gè)事前事后的閉環(huán),不斷總結(jié)不斷反思改選。

我們給出一個(gè)會(huì)后反饋評(píng)價(jià)的清單◆會(huì)議的目標(biāo)是否清晰?

◆議程與有關(guān)資料是否在開(kāi)會(huì)前適當(dāng)?shù)臅r(shí)間收到?◆會(huì)議是否準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始于準(zhǔn)時(shí)結(jié)束?

◆倘若會(huì)議不是準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始于準(zhǔn)時(shí)結(jié)束,那么原因是什么?◆會(huì)議是否按議程所制定的次序進(jìn)行?◆會(huì)議的目標(biāo)是否達(dá)成?

◆如有必要分配工作并決定其期限,則這些工作是否能做好?

◆在全部會(huì)議時(shí)間內(nèi),有百分之多少的時(shí)間沒(méi)有被有效利用?為什么?四、開(kāi)好單一會(huì)議的“思想基本原則”之四:無(wú)會(huì)中決策流程不開(kāi)會(huì)

到了會(huì)中的決策,最容易出的毛病是什么?議而不決,就像有的會(huì)議一樣,都開(kāi)到華燈初放上了,連扯皮都沒(méi)有力氣了,但該決策的事情還有沒(méi)有個(gè)說(shuō)法。

估計(jì)這種議而不決的會(huì)議,還是同一個(gè)主題,還會(huì)再開(kāi)一次、兩次。

怎么辦?這種會(huì)議的決策角色上,有一個(gè)RAPID決策模板:要想決策快,就要明晰五種決策角色,先后順序是:

R:reference建議者的角色I(xiàn):input參考意見(jiàn)者的角色A:agree批準(zhǔn)者的角色D:decision決策者的角色P:practice執(zhí)行者的角色

值得說(shuō)明的是,批準(zhǔn)者和決策者有區(qū)別嗎?當(dāng)然有,而且這種區(qū)分即非常重要也非常微妙

◆首先,承擔(dān)批準(zhǔn)者角色的人對(duì)建議擁有否決權(quán),行駛否決權(quán)會(huì)引發(fā)與建議者之間的爭(zhēng)論,促使對(duì)方修改建議.

◆如果爭(zhēng)執(zhí)不下,他們就會(huì)把這個(gè)問(wèn)題交給手握決策權(quán)的人

◆最后,擁有決策權(quán)的人是正式的決策者,打破決策過(guò)程的僵局并讓組織投入行動(dòng)。

一個(gè)有效和高效的會(huì)議,需要會(huì)議負(fù)責(zé)人和與會(huì)者共同的努力。從會(huì)議前期的準(zhǔn)備到會(huì)議的召開(kāi)再到會(huì)議決議的落實(shí),我們都需要采取有效的措施來(lái)加以保障。

為了避免這種惡性循環(huán):會(huì)議目標(biāo)不明確會(huì)議議程就不清楚會(huì)前準(zhǔn)備就不充分會(huì)中決策就議而不決會(huì)議就讓人覺(jué)得亢長(zhǎng)而枯燥參會(huì)者就逃會(huì)和遲到,讓我們記住可以高效開(kāi)會(huì)的四項(xiàng)基本原則。

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