工作總結、明星員工總結

明星員工工作總結

本人自201*年5月8日入職以來，一直從事品牌部管理工作，在領導的指導與幫助下，在各部門同事的支持與配合下，各項工作有條不紊地開展：

一、堅持品牌建設是為銷售服務的原則，牢牢把握宣傳推廣方向。我們積極挖掘有價值的新聞線索，并保證稿件質量的優(yōu)良，同時與各大媒體保持良好健康的合作關系。在5月至11月底期間，共計實現網絡報道250余次，平面媒體報道80余次。

二、球會榮譽稱號是一項硬性指標，代表了社會的肯定，對客戶來說也是最有說服力的廣告。我們積極參與全國性球會評選活動，截止到目前為止，榮獲了《高爾夫大師》主辦的“中國百家高爾夫球場”稱號、《高爾夫度假》主辦的“中國二十佳高爾夫度假村”稱號、“中國十佳高爾夫餐廳”稱號，提升了黃山雨潤度假區(qū)的整體品牌知名度。

三、對于企業(yè)來說，經營分析報告是決策者對現行營銷政策評估、制定新的營銷政策的一個重要參考依據，容錯率為零。品牌部是負責編寫球會經營分析報告的部門，我對下屬嚴格要求，并以身作則，將數據認真統(tǒng)計核對，確保最終送達有關部門及領導手上的是最準確的數據。

四、球會從201*年3月16日開始試行會員積分計劃，5月下旬，我們部門的工作人員發(fā)生了一些變動，部分工作進行了交接。在交接中發(fā)現，5月以前的會員積分在統(tǒng)計上有較大錯誤，對此，我們進行了認真仔細的核對，將有關單據逐一審查，最終糾正了錯誤，為球會挽回了數萬元的損失。亡羊補牢為時未晚，我們針對這一情況召開了部門會議，再三強調工作的嚴肅性，要求在今后的工作中杜絕此類現象發(fā)生。

五、每年球會都會舉行多場賽事活動，對于規(guī)模較小的賽事，我們配合拍照并撰寫新聞；對于規(guī)模較大的賽事，我們積極充當志愿者，用相機、用文字記錄下賽事的實況。為保證新聞的時效性，我們常常在所有比賽活動結束后挑燈夜書，傳遞出最快最準確的消息。

六、我們堅持在力所能及的范圍內協(xié)助其他部門共同開展工作。公司就像一臺機器，每個零件要完美無間地配合才能使機器高效運轉。在將自己部門工作做好的同時，多替其他部門考慮并提出合理建議，我想是每一位公司員工應該具備的職業(yè)素養(yǎng)。

七、在部門的內部管理方面，“高效、有序、熱情”是我堅持的一個原則。將工作任務合理分配，及時聽取下屬意見，協(xié)助處理他們遇到的一些工作難題，并在適當的時候予以鼓勵，激發(fā)他們的潛能，讓他們以更快的速度進步，是我一直在做的也是應該要做的。

“誠信、勤敏、謙學、艱毅”是我們的企業(yè)精神，凝聚著無數公司前輩的思想精華，進入推廣公司之后，我一直以這樣的企業(yè)精神要求自己�！安粩鄬W習、勤于思考、珍惜時間、無私做人、搞好團結”是我的座右銘，“一日三省”是我對自己的要求，“以做事業(yè)的態(tài)度去對待工作”是我在公司期間的感悟。

人無完人，金無足赤，我自身一定存在很多不足之處，我會繼續(xù)嚴格要求自己，希望今后在領導和同事們的監(jiān)督及幫助下，將工作越做越好。感謝雨潤這個大家庭！述職報告

尊敬的各位領導、各位同事，晚上好！

我是5月9日正式來到這里工作的，雖然我此前并非從事高爾夫行業(yè)，但通過兩個月認真努力的學習，在領導的悉心教導和同事的熱心幫助下，我對整個黃山雨潤度假區(qū)的情況已經有了大致了解，對部門的運營過程也更加熟悉，對宣傳的方向有了更深刻的認識，下面詳細介紹一下我這段時間的工作情況。

首先談談五項做得尚算不錯的工作：

1.我們品牌部幾乎天天和各種圖片打交道，它是我們對外宣傳的一個重要方式，一張高質量的圖片代表的不僅僅是圖片本身，更是公司的形象。我比較擅長圖片處理，在為博文配圖時，能根據要求迅速對圖片進行修飾，比如說我們青少年博客用的冠軍組合圖。在進行年鑒、信封等設計的時候，單純用文字溝通交流比較困難，根據我們的要求，我設計樣稿交給設計師，再由設計師進行細節(jié)處理，提高了工作效率。

2.我進入工作角色比較快，正式上班第五天，我開始撰寫培訓中心及俱樂部博客。六月初，我正式接手方正的工作，管理品牌部的日常運行。由于人員流動等方面的原因，接下來的二十多天內，在管理品牌部的同時，我也兼顧著媒體報道及維護工作。例如將培訓中心夏令營的招生簡章向各個媒體投稿，6月至7月期間，共有6家主流高爾夫媒體，1家雜志媒體刊登了我們的夏令營招生簡章。

3.前段時間在嚴總的指導下，我寫過一篇培訓中心報道，標題是“從細節(jié)抓起，鋪成功之路”，這句話同樣適用于我們的日常工作。我剛到品牌部的第二天，就接手泛高爾夫網的金牌球場評選工作，那時候，我們每個月的投票少得可憐，不僅沒有其他部門人員配合，就連本部門的工作人員也不積極投票。在我接手之后，每天自覺投票，五月底，我們球場綜合排名位列第二。六月份，我將這項工作作為一個常規(guī)工作，規(guī)定每人每月最低的投票數�，F在，我們部門每天投票時相互之間會招呼一聲，我們會在一個積極主動的工作氛圍中完成任務。終于，我們黃山松柏高爾夫俱樂部在六月兩百家球場評選中排名首位。投票是件非常小的事情，但是小中見大，可以鍛煉我們的持之以恒精神，培養(yǎng)認真負責的工作態(tài)度。

4.年鑒是六月份工作的一個重點，此次201*上半年鑒（暨十周年特刊）我們積極與設計師溝通，不放過每一個細節(jié)，小到每一個標點符號的核對，共進行了約十余次不同版本的修訂工作，并最終確定終稿，交付印刷。

5.品牌部管理方面，在我接手后加強了制度管理，各項日常工作分配到人，各人簽字確認后在辦公室公布張貼，明確了各人的工作職責。每月各項報表規(guī)定完成時間，有效防止了拖延工作的情況。嚴肅部門工作紀律，對各人分配到手的工作進行有效監(jiān)督，同時，積極營造認真并快樂的工作氛圍，整體提高了每個人的工作效率。品牌部是一個年輕的部門，也是一個熱情向上、積極維護公司形象和利益的部門。在前不久公司組織的紅歌會活動中，彩排和比賽時全體三名員工無一缺席，為公司貢獻出自己一點綿薄的力量。

接下來，說說最不滿意以及最需要改進的三項工作：

1.由于剛接觸高爾夫行業(yè)不久，我對市場的敏感還未上升到一定的高度，接下來我要努力培養(yǎng)出敏銳的行業(yè)感知度，比如對宣傳方向的把握。只有掌握了軟文報道的中心思想和目的，才能更好地樹立品牌形象，為營銷服務。

2.工作仍應做得更加細致。由于經營分析報告、積分計劃以及文字工作都非常敏感，容錯率幾乎為零，我應該更加仔細地對待每一個文字和數字，力求少出錯，盡量不出錯。

3.部門工作標準的制定進展緩慢，目前只整理出工作內容以及三項工作標準，應盡快開展后續(xù)工作，力爭在9月初完成終稿。根據目前品牌部的情況，我制定了一些較實際的工作計劃：1.目前品牌部資料管理不到位，電子檔資料沒有按照類別歸檔，尋找資料時浪費很多時間，是導致工作效率下降的主要因素之一。應盡快將部門工作標準、檔案等工作完成，以便下一步工作的開展。

2.關注、參與球場、教練等評選活動，激活媒體，進一步增加曝光率，提高培訓中心及球會知名度。我們部門現在已經在朝這方面努力，有好的軟文或者新聞，會在網絡投稿和平面媒體上同時投稿。當然，投稿的采用率是一個問題，我們一方面要和媒體加強溝通，一方面要將稿件內容寫得更加完美。

3.品牌部是后線部門，我們所做的一切都是為營銷服務，所以我們還要做一些有助于營銷的信息收集、分析等工作，如對競爭對手、旅游球場的分析等等。同時要積極配合其他部門的工作，發(fā)揮團隊力量。

4.進一步提高工作效率，合理安排工作內容。這一點上，我淺談一下自己的看法。品牌部繁瑣的事情比較多，通常一個人手上會同時有若干個工作等待處理。在接到一份工作之后，可以將其劃分為重要、非常重要、緊急。首先，任何工作都是重要的，細節(jié)決定成敗，不要輕視每一項工作。在接到工作任務之后，迅速在大腦中將其分類，緊急的事情擺在最前面去完成，在完成的過程中，一般都會有真空時間，在這段時間內，將非常重要和重要的任務安插進去完成，將時間利用到最大化。我們每接到一個工作任務，都應該在腦中將完成它可能遇到的困難、需要注意的事項一一考慮周全，前饋控制是非常重要的一個環(huán)節(jié)，做得好了可以規(guī)避很多不必要的失誤，節(jié)約大量時間。每天晚上睡覺前，將第二天需要處理的工作在腦子里過一下，第二天早晨起床刷牙洗臉或者坐班車的時候，抽時間將本日的工作再過一下，對提高一天的工作效率都有很大幫助，而做到這些根本就不會耽誤你太多時間，五到十分鐘的冥想就足夠了。

人無完人，金無足赤，我自身一定還有其他不足之處，希望今后在領導和同事們的監(jiān)督及幫助下，將工作越做越好。

謝謝大家！

品牌部：***

（日期）

述職報告

各位領導、各位同事，大家好！

時間過得真快，一轉眼又過去了三個月，安靜下來想一想，我們確實需要一個自我調整、反省與思考的過程，將工作思路整理清楚，不論對公司、對部門或者本人來說都大有裨益。

上一次述職中，我曾制定了四項工作計劃，既然是計劃，就要去做去實現，否則就成了干打雷不下雨，成了形式主義，現在，我先將改進情況進行匯報說明。

1.關于品牌部資料雜亂、影響工作效率的問題，我們已經有了顯著的改善。我們將公共電子資料集中存放在移動硬盤內，用不同命名的文件夾加以區(qū)分，每個人按需使用，既提高了尋找資料的速度，又能保證文件內容的及時更新。

2.在激活媒體方面，我們加大了工作力度，和各媒體保持良好的工作關系。7月1日至9月30日之間，球會、培訓中心、酒店、地產共計有169篇網絡及平面媒體報道，其中既有媒體自發(fā)的報道，也有我們積極投稿的成果。三個月中，我們的博客點擊量為4621人次，評論59人次，轉載收藏30人次。

3.我們始終堅持一切工作為營銷的理念，圍繞著如何擴大球會影響做文章，做到有的放矢，保證工作的有效性。

4.我們積極響應領導要求，提前制定詳細的工作計劃，合理安排、切實落實，整體效率提高，工作飽和度提高。

第三季度是一個忙碌、充實的季度，球會成功協(xié)辦了中韓青少年邀請賽，品牌影響上又前進了一步；培訓中心進行了一次教學調整，在青少年培養(yǎng)上繼續(xù)探索前行；整個公司范圍內開展了制定部門工作目錄、工作標準的一系列舉措，管理上更加科學嚴謹。

我們品牌部也與時俱進，規(guī)范部門工作，想大局、抓細節(jié)、重落實，從文章投稿到報刊收發(fā)，從與各部門積極配合到拓展媒體關系，所有工作都在有條不紊地進行當中。

在完善日常工作的同時，我們也在思考如何做到部門的有序發(fā)展，根據現況，及時調整今后的宣傳方向，在不斷改進中提升球會的品牌影響力，提高自我的工作能力，提高團隊的協(xié)作能力，是我們奮斗的目標。

自我學習充電也是一項獨立于工作之外、卻與工作息息相關的必修課程。有思想的人才能走得更遠，而思想不是能憑空產生的，是需要從書籍、從社會、從其他人身上汲取精華，積累形成的。

上次的述職大會中，聽大家的發(fā)言，聽領導的點評，讓我以人為鏡，對自身有了更清晰的認識�；厝ブ�后給自己制定了讀書計劃，努力拓展經濟學、廣告學方面的知識，雖然做不到突飛猛進的進步，但至少做到了不斷前行。

但是，最近一段時間以來，我感覺到我的心態(tài)沒有調整到最佳狀態(tài)。由于品牌部對口部門多，工作對接的時候有時候同事并不是很配合，因此我有時候會有情緒化的反應。人與人是相互尊重的，并且大家都是在為公司工作，我希望同事之間能夠相互幫助，共同為公司的發(fā)展而努力。

201*年第四個季度已經到來，我們品牌部有幾項工作重點：1.協(xié)助辦好十周年的慶典賽事；

2.做好201*全年年鑒的編輯、制作工作；

3.開拓思路，在博文宣傳上動腦筋，逐漸形成自己的特色，吸引更多的高爾夫愛好者關注；

4.在狠抓培訓中心宣傳的同時，加大球會宣傳力度，將從前培訓中心博客的一枝獨秀，轉變?yōu)榍驎�與培訓中心齊頭并進。最后說一句話，公司強大了，個人才會有發(fā)展的空間和舞臺，人生才會更有意義，所以請大家將自己最大的熱情投\u

擴展閱讀：年度企業(yè)文化工作總結與計劃

深投發(fā)展公司

201*年企業(yè)文化建設工作總結

201*年，深投發(fā)展公司以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為綱領，培育具有我司特色的企業(yè)文化，以公司更名為契機，塑造員工對企業(yè)發(fā)展的共同愿景；以“家”文化為核心，營造親如一家、團結和諧的企業(yè)文化；以責任心文化為目標，打造用心、細心服務理念；以員工為中心，營造以人為本、關愛員工的企業(yè)氛圍；以豐富的文化活動為依托，將企業(yè)文化落到實處。企業(yè)文化建設成效顯著，具體如下：

一、上半年工作總結

（一）推進黨組織建設，統(tǒng)領企業(yè)文化建設工作

黨建工作是國有企業(yè)文化建設的根本，半年來我司積極推進黨建工作，健全黨組織，發(fā)展基層黨員。為便于工作開展，我司根據機構調整情況，增設1個支部，共設立7個黨支部，黨員人數共計59名，定期開展黨員活動，確保企業(yè)文化正確的發(fā)展方向。

（二）實踐以人為本理念，關心關愛員工

科學發(fā)展觀的核心就是以人為本，而以人為本最基本的就是以員工利益為本，我司“想員工之所想、急員工之所急”為員工辦好事、辦實事，關心員工長遠發(fā)展，解決員工面臨的實際困難。具體有以下幾個方面：1、每月為當月過生日的員工舉辦生日會，公司領導與員工共度生日并發(fā)放生日金，使員工充分感受到公司大家庭的溫暖；2、舉辦各類培訓，提升員工素質，例如工程類、酒店業(yè)培訓等；3、設立員工閱覽室，豐富員工業(yè)余文化生活。3月22日，我司鹿嶺苑員工宿舍活動及閱覽室正式開放，該活動室共有藏書近500本，同時還設有跑步機等健身器材，活動室一周開放三次，豐富了員工業(yè)余生活，讓他們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去；4、開展明星員工評選活動，并予以相應獎勵、培訓等機會，從而激勵優(yōu)秀員工，樹立先進；5、對于生病的員工，公司領導及時看望，并送去關愛，對于家庭有困難的員工，我司也予以補貼，幫助他們度過難關。

（三）以文化活動為載體，全面推進“家”文化建設

在全面推進企業(yè)文化建設工作的過程中，我司將文化活動視為企業(yè)文化建設行之有效的載體，具體如下：1、公司領導親自帶頭開展授課等活動，關心員工家庭生活，例如6月5日，宋公利董事長在投資大廈四樓舉辦了子女教育專場培訓講座，針對如何教育孩子、成才求學等進行講解，解決了員工的實際問題。2、為增強團隊凝聚力，活躍員工業(yè)余生活，4月26日下午，我司與會展中心管理有限責任公司在崗廈群英籃球場舉行了一場精彩的“五四”籃球友誼賽，提高了員工身體素質，增強了企業(yè)凝聚力，增強了與系統(tǒng)內企業(yè)的交流。

（四）重點：組織員工爬山活動，舒緩工作壓力

針對富士康員工跳樓事件，我司高度關切員工心理健康，同時為進一步提高我司員工的身體素質，營造團結向上的良好氛圍，5月28日和6月4日，我司工會牽頭，先后組織300多名員工前往梧桐山爬山，既鍛煉了身體、增強了體魄，在大自然中得到放松和舒緩，也在鍛煉身體的同時促進了員工之間的交流，增進了了解。許多員工紛紛表示，希望爬山活動作為工會組織的特色活動一如既往地開展下去，讓更多的同事參與進來。

（五）亮點：搭建企業(yè)文化宣傳平臺，推進簡報、內刊建設

我司高度重視企業(yè)文化宣傳平臺的建設，著手整合現有宣傳平臺：1、我司從201*年第6期開始，對《深投發(fā)展動態(tài)》進行了改版，強化編輯職能，明確投稿機制，科學性、規(guī)范性顯著增強，內容更加靈活。通過簡報的形式，及時將企業(yè)的新聞、榮譽，員工個人的先進事跡等傳遞到每位員工。2、籌辦公司內刊《深投發(fā)展》，共設立高端論壇、制度管理、經營之道、行業(yè)動態(tài)、員工天地等10多個欄目，努力使之成為公司內部溝通的橋梁，成為上傳下達的平臺。

（六）積極配合上級單位的各項活動，融入企業(yè)大家庭

4月8日至9日，為配合市國資局“市屬國企手挽手扶貧幫困心連心”活動，我司組織員工積極參加，來自公司15個部門130多人紛紛捐款，兩天共計捐款近2萬元，作為企業(yè)扶貧濟困基金，用于幫扶困難職工。5月初，我司作為承辦單位參與了投控系統(tǒng)首屆“投控杯”攝影大賽的籌備工作，公司領導高度重視，成立工作組并制訂了工作方案，6月初認真組織公司員工積極參加本次大賽，展現企業(yè)風采和員工精神風貌。通過以上活動，員工的主人翁意識和參與意識顯著增強，積極融入系統(tǒng)大家庭。

雖取得了一定成績，但我司企業(yè)文化建設工作的提煉、整合還不夠，系統(tǒng)化的企業(yè)文化建設工作才剛剛起步。深投發(fā)展公司企業(yè)文化的核心內涵并不明確，各項活動的組織還沒有與公司企業(yè)文化很好的融合，需要不斷梳理，并依托良好的宣傳平臺，形成員工統(tǒng)一共識，最終使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。

二、下半年工作計劃

（一）繼續(xù)推進黨建工作，充分發(fā)揮黨組織領導作用

1、根據控股公司要求和公司實際情況，我司將在黨支部中開展以爭創(chuàng)“政治引領性強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強”為主要內容的“四強”黨總支，在黨員中開展以爭做“政治素質優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”為主要內容的“四優(yōu)”黨員活動，通過“四強四優(yōu)”活動提升我司黨建水平；2、積極開展民主評議活動，加強對黨員的教育和監(jiān)督，扶持和發(fā)揚黨內積極因素推動各項工作；3、組織好“七一”黨員活動，增強黨員以身作則的意識，提高黨員隊伍的凝聚力。

（二）重視員工心理健康，加強員工心理引導

針對富士康員工跳樓事件，我司下半年將進一步加強員工心理疏導工作，組織心理培訓課程和心理輔導講座，既采取有效的激勵措施，還要通過黨組織、工會、共青團組織員工活動，促進員工身心健康，推動企業(yè)良性發(fā)展。（三）繼續(xù)開展多項活動，活躍企業(yè)文化氛圍

主要有以下活動：1、7月至8月下旬，我司將主要配合控股公司做好“投控杯”攝影大賽的各項工作，做好作品收集、評選、制作等工作，最終跟蹤好頒獎典禮，為控股公司成立六周年獻禮；2、8月份，我司將舉辦綜合知識競賽活動，提高員工業(yè)務素質，掌握和鞏固工作技能；3、積極組織、認真選拔優(yōu)秀選手，參加6月23日投控系統(tǒng)乒乓球選拔賽，為企業(yè)贏得榮譽；4、積極開展內訓工作，由公司領導帶頭講授“公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”課程，中層干部講授租賃、采購等相關內容培訓課程。

（四）辦好第十屆員工運動會，發(fā)揮企業(yè)運動會優(yōu)勢

企業(yè)運動會的參賽運動員頑強拼搏、堅忍不拔，其他員工密切配合，對于活躍員工生活，提高公司凝聚力具有特殊意義，提供了一個很好文化展示平臺。我司將總結往屆運動會工作經驗，重點辦好201*年度員工運動會，增強比賽的趣味性，提高員工參與度，充分展現出員工優(yōu)良的體魄、高超的智慧以及良好的團隊協(xié)作精神，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

（五）構建企業(yè)文化宣傳體系，塑造共同價值觀

企業(yè)文化建設需要通過宣傳教育，使員工逐步形成共同的核心價值觀，下半年，我司將繼續(xù)發(fā)揮好《深投發(fā)展動態(tài)》快速、簡潔、高效的特點，及時報道公司新的新聞動態(tài)。另外，要切實推進公司刊物《深投發(fā)展》的整合作用，通過刊物塑造公司形象，傳遞公司管理理念，加大宣傳力度，優(yōu)化現有平臺，形成員工對企業(yè)文化的共同認識。

（六）建立相應制度，確保企業(yè)文化建設工作順利開展

為貫徹“一體化、專業(yè)化、規(guī)范化”管理措施，確保企業(yè)文化建設工作順利進行，我司先后制訂了采購管理辦法、工程項目管理辦法、物業(yè)租賃管理暫行辦法、消防安全應急預案等一系列制度和規(guī)章。下半年，我司將繼續(xù)對以上制度進行完善，理順工作流程，強化制度的剛性和柔性，塑造講原則、重制度、規(guī)范操作的企業(yè)文化，為全面推進企業(yè)文化體系的建設確立制度保證。

企業(yè)文化建設是國有企業(yè)提高核心競爭力的重要工作，201*年，按照市國資局和控股公司要求，我司將繼續(xù)推進企業(yè)文化建設工作，通過企業(yè)文化建設增強企業(yè)的凝聚力、向心力、競爭力，促進公司服務水平和經營效益的提高。

二一年六月二十一日

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