銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)

銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)

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培訓(xùn)背景

在管理變革盛行的今天，組織架構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程再造、目標(biāo)績效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的手段，然而當(dāng)我們反思變革后的實際成效時，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過分考慮架構(gòu)、流程、管控、績效等組織宏觀因素，而忽略了團隊這樣的微觀因素。

團隊是組織的基礎(chǔ)單位，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”，所以團隊建設(shè)一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團隊建設(shè)的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長。

課程介紹

《銀行高績效團隊建設(shè)》第一講團隊概述

一、人群、組織與團隊1.組織的三個要素2.團隊與組織的不同3.團隊的作用

二、團隊的5P要素1.Purpose(目標(biāo))2.Place(定位)3.Plan(計劃)4.Power(職權(quán))5.People(人員)三、團隊的三種類型1.多功能型團隊

2.跨部門問題解決型團隊3.自我管理型團隊

第二講團隊發(fā)展階段及措施一、成立期的團隊特征及措施1.成立期的團隊特征

2.成立期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策二、動蕩期的團隊特征及措施1.動蕩期的團隊特征

2.動蕩期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策三、穩(wěn)定期的團隊特征及措施1.穩(wěn)定期的團隊特征

2.穩(wěn)定期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策四、高產(chǎn)期的團隊特征及措施1.高產(chǎn)期的團隊特征

2.高產(chǎn)期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策

五、衰退/調(diào)整期的團隊特征及措施1.衰退/調(diào)整期的團隊特征

2.衰退/調(diào)整期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策第三講團隊沖突及其解決方案銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)

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一、正確認識并認真對待團隊沖突二、團隊沖突的5種處理方式1.競爭式?jīng)_突的特點及處理方式2.合作式?jīng)_突的特點及處理方式3.妥協(xié)式?jīng)_突的特點及處理方式4.回避式?jīng)_突的特點及處理方式5.遷就式?jīng)_突的特點及處理方式三、不同情況處理的經(jīng)權(quán)之道第四講優(yōu)秀團隊成員職業(yè)價值觀1.職業(yè)價值觀之一對工作敬業(yè)2.職業(yè)價值觀之二對公司忠誠3.職業(yè)價值觀之三對領(lǐng)導(dǎo)服從4.職業(yè)價值觀之四對他人欣賞5.職業(yè)價值觀之五對自己自信6.職業(yè)價值觀之六對社會奉獻第五講高效團隊的建立與管理一、明確的團隊目標(biāo)

1.團隊目標(biāo)必須服務(wù)于組織目標(biāo)2.目標(biāo)設(shè)定必須符合SMART原則

3.要有與目標(biāo)匹配的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI4.要有配套的激勵機制

二、智慧、資源、信息共享1.只有共享才能高效

2.為什么智慧、資源和信息不共享3.培養(yǎng)共享環(huán)境

三、以解決問題為導(dǎo)向1.什么是問題

2.問題之所以是問題的原因分析3.界定問題常犯的三個方面的錯誤4.找尋關(guān)鍵驅(qū)動因素5.分析的工具：邏輯樹

6.集思廣益解決問題的思路和方法7.加強與相關(guān)部門或人員的溝通8.考慮到各種可能的負面作用后執(zhí)行四、好的溝通與協(xié)作1.清楚、完整2.簡明扼要3.設(shè)身處地4.思路清晰

5.從結(jié)果(塔尖上)說起6.傾聽的技巧

五、共同的價值觀和團隊規(guī)范1.價值觀要與原則一致2.樹立團隊價值觀銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)

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3.價值觀與團隊規(guī)范

4.團隊規(guī)范的基本改變模式5.團隊規(guī)范的熱爐原則六、相互信任，且有歸屬感1.什么是信任2.破壞信任的行為3.建立信任的簡單做法七、團隊角色相互認知1.成功團隊的8種關(guān)鍵角色2.團隊角色的自我認知3.從兩個面挑選人才4.長處嫁接

5.組織角色與團隊角色互補

《銀行支行行長高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力》

序號課程單元課程內(nèi)容授課方式一80后員工的培養(yǎng)和育留

一.80后人才培養(yǎng)的策略的重要性（選用育留）二.80后員工的管理特點分析把握80后員工的工作動機

了解80后員工對工作的心理預(yù)期分析80后員工的多元化價值觀處理80后與現(xiàn)有管理方式的沖突三.80后員工的培養(yǎng)在職OJT訓(xùn)練

通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬部屬培育的技巧

四.80后員工的育留技巧（留人先留心）不同世代的價值觀與行為特質(zhì)新舊世代的留才策略

面對新世紀(jì)HR的管理技能

充分授權(quán)與有效激勵留住人才理論講授小組討論案例討論案例演練

二團隊的形成一.何謂有效團隊二.建立團隊的5PS

三.建立高效團隊的步驟

四.團隊形成的階段與策略運用五.如何成功走過團隊發(fā)展的各階段六.團隊中的角色與職責(zé)團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色團隊追隨者的職責(zé)與角色銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)

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有效的追隨者

七.創(chuàng)建適合團隊運作八.與發(fā)揮的無障礙空間九.激發(fā)熱忱、引爆動能

十.如何打造銀行的營銷團隊理論講授小組討論

三建立高效團隊

一.什么是TEAMWORK

二.高效團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色與認知三.高績效團隊的關(guān)鍵要素建立共同愿景

凝聚力與共識的形成團隊的使命與挑戰(zhàn)目標(biāo)的設(shè)定與承諾專長特色與分工團隊規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

四.有效團隊管理的十二項特征五.團隊發(fā)展的歷程團隊形成的階段

團隊成長的四階段要點如何使團隊順利發(fā)展如何克服團隊的不確定

六.團隊士氣激勵的策略與手法了解部屬與人性組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

如何創(chuàng)造出良好的工作團隊如何建立出積極的工作氣氛如何自我激勵

如何激勵部屬理論講授小組討論案例討論案例演練

四打造團隊執(zhí)行力

一.建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為企業(yè)的存在目的績效為何需要執(zhí)行力

部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端執(zhí)行力的四個構(gòu)面建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)實是求是與論功行賞傳授經(jīng)驗與培育部屬知人善任并適才適所

構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)

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二.高效執(zhí)行的三大核心流程高效執(zhí)行的人員流程先找對的人上車

人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

如何讓忠誠,團結(jié),激勵和改變的問題都不再是問題強力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)

獎罰機制：準(zhǔn)確激勵與適當(dāng)激勵嚴(yán)格人事政策的三種實際的做法適合的人，才是最重要的資產(chǎn)如何具備挑選人才的能力建立對人才的信任注重并開發(fā)員工的價值與策略、運作流程的連結(jié)高效執(zhí)行的策略流程

策略流程策略與績效管理鳥瞰

與部屬溝通部門目標(biāo)你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)分析達成績效的正面因素及負面因素分析加速因子及摧毀因子從組織績效落實至個人績效獲得團隊的共識與支持高效執(zhí)行的運作流程工作計劃

合理的分權(quán)與有效的授權(quán)有效控制

檢視計劃和其實行的過程之偏差。

控制的原則掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。資源分配與有效協(xié)調(diào)理論講授小組討論案例討論案例演練銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)

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講師介紹

講師介紹：蔣小華戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長

浙江大學(xué)、清華大學(xué)、交通大學(xué)、北京大學(xué)EMBA班特聘講師

阿里巴巴特聘高級講師

國內(nèi)多家大中型企業(yè)中高層管理培訓(xùn)師國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師多家媒體雜志專欄撰稿人

201*年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”201*年榮獲“全球500強華人講師”被業(yè)屆譽為“最佳執(zhí)行教練”出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及

六年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和數(shù)百場演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。

他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點擊率。在百度、谷歌上鍵入“蔣小華”能搜索出大量的精彩文章，不少在《商界》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《人力資源》、《理財》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經(jīng)雜志與報刊發(fā)表，有的文章進入中央電視臺財經(jīng)頻道《第一時間》欄目，現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作

家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。

他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。

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銀行高效團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)

課時：6小時

人氣：1查看評價發(fā)表評價課程類別：戰(zhàn)略管理市場營銷銷售管理

服務(wù)流程初步接洽需求分析確認需求問題調(diào)研提供方案調(diào)整方案簽訂合同課前準(zhǔn)備培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估成果轉(zhuǎn)化跟蹤服務(wù)五基需求分析評價-發(fā)展中心柯氏四級評估

課程大綱

第一講團隊建設(shè)基本理論1、團隊建設(shè)五要素2、協(xié)作的自然法則3、高效團隊的特征4、團隊形成四階段

第二講團隊文化的意義1、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者2、團隊文化三層次3、價值觀理論模型4、人際關(guān)系三途徑

第三講團隊溝通和沖突1、溝通定義與模型2、團隊溝通的技巧3、沖突在團隊作用4、團隊障礙與轉(zhuǎn)化

第四講權(quán)力和團隊管理1、五項要素分析2、管理的六內(nèi)容3、區(qū)別權(quán)利類型4、影響與追隨者

第五講團隊權(quán)變管理理論1、權(quán)變管理的意義2、領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境3、上、下級成熟度4、菲德勒圖的應(yīng)用

第六講怎樣建設(shè)高效團隊1、自主指導(dǎo)團隊方式2、高效團隊發(fā)展流程3、員工心理援助內(nèi)容4、貝爾賓之角色理論

第七講問題預(yù)防與計劃管理1、計劃制定與實施2、征求成員的原則3、問題的預(yù)防管理4、浴盆的曲線規(guī)律

第八講快樂團隊和共好和情景事件1、如何決定整體之效能

2、團隊陷阱的各種表現(xiàn)理性想法3、保持快樂團隊的措施

友情提示：本文中關(guān)于《銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銀行團隊建設(shè)管理培訓(xùn)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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