如何撰寫年終總結(jié)要求

年終總結(jié)撰寫要求

一、年終總結(jié)的內(nèi)容要求：

一）、總結(jié)的概念：

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

二）、年終總結(jié)寫作要點(diǎn)

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

三）、年終總結(jié)寫作需要注意的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，了解有關(guān)情況。

2．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�詳，該略的要略�?．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后起草、修改。

四）、具體內(nèi)容：

1、對(duì)工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)提高、個(gè)人素質(zhì)等方面的評(píng)價(jià)。盡量以數(shù)據(jù)和事實(shí)說明工作情況。列舉事實(shí)對(duì)突出自己能力的方面進(jìn)行評(píng)述。列舉對(duì)突發(fā)事情的，如何利用自己的專業(yè)水平處理好，從而突顯對(duì)突發(fā)事情的應(yīng)變能力2、指出工作的成果，缺點(diǎn)在哪里；

3、下一年的工作目標(biāo)、建議等，表明來年工作重點(diǎn)。

二、書寫要求：

1、字?jǐn)?shù)1500字以內(nèi)。字體為仿宋體，標(biāo)題3號(hào)宋體加粗，正文為四號(hào)宋體。2、請(qǐng)各員于201*日12月20日之前將書面和電子版各一份送達(dá)人事行政rita.3、落款注明撰寫人及撰寫時(shí)間。

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如何撰寫工作總結(jié)

一、工作總結(jié)概論

工作總結(jié)是對(duì)過去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題）的總回顧、總評(píng)價(jià)和總結(jié)論，是指導(dǎo)今后工作的一種機(jī)關(guān)事務(wù)文體。這種文體是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體都廣泛使用的常用文體。通常說的工作總結(jié)，一般是指黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的集體工作總結(jié)，不包括個(gè)人的總結(jié)和小結(jié)。寫好工作總結(jié)，不僅是工作上的需要，而且也是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的匯報(bào)，向下屬單位和職工群眾應(yīng)有的交代。對(duì)自身來說，寫好工作總結(jié)，可以從中有所啟迪，看到工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而進(jìn)一步明確今后前進(jìn)的方向。

二、工作總結(jié)的作用

有的人認(rèn)為工作總結(jié)是“例行公事”，老一套。其實(shí)，這是一種誤解。從實(shí)際情況看來，工作總結(jié)至少有以下作用：

（一）信息作用。

一份全面的工作總結(jié)，可以向上級(jí)機(jī)關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時(shí)期的工作情況，使他們知道你這個(gè)單位做了哪些工作，是怎么做的，從而有助于社會(huì)了解你這個(gè)單位。特別是那些成績(jī)突出的單位，通過工作總結(jié)，除交流信息外，還有利于提高知名度。

（二）借鑒作用。

工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)本單位外單位、本地區(qū)外地區(qū)的工作都有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。

（三）監(jiān)督作用。

一般的機(jī)關(guān)、單位，都會(huì)通過定期總結(jié)向群眾報(bào)告工作。企業(yè)則向職工報(bào)告工作，聽取職工群眾意見，接受民主評(píng)議。這樣，不僅使工作總結(jié)更加符合實(shí)際情況，而且也接受了職工群眾的監(jiān)督。從某種意義上，工作總結(jié)也是一種民主監(jiān)督的形式。

（四）提高作用。

通過工作總結(jié)，要深入基層，開展調(diào)查研究，培養(yǎng)與鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點(diǎn)，實(shí)際上這是自我提高的好方法。一般地說，總結(jié)一次，認(rèn)識(shí)提高一次，能力和水平就會(huì)長(zhǎng)進(jìn)。如果說在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，那么經(jīng)常地總結(jié)工作也是增長(zhǎng)才干的一種好方法。所以，工作總結(jié)的過程也是自我提高的過程。

（五）考核作用。

上級(jí)機(jī)關(guān)檢查下級(jí)機(jī)關(guān)和基層單位的工作，除了聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查以外，看工作總結(jié)也是一種方法。

從工作總結(jié)中可以看到成績(jī)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，再看實(shí)際情況是否與工作總結(jié)相符。就這方面說，工作總結(jié)起到考核的作用。

（六）歷史作用。

工作總結(jié)是工作情況的全面綜合，包括很多原始資料。這些資料存入檔案，長(zhǎng)期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據(jù)。

三、工作總結(jié)的特點(diǎn)（一）自我性。

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。

（二）回顧性。

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排�？偨Y(jié)是回顧過去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。

（三）客觀性。

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐

活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。

（四）經(jīng)驗(yàn)性。

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

四、工作總結(jié)的種類

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等；按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等；按時(shí)間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等；按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對(duì)的，相互之間可以相容、交叉。如《××礦201*年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié)，

按內(nèi)容講是全面總結(jié)。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘泥。

五、工作總結(jié)的內(nèi)容構(gòu)成

所謂“總”，就是對(duì)過去發(fā)生事情的匯總描述，所謂“結(jié)”，就是得出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、規(guī)律的結(jié)論。通過由“總”到“結(jié)”的過程，要將感性上升到理性的層次。一份完整的工作總結(jié)應(yīng)該包括以下五個(gè)方面：

（一）情況回顧。

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)�總結(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分主要概述一段時(shí)期的工作過程，可按時(shí)間順序概述，或按工作內(nèi)容概述，字不宜多，簡(jiǎn)明扼要，點(diǎn)明就行，不展開分析、評(píng)議。這段文字可以約束為一個(gè)段落，是工作總結(jié)的開頭語或?qū)дZ，其內(nèi)容應(yīng)起到提示全文的總綱作用。

（二）成績(jī)歸納。

這部分為成績(jī)的概括，應(yīng)該有條理有順序地?cái)[數(shù)據(jù)、講事實(shí)、搞對(duì)比，把本單位這段時(shí)期的主要成績(jī)寫出來。如成績(jī)多、瑣碎，可以概括起來，歸納幾條寫，抓住主要成績(jī)，不能面面俱到，寫成流水帳。每條成績(jī)開頭要考慮一個(gè)小觀點(diǎn)，各成績(jī)之間用一、二、三、四等序數(shù)詞隔開，也可擰成一個(gè)小標(biāo)題，冠在前行。這樣看了比較清楚，條目分明。在

結(jié)構(gòu)上，一條成績(jī)一般為一個(gè)段落，如果是重大的成績(jī)，也可分為幾個(gè)小段落，組成一個(gè)大段落或大的層次。寫成績(jī)要用直述的表達(dá)方法，語言實(shí)實(shí)在在，少發(fā)議論，應(yīng)當(dāng)多用數(shù)據(jù)，多舉事實(shí)，讓事實(shí)說話，沒有虛言。這部分的篇幅決定于內(nèi)容，該長(zhǎng)則長(zhǎng)，能短則短，以說明成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。

（三）經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

一般地說，成績(jī)是實(shí)在的，看得見，摸得著，有目共睹；而經(jīng)驗(yàn)則是比較含蓄的，隱蔽在成績(jī)里面，需要經(jīng)過分析研究，在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績(jī)是實(shí)踐的概括，經(jīng)驗(yàn)是把成績(jī)上升到理性認(rèn)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)源于成績(jī)，但又高于成績(jī)，工作總結(jié)的過程也是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的過程。因此，寫經(jīng)驗(yàn)部分要很好地開動(dòng)腦筋，把經(jīng)驗(yàn)精華高度概括地提煉出來。經(jīng)驗(yàn)可以分條寫，用序數(shù)詞一、二、三、四分開，或者可以冠上小標(biāo)題。每條經(jīng)驗(yàn)安排一個(gè)段落，也可在一個(gè)大段落里再分出幾個(gè)自然段。重要的經(jīng)驗(yàn)還可在每條經(jīng)驗(yàn)里再分(一)(二)(三)(四)，成為三級(jí)或四級(jí)的觀點(diǎn)。在幾條經(jīng)驗(yàn)中，應(yīng)分主要的、次要的、再次要的經(jīng)驗(yàn)，主要經(jīng)驗(yàn)排第一，次要的和再次要的經(jīng)驗(yàn)，按次序排后；重要經(jīng)驗(yàn)應(yīng)展開寫，寫深寫細(xì)，多用些筆墨，次要經(jīng)驗(yàn)可以濃縮，概括地寫，以節(jié)省文字，但一定要寫清楚。

（四）問題分析。

問題分析是工作總結(jié)的結(jié)尾部分。這部分的內(nèi)容主要是把問題找準(zhǔn)，分析深刻。事物總是一分為二的，不管什么單位，工作再好，成績(jī)?cè)俅�，難免有問題。寫問題要抓住要害，找出實(shí)實(shí)在在的幾條，不要把雞毛蒜皮的瑣事羅列進(jìn)去。對(duì)問題要做分析，從主客觀兩個(gè)方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長(zhǎng)，能寫深刻便可。

（五）今后打算。這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

上述幾個(gè)部分是有機(jī)聯(lián)系的整體。沒有第一部分便沒有第二部分，因?yàn)橹挥凶龉ぷ鳎�才能有成�?jī)，如果不把工作過程寫上，成績(jī)便無從談起。第三部分又是第二部分的正向延伸，因?yàn)橛谐煽?jī)才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)，沒有成績(jī)便談不上經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是成績(jī)中來的。第四部分是成績(jī)部分的反向延伸，因?yàn)樽鋈魏喂ぷ鳎�有成�?jī)也有失誤，失誤是工作的另一面，所以也是成績(jī)的反面。但是，在寫工作總結(jié)時(shí)，不是幾個(gè)部分都要寫，有時(shí)為了突出某部分，就重點(diǎn)寫某一部分，其他部分可以省略或合并。比如，要突出寫經(jīng)驗(yàn)部分，前兩部分可并成一個(gè)部分，而且可以簡(jiǎn)寫。這樣經(jīng)驗(yàn)部分就比較豐滿而實(shí)在。所以，工作總結(jié)基本構(gòu)成是五個(gè)部分，但也可以寫兩個(gè)或三個(gè)

部分，這就要看領(lǐng)導(dǎo)人的要求和實(shí)際需要了。

六、工作總結(jié)的寫法（一）總結(jié)的標(biāo)題。

標(biāo)題,即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì)。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻�稱十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文種。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。

總結(jié)的標(biāo)題最常見的是由單位名稱、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××集團(tuán)201*年工作總結(jié)》、《××礦201*年上半年工作總結(jié)》。有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《201*年培訓(xùn)工作總結(jié)》。有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。

(二)總結(jié)的正文。

和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。

1.開頭�？偨Y(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容�；蚪淮�總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭,都應(yīng)簡(jiǎn)煉,因?yàn)樗�是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。

很多人寫總結(jié)時(shí)非常困惑于怎么寫開頭。開頭時(shí)應(yīng)盡量使用符合公司文化特征的語言，比如一段適用于政府部門的開頭模版：“一年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下：”這對(duì)于公務(wù)員可能沒問題，但如果在一個(gè)務(wù)實(shí)的企業(yè)使用這樣的開頭，恐怕會(huì)被退回重寫。

范例一：201*年，在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過辦公室

全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

范例二：一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面將一年來的工作工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見及建議。

范例三：201*年以來，在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，供應(yīng)處黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆六中全會(huì)精神，緊密圍繞處中心工作，進(jìn)一步解放思想，大力推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，努力發(fā)揮黨組織的政治核心作用，全面推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)改革和發(fā)展，有力保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

范例四：201*年，全市上下始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任，以夯實(shí)基礎(chǔ)和創(chuàng)新工作為抓手，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)和保護(hù)黃山各項(xiàng)工作，取得一定成效�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

范例五：在過去的一年時(shí)間里,**工會(huì)在礦黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,緊緊依靠全體基層工會(huì)組織開展工作，結(jié)合我礦工會(huì)工作的實(shí)際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為理念,夯實(shí)工作基礎(chǔ),注重工作實(shí)效,有效提升了工會(huì)工作的整體水平。201*年具體做了以下幾方面工作：

2.主體。這是總結(jié)的核心部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。

它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績(jī)和問題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績(jī)的原因、條件、做法以及存在問題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西�；仡櫼�全面，分析要透徹。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次，即成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，存在的問題和教訓(xùn)。對(duì)于一般的工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上。

（1）主體常見結(jié)構(gòu)。工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。

第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)�；�本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個(gè)步驟和階段的工作概況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過程清楚明白。

第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。

第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后

順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。

（2）主體外部形式。主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次。小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出，條理清楚。序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號(hào)排列，層次一目了然。

（3）主體常見內(nèi)容。第一，工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫工作回顧的過程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出

來，不至于造成前后不一的感覺。第二，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論，使總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。

3．結(jié)尾。結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。和總結(jié)的開頭一樣，總結(jié)的結(jié)尾也是令人頭疼的問題之一，但一個(gè)好的結(jié)尾能給整篇報(bào)告起到點(diǎn)睛之筆的作用。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了，就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語部分，主要寫明打算，也只需寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。

結(jié)尾常見的有三種類型：

（1）總結(jié)型結(jié)尾。比如：“以上是我的年終總結(jié)，總的來說……，我會(huì)努力配合各個(gè)部門……，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和每位員工進(jìn)行監(jiān)督。”

（2）展望型結(jié)尾。比如：“新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年里，我們將……”或：“隨著****的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高

文化素質(zhì)和各種工作技能，為***發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)�！�

（3）直接結(jié)尾。將各個(gè)模塊表達(dá)完畢后，直接結(jié)束，不再另作收結(jié)。有的則簡(jiǎn)潔地寫“以上”兩字表示整篇在此處結(jié)束了，以作為結(jié)尾。

4.署名和日期。如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明，最后還要在署名的下面寫明日期。

這樣，一份完整的工作總結(jié)就完成了。七、撰寫工作總結(jié)的注意事項(xiàng)

寫好工作總結(jié)，要從內(nèi)功和外功兩方面下功夫。內(nèi)功就是要學(xué)習(xí)寫作知識(shí)，提高駕馭語言的能力；外功就是要會(huì)收集材料，調(diào)查研究，熟悉本單位工作情況及有關(guān)的信息。

（一）吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖。

一個(gè)單位的工作總結(jié)，除了征求下屬單位、職工群眾的意見外，更重要的是必須得到領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)處于特定的位，高瞻遠(yuǎn)矚，掌握全局，許多工作是他們的決策、指揮甚至親自做的，所以他們有深刻的體會(huì)。工作總結(jié)其實(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者的工作總結(jié)。寫作人員在撰寫工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先吃透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提提看法，看領(lǐng)導(dǎo)有何想法。一般地說，領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)提出要求的。如果領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)提不出來，寫作人員可把自己的想法和意見講出來，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出修改意見。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)修改和贊同的提綱，那就成為領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這

時(shí)，寫作人員就可以按照提綱寫作，寫好草稿交領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。寫工作總結(jié)一定要吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖，這既是尊重領(lǐng)導(dǎo)又可防止走彎路。

（二）充分占有材料。

材料是總結(jié)的基礎(chǔ)，是第一性的。沒有材料，工作總結(jié)便無從寫起，材料不充分，寫出的工作總結(jié)就干癟。所以，在寫作前要收集材料，包括與總結(jié)相關(guān)的材料，諸如數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)、人物、事實(shí)等，既要有物質(zhì)文明材料，又要有精神文明材料，既要有全面材料，又要有典型材料。在收集方法上，可以多種多樣，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表、查看記錄、深入調(diào)查、座談訪問、觀察現(xiàn)場(chǎng)、聽取職工群眾反映等，盡可能把大量的第一手資料掌握到，從材料中形成概念、觀點(diǎn)，然后才開始動(dòng)筆。

（三）要考慮虛擬的傾訴對(duì)象。

針對(duì)不同的對(duì)象使用的語言風(fēng)格、表達(dá)重點(diǎn)也不同。比如對(duì)上級(jí)是工作匯報(bào)，對(duì)公司是述職，對(duì)部門員工是總結(jié)與指導(dǎo)，對(duì)自己是工作提煉與備忘。

（四）要對(duì)工作總結(jié)的專業(yè)性有個(gè)基本的定位。也就是你準(zhǔn)備寫成什么專業(yè)水準(zhǔn)的總結(jié)？如果閱讀對(duì)象并不是該專業(yè)的資深人士，總結(jié)就應(yīng)該寫得更通俗易懂些。比如給技術(shù)管理出身的總經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)，若大量堆砌人力資源專業(yè)詞匯，恐怕無助于總經(jīng)理真正理解你的真實(shí)意思；但如果給同行的上級(jí)提交總結(jié)時(shí)，若寫得過于

通俗，可能也難以有效表達(dá)工作進(jìn)展的深度，以及體現(xiàn)你的專業(yè)能力。所以要注意對(duì)素材的專業(yè)性解讀，也就是術(shù)語的選擇，以及對(duì)素材的專業(yè)性提煉，也就是問題的歸結(jié)，以預(yù)先控制工作總結(jié)閱讀的難度。

（五）要擬好提綱。

寫工作總結(jié)需要先立下提綱，有綱有目，按照綱目落筆。擬提綱要從工作總結(jié)(文章)的整體出發(fā)，考慮寫幾個(gè)部分，每個(gè)部分里考慮寫幾個(gè)觀點(diǎn)，每個(gè)觀點(diǎn)里再寫幾層意思，或再分幾個(gè)小觀點(diǎn)。一般應(yīng)寫到三級(jí)觀點(diǎn)。如果能詳細(xì)更好，越細(xì)越好�？紤]寫提綱時(shí)，就不要硬拼亂湊觀點(diǎn)，玩觀點(diǎn)游戲，可以這樣說，提綱是工作總結(jié)的骨架，材料是基礎(chǔ)；材料附著于骨架，骨架需要材料襯托、支持。兩者缺一不可。

（六）要構(gòu)思精巧。

開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好工作總結(jié)的基本要求。古人寫文章講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我們認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很實(shí)際，把經(jīng)驗(yàn)部分寫的很充實(shí)，把措施部分寫得很有力。

（七）要搞好結(jié)合。

能否利用占有的資料說明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于結(jié)合得怎么樣。無論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例，還是圍繞事例得出觀點(diǎn)，都

應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗(yàn)，這是寫好工作總結(jié)的基本功。初寫總結(jié)的同志，往往容易犯這也不想丟，那也不想砍，形成觀點(diǎn)加事例的簡(jiǎn)單堆砌的毛病。相反，那些質(zhì)量高的工作總結(jié)，都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好。比如，有的喜歡先提出觀點(diǎn)，然后用材料說明觀點(diǎn)；有的喜歡先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點(diǎn)。不管采用那一種結(jié)合方法，都要防止和避免把兩者結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了，不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)，反映出事物的本質(zhì)。

（八）要層次分明。

撰寫工作總結(jié)時(shí)要注意做到結(jié)構(gòu)合理，層次分明，事實(shí)清楚，表述得當(dāng)。一要突出輕重主次，把重點(diǎn)的、主要的工作排在前面，其余的排在后面。任何一個(gè)部門或單位所做的各項(xiàng)工作中，總有一項(xiàng)或幾項(xiàng)是“重頭戲”，把他們擺在突出位是理所當(dāng)然的，這樣也便于把主要的工作業(yè)績(jī)展現(xiàn)出來。如，集團(tuán)上半年工作的重點(diǎn)是切實(shí)搞好××項(xiàng)目建設(shè)和銷售，其效果也是很明顯，這就要擺在總結(jié)的前面來寫，使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面寫，就反映不出上半年工作取得的主要成績(jī)。二要按因

果關(guān)系排列，前面寫怎么做的、采取了哪些措施，后面寫取得了什么效果。如對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全教育、安全質(zhì)量管理、工程進(jìn)度等方面采取了一系列措施，接著就應(yīng)該把工作的收獲和取得的成效寫出來。三要突出中心工作，其他工作可以排在后面寫。

八、撰寫工作總結(jié)需要把握的幾個(gè)原則

總結(jié)是對(duì)一定階段內(nèi)的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析研究，從中尋找出具體的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問題，發(fā)現(xiàn)某些工作規(guī)律或缺點(diǎn)產(chǎn)生的原因，以利于調(diào)整單位的工作思路及下一步工作目標(biāo)。

（一）總結(jié)的內(nèi)容上只能寫過去。

就是對(duì)已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

（二）在寫作方法上要以“我”為中心。

就是自我解剖、自我認(rèn)識(shí)，自我肯定、自我表揚(yáng)，自我批評(píng)、自我提高。因此，一般以第一人稱（我或我們）出現(xiàn)。

（三）總結(jié)的目的是肯定成績(jī)、找準(zhǔn)問題、明確方向。就是通過寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天�？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作，如果只是把總結(jié)當(dāng)成記“流水賬”，就達(dá)不到預(yù)期的效果。

（四）寫作體裁上應(yīng)是議論文。

總結(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)做概略性的綜合歸納，而是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。

（五）總結(jié)的主要作用是向內(nèi)部報(bào)告情況、向外部介紹經(jīng)驗(yàn)。

向職工群眾做總結(jié)并報(bào)告工作，是讓職工群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向集團(tuán)匯報(bào)工作，是讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)全面了解所屬單位、部門的工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

九、撰寫工作總結(jié)必須處理好幾個(gè)關(guān)系

工作總結(jié)雖然經(jīng)常寫，但由于許多同志沒有掌握總結(jié)的寫作要領(lǐng)，沒有進(jìn)行深入細(xì)致的理論思考，不能總結(jié)出具有特色、獨(dú)創(chuàng)性、規(guī)律性的東西，結(jié)果是面面俱到，主旨不明，總結(jié)寫成了大事記；有的總結(jié)形式呆板，“年年歲歲花相似”，千人一面，沒有深度和新意，影響了總結(jié)的質(zhì)量和效果。產(chǎn)生上述問題的主要原因是沒有掌握總結(jié)的寫作技巧，沒有對(duì)工作進(jìn)行全面深入的分析，不能從眾多的材料中提煉、升華選擇一個(gè)能較好反映工作的角度。撰寫工作總結(jié)時(shí)尤其要處理好“點(diǎn)”與“面”、“定量”與“定性”、“新穎”與“陳舊”、“措施”與“效果”的關(guān)系。

（一）“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系。

“點(diǎn)”即重點(diǎn)，需要展開寫、著重寫的內(nèi)容；“面”即

非重點(diǎn)，但需要兼顧寫到的內(nèi)容。只顧點(diǎn)而不兼顧面，就會(huì)缺乏全面性；只顧面而不顧點(diǎn)，就會(huì)顯得平淡、瑣碎，變成一本“流水賬”。寫總結(jié)應(yīng)切忌不分主次、不講輕重、事無巨細(xì)、面面俱到，眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意義的內(nèi)容展開寫，一般化的內(nèi)容點(diǎn)到即止。重點(diǎn)要把工作中的基本經(jīng)驗(yàn)、主要做法，貫徹上級(jí)方針政策的成功之處，指導(dǎo)工作開展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉出來。這樣才能既突出重點(diǎn)，又兼顧全面；既節(jié)省篇幅，又保證質(zhì)量。

（二）“定量”與“定性”的關(guān)系。

“量”即數(shù)據(jù)，反映工作成效當(dāng)然離不開數(shù)據(jù)，尤其是經(jīng)濟(jì)工作方面的成效更要依靠數(shù)據(jù)來說話，沒有數(shù)據(jù)，就會(huì)顯得空洞、籠統(tǒng)，缺乏說服力，但數(shù)據(jù)不能用得太多太濫，否則就會(huì)變成滿篇都是數(shù)字，看上去讓人覺得枯燥、沉悶。但僅有定量而沒有定性，不足以全面、準(zhǔn)確地說明問題。所以，一定要恰如其分，要與定量分析相一致。

(三)“新穎”與“陳舊”的關(guān)系。

一些常唱不衰的經(jīng)典歌曲，常常有優(yōu)美的歌詞和動(dòng)聽的旋律；一篇好文章，也往往有幾個(gè)獨(dú)到的新觀點(diǎn)或新亮點(diǎn)。從某種意義上來說，一篇文章的價(jià)值在很大程度上是體現(xiàn)在它的新意上。否則，就沒有寫的必要和看的必要�！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，就是說從不同的立足點(diǎn)、不同的觀察點(diǎn)，可以看出廬山不同的氣勢(shì)和雄姿�！八�光瀲滟

晴方好，山色空蒙雨亦奇”，說的是時(shí)機(jī)不同�？偨Y(jié)要寫出新意，必須克服懶惰思想，“新一年，舊一年，改頭換面又一年”是不行的，要善于思考，努力克服老套路的影響，力爭(zhēng)出新品、出精品。所以工作總結(jié)能不能寫出特色，不在于工作本身有沒有特色，而在于我們能不能用鮮活的手法來反映特色。如果我們?cè)诒憩F(xiàn)手法上找準(zhǔn)特色，總結(jié)的效果就會(huì)令人耳目一新。具體講，可在總結(jié)的題目及小標(biāo)題上找特色，有特色的工作詳寫，無特色的工作略寫，這樣可以使經(jīng)驗(yàn)更集中、更帶有啟發(fā)性。

(四)“措施”與“效果”的關(guān)系。

我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)時(shí)要注意把采取的措施與成效吻合起來，銜接好。

總之，工作總結(jié)是既不同于公文又有別于文章的文種，它除了具備應(yīng)用寫作的共性外，還有獨(dú)自的特點(diǎn)：其一，在語言上樸實(shí)而不呆板，生動(dòng)而不華麗，綜合樸實(shí)、穩(wěn)重、生動(dòng)活潑三位一體的風(fēng)格。其二，在表述上以直述為主，議論很少，用事實(shí)說話，言之有物，反對(duì)假、大、空等虛言誑語。其三，在觀點(diǎn)上力求創(chuàng)新，給人以新鮮感，但不能嘩眾取寵，無限拔高，脫離工作實(shí)際。其四，在結(jié)構(gòu)上不套用固定模式，結(jié)構(gòu)比較靈活自由。其五，在篇幅上可長(zhǎng)可短，視內(nèi)容而定。在撰寫工作總結(jié)時(shí)，我們要特別注意突出重點(diǎn)，安排好細(xì)節(jié)，語言上力求形象、生動(dòng)。這樣的總結(jié)才能使人讀起來朗朗上

口，看起來賞心悅目，給人留下耳目一新的感覺。

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