優(yōu)撫工作小結(jié)

長江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心烏市友誼醫(yī)院沙區(qū)分院關(guān)于開展優(yōu)撫醫(yī)療活動工作小結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作的安排部署，建立健全優(yōu)撫對象醫(yī)療保障制度，真正解決好優(yōu)撫對象“醫(yī)療難”問題，我中心開展了開展了優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅持24小時應(yīng)診，關(guān)心體貼病人、檢查細(xì)心，診治認(rèn)真，禮貌待人，態(tài)度和藹，文明行醫(yī)。

二、采用低價有效的基本藥物，科學(xué)用藥，合理用藥，正確處置，處方書寫規(guī)范。

三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，熟練掌握醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，防止差錯事故發(fā)生。四、認(rèn)真填寫門診登記簿。

五、嚴(yán)格執(zhí)行注射查對制度，實(shí)行一人一針一筒，對過敏藥物必須按規(guī)定做好注射前過敏試驗(yàn)，密切觀察注射后情況，并及時處置。六、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時應(yīng)戴口罩、帽子、器械定期消毒和更換，保證消毒液有效濃度。

七、對門診不能診治的病員需要及時轉(zhuǎn)院診治。

八、鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開展病案討論，全面提高醫(yī)療技術(shù)，更好地為群眾健康服務(wù)。

九、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和自身素質(zhì)的提高，認(rèn)真接待每一位優(yōu)撫患者，檢查仔細(xì)，治療合理，并做好登記工作。

十、熱心為優(yōu)撫患者提供醫(yī)療咨詢，耐心解答“三老”等優(yōu)撫對象和敬老院人員提出的相關(guān)問題，解決他們的疑慮，做好診治過程中的思想工作。

十一、遇有急危重優(yōu)撫患者要組織就地?fù)尵�，控制病情發(fā)作，不能解決的及時聯(lián)系護(hù)送到相關(guān)醫(yī)院，進(jìn)行有效治療。

十二、堅決執(zhí)行“三老”及其他優(yōu)撫對象就醫(yī)“三優(yōu)四免八減半”（優(yōu)先掛號、就醫(yī)、取藥，免收掛號費(fèi)、注射費(fèi)、觀察費(fèi)、門診費(fèi)，減半收取針炙費(fèi)、常規(guī)化驗(yàn)費(fèi)、透視費(fèi)、B超費(fèi)、推拿費(fèi)、心電圖費(fèi)）的優(yōu)惠收費(fèi)規(guī)定，材料費(fèi)和藥品費(fèi)按成本收取，免費(fèi)為重點(diǎn)優(yōu)撫對象每年進(jìn)行一次體檢。重點(diǎn)優(yōu)撫對象和敬老院人員按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，合理收費(fèi)，不漏收，不多收。

此項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，在今后的工作中我中心將再接再厲爭取取得更大的成績。

擴(kuò)展閱讀：優(yōu)撫科1-10月工作總結(jié)暨明年打算

優(yōu)撫安置科201*年三季度工作匯報

局辦公室：

現(xiàn)將優(yōu)撫安置科今年工作開展情況暨明年工作打算匯報如下：

一、今年工作開展情況

（一）全面落實(shí)優(yōu)撫政策，優(yōu)撫醫(yī)療實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)今年上半年新審批帶病回鄉(xiāng)退伍軍人12人，報審參試人員5人，參戰(zhàn)人員5人，原8023部隊退役人員轉(zhuǎn)帶病回鄉(xiāng)23人，為1545名優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤費(fèi)和定期生活補(bǔ)助，其中三屬40人；殘疾軍人257人；在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、參戰(zhàn)涉核人員1248人，截止10月18日，共發(fā)放撫恤和生活補(bǔ)助費(fèi)580萬余元。

1．全面落實(shí)優(yōu)撫政策。一是及時發(fā)放補(bǔ)助。201*年元月，對全區(qū)重點(diǎn)優(yōu)撫對象每人發(fā)放了100元過節(jié)費(fèi)，及時完成了我區(qū)重點(diǎn)優(yōu)撫對象的提標(biāo)工作，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）將201*年10月1日的增長部分全部兌現(xiàn)到優(yōu)撫對象手中，按月兌現(xiàn)定期生活補(bǔ)助和撫恤金。二是積極做好補(bǔ)評殘和調(diào)殘工作。完成16名原8023部隊退役人員的評殘資料審核上報工作，上報人員全部通過審批，合格率100%。三是認(rèn)真做好身份認(rèn)定工作。將23名有其他疾病的原8023部隊退役人員轉(zhuǎn)為帶病回鄉(xiāng)退伍軍

人；由于參戰(zhàn)的審批依據(jù)（絕密文件）在市民政局，今年共上報150名參戰(zhàn)申請，只有5人通過審批，對未通過審批的退役士兵認(rèn)真做好了政策解釋和思想工作，確保了這部分人思想穩(wěn)定。

2．提高優(yōu)撫醫(yī)療服務(wù)水平。今年上半年，以提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)撫醫(yī)療保障體系建設(shè)。一是將重點(diǎn)優(yōu)撫對象納入醫(yī)保體系。為確保全區(qū)所有重點(diǎn)優(yōu)撫對象都納入醫(yī)療保障體系，上半年先后安排專人兩次對重點(diǎn)優(yōu)撫對象參保情況進(jìn)行全面清理，790名進(jìn)入城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，755名進(jìn)入城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險。二是積極籌備推行優(yōu)撫醫(yī)療一站式結(jié)算服務(wù)。從2月份開始，著手重點(diǎn)優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補(bǔ)助一站式結(jié)算服務(wù)工作，在廣泛學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，精心擬定一站式結(jié)算辦法，并征求社保、財政、衛(wèi)生三個相關(guān)部門的意見，積極籌備相關(guān)部門參加的工作協(xié)調(diào)會，會后對結(jié)算辦法進(jìn)行完善，9月份由區(qū)政府正式發(fā)文并組織召開工作部署暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，目前開始實(shí)施。三是及時審核、直發(fā)醫(yī)療補(bǔ)助。今年1-9月，審核重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助45人次，發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助3.2萬元。

（二）妥善安置退役士兵，就業(yè)服務(wù)工作有序開展截止10月18日，我區(qū)接收的201*年退役士兵171人全部妥善安置。其中在城鎮(zhèn)安置的退役士兵83人，包括城鎮(zhèn)義務(wù)兵72人，一二期城鎮(zhèn)復(fù)員士官5人，轉(zhuǎn)業(yè)士官6人。

1．認(rèn)真做好退役士兵的接收工作。對符合政策應(yīng)安置工作

的人員，我們進(jìn)行了戶口、入伍通知書、優(yōu)待安置證、檔案材料等方面的嚴(yán)格審查，特別是家庭變遷人員的審核批準(zhǔn)，嚴(yán)格把好政策關(guān)、制度關(guān)。對退役士兵父母、配偶單位進(jìn)行了核查，準(zhǔn)確掌握了退役士兵第一手資料，為安置工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2．妥善安置退役士兵。根據(jù)成都市人民政府201*年退役士兵安置文件精神，草擬了我區(qū)201*年安置文件，征求各相關(guān)部門意見，提請區(qū)政府常務(wù)會討論通過后實(shí)施。8月30日前，城鎮(zhèn)退役士兵安置工作42名，發(fā)放自謀職業(yè)補(bǔ)助金41人130萬元，發(fā)放待安期生活補(bǔ)助10萬元，88名農(nóng)村籍退伍士兵全部得到妥善安置。

3．扎實(shí)做好思想教育和服務(wù)工作。為確保退役士兵思想穩(wěn)定，我們加大了安置政策宣傳力度和思想工作力度，并通過推薦就業(yè)、扶持創(chuàng)業(yè)、發(fā)放免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn)券等措施，解決退役士兵的后顧之憂，使他們從不理解到理解，主動選擇自謀職業(yè)，確保了思想穩(wěn)定。截止到10月18日，共發(fā)放就業(yè)培訓(xùn)券100張，推薦120名退役士兵走上工作崗位，扶持17名退役士兵成功創(chuàng)業(yè)。

4．做好退伍軍人檔案查閱服務(wù)工作。退役士兵的社保優(yōu)惠政策出臺后，每周我局要接待10余人查檔案的退役士兵，今年前10個月，共為430名退役士兵免費(fèi)提供查閱、復(fù)印檔案服務(wù)。

由于歷史原因，我區(qū)退伍老兵的檔案管理比較復(fù)雜，青白江武裝部、金堂武裝部、區(qū)組織部、區(qū)民政局等多個地方存放檔案，接待過程中做到態(tài)度熱情、服務(wù)周到，對于在我局存放的檔案，我們及時查找、免費(fèi)復(fù)印提供給本人，對不在我局存放的，詳細(xì)告知查找方向和查找辦法，受到廣大退役士兵的好評。

5．扎實(shí)做好軍休干部的服務(wù)管理工作。按月發(fā)放軍休干部工資，每月定期組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)文件，開展豐富多彩的文體活動豐富他們的業(yè)余文化生活，前10月，共組織軍休干部4次到區(qū)內(nèi)外參觀學(xué)習(xí)。4月份，在精心準(zhǔn)備、認(rèn)真測算后，完成了5名軍休干部住房補(bǔ)貼軟件數(shù)據(jù)的上報工作。為做好軍休干部的住房補(bǔ)貼，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，讓軍休干部人人了解政策，消除了不穩(wěn)定因素。積極為軍休干部排憂解難，讓他們安享幸福的晚年。

（三）落實(shí)雙擁優(yōu)待政策制度，雙擁氛圍進(jìn)一步濃厚一是全面落實(shí)優(yōu)待政策。8月1日前，及時將義務(wù)兵家屬優(yōu)待經(jīng)費(fèi)107萬余元下?lián)艿礁鬣l(xiāng)鎮(zhèn)街道，8月10日前將優(yōu)待金全部兌現(xiàn)到全區(qū)329名義務(wù)兵家屬手中。民政、人力資源和勞動保障、交通、衛(wèi)生、教育、法院等相關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)軍人優(yōu)待政策規(guī)定，切實(shí)解決了優(yōu)撫對象生活、住房、交通、就業(yè)、社保、醫(yī)保、教育等方面的實(shí)際困難。

二是積極開展走訪慰問活動。春節(jié)和八一建軍節(jié)，均下發(fā)開展做好雙擁工作的通知，相關(guān)部門、駐區(qū)企（事）業(yè)單位紛

紛開展對駐區(qū)部隊、重點(diǎn)優(yōu)撫對象的走訪慰問活動，共為部隊送慰問金8.6萬元，發(fā)放慰問品2.5萬元，向優(yōu)撫對象發(fā)放慰問品2450份，折合人民幣50余萬元。

三是扎實(shí)開展軍民共建活動。今年學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)、敬（養(yǎng)）老院等單位紛紛與駐區(qū)部隊開展軍民共建活動，共新增軍民共建單位8個，軍地互相配合，經(jīng)常走訪，廣泛開展聯(lián)誼、互幫互助活動，進(jìn)一步密切了軍政軍民關(guān)系。

（四）健全體系落實(shí)措施，確保涉軍人員穩(wěn)定

1.完善工作機(jī)制。涉軍人員穩(wěn)定工作是我局維穩(wěn)工作的重點(diǎn)，為扎實(shí)有效做好涉軍人員穩(wěn)定工作，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建章立制。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持和高度重視下，成立局涉軍人員維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長親自擔(dān)任組長，親自抓、負(fù)總責(zé)；分管局長嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，重點(diǎn)抓，精心組織，跟蹤指導(dǎo)，并堅持包案；優(yōu)撫安置科具體抓，制定工作預(yù)案，落實(shí)排查、化解、監(jiān)控、信息匯報等日常工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務(wù)辦按屬地化管理原則分片抓，形成了嚴(yán)密的涉軍人員維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)體系和健全的工作機(jī)制。

2.準(zhǔn)確掌握動態(tài)。始終注重原始資料積累，從復(fù)退軍人檔案管理到各種優(yōu)撫申請，再到各種訴求和情況反映，都及時登記建檔。開展12次涉軍維穩(wěn)情況排查，對排查出的類案個案填寫《青白江區(qū)民政局矛盾糾紛排查化解表》，對信訪問題原因、包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人、解決辦法等進(jìn)行明確。

3.妥善處理信訪。前10月，共處理撥打市長公開電話2件，回復(fù)市長信箱件5件，區(qū)長信箱13件，接辦信訪局網(wǎng)絡(luò)辦件2件，處理局長信訪件3件，接待來科室尋求服務(wù)、咨詢政策群眾275人次、處理電話咨詢業(yè)務(wù)196次，重點(diǎn)做好了原8023部隊退役人員和申請參戰(zhàn)待遇未通過的80504部隊、37310部隊退伍老兵的穩(wěn)定工作。今年共接待退役士兵到局業(yè)務(wù)科室上訪35次，每次都熱情接待、認(rèn)真聽取訴求、耐心宣傳政策、主動回訪、當(dāng)面答復(fù)和為他們解決實(shí)際困難等措施，妥善化解了矛盾，維穩(wěn)工作取得實(shí)效，沒有發(fā)生一起非正常上訪問題，確保了穩(wěn)定。

二、明年打算

（一）完成為每名重點(diǎn)優(yōu)撫對象建立個人檔案工作。購置建檔所必備的辦公用品，全面收集整理重點(diǎn)優(yōu)撫對象相關(guān)資料，嚴(yán)格按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)為全區(qū)所有重點(diǎn)優(yōu)撫對象建立個人紙質(zhì)檔案和電子檔案，爭取在全市率先完成此項(xiàng)工作。

（二）開創(chuàng)雙擁工作新局面。加強(qiáng)對雙擁工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，多爭取上級部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)雙擁工作的支持，進(jìn)一步建立健全雙擁工作機(jī)制，充分調(diào)動區(qū)級相關(guān)部門參與雙擁工作的積極性，加大宣傳力度，打造1-2個社區(qū)雙擁工作站，挖掘雙擁工作先進(jìn)典型，夯實(shí)雙擁工作社會化基礎(chǔ)。做好新一屆雙擁模范區(qū)的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。

（三）探索建立科學(xué)長效的涉軍維穩(wěn)工作機(jī)制。爭取涉軍

維穩(wěn)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，在現(xiàn)有民政系統(tǒng)和相關(guān)部門組成的涉軍維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，擬在全區(qū)試設(shè)5-8名涉軍維穩(wěn)工作聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)信息收集和不穩(wěn)定因素化解工作，確保我區(qū)涉軍人員零上訪，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

（四）擬抓好統(tǒng)一戶籍退役士兵安置工作。根據(jù)上級相關(guān)文件精神，積極做好統(tǒng)一戶籍后退役士兵安置準(zhǔn)備工作，充分考慮各種因素，精心草擬我區(qū)安置文件，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算和政策宣傳解釋工作，確保退役士兵安置新政策安全實(shí)施。

二一年十月十八日

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