走千家進(jìn)萬戶矛盾化解在基層工作總結(jié)
走千家進(jìn)萬戶矛盾化解在基層工作總結(jié)
對爐辦事處“在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)動和依靠群眾,堅持矛盾不上交,就地解決,對爐的干部群眾在鄧小平理論指引下,堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,繼承和發(fā)揚的基本精神,
一、立足預(yù)防,完善機(jī)制
對爐辦事處的領(lǐng)導(dǎo)同志認(rèn)為,在現(xiàn)階段,影響農(nóng)村穩(wěn)定的突出因素是人民內(nèi)部矛盾,這些矛盾可預(yù)見、可疏導(dǎo),只要主動預(yù)防,及時化解,一般不會釀成大的事端。為此,他們把正確處理人民內(nèi)部矛盾,預(yù)防化解糾紛作為維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作和重要環(huán)節(jié)來抓,采取“四前”工作法,建立了有效的預(yù)防和化解矛盾的工作機(jī)制。一是組織建設(shè)走在工作前,保證預(yù)防化解工作有人抓、有人管理。建立全鎮(zhèn)綜合治理辦公機(jī)構(gòu),由一名分管政法的副書記抓綜合治理工作。重視村、企業(yè)治保調(diào)解組織建設(shè),做到網(wǎng)絡(luò)健全,力量精干。目前,全鎮(zhèn)共有治保調(diào)解組織152個,治保調(diào)解人員484名,還有一支212人的治安信息員隊伍,以確保預(yù)防化解工作有人抓、有人管理。在加強治保調(diào)解組織建設(shè)中,治保調(diào)解主任一般由村支部書記或村委會主任兼任;對治保調(diào)解干部業(yè)務(wù)上加強指導(dǎo),由公安、司法等部門針對農(nóng)村矛盾糾紛的特點,開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和法律輔導(dǎo),提高治保調(diào)解干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)解水平;生活上關(guān)心治保調(diào)解干部,對連續(xù)擔(dān)任治保調(diào)解干部10年以上的發(fā)給榮譽證書,由鎮(zhèn)、村投保養(yǎng)老保險,解除他們的后顧之憂,激發(fā)他們的工作熱情。二是預(yù)測工作走在預(yù)防前,建立反應(yīng)靈敏、能及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的預(yù)警體系。鎮(zhèn)黨委、政府每兩個月召開一次綜合治理聯(lián)席會議,每月召開一次政法部門聯(lián)席會議,同時,組織各部門力量,定期不定期地開展摸底排查工作,及時掌握矛盾糾紛苗頭,分析預(yù)測不安定因素和矛盾糾紛發(fā)生的特點規(guī)律,以提高預(yù)防工作的針對性。重視群眾來信來訪,
建立信訪工作“五個一”工作法,即一日(群眾接待日)、一會(維護(hù)穩(wěn)定聯(lián)席會)、一表(填報《不安定因素排查登記表》)、一卡(信訪個案登記卡)、一活動(每月11、12日,鎮(zhèn)機(jī)關(guān)包村的干部下村現(xiàn)場辦公,為群眾排憂解難),及時了解民情社情。每年通過各種渠道收集的信息有200余條,為預(yù)防和化解矛盾提供了重要依據(jù)。三是預(yù)防工作走在調(diào)解前,努力減少矛盾,盡可能避免糾紛。對爐的干部認(rèn)為,預(yù)防糾紛,關(guān)鍵是要抓好與農(nóng)民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的重點工作,工作做到矛盾產(chǎn)生前。例如,對爐織機(jī)遍布千家萬戶后,用電量猛增,村民對保證用電和電價問題十分關(guān)心。鎮(zhèn)黨委、政府和電管部門及時對農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)作出規(guī)劃,擴(kuò)充了一批變壓器容量,定期對用電情況進(jìn)行檢查,整頓村級電工隊伍,有效減少了用電糾紛。注意抓好重點季節(jié)糾紛預(yù)防工作。每年“雙搶”大忙來臨之前,村干部都要集體檢查一遍電線、溝渠、機(jī)耕路和山塘水庫,該修補的修補,該搶建的搶建,防止村民因爭水、爭電、爭路發(fā)生矛盾和沖突。四是調(diào)解工作走在矛盾激化前,力爭把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。對爐的干部認(rèn)為,發(fā)生糾紛并不可怕,關(guān)鍵是理清糾葛,調(diào)解得法,把糾紛解決在初發(fā)階段,解決在基層。他們在開展調(diào)解工作中,堅持一快二細(xì),就是一旦發(fā)生矛盾糾紛,干部不拖不推,立即受理調(diào)處,注重做過細(xì)的說服教育工作,理順情緒,消除隔閡。1998年8月,有兩個村因用電發(fā)生糾紛,雙方都準(zhǔn)備好了拖拉機(jī)準(zhǔn)備集體上訪。治安信息員將情況迅速報告后,鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)人立即帶領(lǐng)有關(guān)部門工作人員和治保調(diào)解人員到兩邊做工作,及時制止了雙方的行動,并妥善解決了矛盾。近五年來,全鎮(zhèn)共發(fā)生各類糾紛1766起,調(diào)解處理成功1706起,成功率達(dá)到96.6%,其中88%的糾紛在村一級得到及時化解,沒有一起矛盾激化,基本做到了小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交。
二、強化教育,提高素質(zhì)
對爐的干部認(rèn)為,農(nóng)民素質(zhì)的高低直接關(guān)系到農(nóng)村的穩(wěn)定,要全面提高農(nóng)民的素質(zhì),關(guān)鍵在于教育。為此,他們通過建立學(xué)校教育、成人教育、家庭教育、社會教育、企業(yè)教育、外來人口教育等全方位立體式教育網(wǎng)絡(luò),大力加強農(nóng)村宣傳思想教育工作和精神文明建設(shè),開展形式多樣的普法教育,增強農(nóng)民的文明意識和法制觀念。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)專門成立了宣傳中心,建立了一個宣傳長廊、一個廣電中心、一個文化活動中心和一個教育培訓(xùn)中心;各村、企事業(yè)單位基本都建立了一塊黑板報、一個閱報欄、一個活動室,主動出擊,先聲奪人,牢牢占領(lǐng)農(nóng)村思想文化陣地,大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義精神,弘揚社會正氣。每年都要開展大型的主題教育活動。不少村組織村民開展健康的文體活動,充實村民的閑暇生活。全鎮(zhèn)廣泛開展了“創(chuàng)文明村、文明戶,做文明人”活動,80%以上的村達(dá)到了文明村標(biāo)準(zhǔn)。工青婦組織及敬老協(xié)會、禁賭協(xié)會、計劃生育協(xié)會等充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,組織開展群眾性活動和公益勞動,豐富了群眾的業(yè)余生活,增強了群眾的公益意識。每年對鎮(zhèn)、村、企業(yè)干部定期進(jìn)行法律知識培訓(xùn),有效地提高了干部依法辦事水平。廣泛開展“送法進(jìn)村”、“送法進(jìn)廠”、“送法進(jìn)!、上法制課等活動,向群眾進(jìn)行普法教育。廣泛深入的思想教育和普法教育,大大增強了群眾的文明意識和法制觀念,從而減少了糾紛的產(chǎn)生和矛盾的激化。
三、實行民主,依法治理
對爐辦事處以政務(wù)公開和村務(wù)公開為突破口,切實推進(jìn)基層民主政治建設(shè),依法實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,大大調(diào)動了農(nóng)民群眾參與村務(wù)管理的積極性,密切了干群關(guān)系,為消除糾紛、有效地化解矛盾提供了根本的前提和保證。他們通過完善村級民主選舉制度,讓村民自主選出村委會班子,使民情、民意、民智真正在決策和管理中得到體現(xiàn)。依照國家法律法規(guī)政策,通過村民代表大會審議,制定簡單明了、具體實用
的村規(guī)民約,充分依靠群眾實行自我教育、自我管理、自我約束。同時,全面推行村務(wù)公開,規(guī)定每年3月28日為村務(wù)公開日,村級財務(wù)情況每月向村民公布,對其他集體項目投標(biāo)、宅基地審批、計劃生育指標(biāo)分配、水電費收繳等村民比較關(guān)心的內(nèi)容分月分季向村民公開,接受群眾監(jiān)督。鎮(zhèn)、村干部嚴(yán)格依法按章辦事,把各項活動納入法制化、規(guī)范化軌道。治保調(diào)解干部在調(diào)解糾紛過程中,同樣堅持合法、合情、合理原則,講事實,講證據(jù),講法律,依法調(diào)解。這些不僅拉近了干部與群眾的距離,“給群眾一個明白,還干部一個清白”,而且在解決問題、調(diào)解處理糾紛時,干部依法照章辦事便于說話,群眾心里明白易于接受。
四、加強領(lǐng)導(dǎo),強固核心
對爐之所以能把絕大部分矛盾化解在基層,關(guān)鍵在于以黨支部為核心的村級基層組織健全,干部在群眾中有較高的威望。曾有段時間,一些地方存在的矛盾糾紛始終沒有調(diào)處成功,甚至個別還擴(kuò)大激化。究其原因,在于部分村級治保調(diào)解組織工作不力,而深層的原因卻在于這些村基層組織整體功能弱化!盎A(chǔ)不牢,地動山搖!睂t辦事處的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,把一個地方治理好、發(fā)展好,關(guān)鍵是要發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢,提高基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力,切實加強領(lǐng)導(dǎo)。他們及時從單一抓治保調(diào)解組織建設(shè)轉(zhuǎn)到抓整個基層組織建設(shè)上來,把以黨支部為核心的村級班子配套建設(shè)作為農(nóng)村基層政權(quán)建設(shè)的重中之重來抓,配齊配好黨支部成員,配強支部書記,選好領(lǐng)頭雁。加強對村級干部的教育培訓(xùn),通過組織報告會、專題講座、經(jīng)驗交流會、外出考察等,提高村干部的政策水平,增強依法治村能力,充分發(fā)揮村干部在維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定中的主力軍作用。鐘瑛村黨支部一班人,10多年來牢記黨的宗旨,堅持穿梭于村民中間,“磨破嘴皮,跑穿鞋底”,及時化解矛盾,晚上輪流值班,帶領(lǐng)護(hù)村隊員開展治安巡邏,確保了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。該村調(diào)解委員會被司法部命名為“模范人民調(diào)
解委員會”。目前,在整個對爐農(nóng)村,已牢牢筑起了以黨支部為核心,村委會為依托,治保會、共青團(tuán)、婦聯(lián)和民兵等組織相配套的維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”。群眾“有糾紛找調(diào)解,有矛盾找組織”已成為時尚。
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