什么是IE工程師

IE的工作職責1/3

1、評估及優(yōu)化負責區(qū)域的資源2、規(guī)劃負責區(qū)域的布局及物流3、評估及提升負責區(qū)域的生產(chǎn)效率4、評估及降低負責區(qū)域的加班率5、評估及降低負責區(qū)域的生產(chǎn)成本6、評估及提升負責區(qū)域的交期達成率7、評估及提升負責區(qū)域的產(chǎn)品品質(zhì)8、評估及降低負責區(qū)域的人員流失率9、評估及提升負責區(qū)域的員工技能

10、評估及提升各款式產(chǎn)品的產(chǎn)能11、評估及改善負責區(qū)域的機器維護與保養(yǎng)情況

12、執(zhí)行5S管理巡查，改善生產(chǎn)環(huán)境13、監(jiān)督中查工作，保證品質(zhì)問題及時發(fā)現(xiàn)與解決

14、確保產(chǎn)前準備充分，保證生產(chǎn)順暢，均衡產(chǎn)出15、研究資源共享在生產(chǎn)中的運用，提升整體生產(chǎn)力

《IE工作職責》

一.目的:為明確IE人員之工作職掌,規(guī)范工業(yè)改善事務流程及權責特定之.二.適用范圍:信隆實業(yè)車手事業(yè)部

三.權責:IE屬服務于生產(chǎn)現(xiàn)場及各間接單位,主要從事3.1產(chǎn)品標準工時建立與管理.3.2產(chǎn)品工藝流程合理化改善.

3.3車間平面規(guī)劃布置.3.4經(jīng)濟效益分析評估及事務流程合理化研討.3.5新生產(chǎn)技術進行全方面評估并導入.四.工作內(nèi)容:

4.1運用IE手法提高工作效率,使所有生產(chǎn)要素之效率都能發(fā)揮到最佳狀態(tài).

4.2標準工時的測定,提供公司人力成本及生產(chǎn)效率的評估數(shù)據(jù),并依此平衡線別工序間產(chǎn)能,充份利用人力資源,發(fā)揮團體效率,落實流線化生產(chǎn).

4.3匯總作業(yè)中問題點并進行分析、檢討,提出建設性改善方案并督導現(xiàn)場改善活動的推動,提供技術援助.

4.4培養(yǎng)優(yōu)秀管理人員進行工作研究及作業(yè)要素分析及周邊環(huán)境(模治具工具,設備,用工條件,工藝流程)的改善,以達提升生產(chǎn)能力之目的.

4.5新生產(chǎn)技術重大工程項目變更進行全方面評估,并對導入后成果進行經(jīng)濟效益分析與評估.對產(chǎn)品工藝流程,車間平面規(guī)劃合理布置,以達到各種資源充分利用.

4.6對公司事務流程繁索現(xiàn)象予以評估,并提出合理化改善建議,加快公司事務辦理效率.

4.7輔導生產(chǎn)單位落實流線化生產(chǎn),解決面臨的疑難問題.嚴禁生產(chǎn)單位組、課長對IE人員工作研究之改善事項敷衍了事.

4.8IE人員負責追蹤查核改善后之作業(yè)方法、工藝流程、作業(yè)標準化等執(zhí)行落實狀況,并制訂相應的獎懲措施.

五.本規(guī)定呈總經(jīng)理核準后分發(fā)實施,修改時亦同

據(jù)我所知，他們的總經(jīng)理辦公室還另有IE人員，屬于項目管理及流程優(yōu)化管理人員，同時負責較大案子的督導，策劃和評估.其工作職掌彈性很強。以上只是現(xiàn)場IE人員的基本職掌，在工作上屬于工程部門，同時參考總經(jīng)理辦公室IE的建議工作。Wherethereisawill,thereisaway.

請問IE工程師主要負責什么工作？

IE:IndustryEngineer工業(yè)工程師

IE:有兩種,一種是系統(tǒng)方面的,對全廠的物流設計,依據(jù)產(chǎn)量作人力估算,機臺,設備,手工具的估算等,一種是配合產(chǎn)能的提升,作制程的改善,以及SOP(StandardOperationProcedure:作業(yè)指導書,有的公司亦稱其為MOI:ManufacturingOperationInstuction),以及PMP(ProcessManagementPlan:制程管制計劃),等制造文件方面的制作與修訂.IE的工作職責2/3

工業(yè)工程在國內(nèi)真正應用的企業(yè)相對比較少，因此，這個專業(yè)的學生畢業(yè)找工作時會產(chǎn)生無所

適從的感覺：招聘廣告上好象很少有明確提出招聘IE工程師的。其實，結合我們所學的知識，以及工業(yè)工程在中國的現(xiàn)狀來說，除了IE工程師以外，我們還能應聘制造工程師、品管工程師、生管工程師、系統(tǒng)分析師、生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)劃師、企業(yè)資源規(guī)劃/供應鏈管理師、服務管理師等職位，當然此前我們得有針對得具備與上述某一職位相關的能力。IE的現(xiàn)狀

如果說管理和技術是兩個車輪，那工業(yè)工程（IE）就是他們之間的那根軸。目前國內(nèi)對工業(yè)工程認識和需求最多的還限于外資企業(yè)、港臺企業(yè)和沿海一些發(fā)展迅速的民營企業(yè)，這是因為他們已經(jīng)經(jīng)歷了所在地工業(yè)發(fā)展的幾個必然階段并對工業(yè)工程的作用有深刻的體會。但在人才市場上，他們卻招聘不到能真正實踐IE計劃的人才。

目前絕大多數(shù)企業(yè)，對IE的定位不是很高，但在這個位置依然可以作出很大的貢獻，比如ST（標準工時），通過它起碼可以進行準確的以下工作：1.產(chǎn)能預算，合理計劃調(diào)配人手.有效控制人工成本；2.提高生產(chǎn)效率，是生產(chǎn)線的linebalance的基礎，并通過動作分析,刪除無效動作,使操作簡化，降低制造成本；3.確定產(chǎn)品的制造成本,給產(chǎn)品的保價提供參考；4.評估作業(yè)者的工作表現(xiàn)；5.評估設備的使用效率。再說SOP或者叫WI的制作，我一直以為制作SOP/WI的工作應該由技術背景比較豐富在IE的協(xié)作下進行。但很多公司卻單一的交給IE來承擔，而使IE的最重要的改善屬性丟失。

人才供應方面。到201*年，工業(yè)工程本科畢業(yè)生（含名為機械工程等而實為工業(yè)工程的本科畢業(yè)生）將近10萬人；在管理科學與工程學科下的工業(yè)工程專業(yè)碩士研究生每年達201*人，工業(yè)工程相關專業(yè)碩士每年將近10000人。

培訓：選擇符合自己職業(yè)定位的

具體、系統(tǒng)的IE工程師在國內(nèi)好象還沒有出現(xiàn)，但有些企業(yè)舉辦的關于IE某方面的培訓也做的挺不錯，缺點是價格過于昂貴，不太適合學生。

不過，我們還有選擇關于ISO系列內(nèi)審員、6西格瑪應用、項目管理、機械模具、制圖、ERP實施、物流管理甚至土木方面的工程預算資格等等培訓。在選擇培訓機構的時候，最好能注意一下他們的師資是否為有實踐經(jīng)驗的老師。他們懂得各項管理手段在實踐中的應用流程和效果。如果都和學校老師一樣只懂得理論，那還花錢去參加培訓做什么？自己在圖書館看書也一樣。千萬別忽視了表格制作（例如EXCEL）。用一個漂亮的表格把現(xiàn)狀描述出來和以后的改善進行比較是體現(xiàn)你的工作成績的好方法，并且通過它你可以對現(xiàn)場非常了解，比如人力分布情況、面積使用情況、產(chǎn)能情況、良品率等等。實習：有機會一定要爭取

我有個同事曾經(jīng)告訴我，他在學校學10年也比不上畢業(yè)后去工廠做2年學的東西多。這話有些夸張，卻也能反映學校教育的缺陷：缺少與實踐結合的機會，所學的理論無法被印證是否可行，如何付諸實踐。實習中，你能得到關于流程規(guī)劃和成本控制分析以及如何提高效率的最初印象。這是一個IE工程師貫穿職業(yè)生命的基因。到一個實習崗位，我們能謙虛的學習，了解新環(huán)境，它的組織結構，人員組成，它的流程運作（當然你會發(fā)現(xiàn)有時候根本就沒有流程，雜貨鋪式的一團糟）。在這樣的基礎上，我們就可以尋找到改善的視角。

假期實習經(jīng)歷是增加找到理想職位機會的砝碼。試想，如果在面試時，你能將你曾參與實施的項目從頭到尾介紹給考官聽，他對你的能力的了解是否會更全面，更直觀？

尋找實習機會有三條途徑：第一，通過尋找企業(yè)發(fā)布在各種媒體上的信息。第二，通過社會關系（主要是家長、老師和老鄉(xiāng)，還有一條很重要的信息，就是千萬別錯過和已經(jīng)畢業(yè)的師兄姐聯(lián)系的機會，他們能提供實習機會的可能是最大的。）第三，主動上門推薦自己，這需要勇氣和耐心，但成功的可能也很大，退一步說，即使不成，也鍛煉了自己的交際能力啊。IE的合理知識結構

IE本身就是管理、技術、質(zhì)量三門學科的交叉點，掌握IE就意味著這三門學科都得了解，不說你會多少，最起碼的條件是：你最少懂得整個企業(yè)各個環(huán)節(jié)的運行模式，相關環(huán)節(jié)的互動影響，能看懂設計部門的零部件、裝配等工藝用圖，能體會到工藝部門在各道工藝上規(guī)定操作內(nèi)容的用意，懂得整個質(zhì)量控制的相關內(nèi)容等。另外，由于涉及到管理，因此我們還得具備相當?shù)臏贤�能力。工程知識：別試圖去做通才IE的工作職責3/3

在學校里本來只能讓你去認識IE，機械方面也是很重要，因為IE不僅僅是一門管理學科又是一門技術科學，在工廠如果你不了解機械，電子做IE會很費力，比例說，工廠內(nèi)有機器設備，例如自動機、治具、模具等。當存在問題時，如果不會機械，你就看不懂，更不能發(fā)現(xiàn)問題，從何處下手解決。因此學IE不僅要視野開闊，還要懂一些基本技術。只有兩方面結合，你才能在公司企業(yè)內(nèi)將IE做好。

在學校研習求學期間，應把握每一個機會，加強充實自己的學識，無論在傳統(tǒng)工業(yè)技術，如時間研究、動作研究、工作分析、工廠布置等。另外，對現(xiàn)代工業(yè)工程技術如作業(yè)研究、線性規(guī)劃、數(shù)里統(tǒng)計分析等更要努力鉆研。更由于將來的工作可能涉及電機、化工、機械、土木、計算機等范圍，所以對這些知識也要有相當?shù)牧私狻?/p>

在這里會涉及到一個問題，我們在工程知識學習方面會覺得要學的東西太多而無所適從，看得太多可能導致“不�！保�看得太少則會“不廣”，兩種情況都會讓人擔心在以后的工作中尋找對策、解決問題時感到不順遂。

所謂“術業(yè)有專攻”。我認為我們在大學里應該盡早確立主攻方向，然后據(jù)此將相關專業(yè)課程讀通，讀精，其他的工程知識就只要做到“了解”，如果以后職業(yè)需要再深入鉆研。確立方向的依據(jù)是人才市場的需求狀況，例如當下在IE實施比較普遍的多為港臺和外資企業(yè)，而這些企業(yè)又多分布在制造行業(yè)，特別是紡織、機械、電子等企業(yè)。因此，根據(jù)上述判斷，我們可以選擇機械，包括制圖、工藝和流程作為“專攻”方向。當然，物流、IT等行業(yè)也是不錯的選擇。管理知識：質(zhì)量管理和項目管理是重頭

初期的IE，制定標準化，做做現(xiàn)場方面的準標和改善，須深入了解機電，塑膠，五金方面的知識，這時的IE工作者局限在某一領域或某一行業(yè)，表現(xiàn)多是一些戰(zhàn)術方面的思想。最明顯的特征是靠標準和改善來達到一定的產(chǎn)出率和良品率。另一種是規(guī)劃型的，它的本身不能創(chuàng)造價值，不像前一種可以看到效益，它是規(guī)劃整個系統(tǒng)，如ERP，溝通，品質(zhì)異常處理系統(tǒng)等，相當于在ISO9000中的二階文件，它明顯的特殊在于優(yōu)化各個部門的溝通和物流，信息等方面。最后一種是戰(zhàn)略IE，表現(xiàn)在公司的系統(tǒng)與外面的聯(lián)系上，為公司運營出謀劃策，如現(xiàn)在的一些高級顧問公司等。

所以，僅僅掌握技術很難成為一名優(yōu)秀IE工程師。從方針目標管理到現(xiàn)場管理；從質(zhì)量到成本、生產(chǎn)組織、物流管理；從設計到量產(chǎn)、市場品質(zhì)情報處置等等，使用了大量的工具，導入了許多的標準。每一個項目都是從策劃開始，都有目標的分解，都有評價的指標和評價的標準，都有具體的手法和技巧，每一個步驟都是細致入微的去做。這些都屬于管理學的范疇。

老實說，僅僅依靠書本，很難獲得工作必需的知識和技能。但我們可以在這里打下堅實的理論基礎。目標管理、項目管理、質(zhì)量管理甚至人力資源管理、財務管理都是我們要廣泛接觸的知識，其中以質(zhì)量和項目管理、財務（成本）管理尤為重要。另外，還可以有選擇的去了解物流管理以及市場銷方面的一些理論。

溝通能力：IE工程師的必修課

工業(yè)工程師想要達成任務目標，除了專精廣博，需要創(chuàng)新力以外，對于人際關系要注意培養(yǎng)，非要具有高超的說服力不可。良好的人際關系是積極向上的，而不是鄉(xiāng)愿討好。工業(yè)工程師是為達到整體最高利益來替大家服務，并不是訛傳的“當惡人，得罪員工”或“剝削勞力”，乃是為了健全企業(yè)體質(zhì)，為了長遠利益，以“菩薩心、霹靂手”，求得真正之整體性效果。依我個人的經(jīng)驗，不論從事公民營企業(yè)、政府行政工作或個人事業(yè)，一定要得民心，才能成功。因為今天你不能爭取、獲得你的上司、老板的信賴，縱然具有天大的本領，也只落得懷才不遇罷了。所以心理學、行為科學也是必要專心研習的課目。人際交往能力是值得花工夫去培養(yǎng)。因為不管以后你從事什么職業(yè)，這項能力都將使你受益。說起來簡單，做起來復雜，很多同學明白自己不善與人溝通卻難以克服這個問題。我覺得關鍵還是是否能勇敢走出第一步，例如在學校第一次演講，第一次去組織完成一項活動……有了這些第一次以后，你將在害羞、做錯事說錯話、緊張中總結經(jīng)驗，吸取教訓，慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)自己原來還是滿善于溝通的。評論(2)┆引用┆閱讀(218)┆圈子┆打印┆有獎舉報文章評論以下網(wǎng)友留言只代表其個人觀點，不代表新浪網(wǎng)的觀點或立場[匿名]李佛201*-03-1020:36:14好文章！201*speaker201*-04-2121:24:55我發(fā)現(xiàn)你一直在工作上掙扎.

擴展閱讀：什么IE工程師

服裝工程學教學的主要內(nèi)容是培養(yǎng)服裝IE工程師．本貼內(nèi)容主要圍繞服裝工程課程教學內(nèi)容，詳細討論關于服裝IE工程師需要學習與掌握的基本知識．第一章：導論什么是“工業(yè)工程（IE）”與“工業(yè)工程師”

IE（工業(yè)工程IndustrialEngineering）起源于美國，是在泰勒科學原基礎上發(fā)展起來的一門應用性工程技術學科，強調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而使系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)而獲得巨大整體效益。它是一門輔助企業(yè)經(jīng)營的主流科學，從方法工程、工作衡量、工作評價、薪酬制度以及工廠設計，一直到作業(yè)研究、決策分析等，甚至吸收了統(tǒng)計方法與信息科技的發(fā)展、網(wǎng)絡規(guī)劃技術與行為科學等方面的研究和實踐經(jīng)驗。IE的目標是改善工廠的生產(chǎn)管理基礎結構、提高勞動生產(chǎn)率，使學理與實務相得益彰、保證管理效果，降低成本、改善經(jīng)濟效益，以工程技術為基礎配合科學管理的技巧來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預防問題。

通過學習使學員能夠把技術與管理有機結合，對企業(yè)進行工業(yè)簡化(Simplification)、專業(yè)化(Specialization)和標準化(Standardization)的IE管理，從制定做出工序操作標準，勞動定額工時，工藝、流程現(xiàn)場管理乃至全公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化、改善都能發(fā)揮IE技術管理的作用。

很多人把IE與企業(yè)管理混為一談，這是極端錯誤的，它實際上是技術與管理的一體化，我們知道最早的手表為機械表，利用彈簧驅(qū)動計時系統(tǒng)，后來大概在上個世紀70年代出現(xiàn)了電子表，再后來電子與機械融為一體形成了今天的電子機械表，這是最簡單的“機電一體化”例子，工業(yè)工程的“技術管理一體化”（“技管一體化”）也是同樣的道理。

工業(yè)工程在國外已經(jīng)有一百多年的歷史，是美國七大工程學科之一。它融工程和管理于一體，對工業(yè)發(fā)達國家的經(jīng)濟與社會發(fā)展起了巨大推動作用。工業(yè)工程是關于復雜系統(tǒng)有效運作的科學，它將工程技術與管理科學相結合，從系統(tǒng)的角度對制造業(yè)、服務業(yè)等企業(yè)或組織中的實際工程與管理問題進行定量的分析、優(yōu)化與設計。它是一門以系統(tǒng)效率和效益為目標的、獨立的工程學科。

清華大學工業(yè)工程學科發(fā)展始于20世紀90年代，1993年第一批獲準設立工業(yè)工程碩士專業(yè)，1997年起設立本科專業(yè)并開始招生，后又獲準按"管理科學與工程"一級學科授予工業(yè)工程方向工學博士和碩士學位。201*年10月正式成立工業(yè)工程系，特聘美國工程院院士、普渡大學薩文迪教授出任首屆系主任和講席教授。201*年10月薩文迪教授已順利完成第一任期并續(xù)聘第二任期（201*.10～201*.10）.工業(yè)工程系現(xiàn)有教職員工23人，其中教師18人，均為留學歸國的博士或在國外進修過的中青年教師。

Salvendy教授為清華大學工業(yè)工程系確立的目標是在較短的時間內(nèi)，建成世界一流的工業(yè)工程學科。建系三年來，工業(yè)工程系已實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

關于工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標的表述盡管不盡相同，但一般說來都在試圖回答這樣一個問題，即做為一個IE專業(yè)學生，應學習掌握哪些知識?具備哪些能力?畢業(yè)后能從事哪些工作?一句話，學習期間，要進行哪些工業(yè)工程師的基本訓練?所以，關于工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標的問題，實質(zhì)上是要回答：工業(yè)工程師是什么樣的人?他們到底是干什么的?

1關于“工業(yè)工程師”的5種說法

“工業(yè)工程師是什么樣的人”不是什么理論問題，而是一個實踐問題。IE學科產(chǎn)生、應用和發(fā)展已有近百年實踐歷史，由于側重面和時代的不同，國內(nèi)外有關工業(yè)工程師的說法很多，歸納起來大致有5種，即：“工業(yè)工程師是這樣的人，他們是最佳工作系統(tǒng)的設計者；是決策者和各級管理者的助手；是管理與技術、經(jīng)理與工程師們、部門與部門、企業(yè)與外部環(huán)境之間的接口、溝通者和協(xié)調(diào)人；同時，他們也是區(qū)別于管理和其他技術人員而有自己獨立和具體業(yè)務的專業(yè)工程師；而且他們還是敢于和善于提出新見解、新思路，并能夠及時接受、倡導、推進暫時一般人尚難接受或還未意識到的、沒有一定部門或崗位負責的新技術、新工藝、新材料、新方法、新思想、新策略的高參、革新者或“不管部長”。

上述說法從不同角度反映了工業(yè)工程師的工作性質(zhì)、內(nèi)容和作用，其核心或最基本的是第1種說法，即工業(yè)工程師是最佳工作系統(tǒng)的設計者。換言之，工業(yè)工程師所從事的工作就是一種以某一系統(tǒng)為對象的優(yōu)化設計/再設計工作，從而使輸入系統(tǒng)的人力與其他各種資源得到最充分有效的利用，杜絕/減少各種浪費，實現(xiàn)系統(tǒng)的最大/佳的輸出。第2種說法是從工業(yè)工程師所處地位、作用的角度，說明他們是各級領導的助手、參謀和智囊，協(xié)助管理者發(fā)現(xiàn)問題，作出正確的生產(chǎn)和經(jīng)營決策，為管理提供科學依據(jù)。可見IE專業(yè)并不直接培養(yǎng)決策層廠長、經(jīng)理等管理者，而是培養(yǎng)工程師，一種特殊的工程師。但反過來說，管理者卻必須具備IE知識，特別是IE意識。否則，他們也不可能按照工業(yè)工程的要求，合理地、科學地組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，把企業(yè)搞好。同時另一方面，正如美國IIE學會所說：工業(yè)工程師卻常常發(fā)展為高級經(jīng)理，因為他們比其他專業(yè)工程師具有更多的經(jīng)營技巧和訓練，其結果是，今日許多大公司的高層領導人都具有工業(yè)工程的背景。第3種說法說出了工業(yè)工程師有別于其他專業(yè)工程師的“接口工程師”的特點，是領導層和其他部門或?qū)�業(yè)工程師所不能替代的。他們始終從全局和整體出發(fā)，為各級管理者提供方便，為各部門參謀和咨詢，并對各部門(如設計、制造和供應)之間的業(yè)務進行協(xié)調(diào)與綜合。第4種說法則著重說明不能把工業(yè)工程師的工作都理解為系統(tǒng)的總體規(guī)劃和設計或僅僅充當助手和接口的角色，他們也有明確的專業(yè)分工和相對獨立的工作職能，很具體，很實在，即他們可以是專業(yè)從事或側重某一方面工作的專業(yè)人員，如質(zhì)量控制/管理工程師、方法研究工程師、時間研究工程師、工業(yè)安全工程師等等。第5種說法則更加體現(xiàn)了IE的創(chuàng)新特征。沒人想到要干的，或別人干不了的，正是工業(yè)工程師的用武之地。如靈捷制造(AgileMfg)就是美國的工業(yè)工程專家們，為重振美國的制造業(yè)而提出的新戰(zhàn)略；而我國較快接受并積極傳播這一新思想的也正是中國的工業(yè)工程專家〔2〕。

工業(yè)發(fā)展史，特別是制造業(yè)成功和失敗的經(jīng)驗告訴我們，工業(yè)企業(yè)需要工業(yè)工程師，而且，隨著IE應用的擴展，人們進一步認識到國家的發(fā)展和社會的進步同樣需要工業(yè)工程師。正如美國IIE學會所說：“工業(yè)工程不是只限于某種特定工業(yè)的技能，所有希望其資本消耗能夠獲得最佳生產(chǎn)和質(zhì)量的組織，都要聘用工業(yè)工程師�！�1998年8月中國機電日報也載文說：“工業(yè)工程師是致力于為各類企業(yè)、各級政府部門甚至商場、銀行、醫(yī)院等服務行業(yè)設計出高效的最優(yōu)運作系統(tǒng)的技術人才。”顯然，除了IE專業(yè)，一般別的專業(yè)培養(yǎng)不出這樣的人。正是由于80年代初我國在引進推廣現(xiàn)代管理時，忽視了工業(yè)工程的開發(fā)和應用，我國的IE專業(yè)遲遲未能開設，才形成今天工業(yè)工程人才嚴重匱乏的局面。某些企業(yè)處理引進、消化和創(chuàng)新關系不當，屢屢上“洋當”；有的工廠設計不講IE，物流不合理，拆了重建；大多數(shù)企業(yè)沒有IE基本功，既難以迎接挑戰(zhàn)，也抓不住機遇；還有的為了自動化而自動化，實際是災難；特別是長期不重視科技創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)，或一哄而上，賠本轉吆喝等等，因而造成巨大浪費、環(huán)境污染和嚴重虧損，形成素質(zhì)性、結構性矛盾，長期解決不了，這些問題是同我們?nèi)狈�工業(yè)工程師密切相關的，這不能不說是一個歷史性的教訓。當然，國家的經(jīng)濟體制和運行機制是根本所在，但又不能把所有問題、困難、困惑……，都歸結為體制、機制問題，似乎什么問題都是“一包就靈”，股份制能解決一切問題，別的都是無關緊要的、可有可無的。根本就不是那么一回事!如果非要歸結的話，應該歸結為素質(zhì)問題勞動者的素質(zhì)、領導者的素質(zhì)、企業(yè)的素質(zhì)、民族的素質(zhì)、全民的素質(zhì)和國家的素質(zhì)，包括世界上已應用百年之久的IE這一基本功。IE，尤其是基礎IE，是工業(yè)企業(yè)的必修課，是不可逾越的，這一課早晚得補上。當然補課并不等于重復歷史，要尋求合適的切入點，并且不同情況不同處理，不搞一刀切、一個固定模式，實事求是，提高效率，縮短時間；重復歷史實際上是抵制進步，也是不切實際的，因為今天的情況不同于當時；況且，亦步亦趨是永遠趕不上人家的，只能永遠落后。

2工業(yè)工程“四性”和市場競爭新形勢對IE的呼喚

通過上述從IE應用和發(fā)展的歷史實踐出發(fā)把工業(yè)工程師歸納為“五種人”的討論，根據(jù)現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，有必要回過頭來再認識一下IE的主要特征和涵義。

國內(nèi)外有關教材、資料關于IE特征的提法頗多。諸如系統(tǒng)性、工程性、整體性、全局性、綜合性、科學性、實踐性、實證性、發(fā)展性……等等。我們認為，國內(nèi)外的IE實踐證明，IE的特征主要體現(xiàn)為工程性、社會性、接口性和創(chuàng)新性4個特性。

工程性：美國認為IE是美國五大工程之一，與其他學科有著密切關系(如圖1所示)。它是借助于科學和技術，利用自然資源和社會資源(6M-men人，money資金，material物料，machine設備，management管理，message信息)，為滿足顧客需求和國家與社會的要求，規(guī)劃、設計、制造/建造設備、設施和產(chǎn)品的、具有明確目標、時間限制以及質(zhì)量和生產(chǎn)率要求的實踐活動，因此具有很強的工程性，顯著地區(qū)別于管理、經(jīng)濟和一般社會科學專業(yè)

社會性：IE從產(chǎn)生之日起，就實施與管理和經(jīng)濟的結合。80年代以來它開始考慮人與人、部門與部門間的交互作用，是“以人為中心”的。其目標是將個人、部門、社區(qū)、國家的目標與利益，和企業(yè)的目標與利益統(tǒng)一起來，通過社會交互作用，使企業(yè)能夠形成真正的系統(tǒng)，達到“系統(tǒng)整體大于部分與個體之和”的相乘效果。

接口性：IE是管理與工程、技術、科學間的接口，也是人與人間、部門與部門間、企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境間交互作用的接口。其目的在于消除接口處的間隙，克服脫節(jié)或摩擦，使系統(tǒng)整體集成協(xié)調(diào)，以更好地發(fā)揮系統(tǒng)的優(yōu)勢。

創(chuàng)新性：這是IE的精髓和職業(yè)精神。IE從一誕生就強調(diào)科學化的創(chuàng)新與不斷改進，它是解決各種復雜矛盾的創(chuàng)造性的方法。

工業(yè)工程的實踐在不斷發(fā)展著工業(yè)工程學科本身。80年代以前的IE，屬于傳統(tǒng)IE階段。我們在考察美國企業(yè)問及什么是IE時，他們回答得簡單明了：“IEistosolveproblemsinplant(IE是解決工廠問題的)”。80年代末到90年代以來，IE進入自身創(chuàng)新與改進的現(xiàn)代IE時代。IE的“四性”特別是社會性、接口性和創(chuàng)新性的特征更為突出。1989年IIE學會就對該學會1965年所做的IE的正式定義做了如下修訂：“工業(yè)工程是為保證性能、可靠性與可維護性，遵從排序順序和成本控制，將規(guī)劃、設計、實施和管理集成，實現(xiàn)最優(yōu)生產(chǎn)與服務輸出系統(tǒng)的職業(yè)。這一系統(tǒng)在本質(zhì)上可能是社會技術的(Sociotechnical)，它把人、信息、物料、設備、過程和能源集成到產(chǎn)品、服務或項目的整個壽命期內(nèi)。這一職業(yè)把可獲利性、效率、適應性、響應能力、質(zhì)量同產(chǎn)品與服務的不斷改進，貫穿整個壽命期做為其目標。它利用人文社會科學(包括經(jīng)濟學)、計算機科學、基礎科學、高度發(fā)達的通信技術同物理、化學、數(shù)學、統(tǒng)計學、組織與行為科學及倫理學的概念實現(xiàn)上述目標�！彼�以，正如王大珩院士所指出的，工業(yè)工程是工程技術、經(jīng)濟管理科學和人文社會科學相結合的邊緣學科。

眾所周知，企業(yè)在市場上的競爭已從過去的成本同質(zhì)量的競爭，轉向新產(chǎn)品設計開發(fā)能力同上市速度，制造系統(tǒng)的設計、構建、運作的質(zhì)量與成本保證及快速反應能力同抗產(chǎn)品生產(chǎn)的可靠性、安全性、質(zhì)量劣化的能力，以及以服務質(zhì)量為主線的新一輪競爭。質(zhì)量同成本僅僅成為參加市場競爭的“及格賽”標準，而產(chǎn)品開發(fā)、制造系統(tǒng)和服務則成為主要競爭力的因素。因此，隨著市場競爭的迅速發(fā)展，許多企業(yè)在難以適應的情況下，必然會越來越認識到IE的重要性，向社會呼喚工業(yè)工程師，因為沒有別的學科比IE更加貼近企業(yè)了。這就促使IE要幫助解決企業(yè)的如下問題：1)制造戰(zhàn)略與規(guī)劃；

2)新產(chǎn)品設計開發(fā)的先進技術創(chuàng)新科學的理論和方法，風險管理與技術管理，快速開發(fā)技術與方法，劣化的控制與預防；3)快速制造快速生產(chǎn)準備，快速制造系統(tǒng)重組，快速產(chǎn)品實現(xiàn)；4)企業(yè)設計與診斷/診治；5)最優(yōu)運作方法等。

3關于工業(yè)工程公理和意識

如上所述，IE具有工程性、社會性、接口性和創(chuàng)新性的基本特征和“三位一體”的深刻內(nèi)涵，因此，應用、推廣工業(yè)工程，不僅僅是它的原理和方法，更重要的是樹立工業(yè)工程意識。與其說工業(yè)工程是技術、是方法，不如說工業(yè)工程主要的是一種思想、哲理、意識。工業(yè)工程沒有什么高深的理論和復雜的數(shù)學推導，只要對提高生產(chǎn)率有利，便都拿來為我所用，博采眾長，兼收并蓄所有好的、先進的理論、技術和方法，如運籌學、系統(tǒng)論、計算機技術、戰(zhàn)略學和各種先進制造技術等。所以，近百年來工業(yè)工程一直在發(fā)展。我們認為，社會發(fā)展推動工業(yè)工程發(fā)展當然是無疑問的，但同時也跟工業(yè)工程奠基人泰勒始終恪守的一條工作信條緊密相關，即“做每件事，總有一個最好的方法�！苯�(jīng)過近一個世紀的各國的實踐證實，工業(yè)工程師們已據(jù)此形成一個共同的信念，即“對于一個人工或人參與的系統(tǒng)，總是可以通過科學的調(diào)查、分析、試驗與研究，應用人的智慧(知識、智慧、才能和技藝的總稱)進行創(chuàng)造與改進，找到一種比現(xiàn)有運作方法更好、更省、更快和更簡單的新方法�！辈⒖捎纱搜由斐鋈缦翴E公理：“一個人工或人參與的系統(tǒng)總是可以改進的，除非它已經(jīng)消亡或不值得再利用了”。這是工業(yè)工程的精髓。這就是一種觀念、思想、哲理和意識。經(jīng)過多年的IE實踐，現(xiàn)已逐漸形成一系列的IE意識，可說是思想的火花，又是經(jīng)驗之談，終身受用不盡。雖然不同專家歸納的不盡相同，但大致如下所述：“即不斷改進創(chuàng)新的意識，以人為中心的意識，成本和效率意識，問題和改革意識，全局和整體意識，工作簡化和標準化意識，快速響應需求意識等。

上述這些意識是IE的靈魂，或稱之為IE精神。我們認為，樹立IE意識比掌握IE技術和方法更為重要，企業(yè)領導能否具有IE意識，能否培養(yǎng)職工的IE意識，是決定IE實踐成敗的關鍵。廣東科隆公司領導到全國各地找IE，企業(yè)職工形成“處處講IE，遇到問題IE、IE”的風氣，是他們創(chuàng)出名牌榮聲冰箱的重要原因。因此，與其他專業(yè)的“培養(yǎng)目標”的表述不同，我們把“樹立工業(yè)工程意識”做為最重要的要求之一，明確規(guī)定下來，并擬在這次教材修訂時加強這部分內(nèi)容的編寫和考核。從某種意義上說，工業(yè)工程專業(yè)應比其他專業(yè)更加重視思想品德方面的教育。我們認為，人類社會中的任何企業(yè)或組織，只要構成系統(tǒng)向社會提供輸出的，本質(zhì)上輸出的都是“服務”。產(chǎn)品實質(zhì)上也是一種以實物為載體的“服務”，人們使用產(chǎn)品是使用其功能為自己服務，而不僅僅是物質(zhì)產(chǎn)品本身。其他文化教育、文學藝術、社會服務等等更是如此。所以，任何企業(yè)與組織輸出的“服務”，一定要對全社會(包括自己)負責，做到社會效益第一(只圖一時的經(jīng)濟效益是虛假的，不可能長期為社會所承認)，講求職業(yè)道德、企業(yè)文化和企業(yè)形象。工業(yè)工程就是研究系統(tǒng)如何以最少的輸入，獲得最大或最佳輸出的，因此它天然地與一切偽劣假冒、浮夸欺騙、損人利己、以權謀私、偷工減料、貪污浪費、消極怠工、敷衍了事、固步自封等丑惡現(xiàn)象和自私、保守行為相排斥，它絕對需要的是誠實、勤勞、實事求是和實實在在的創(chuàng)造性勞動。做事先做人，應用工業(yè)工程是和提高職工素質(zhì)以致整個企業(yè)素質(zhì)一致的、同步的。應用工業(yè)工程就是要踏踏實實做好諸如企業(yè)設計、企業(yè)診斷、方法研究、作業(yè)測定、物流分析、操作規(guī)范、標準化等等一系列基礎工作，練好企業(yè)的基本功、內(nèi)功，這樣企業(yè)/組織才會有真正的發(fā)展，國家也是如此。正如1999年4月和8月光明日報、中國機電日報載文指出的：“工業(yè)工程在發(fā)達國家的發(fā)展史告訴我們，現(xiàn)代管理與工業(yè)工程的結合是經(jīng)濟起飛的規(guī)律性道路”。因此，大力宣傳工業(yè)工程，學習和應用工業(yè)工程，加緊培養(yǎng)工業(yè)工程人才，乃是我國當前和今后的一項基本建設。

4關于工業(yè)工程專業(yè)的培養(yǎng)目標問題

如前所述，既然IE是集工程技術、管理和人文社會科學為一體的邊緣學科，工業(yè)工程師是一種至少具有5種說法的特殊類型的工程師，那么，工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)的就應該是一種既懂工程技術又懂經(jīng)濟管理和人文社會科學知識的復合型的跨學科的高級技術人才。當然，由于培養(yǎng)基礎、周期、條件等方面的限制，IE專業(yè)的本科教育仍應以打好基礎為主，全面的、更深層次的IE知識、能力和素質(zhì)的提高，還有待于今后長時間的工作實踐和社會磨煉，因此，根據(jù)幾年來開展IE專業(yè)大學本科和自學考試教育的實踐及所作社會調(diào)查結果的啟示，我們認為，對培養(yǎng)對象知識與能力結構要求的規(guī)定，應該是最基本的，恰當?shù)模�適度的。一般來說應從如下范圍內(nèi)進行選擇和開發(fā)：知識結構：

公共、基礎知識政治、法律、德育、語文、數(shù)學、物理、化學、電工、電子、計算機、外語等。專門工業(yè)或行業(yè)知識如機械制造方面的基礎知識和現(xiàn)代知識(先進制造技術與系統(tǒng))等。

工業(yè)工程知識運籌學、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)分析、工作研究、工效學/人因工程、現(xiàn)場管理優(yōu)化、設施規(guī)劃與設計、物流技術、產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量工程、企業(yè)設計與診斷、制造系統(tǒng)與過程的集成與控制、最優(yōu)運作方法、IE的新發(fā)展(如靈捷制造、OPT、ERP、再造工程……)等。

經(jīng)濟管理與社會科學知識工程經(jīng)濟、生產(chǎn)計劃與控制、成本管理與控制、質(zhì)量管理與控制、金融、投資與市場營銷、組織行為與設計、人力咨詢開發(fā)與管理、心理學、語義學等。

能力結構：觀察試驗能力、調(diào)查研究能力、綜合分析/集成能力、規(guī)劃設計能力、協(xié)調(diào)/社交能力、適應能力、創(chuàng)新能力、語言和文字表達能力、計算機應用能力、外語閱讀能力等。意識鍛煉：經(jīng)過努力和實際鍛煉，逐步樹立前述的7種意識。

畢業(yè)后能夠從事的工作：經(jīng)過努力和實踐鍛煉，逐步成為前邊所說的那“五種人”。畢業(yè)時，起碼要達到第4種人的基本要求〔3〕。

上述從工業(yè)工程師是什么樣的人談起，我們對IE的基本特征、涵義、公理、意識和IE專業(yè)的培養(yǎng)目標，以及社會發(fā)展對工業(yè)工程師的呼喚等問題，發(fā)表了一些見解，愿同各位專家共同探討。不妥之處請批評指正。

友情提示：本文中關于《什么是IE工程師》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，什么是IE工程師：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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