二0一一年西來鎮(zhèn)勞動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)

西來鎮(zhèn)201*年勞動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)

201*年我鎮(zhèn)以“穩(wěn)定就業(yè)局勢，拓寬就業(yè)渠道，擴大勞務輸出轉(zhuǎn)移，促進農(nóng)民就業(yè)增收”為思路，以擴大就業(yè)和促進再就業(yè)為中心，采取積極有效措施，抓重點求突破，攻難點顯亮點，全力推進創(chuàng)業(yè)就業(yè)各項工作，為促進經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展作出了應有貢獻。

一、目標任務完成情況

（一）農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)272人，勞務輸出人數(shù)253人。

（二）就業(yè)工作。農(nóng)村新增就業(yè)人數(shù)203人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)102人，“4050”人員再就業(yè)95人。

（三）培訓工作。全年免費創(chuàng)業(yè)加技能培訓190人。（四）失業(yè)保險工作。為下崗失業(yè)人員辦理社會保險費補貼115人，共補貼保險費28萬元。

二、主要工作

（一）抓好創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，把再就業(yè)工作作為勞動就業(yè)工作的重中之重。

1、加大政策宣傳，營造就業(yè)氛圍。通過印發(fā)宣傳資料、書寫永久性宣傳標語、舉辦專題知識講座等形式，努力營造人人創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。共發(fā)放宣傳資料2500余份，懸掛宣傳橫幅12條，

贈送農(nóng)技書籍3500余冊。

2、切實落實再就業(yè)扶持政策，為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造寬松環(huán)境。一是本著“應發(fā)必發(fā)，必發(fā)快發(fā)”的原則，共為下崗失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證本；二是積極與有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅費優(yōu)惠政策；三是加大小額擔保貸款援助力度，我鎮(zhèn)為5名同志提供小額擔保貸款50萬元，幫助5名同志成功創(chuàng)業(yè)，帶動50多名勞動者實現(xiàn)了就業(yè)和再就業(yè)。

3、推進創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)，拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。豐產(chǎn)村、義興村有序組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，先后注冊成立了豐產(chǎn)勞務公司和義興勞務公司，共吸納勞動力300多名，為入駐沿江的華菱錫鋼、三峰物流、南洋船廠等企業(yè)提供勞務服務。桐村村、義興村先后注冊了桐村苗木孵化基地和幼蟹養(yǎng)殖孵化基地，共吸納勞動力200多名，西來村建成了華新創(chuàng)業(yè)一條街，沿街兩側(cè)增添近100家商鋪，為250余人提供了就業(yè)。

（二）緊貼市場抓培訓，抓好培訓促就業(yè)。

1、大力開展專業(yè)技術(shù)培訓。按照“專業(yè)化培訓，訂單式輸出”的思路，著力抓好了職業(yè)技能培訓，簡化操作流程，充分發(fā)揮鎮(zhèn)成教中心、斜橋成教中心，柏木格爾學校等培訓機構(gòu)的培訓資源作用。201*年成功舉辦各種培訓班6期，培訓總?cè)藬?shù)190人。2、大力開展創(chuàng)業(yè)培訓。一是我們積極給下崗失業(yè)人員，宣傳國家再就業(yè)扶持政策，傳授再就業(yè)的必要技能，鼓勵他們增強信心，轉(zhuǎn)變觀念，在國家政策指導下早日實現(xiàn)再就業(yè)。二是將再就

業(yè)培訓與創(chuàng)業(yè)培訓結(jié)合起來，將有創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員和社會其他勞動者組織起來開展培訓，增強經(jīng)營管理能力和市場決策能力，并為他們提供政策咨詢和跟蹤服務，從而達到拓寬就業(yè)渠道，促進就業(yè)和再就業(yè)的目的。

3、積極開展免費就業(yè)培訓工作。認真摸排，深入?yún)^(qū)域內(nèi)各個工廠企業(yè)，對企業(yè)新工培訓需求進行全面摸排調(diào)查。針對不同的技能需求，組織有創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力及未就業(yè)的高校畢業(yè)生，為用人量身定做開展培訓，確保學有所用。

（三）認真抓好勞動力市場規(guī)范化建設(shè)。

我鎮(zhèn)與市勞動力市場服務大廳信息共享，顯示屏每天發(fā)布用工信息250多條，可提供1200多個就業(yè)崗位供廣大求職者選擇，為求職者提供“求職登記、就業(yè)培訓、職業(yè)指導、招聘錄用、勞動保障代理”等一條龍服務。

（四）抓管理，為勞動就業(yè)工作不斷躍上新臺階提供保障。鎮(zhèn)政府將勞動就業(yè)和培訓工作列入為民辦實事的工程計劃，主動接受人大代表監(jiān)督。成立了工作領(lǐng)導小組，由分管勞動保障工作的領(lǐng)導任組長。落實工作目標責任制，一是抓好工作目標任務分解，年初根據(jù)全鎮(zhèn)勞動就業(yè)工作的總體要求，進行了目標任務分解，將各項指標層層分解下達到各村；并將全年目標任務按照職責分工，責任到人，真正做到人人肩上有擔子，個個頭上有壓力。二是嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)。我鎮(zhèn)將年初的各項工作任務，納入年終目標考核，層層落實責任，形成了齊抓共管的工作格局。

總之，過去一年，我鎮(zhèn)各項工作雖取得了一定成績，但與市局的要求還存在很大的差距，在新的一年，我們將克服不足，搶抓機遇、用咬住青山不放松的精神，拼搏奮進、努力趕超。認真做好就業(yè)再就業(yè)工作，為建設(shè)靖江東大門做出更大貢獻。

擴展閱讀：二0一0年社區(qū)服務中心工作總結(jié)

興工街道社區(qū)服務中心二0一0年工作總結(jié)

201*年，興工街道社區(qū)服務中心工作在街道黨工委正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本，創(chuàng)業(yè)就業(yè)”為主線，著力促進以改善民生為重點的創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。圍繞“六個老有”為中心，著力開展以老年活動為重點的退休管理工作。保質(zhì)保量地完成了區(qū)政府下達的各項工作。

一年來，興工街道勞動保障事務所榮獲了大連市人力資源和社會保障系統(tǒng)201*201*年度優(yōu)質(zhì)服務窗口；代表大連市政府迎接了省再就業(yè)工作領(lǐng)導小組的督察；被大連市人力資源和社會保障局評為AAA級勞動保障事務所。

一、各項就業(yè)指標完成情況

就業(yè)實名制3648人，完成全年任務指標的126%；其中：穩(wěn)定就業(yè)1800人，完成全年任務指標的100%；再就業(yè)1953人，完成全年任務指標的132%；扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人39人，完成全年任務指標的103%；實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)236人，完成全年任務指標的104%；創(chuàng)業(yè)就業(yè)863人，完成全年任務指標的173%；普惠制培訓613人，完成全年任務指標的100%；創(chuàng)業(yè)培訓81人，完成全年任務指標的115.7%。

二、以“五個體系”建設(shè)為重點，全力創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型街道。（一）健全組織領(lǐng)導體系，完善我街創(chuàng)業(yè)工作機制。一是調(diào)整就業(yè)工作領(lǐng)導小組，進一步明確從上到下齊抓共管的職責

分工。二是調(diào)整和完善創(chuàng)業(yè)互助協(xié)會的就業(yè)工作領(lǐng)導小組。三是調(diào)動街道各科室和轄區(qū)企業(yè)的力量，共同搭建了創(chuàng)業(yè)機制的平臺。

（二）完善創(chuàng)業(yè)扶持政策體系，營造鼓勵創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。一是依據(jù)《沙河口區(qū)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市示范區(qū)實施方案》，進一步完善了我街的創(chuàng)業(yè)扶持政策。二是以多種切實可行的形式和方法，扶持和鼓勵各類人員因地制宜發(fā)展有特色的創(chuàng)業(yè)項目，并在實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，帶動更多的人就業(yè)。通過政策扶持創(chuàng)辦了西山街診所的大學生鄒昌軍今年年初又在泡崖地區(qū)創(chuàng)辦了300平方米的康復養(yǎng)老中心，帶動了20名失業(yè)人員和農(nóng)民工就業(yè)。三是推薦六家企業(yè)參加了大連市第八屆創(chuàng)業(yè)項目洽談會，達成合作意向18個，鼓勵了有特色的創(chuàng)業(yè)項目走出去，營造了良好的創(chuàng)業(yè)長效機制。

（三）健全創(chuàng)業(yè)主體培育體系，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員的整體素質(zhì)和整體水平。一是積極培育創(chuàng)業(yè)主體，有6名高校畢業(yè)生和32名失業(yè)人員從事個體經(jīng)營和創(chuàng)辦企業(yè)。二是積極與大連市萬幫家政服務有限公司聯(lián)合，建立培訓就業(yè)“一體聯(lián)動”模式，打造規(guī)范化、標準化、模式化中、高檔次的家政服務，創(chuàng)造更多的創(chuàng)業(yè)就業(yè)空間。三是打造創(chuàng)業(yè)孵化基地品牌，帶動更多人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。1、組織到期的大學生召開了座談會，了解企業(yè)的經(jīng)營情況和存在的問題，同時成功者暢談了他們企業(yè)的未來發(fā)展前景，經(jīng)營不善者也找到了癥結(jié)，對未來也充滿了信

心。終止協(xié)議11家，續(xù)期7家，新入駐9家。其中通過孵化基地成功孵化到沙區(qū)創(chuàng)業(yè)中心的2家，獨立經(jīng)營7家。一期入駐大學生帶動就業(yè)59人，利稅達百萬元，其中張琳創(chuàng)辦的大連一司特科技有限公司（軟件開發(fā)）利稅達90萬元。新入駐的9家企業(yè)分別從事服務行業(yè)1家，文化行業(yè)1家，批發(fā)零售行業(yè)7家。“基地”不斷循環(huán)流動，確保更多的有創(chuàng)業(yè)愿望者能夠得到幫助，真正體現(xiàn)孵化基地的作用。2、1月28日，在轄區(qū)大學生張曉旭創(chuàng)辦的大連百家外語學校建立了興工街道大學生見習實訓基地，提供創(chuàng)業(yè)實訓、創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習和創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務“三位一體”的綜合服務體系，使有創(chuàng)業(yè)、就業(yè)愿望的大學生和失業(yè)人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)夢想主要是針對有就業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)愿望的各類人員到企業(yè)進行為期3-6個月的見習實訓，通過短期培訓，他們找到了未來方向。目前已選送3名大學生。百家外語學�，F(xiàn)已擴大到三家分店，員工32人，全部繳納社會養(yǎng)老保險，實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)。張曉旭創(chuàng)業(yè)成功后懷著一顆感恩的心回饋社會，自愿發(fā)起“百家外語”陽光學校工程，贏得了社會廣泛贊譽。沙河口區(qū)政府頒發(fā)了“激情創(chuàng)業(yè)沙河口優(yōu)秀企業(yè)”，“陽光助學基地”牌匾。

（四）完善創(chuàng)業(yè)服務體系，打造興工特色的創(chuàng)業(yè)服務模式。一是利用興工街道小秘書服務網(wǎng)站，搭建政府、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)服務平臺，使他們能夠相互交流，有效對接。二是把創(chuàng)業(yè)培訓與創(chuàng)業(yè)指導服務結(jié)合起來，不斷提高勞動者的創(chuàng)業(yè)

能力，幫助創(chuàng)業(yè)者順利創(chuàng)業(yè)。目前通過創(chuàng)業(yè)培訓已有9名各類人員當了小老板。三是利用興工街道小秘書服務網(wǎng)站，搭建政府、企業(yè)、轄區(qū)失業(yè)人員的服務平臺，使他們能夠相互交流，有效對接。通過“小秘書”網(wǎng)站，大力宣傳勞動就業(yè)相關(guān)法規(guī)政策、創(chuàng)業(yè)信息、培訓信息、用工信息、樹立創(chuàng)業(yè)典型，在全街營造鼓勵就業(yè)，支持創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。目前網(wǎng)站已有會員2360人。

（五）健全工作考核體系，切實把創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型街道工作落到實處。一是參考沙區(qū)創(chuàng)業(yè)中心考核體系，建立了興工街道創(chuàng)業(yè)工作考核體系。二是將促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的主要指標分解到社區(qū)并作為重要內(nèi)容來考核。

三、全面落實積極的就業(yè)政策全力打造充分就業(yè)社區(qū)。（一）幫助困難群體實現(xiàn)就業(yè)，充分打造就業(yè)社區(qū)。一是加大公共服務體系建設(shè)力度，搭建了市、區(qū)、街、社區(qū)四級網(wǎng)絡(luò)服務平臺，加強政策服務體系的建設(shè)，積極扶持特困群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)。二是加強公益崗位的管理，調(diào)整《興工街道公益崗位管理辦法》，建立科學有效的管理機制，真正發(fā)揮公益崗位幫助困難群體就業(yè)的特殊作用，確保困難人員體面就業(yè)。援助就業(yè)崗位為省公益性崗位55人，市公益性崗位158人，區(qū)公益性崗位66人。為238戶符合條件的大齡人員辦理了采暖費補貼并發(fā)放金額22萬余元，資金全部發(fā)放到位。辦理和恢復失業(yè)證2633人，年審失業(yè)證12051人，失業(yè)金審核596人。

（二）建立定期招聘制度，實現(xiàn)勞動者和用人單位的雙方相互選擇，全程提供職業(yè)介紹服務，引導勞動者合理流動。1、舉辦專場招聘會。先后舉辦了大齡困難群體“就業(yè)援助”，外來務工“春風行動”，各類人員“家政服務”專場招聘會等，送崗位、送技能、送項目、送政策、送愛心，全年共開發(fā)崗位3600個，安就業(yè)2689人次，發(fā)放政策宣傳手冊5000余份。2、成立興工街道外來務工驛站。為外來務工人員進行求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、法律咨詢、維權(quán)服務、計生服務等多項職能，引導外來務工人員更好的融入城市生活。先后舉辦二次活動，現(xiàn)場發(fā)放了外來務工人員失業(yè)保險待遇、勞動合同法和計生政策宣傳單，使的近百名外來務工人員受益。3、建立就業(yè)經(jīng)理人制度。使失業(yè)人員實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)服務向個性服務轉(zhuǎn)變，粗放服務向標準服務轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。9月舉行了就業(yè)經(jīng)理人進社區(qū)宣傳活動，街道、社區(qū)13名就業(yè)經(jīng)理人與轄區(qū)百姓進行零距離接觸，為就業(yè)困難失業(yè)人員提供“個性化”指導，讓他們享受更方便、更快捷、更優(yōu)質(zhì)、更體貼的服務。發(fā)放就業(yè)政策宣傳資料500余份，提供就業(yè)崗位115個。10月就業(yè)經(jīng)理人率領(lǐng)社區(qū)就業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)一佩戴“真誠為百姓服務”就業(yè)經(jīng)理人上崗證，本著為轄區(qū)各類失業(yè)人員和用工單位提供便捷、高效的“一對一”零距離就業(yè)服務的思想，深入到本轄區(qū)的用工企業(yè)。編寫和打印了《致轄區(qū)用工單位的一封信》和《想就業(yè)，就找社區(qū)“就業(yè)經(jīng)理人”》

的宣傳材料，走訪了“錦江之星賓館”和“共慶園餐飲”等十家企業(yè)，了解了企業(yè)的用工需求，為企業(yè)送去相關(guān)就業(yè)政策，并與企業(yè)建立了就業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享。提供就業(yè)崗位141個。通過10個社區(qū)就業(yè)經(jīng)理人主動服務，為求職人員登記602人，走訪用工單位109家，挖掘空崗198個，推薦就業(yè)547人，推薦成功321人。

（三）社會保障卡數(shù)據(jù)確認工作:根據(jù)市、區(qū)兩級人力資源和社會保障局《關(guān)于開展社會保障卡數(shù)據(jù)確認工作的通知》的會議精神，結(jié)合本轄區(qū)有社區(qū)拆遷的實際困難，安排了業(yè)務熟練、責任心強的大學生具體負責數(shù)據(jù)確認工作。一是摸底調(diào)查掌握數(shù)據(jù)，初步統(tǒng)計人數(shù)約34000人；二是對社區(qū)專干進行社會保障卡數(shù)據(jù)確認工作流程的系統(tǒng)培訓，保證社區(qū)工作人員準確掌握并能熟練操作辦理社會保障卡相關(guān)知識。現(xiàn)已辦理社�？�13000人，提交12500人，做到了準確無誤。針對生活不能自理的人員和工傷人員，服務中心以“關(guān)愛弱勢群體，便民服務”為宗旨，攜社區(qū)的專干利用業(yè)余時間走訪，親自到家為他們辦理，使他們很受感動。做法受到市、區(qū)醫(yī)保中心的表揚。

（四）實施普惠制培訓，提升勞動者素質(zhì)。培訓工作今年“早”字開始，年初，通過摸底調(diào)查，準確掌握了轄區(qū)人員的培訓情況，先后開辦了創(chuàng)業(yè)培訓班，文字編輯錄入、營業(yè)員、家政服務培訓班。創(chuàng)業(yè)培訓工作得到了區(qū)里認可，完成全年任務的115.7%。9月28日，舉辦了興工街道首屆培訓技能面點

大賽，參賽人員分別進行了規(guī)定品種和自選品種的比賽，按造型、質(zhì)感、數(shù)量與質(zhì)量并重的標準和要求進行評分。對獲得名次的和參賽的人員，街道均頒發(fā)了獎品予以鼓勵。街道采取“以賽促培”，提高失業(yè)人員就業(yè)質(zhì)量，收到了百姓的歡迎。

（五）內(nèi)修素質(zhì)，外樹形象，狠抓窗口工作的服務質(zhì)一是窗口單位，樹形象。社區(qū)服務中心是街道的一個窗口，代表著政府的形象，每天來訪人員多文化背景不一，需要的是細心、耐心的解答工作，有時不厭其煩地做解釋，工作人員都能把各項政策宣傳到百姓的心坎上，以理服人。把機關(guān)工作人員公平公正、有理有據(jù)、文明辦公的形象，樹立在百姓中，讓他們放心滿意。二是文明服務，抓規(guī)范。在中心全體工作人員中掀起了文明服務、熱心服務、規(guī)范服務的風氣；使用文明禮貌用語，來有迎聲去有送語。條理清晰，規(guī)范有序，文明整潔。保證了各項工作的順暢開展，減少了上訪的人次數(shù)，把矛盾消化在基層。做到了上情下達，下情上達。三是強化素質(zhì)，抓學習。注重學習；把工作學習化、學習工作化有機地整合為一體。使各項工作取得了很大的成績。個人的政治水平、政策水平、文化水平不斷的提升。在中心內(nèi)掀起了比學習、比創(chuàng)新、比奉獻的熱潮，人人心中都有一股勁。

（六）狠抓隊伍建設(shè)，全面提高工作人員協(xié)調(diào)服務的能力和解決實際問題的能力。一是夯實基礎(chǔ)，抓內(nèi)業(yè)。勞動就業(yè)工作是一項政策性業(yè)務性較強的工作，面對各種復雜的局面，全

體工作人員都能以高昂的熱情、忘我的工作態(tài)度，投入到工作中去，建立健全各種帳、卡、薄、表。為街道整體工作開創(chuàng)了和諧的環(huán)境，打下了一個堅實的基礎(chǔ)。二是各項制度，抓鞏固。為了更好地開展各項工作，參考街道制度建立了服務中心考勤制度、有事請假制度、衛(wèi)生責任制度等各項規(guī)章制度。在制度面前人人平等。用制度約束人，用制度管理人，用制度服務人的理念在工作人員心中扎下了根。三是帶好隊伍，抓培訓。年

初，利用一個月時間對再就業(yè)工作人員進行系統(tǒng)的再就業(yè)政策、業(yè)務培訓。采取請進來、走出去相結(jié)合的方法，組織全體工作人員及社區(qū)專干參觀學習并召開了座談會，學習好的經(jīng)驗，彌補了我們在服務上的不足之處。制定了勞動就業(yè)百分考評，完善了

興工街道公益崗人員暫行管理辦法；公益性崗位管理考核方案；公益崗人員考勤制度等。對社區(qū)公益崗人員進行了作風整

頓，對他們的表現(xiàn)進行了綜合考評。經(jīng)過整頓以后，公益性崗位工作水平，服務質(zhì)量有了很大的提高。并在全體工作人員中形成

一種比、學、趕、幫、超的良好風氣，強化職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，完善服務標準，提高服務質(zhì)量，形成一支業(yè)務過硬、服務過硬、作風過硬的團隊。年初，舉辦了勞動部門“迎新春聯(lián)歡會”活動，在節(jié)目中穿插了業(yè)務知識，社區(qū)書記、專干和公益崗人員等近百人參加活動，通過活動增加了大家的凝聚了和積極向上的工作作風，收到了好的效果。為增強社區(qū)就業(yè)工作的活力，提高工作效率，按照“公開競聘，公平競爭，擇優(yōu)

聘任”的指導思想。10月28日，在西山社區(qū)舉辦社區(qū)公益性崗位人員競聘演講會。想上崗，先競聘。競聘的崗位20個。參加競聘人員32人，以自薦的形式報名競崗。街道主管領(lǐng)導、再就業(yè)工作人員、社區(qū)書記和社區(qū)專干參加會議，對競聘人員進行民主測評。此次競聘演講會上，社區(qū)公益性崗位人員對再就業(yè)工作表現(xiàn)出飽滿的熱情、極大的決心和信心，相信通過競聘上崗的他們在今后的工作中會更加愛崗敬業(yè)，盡職盡責。

四、退管工作

緊緊圍繞完善規(guī)范性管理服務的理念，從扎實做好老年人養(yǎng)老保障待遇的政策宣傳和穩(wěn)定落實，加強基礎(chǔ)管理和隊伍建設(shè)，開展適合老年人健康有益的活動等幾個方面，創(chuàng)新性地開展工作，思路清晰，措施可行。街道與社區(qū)退管專干上下團結(jié)一致，勤奮工作，共同推進了街道退管各項工作的順利完成。（一）基礎(chǔ)工作扎實推進。201*年截止到10月末，街道管理的企事業(yè)單位退休人員和遺屬16，232人。社區(qū)對社會化管理的退休人員從根本上做到了人員底數(shù)清、情況明。目前年底養(yǎng)老資格認定率已達到96%，12月末確保完成養(yǎng)老競資格認定率100%，網(wǎng)上錄入信息完整率達100%。截止到10月末為119名死亡退休人員和遺屬發(fā)放了喪葬費和遺屬生活補貼費共計19527，778元，報銷藥費：1675，575發(fā)放及時，準確率達到100%。今年在政策宣傳和高效服務上加大了力度，各項基礎(chǔ)工作有了進一步的提高。

201*年街道退管工作，在基礎(chǔ)管理工作上，邁出了新的步伐。在社區(qū)開展活動、走訪慰問和政策咨詢等日常記錄上，做了統(tǒng)一的改進；十個社區(qū)統(tǒng)一規(guī)范，取消了過去的手工筆記的傳統(tǒng)帳簿；制定了活動記錄與活動照片相結(jié)合的相冊式記錄夾，使基礎(chǔ)管理檔案，更具備了觀賞和保存價值。在此基礎(chǔ)上，建立了系統(tǒng)的《興工街道退管工作規(guī)范流程電子數(shù)據(jù)庫》，把退管工作所有的基礎(chǔ)管理檔案歸結(jié)到一起，做了精細的分類，包括退管工作流程、各項工作職責和制度、組織機構(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)圖、各類人員電子臺帳等。實現(xiàn)了規(guī)范化、精細化管理的科學進級。

在抓好管理機制、管理網(wǎng)絡(luò)、管理制度、管理隊伍建設(shè)工作中，實現(xiàn)了工作程序的規(guī)范化，管理服務的精細化，開展活動的特色化。被市退管中心推選在全市以《規(guī)范管理服務流程促進退管工作精細化》為主題，在大連市內(nèi)四區(qū)和外縣區(qū)做兩場經(jīng)驗介紹。

1、養(yǎng)老資格認證更加人性化。社區(qū)退管專干牢固樹立服務意識，在認證過程中充分體現(xiàn)人性化的管理理念，采取多種形式，發(fā)揮自管組長、居民小組長和樓長的作用，對身體不便的老人，上門服務認證，為退休人員提供了滿意的認證服務。

2、待遇保障發(fā)放實施了便捷服務模式。今年改變了喪葬費辦事程序，家屬辦理手續(xù)直接到就近的社區(qū)，社區(qū)并提供辦事指南和政策講解，實現(xiàn)了社區(qū)一口式服務模式。在發(fā)放費用

時，家屬可以直接領(lǐng)取街道辦好的現(xiàn)金存折，免去了現(xiàn)金支付給老年人帶來的麻煩，即方便了家屬，也提高了工作效率。

3、加強業(yè)務培訓和政策學習。結(jié)合上級主管部門出臺的新政策、新規(guī)定，以及工作中容易遇到的熱點和難點問題，街道201*年有計劃地組織社區(qū)專干進行三次集中培訓。通過培訓，退管專干的業(yè)務素質(zhì)明顯提高，業(yè)務經(jīng)辦工作更加規(guī)范、便捷，對退休人員的政策咨詢解答準確，充分適應了管理服務工作的新要求，得到了退休人員的好評。年初，街道還組織各社區(qū)專干巡回到每個社區(qū)進行參觀學習、交流經(jīng)驗，大家相互取長補短，收效同樣非常明顯。

（二）重點工作有序進行。今年4月初，大連市政府出臺了《大連市城鎮(zhèn)無社會保障老年居民養(yǎng)老保障暫行辦法》，這項工作具體落實到了退管工作中。當時時間要求的緊，按照大連市城鎮(zhèn)無社會保障老年居民養(yǎng)老保障政策的要求，街道緊鑼密鼓，做了嚴格周密的布，召開了由街道主管領(lǐng)導、勞動保障所長和退管相關(guān)工作人員、社區(qū)書記、社區(qū)勞動保障工作專干參加的動員和培訓大會；街道主管領(lǐng)導做總動員，街道保障所長提出工作要求，具體承辦工作的退管負責人做政策講解、具體業(yè)務培訓和總體工作布。為了在短時間同內(nèi)完成任務，在每個社區(qū)安排了三名工作人員，專門為無保障老年人辦理審核認定。街道印發(fā)了政策宣傳單和通知單，張貼在轄區(qū)內(nèi)所有樓道口和社區(qū)宣傳檔，保證讓轄區(qū)內(nèi)符合條件的居民家喻戶

曉，將保障政策宣傳到人；特別是對轄區(qū)內(nèi)行動不便的老人，社區(qū)上門宣傳政策和辦理業(yè)務，保證了在規(guī)定的時間內(nèi)，符合條件的老人都及時到社區(qū)辦理了審核認定。目前，全街道共有456位無保障老人，分三批辦理完資格認定手續(xù)，都將從五月份起安享養(yǎng)老保障待遇了。

（三）各項活動蓬勃開展。為進一步發(fā)揮退休人員在建設(shè)和諧社區(qū)中的重要作用，豐富他們的文化生活，本著幾大節(jié)日搞系列專題活動，不同季節(jié)搞特色活動，街道集中的大型活動和社區(qū)小型式樣的活動相結(jié)合的原則。年初，街道制定了以圍繞體育健身、文化藝術(shù)、休閑娛樂、觀光療養(yǎng)、培訓講座等五個方面內(nèi)容組織退休人員開展活動，倡導健康生活，提高退休人員共建和諧社區(qū)的積極性，收到了良好的社會效果。201*年截止10月末，共組織開展了《迎新春聯(lián)歡會》、正月十五猜迷會、徒步走大會、迎仲秋健身操展示大會、迎重陽聯(lián)歡會、書畫作品展、各類培訓班、外出旅游等活動48次，退休老人參加人數(shù)近5千人次。

1、文化藝術(shù)活動老人們盡展才藝。元旦春節(jié)期間，街道開展了迎新春系列活動�！队�新春聯(lián)歡會》各社區(qū)退休老人們都積極響應，選送了他們自編自演的優(yōu)秀節(jié)目，紛紛登臺一展才藝，聯(lián)歡會在大合唱《中國朝前走》激昂的歌聲中拉開了序幕；竹板舞《喜樂年華》將大會氣氛推向高潮，歡天喜氣迎新年的氣氛頓時彌漫了整個會場；模特表演《湖光月色》、舞蹈《背

水的姑娘》精湛的表演，讓在場的每一位觀眾激情振奮，歡樂的笑容寫在每個老人的臉上。在每個社區(qū)舉辦的書畫作品展示中，社區(qū)老年書畫培訓班的學員們，都熱烈的響應；書畫愛好者們在施放自己興趣和愛好的同時，都有一分成就感的喜悅，增添了生活的樂趣。元宵節(jié)的猜燈謎，更是活躍了老人們的思維，豐富了他們的知識

2、健身活動得到退休人員的廣泛參與。三月份，街道舉辦了的太極佛塵和健身球二期培訓班，吸引了百名喜愛健身運動老人們的積極參與。4月份舉辦的“退管杯”徒步大會，300多名退休老人組成的徒步隊伍，在軍鼓隊一曲振奮人心的鼓樂聲中，在隨風招展的興工街道大旗引領(lǐng)下，從街道出發(fā)至富民廣場，成為馬路上一道最亮麗的風景線。

在中秋和國慶佳節(jié)即將到來之時，為全面普及轄區(qū)退休老人的健身活動，提高老年人的健康意識，豐富社區(qū)老年文化生活，退管在9月16日舉辦了“迎中秋退休老人健身活動展演大會”。展演在會上每個社區(qū)出20人的表演隊伍；展演活動內(nèi)容：健身操、秧歌舞、健身扇、太極等適合老年人特點的健身運動項目。社區(qū)將組織轄區(qū)近千名退休老人觀看展演大會。街道還組織了30人的表演隊，參加沙河口區(qū)“太極拂塵”交流展示大會，獲得優(yōu)秀表演獎。

3、春秋旅游活動紅紅火火。春季是外出旅游活動的好時間，街道今年的補貼式旅游活動更是開展的紅紅火火，參加人數(shù)排

列全區(qū)之首，得到市區(qū)領(lǐng)導的好評。旅游活動之一的闖關(guān)東影視城一日游，讓老人們大開了眼界；龍王塘觀賞美麗的櫻花，讓老人們流連忘返；莊河步云山溫泉生態(tài)度假區(qū)兩日游，參與活動的老人們，享受了溫泉游泳，享受了天然泡湯的樂趣；有的老人每年街道組織都踴躍報名，恒苑社區(qū)的夏重戰(zhàn)老先生，就是其中的一個，他還即興書寫了小詩二首：“《步云山行》－庚寅重游步云山，兄弟姐妹諧同歡，飽賞鄉(xiāng)景溫泉游，碩果豐盈把家還�！崩先私忉屨f：詩中碩果－寓意是看到大家往回走時，買了好多的當?shù)赝撂禺a(chǎn)，大包小包的，如一派豐收的景象。老人們在集體活動中充分享受退管組織對他們的關(guān)愛，盡情享受大自然的無限風光。

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