預算員實習報告

xxxx職業(yè)技術學院200X屆頂崗實習報告

頂崗實習報告

專業(yè)：姓名：班級：

一、實習單位

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司二、實習時間

XXXX年X月XX號至XXXX年X月XX號三、實習單位介紹及實習崗位

我所在的實習單位XXXXXXXXXXX研究院成立于201*年1月16日，是一個集巖土工程（勘察、測試、檢測、設計施工）、工程測量、水文地質(zhì)、地基加固、擴地墩、碎石樁、灰土樁、素砼樁、人工成孔、基礎托換、采空區(qū)灌漿、地道加固、邊坡支護、機電安裝、裝飾裝修、保溫防腐、土石方工程、防水工程等工程專業(yè)化綜合性企業(yè)。我在本公司實習的崗位是預算員，公司的預算主要是關于地基處理部分的，因為我所在的崗位與我在學校學習的不同，所以我先從識圖開始，然后看規(guī)范，計價規(guī)則，一步一步的慢慢步入到這個崗位上，我們一般做的是有關地基處理的預算，有邊坡支護、擋土樁、冠梁、CFG樁、擴地墩等等的預算，按照計算規(guī)則算出工程量，再在電腦上用廣聯(lián)達軟件套價，生成報價單。四、實習內(nèi)容和過程

作為建筑設備工程技術專業(yè)的一名學生，為了更好的將我在學校學習的相關理論知識應用到實踐中去，我來到了圣峰勘察設計研究院有限公司進行我為期3個月的頂崗實習。

首先，公司對我們這批新人進行為期15天的培訓。

（一）培訓性質(zhì)：這是土木工程(建筑工程類)專業(yè)的一個專業(yè)訓練。這是加強我們經(jīng)濟概念的一門專業(yè)培訓。使我們懂得建筑工程投資的構(gòu)成及土建各分項工程成本計算及控制。掌握具體建筑工程概預算的方法及文件編制。

（二）主要目的：通過本次的培訓，我們應能了解工程造價的組成，工程量計算，工程造價管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。核心是使我們建立現(xiàn)代科學工程造價管理的思維觀念和方法，具有工程造價管理的初步能力。

建筑工程預算的概念：建筑工程預算是計算建筑工程從開工到竣工驗收所需

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全部費用的文件。它是根據(jù)不同設計階段的設計圖紙，各種定額和取費標準，預先計算擬建工程所需全部費用的文件。

編制建筑工程預算的一般程序見圖表4.1圖4.1

資料準備準備工作技術準備計算分部分項工程工程量套預算定額單價編寫說明填寫封面工料分析計算工程造價預算審核按建設項目所處的建設階段分：有設計概算、施工圖預算和施工預算三類，我們主要是做的施工圖預算。

施工圖預算程序見圖4.2圖4.2

基本建設階段施工圖設計圖紙已完成工程開工前施工單位編制單位編制依據(jù)施工圖紙施工組織設計預算定額材料市場價格費用定額

這些是培訓的理論總體概況，培訓結(jié)束后，我們就正式的步入各個崗位進行實際的學習。剛開始由于對各方面都還不太熟悉，我們所學的專業(yè)也與我現(xiàn)在在職崗位的工作內(nèi)容有差別，當師傅了接我的各方面學習專業(yè)以后，就先拿來圖紙，讓我從識圖做起，有不懂的地方就可以問師傅，有些圖例不認識，就可以查圖集，首先要看圖紙總說明，然后在看平面圖、剖面圖、立面圖、配筋圖，慢慢的我就能把圖紙看懂了，接下來就是計算工程量了，首先是土石方、強夯工程的工程量計算：

1.土方強夯工程一般是以單價訂合同，竣工后按實際發(fā)生量進行結(jié)算。2.單價現(xiàn)在一般按市場價進行報價，如需保價在套定額相應子目進行組價。

結(jié)果施工圖預算單位工程從開工到竣工全過程的建設費用對外確定工程造價xxxx職業(yè)技術學院200X屆頂崗實習報告

土方就是機械開挖和自卸車運土兩個子目，運距不同時進行運距調(diào)整。強夯就按夯擊能不一樣套相應子目即可（200t*m/300t*m）。

3.土方結(jié)算是按自然體積進行結(jié)算的。開工之前要進行原始地貌測量，這是很重要。施工將要完畢要進行測量是否達到設計標高，進行調(diào)整開挖厚度。結(jié)算時只需要按照原始地貌和設計標高計算深度即可，在乘以開挖面積就得到結(jié)算工程量。

4.強夯結(jié)算就按施工的強夯面積量計算，有施工范圍圖的按圖計算。沒有施工圖的就按實際發(fā)生的強夯面積量即可。接下來是樁基工程的工程量計算：

1.依據(jù)圖紙熟悉工程概況

2.確認該工程的土質(zhì)情況黃土、雜填、戈壁土、基巖、是否有水等3.確認樁徑大小、鋼筋型號、混凝土標號

4.依據(jù)計算規(guī)則計算相應工程量（注意擴底部分的混凝土量）

5.依據(jù)土質(zhì)確定是否要進行支護措施，若需要確認是要混凝土支護還是鋼筋模板支護。并計算工程量

6.計算混凝土工程量時，按實際工程量乘以1.25的充盈系數(shù)。7.挖樁人工費或機械費按市場價執(zhí)行。

8.最后計入樁基檢測費500元/根（擋土樁不檢測）還有邊坡支護的工程量計算：

1.依據(jù)圖紙熟悉工程概況

2.根據(jù)圖紙設計確認是土釘還是錨桿

3.根據(jù)圖紙設計確定砂漿標號M7.5、M10及厚度4.根據(jù)圖紙設計確定土錨的間距和拉筋的大小5.依據(jù)計算規(guī)則計算相應工程量

6.計算網(wǎng)片的時也要乘以一個搭接系數(shù)，圖紙中會告訴搭接長度。7.灌注素水泥漿的量不同土質(zhì)也是量不一樣，一般在0.05-0.2m3/m。8.機械臺班方面空壓機在1-1.8臺班/100m2，錨桿工程會大一點。9.腳手架依照計算規(guī)則垂直投影面積計算。以上數(shù)據(jù)是施工經(jīng)驗值，特殊工程會有偏差。在計算時應注意的事項：

1.計算鋼筋是要加上上面拉筋的長度2.計算土錨的長度是也要加上上面拉樁的長度3.當一個工程里既有土釘又有錨桿時則分開計算

4計算水泥砂漿的時候要在施工圖計算量里乘以1.2-1.5的系數(shù)，因為土質(zhì)不一樣它現(xiàn)成脫落的量也不一樣。

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經(jīng)過了一個月的學習，我終于接到了第一個活，“南湖廣場地下機械式立體停車庫基坑支護設計及施工工程”，我拿出了十二分的精神，先仔細的閱讀了招標文件，然后根據(jù)招標文件上的要求做起了標書，這個標書分為“商務標”“經(jīng)濟標”“技術標”三部分，一式五份，正本一份、副本4四份，商務標主要是有投標承諾書、法定代表人身份證明書、法定代表人授權(quán)委托書、公司簡介、項目負責人簡歷、設計負責人簡歷、項目管理人員名單、按照招標文件里給出的要求和內(nèi)容做成標書。經(jīng)濟標一般就是投標報價單，附上用廣聯(lián)達計算出來的項目各個單位工程實體項目預算表、單位工程費用匯總表、措施項目計價表、可計量措施項目預算表。技術標的一般就是施工組織措施，內(nèi)容有工程工程概況及工程量、施工依據(jù)、施工機械設備投入、勞動力安排計劃、材料投入計劃、管理人員投入、施工技術方案、施工進度計劃、質(zhì)量安全文明施工措施、技術難點及相應解決方案。

做完標書，讓師傅又檢查了一遍，里面有點小問題，但是總體來說做的還不錯，我頓時松了一口氣，蓋上公章后封標，就等著帶時間去投標了。這次投標是師傅去的，我做了另一個明園邊坡支護項目工程的報價單就沒有去參加。

有了第一次的經(jīng)驗，后面我做預算就輕松了許多，從開始的做邊坡支護的預算，到做樁基工程，土方工程的預算和標書。后面的時間里，我也去參加過幾次投標活動，到投標現(xiàn)場，經(jīng)過一系列的程序，與幾家同行業(yè)的公司競爭這一個項目，先去簽字提交投標保證金，等開始競標，一家一家的進去報本單位的價格以及說說自己的思路設計方案，最后經(jīng)過評委專家的打分，分高者中標。現(xiàn)在的我已經(jīng)慢慢的在學習更多的知識，充實自己。五、實習總結(jié)

頂崗實習是培養(yǎng)我們綜合運用所學知識，發(fā)現(xiàn)問題，提出，分析和解決實際問題，鍛煉實踐能力的重要環(huán)節(jié)，是對我們實際工作能力的具體訓練和考察過程。通過此次實習中，我學會了如何靈活的運動理論知識，理論與實際相結(jié)合，剛剛步入工作崗位的我在實習中可以說得是苦多于甜，但是我學到了很多地基處理的知識，這不僅僅是有關預算的知道，還有更多更全面的對工程的了解，不僅鞏固了以前在課堂上學到的知識，而且學到了更多在書本上沒有的知道。這次的實踐讓我懂得了只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正的步入這個崗位，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考能力。

在接觸預算部門工作的三個月之中，我對造價的工作有了全新的認識，我覺得干好這份工作真的需要很大的耐心、細心、還有責任心。在這三者中我最欠缺的就是細心。在幫勞務辦進度結(jié)算的時候，我深刻的感覺到細心的重要性，特別是在算工程量的時候，如果出一點點的錯誤算出來的錢就會出現(xiàn)很大的誤差，那

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結(jié)的都是現(xiàn)錢啊!今后一定改正，要更加細心認真的去做好這份工作。這一次的實習雖然時間短暫,但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。實習學習中還培養(yǎng)了我遇到問題就立即多學多問的好習慣，哪怕是最基本的知識，只要我有疑惑，就不會羞于啟齒。在問與學的過程中我逐步對“工程預算”這個概念漸漸清晰起來�？蛇@只是初步，目前我對合同、及與分包方等互動工作方面還未曾接觸，這將是一條無止境的學習之路。我會本著不斷修正自身缺點、充分發(fā)揮自身優(yōu)點的同時，謙虛、踏實地繼續(xù)學習。通過實習,我們能夠更好的了解建筑工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。工程預算需要很豐富的工程經(jīng)驗，而工程經(jīng)驗是一個慢慢積累的過程。所以在以后的學習和工作中，我還要安心學習，于此同時經(jīng)常去現(xiàn)場學習，避免閉門造車。多學習工程規(guī)范和國家相關法規(guī)，了解市場行情，慢慢積累經(jīng)驗，做一名合格的預算員。六、致謝

最后，要感謝公司能給我這么好的學習平臺，讓我有機會體會到工作的樂趣，要感謝在實習過程中，一直無微不至幫助我的指導老師，能細心認真的幫我解決每一個問題，給我傳授很多自己多年以來的工作經(jīng)驗，感謝和我一起工作的同事，幫我指出錯誤，并且教我很多工作上的問題，還要感謝在學校內(nèi)的指導老師對我在這三年中的幫助，相信在今后我會更加努力的學習工作。

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一、實習目的

光陰似箭日月如梭，不知不覺中我的頂崗實習已經(jīng)進行了三個月，在這短短的三個月中，我受益匪淺，實習過程中的點點滴滴，讓我學到了很多知識！

學校為了使教學更好地與生產(chǎn)相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際，加深我們對專業(yè)知識的認識與理解以及實踐技能的培養(yǎng)。生產(chǎn)實習必須與工程實踐緊密結(jié)合在一起，進行實際的鍛煉。在實習過程中，運用所學的專業(yè)知識，解決工程實際問題，檢驗并提高學生的實踐動手能力和技能水平，同時，在實際生產(chǎn)中學習掌握新技術、新設備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識。二、實習內(nèi)容

（一）、熟悉并掌握的內(nèi)容

I、工程量計算與審核實習

1、熟識圖紙，收集資料（包括施工規(guī)范、設計文件、勘測資料和各種定額、驗收規(guī)范等）。2、在計算相應分部工程量時必須熟讀定額，掌握相應定額工程量的計算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關系等。

3、掌握建筑面積的構(gòu)成內(nèi)容，準確地計算出建筑物、構(gòu)筑物等的建筑面積。（掌握什么情況下不計建筑面積，什么情況下計建筑面積，什么情況下計一半，特別注意雨蓬、陽臺、挑檐、站臺、走廊、臺階、門廳、樓梯等特殊部分建筑面積計算）。4、土石方量計算。（必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別，掌握他們對應的定額工程量和清單工程量計算方法。大型土石方工程量計算的橫斷面法和網(wǎng)格劃分法的應用。填方量計算和一些特殊挖方的定額調(diào)整）

5、樁基工程量計算（包括打、壓預制方樁、管樁及其接樁；打鋼板樁及其安拆導向夾具；打或鉆混凝土灌注樁；人工挖孔樁；深層攪拌樁等以及他們對應送樁、截樁等工程量計算）

5、砌筑工程量計算。（包括磚砌基礎、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟；其他砌體所砌的墻、柱、基礎等）

6、鋼筋混凝土工程量計算。（包括現(xiàn)澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計算、現(xiàn)澆混凝土制作量計算、現(xiàn)澆混凝土澆搗工程量計算；預制混凝土構(gòu)件模板工程量計算、預制混凝土制作量、澆搗工程量、預制構(gòu)件運輸量、安裝工程量計算；鋼筋工程量計算（包括墻體加固筋）、及一些預埋件工程量計算等。7、樓地面工程量計算。（包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質(zhì)樓地面工程量計算。特別注意這三種樓地面計算范圍的不同）。8、屋面工程量計算（包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計算）9、裝飾工程量計算（包括內(nèi)、外墻、天棚、獨立柱、陽臺、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計算）

10、門窗工程量計算（包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、卷簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的制作、安裝工程量計算）

11、腳手架工程量計算（包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎腳手架、外墻單排腳手架、獨立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運輸腳手架、獨立筒倉腳手架、電梯井腳手架等工程量計算。）

三。實習成果與心得

頂崗實習是培養(yǎng)學生綜合運用所學知識,發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實際問題,鍛煉實踐能力的重要環(huán)節(jié),是對學生實際工作能力的具體訓練和考察過程。在此次實習中，我學會了如何靈活的運用理論知識，理論與實際相結(jié)合，剛剛步入工作崗位的我在實習中可以說得是苦多于甜，但是我學到很多很多的東西，不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次實習我懂得了工程實踐是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在剛剛開始實習的時候遇到問題，可以說是困難重重，但是我通過自己的努力，克服困難，查閱資料，積極向指導師傅請教，我終于克服重重困難，向前邁進了一步。

作為一個剛剛參加工作新人,我要注意以下幾點:

1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和虛心求學的精神.作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子.2工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內(nèi)容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法.

3除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié).每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié).主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤.工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好.

4善于把握機會.如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會.

5堅持學習.不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經(jīng)濟相關的知識.因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動.要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事.有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了.這里我把"教育"改成"知識",我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶.

這一次的實習雖然時間短暫,但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的.通過實習,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。工程預算需要很豐富的工程經(jīng)驗，而工程經(jīng)驗是一個慢慢積累的過程。所以在以后的學習和工作中，我還要安心學習，積極向老師傅們請教，經(jīng)常去現(xiàn)場學習，避免閉門造車。多學習工程規(guī)范和國家相關法規(guī)，了解市場行情，慢慢積累經(jīng)驗，做一名合格的預算員。

工程造價劉躍東

201*年月日

實習感言：

兩年的在校時間，教會了我很多的東西，也正是因為這忙碌的兩年，讓我學會如何去利用時間，珍惜時間，也練就了我現(xiàn)在獨立、干練的做事風格。

廣廈和別的學校不一樣，軍事化管理，從嚴治院，曾經(jīng)我也想不通，這一切也都是我在實習崗位上才完全明白過來的。從我開始實習以來，老板規(guī)定我是9點上班，我是8點就到單位，開始工作，下班時間是4點，我是5點離開公司。這些不是想說明我有多勤奮，其實老板都是看在眼里的。

社會面臨的競爭和壓力是不言而喻的，在學校的時候會聽到這樣一些話：“學校里學來沒用的，出去外面一學就什么都會了”。這句話是空頭支票了，現(xiàn)在都做不好，何談以后怎么樣。學校學的理論基礎非常非常重要，做預算會看圖那是做一個項目的前提條件，這就是我們在學校學的制圖與識圖。學校安排的課程其實很適合我們，大一的基礎知識，大二的專業(yè)知識，還有一些軟件的應用，比如魯班軟件學鋼筋和土建，其實這樣很好，像我現(xiàn)在所做的工作，有些很急的，都是需要用軟件來算的，就我自身而言，鋼筋計算就很不熟練，所以現(xiàn)在要抓緊學!趕快學！

一直認為外面的世界是多么的精彩，多么自由，可是在這半年里，嘗盡了酸甜苦辣，什么滋味都嘗到了。實習的第一個月，初出校園，很稚嫩，工程造價專業(yè)的學生在做一個文員的工作，打印文稿，復印文件，送資料什么都做，空余的時間，自己背定額，上造價網(wǎng)看造價信息。在這一個月里，發(fā)現(xiàn)自己有那么多的不足，最簡單的文稿的排版在一開始都弄不清楚，也是在這一個月的適應期，自己成長了很多，人也變成熟了。

現(xiàn)在自己已經(jīng)能夠做一些小型的工程，有的和其他預算員一起合作，也有自己獨立完成的。期間，自己也在學招投標方面的知識，蕭山進化鎮(zhèn)的兩個邊坡工程的招標正在進行中，也將參加開標，還跟著師傅去看現(xiàn)場，收獲頗多。我們都知道，從事造價專業(yè)的人證書很重要。像我現(xiàn)在還沒造價員證，我做的項目簽證單上還不能寫我的名字，做好一個項目蓋的也不能是我的章。明年6月份我就要考造價員了，所以我一定會努力。

我在永嘉海天會計師事務所實習，工作崗位是審計、驗資。上班的第一天因為對會計師事務所的工作還不太熟悉，師傅就先讓我從簡單的憑證檢查做起慢慢的了解審計過程。一周后我就跟著師傅出外勤去了企業(yè)，到了企業(yè)，老師和客戶做了適當溝通后，我們便開始了緊張的工作。通過在會計師事務所的實習，使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍，機構(gòu)構(gòu)成，學到了一些必備的辦公室事務處理能力，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計業(yè)務的流程以及關鍵步驟，體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性。

我再以一個實習生的身份來談談學校各方面的管理制度，對于上課期間還有老師來巡邏檢查紀律，很多同學會有想法。到單位工作后，你會發(fā)現(xiàn)領導隨時都會化身成為巡邏的“老師”，他們經(jīng)常有事沒事來我們辦公室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。再則，不要以為學校學的理論不重要，試想我們連基

本的會計分錄都看不懂，你說我們還怎么去查別人的賬、怎么去解答一些別人不懂的問題，總不能說我每回都去先問問老師。所以我給大家一點建議，希望大家真的趁現(xiàn)在在學校的日子，好好的掌握專業(yè)知識，這樣不管怎么說你總比那些不懂的人上手快吧，到時候跟別人競爭你總是有優(yōu)勢的。

最后，我想談談的是自己實習后的心得！告別了校園的生活，跨入了紛繁復雜，多姿多彩的社會大家庭，我深深體會到校園生活是那么的幸福。財務，審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。在這里我首先感謝母校的培養(yǎng)，也祝學弟學妹們學習快樂，天天進步。

201*年6月我在臺州九鼎經(jīng)紀有限公司開始了我的實習生活，記得剛來公司應聘的時候，我的壓力很大，當時和我一同來應聘的都是本科生，我能被錄取，主要得益于學校工學結(jié)合的教育培養(yǎng)模式。在面試時老板會問你很多實際操作方面的問題，作為一名剛踏出校門的實習生，沒有任何工作經(jīng)驗，又怎么會回答的出來呢？但是因為學校工學結(jié)合的教育培養(yǎng)模式，讓我能夠從容應對。

剛開始實習主要是和其他同事一起學習，熟悉公司的運作，之后我就慢慢地融入了公司。有時候公司業(yè)務繁忙，晚上同客戶談到很晚，還要回公司和老板傾談工作計劃怎樣做。我們公司雖有明確的分工，但對于新來員工要求很高，老板要求每個員工都要會整個操作流程，所以到目前為止，每一筆業(yè)務我從最初的客戶接待，客戶跟蹤，雙方洽談，簽訂合同，到最后的辦理過戶手續(xù)，銀行貸款，物業(yè)交接都要自己親自完成。細節(jié)方面要把握好，尤其在簽訂合同時要注意用詞，表意要明確。在工作中，我遇到不懂的地方就向公司的前輩請教，在領導同事的幫助下，我的業(yè)務能力得到了大大的提高。

學校嚴格的管理制度，使我養(yǎng)成了良好習慣�，F(xiàn)在我要感謝學校，是她讓我在公司得到老板好評，從上班第一天到現(xiàn)在我從未遲到過，老板看你工作表現(xiàn)，除了看業(yè)績，就是看出勤。我們這一行，經(jīng)常和客戶有約，在客戶看來早到是應該的，遲到就對客戶的不尊重，影響客戶對你公司的形象，因為你不僅是個人，而且代表的是公司。

幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了更多做人，做事，做學問的道理。我衷心感謝學校和老師們對我的培養(yǎng)，同時也祝各位學弟學妹們學業(yè)有成！

很榮幸，我能與各位老師和同學談談我實習期間的情況。自離校后，從找工作到現(xiàn)在的這些日子里，經(jīng)歷了很多，讓我積累了很多。

廣廈物業(yè)管理有限公司天都分公司的實習機會是在招聘會上找到的，對公司環(huán)境感覺不是想象中的那樣，因為它的種類很多，有單身公寓、多層、高層、排屋、別墅，此外還有五星級酒店、天都公園、超市、銀行、社區(qū)衛(wèi)生服務室、中介公司等等配套設施，之后才明白，這要建設10萬左右人口居住的衛(wèi)星城。

經(jīng)過一周的培訓期后，我首先接觸的是單身公寓，開始對客服、保潔、保安、綠化等等有了逐漸的認識。開始自己什么都無從下手，每天就先到公司搞衛(wèi)生，燒開水，然后就聽、看、學，不懂就問。同事都很熱情，他們都很熱心的教我，帶我出去巡查，告訴我小區(qū)的情況，讓我盡快的適應環(huán)境，讓我逐漸走向獨立的處事軌道。經(jīng)過兩個月的學習，我很幸運，被分配到高層，新小區(qū)，準備9月底，10月初的兩次交房。從準備到交房期間，我們就在工地簡易房里辦公，條件很苦，高溫、噪聲、空氣渾濁。挺過一個月后，就順利交了兩次房。這期

間，我學習到物業(yè)相關的資料（交房資料、驗房資料、裝修資料），小業(yè)主交房手續(xù)的辦理（鑰匙移交、費用收繳、文件簽字），小業(yè)主驗房報告的整理等等。做的每件事，都是為了給業(yè)主更滿意的服務，很多細節(jié)的東西，盡管很繁瑣，但是都必須去做。交房后續(xù)的工作，也進行了兩個多月了，驗房的房屋質(zhì)量整改基本上進入了總結(jié)、統(tǒng)計、反饋的階段。這段時間，還有很重要的裝修管理、客服管理，盡管這其中有部分業(yè)主的不配合，但是總的來說，這一切都還是蠻順利的，到現(xiàn)在也已走上一定的規(guī)范、正常的軌道。因為做了物業(yè)管理，我感悟到，自己永遠是有學不完的東西等著自己。面對的業(yè)主成千上百，面對的事情千變?nèi)f化，要把握好每個業(yè)主的每件事，需要掌握很廣的知識，要學做人，學做事。我應該逐漸加強自己的人際交往能力和處事的靈活能力。

對于學院的管理，學弟學妹們首先要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，學院的管理制度雖然嚴格，但是它有實際的效果。它讓我們養(yǎng)成健康早起的習慣，建立自我約束的能力，注重衛(wèi)生清潔等等，雖然很細節(jié)，但是都是反應一個人素質(zhì)很好的體現(xiàn)。

最后，很感謝學院對我的培養(yǎng)和信任，無論在校還是現(xiàn)在的實習，我都不忘自己是廣廈學院的學子，我的所作所為，都要為學院爭光。

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