常務副總上任十周工作計劃

201*年十周工作計劃

201*-09-23（周一）

第一、二、三周計劃

工作重點：初步了解整個公司的基本狀況：包括企業(yè)組織結構圖；人事制度、普通員工情況、管理人員情況；企業(yè)規(guī)章制度；目前生產(chǎn)狀況、技術水平、銷售狀況；經(jīng)營方向與思路；財務狀況。

1、熟悉環(huán)境，員工和管理人員摸底，初步了解人事管理制度1.1查看人事檔案，了解中層管理人員的知識和經(jīng)驗基本情況。

1.2走訪各部門，觀察各部門工作現(xiàn)狀；從員工的工作情況、生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場所來體會各部門的管理水平；觀察現(xiàn)場狀況、人員的紀律、工作狀態(tài)，最能折射出該部門領導的管理水平和能力。

1.3一對一的單獨會談。會談內容主要是會談對象的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗，個人的能力擅長，對公司的現(xiàn)狀、文化、運作的意見，是否有建設性的想法；對其部門的現(xiàn)狀是否能看到不足，是否有好的改善措施與設想，對自己和部門工作是否有長遠規(guī)劃。

1.4非正式接觸：利用工作之外的時間，非正式接觸交流，考察各部門領導的溝通能力，和其他潛在能力，增進個人情感交流，有利于取得工作上的支持與配合。

通過各種方式初步了解各部門主管的個人能力，性格特征，從而掌握公司人力資源，智力資源的總體構成；考察是否與現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展需求相適應，能否滿足公司現(xiàn)在及未來的經(jīng)營發(fā)展需要，以便以后向總經(jīng)理提出人力資源策略性建議，為以后工作開展制定有針對性的措施，在處理日常事務中采取相應的溝通方式。

2、查看公司全部規(guī)章制度和基本執(zhí)行情況

2.1查看公司規(guī)章制度的所有文件，了解公司體系建立的情況，運作程序文件的規(guī)范程度。文件的規(guī)范與完善與否，透露出公司的管理水平，反映公司運作是否有序。程序文件是公司日常運作，事物處理的標準依據(jù)。擁有比較規(guī)范完整的程序文件并嚴格執(zhí)行，是企業(yè)走向規(guī)范發(fā)展的第一步，也是公司可持續(xù)經(jīng)營的基石。

2.2查看公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，實際運作與規(guī)章制度是否相符，不相符的程度，或切實執(zhí)行的程度。為今后規(guī)章制度的完善提供依據(jù)，做到心中有數(shù)。

3、了解生產(chǎn)部門

3.1生產(chǎn)職責的劃分與運行。

3.2訂單的完成情況、計劃進度安排、車間的運作方式。3.3生產(chǎn)與銷售、技術、售后服務、采購的相互溝通狀況。

3.4生產(chǎn)流程和工藝，生產(chǎn)制度，產(chǎn)品質量與成本控制。3.5生產(chǎn)設備的維護與保養(yǎng)及檔案；生產(chǎn)安全的管理。

4、了解公司的發(fā)展歷史，技術積累與技術力量情況：

4.1主要了解現(xiàn)在的研發(fā)團隊的人力資源情況，工作經(jīng)驗情況，產(chǎn)品技術研發(fā)能力。4.2查看制造工藝文件的編制情況。技術性文件的規(guī)范程度，可操作性，實用性。過程控制文件的規(guī)范齊備程度、實施的有效性、可執(zhí)行性。

5、了解公司產(chǎn)品的客戶和銷售市場分布及劃分，傾聽主管分析整個行業(yè)的基本狀況。為以后公司制定市場策略，經(jīng)營方向，戰(zhàn)略布局提供策略意見。

5.1了解前三年的銷售情況，現(xiàn)在公司的銷售模式，查看目前訂單情況。

5.2了解客戶維護和回訪情況，網(wǎng)站的推廣，公司的宣傳。5.3國外國內客戶開拓情況，二次購買情況。

5.4銷售制度的制定，銷售人員銷售目標及達成情況，激勵政策及如何培訓。6、售后服務狀況，是否寫服務報告和建議報告，與生產(chǎn)、技術、銷售溝通情況，以利于產(chǎn)品的提高。

7、了解辦公室、財務、倉庫、保衛(wèi)、車輛管理、員工食宿等基本情況及基本制度。

第三、四、五周計劃

工作重點：進入生產(chǎn)車間細心觀察，調查了解生產(chǎn)過程控制與產(chǎn)品質量控制狀況。把握需要改善提高的薄弱環(huán)節(jié)。尋找與外企、同行一流企業(yè)的差距，與規(guī)范化管理的差距。

1、

查看生產(chǎn)現(xiàn)場：

1.1與生產(chǎn)部長、車間主任、質檢部長、售后服務部長等管理人員溝通了解生產(chǎn)中的問題。1.2了解訂單執(zhí)行整個過程，以及訂單執(zhí)行的過程中的障礙。

1.3了解生產(chǎn)計劃的制定與執(zhí)行情況，了解生產(chǎn)計劃與實際進度的吻合程度。計劃和進度變更的頻度及原因。

2、車間生產(chǎn)狀況摸底：

2.1查看以往的生產(chǎn)報表記錄，了解計件員工人均產(chǎn)出率、合格率、生產(chǎn)能力，年度月度產(chǎn)出等生產(chǎn)情況；安裝員工的安裝流程及效率。

2.2生產(chǎn)車間觀察：現(xiàn)場勞動紀律，半制品、成品擺放，物料臨時性存放搬運的措施與方式，車間布局的合理性和便捷性與否。

2.3細心觀察員工的操作，調查員工的質量意識。

2.4過程控制的了解：員工作業(yè)是如何進行指導的，有無標準化作業(yè)，過程工藝有無標準，過程控制有無標準，過程有無可靠性控制方法和手段。關鍵崗位管理如何，關鍵工序控制怎樣。

2.5生產(chǎn)異常現(xiàn)場處理的了解，是否有異�？焖偬幚頇C制。

2.6生產(chǎn)設備情況：配備的數(shù)量與精度；設備維護保養(yǎng)執(zhí)行得如何，設備檔案是否完整，有無有效的設備點檢制度和保養(yǎng)制度，執(zhí)行的情況如何；操作的安全性措施，有無規(guī)范的操作規(guī)程并執(zhí)行到位。工裝夾具配備如何，工裝是否有質量保證能力。

2.7車間衛(wèi)生區(qū)劃分；設備衛(wèi)生責任到人。2.8安全生產(chǎn)培訓狀況，設備操作規(guī)程培訓狀況。3、產(chǎn)品質量管理摸底：

3.1了解質量管理各項標準化文件。

3.2查看以往和現(xiàn)在的質檢報表、質檢報告，了解質量問題集中出現(xiàn)的情況和車間生產(chǎn)的質量表現(xiàn)，查看報廢率、不良率、合格率水平。

3.3產(chǎn)品與零部件的質量控制情況：零件檢測控制方法和手段，控制成品率的標準和目標，產(chǎn)品出廠前主要經(jīng)過何種檢測，及控制標準。

3.4是否建立生產(chǎn)質量問題日清制度，是否對生產(chǎn)中的常見問題和每日主要問題進行當日處理，制定改善措施并落實跟進。

3.5了解有效生產(chǎn)過程質量控制稽核制度并執(zhí)行情況。產(chǎn)品的首檢，抽檢、終檢有無實質性起到作用，及獎懲制度。

4、初步了解采購、倉庫管理制度：

4.1查看采購制度及執(zhí)行情況：目前采購的前置期，現(xiàn)有采購政策與方式；采購的應急能力；供應商的分布，供應商供應能力與水平；供應商配合合作程度；采購作業(yè)的有效性和及時性。

4.2了解倉庫管理：目前庫存制度，常備配件的庫存控制，倉儲數(shù)據(jù)的可靠性，物料查找的便利性；倉儲與車間生產(chǎn)的供貨方式，控制力度；呆滯物料處理措施。

公司生產(chǎn)的規(guī)范運行是建立在“靠制度管人，靠程序辦事”的基礎上的。生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性主要依靠行之有效的過程控制，標準化控制，有執(zhí)行到位的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)控程序。首先原材料供應的質量穩(wěn)定性和外協(xié)配件的質量控制。其次是公司內部產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，產(chǎn)品是否有可靠的技術設計，盡量避免設計錯誤。

第五、六、七周計劃：

工作重點：逐步與各部門商討改進措施及具體執(zhí)行辦法，完善和修訂公司各方面管理規(guī)章制度。

1、通過對公司情況的了解，編制初步可行性改進方案；

2、改進方案呈報總經(jīng)理：與總經(jīng)理溝通，在改進方案與措施上取得一致意見，并制定實施計劃。實施改進需要的支持與保證需求。充分考慮可能面臨的障礙和阻力，尤其考慮管理人員素質提高的問題。

3、與各部門人員探討改進措施：通過單獨的一對一的方式，征詢管理者對其部門及公司改進意見。多聽取各方面建設性意見。

4、協(xié)助指導人事、生產(chǎn)、質檢、技術、銷售、售后服務及其他部門修訂完善本部門規(guī)章制度，使其標準化，具有可操作性。

第八、九、十周計劃：

工作重點：實施管理人員培訓，達成管理共識，建立彼此信任，保證各項管理制度的平穩(wěn)執(zhí)行。

1．培訓模式多樣化：例會過程中培訓、一對一交流培訓、集中式培訓、專題培訓、部門培訓。要求各部門提交自己的工作思路，管理思想，改善建議與措施。

2．使管理人員必須充分認識到這是公司做強做大的迫切要求，避免改進方案形成孤立的局面，有利于消除一定程度上的阻力。

3.改進過程中不斷跟進結果，檢討并修正推進方向，加強與各部門的交流溝通。新公司、新員工、新環(huán)境對任何人都是一個挑戰(zhàn)。必須有快速適應的能力，了解自己直接領導的部屬，清楚他們的能力、優(yōu)點、缺點和工作態(tài)度。只有這樣才能快速地適應新環(huán)境，以積極的心態(tài)，充滿自信地面對挑戰(zhàn)；有效展開溝通，制定工作方案，改進策略。

識人，用人是管理的重要工作。識人是為了用人，用人重在賞人，懂得欣賞人才的優(yōu)點，運用人的長處，發(fā)揮人的長處，挖掘人的潛能。只有對人才充分了解，才能有效有法地使用人才。只有詳細了解公司人力資源，智力資源，才能制定行之有效的經(jīng)營管理策略；才能實施卓有成效的管理監(jiān)控措施，如此，才能確保公司日常運作有序高效，確保各項工作有條不紊地進行。

管理工作是一個循序漸進的過程，不能操之過急，只能一步一步來，否則欲速則不達。要求別人做到的事情首先自己先要用心做好，尤其要盡快了解生產(chǎn)工藝和技術。做任何事情之前，做充分的準備。做人講誠信，做事有原則。

擴展閱讀：新上任總經(jīng)理助理的工作計劃

首先感謝總經(jīng)理提供給了我一個展現(xiàn)以及發(fā)展的機會和平臺。此工作計劃是前期計劃，也是工作方向和目標，在對公司作了全面了解后，我會重新出具一個新的工作計劃。第一，在總經(jīng)理的領導下，完成總經(jīng)理制定的各項工作計劃

第二，用一個星期的時間來了解清楚公司現(xiàn)狀，包括操作流程，經(jīng)營范疇，管理架構、人

員關系等等

第三，在此基礎上我會加強各部門（主管）的熟悉和溝通以及生產(chǎn)和經(jīng)營方面的了解第四，前期工作目標和任務：

目標：加強培訓制度的管理，提高績效管理的成效任務：1、熟悉現(xiàn)有的各項制度，加以完善和落實

2、協(xié)調好各級關系，把總經(jīng)理及公司的意思（意圖）變成全體員工的行動3、員工是企業(yè)的“衣食父母”，加強員工的薪酬、福利管理

4、重點：了解培訓制度與績效管理的實施情況和效果，了解員工的工作狀態(tài)

和積極性（工作積極性直接影響到公司的發(fā)展及根本利益）

后期工作計劃待定

第五，解決當前公司存在的問題（特別是急需解決的問題）

第六，加強團隊合作：每一項計劃的實行都需要各部門的支持和緊密配合

201*-3-

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