201*—201*學年第2學期物業(yè)管理專業(yè)兩周實訓課教學工作總結

201*201*學年第2學期物業(yè)管理專業(yè)兩周實訓課教學工作總結

根據(jù)管理學院201*級物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求和實踐教學計劃，按照學校對實訓周的各項安排和要求，201*級物業(yè)管理專業(yè)順利完成了為期兩周（第6、第7教學周）的專業(yè)實訓教學內容，現(xiàn)將兩周實訓課教學工作總結如下。

一、做好實訓課程的教學計劃

切實可行的計劃是實踐教學工作順利開展的前提。為此，在制定實訓周教學內容時除了考慮學校和相關教師的情況外，還及時與實踐教學基地進行充分的協(xié)商，在細節(jié)問題上做好必要的溝通。本次校外實訓內容是物業(yè)管理、人力資源管理和房地產(chǎn)樓盤調研等，分別在錦江現(xiàn)代城、美中城、龍源湖小區(qū)、太極景苑、豐澤園小區(qū)、億祥東郡、錦祥花園、嘉隆國際公館、龍源世家、建業(yè)森林半島等十多個小區(qū)和丹尼斯、三維商業(yè)廣場、百貨大樓步行街等三處商業(yè)物業(yè)區(qū)及河南理工大學一所高校進行。校內實訓內容除在多媒體、自修室外，還請了一些物業(yè)管理方面的企業(yè)家進行座談。在與相關教師和實習單位溝通的基礎上詳細制定實踐教學計劃，確保實踐教學計劃的可執(zhí)行性。

通過具體合理的安排，能有效的提高學生的學習和實訓興趣。二、實施過程

做好教學計劃后，將是實施教學、組織學生進行學習訓練的過程。本學期兩周的教學主要是以“三二”人才培養(yǎng)模式為指導，還是以“識崗”教育為主，加了一些實操性內容，如保潔員、保安員、工程部等崗位職責的現(xiàn)場客串；會計賬務的處理；薪酬設計等。在實施教學計劃中，首先是教師對物業(yè)服務企業(yè)的崗位設置、工作職責、工作要求要有所了解，學生再根據(jù)教師的要求進行認識性訓練，教師最后對學生的認知程度做出考評。

三、認真做好學生考察報告的撰寫工作

針對校外實訓，物業(yè)管理專業(yè)的考察報告要求學生根據(jù)所學理論知識，結合現(xiàn)實不同物業(yè)企業(yè)的實際情況，對所考察、參觀的物業(yè)企業(yè)進行整體性的評判，并能夠根據(jù)所學理論知識對各考察企業(yè)進行對比，了解企業(yè)運作過程中可能面對的問題以及不同問題的解決辦法。因此，要求學生在考察報告中要切實提出問題，并能夠對相關問題進行合理解釋或給出解決方案。

四、不足之處

第一，盡管充分考慮了教師的課時安排情況，但是集中的兩周實踐教學需要更多的專業(yè)課教師進行指導，特別是小范圍指導，教師由于還要兼顧其他年級的課程，沒有太多精力對龐大群體的學生進行分組指導，從而導致實訓效果打一定折扣。

第二，實習實訓基地數(shù)量有限，在整個焦作市覆蓋面較小，難以滿足實訓需要。盡管本次安排的實習單位有住宅、商業(yè)、高校等不同類別，物業(yè)管理企業(yè)有一級、三級之分，實習內容較以前豐富，但整體看這些實習單位只覆蓋了焦作市的一小部分，而且寫字樓、政務辦公樓、工廠、企業(yè)等并未涉及，因此需要繼續(xù)加大實習基地的建設力度，滿足實訓需求。

第三，“試崗”在本次實訓中雖得到體現(xiàn)，但是力度不大，今后應加強該方面的工作。

第四，實習中往往是一個老師帶領幾十號人，現(xiàn)場學習效果不佳，講解時只能保證一部分學生聽得到，其它聽不到的就各行其是，有點亂哄哄的，希望今后在實習中能分小組實習，一個組七八個人為宜，每組一個帶隊老師。

總之，在本學期的實踐教學過程中，認真做好了各項工作的準備計劃，在教學過程中也能按照教學標準和規(guī)范進行教學，積極調動學生學習的積極性，在本專業(yè)的實踐教學方面又有了一定進步。但是，仍有很多工作需要繼續(xù)努力，今后要認真總結，吸取教訓，把實踐教學工作做得更好。

物業(yè)管理教研室201*年4月14日

擴展閱讀：201*—201*學年第2學期社區(qū)管理與服務兩周實訓課教學工作總結

201*201*年第二學期社區(qū)管理與服務專業(yè)實習實訓總結

社區(qū)管理與服務專業(yè)是融基礎知識、基本技能與社會實踐為一體的課程，強調學生在實踐學習中體會和領悟社區(qū)管理與服務的理念、精神和技巧的把握。為促進學生加深對理論知識的理解，完成學校對復合型人才培養(yǎng)的目標，我院在四月上旬進行了為期兩周的實習實訓課程，收到了良好效果，現(xiàn)將總結匯報如下。

一、積極籌劃實訓事宜，科學安排實訓內容

社區(qū)管理與服務專業(yè)是我院新生專業(yè)，沒有專門的實訓經(jīng)驗可遵循。為銜接好學生實訓的各個環(huán)節(jié)，我院領導和相關教師提前與本專業(yè)各個就業(yè)崗位群的單位負責人積極聯(lián)絡，精心籌劃相關事宜，為學生順利實訓牽線搭橋，分別在市民政系統(tǒng)和市救助系統(tǒng)的相關部門進行實習實訓。具體內容有如下：

（一）進行一場專家講座，參觀了三個社區(qū)。為讓學生在實訓之前對社區(qū)管理與服務總體工作有個感性認識，我院邀請了定和街道辦人大主任、書記劉書記來我校進行了一場生動講座，他讓學生對社區(qū)的概念、發(fā)展歷程、工作內容、目前面臨的問題以及未來發(fā)展方向有了較為系統(tǒng)全面的了解，讓學生帶著問題和思考走進社區(qū)，在觀察實地社區(qū)工作和提問時，更有針對性，降低了盲目性和模糊性。

（二）積極介入救助系統(tǒng)工作，參觀市救助站和持續(xù)幫扶市福利院智障兒童，為該專業(yè)與事業(yè)單位后期長期合作奠定基礎。救助站和福利院是事業(yè)單位，牽系民生，近年來國家加大了對它的扶持力度，相應地對救助站、福利院工作人員的專業(yè)知識和技能要求也日益提高，這為具有社工、心理咨詢專業(yè)基礎的學生提供了有利環(huán)境，對學生也是一個鞭策和激勵，通過參觀救助站，同學們了解了這個崗位上工作人員的基本素質要求，為今后有目的性學習指明了方向。

（三）進行了一次社區(qū)居民對社區(qū)工作服務態(tài)度的抽查。同學們通過學習社會調查研究方法課程，對專業(yè)的社會調查已相對熟悉，也充分認識到調查和分析對工作和市場趨勢的重要性。本次調查主要運用問卷法、訪問法結合非概率抽樣的方法對社區(qū)居民進行調查，不僅讓學生在實踐中運用了調查研究方法的理論，對于學生了解目前我國社區(qū)工作所面臨的問題和困境也有很好的認識。

二、實習實訓收到良好效果

兩周實習對社區(qū)管理與服務專業(yè)的學科建設、人才培養(yǎng)方向和師資隊伍的成長都有良好的促進作用。本次實習實訓打破了授課方式單純以灌輸理論為主的教學模式，為促進基層社區(qū)工作專家走進校園、學生在理論學習過程中走出校園，增加學習效果和增強學習趣味開辟了途徑；同時、本次實習實訓也促進了學生了解社會和專業(yè)對口崗位群、自身職業(yè)發(fā)展方向的規(guī)以及深刻理解成為一個合格的社區(qū)工作者應具備的素質，有助于人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)；同時，也對豐富教師教學經(jīng)驗、借助生動鮮活的實例來促進教學效果起到了推動作用。本專業(yè)教師在以往的學習中只是熟悉理論知識，從未有過接觸、了解和熟悉基層社區(qū)工作的經(jīng)歷，本次實習實訓對于豐富教師教學知識、增強實踐教學能力也有極大的提高。

三、實習實訓中存在的不足

盡管實習實訓在各個方面都達到了預定目標，取得了良好效果，但仍存在一些不足：

首先，在實習內容的選定上應更加全面，本專業(yè)對口的崗位群除了鎖定在基層社區(qū)、救助系統(tǒng)外，以后還應增加事業(yè)單位（如民政系統(tǒng)、人社系統(tǒng)）、社會發(fā)展性單位（如青少年宮）、社會咨詢單位（心理矯治和心理咨詢機構）；其次，在對基層社區(qū)單位的選擇上，應按工作落實情況從好到壞分別選取代表性的單位，這樣對于學生了解社區(qū)工作整體狀況有很大幫助，

本次，實習我們主要考慮就近就便原則在新區(qū)開展，而沒有考慮到新區(qū)的社區(qū)工作在經(jīng)驗、設施方面存在不足，這樣的實習僅僅讓學生了解了社區(qū)工作面臨的困境，而對于它們取得的成就無法感受，對于培養(yǎng)學生專業(yè)認同度和自豪感有消極作用。

再次，應加強對實習實訓的計劃性。由于是初次實習，一切資源都是從零建立，導致本次實習在計劃和籌備上表現(xiàn)的過于隨機和盲目，今天實習結束，對于明天的進行什么內容心中沒底兒，進而影響了實習效果和學生對實習的重視程度。

杜利娜

二一二年五月二日

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