ERP沙盤(pán)模擬心得體會(huì)(CEO)

ERP沙盤(pán)模擬心得體會(huì)

ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）沙盤(pán)模擬訓(xùn)練，即以一套沙盤(pán)教具為載體，模擬一家企業(yè)的主要職能部門(mén)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學(xué)員組成的管理團(tuán)隊(duì)分別經(jīng)營(yíng)，意在通過(guò)模擬企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營(yíng)，使學(xué)員充分理解財(cái)務(wù)管理的職能，認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)節(jié)。

在了解基本規(guī)則與步驟之后，經(jīng)過(guò)小組的共同討論，我擔(dān)任了我們第四組的CEO角色。CEO直接向公司的董事會(huì)負(fù)責(zé)，在公司或組織內(nèi)部擁有最終的執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理決策的權(quán)力。其主要職責(zé)主要有：

對(duì)公司的一切重大經(jīng)營(yíng)運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行決策，包括對(duì)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)方向、業(yè)務(wù)范圍的增減等；參與董事會(huì)的決策，執(zhí)行董事會(huì)的決議；主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)；對(duì)外簽訂合同或處理業(yè)務(wù)；任免公司的高層管理人員；定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，提交年度報(bào)告。

那么，推及到本次的沙盤(pán)模擬訓(xùn)練中，小組CEO的具體崗位職責(zé)是：制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同決定企業(yè)決策、審核財(cái)務(wù)狀況以及聽(tīng)取企業(yè)盈利（虧損）狀況，此外，在團(tuán)隊(duì)中意見(jiàn)不同時(shí)，衡量作出決策。

接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下我們小組在進(jìn)行推演的一些基本情況：在剛開(kāi)始第一遍，對(duì)各種項(xiàng)目的運(yùn)行，以及財(cái)務(wù)審核程序上不太了解，所以一路上磕磕碰碰，雖然最后盈利不多，但是我們總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。第二遍，在老師的提醒下，我們租了新的廠房開(kāi)發(fā)了新的生產(chǎn)線，研發(fā)了新產(chǎn)品，但忽略了訂單方面可能存在的問(wèn)題，導(dǎo)致沒(méi)有搶到合適的訂單，產(chǎn)品堆積，而且費(fèi)用太高限制了小組的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。因?yàn)閷?duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的不了解，我們小組在起始兩三年對(duì)Ruby產(chǎn)品的生產(chǎn)犯了錯(cuò)誤，等到第三年發(fā)現(xiàn)的時(shí)候不得不讓大家犧牲晚飯時(shí)間重新來(lái)進(jìn)行推演，但所幸挽回了敗局。后來(lái)，我們降低了原材料的訂購(gòu)量，不再緊湊地進(jìn)行生產(chǎn)，并且搶到了合適的訂單，企業(yè)慢慢開(kāi)始盈利。但最后一年沒(méi)有預(yù)測(cè)到剛開(kāi)始沒(méi)有收到貨款，導(dǎo)致庫(kù)存現(xiàn)金告急，Crystal只能停產(chǎn)一期，結(jié)果沒(méi)有交到貨，罰了款，前面的盈利最后還是虧空了。第三遍，有了前面的教訓(xùn)，這次我們小組進(jìn)行得順利得多，第三年就開(kāi)始盈利，雖然負(fù)債還是比較多，但所幸我們的所有者權(quán)益一直是負(fù)債的兩倍左右，而且到了后來(lái)，我們已經(jīng)逐漸在還貸款。雖然最后，我們小組的所有者權(quán)益落后了其他小組，但大家的貸款都差不多，而且，我自信，我們的團(tuán)隊(duì)合作方面是最默契的，在運(yùn)營(yíng)期間也沒(méi)有出現(xiàn)任何違章操作。相信，我們并不遜色于其他小組。

必須要說(shuō)的是，整個(gè)實(shí)習(xí)已經(jīng)落下帷幕，其間的快樂(lè)也好，遺憾也罷都給我們留下了很多的收獲以及感悟去慢慢體會(huì)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，使得我得以挑戰(zhàn)自己，和整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了一個(gè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)竭盡全力，鍛煉了自己的基本素質(zhì)與能力，也對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及管理、ERP的管理及流程有了更深入更深層次的了解。不僅如此，由于這段時(shí)間以來(lái)，隊(duì)員們的明確分工和合作精神，更加使我了解到，一個(gè)企業(yè)想要很好的運(yùn)行，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我想，所有這些都必將對(duì)我的未來(lái)具有十分良好的影響。

最后，感謝第四組所有成員對(duì)我的信任讓我得以出任小組CEO；感謝所有其他五個(gè)小組“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”和我們一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步；感謝老師這段時(shí)間以來(lái)的耐心講解及幫助。

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ERP沙盤(pán)模擬CEO心得體會(huì)

信息管理與信息系統(tǒng)

1004060230

王敬雄

ERP沙盤(pán)模擬CEO心得體會(huì)

為期12周的ERP沙盤(pán)模擬很快就結(jié)束了，由原來(lái)的懵懂求教到現(xiàn)在的隨心應(yīng)手，我們從中受益匪淺，令我們感到欣慰的是，不論最后的分?jǐn)?shù)是高是低，我們都始終是6個(gè)組中的第一，這完全歸功于組員們的齊心協(xié)力和默契配合。而我，有幸成為了F組的CEO，雖然犯下了不少的錯(cuò)誤，但都得到了組員們的諒解！起初，只有我一個(gè)人興致勃勃地介紹ERP知識(shí)，他們并不能提起100%的精神經(jīng)營(yíng)這家公司，這讓我著實(shí)擦了一把汗，于是，與組員們做好溝通，讓他們打起精神成為了我這個(gè)CEO的工作重點(diǎn)。但是我心里清楚，溝通是次要的，要他們有成就感才是重中之重。于是，我決定要贏得大家的信賴，努力經(jīng)營(yíng)，在初期熟悉軟件階段取得成績(jī)。不出乎我的意料，在之前做了充分準(zhǔn)備工作的情況下，我們F組順理成章的得到了最高分。這個(gè)結(jié)果，出乎組員們的意料，他們更有信心去經(jīng)營(yíng)好這家公司，在強(qiáng)大的精神信念的支撐下，我們開(kāi)始了新一輪的經(jīng)營(yíng)。采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售環(huán)環(huán)相扣，一著不慎滿盤(pán)皆輸，但我們縝密計(jì)劃、一絲不茍，終于取得了更好的成績(jī)！就在我們愁眉苦臉的尋找合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，生產(chǎn)能力強(qiáng)大的A組，資金充裕的I組和廣告投入合理的C組自然而然的成為了我們?nèi)〉脛倮�最具壓力的團(tuán)隊(duì)。而我們，僅有三條全自動(dòng)和一條半自動(dòng)，資金只能靠短貸維持，產(chǎn)品僅P1、P2，市場(chǎng)也只有本地、區(qū)域和國(guó)內(nèi)，但最終，以我們的生產(chǎn)總監(jiān)獨(dú)特的廣告策略和出其不意的生產(chǎn)組合挺到了最后，隨著C組和B組的破產(chǎn)，最終以108分取得了9組中的第一。這次經(jīng)營(yíng)，我發(fā)現(xiàn)各組的實(shí)力正在飛速提高，如果僅以不變應(yīng)萬(wàn)變，很難甚至根本不可能繼續(xù)延續(xù)我們的冠軍夢(mèng)。作為一個(gè)CEO，制定一個(gè)好的戰(zhàn)略是一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的根本，所以為了讓組員們不失望，更為了尋找一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)策略，回去以后我冥思苦想，寢食難安，經(jīng)過(guò)慎重考慮，我決定在產(chǎn)品上走專業(yè)化道路，在市場(chǎng)上走多元化道路。在新的一輪開(kāi)始之前，我給組員們開(kāi)個(gè)一個(gè)會(huì)分配了任務(wù)，必須實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)小組五位成員對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的透徹而準(zhǔn)確的分析，我們的實(shí)施過(guò)程如下：

生產(chǎn)總監(jiān)，第一年開(kāi)始研發(fā)P2、P3，并對(duì)一條手工生產(chǎn)線改造；第二年停止P1的生產(chǎn)，盡量將所有產(chǎn)品賣(mài)出去，并轉(zhuǎn)產(chǎn)P2，以P2主打所有市場(chǎng)，繼續(xù)研發(fā)P3和改造生產(chǎn)線，有意識(shí)地將P3的生產(chǎn)納入總體生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；第四年隨著P3的成功轉(zhuǎn)產(chǎn)和生產(chǎn)能力的日益強(qiáng)大，開(kāi)始全面放棄P1、P2，用P3開(kāi)闊亞洲沖向國(guó)際成為一種必然的趨勢(shì)。這是相當(dāng)成功的戰(zhàn)略，各組的商業(yè)間諜看在眼里疼在心上，明明知道我們企業(yè)的動(dòng)向卻不知從何入手對(duì)我們組實(shí)施有效的打擊，眼睜睜地看著我們將一筆筆財(cái)富裝進(jìn)腰包。

采購(gòu)總監(jiān)，依據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)的轉(zhuǎn)產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn)確地計(jì)算出R1R2R3的需求量并提前一個(gè)季度采購(gòu)，以避免因材料延遲而違約的情況出現(xiàn)。兩次轉(zhuǎn)產(chǎn)也大大增加了我們采購(gòu)總監(jiān)的工作量，為了跟上工作進(jìn)度，更為了團(tuán)對(duì)的榮譽(yù)，采購(gòu)總監(jiān)主動(dòng)加大了工作力度，事實(shí)證明，采購(gòu)把任務(wù)做的相當(dāng)出色。

市場(chǎng)總監(jiān)，在上一次的經(jīng)營(yíng)下來(lái)后，對(duì)廣告策略的運(yùn)用更加?jì)故�，第一年�?3M萬(wàn)的廣告費(fèi)拿下了6組中最好也是最大的單子（這使我們第一年僅僅賠了1M）。后來(lái)每一年的費(fèi)用都在7M-9M之間，所得的單子卻相當(dāng)不錯(cuò)，廣告效益一直是前三。市場(chǎng)方面，從第一年便開(kāi)發(fā)所有市場(chǎng)，這為我們P3的銷售方面取得了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥幸粋�(gè)組開(kāi)發(fā)了國(guó)際市場(chǎng)，那就是我們。

財(cái)務(wù)總監(jiān)，做好了每一筆資金的流入與支出，并對(duì)資金的需求與缺口做了詳細(xì)的預(yù)測(cè)與分析，折舊費(fèi)用、產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)線改造費(fèi)用、市場(chǎng)開(kāi)闊費(fèi)用等等復(fù)雜而煩瑣的工作，對(duì)財(cái)務(wù)的專業(yè)知識(shí)和心理素質(zhì)是極大的考驗(yàn)。以短貸增加現(xiàn)金流，以長(zhǎng)貸增加固定資產(chǎn)，從沒(méi)有貼現(xiàn)或貸高利貸的情況出現(xiàn)。每次還貸和年末是財(cái)務(wù)最緊張的時(shí)候，但一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)總能在關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮作用，當(dāng)企業(yè)最危難的時(shí)候，財(cái)務(wù)都能給我們吃下一顆定心丸。

經(jīng)營(yíng)狀況：

第一年，我們以13M的廣告費(fèi)獲得帳期最短數(shù)量最多的訂單，在訂貨會(huì)剛開(kāi)始時(shí)，經(jīng)過(guò)我們的總結(jié)和探討，只有投的多才有可能贏利。投13M是為了防止別人與我們爭(zhēng)奪市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。同時(shí)本公司經(jīng)過(guò)高層的一致意見(jiàn)決定研發(fā)P2和P3，開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。申請(qǐng)ISO9000。賣(mài)掉2條手工線，購(gòu)買(mǎi)力3條全自動(dòng)，用于生產(chǎn)P2和P3。短期貸款40M，長(zhǎng)期貸款再貸40M。拿到45M的單子，僅僅賠了1M。

第二年，年初的時(shí)候，由于我們P1有大量庫(kù)存，因而我們投放在P1的廣告就有3M，因?yàn)槟曛锌梢陨�產(chǎn)P2了，所以我們決定賭一把，P2投了1M。所選擇的單就正好把庫(kù)存產(chǎn)品全部賣(mài)掉，P2也剛好賣(mài)出去一個(gè)，太幸運(yùn)了。但出乎意外的是，材料延期交付了，導(dǎo)致我們到第四季度無(wú)法按時(shí)交貨，付款2m。拿到77M的單子。

第三年，公司決定賣(mài)出P2，全力占領(lǐng)P3市場(chǎng)。在訂貨會(huì)上，我們依然堅(jiān)持力求以最低的廣告投入爭(zhēng)取到最滿意的訂單的原則，并嚴(yán)格執(zhí)行，結(jié)果如我們所愿，P2全部售出，P3也有理想的訂單。但先前決策的失誤使公司不得不繼續(xù)以短期貸款和貼現(xiàn)維持資金周轉(zhuǎn)，很大程度上限制了公司的發(fā)展壯大。由于轉(zhuǎn)產(chǎn)P3，導(dǎo)致單子并不多，結(jié)果虧本了，這領(lǐng)我們心里非常難受。

第四年，公司沒(méi)有了P1和P2的生產(chǎn)，全力生產(chǎn)P3，成為了P3多個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，只投了7M的廣告費(fèi)就拿下128M的單子，這讓我們賺的盆滿缽滿，但長(zhǎng)期貸款40m,短貸20m的還款期已迫在眉睫。還好我們順利度過(guò)難關(guān)，欣喜地迎接飛速發(fā)展的下一年到來(lái)。

第五年，由于第四年充裕的資金支持，公司決定再建兩條P3的全自動(dòng)生產(chǎn)線，依然用7M拿了很大的單子，因?yàn)榇藭r(shí)沒(méi)破產(chǎn)的公司還有4家。還了40M的長(zhǎng)貸和20M的短貸，有錢(qián)的日子就是舒服，完全不用貸款安安全全步入第六年。第六年，公司的兩條P3全自動(dòng)生產(chǎn)線和投入生產(chǎn)，R1原材料略有積壓，就讓它充當(dāng)固定資產(chǎn)吧。本想會(huì)拿更多的單，但我們錯(cuò)了，此時(shí)大部分的產(chǎn)品都要ISO14000認(rèn)證，我們沒(méi)有，所以可選擇的余地有限，最后拿了不滿意的88M。經(jīng)過(guò)這6年的艱苦經(jīng)營(yíng)，我們組最后以219分的得分贏得了這場(chǎng)比賽的冠軍。

經(jīng)營(yíng)總結(jié)與感受：1、戰(zhàn)略意識(shí)：

作為一名管理者，首先必須有戰(zhàn)略意識(shí)。意見(jiàn)公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo)，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對(duì)未來(lái)的預(yù)期，因此，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識(shí)，包括敏銳的眼光和洞察力，及時(shí)有效的作出正確的預(yù)期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。戰(zhàn)略應(yīng)包括長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)術(shù)，管理者應(yīng)既能預(yù)測(cè)未來(lái)，也能立足現(xiàn)實(shí)。本公司在一開(kāi)始就看中了P3市場(chǎng)，并及時(shí)開(kāi)拓相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)立足于P1，提供資金，這就是長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)術(shù)的一個(gè)結(jié)合。2、管理能力：

管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，直接影響企業(yè)本身的生存和發(fā)展，管理能力應(yīng)包括宏觀管理能力和微觀管理能力。宏觀管理能力是指管理者能從整個(gè)市場(chǎng)整個(gè)企業(yè)出發(fā)，從一個(gè)比較全面的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的能力；微觀管理能力是指具體到某一個(gè)部門(mén)的管理能力，如生產(chǎn)管理能力、財(cái)務(wù)管理能力等。3、企業(yè)家素質(zhì)：企業(yè)是面向市場(chǎng)的，而市場(chǎng)是多變的，有些時(shí)候甚至是不可預(yù)測(cè)、充滿危機(jī)的，企業(yè)可能會(huì)因此陷入困境，進(jìn)退維谷。這就要求管理者要有良好的企業(yè)家素質(zhì)，具體包括危機(jī)意識(shí)、責(zé)任心和抗壓能力。如本公司由于前期對(duì)市場(chǎng)前景和資金過(guò)于樂(lè)觀，致使公司陷入困境。經(jīng)過(guò)幾個(gè)晚上的左思右想，幾個(gè)晚上的挑燈夜戰(zhàn)，幾度面臨放棄，但最后還是盯住了壓力，使公司存活下來(lái)。4、知識(shí)結(jié)構(gòu)：

企業(yè)的正常運(yùn)作，包括了生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等多個(gè)方面，這就要求管理者要具有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，只有這樣，管理者才能從雜亂的信息中篩選出有用的信息。當(dāng)然，完整并不等于面面俱到，因?yàn)槊婷婢愕绞遣滑F(xiàn)實(shí)的，作為一名出色的管理者更應(yīng)該是有所特長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)其他方面都有所了解。5、創(chuàng)新精神：

窮則變，變則通。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。無(wú)論是市場(chǎng)還是企業(yè)管理本身都是時(shí)刻在變化著的，管理者要有創(chuàng)新精神，要根據(jù)客觀情況及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整變革。6、團(tuán)隊(duì)合作精神：

團(tuán)隊(duì)已越來(lái)越被當(dāng)代企業(yè)所重視，團(tuán)隊(duì)的作用也日益顯現(xiàn)。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)能完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。管理者應(yīng)有團(tuán)隊(duì)合作的精神。獨(dú)斷專行是危險(xiǎn)的。本公司有8個(gè)成員，他們各有所長(zhǎng)，我就曾不顧他們孤軍奮戰(zhàn)，結(jié)果差點(diǎn)被壓力擊倒，幸好后來(lái)能同心協(xié)力，終于使公司度過(guò)了難關(guān)。7、紙上談兵：

紙上談兵的人往往被人譏諷為光懂理論，不會(huì)實(shí)戰(zhàn)的人。但我認(rèn)為一切的活動(dòng)首先應(yīng)是于紙上，如沒(méi)有紙上的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，在實(shí)際操作時(shí)可能會(huì)遇上種種障礙。有時(shí)你可能有滿腦子的方案，自以為天衣無(wú)縫，但操作起來(lái)卻丟三拉四，處處碰壁。如在第一年開(kāi)始時(shí)，我只是一味的在腦子里醞釀方案，沒(méi)有寫(xiě)于紙上，在執(zhí)行時(shí)就亂了陣腳，后來(lái)經(jīng)過(guò)老師的提醒，我把所有的方案都寫(xiě)于紙上一一研究衡量，結(jié)果取得了很好的效果，公司的前景變得可以預(yù)測(cè)了。

三、對(duì)ERP沙盤(pán)模擬的思考：

1、團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程的學(xué)習(xí)我由衷地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。企業(yè)好比一艘大船，CEO是舵手，CFO保駕護(hù)航，市場(chǎng)總監(jiān)沖鋒陷陣……在這里，每一個(gè)角色要各司其職，否則大船將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊。

2、個(gè)性能力的滲透。性格特點(diǎn)的差異使ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程異彩紛呈，有的小組轟轟烈烈；有的小組穩(wěn)抓穩(wěn)打；還有的小組則不知何去何從。個(gè)人的個(gè)性能力的不同滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中，在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任面前：是輕言放棄還是堅(jiān)持到底就是勝利？這不僅僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問(wèn)題，更是在人生中不斷需要抉擇的問(wèn)題。

3、哲學(xué)思維的應(yīng)用。哲學(xué)是各門(mén)學(xué)科的基礎(chǔ)，這在ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗中，尤其是CEO的思維理念中得到充分的體現(xiàn)。比如“全局觀念”；“穩(wěn)扎穩(wěn)打”；“出奇制勝”；等哲學(xué)與軍事理念的運(yùn)用。即在市場(chǎng)不明朗的條件下，不去生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與投入太大的產(chǎn)品，同時(shí)做好各種準(zhǔn)備，一旦其它企業(yè)已經(jīng)證明一種產(chǎn)品利潤(rùn)可觀，要迅速進(jìn)入該市場(chǎng)。

4、通過(guò)了此次活動(dòng)，引發(fā)了我對(duì)職業(yè)定位的思考。在實(shí)際的工作中，并不是“愛(ài)一行，干一行”更多的需要大家“干一行，愛(ài)一行”，否則，由于個(gè)人的喜好而影響工作的完成，著可能會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)的生死存亡。另外，作為一名合格的企業(yè)管理者，我們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展面臨挫折時(shí)，更要保持清醒的頭腦和鍛煉果斷判斷決策的能力。

5、ERP作為一種理念，一種平臺(tái)，并非僅僅是一種軟件，它需要企業(yè)一個(gè)系統(tǒng)的變革，能給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是形式上的東西，而是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升和效益增加。

[學(xué)習(xí)目的]：從實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)及在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性，了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在實(shí)習(xí)過(guò)程中體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵,了解ERP對(duì)企業(yè)管理的解決之道。企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程：

對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)分析是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它對(duì)決策起著決定性作用。我們經(jīng)過(guò)研究對(duì)各產(chǎn)品和各個(gè)市場(chǎng)有了一定的了解，發(fā)現(xiàn)P1和P2產(chǎn)品在本地市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)這三個(gè)市場(chǎng)都有不錯(cuò)的發(fā)展前景。

于是我們就決定在前兩年生產(chǎn)P1的同時(shí)開(kāi)發(fā)P2，并且開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)與ISO9000。考慮到其他企業(yè)可能會(huì)對(duì)亞州、國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)及P3產(chǎn)品更有興趣。而我們把目光放在P2產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的銷售情況。首先其p2產(chǎn)品在本地市場(chǎng)與區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格較高，需求較為穩(wěn)定，我們就決定走產(chǎn)品單一化這一條戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的最大利潤(rùn)。

在第一年我們就進(jìn)行了區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓和ISO9000的資格認(rèn)證申請(qǐng)，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)入市場(chǎng)并占取P1或P2的市場(chǎng)份額。但是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)訂單方面沒(méi)有做好，根據(jù)規(guī)則在第一年的市場(chǎng)競(jìng)單主要是按廣告費(fèi)的投入多少來(lái)決定選單先后。我們雖然投入了不少的廣告費(fèi)，但是還是被別的組給搶了先機(jī)，失去了大量訂單，也就影響了P1產(chǎn)品在今后本地市場(chǎng)的銷售量。由于訂單較少，停止生產(chǎn)線只會(huì)增加更多的資金流失，所以生產(chǎn)線不能停，這也就導(dǎo)致還有5個(gè)單位的P1產(chǎn)品庫(kù)存。虧損較為嚴(yán)重。希望能在下一年能拿到更多的訂單。

第二年的經(jīng)營(yíng)主要工作重點(diǎn)是進(jìn)行P2的研發(fā)和生產(chǎn)以及生產(chǎn)線的投資改造。第2年比較平穩(wěn)，每一步都是按照計(jì)劃在執(zhí)行，期間并賣(mài)出一條手工生產(chǎn)線，換成一條半自動(dòng)化生產(chǎn)線，以提高生產(chǎn)率，為第二年的P1市場(chǎng)占有率與第三年P(guān)2的生產(chǎn)率作保障。由于當(dāng)時(shí)P1產(chǎn)品庫(kù)存很多，所以P1產(chǎn)品生產(chǎn)量不需要很多。雖然在可以生產(chǎn)P2產(chǎn)品之后還可以繼續(xù)進(jìn)行P1產(chǎn)品的銷售，但這P1產(chǎn)品并不是我企業(yè)的核心產(chǎn)品，故P1生產(chǎn)量日益減少，直到P2產(chǎn)品市場(chǎng)成熟后退出市場(chǎng)，今后兩年可P1可以進(jìn)行低生產(chǎn)低銷售。

第三年我們開(kāi)發(fā)的區(qū)域市場(chǎng)可以進(jìn)入了，由于前兩年的運(yùn)營(yíng)情況不是很好，所以把每年的廣告費(fèi)用控制在6—7個(gè)單位，并采取多市場(chǎng)多產(chǎn)品策略投資;競(jìng)爭(zhēng)小的投資少，競(jìng)爭(zhēng)大的投資多�？紤]到區(qū)域市場(chǎng)的P2競(jìng)爭(zhēng)不是很大。廣告投入較少的情況下，我們拿到了符合當(dāng)前生產(chǎn)與銷售水平的訂單。其他組都以國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)為主及以P3為主要產(chǎn)品，除了一個(gè)企業(yè)依然以P1產(chǎn)品為主，其壟斷了P1市場(chǎng)，無(wú)人能與其競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)樯�產(chǎn)安排失策，使得生產(chǎn)量不夠，不能按時(shí)完成訂單。我企業(yè)權(quán)衡再三，決定向其他企業(yè)購(gòu)買(mǎi)1個(gè)單位P2產(chǎn)品，以高于市場(chǎng)0.5個(gè)單位的價(jià)格購(gòu)得。本企業(yè)損失了5個(gè)單位收入。

第4年，在第3年的慘痛教訓(xùn)下，我們盡量提高對(duì)市場(chǎng)與生產(chǎn)的預(yù)測(cè)精確度。困為上一年的P2產(chǎn)品市場(chǎng)較好，加上生產(chǎn)規(guī)模的加大，我們把重點(diǎn)放在P2市場(chǎng)，并停止對(duì)P1產(chǎn)品的生產(chǎn)。把全部P1產(chǎn)品庫(kù)存量全部銷售。年末清算后，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)還是處于虧損狀態(tài)，值得安慰的是其虧損日趨降低。

對(duì)于現(xiàn)金流量管理，我們有一期短期貸款，及兩期長(zhǎng)期貸款。短期貸款相對(duì)而言利息較高，當(dāng)時(shí)只考慮對(duì)于現(xiàn)金流量不夠而進(jìn)行短期貸款，期待下一年的盈利以償還本與息。在對(duì)P3產(chǎn)品的研發(fā)問(wèn)題上發(fā)生了爭(zhēng)議。運(yùn)營(yíng)部門(mén)認(rèn)為產(chǎn)品的升級(jí)是發(fā)展所需，只有更好的產(chǎn)品，才能有更多的顧客;而市場(chǎng)部門(mén)認(rèn)為其他有較多的企業(yè)在研發(fā)P3產(chǎn)品，且市場(chǎng)占有率具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。最后，我們決定放棄對(duì)P3產(chǎn)品的研發(fā)。

第5年，因?yàn)镮SO9000的順利開(kāi)發(fā)，使得我們能得到有這條件約束的訂單，也證明了之前的決策是正確的。

在拿到大量P2產(chǎn)品訂單后，我們抓緊了對(duì)P2產(chǎn)品的生產(chǎn)，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)依次正常運(yùn)行。并償還了一期的短期貸款與一期的長(zhǎng)期貸款。

在訂單優(yōu)勢(shì)下，生產(chǎn)積極配合銷售，使得我們?cè)诒酒谟休^高的盈利，第一次嘗到了前期投入的回報(bào)。繼固定資產(chǎn)上升后，又增加了流動(dòng)資產(chǎn)。它鞏固了我企業(yè)P2產(chǎn)品在本地市場(chǎng)與區(qū)域市場(chǎng)的地位，也為本企業(yè)的名譽(yù)打下了基礎(chǔ)。第6年，在上一年的積極市場(chǎng)響應(yīng)下，我們繼續(xù)走之前的戰(zhàn)略之路。在這一年，我們是P2產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者。

我企業(yè)如愿得到大批P2產(chǎn)品訂單。在其他企業(yè)運(yùn)營(yíng)不順利的情況下，我企業(yè)利潤(rùn)繼續(xù)以高增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。成為最終的勝利者。我的工作：

我在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，扮演CEO角色。

作為一名CEO，他要對(duì)所有的事情負(fù)責(zé)，特別是在公司的啟動(dòng)階段。作為一名CEO，他也要對(duì)公司的成敗負(fù)責(zé)。所以公司運(yùn)作、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、企業(yè)文化的創(chuàng)立、人力資源、雇用、解聘及遵守安全法規(guī)、銷售、公共關(guān)系等等，這一切都落到了CEO的肩上。

CEO的職責(zé)范圍就是她確確實(shí)實(shí)所做的每件事情，就是別人無(wú)法替代的職責(zé)。并且有些事情是無(wú)法授權(quán)給他人的。如：創(chuàng)立企業(yè)文化、組建高層管理團(tuán)隊(duì)、融資途徑，實(shí)際上，即便是授權(quán)本身也要由CEO完成。1.制定企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)

高層管理隊(duì)伍能夠有助于去發(fā)展戰(zhàn)略;投資商們可以批準(zhǔn)一項(xiàng)商業(yè)計(jì)劃;但最終還是要由CEO把握企業(yè)的發(fā)展方向。例如：這家公司的目標(biāo)市場(chǎng)是哪些?要面臨怎樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?具體建立什么生產(chǎn)線?又怎樣樹(shù)立特有的企業(yè)形象呢?CEO來(lái)做出決策、制定預(yù)算、組織合作伙伴，當(dāng)然還要聘用一支高水平的管理隊(duì)伍去帶領(lǐng)著全公司向著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。比如：我們以P2產(chǎn)品為核心產(chǎn)品，本地市場(chǎng)與區(qū)域市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，以及生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)賣(mài)與買(mǎi)入都是由CEO作出決策的。2.創(chuàng)立企業(yè)文化而企業(yè)文化的構(gòu)筑不是一段短的時(shí)間就可以完成的，也不是CEO一個(gè)人就可以完成的。但是CEO在此扮演了一個(gè)重要的角色。CEO要定主基調(diào)。他的一舉一動(dòng)都傳遞著文化的信息。

舉個(gè)例子，在第三年的P2產(chǎn)品生產(chǎn)中，由于生產(chǎn)線的安排錯(cuò)誤，致使企業(yè)不得向其他企業(yè)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)單位產(chǎn)品，損失5個(gè)單位收入。CEO在被告知出現(xiàn)問(wèn)題后，首先向運(yùn)營(yíng)了解了情況，再聽(tīng)取各部門(mén)的意見(jiàn)后決定補(bǔ)救方案。接下來(lái)的就是購(gòu)買(mǎi)談判，CEO親自出馬，在比較兩個(gè)企業(yè)的方案優(yōu)勢(shì)下，最終決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)單位的P2產(chǎn)品。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

CEO要負(fù)責(zé)雇用、解聘、領(lǐng)導(dǎo)高層管理團(tuán)隊(duì)，然后由他們：雇用、解聘、領(lǐng)導(dǎo)其余的員工。CEO必須有權(quán)雇用人才和解雇不利的執(zhí)行者。在此次實(shí)驗(yàn)中不涉及這些問(wèn)題。但對(duì)團(tuán)隊(duì)的的組建工作是不能少的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力量是這個(gè)企業(yè)生存的發(fā)動(dòng)機(jī)。4.資金分配

CEO要負(fù)責(zé)做出公司內(nèi)部預(yù)算，撥款給能夠支持戰(zhàn)略發(fā)展的項(xiàng)目，同時(shí)也將賠錢(qián)的或?qū)�公司�?zhàn)略發(fā)展不利的項(xiàng)目拉下馬。要細(xì)心考慮公司的主要開(kāi)支，如果公司不能讓投資者的每一美元增值，就應(yīng)該決定什么時(shí)候?qū)㈠X(qián)返還給投資者。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)我對(duì)ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。我體驗(yàn)了一個(gè)制造型企業(yè)管理者的工作本職，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)更加了解，對(duì)實(shí)際工作起到了引導(dǎo)作用。

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