醫(yī)藥耗材類實習報告

實習報告

我在3個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規(guī)定的實習工作。我在廣東晉雄風貿易有限公司實習了三個月，廣東晉雄風貿易有限公司是一家以耗材經營為主的現代化企業(yè)。公司依托廣州政治，經濟，文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經營理念，以務實，誠信，客戶至上宗旨立足和服務于醫(yī)藥耗材市場。公司立足于廣州服務于廣東，盡心盡責為廣東省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位耗材做好配送服務工作，我以能在這樣為人民健康著想的公司實習而感到自豪。以下是我在公司實習所獲的心得：

我滿懷激動的心情來到公司的下屬銷售部門上班，部門的經理和主任很熱情，把我?guī)У轿业膶嵙晬徫徊�把我介紹給周圍的同事。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書本上學不到的。主任和經理也經常的關心我們工作和生活上的事給我們許多好的意見，使我有一種溫馨的感覺。前輩在教我的時候都是面帶微笑，這樣我學的很快也很快樂,這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。

在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常銷售相關工作，把自己課外在書本上學到的醫(yī)藥營銷管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的醫(yī)藥營銷管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。作為一個即將畢業(yè)的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如熟悉產品知識，記住產品的主要特性優(yōu)點等。有時會很枯燥，但是一想到這些耗材能給人們帶來健康和自己可以學到好多有用的知識，我就會更加努力而且還補充了自己在這方面的不足。完善了我對醫(yī)藥耗材營銷這一行業(yè)的認識，而且在和人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結合起來。

在實習的過程中我不僅學會了專業(yè)的知識，更學會了微笑、學會了真誠、學會了塌實努力、學會了寬容、學會了積極上進等做人處事的道理。微笑使我贏得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對他人；踏實努力使我明白每件事情都要從小做起，認真對待每件事情；寬容使我在溝通他人時更加容易。通過實習，我也認識到自己的不足和缺陷：1.缺乏工作經驗

因為自己缺乏工作經驗，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習的進行以及自身不斷的努力，我一定會積累起經驗。2.沒能認真對待工作

在工作時不能馬虎，嚴謹認真要時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。實習是當代大學生面對社會、面對生活的個經歷，它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實習過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當我想起自己的未來自己的理想，我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢？我便又充滿斗志,奮勇向前.

實習，是大學生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地擁有這份工作，通過三個月來公司各個老師的指導，讓我對于醫(yī)藥耗材營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步，同時，在工作交流的過程中，我也體會到了一個團隊的力量�？傊�，這次實習，讓我獲取了經驗，認識了不足，體驗了醫(yī)藥耗材這個行業(yè)，也感受思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會珍惜這些經驗，讓自己做得更好。

擴展閱讀：新宇醫(yī)藥物流中心實習報告

目錄

一．實習目的.....................................................................................1二．實習過程.....................................................................................1（一）公司簡介.................................................................................1（二）實習內容及過程......................................................................2三．實習結果.....................................................................................4四．實習總結和體會..........................................................................

新疆新宇藥業(yè)有限責任公司實習報告

一．實習目的

通過實習，結合專業(yè)知識的基礎上，直觀的了解現代企業(yè)物流管理的運作流程和方法，對物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門有一個概括性的了解，增進對物流裝備、運輸工具的感性認識，加強對各種物流作業(yè)管理方式的理解，進一步熟悉具體操作環(huán)節(jié)的內容及需要注意的事項，同時培養(yǎng)實際工作的能力，促進社交能力，為正式工作打下基礎。

二．實習過程（一）公司簡介

新宇藥業(yè)有限責任公司是一家由山東睿鷹潤澤制藥集團投資籌建的綜合性藥品經營公司，公司成立于201*年7月2日，通過了國家GSP驗收，位于新疆烏魯木齊市紅山路北十七巷，注冊資金1000萬元,流動資金5000萬元，年銷售額達3.8億。下設三家分公司，分別是新疆新宇藥業(yè)石河子分公司、伊犁分公司、巴州分公司�？偣�司倉儲面積達10000多平方米，辦公面積1500平方米。公司現有員工320人，其中執(zhí)業(yè)藥師4人、藥士15人，其中本科學歷占38%，大專以上學歷占62%，專業(yè)銷售人員150人。公司設有中藥材部、普藥部、OTC部、臨床藥品招商部，下設的分公司都是獨立銷售，統(tǒng)一采購，公司銷售網絡覆蓋全疆各地州。地方縣以上醫(yī)療機構覆蓋率達92%，兵團醫(yī)療機構配送覆蓋率達82%。公司配送的各個醫(yī)

院、包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都配有專用車輛，配送車輛達50余輛，可以滿足全疆各地州的配送需求。

（二）實習內容及過程

新宇公司物流中心的庫房分為整件庫、待運庫、待驗庫、拆零庫、器械庫和冷庫。整件庫又分為常溫庫和陰涼庫，這兩個倉庫是按照存放藥品的溫度和濕度需要來劃分并儲存藥品。

每個員工開始在新宇的工作之前都需要認知記憶一些東西，比如藥品的常識、倉儲部作業(yè)的流程、色標的管理等。

根據公司安排和實習要求，我主要在揀選，復核，配送三個崗位進行工作。

1.揀選

客服與客戶溝通完成交易后，打印出一式五聯的出庫單（白色、黃色、紅色、綠色、淺白色），揀選員根據白色出庫單上面的詳細內容進行藥品分撿，并逐一放入物料筐。當一張出庫單上所有的藥品都備貨完畢之后，將物料筐下傳給復核員。

出庫單上面內容包括：藥品名稱、數量、規(guī)格、產地、批號及所在貨位。分揀藥品的過程中要認真的核對每一項，特別需要注意的是出庫規(guī)格，盡可能的降低差錯率。每種藥品在貨架上都有特定的貨位號，正是因為這種一一對應的貨位號，才能使藥品分揀過程變得簡潔快速，避免了因藥品難以備齊而造成的出庫單積壓。

2.復核

復核員的工作是根據黃色的出庫單，對撿選員下傳物料筐內的藥品進行復核，并將藥品組箱，這一過程中還要注意對藥品包裝上的監(jiān)管條碼進行掃描上傳數據，組箱完成后在箱面上填寫客戶的地址、姓名、聯系方式和組箱的總件數，對一些特殊藥品，如注射用血塞通（凍干），要登記好箱號、出庫日期、提貨人或提貨單位等信息。這一系列的工作結束確認無誤后，在客戶票頭上記錄組箱日期及總件數并簽字，以作為責任劃分的依據。

要做好復核工作也不是一件容易的事情，因為復核是藥品出庫的最后一個環(huán)節(jié)，所以要特別小心，及時準確的復核出揀選員揀選藥品的錯誤。如果沒有復核出來，將會給公司帶來損失，并由復核員承擔責任。

在參與了復核工作后，我總結出做好復核工作必須要做好以下幾點：（1）按出庫單逐一復核出庫藥品。

（2）認真核對品名、規(guī)格、產地、數量、批號等。

（3）盡量將同一品種，不同批號或規(guī)格的藥品拼裝于同一箱內。（4）相對重的藥品放在下面，怕壓的、輕的藥品放在上面。（5）若為多個劑型，盡量按劑型的物理狀態(tài)進行拼箱。

（6）箱內的藥品擺放平整，不得超出箱體，如果箱子沒有裝滿，要用泡沫或硬紙板填充。

（7）裝箱結束后將藥品說明書、檢驗報告、發(fā)票和剩下的三聯出庫單放入箱中。

（8）用膠帶紙將箱口封牢，將客戶信息填寫在箱面上，并認真核對，不能錯寫、漏寫。

（9）客戶票頭上要填寫日期，組箱件數并簽字保存。

（10）多家客戶拼箱，盡可能將同一客戶的藥品放在相同的位置，并要在箱面上填寫每一家客戶的信息。

3.配送

（1）配裝：根據復核組箱及客戶送貨要求的不同，選擇不同的配裝方式，在配裝的過程中要詳細的記錄每一個客戶的組箱件數，市內和地州的藥品要分別進行配裝，不能混裝在同一輛車內，以免出現漏發(fā)、錯發(fā)。

（2）配送運輸：新宇藥業(yè)以汽車作為主要運輸工具。市內的客戶由公司自有車輛或業(yè)務員車輛完成配送運輸，可實現門到門的送達服務，由于市內客戶比較分散，在配送運輸之前要合理的規(guī)劃線路，以相近區(qū)域配裝作為派遣配送車輛的原則。對于地州的客戶綜合考慮成本及客戶要求等因素，由公司車輛運輸至貨站或客運站，交由相應的托運部或班車完成運輸。

（3）送達服務：配好的貨物送達客戶或托運部還不算配送工作的完結，這是因為送達貨物和客戶或托運部接貨往往會出現不協(xié)調，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地完成配送工作，需要在與客戶或托運部確認接貨時，把各項事宜交接清楚，存放好接收或托運單據，在出現問題時要及時與之溝通，了解拒收的原因，反饋給部內領導，確定解決問題的方案。

三．實習結果

結束了在新宇公司一個半月的實習，我對新宇公司有了一個深刻的認識。實習過程中，在實習老師的認真指導下，我能夠獨立的完成揀選、復核、配送這三項工作，熟練的掌握了藥品監(jiān)管碼掃描槍和倉儲部信息系統(tǒng)

各個功能的使用，對藥品的倉儲物流形成了直觀的認識。

四．實習總結和體會

通過這次在新宇公司的實習，我學會了很多書本上學不到的知識,認識到只有參與到實際工作中,才能真正理解專業(yè)理論知識的內涵所在。我深知：學校讓我們實習的目的是為了培養(yǎng)我們運用所學的專業(yè)理論知識，獨立分析和解決實際問題的能力，提高專業(yè)認知，增強專業(yè)技能。非常感激學校給我這個難得的機會，讓我受益匪淺。也非常感激新宇公司能給我這個參與實踐的機遇，這為我積累了工作經驗。

在新宇公司的實習，讓我深深的感受到物流工作不僅需要扎實的專業(yè)知識，更加需要一顆踏實和對工作一絲不茍的心。

作為一名即將踏入社會的大學生，形式上的學習生活雖然結束了，但我們一生都還是學生。不到生命的盡頭，真正的學習生活是不會結束的。如果將人看作一棵樹，學習就是人的生命之根。

學習應該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習還是以后正式的工作中，我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事，就像物流中心一樣，每天都會有新的藥品，我們要根據實際需要不斷的充實自己。

面對永恒變化的自然界，動物尚且會遵循著“適者生存”的法則，進化、發(fā)展，通過學習改變自己。人類也是如此，作為社會的一員，必須根據環(huán)境的變化不斷學習、不斷改變自己，主動地去適應社會，否則成功將無從談起。我們要用自己的一生來學習，才能有所作為，才能完全發(fā)揮自己的

潛能，才能比別人進步的更快，才能更加適應這個社會的發(fā)展。

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