201*年針灸科護(hù)理工作計(jì)劃

201*年針灸科護(hù)理工作計(jì)劃

201*年，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”

的服務(wù)理念，將往年工作總結(jié)的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，保證完成護(hù)理部計(jì)劃任務(wù)外，特制定201*護(hù)理

工作計(jì)劃及目標(biāo)如下：

1.更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量，做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的環(huán)境。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理工作計(jì)劃，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。3.嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，定期進(jìn)行更換器械消毒液，針具清潔做到高壓滅菌。

4.加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，請(qǐng)本科醫(yī)生授課，講解中醫(yī)基本理論及中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，如：中藥濕敷、艾炙法、拔罐療法等。

5.做好急救藥品管理工作，專人、專柜定期檢查，做到能敏捷、靈活、熟練地配合醫(yī)生搶救工作。

6.加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符。7.配合主任把康復(fù)訓(xùn)練治療和護(hù)理逐漸開(kāi)展起來(lái)，使我科成為一個(gè)中醫(yī)特色的專科科室。

我科護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度、提高護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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201*年針灸科護(hù)理工作總結(jié)

201*年對(duì)于醫(yī)院、針灸科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切配合下，我科護(hù)理人員本著“一切以病員為中心，一切為病員服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

1按醫(yī)院要求認(rèn)真組織護(hù)理人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，全科護(hù)理人員能夠遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀(jì)行為。

2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十七”大精神。

3、全科護(hù)理人員能夠團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，特別是在危重病護(hù)理上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)的精神！

二、護(hù)理管理方面

1、按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化了安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無(wú)一例重大護(hù)理差錯(cuò)事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后建立了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

3、進(jìn)一步健全了工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，修定了重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其是查對(duì)制度、交接班制度等核心制度要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。

4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)質(zhì)控小組，采取定

期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見(jiàn)，對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。

6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，未發(fā)生違規(guī)事件。

7、在運(yùn)行電子病歷和電子處方過(guò)程中，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。

三、臨床護(hù)理工作

1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿意度高達(dá)96%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病人提供安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

4、加強(qiáng)了消毒滅菌、隔離工作，規(guī)范了治療室物品的規(guī)范放置，整理了庫(kù)房物資保存方式。

5、護(hù)理文件書寫規(guī)范方面，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)

生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時(shí)查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6、在急救物品的管理上，做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。

7、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)�？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。組織了兩次中醫(yī)三基護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分90分，最高分96分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)�？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。組織全院護(hù)理教學(xué)查房1次。

8、堅(jiān)持了中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，要求護(hù)士做到“八知道”，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量。

9、全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

10、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷修正工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開(kāi)展工作。配合骨傷科在9月順利通過(guò)國(guó)級(jí)重點(diǎn)�？乞�(yàn)收工作，得到好評(píng)；年底針灸成功申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)�？�。

11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊(cè)，收到門診、住院患者好評(píng)。

12、因?yàn)獒樉目朴泿ろ?xiàng)目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，至今未發(fā)生費(fèi)用投訴，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。

四、教學(xué)工作方面

承擔(dān)了衛(wèi)校中專、大專實(shí)習(xí)護(hù)生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教

工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求進(jìn)行帶教工作，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)掌握、熟悉、了解的內(nèi)容）。

貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開(kāi)展。

五、繼續(xù)教育及論文方面

1、送出3人次分別到眉山市中醫(yī)醫(yī)院骨傷康復(fù)部、自貢市一醫(yī)院康復(fù)科、內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)已將吸收的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。

2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。3、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參加護(hù)理專科的學(xué)習(xí)。

4、1篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)期刊發(fā)表。六、今后努力的方向

1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。

2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)；

3、加強(qiáng)�？谱o(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立�？谱o(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制；4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。

201*年針灸科護(hù)理工作計(jì)劃

1、針灸科護(hù)士的思想和角色還有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和強(qiáng)化。所以在下年

度工作中，重點(diǎn)要加強(qiáng)思想素質(zhì)的教育，既要人性化，又要嚴(yán)格化，充分調(diào)動(dòng)每一位護(hù)理人員的工作積極性。2、核心制度落實(shí)不深入，所以下年度加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)檢查和監(jiān)管力度，確保護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全。

3、順應(yīng)醫(yī)院管理模式，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。

4、加強(qiáng)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是急救技術(shù)、�？浦�識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)、院感知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好地開(kāi)展臨床護(hù)理工作。

5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)出院病歷終末，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

5、在教學(xué)方面，計(jì)劃繼續(xù)培養(yǎng)高年資護(hù)士的教學(xué)意識(shí)，組織他們進(jìn)行讀書報(bào)告、業(yè)務(wù)查房、多媒體講課，以不斷鍛煉和提高教學(xué)水平。6、在科研方面，鼓勵(lì)護(hù)理人員科研學(xué)習(xí)和討論。對(duì)不同年資的護(hù)士規(guī)定書寫讀書報(bào)告或者護(hù)理論文，鼓勵(lì)大家參加全省、全國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議。

201*年，我科護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng)，向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理勞動(dòng)效率，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)，做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突

破，新跨越，新提升，新效果，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到自己的成績(jī)

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