貨代公司操作部工作流程
貨代公司操作部工作流程
I、客戶(hù)服務(wù)
一、訂艙
1.客戶(hù)向我司訂艙的
2.客戶(hù)發(fā)來(lái)的訂艙單需顯示以下信息,但不限于此:
1)托運(yùn)人/發(fā)貨人2)船公司/船名/航次或船期3)起運(yùn)港4)目的港/中轉(zhuǎn)港5)貨名6)柜型、柜量7)運(yùn)價(jià)8)托運(yùn)人的簽字、蓋章
3.客服人員收到訂艙單后,須與SALES核對(duì)運(yùn)價(jià)是否正確,并由SALES在訂艙單上簽字確認(rèn),然后再向相應(yīng)船公司訂艙(特殊情況可先口頭與SALES確認(rèn),待SALES返回公司再補(bǔ)簽字確認(rèn))。向訂艙時(shí),需先在各船公司專(zhuān)用臺(tái)帳上自編S/O號(hào)。4.訂艙單發(fā)出后,客服人員應(yīng)主動(dòng)向船公司確認(rèn)艙位,并將船公司傳回的訂艙確認(rèn)單第一時(shí)間傳給客戶(hù),訂艙確認(rèn)上面的訂艙號(hào)與船名、航次要清晰、準(zhǔn)確,以免造成混淆。
5.訂艙完畢后,客服人員應(yīng)及時(shí)將資料輸入電腦,具體步驟如下:
1)新建委托?C輸入托運(yùn)人、貨名、船公司、船名、航次、開(kāi)航日期、裝港、目的港、箱型箱量。
2)工作號(hào),并按各業(yè)務(wù)員創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號(hào),比如“客戶(hù)服務(wù)”以KF開(kāi)頭。
3)輸入費(fèi)用明細(xì)-主要是應(yīng)收費(fèi)用。
4)訂艙確認(rèn)?C輸入訂艙號(hào)。輸入電腦時(shí),應(yīng)確保準(zhǔn)確,并特別注意以下信息:船公司名稱(chēng)、船名、航次(一律采用V。XXX的格式)、開(kāi)船日期。
6.操作臺(tái)帳應(yīng)該認(rèn)真、完整地填寫(xiě),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1)托運(yùn)人應(yīng)與訂艙單上的托運(yùn)人一致,并寫(xiě)清電話、傳真、及聯(lián)系人;
2)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě),“應(yīng)收”為向客戶(hù)收取費(fèi)用;“應(yīng)付”為由我公司支付的費(fèi)用;運(yùn)費(fèi)到付的需填寫(xiě)在“到付”欄,各種費(fèi)用應(yīng)分項(xiàng)列明;向客戶(hù)收取的費(fèi)用為ALLIN時(shí),須注明包含哪些費(fèi)用;免文件、電放費(fèi)用的需由公司領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)帳上簽字確認(rèn);
3)需由我司目的港代理代收運(yùn)費(fèi)的,須在臺(tái)帳上注明使用哪家代理。SALES在選用代理之前須與操作部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),不可使用公司公布名單之外的代理(特殊情況如用其他代理,必須公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn));
4)客戶(hù)需倒簽、順簽、預(yù)借提單的,須由SALES在臺(tái)帳上特殊事項(xiàng)一欄注明申請(qǐng),由操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn);
5)訂艙號(hào)、訂艙日期、船名、開(kāi)船日期要完整填寫(xiě);
6)客服人員應(yīng)在臺(tái)帳上相應(yīng)位置簽字。
7.客服按業(yè)務(wù)員設(shè)立登記臺(tái)帳,客服需在訂艙當(dāng)日內(nèi)將客戶(hù)名稱(chēng)、訂艙號(hào)、船名、航次、目的港、箱量及業(yè)務(wù)編號(hào)登記在臺(tái)帳上,以便統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。
二、拖車(chē)、報(bào)關(guān)
1.出書(shū)面申請(qǐng),公司批準(zhǔn)后方能安排。
2.安排拖車(chē)前,需與工廠或SALES聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)。3.安排拖車(chē)時(shí),需向拖車(chē)行發(fā)出書(shū)面委托,寫(xiě)明裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、協(xié)議價(jià)格、S/ONBR、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話等,并在拖車(chē)登記臺(tái)帳上登記以訂艙確認(rèn)后,根據(jù)客戶(hù)的要求安排拖車(chē)與報(bào)關(guān)。需嚴(yán)格按照公司公布的拖車(chē)行、報(bào)關(guān)行列表及相應(yīng)價(jià)格進(jìn)行安排。對(duì)個(gè)別重要客戶(hù)有特殊要求的,需提下資料:客戶(hù)名稱(chēng)、拖車(chē)行、柜型柜量、起止地點(diǎn)及費(fèi)用等。
4.應(yīng)至少提前半天時(shí)間向拖車(chē)行下委托,以便拖車(chē)行有時(shí)間打單、安排。
5.委托后,客服應(yīng)要求拖車(chē)行提供司機(jī)姓名,手機(jī)號(hào)碼、柜號(hào),并報(bào)給工廠。
6.客服應(yīng)叮囑車(chē)行按要求時(shí)間抵達(dá)裝貨地點(diǎn),否則由此引起的押車(chē)費(fèi)等損失由車(chē)行承擔(dān)。
7.一般貿(mào)易在深圳清關(guān)的可不需司機(jī)本,若是轉(zhuǎn)關(guān)的貨柜一定要求車(chē)行帶司機(jī)本前往,可委托車(chē)行代辦轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。
8.安排凍柜拖車(chē)須至少提前一天通知船公司提柜時(shí)間,是否需要預(yù)冷,及通風(fēng)口開(kāi)啟情況,以便船公司通知碼頭做PTI檢驗(yàn)及相應(yīng)安排。
9.如客戶(hù)要求凍柜需代發(fā)電機(jī)的,應(yīng)安排有帶發(fā)電機(jī)的拖車(chē)公司拖柜。
10.在客戶(hù)自己安排送散貨過(guò)來(lái)的情況下,可委托各碼頭的貨運(yùn)站辦理卸車(chē)、裝箱、還柜等事項(xiàng)。鹽田港可委托鹽鐵服,蛇口、赤灣可委托赤灣倉(cāng)儲(chǔ)。
11.在給貨運(yùn)站的委托書(shū)中需注明提空柜時(shí)間,可事先與客戶(hù)確認(rèn)貨到站時(shí)間以便決定是通知倉(cāng)庫(kù)事先提取空柜,還是等貨到后再提,避免產(chǎn)生還空費(fèi)用。
12.安排報(bào)關(guān)時(shí),需將退稅聯(lián)等重要報(bào)關(guān)文件在報(bào)關(guān)臺(tái)帳上作登記,由報(bào)關(guān)行簽收。在收到由報(bào)關(guān)行退回的退稅聯(lián)后,應(yīng)立即通知客戶(hù),并以客戶(hù)許可的方式將退稅聯(lián)等資料退給客戶(hù),并做好交接紀(jì)錄。三、其他
1.如由我司安排拖車(chē)、報(bào)關(guān)的,客服人員應(yīng)在船公司的免堆期內(nèi)安排拖柜還場(chǎng),避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、改船費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用,需立即通知客戶(hù),要求其書(shū)面確認(rèn),并在臺(tái)帳上登記。
2.客戶(hù)因各種原因取消訂艙的,需要求其書(shū)面確認(rèn),在確認(rèn)所有發(fā)生費(fèi)用已結(jié)清的情況下方可在電腦中刪除資料。
3.客服收到財(cái)務(wù)打印出來(lái)的DEBITNOTE,與電腦資料核對(duì)無(wú)誤后,立即傳真給客戶(hù)?蛻(hù)需開(kāi)稅務(wù)發(fā)票的,須由客戶(hù)發(fā)書(shū)面?zhèn)髡妫瑢?xiě)明發(fā)票抬頭及金額、幣種。4.對(duì)由客戶(hù)自拖自報(bào)的,客服人員須至少于結(jié)關(guān)前一天與客戶(hù)確認(rèn)是否已做柜。如已做柜,將箱號(hào)登記在臺(tái)帳上,即可將臺(tái)帳立即交文件組。
5.對(duì)由我司安排拖車(chē)報(bào)關(guān)的,客服在與報(bào)關(guān)行確認(rèn)放行后,即可將臺(tái)帳交文件組。
II、文件
1.文件組收到船公司的LOADINGLIST后,與臺(tái)帳核對(duì),已經(jīng)裝上船的,應(yīng)立即向客戶(hù)催要補(bǔ)料。
2.文件組需核對(duì)船公司的LOADINGLIST及費(fèi)用清單,如有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租的,而客服尚未確認(rèn)的,應(yīng)立即通知客戶(hù),要求其書(shū)面確認(rèn),并在臺(tái)帳上登記。
3.文件員根據(jù)客戶(hù)提供的補(bǔ)料,先與客戶(hù)核對(duì)清楚后再向船公司提供補(bǔ)料,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)將提單資料核對(duì)清楚,并根據(jù)客戶(hù)的要求簽發(fā)HB/L或MB/L。
4.提單的繕制應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1)提單的內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確,必要的信息不可留空,包括:SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFYPARTY、VSL‘SNAME/VOY、POL、POD、PLACEOFDELIVERY、MARKS、CARGODESCRIPTION、CNTRNO。/SEALNO。,DELIVERYAGNET等。
2)提單表面應(yīng)清潔,避免過(guò)多涂改,一份提單最多不可超過(guò)3個(gè)更正章。一些重要的項(xiàng)目,比如船名/航次、卸港、箱號(hào)等不可更改。
3)應(yīng)要求客戶(hù)提供提單上收貨人或通知方的電話、傳真、聯(lián)系人。
4)客戶(hù)要求出船證的。船證的內(nèi)容(比如船級(jí)社、船齡的要求)應(yīng)與相關(guān)船公司核實(shí)確認(rèn)。
5)如客戶(hù)要求倒簽提單的,原則上短航線倒簽不超過(guò)三天,長(zhǎng)航線不超過(guò)七天,在收到客戶(hù)保函后,交操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,必要時(shí)可要求客戶(hù)提供信用證核對(duì)方可簽發(fā)。
6)外代提單不允許預(yù)借。
5.使用我司目的港代理收運(yùn)費(fèi)或代放貨物時(shí),應(yīng)注意:
1)出我司HB/L給客戶(hù),HB/L上打真正的收貨人與發(fā)貨人,并可注明到付運(yùn)費(fèi)的金額,DELIVERYAGENT為我司代理。
2)OB/L上面SHIPPER為我司,CONSIGNEE、N。PARTY均為我司目的港的代理,其它資料與HB/L相同,將OB/L電放給我司代理。
3)事先明確我司與客戶(hù)及船公司的運(yùn)費(fèi)支付條款(預(yù)付或到付)。
4)制作CHARGESSETTLEMENT,列明貨物相關(guān)信息及要求代理收取的費(fèi)用,支付給船公司的費(fèi)用,代理費(fèi)及應(yīng)退給我司的費(fèi)用。5)制作放貨通知書(shū),通知代理是憑正本HB/L放貨還是HB/L電放,然后與OB/LCOPY件、HB/LCOPY件,OB/L電放信、CHARGESETTLEMENT于船開(kāi)后盡早一起傳給代理。
6)對(duì)代理有向我司退代理費(fèi)的,應(yīng)在臺(tái)帳上注明,并輸入電腦。
6.繕制美線提單時(shí),應(yīng)注意:
1)HB/L與OB/L的繕制可參考第5項(xiàng)
2)OB/L上注明我司與船公司的S/C號(hào),但HB/L上不得顯示該S/C號(hào)
3)核對(duì)貨名、價(jià)格、中轉(zhuǎn)港,必須與合約中規(guī)定的一致
7.將與客戶(hù)核對(duì)無(wú)誤后所處的正本提單并提單交接單交財(cái)務(wù),以便財(cái)務(wù)在收妥運(yùn)費(fèi)后放提單給客戶(hù)。具體放單、放貨辦法根據(jù)我司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8.將提單號(hào)、提單日期填在臺(tái)帳上,并將文件費(fèi)、電放費(fèi)、拖車(chē)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、超堆費(fèi)、改船費(fèi)、改單費(fèi)等貨物在港期間發(fā)生的費(fèi)用輸入電腦,核對(duì)無(wú)誤后通知財(cái)務(wù)。
9.將臺(tái)帳、提單、與代理的CHARGESETTLEMENT(若有)復(fù)印交財(cái)務(wù)簽收。
10.費(fèi)用通知財(cái)務(wù)后不可繕自更改,特殊情況可填寫(xiě)費(fèi)用更改單,列明更改費(fèi)用項(xiàng)目、金額、更改原因,由操作部經(jīng)理簽字,再交財(cái)務(wù)部。但需注意以下幾點(diǎn):
1)海運(yùn)費(fèi)的更改需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意;
2)改船費(fèi)、超堆費(fèi)等雜費(fèi)需在通知財(cái)務(wù)前輸入清楚;
3)因漏輸、錯(cuò)輸費(fèi)用造成公司損失的,按公司相關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人處罰。
11.將臺(tái)帳分船公司按月份存檔。
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貨代公司操作部工作流程
一、訂艙
1.客戶(hù)向我司訂艙的
2.客戶(hù)發(fā)來(lái)的訂艙單需顯示以下信息,但不限于此:
1)托運(yùn)人/發(fā)貨人2)船公司/船名/航次或船期3)起運(yùn)港4)目的港/中轉(zhuǎn)港5)貨名6)柜型、柜量7)運(yùn)價(jià)8)托運(yùn)人的簽字、蓋章
3.客服人員收到訂艙單后,須與SALES核對(duì)運(yùn)價(jià)是否正確,并由SALES在訂艙單上簽字確認(rèn),然后再向相應(yīng)船公司訂艙(特殊情況可先口頭與SALES確認(rèn),待SALES返回公司再補(bǔ)簽字確認(rèn))。向訂艙時(shí),需先在各船公司專(zhuān)用臺(tái)帳上自編S/O號(hào)。
4.訂艙單發(fā)出后,客服人員應(yīng)主動(dòng)向船公司確認(rèn)艙位,并將船公司傳回的訂艙確認(rèn)單第一時(shí)間傳給客戶(hù),訂艙確認(rèn)上面的訂艙號(hào)與船名、航次要清晰、準(zhǔn)確,以免造成混淆。5.訂艙完畢后,客服人員應(yīng)及時(shí)將資料輸入電腦,具體步驟如下:
1)新建委托輸入托運(yùn)人、貨名、船公司、船名、航次、開(kāi)航日期、裝港、目的港、箱型箱量。
2)工作號(hào),并按各業(yè)務(wù)員創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號(hào),比如“客戶(hù)服務(wù)”以KF開(kāi)頭。3)輸入費(fèi)用明細(xì)-主要是應(yīng)收費(fèi)用。4)訂艙確認(rèn)輸入訂艙號(hào)。
輸入電腦時(shí),應(yīng)確保準(zhǔn)確,并特別注意以下信息:船公司名稱(chēng)、船名、航次(一律采用V。XXX的格式)、開(kāi)船日期。
6.操作臺(tái)帳應(yīng)該認(rèn)真、完整地填寫(xiě),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1)托運(yùn)人應(yīng)與訂艙單上的托運(yùn)人一致,并寫(xiě)清電話、傳真、及聯(lián)系人;
2)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě),“應(yīng)收”為向客戶(hù)收取費(fèi)用;“應(yīng)付”為由我公司支付的費(fèi)用;運(yùn)費(fèi)到付的需填寫(xiě)在“到付”欄,各種費(fèi)用應(yīng)分項(xiàng)列明;向客戶(hù)收取的費(fèi)用為ALLIN時(shí),須注明包含哪些費(fèi)用;免文件、電放費(fèi)用的需由公司領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)帳上簽字確認(rèn);
3)需由我司目的港代理代收運(yùn)費(fèi)的,須在臺(tái)帳上注明使用哪家代理。SALES在選用代理之前須與操作部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),不可使用公司公布名單之外的代理(特殊情況如用其他代理,必須公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn));
4)客戶(hù)需倒簽、順簽、預(yù)借提單的,須由SALES在臺(tái)帳上特殊事項(xiàng)一欄注明申請(qǐng),由操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn);
5)訂艙號(hào)、訂艙日期、船名、開(kāi)船日期要完整填寫(xiě);6)客服人員應(yīng)在臺(tái)帳上相應(yīng)位置簽字。
7.客服按業(yè)務(wù)員設(shè)立登記臺(tái)帳,客服需在訂艙當(dāng)日內(nèi)將客戶(hù)名稱(chēng)、訂艙號(hào)、船名、航次、目的港、箱量及業(yè)務(wù)編號(hào)登記在臺(tái)帳上,以便統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。
二、拖車(chē)、報(bào)關(guān)
1.出書(shū)面申請(qǐng),公司批準(zhǔn)后方能安排。
2.安排拖車(chē)前,需與工廠或SALES聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)。
3.安排拖車(chē)時(shí),需向拖車(chē)行發(fā)出書(shū)面委托,寫(xiě)明裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、協(xié)議價(jià)格、S/ONBR、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話等,并在拖車(chē)登記臺(tái)帳上登記以訂艙確認(rèn)后,根據(jù)客戶(hù)的要求安排拖車(chē)與報(bào)關(guān)。需嚴(yán)格按照公司公布的拖車(chē)行、報(bào)關(guān)行列表及相應(yīng)價(jià)格進(jìn)行安排。對(duì)個(gè)別重要客戶(hù)有特殊要求的,需提下資料:客戶(hù)名稱(chēng)、拖車(chē)行、柜型柜量、起止地點(diǎn)及費(fèi)用等。
4.應(yīng)至少提前半天時(shí)間向拖車(chē)行下委托,以便拖車(chē)行有時(shí)間打單、安排。5.委托后,客服應(yīng)要求拖車(chē)行提供司機(jī)姓名,手機(jī)號(hào)碼、柜號(hào),并報(bào)給工廠。6.客服應(yīng)叮囑車(chē)行按要求時(shí)間抵達(dá)裝貨地點(diǎn),否則由此引起的押車(chē)費(fèi)等損失由車(chē)行承擔(dān)。7.一般貿(mào)易在深圳清關(guān)的可不需司機(jī)本,若是轉(zhuǎn)關(guān)的貨柜一定要求車(chē)行帶司機(jī)本前往,可委托車(chē)行代辦轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。8.安排凍柜拖車(chē)須至少提前一天通知船公司提柜時(shí)間,是否需要預(yù)冷,及通風(fēng)口開(kāi)啟情況,以便船公司通知碼頭做PTI檢驗(yàn)及相應(yīng)安排。
9.如客戶(hù)要求凍柜需代發(fā)電機(jī)的,應(yīng)安排有帶發(fā)電機(jī)的拖車(chē)公司拖柜。
10.在客戶(hù)自己安排送散貨過(guò)來(lái)的情況下,可委托各碼頭的貨運(yùn)站辦理卸車(chē)、裝箱、還柜等事項(xiàng)。鹽田港可委托鹽鐵服,蛇口、赤灣可委托赤灣倉(cāng)儲(chǔ)。
11.在給貨運(yùn)站的委托書(shū)中需注明提空柜時(shí)間,可事先與客戶(hù)確認(rèn)貨到站時(shí)間以便決定是通知倉(cāng)庫(kù)事先提取空柜,還是等貨到后再提,避免產(chǎn)生還空費(fèi)用。
12.安排報(bào)關(guān)時(shí),需將退稅聯(lián)等重要報(bào)關(guān)文件在報(bào)關(guān)臺(tái)帳上作登記,由報(bào)關(guān)行簽收。在收到由報(bào)關(guān)行退回的退稅聯(lián)后,應(yīng)立即通知客戶(hù),并以客戶(hù)許可的方式將退稅聯(lián)等資料退給客戶(hù),并做好交接紀(jì)錄。
三、其他
1.如由我司安排拖車(chē)、報(bào)關(guān)的,客服人員應(yīng)在船公司的免堆期內(nèi)安排拖柜還場(chǎng),避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、改船費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用,需立即通知客戶(hù),要求其書(shū)面確認(rèn),并在臺(tái)帳上登記。
2.客戶(hù)因各種原因取消訂艙的,需要求其書(shū)面確認(rèn),在確認(rèn)所有發(fā)生費(fèi)用已結(jié)清的情況下方可在電腦中刪除資料。
3.客服收到財(cái)務(wù)打印出來(lái)的DEBITNOTE,與電腦資料核對(duì)無(wú)誤后,立即傳真給客戶(hù)?蛻(hù)需開(kāi)稅務(wù)發(fā)票的,須由客戶(hù)發(fā)書(shū)面?zhèn)髡,?xiě)明發(fā)票抬頭及金額、幣種。4.對(duì)由客戶(hù)自拖自報(bào)的,客服人員須至少于結(jié)關(guān)前一天與客戶(hù)確認(rèn)是否已做柜。如已做柜,將箱號(hào)登記在臺(tái)帳上,即可將臺(tái)帳立即交文件組。
5.對(duì)由我司安排拖車(chē)報(bào)關(guān)的,客服在與報(bào)關(guān)行確認(rèn)放行后,即可將臺(tái)帳交文件組。II、文件
1.文件組收到船公司的LOADINGLIST后,與臺(tái)帳核對(duì),已經(jīng)裝上船的,應(yīng)立即向客戶(hù)催要補(bǔ)料。
2.文件組需核對(duì)船公司的LOADINGLIST及費(fèi)用清單,如有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租的,而客服尚未確認(rèn)的,應(yīng)立即通知客戶(hù),要求其書(shū)面確認(rèn),并在臺(tái)帳上登記。
3.文件員根據(jù)客戶(hù)提供的補(bǔ)料,先與客戶(hù)核對(duì)清楚后再向船公司提供補(bǔ)料,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)將提單資料核對(duì)清楚,并根據(jù)客戶(hù)的要求簽發(fā)HB/L或MB/L。4.提單的繕制應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1)提單的內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確,必要的信息不可留空,包括:SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFYPARTY、VSLSNAME/VOY、POL、POD、PLACEOFDELIVERY、MARKS、CARGODESCRIPTION、CNTRNO。/SEALNO。,DELIVERYAGNET等。
2)提單表面應(yīng)清潔,避免過(guò)多涂改,一份提單最多不可超過(guò)3個(gè)更正章。一些重要的項(xiàng)目,比如船名/航次、卸港、箱號(hào)等不可更改。
3)應(yīng)要求客戶(hù)提供提單上收貨人或通知方的電話、傳真、聯(lián)系人。
4)客戶(hù)要求出船證的。船證的內(nèi)容(比如船級(jí)社、船齡的要求)應(yīng)與相關(guān)船公司核實(shí)確認(rèn)。
5)如客戶(hù)要求倒簽提單的,原則上短航線倒簽不超過(guò)三天,長(zhǎng)航線不超過(guò)七天,在收到客戶(hù)保函后,交操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,必要時(shí)可要求客戶(hù)提供信用證核對(duì)方可簽發(fā)。
6)外代提單不允許預(yù)借。
5.使用我司目的港代理收運(yùn)費(fèi)或代放貨物時(shí),應(yīng)注意:
1)出我司HB/L給客戶(hù),HB/L上打真正的收貨人與發(fā)貨人,并可注明到付運(yùn)費(fèi)的金額,DELIVERYAGENT為我司代理。
2)OB/L上面SHIPPER為我司,CONSIGNEE、N。PARTY均為我司目的港的代理,其它資料與HB/L相同,將OB/L電放給我司代理。
3)事先明確我司與客戶(hù)及船公司的運(yùn)費(fèi)支付條款(預(yù)付或到付)。
4)制作CHARGESSETTLEMENT,列明貨物相關(guān)信息及要求代理收取的費(fèi)用,支付給船公司的費(fèi)用,代理費(fèi)及應(yīng)退給我司的費(fèi)用。5)制作放貨通知書(shū),通知代理是憑正本HB/L放貨還是HB/L電放,然后與OB/LCOPY件、HB/LCOPY件,OB/L電放信、CHARGESETTLEMENT于船開(kāi)后盡早一起傳給代理。6)對(duì)代理有向我司退代理費(fèi)的,應(yīng)在臺(tái)帳上注明,并輸入電腦。6.繕制美線提單時(shí),應(yīng)注意:
1)HB/L與OB/L的繕制可參考第5項(xiàng)
2)OB/L上注明我司與船公司的S/C號(hào),但HB/L上不得顯示該S/C號(hào)3)核對(duì)貨名、價(jià)格、中轉(zhuǎn)港,必須與合約中規(guī)定的一致7.將與客戶(hù)核對(duì)無(wú)誤后所處的正本提單并提單交接單交財(cái)務(wù),以便財(cái)務(wù)在收妥運(yùn)費(fèi)后放提單給客戶(hù)。具體放單、放貨辦法根據(jù)我司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8.將提單號(hào)、提單日期填在臺(tái)帳上,并將文件費(fèi)、電放費(fèi)、拖車(chē)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、超堆費(fèi)、改船費(fèi)、改單費(fèi)等貨物在港期間發(fā)生的費(fèi)用輸入電腦,核對(duì)無(wú)誤后通知財(cái)務(wù)。
9.將臺(tái)帳、提單、與代理的CHARGESETTLEMENT(若有)復(fù)印交財(cái)務(wù)簽收。10.費(fèi)用通知財(cái)務(wù)后不可繕自更改,特殊情況可填寫(xiě)費(fèi)用更改單,列明更改費(fèi)用項(xiàng)目、金額、更改原因,由操作部經(jīng)理簽字,再交財(cái)務(wù)部。但需注意以下幾點(diǎn):1)海運(yùn)費(fèi)的更改需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意;
2)改船費(fèi)、超堆費(fèi)等雜費(fèi)需在通知財(cái)務(wù)前輸入清楚;
3)因漏輸、錯(cuò)輸費(fèi)用造成公司損失的,按公司相關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人處罰。11.將臺(tái)帳分船公司按月份存檔。
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