公司構建勞動關系和諧企業(yè)經驗工作總結

公司構建勞動關系和諧企業(yè)經驗工作總結

一、統一認識，強化體制保障。

構建和諧企業(yè)，是促進企業(yè)協調、健康、快速發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)和重要保證。而構建和諧企業(yè)，至關重要的是正確處理企業(yè)與職工的關系。因而，交運集團通過召開董事會、經理會、監(jiān)事會、黨政工聯席會、職工代表會等各種會議，統一領導層的思想認識，確立了“始終堅持以人為本原則、始終把職工放在主人翁地位、始終正確處理企業(yè)與職工間的關系”的企業(yè)發(fā)展理念，提出了“三個始終不變”（全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針始終不變，充分尊重職工利益的原則始終不變，科學、合理、及時地協調出資人利益和勞動者利益關系的要求始終不變），從創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)入手，切實加強了保障體系建設。

一是建立目標責任體系。集團公司和基層單位分別成立了創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)領導小組，黨政一把手任組長，作為第一責任人負總責，分管工會、勞人、安全、法制的領導和有關處室負責人為成員，在工會下設了辦公室，建立了季度例會制度，制定了《集團公司開展創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)活動意見》，明確了考核標準，細化了實施措施。并按照“以人為本、利益兼顧、共謀發(fā)展、共享成果”的要求，把建設“和諧交運”和實現更高水平的“雙四有”（職工有崗位、有工資、有住房、困難有救助；就餐有職工食堂、冬有取暖設備、夏有防暑措施、文化娛樂有活動場所）”確定為具體目標，列入了單位領導任期目標責任制，與生產經營任務指標同時布置、同時考核、同時獎懲，切實把創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)放在了重要位置，持之以恒，常抓不懈。

二是完善職工代表大會制度。在現代企業(yè)制度形成股東會新的權利機構條件下，交運集團繼續(xù)發(fā)揮職代會民主管理、協調勞動關系的主渠道作用，對關系企業(yè)發(fā)展的重要決策、特別是涉及職工利益的重大問題，均由職工代表大會討論決定。企業(yè)改制時，改制方案、程序、職工勞動關系轉換、經濟補償計劃，以及企業(yè)《員工管理條例》、《勞動紀律條例》、《職工獎懲辦法》、《安全保衛(wèi)條例》等一系列規(guī)章制度，都廣泛征求了職工群眾的意見，最終經職代會審議通過后方才實施。企業(yè)與職工在全面簽訂勞動合同的基礎上，進一步簽訂《集體合同》、《工資集體協議》、《女職工特殊權益保護專項集體合同》，在職代會上舉行雙方簽字儀式。職工代表大會各項職權的落實，對促進企業(yè)勞動關系的和諧發(fā)揮了不可替代的作用。三是落實職工董事、監(jiān)事制度。為了充分發(fā)揮職工代表在協調勞動關系中的骨干作用，交運集團確定企業(yè)工會以社團法人身份和職工持股會形式向企業(yè)出資，持有集團62.5%的股份，處于控股地位，職工不僅是企業(yè)勞動的主人，也是企業(yè)資產的主人。按照出資比例，安排進入集團公司董事會、監(jiān)事會的人員。在集團9人的董事會中有5名職工董事、5人監(jiān)事會中有2名職工監(jiān)事，他們和其他董事、監(jiān)事有同等權利，代表職工從源頭開始參與企業(yè)決策和管理的全過程，為維護職工合法權益、正確協調勞動關系提供了組織保證。二、健全制度，規(guī)范利益關系

為了協調好企業(yè)勞動關系、增強企業(yè)的凝聚力，交運集團在健全和落實企務公開制度以及平等協商簽訂集體合同、工資集體協議制度上狠下了功夫。一方面，充分發(fā)揮企務公開在協調勞動關系中的橋梁作用，把職工關心的熱點、焦點問題作為企務公開的重點，制定了《企務公開實施辦法》，將職工收入、“四考”結果、評先樹優(yōu)、入黨提干、招工評聘、財務審計、公務用車、業(yè)務招待、工程招標、物資采購、規(guī)章制度、重大決策等近20個方面，確定為企務公開內容，通過各種形式定期向職工公開，并且引入了iso9000國際質量體系標準，用于企務公開工作，使企務公開更加規(guī)范化、制度化、標準化。目前，在交運集團，企務公開已成為聯系職工群眾的橋梁、理順職工情緒的渠道、消除職工疑慮的途徑、促進黨風廉政建設的良方。另一方面，根據黨和國家的政策法規(guī)，在上級工會組織的幫助指導下，從開始，交運集團在全省交通系統和全市率先建立了工會代表職工與企業(yè)法人平等協商、簽訂集體合同和工資集體協議制度，對職工勞動權益和收入分配權益進行了全面細致的規(guī)范。自實行這項制度以來，交運集團已經兩次簽訂集體合同、5次簽訂工資集體協議，職工工資下保底、上不封頂，與效益同步年年有增長，職工各項待遇落實，從未出現過拖欠職工工資問題。職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、計生、社會統籌保險和住房公積金，企業(yè)全部按國家規(guī)定及時足額交納。工資分配向創(chuàng)利型、品牌型、技能型崗位傾斜，職工不但參加勞動分配還按資金、技術、管理及對企業(yè)所做的貢獻參與效益分配，最近，交運集團又就女職工特殊權益勞動保護問題簽訂了《女職工特殊權益保護專項集體合同》。這些集體合同的實行，有效地保障了企業(yè)和職工的利益，及時調整和規(guī)范了勞動關系，極大的調動了職工的積極性。三、關愛到位，體現企業(yè)溫暖為了營造“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，我與企業(yè)共興衰”的良好環(huán)境，在企業(yè)經營管理實踐中，交運集團逐步形成了“三個負責”（對股東負責、對職工負責、對社會負責）的經營理念，提出了把交運建設得更強大、更文明、更和諧的戰(zhàn)略目標，同時，把不斷實現更高水平的“職工工作有崗位、工資有保障、住房有保證、困難有救助；就餐有職工食堂、冬有取暖設備、夏有防暑措施、職工文化娛樂有活動場所”的“雙四有”，作為維護職工利益的具體要求和促進勞動關系和諧的基本內容，把對職工的關愛之心真正落到實處，使企業(yè)和諧與企業(yè)發(fā)展相互促進、相得益彰。具體講，我們做到了五點：

一是確保每個職工有工作崗位與合理收入。在堅持實行對個人嚴格“考核、考勤、考評、考試”的末位淘汰制的同時，交運集團對因此下崗的職工實行企業(yè)內部轉崗培訓、二次分流的政策，為職工創(chuàng)造就業(yè)崗位，提供重新就業(yè)的機會。近幾年，企業(yè)共安置再就業(yè)職工200余人。每年增加工作崗位幾十個，職工年平均工資收入達到14560元，職工家庭住房條件全部得到了改善。

二是確保每個職工有安全生產和勞動保障條件。企業(yè)始終把安全生產放在重于泰山的位置，認真貫徹《安全生產法》，落實安全生產和勞動保護責任制，堅持開展“安康杯”競賽活動，加強安全生產、環(huán)境衛(wèi)生、勞動保護監(jiān)督檢查，利用各種行之有效的辦法預防安全事故。幾年來，企業(yè)四項安全生產指標一直控制省定標準之內。三是確保每個職工享有教育培訓、發(fā)展提高的權利。為了提高職工勞動技能，集團公司專門設立60萬元的培訓基金，建立了職工培訓中心，經常安排二十四分之一員工處于培訓狀態(tài)，實施在崗或脫產培訓，提高職工素質。企業(yè)廣泛開展“三金”（金點子、金要領、金搭檔）“四技”（技術練兵、技術比武、技術協作、技術創(chuàng)新）活動以及“精一門，會兩門，學三門”素質提升活動，培養(yǎng)知識型、專業(yè)型、復合型員工；開展提高勞動生產率和經濟效益，提高服務水平和安全質量的勞動競賽；開展技術比武活動，評聘高級技工和技師，按技術等級發(fā)給津貼，尊重知識和人才，努力打造學習型企業(yè)、建設知識型職工隊伍，充分調動了廣大員工生產經營的積極性和創(chuàng)造性。

四是確保對每個困難家庭實行救助幫扶。交運集團設立了60萬元困難救助金，對生活困難的職工由工會定期研究救濟；建立職工大病醫(yī)療互助金，職工遇有大病時，除社會醫(yī)療保險報銷部分費用外，企業(yè)對由個人承擔的費用再按比例救濟，年內一次最高額可達3萬元；集中部分留用黨費和黨員捐款設立黨員困難救助金，對困難的黨員實施救助。，企業(yè)共救助各種原因造成困難的職工116人次，發(fā)放救濟金20余萬元。救助困難家庭子女上大學17人次2萬余元，救助困難黨員10余人次1萬余元，醫(yī)療互助救濟140余人共21萬余元。

五是確保讓每個員工時時感受到企業(yè)的溫暖。交運集團制定了《關愛員工條例》，規(guī)定職工生老病死、婚喪嫁娶、家庭困難，組織必須派人訪問，并帶去不同數額的慰問金；關心離退休職工和遺屬，為70歲以上的離退休職工過生日，為80歲以上的老人每年發(fā)200元健康補助，增加獨生子女入托補助，每年為部分職工進行健康查體，組織外出參觀旅游。每年拿出資金建設改善職工食堂、職工浴室、職工宿舍、職工文化室等等，組織職工開展豐富多彩的文體活動，滿足職工生產生活和精神文化不斷提高的需求。這些舉措，充分體現了企業(yè)對職工的關心，對職工的尊重，對職工勞動和貢獻的回報獎勵。企業(yè)關愛之情，溫暖了職工的心，促進了勞動關系和諧。

四、完善機制，促進動態(tài)和諧

協調勞動關系、構建和諧企業(yè)是一項動態(tài)性的系統工程，必須健全有效的管理運行機制，確保各項制度的落實。為此，交運集團下大力健全和完善了三個機制：一是完善調解機制。建立了兩級勞動爭議調解組織，工會主席擔任調解委員會的主任委員，有關行政處室負責人參加；基層班組由工會小組長擔任調解員。當發(fā)生勞動糾紛和爭議時，各方主動參與事件的調查和處理，及時把勞動爭議和矛盾問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，避免出現矛盾激化和群體事件。多年來，由于各方工作到位，企業(yè)沒有因勞動關系矛盾發(fā)生一起嚴重事故，沒有職工群體越級上訪事件，沒有重大治安事件。

二是完善溝通機制。在企業(yè)，許多矛盾的產生往往是情況不了解或彼此不信任造成的，解決的辦法就是要加強溝通。因而，交運集團充分發(fā)揮職工的“主人翁”作用，廣泛開展合理化建議活動，通過各種有效形式組織職工參政議政。除職工代表大會前征集職工提案外，交運集團要求工會每季度開展一次合理化建議活動，動員廣大職工群眾為企業(yè)改革發(fā)展獻計獻策。目前，這項活動已形成制度，并列入工會工作考核內容。對職工提出的每一項意見和建議，企業(yè)都高度重視，及時進行答復和處理。近年來，我們共收到職工書面反映的意見和建議1785條，內容涉及企業(yè)兩個文明建設和職工生產生活的方方面面，答復率100%，有效建議落實率98.7%，職工滿意率99.5%。通過開展這一活動，有效溝通了企業(yè)和職工之間交流的渠道，不僅增強了職工自覺維權、主動維權、關心企業(yè)的意識和責任感，而且促進了企業(yè)經營管理的加強和經濟效益的提高。此外，為了加強企業(yè)與職工的聯系，密切企業(yè)與職工的關系，企業(yè)還建立了職工熱線、來訪來信接待制度，設立了值班電話，公布了網址信箱，企業(yè)主要領導每周五接待職工來訪；實行定期與職工對話制度，建立工作聯系點，主動了解群情民意；專門印制信封信紙發(fā)給職工，鼓勵職工來信反映意見和問題；在所有單位設立了舉報箱和意見箱，專人定期開啟。通過構建企業(yè)內部的溝通交流機制，增強了企業(yè)和職工之間的相互信任，促進了企業(yè)的和諧發(fā)展。三是完善監(jiān)督機制。企業(yè)監(jiān)督機制是確保企業(yè)管理運行機制協調運行的有效保障。為此，交運集團建立了“六好”檢查制度和領導述職制度，每半年對各單位各項管理工作按照標準進行一次全面綜合檢查考評，考評結果與獎懲掛鉤。結合半年檢查考核，定期組織領導干部和職工代表在本單位向職工述職，讓職工進行民主評議，對評議不合格的人員及時進行調整或撤換。為了加大監(jiān)督力度，擴大監(jiān)督效果，企業(yè)還經常向社會公眾進行調查，了解社情民意，聽取客戶的意見和建議，及時發(fā)現和查處損害企業(yè)和職工利益的行為，提高了企業(yè)信譽，增強了職工與企業(yè)榮辱與共的責任感。

總之，近幾年，交運集團在協調勞動關系、構建和諧企業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展方面做了大量工作，取得了明顯成效。但是，隨著改革的不斷深入和形勢的不斷發(fā)展，企業(yè)勞動關系方面還會出現一些新情況和新問題。交運集團決心以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹全心全意依靠工人階級的根本方針，借鑒先進單位的好經驗、好做法，建立和完善協調勞動關系、構建和諧企業(yè)的長效機制，落實好、維護好、發(fā)展好廣大職工的各項合法權益，創(chuàng)造企業(yè)和職工相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共贏的良好局面，為企業(yè)的快速、健康、協調發(fā)展奠定堅實的基礎。

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創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)活動總結

201*年4月以來，在區(qū)委、區(qū)總工會的大力支持下，我公司根據省、市、區(qū)關于開展創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)活動的要求，結合工作實際，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，把創(chuàng)建活動作為發(fā)展和諧勞動關系、推進和諧企業(yè)建設的重要載體；堅持把促進企業(yè)發(fā)展和維護職工權益作為創(chuàng)建活動的出發(fā)點和落腳點，促進企業(yè)與職工和諧發(fā)展、互利共贏，有效地促進企業(yè)的健康發(fā)展，切實維護了職工權益�，F將活動的開展情況總結如下：

一、提高認識，進一步加強對創(chuàng)建“勞動關系和諧企業(yè)”工作的領導

按上級要求，我公司高度重視創(chuàng)建“勞動關系和諧企業(yè)”活動，把創(chuàng)建活動作為一項重要工作內容，認真抓好貫徹落實。

一是建立工作組織機構。及時成立創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)活動領導小組，領導小組下設辦公室，負責具體工作的落實；公司各單位積極配合創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建AAA級企業(yè)為目標，切實把創(chuàng)建活動作為一項重要工作抓好抓落實。

二是建立制度，規(guī)范操作。首先是建立通報制度。我公司創(chuàng)建活動領導小組辦公室每季度至少向區(qū)創(chuàng)建活動領導小組辦公室報送一次工作信息。其次是建立例會制度。創(chuàng)建活動領導小組定期召開例會，研究存在問題，并提出對策，進創(chuàng)建工作順利進行。第三是創(chuàng)建活動領導小組辦公室定期對照創(chuàng)建標準開展自查。第四是開展自評，對照創(chuàng)建活動標準進行自評，并召集職工代表或體職工對自評結果進行無記名投票，綜合滿意率達80%以上。

三是加強宣傳工作力度。我公司通過專欄、電子屏幕等多種形式，大力宣傳以人為本的管理理念和開展創(chuàng)建活動對企業(yè)健康發(fā)展的重要作用，積極引導和發(fā)動廣大職工支持參與創(chuàng)建活動，營造良好的活動氛圍。

二、民主管理，進一步保障職工合法權益

我公司創(chuàng)建“勞動關系和諧企業(yè)”活動，得到了全體職工的熱烈響應，取得了明顯的實效，工會把創(chuàng)建活動作為職工維權的載體，以“和諧企業(yè)”標準為尺度，積極做好職工權益保障工作。具體內容如下：

1、促進民主管理活動的開展，企業(yè)文明建設大大加強。工會把建立和發(fā)揮職代會作用、參與民主管理、促進廠務公開，作為創(chuàng)建“勞動關系和諧企業(yè)”的重要內容，職工的知情權、參與權、監(jiān)督權和協商共決權得到了較好的落實。目

前，我公司每年都能召開一至二次以上職代會。在召開職代會之前都對職工代表進行培訓，并把各種方案、制度、計劃和全年工作目標打印下發(fā)到職工代表手中，廣泛征求職工意見，大大提高了職代會的質量。

2、促進了職工勞動權益的維護，解決了勞動關系中存在的突出問題。當前，企業(yè)勞動關系的突出問題主要表現在不簽勞動合同、拖欠職工工資和不給職工繳納社會保險金。在創(chuàng)建活動中，我公司建立全員勞動合同制，與全體職工簽訂了勞動合同并為所有職工繳納社會保險金及住房公積金，使職工在醫(yī)療保險、住房及日后退休的生活問題提供了物質保障。職工的后顧之憂解決了，更重要的是，感動和鼓舞了全體職工家庭，產生了良好的社會效應，為和諧社會建設起到了推動作用。

3、促進了愛崗敬業(yè)、視公司如家精神的形成，企業(yè)的凝聚力、向心力顯著增強。創(chuàng)建活動是企業(yè)與職工雙向互動的過程，為了職工和企業(yè)的發(fā)展，公司為獎勵在業(yè)余時間積極進修并取得證書的員工，給予提高工資及發(fā)放補助的福利；由于物價上漲，公司關心職工生活，給予在飯?zhí)贸燥埖穆毠せ锸逞a助；每逢節(jié)假日，工會都會到離退休職工家中探望并對困難職工給予補助。

4、圍繞中心，突出重點。發(fā)揮工會作用，按照胡錦濤總書記對群團組織在構建和諧社會中的要求，緊緊抓住構建

和諧勞動關系這條主線，創(chuàng)新思維，將創(chuàng)建活動和建會、建制、建家聯動互促活動相結合，加快促進企業(yè)和諧、職工受益、社會穩(wěn)定發(fā)展目標的實現。

三、勞企互動，進一步促進公司發(fā)展

創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)需要勞企互動，相互配合，相互促進。職工的合法權益落實了、后顧之憂排除了，職工就應當以實際行動回報企業(yè)，實現實實在在的互利雙贏。為了把職工在創(chuàng)建中煥發(fā)出來的積極性引導好，最大限度地把職工的智慧和創(chuàng)造力挖掘出來，公司發(fā)動和組織全體職工大張旗鼓地開展了技術創(chuàng)新、技術發(fā)明、工藝改造、合理化建議活動和節(jié)約一滴水、一張紙，一度電的節(jié)支增效活動。一年來，累計為公司節(jié)約了很大成本。同時，狠抓了企業(yè)文化建設，開展了學習黨的十六屆五中全會精神和普法知識考試，三八節(jié)趣味運動會及問答比賽等活動，為企業(yè)創(chuàng)造健康向上的內部環(huán)境，促進兩個文明建設同步發(fā)展。

通過努力，我公司創(chuàng)建工作形成了領導重視，各有關部門共同推進，全體干部職工積極參與的良好局面。廣大干部職工的合法權益得到進一步維護，企業(yè)發(fā)展得到了全面提升和優(yōu)化。今后，我們將進一步創(chuàng)新理念，拓寬領域，不斷探索勞動關系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的新思路，努力開創(chuàng)我公司“創(chuàng)建”工作的新局面！為公司臨時工買社保，

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