出貨檢驗(yàn)員

�？导瘓F(tuán)有限公司日用品事業(yè)部崗位說(shuō)明書

出貨檢驗(yàn)員

職位直屬上級(jí)薪金標(biāo)準(zhǔn)崗位描述出貨檢驗(yàn)員品質(zhì)稽核員所屬部門直屬下級(jí)平行關(guān)系品管部員工各車間巡檢根據(jù)質(zhì)量要求，控制出廠產(chǎn)品質(zhì)量，保證出廠的產(chǎn)品質(zhì)量能達(dá)到規(guī)定的要求。任職條件◆高中以上學(xué)歷，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)�！艟哂幸欢ǖ臏贤�、協(xié)調(diào)等能力，工作細(xì)心負(fù)責(zé)�！艟邆浔拒囬g在制品檢驗(yàn)的各種技能，熟練運(yùn)用檢驗(yàn)測(cè)量器具。工作職責(zé)◆嚴(yán)把產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和客戶投訴負(fù)責(zé)；◆嚴(yán)格執(zhí)行《成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、《產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)》按生產(chǎn)批次對(duì)成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)；◆負(fù)責(zé)客戶驗(yàn)貨時(shí)的接待工作；◆負(fù)責(zé)客戶（驗(yàn)貨員）產(chǎn)品滿意度調(diào)查，做好品質(zhì)歷史檔案；◆負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)采購(gòu)成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)，做好供方品質(zhì)檔案�！糌�(fù)責(zé)按《產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)》的單號(hào)對(duì)每批次出貨的產(chǎn)品不重復(fù)留樣（船樣），并做好留樣所屬業(yè)務(wù)員及客戶標(biāo)示記錄；◆負(fù)責(zé)與銷售部協(xié)調(diào)客戶驗(yàn)貨事宜；◆執(zhí)行工作應(yīng)填寫相應(yīng)的質(zhì)量記錄，記錄要求真實(shí)清楚、不得隨意涂改，建立、健全質(zhì)量原始記錄，品質(zhì)歷史資料；�？导瘓F(tuán)有限公司日用品事業(yè)部崗位說(shuō)明書

工作權(quán)限◆對(duì)本職工作有監(jiān)督權(quán)，有對(duì)不合格產(chǎn)品禁止通過(guò)的權(quán)利；◆對(duì)本部門工作有執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)；◆對(duì)不合格產(chǎn)品（包括外協(xié)產(chǎn)品）提出返修權(quán)；◆對(duì)不合格產(chǎn)品（包括外協(xié)產(chǎn)品）的叫停權(quán)；衡量標(biāo)準(zhǔn)◆計(jì)量器具的準(zhǔn)確性；◆對(duì)不合格品處理的及時(shí)性；◆客戶反饋問(wèn)題分析、處理的及時(shí)性；◆成品檢驗(yàn)報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；◆品質(zhì)歷史記錄的健全性；

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出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化模式

出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化模式，由以下兩部分組成：一、出貨檢驗(yàn)員的關(guān)鍵職責(zé)，績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)

出貨檢驗(yàn)員關(guān)鍵職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)

關(guān)鍵職責(zé)績(jī)效目標(biāo)考核指標(biāo)

1、執(zhí)行出貨檢驗(yàn)程序；2、識(shí)別和記錄產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題（包括產(chǎn)品出貨質(zhì)量、數(shù)量、包裝等）；3、處理不合格產(chǎn)品；4、配合質(zhì)量品質(zhì)部的相關(guān)工作；5、一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)向質(zhì)量品質(zhì)部反饋質(zhì)量信息。1、提高品質(zhì)檢驗(yàn)效率；2、提高發(fā)貨準(zhǔn)確性；3、提高產(chǎn)品品質(zhì)；4、減少客戶投訴及退貨。1、出貨檢驗(yàn)合格率；2、出貨檢驗(yàn)及時(shí)性；3、重大事故責(zé)任；4、客戶投訴率；5、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性；6、客戶退貨次數(shù)。二、出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化考核

出貨檢驗(yàn)員的績(jī)效量化考核，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力的量化考

核三方面。出貨檢驗(yàn)員最終考核得分=業(yè)績(jī)（30%）+態(tài)度（40%）+能力（30%）。出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化考核指標(biāo)分別見下表：

出貨檢驗(yàn)員工作業(yè)績(jī)績(jī)效量化指標(biāo)名稱出貨檢驗(yàn)合格率檢驗(yàn)及時(shí)性檢驗(yàn)準(zhǔn)確性重大事故責(zé)任客戶投訴次數(shù)客戶退貨次數(shù)權(quán)重30%20%15%10%10%15%指標(biāo)釋義（檢驗(yàn)數(shù)量\\生產(chǎn)總數(shù)）×100%（及時(shí)次數(shù)\\檢驗(yàn)次數(shù)）×100%失誤一次，扣2分每發(fā)生一次，扣10分每投訴一次，扣2分每被退貨一次，扣5分目標(biāo)值\\評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)無(wú)退貨、無(wú)投訴數(shù)據(jù)來(lái)源質(zhì)量品質(zhì)部生產(chǎn)部成品必須當(dāng)天檢驗(yàn)完畢，目標(biāo)質(zhì)量品質(zhì)部值99%銷售部目標(biāo)零失誤質(zhì)量品質(zhì)部由于質(zhì)量原因，造成巨大損失，質(zhì)量品質(zhì)部超出規(guī)定銷售部以銷售部記錄為準(zhǔn)質(zhì)量品質(zhì)部銷售部以銷售部記錄為準(zhǔn)質(zhì)量品質(zhì)部銷售部出貨檢驗(yàn)員工作態(tài)度和工作能力績(jī)效量化

考核項(xiàng)目工作態(tài)度工作能力考核指標(biāo)5紀(jì)律性責(zé)任感協(xié)作性積極性指導(dǎo)能力解決問(wèn)題的能力應(yīng)變能力創(chuàng)新能力溝通能力判斷能力4分?jǐn)?shù)3自我評(píng)價(jià)21上級(jí)評(píng)價(jià)

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