微博營銷方法總結(jié)
微博營銷小結(jié)
本文來源:信燁傳媒
微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。微博營銷在當(dāng)今時代極度火熱,它賦予企業(yè)巨大商機,如何運營好企業(yè)的微博已經(jīng)成為眾多商家
關(guān)注的熱門話題。
微博推廣:
根據(jù)使用新浪微博年齡群有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大部分是18-40歲人群,不但有購買能力的人,也有樂于分享他們生活點點滴滴。當(dāng)然他們文化程度相對比較高,如何讓您的產(chǎn)品進入他們的生活,那就得看你們的文案與設(shè)計了,語言表達是否夠吸引、創(chuàng)意是否給人留下深刻影響、圖片設(shè)計是否能打動人。微博營銷其實就是一種病毒營銷,如果您的微博被大量分享了,在分享人的微博中也有他們的朋友,那么您的分享面積就廣了,當(dāng)然這還需要你們進行長期的推廣與維護。
微博活動:
1、同城活動:演出/電影,生活/聚會,派對/夜店,旅行/戶外等;有具體時間地點、有組織的、可多人參加的線下活動。
2線上活動:網(wǎng)上蓋樓發(fā)帖、傳照片、小游戲、測試等線上互動。
3、有獎活動:有一定中獎概率,可為獲獎?wù)咛峁┪镔|(zhì)
獎勵的活動,包括大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、其他有獎活動但是有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動需申請官方支持。發(fā)起有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動的同時發(fā)布一條微博。設(shè)定參加資格,參與資格可指定為:需關(guān)注我或粉絲數(shù)不少于x人這些條件,滿足參加資格的轉(zhuǎn)發(fā)者為有效轉(zhuǎn)發(fā),將進入抽獎名單。
一般很多企業(yè)選擇微博營銷會選擇以活動形式進行營銷,因為活動能更多吸引目標(biāo)群體的眼球,增強與粉絲的活動,對于品牌的推廣與塑造是極有利的。比如金湯匙前階段通過找信燁傳媒合作,策劃兩場微博活動(有獎轉(zhuǎn)發(fā)/征集形象代言人/其他),積極與粉絲互動,吸引粉絲單月新增201*人以上,使得其品牌得到很大的推廣。
當(dāng)然微博營銷還得把握好“度”。特別是在微博的商業(yè)化運作中,類似明碼標(biāo)價買粉絲、有償轉(zhuǎn)發(fā)微博等早已屢見不鮮。這種現(xiàn)象并非首創(chuàng),與前些年論壇、博客以及SNS網(wǎng)站等口碑營銷何曾相似,設(shè)想微博營銷如果不加自律,這股歪風(fēng)將卷土重來,到時泥沙俱下,微博平臺就會有被惡意炒作和商業(yè)利益所左右的危險,恐怕沒有人愿意是這樣。
所以微博營銷能給企業(yè)帶來巨大的商機,但是企業(yè)也要學(xué)會運營,學(xué)會把握其中的“度”。
擴展閱讀:微博營銷方法總結(jié)
微博營銷基本兵法
閱讀201*-8-18作者:晏濤來源:《銷售與市場》渠道版
既然是征戰(zhàn),不懂兵法必敗無疑,開個賬號,發(fā)幾條微博就叫微博營銷,那是扯淡呢。企業(yè)開設(shè)微博的最終目的是要營銷到自己的客戶,或者傳播品牌,或者增長銷量,或者開發(fā)新客戶,或者增加老客戶的粘性,然而這一切都需有一定的方法和步驟。我們從最基本開始。兵法一:建立賬號矩陣和鏈?zhǔn)絺鞑ハ到y(tǒng)
剛才已經(jīng)說了,開個賬號就叫微博營銷是扯淡。微博營銷是要建立一個讓自己發(fā)出影響力的平臺,并建立鏈?zhǔn)絺鞑シ磻?yīng)系統(tǒng),這個系統(tǒng)就需要一個賬號矩陣,一些成熟的微博運營企業(yè)都建立了完善的微博矩陣。
例如凡客建立了以@vancl粉絲團為主要陣地的微距陣,如下圖。vancl粉絲團是專注于粉絲互動的交流平臺,發(fā)布促銷,互動活動,所以從它的頁面裝修,內(nèi)容建設(shè),活動策劃是可遇年輕、時尚、流行話題相關(guān),竭力詮釋凡客快時尚的互聯(lián)網(wǎng)品牌內(nèi)涵。@凡客誠品用于發(fā)布凡客內(nèi)部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位,各司其職。
當(dāng)然,建立矩陣前,要清楚自己微博的定位和功能分類,是產(chǎn)生銷售、品牌傳播還是客戶管理,還是公共關(guān)系,沒有明確的功能定位,不僅無法形成有力的微距陣,連主微博的運營都會成問題,因為微博的內(nèi)容更新,活動策劃、粉絲互動都要根據(jù)微博本身定位來運作。
新浪微博事業(yè)部總結(jié)了三種微博格式,一個是阿迪達斯的蒲公英式,適合于擁有多個子品牌的集團。
另一個是放射式,由一個核心賬號統(tǒng)領(lǐng)各分屬賬號,分屬賬號之間是平等的關(guān)系,信息由核心賬號放射向分屬賬號,分屬賬號之間信息并不進行交互,這種適合地方分公司比較多并且為當(dāng)?shù)胤⻊?wù)的業(yè)務(wù)模式。
第三個是雙子星模式,老板一個賬號很有影響力,公司官方一個賬號也有影響力,形成互動。
這些都是比較初級的模式,企業(yè)真正要建立的體系,除了官方賬號,子賬號,還需要一個小號,所謂的小號,就是建一個跟自己企業(yè)相關(guān)的匿名賬號,比如調(diào)味品企業(yè)可以建立一個賬號:@巧媳婦,或者廚房達人,或者私房菜等等,跟粉絲分享做飯美味的方法,總之,小號就是脫離于企業(yè)的產(chǎn)品,但是又是自己企業(yè)的理念升華,你要上升到一個高度才能讓消費者舉得你很中立,從而潤物無聲的影響消費者。微博營銷三大門派之一的揚州派掌門酒紅冰藍,現(xiàn)在開發(fā)了一百多個行業(yè)的小號,他要讓自己的運營團隊了解每一個行業(yè)的特征,才能為這個行業(yè)的企業(yè)做服務(wù)。其實微博是一個破碎的世界,但是之所以能夠發(fā)揮影響力,是因為有一些內(nèi)在的東西將碎片重新組合,而這種重新組合就是對人群的重新劃分,而且是精準(zhǔn)劃分--因興趣而組合。
所以,微博營銷的職責(zé)之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責(zé)所在。而后,內(nèi)部系統(tǒng)建立完畢后,再通過外部合作--或者交換或者付費給微博營銷服務(wù)公司--增加粉絲,到這一步之后就是要摸索高效鏈?zhǔn)絺鞑ハ到y(tǒng)了,誰的轉(zhuǎn)發(fā)能帶來大流量?什么樣的話題適合在什么樣的賬號轉(zhuǎn)發(fā)?微博營銷專家杜子建曾說,微博像極了核物理的鏈?zhǔn)椒磻?yīng),一個中子被撞擊會繼續(xù)裂變成2-3個。但是傳播并非布朗運動,總歸是可以摸索一些規(guī)律的。兵法二:創(chuàng)意策劃,做有營養(yǎng)的內(nèi)容
微博作為社會化自媒體,基于社會化的認(rèn)同才建立彼此關(guān)注的網(wǎng)絡(luò),用戶關(guān)注你的前提是他覺得可以獲得價值,這種價值也許是對你企業(yè)品牌的認(rèn)可,產(chǎn)品服務(wù)的喜歡,或者是你微博內(nèi)容的欣賞。我先前提出"養(yǎng)魚理論",就是在微博這個開放的大池中,你只有給出有營養(yǎng)的魚餌,才能吸引留住魚兒,否則它們都游到其他魚塘了。
所以微博依然是內(nèi)容為王。那如何做好內(nèi)容營銷?見圖表五,經(jīng)過歸納,在微博熱門轉(zhuǎn)發(fā)中,以下幾類內(nèi)容會使互動效果事半功倍:情感類;新鮮類;實用類;娛樂類;消遣類;通用話題。其中,紅色字部分為可做獨立的內(nèi)容,也就是一個微博只發(fā)這一種內(nèi)容也可以,黑色字表示此內(nèi)容不適合獨立做一個微博,需要集中內(nèi)容相互調(diào)劑才行。
然而不管你將微博定位成為品牌傳播還是連帶銷售,你所有的意圖都是通過文字來表達的,互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷不同之處在于它并非聲音而是文字傳播。所以微博的內(nèi)容就是首先要找到目標(biāo)客群想要聽的話,重要程度不言而喻。拿粉絲當(dāng)孩子,所以微博內(nèi)容就是孩子的"糧食",要留住孩子,要讓他愛你,你就要做到微博內(nèi)容對胃口、有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意。
A、對胃口:就是要弄清楚你的粉絲是什么人,他喜歡吃辣還是吃甜,吃咸還是吃淡,摸清用戶喜好。以用戶為中心:針對目標(biāo)人群策劃內(nèi)容,鎖定人群的職業(yè),性別、年齡,結(jié)合他們的興趣愛好,來制定他們喜歡的內(nèi)容,投其所好。人群以25-40歲女性居多,那么美容養(yǎng)身、星座八卦、服飾搭配、育兒婚姻等專業(yè)話題加重,但是兼顧其他用戶,笑話、心理、創(chuàng)意趣聞等大眾話題也不可少。
B、有營養(yǎng):就是要讓你的微博內(nèi)容對他有用有價值,她是女人你就告訴她如何美容減肥,化妝購物,他是男人你就告訴他香車美女、升職加薪、時政新聞,總之盡量讓他感到有價值。
C、夠創(chuàng)意:就是讓他有新鮮感,再好的東西看多了也會膩,圖文結(jié)合換成視頻+文字,把活動做得趣味些,要吊住他們的新鮮感。在內(nèi)容創(chuàng)意方面,杜蕾斯是一個值得學(xué)習(xí)的案例,他能將避孕套這個與性相關(guān)的話題利用通俗卻不低俗的內(nèi)容表達出來,不得不令人佩服。從它的內(nèi)容到配圖都離不開"杜蕾斯",而且內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)評論相當(dāng)之高,其用戶粘度很大,堪稱典型案例。兵法三:用活動做催化劑和粘度劑
微博活動是微博營銷必不可少的,初期為了增長粉絲我們要做活動,后期粉絲穩(wěn)定了我們通過做活動引爆品牌傳播或者回饋粉絲,增強粘性。所以在微博營銷中活動是貫穿始末的,如何策開展活動聚集人氣提升品牌尤為關(guān)鍵。
目前微博活動可分為新浪平臺活動和企業(yè)自建活動兩種。新浪平臺活動上活動形式多樣化,大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、曬照片等很有趣味;活動的數(shù)據(jù)分析更加詳盡,有轉(zhuǎn)發(fā)、邀請、收藏,每日參與人數(shù)等詳細數(shù)據(jù);抽獎更加公正公平,管理更加規(guī)范方便,粉絲增長迅速。只是現(xiàn)在越來越多的抽獎控混入其中,影響了粉絲質(zhì)量活動效果。
自建活動的形式不多,抽獎、數(shù)據(jù)統(tǒng)計比較繁瑣,而且對主題活動要求較高。由于是基于內(nèi)部粉絲相互傳遞發(fā)起,所以活動的粘性和品牌傳播度比較高,能夠有效調(diào)動內(nèi)部粉絲的積極性,增加微博的活躍度。但是如果沒有足夠的粉絲數(shù)量,傳播效果一般不會太大,除非獎品很給力或者有大號推薦轉(zhuǎn)發(fā);顒硬邉澯幸韵聨c需要注意:
活動頻率:話題類大活動可每月1次,有獎轉(zhuǎn)發(fā)等日;用吭2-3場,同時可配合節(jié)假日。每周可有1次非正式的活動,如推薦有禮、提問有獎等。凡客就有很多形式值得借鑒,如凡客隨手拍,29元最給力,QA十日談等。
活動獎品:具體情況具體分析,實物獎品可以更好的增加用戶對產(chǎn)品的認(rèn)識,起到更好的品牌傳播。同時實物獎品更容易引起用戶的參與欲望,但是需要選好獎品。獎券容易操作,可以讓用戶自由使用,所以具體活動具體分析。
活動規(guī)則:活動的規(guī)則盡量簡單易懂,參與門檻盡量放低,一般粉絲不愿參與太復(fù)雜的活動,除非特別有吸引力。規(guī)則盡量考慮周全,不要引起粉絲的質(zhì)疑。
活動要有"理":發(fā)起一個活動最好能夠選擇一個好的話題,話題的好壞直接影響粉絲參與積極性,話題是能夠調(diào)動他們的興趣,吸引他們的關(guān)注。所以活動配合節(jié)日、特殊日子是比較好的。
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