常用工作總結(jié)寫作規(guī)范

常用工作總結(jié)寫作規(guī)范

一、工作總結(jié)的概念和作用（一）概念

工作總結(jié)的常規(guī)性概念是這樣的：總結(jié)是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位等通過對過去一階段工作的回顧和分析評價，判明得失利弊，提高理性認識，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用文書。

隨著工作要素和單元的不斷增加，系統(tǒng)愈來愈趨向復(fù)雜化，任何一位人都難憑一己之力勘破工作中的難題，只有通過科學(xué)的計算分析，才能掌握主動權(quán)。任何一支團隊都有短板，關(guān)鍵在于如何憑借自己的優(yōu)勢主導(dǎo)形勢，使其按照有利于自己的方式進行。要收斂起目空一切的驕狂之心，恢復(fù)應(yīng)有的理性，開始的總結(jié)、反思、創(chuàng)新、提高的循環(huán)發(fā)展過程。對行動中的得失成敗進行深刻系統(tǒng)的總結(jié)成為不變的信條。每一次行動結(jié)束后，都要進行專門的評估和分析，發(fā)布總結(jié)報告，直言失誤和不足，提出新的計劃。這種直面得失、善于總結(jié)的做法，值得借鑒。

（二）作用

進行工作總結(jié)，是做好工作的重要一環(huán)。通過總結(jié)，零散、表面的感性認識將轉(zhuǎn)變成全面、系統(tǒng)、理性的認識，使事物發(fā)展的規(guī)律更加清晰和明朗，以便于人們掌握和運用。總體看來，工作總結(jié)大致有以下作用：

1、探尋規(guī)律。每一項工作都有其自身發(fā)展規(guī)律，只有我們遵循這些規(guī)律，工作才能順

利進行，達到預(yù)期的目的。經(jīng)常及時而深入地對工作進行總結(jié)，就是不斷挖掘這種成功規(guī)律的過程。

2、推動工作。實踐總結(jié)，再實踐再總結(jié)，是人類社會發(fā)展的一條基本規(guī)律。

在工作實踐中，經(jīng)常進行工作總結(jié)，隨著我們對事物的認識越來越深刻，工作自然越做越順。

3、聯(lián)系溝通。就一個組織而言，進行工作總結(jié)的過程其實也是統(tǒng)一認識、促進內(nèi)部交

流的一個過程。對上級而言，這是了解下級具體工作狀況的一個好途徑；對下級而言，可以促進協(xié)同、及時溝通，進而共同提升。作為下級每個人每個月都要寫一份報告呈遞給上級，在報告中討論他的每一項任務(wù)，每一項任務(wù)都要經(jīng)過了清楚的定義，要說明針對每一項任務(wù)的預(yù)計和實際發(fā)生的結(jié)果，如果兩者之間出現(xiàn)偏差，則要做出解釋；然后還要匯報關(guān)于下個月的預(yù)測，將會采取何種措施，請示有關(guān)的問題，并對長期中的機會、威脅和需求做出評論，同樣上級會對這些報告做出簡報回復(fù)一份完整的意見建議書。

4、提供借鑒。通過工作總結(jié)，既能全面地認識成績和經(jīng)驗，也可發(fā)現(xiàn)存在問題。無論

對于個人還是組織中的其他成員來說，這都具有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。

5、提高能力�？偨Y(jié)可以培養(yǎng)和鍛煉總結(jié)者的思維方法和分析能力，起到提高工作能力

的作用。一般情況下，每總結(jié)一次，認識水平就會提高一次，相應(yīng)的工作能力和水平就會有所長進。當(dāng)然這是在態(tài)度正確的前提下，態(tài)度決定一切。不把總結(jié)當(dāng)回事，那作出的總結(jié)也就沒有收益了。

6、我們要養(yǎng)成這樣的一個習(xí)慣，今后當(dāng)一項工作結(jié)束或一段時間之后，都有必要進行

反省和總結(jié)：原本打算做什么，實際發(fā)生了什么，為什么會出現(xiàn)這種情況，下次將怎么辦。而要想不犯錯誤就需要不斷總結(jié)工作中的得、失。在現(xiàn)今實在是沒有什么有力的競爭手段，除非在每一次工作之后，都能心平氣和地坐下來，系統(tǒng)而全面地總結(jié)從中獲得經(jīng)驗教訓(xùn)，并把它用到下一次工作之中，然后再運用到一系列工作中

去。通過總結(jié)形成思維模式，知道自己該做什么，該說什么。擁有思維模式意味著你可以為工作進行有效的準(zhǔn)備，而且有章可循，從容淡定。也許事情并不總跟計劃的一樣。但是你的思維模式可以讓你有效地了解新情況，而且更重要的是能夠讓你從經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)。

7、寫總結(jié)，尤其是月度、年終總結(jié)，幾乎是每一位管理者都要做的事情。尤其是歲月

交替之時，不但自己要總結(jié)一個月或一年來的得與失，還要依據(jù)每一位下屬的總結(jié)來評定各自的績效。管理者似乎都有這樣的體會，那就是總結(jié)內(nèi)容的范疇與條款規(guī)定得越細，就越便于上級管理者對其進行績效的評估。也就是說，總結(jié)內(nèi)容越詳實、越規(guī)范，績效考核就越科學(xué)。二、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)和基本內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)

總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成總結(jié)的結(jié)構(gòu)標(biāo)題規(guī)范式標(biāo)題靈活式標(biāo)題前言正文主體結(jié)尾由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《XX公司XXXX年度市場工作總結(jié)》，有的則只寫《工作總結(jié)》等較靈活，既可為單行標(biāo)題，也可為雙行標(biāo)題.即正文的開頭,一般簡明扼要地概述基本情況,交代背景,點明主旨或說明成績,為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊.這是總結(jié)的核心部分,其內(nèi)容主要包括兩部分成績和經(jīng)驗;存在的問題和教訓(xùn).揭示工作中帶有規(guī)律性的東西,要全面,要透徹.可以概述全文;可以說明好經(jīng)驗帶來的效果;可以提出今后努力方向或改進意見.尾部包括署名和時間兩項內(nèi)容.如果標(biāo)題中已有署名,這里可以不寫.

（二）基本內(nèi)容

根據(jù)工作的情況的不同，總結(jié)的內(nèi)容也有所不同，一般來說，總結(jié)主要包括四個方面的內(nèi)容：

1、概況。主要是與工作有關(guān)的一些條件、背景和數(shù)據(jù)等。進行工作總結(jié)時，應(yīng)對工作

相關(guān)情況進行簡要的陳述和交代，對主客觀條件等進行適當(dāng)分析。

2、主要做法和成績、缺點和不足。這是工作總結(jié)的核心部分�？偨Y(jié)的目的就是要肯定

成績，找出缺點。成績有哪些，怎樣取得的；缺點是什么，表現(xiàn)在哪里，是如何產(chǎn)生的，都應(yīng)分析透徹。這部分往往占據(jù)較大篇幅。

3、體會或經(jīng)驗。在擺事實的基礎(chǔ)上，發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認識上升為理性

認識，用以指導(dǎo)日后的工作。

4、下一步的打算或計劃。在總結(jié)前一段工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)要求，提出下一步努

力的方向、奮斗目標(biāo)、整體思路、改進措施等。計劃的格式可分為8個部分，每一部分都有具體的目的。最終每一部分都有要放到一個合適的地方，而總長度是以一頁紙為限。這八個部分：標(biāo)題、副標(biāo)題、目標(biāo)、第二目標(biāo)、論證、財務(wù)、現(xiàn)狀、。行動。這一順序是按照思想和論述的邏輯順序而有機排列的：標(biāo)題和副標(biāo)題點名計劃書的主旨，目標(biāo)和第二目標(biāo)這兩個部分說明了計劃書的目的，論證部分說明了建議采取某一行動的基本原因，財務(wù)部分就是介紹財務(wù)方面的情況，現(xiàn)狀部分說明當(dāng)前的情況，行動部分說明了計劃書編寫者希望目標(biāo)讀者做些什么。計劃的編制思路:計劃情報的搜集和分析、計劃的表述、主要計劃的制定、計劃執(zhí)行、計劃的監(jiān)測、回顧和調(diào)整。計劃不僅是一種重要的構(gòu)思，它還是面對越來越不穩(wěn)定的競爭環(huán)境時，

手中必備的一種工具。三、工作總結(jié)寫作的基本步驟

很多人常常認為工作總結(jié)難寫，每天下班后花上一些時間，對當(dāng)天的工作作一個總結(jié)，用筆記記下要點。，等到寫總結(jié)的時候，翻開一看，工作情況就一目了然了。其實只要我們熟練掌握了工作總結(jié)的寫作步驟，多加練習(xí)，完全能夠?qū)懞每偨Y(jié)。作工作總結(jié)，雖然沒有固定的套路，但大體上也有基本的路數(shù)。一般情況下，主要有“六大步驟”。1、了解材料、占有材料

占有材料是進行工作總結(jié)的重要前提。沒有材料，便無從寫起；材料不充分，寫作難免枯無味或空洞無物。所以，在進行工作總結(jié)前可通過多種形式，聽取各方意見，了解相關(guān)情況，掌握足夠多的數(shù)據(jù)，典型事例等。也可以在每次重要活動結(jié)束后，將所有參與者聚集在一起，回顧完成任務(wù)的過程，分析成功與失敗的原因，研究怎樣才能將事情做得更好。討論一般集中在幾個問題上：一是我們本打算做什么；二是實際發(fā)生了什么；三是為什么會出現(xiàn)為種情況；四是下次我們將怎么辦。收集方法，既可以在平時多積累，也可通過查看記錄或調(diào)查的形式進行。2、整體構(gòu)思、編寫提綱

占有材料后，首先要進行的是一個取舍的問題。

擬提綱要從工作總結(jié)的整體出發(fā)，先考慮寫幾大部分，每部分里需要寫幾個觀點，每個觀點里又應(yīng)分為幾個小觀點。一般寫到三級標(biāo)題即可。提綱是工作總結(jié)的骨架，既要清晰、明確，又要突出重點。3、歸納成績，總結(jié)經(jīng)驗

對成績的概括，應(yīng)有條理、有順序地擺數(shù)據(jù)、講事實、做對比。特別要注意抓主要成績，切忽面面俱到，寫成流水賬。各成績之間應(yīng)用序列數(shù)字標(biāo)明，使條理更清晰。也可為每項成績單獨擬訂小標(biāo)題，便于讀者理解。4、分析問題，追根溯源

分析問題常常放在工作總結(jié)的結(jié)尾部分。寫問題必須抓住關(guān)鍵，找出要害，不能大情、小事全羅列進去。同時要進行必要的分析，并找出問題出現(xiàn)的原因。5、認真修改

A、著眼全篇，從整體到局部進行修改

一提到修改，有的人可能就認為這簡單，不就是看文中有沒有錯別字，病句嘛。于是一動筆就埋頭于詞句的修改中，對整體的失誤卻沒有察覺，這樣做是本末倒置，無益于水平的提高。面對已起草好的總結(jié)，應(yīng)先整體瀏覽，從全局出發(fā)，看是否有新意，看所選材料是否緊緊圍繞工作任務(wù)，然后再考慮整體框架方面的環(huán)節(jié)：看結(jié)構(gòu)是否緊湊，布局詳略是否合理，過渡是否自然，然后才考慮句式的選用，進行詞語的錘煉。只有從全篇入手進行修改，才能統(tǒng)觀全局，從大的背景上權(quán)衡得失，局部修改才能有依據(jù)，才能有效的提高寫作水平。

B、先求“清通”，后求“工巧”

所謂的“清”，就是文字簡潔，把可有可無的字詞句一律去掉，不用自己不懂的字詞，不生造字詞。

所謂的“通”，就是文從字順，先說什么，后說什么，安排得井井有條，行文合理連貫，相互照應(yīng)。

做到總結(jié)內(nèi)容的清與通是修改的最基本也是最起碼的要求，而初學(xué)寫總結(jié)的人常愛堆砌辭藻，濫用修辭，過分追求文辭的華美，并以此為榮，夸示于人。其實，總結(jié)的美并不在于用了多少修飾語，有多少名言警句，而是要看它詞句是否通順，表現(xiàn)是否合理確切，因此在修改總結(jié)時應(yīng)先求“清通”，使總結(jié)文從字順，簡潔明了，在此基礎(chǔ)上，再對語言

進行適當(dāng)?shù)募庸�潤色�？梢詮囊韵聨�點去做：

a、句子要簡單完整。盡量不用或少用復(fù)雜的長句，盡量用些短句，在修改時要看文中有無病句，要讓每個句子都能準(zhǔn)確無誤的說清楚一個意思。

b、注意句子的前后搭配，防止主謂、動賓搭配不當(dāng)，用詞時要注意近義詞之間的細微差別，選擇恰當(dāng)?shù)淖衷~表達自己的意思。

c、修飾過分雕琢的地方，仔細分析每一句話，看它表述是否恰當(dāng)，是否符合平時說話的習(xí)慣，對話是否符合人物的各自身份，不要寫書生氣太濃的語句。d、注意標(biāo)點符號的運用，分清句讀。

許多人平時不太注意標(biāo)點符號的用法，寫作時一“逗”到底，甚至一篇文章中沒有一個標(biāo)點，僅用一個圓點表示停頓。這種做法是很不好的，須知標(biāo)點符號如同人的五官，必須清朗明白，千萬不可忽視標(biāo)點符號的用法。

e、還應(yīng)注意標(biāo)點符號運用的格式，特別是每行開頭的第一格不能用句號、逗號、頓號等標(biāo)點，省略號、破折號等應(yīng)占兩格，這些雖然是些很細微的地方，也不可忽視。C、修改內(nèi)容空洞，令人沉悶的地方

a、寫總結(jié)時常犯內(nèi)容空洞、言之無物的毛病，讀起來乏味，讓人感到沉悶，應(yīng)從以下

方面加以改正：

要分析所寫句子的正誤優(yōu)劣，看所說的事理是否準(zhǔn)確，情調(diào)、語言色彩是否合適，讀起來是否順暢，內(nèi)容充實。

句子不要太長，段也不要太長。句子一長，別人不能一下子就看懂，勢必影響閱讀興趣；段太長則顯得行文呆板枯燥，讓人覺得壓抑，而寫短段則使得內(nèi)容顯得生動活潑。要精心分析所寫的句子是否會產(chǎn)生歧義，是否合邏輯，一定要做到句意明晰。文章不能以量壓人，要做到內(nèi)容充實，該長則長，該短則短。D、注意文體，力求得體，合乎規(guī)范盡管目前有淡化文體要求的傾向，但這并不意味著我們可以不顧文體特點，任意為文。文體不同，對文章的要求也不同。

E、修改時應(yīng)注意保持文面整潔，不可忽視小處

由于受時間限制，寫總結(jié)特別是月總結(jié)和項目總結(jié)，推倒重寫的可能性不大，有時連重新寫的時間都沒有，這樣，除了寫的時候要謹慎外，在修改時也要避免大涂大抹，大的移位�？筛目刹桓牡牡胤剑�不必去改，此外，有些小的地方也應(yīng)給予高度重視，如不寫或少寫錯別字，不用錯標(biāo)點等，如果在這些小地方出錯，會讓人很覺倒胃口，影響內(nèi)容的質(zhì)量。

四、工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)

對于大多數(shù)人來說，起草一篇工作總結(jié)并不難,但要真正按照高標(biāo)準(zhǔn)的要求,寫作一篇高質(zhì)量的工作總結(jié),就不是一件十分容易的事情了.一般來說,一篇高質(zhì)量的工作總結(jié),必須注意把握以下幾點:

1、要有高度，有升華。一篇高質(zhì)量的總結(jié)必然要有全局高度。要善于跳出個人的、部

門的小圈子，站在全局看問題，如站在組織發(fā)展的高度、站在整個企業(yè)的角度。否則，只注意個人或小的團體利益，目光狹窄，定然很難寫出高水平的工作總結(jié)來。2、要有深度，善于挖掘內(nèi)涵。高質(zhì)量的總結(jié)，應(yīng)由表及里、由淺入深，總結(jié)經(jīng)驗深刻

獨到，剖析問題一語中的，不能泛泛而談，蜻蜒點水。

3、要有個性，會提煉特色。人云亦云，不僅是寫文章的一大忌諱，更是做工作總結(jié)時

應(yīng)避免的。一般來說，每個部門、每個人的工作，都有其不同于其他部門或個人的方面，我們做工作總結(jié)，就是要善于發(fā)現(xiàn)這些有個性、有特色、具有學(xué)習(xí)和推廣價值的東西。

4、要有邏輯性，科學(xué)縝密�？茖W(xué)縝密，邏輯性強，是工作總結(jié)的顯著標(biāo)志，不僅有利

于理清工作思路，也便于將經(jīng)驗推廣。

5、要有創(chuàng)新，寫出新意。每一次總結(jié)，都應(yīng)是有所收獲的，要想有所收獲，就應(yīng)力爭

寫出新鮮的東西來，新的成績、新的經(jīng)驗、新的認識、新的表述方式等。五、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題

1、必須堅持實事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞

浮夸，只講成績，不談問題；另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說得一無是處。這兩種都不是實事求是的態(tài)度。做總結(jié)，必須如實地分析、評價自己的工作，對成績，不要夸大；對問題，不要輕描淡寫。

2、總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在的問題，都

不要面面俱到；另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

3、總結(jié)不光是寫總結(jié)。也可以每周一天，全體人員都聚在一起，討論當(dāng)前的熱點問題，

并且作自我批評，分享當(dāng)前的信息并將觀察所得與伙伴們一起交流，即便是新來乍到的，也會被點名為某一觀點辯護。每個人都必須到會，且要待到最后一刻。在這個場合，每個人都會接觸到他人的點子和片段成就，使人人都接觸到一引起信息。在工作過程中很可能是關(guān)鍵、有用的信息。在周會中，大家互相交流但不花時間作報告和備忘錄，并借機抒發(fā)及解除焦慮和歧見。將一群人聚在一起，提出問題，討論解決問題的方法后，再解散

任何一個組織的系統(tǒng)管理都需要一個切入點，這個切入點可以從計劃和總結(jié)開始。組織系統(tǒng)的成熟與否，其標(biāo)志就是能否有效制訂計劃并進行總結(jié)，沒有計劃和總結(jié)的組織系統(tǒng)，或者計劃和總結(jié)工作得不到實際執(zhí)行的企業(yè)，對比計劃周密且執(zhí)行流程完善的組織來說，其風(fēng)險會呈幾何級數(shù)放大。

過去的屢次失敗，都是理論上的失敗，要熟悉理論，就要多讀理論書籍；否則由于環(huán)境的復(fù)雜，危險更大。對于書本和文化知識的重要性，認識要很明確。有經(jīng)驗是一個長處，但受文化和理論水平的限制，就不能有大的發(fā)展，碰到問題有的能處理得好，駕馭得了，有的就不能駕馭，處理不好。沒有理論，工作就是盲目、沒有前途的。沒有理論的人容易被“俘虜”，被人家天花亂墜的話所迷惑。在錯誤時，就是由于干部缺乏理論修養(yǎng)，在思想上產(chǎn)生了主觀主義、教條主義、官僚主義的作風(fēng)而造成的。有了理論，好比站在山上，可以看到很遠很多東西；沒有理論，如在暗溝里走路，摸索不著，那會苦煞人。要有分布式事態(tài)意識:即見聞廣博的人越多,就越能做出更好的判斷.了解風(fēng)險,預(yù)測發(fā)生的可能性,做出正確的冒險選擇---但不是投機.要記住,不是自成系統(tǒng),就不是理論,而且最好比你的競爭者先得到這種系統(tǒng).

經(jīng)驗?zāi)軌蛱岣呒寄�，此話不假，但也并不全對。事實上，在缺乏反饋的情況下，經(jīng)驗在很大程度上是不能有效地提高技能的，以簡單自然的經(jīng)驗為老師這種方法存在著三個缺陷：首先，在缺乏反饋的情況下，經(jīng)驗幾乎不能提高技能。二是我們的記憶往往是有選擇性的。這意味著人們更有可能記住他們的成功而忘記他們的失敗或缺點。當(dāng)然這種傾向有助于算我安慰，但是，它并不能提高我們的能力。此外，經(jīng)驗雖然可以增加我們的自信，但卻并不一定能提高我們的準(zhǔn)確性，經(jīng)驗越多，人會越自信。但是判斷的準(zhǔn)確性和行為的有效性卻并不會相應(yīng)提高，過份自信是危險的，因為它可能導(dǎo)致人們不明智的冒險。

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常用工作總結(jié)寫作規(guī)范

一、工作總結(jié)的概念和作用（一）概念

工作總結(jié)的常規(guī)性概念是這樣的：總結(jié)是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位等通過對過去一階段工作的回顧和分析評價，判明得失利弊，提高理性認識，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用文書。

隨著工作要素和單元的不斷增加，系統(tǒng)愈來愈趨向復(fù)雜化，任何一位人都難憑一己之力勘破工作中的難題，只有通過科學(xué)的計算分析，才能掌握主動權(quán)。任何一支團隊都有短板，關(guān)鍵在于如何憑借自己的優(yōu)勢主導(dǎo)形勢，使其按照有利于自己的方式進行。要收斂起目空一切的驕狂之心，恢復(fù)應(yīng)有的理性，開始的總結(jié)、反思、創(chuàng)新、提高的循環(huán)發(fā)展過程。對行動中的得失成敗進行深刻系統(tǒng)的總結(jié)成為不變的信條。每一次行動結(jié)束后，都要進行專門的評估和分析，發(fā)布總結(jié)報告，直言失誤和不足，提出新的計劃。這種直面得失、善于總結(jié)的做法，值得借鑒。

（二）作用

進行工作總結(jié)，是做好工作的重要一環(huán)。通過總結(jié)，零散、表面的感性認識將轉(zhuǎn)變成全面、系統(tǒng)、理性的認識，使事物發(fā)展的規(guī)律更加清晰和明朗，以便于人們掌握和運用。總體看來，工作總結(jié)大致有以下作用：

1、探尋規(guī)律。每一項工作都有其自身發(fā)展規(guī)律，只有我們遵循這些規(guī)律，工作才能順

利進行，達到預(yù)期的目的。經(jīng)常及時而深入地對工作進行總結(jié)，就是不斷挖掘這種成功規(guī)律的過程。

2、推動工作。實踐總結(jié)，再實踐再總結(jié)，是人類社會發(fā)展的一條基本規(guī)律。

在工作實踐中，經(jīng)常進行工作總結(jié)，隨著我們對事物的認識越來越深刻，工作自然越做越順。

3、聯(lián)系溝通。就一個組織而言，進行工作總結(jié)的過程其實也是統(tǒng)一認識、促進內(nèi)部交

流的一個過程。對上級而言，這是了解下級具體工作狀況的一個好途徑；對下級而言，可以促進協(xié)同、及時溝通，進而共同提升。作為下級每個人每個月都要寫一份報告呈遞給上級，在報告中討論他的每一項任務(wù)，每一項任務(wù)都要經(jīng)過了清楚的定義，要說明針對每一項任務(wù)的預(yù)計和實際發(fā)生的結(jié)果，如果兩者之間出現(xiàn)偏差，則要做出解釋；然后還要匯報關(guān)于下個月的預(yù)測，將會采取何種措施，請示有關(guān)的問題，并對長期中的機會、威脅和需求做出評論，同樣上級會對這些報告做出簡報回復(fù)一份完整的意見建議書。

4、提供借鑒。通過工作總結(jié)，既能全面地認識成績和經(jīng)驗，也可發(fā)現(xiàn)存在問題。無論

對于個人還是組織中的其他成員來說，這都具有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。

5、提高能力。總結(jié)可以培養(yǎng)和鍛煉總結(jié)者的思維方法和分析能力，起到提高工作能力

的作用。一般情況下，每總結(jié)一次，認識水平就會提高一次，相應(yīng)的工作能力和水平就會有所長進。當(dāng)然這是在態(tài)度正確的前提下，態(tài)度決定一切。不把總結(jié)當(dāng)回事，那作出的總結(jié)也就沒有收益了。

6、我們要養(yǎng)成這樣的一個習(xí)慣，今后當(dāng)一項工作結(jié)束或一段時間之后，都有必要進行

反省和總結(jié)：原本打算做什么，實際發(fā)生了什么，為什么會出現(xiàn)這種情況，下次將怎么辦。而要想不犯錯誤就需要不斷總結(jié)工作中的得、失。在現(xiàn)今實在是沒有什么有力的競爭手段，除非在每一次工作之后，都能心平氣和地坐下來，系統(tǒng)而全面地總結(jié)從中獲得經(jīng)驗教訓(xùn)，并把它用到下一次工作之中，然后再運用到一系列工作中去。通過總結(jié)形成思維模式，知道自己該做什么，該說什么。擁有思維模式意味著

你可以為工作進行有效的準(zhǔn)備，而且有章可循，從容淡定。也許事情并不總跟計劃的一樣。但是你的思維模式可以讓你有效地了解新情況，而且更重要的是能夠讓你從經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)。

7、寫總結(jié)，尤其是月度、年終總結(jié)，幾乎是每一位管理者都要做的事情。尤其是歲月

交替之時，不但自己要總結(jié)一個月或一年來的得與失，還要依據(jù)每一位下屬的總結(jié)來評定各自的績效。管理者似乎都有這樣的體會，那就是總結(jié)內(nèi)容的范疇與條款規(guī)定得越細，就越便于上級管理者對其進行績效的評估。也就是說，總結(jié)內(nèi)容越詳實、越規(guī)范，績效考核就越科學(xué)。二、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)和基本內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)

總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成

總結(jié)的結(jié)構(gòu)標(biāo)題規(guī)范式標(biāo)題靈活式標(biāo)題前言正文主體結(jié)尾由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《XX公司XXXX年度市場工作總結(jié)》，有的則只寫《工作總結(jié)》等較靈活，既可為單行標(biāo)題，也可為雙行標(biāo)題.即正文的開頭,一般簡明扼要地概述基本情況,交代背景,點明主旨或說明成績,為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊.這是總結(jié)的核心部分,其內(nèi)容主要包括兩部分成績和經(jīng)驗;存在的問題和教訓(xùn).揭示工作中帶有規(guī)律性的東西,要全面,要透徹.可以概述全文;可以說明好經(jīng)驗帶來的效果;可以提出今后努力方向或改進意見.尾部包括署名和時間兩項內(nèi)容.如果標(biāo)題中已有署名,這里可以不寫.（二）基本內(nèi)容

根據(jù)工作的情況的不同，總結(jié)的內(nèi)容也有所不同，一般來說，總結(jié)主要包括四個方面的內(nèi)容：

1、概況。主要是與工作有關(guān)的一些條件、背景和數(shù)據(jù)等。進行工作總結(jié)時，應(yīng)對工作

相關(guān)情況進行簡要的陳述和交代，對主客觀條件等進行適當(dāng)分析。

2、主要做法和成績、缺點和不足。這是工作總結(jié)的核心部分�？偨Y(jié)的目的就是要肯定

成績，找出缺點。成績有哪些，怎樣取得的；缺點是什么，表現(xiàn)在哪里，是如何產(chǎn)生的，都應(yīng)分析透徹。這部分往往占據(jù)較大篇幅。

3、體會或經(jīng)驗。在擺事實的基礎(chǔ)上，發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認識上升為理性

認識，用以指導(dǎo)日后的工作。

4、下一步的打算或計劃。在總結(jié)前一段工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)要求，提出下一步努

力的方向、奮斗目標(biāo)、整體思路、改進措施等。計劃的格式可分為8個部分，每一部分都有具體的目的。最終每一部分都有要放到一個合適的地方，而總長度是以一頁紙為限。這八個部分：標(biāo)題、副標(biāo)題、目標(biāo)、第二目標(biāo)、論證、財務(wù)、現(xiàn)狀、。行動。這一順序是按照思想和論述的邏輯順序而有機排列的：標(biāo)題和副標(biāo)題點名計劃書的主旨，目標(biāo)和第二目標(biāo)這兩個部分說明了計劃書的目的，論證部分說明了建議采取某一行動的基本原因，財務(wù)部分就是介紹財務(wù)方面的情況，現(xiàn)狀部分說明當(dāng)前的情況，行動部分說明了計劃書編寫者希望目標(biāo)讀者做些什么。計劃的編制思路:計劃情報的搜集和分析、計劃的表述、主要計劃的制定、計劃執(zhí)行、計劃的監(jiān)測、回顧和調(diào)整。計劃不僅是一種重要的構(gòu)思，它還是面對越來越不穩(wěn)定的競爭環(huán)境時，手中必備的一種工具。

三、工作總結(jié)寫作的基本步驟

很多人常常認為工作總結(jié)難寫，每天下班后花上一些時間，對當(dāng)天的工作作一個總結(jié)，用筆記記下要點。，等到寫總結(jié)的時候，翻開一看，工作情況就一目了然了。其實只要我們熟練掌握了工作總結(jié)的寫作步驟，多加練習(xí)，完全能夠?qū)懞每偨Y(jié)。作工作總結(jié)，雖然沒有固定的套路，但大體上也有基本的路數(shù)。一般情況下，主要有“六大步驟”。1、了解材料、占有材料

占有材料是進行工作總結(jié)的重要前提。沒有材料，便無從寫起；材料不充分，寫作難免枯無味或空洞無物。所以，在進行工作總結(jié)前可通過多種形式，聽取各方意見，了解相關(guān)情況，掌握足夠多的數(shù)據(jù)，典型事例等。也可以在每次重要活動結(jié)束后，將所有參與者聚集在一起，回顧完成任務(wù)的過程，分析成功與失敗的原因，研究怎樣才能將事情做得更好。討論一般集中在幾個問題上：一是我們本打算做什么；二是實際發(fā)生了什么；三是為什么會出現(xiàn)為種情況；四是下次我們將怎么辦。收集方法，既可以在平時多積累，也可通過查看記錄或調(diào)查的形式進行。2、整體構(gòu)思、編寫提綱

占有材料后，首先要進行的是一個取舍的問題。

擬提綱要從工作總結(jié)的整體出發(fā)，先考慮寫幾大部分，每部分里需要寫幾個觀點，每個觀點里又應(yīng)分為幾個小觀點。一般寫到三級標(biāo)題即可。提綱是工作總結(jié)的骨架，既要清晰、明確，又要突出重點。3、歸納成績，總結(jié)經(jīng)驗

對成績的概括，應(yīng)有條理、有順序地擺數(shù)據(jù)、講事實、做對比。特別要注意抓主要成績，切忽面面俱到，寫成流水賬。各成績之間應(yīng)用序列數(shù)字標(biāo)明，使條理更清晰。也可為每項成績單獨擬訂小標(biāo)題，便于讀者理解。4、分析問題，追根溯源

分析問題常常放在工作總結(jié)的結(jié)尾部分。寫問題必須抓住關(guān)鍵，找出要害，不能大情、小事全羅列進去。同時要進行必要的分析，并找出問題出現(xiàn)的原因。5、認真修改

A、著眼全篇，從整體到局部進行修改

一提到修改，有的人可能就認為這簡單，不就是看文中有沒有錯別字，病句嘛。于是一動筆就埋頭于詞句的修改中，對整體的失誤卻沒有察覺，這樣做是本末倒置，無益于水平的提高。面對已起草好的總結(jié)，應(yīng)先整體瀏覽，從全局出發(fā)，看是否有新意，看所選材料是否緊緊圍繞工作任務(wù)，然后再考慮整體框架方面的環(huán)節(jié)：看結(jié)構(gòu)是否緊湊，布局詳略是否合理，過渡是否自然，然后才考慮句式的選用，進行詞語的錘煉。只有從全篇入手進行修改，才能統(tǒng)觀全局，從大的背景上權(quán)衡得失，局部修改才能有依據(jù)，才能有效的提高寫作水平。

B、先求“清通”，后求“工巧”

所謂的“清”，就是文字簡潔，把可有可無的字詞句一律去掉，不用自己不懂的字詞，不生造字詞。

所謂的“通”，就是文從字順，先說什么，后說什么，安排得井井有條，行文合理連貫，相互照應(yīng)。

做到總結(jié)內(nèi)容的清與通是修改的最基本也是最起碼的要求，而初學(xué)寫總結(jié)的人常愛堆砌辭藻，濫用修辭，過分追求文辭的華美，并以此為榮，夸示于人。其實，總結(jié)的美并不在于用了多少修飾語，有多少名言警句，而是要看它詞句是否通順，表現(xiàn)是否合理確切，因此在修改總結(jié)時應(yīng)先求“清通”，使總結(jié)文從字順，簡潔明了，在此基礎(chǔ)上，再對語言進行適當(dāng)?shù)募庸�潤色。可以從以下幾點去做：

a、句子要簡單完整。盡量不用或少用復(fù)雜的長句，盡量用些短句，在修改時要看文中有無病句，要讓每個句子都能準(zhǔn)確無誤的說清楚一個意思。

b、注意句子的前后搭配，防止主謂、動賓搭配不當(dāng)，用詞時要注意近義詞之間的細微差別，選擇恰當(dāng)?shù)淖衷~表達自己的意思。

c、修飾過分雕琢的地方，仔細分析每一句話，看它表述是否恰當(dāng)，是否符合平時說話的習(xí)慣，對話是否符合人物的各自身份，不要寫書生氣太濃的語句。d、注意標(biāo)點符號的運用，分清句讀。

許多人平時不太注意標(biāo)點符號的用法，寫作時一“逗”到底，甚至一篇文章中沒有一個標(biāo)點，僅用一個圓點表示停頓。這種做法是很不好的，須知標(biāo)點符號如同人的五官，必須清朗明白，千萬不可忽視標(biāo)點符號的用法。

e、還應(yīng)注意標(biāo)點符號運用的格式，特別是每行開頭的第一格不能用句號、逗號、頓號等標(biāo)點，省略號、破折號等應(yīng)占兩格，這些雖然是些很細微的地方，也不可忽視。C、修改內(nèi)容空洞，令人沉悶的地方

a、寫總結(jié)時常犯內(nèi)容空洞、言之無物的毛病，讀起來乏味，讓人感到沉悶，應(yīng)從以下

方面加以改正：

要分析所寫句子的正誤優(yōu)劣，看所說的事理是否準(zhǔn)確，情調(diào)、語言色彩是否合適，讀起來是否順暢，內(nèi)容充實。

句子不要太長，段也不要太長。句子一長，別人不能一下子就看懂，勢必影響閱讀興趣；段太長則顯得行文呆板枯燥，讓人覺得壓抑，而寫短段則使得內(nèi)容顯得生動活潑。要精心分析所寫的句子是否會產(chǎn)生歧義，是否合邏輯，一定要做到句意明晰。文章不能以量壓人，要做到內(nèi)容充實，該長則長，該短則短。D、注意文體，力求得體，合乎規(guī)范盡管目前有淡化文體要求的傾向，但這并不意味著我們可以不顧文體特點，任意為文。文體不同，對文章的要求也不同。

E、修改時應(yīng)注意保持文面整潔，不可忽視小處

由于受時間限制，寫總結(jié)特別是月總結(jié)和項目總結(jié)，推倒重寫的可能性不大，有時連重新寫的時間都沒有，這樣，除了寫的時候要謹慎外，在修改時也要避免大涂大抹，大的移位�？筛目刹桓牡牡胤�，不必去改，此外，有些小的地方也應(yīng)給予高度重視，如不寫或少寫錯別字，不用錯標(biāo)點等，如果在這些小地方出錯，會讓人很覺倒胃口，影響內(nèi)容的質(zhì)量。

四、工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)

對于大多數(shù)人來說，起草一篇工作總結(jié)并不難,但要真正按照高標(biāo)準(zhǔn)的要求,寫作一篇高質(zhì)量的工作總結(jié),就不是一件十分容易的事情了.一般來說,一篇高質(zhì)量的工作總結(jié),必須注意把握以下幾點:

1、要有高度，有升華。一篇高質(zhì)量的總結(jié)必然要有全局高度。要善于跳出個人的、部

門的小圈子，站在全局看問題，如站在組織發(fā)展的高度、站在整個企業(yè)的角度。否則，只注意個人或小的團體利益，目光狹窄，定然很難寫出高水平的工作總結(jié)來。2、要有深度，善于挖掘內(nèi)涵。高質(zhì)量的總結(jié)，應(yīng)由表及里、由淺入深，總結(jié)經(jīng)驗深刻

獨到，剖析問題一語中的，不能泛泛而談，蜻蜒點水。

3、要有個性，會提煉特色。人云亦云，不僅是寫文章的一大忌諱，更是做工作總結(jié)時

應(yīng)避免的。一般來說，每個部門、每個人的工作，都有其不同于其他部門或個人的方面，我們做工作總結(jié)，就是要善于發(fā)現(xiàn)這些有個性、有特色、具有學(xué)習(xí)和推廣價值的東西。

4、要有邏輯性，科學(xué)縝密�？茖W(xué)縝密，邏輯性強，是工作總結(jié)的顯著標(biāo)志，不僅有利

于理清工作思路，也便于將經(jīng)驗推廣。

5、要有創(chuàng)新，寫出新意。每一次總結(jié)，都應(yīng)是有所收獲的，要想有所收獲，就應(yīng)力爭

寫出新鮮的東西來，新的成績、新的經(jīng)驗、新的認識、新的表述方式等。五、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題

1、必須堅持實事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞

浮夸，只講成績，不談問題；另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說得一無是處。這兩種都不是實事求是的態(tài)度。做總結(jié)，必須如實地分析、評價自己的工作，對成績，不要夸大；對問題，不要輕描淡寫。

2、總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在的問題，都

不要面面俱到；另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

3、總結(jié)不光是寫總結(jié)。也可以每周一天，全體人員都聚在一起，討論當(dāng)前的熱點問題，

并且作自我批評，分享當(dāng)前的信息并將觀察所得與伙伴們一起交流，即便是新來乍到的，也會被點名為某一觀點辯護。每個人都必須到會，且要待到最后一刻。在這個場合，每個人都會接觸到他人的點子和片段成就，使人人都接觸到一引起信息。在工作過程中很可能是關(guān)鍵、有用的信息。在周會中，大家互相交流但不花時間作報告和備忘錄，并借機抒發(fā)及解除焦慮和歧見。將一群人聚在一起，提出問題，討論解決問題的方法后，再解散

任何一個組織的系統(tǒng)管理都需要一個切入點，這個切入點可以從計劃和總結(jié)開始。組織系統(tǒng)的成熟與否，其標(biāo)志就是能否有效制訂計劃并進行總結(jié)，沒有計劃和總結(jié)的組織系統(tǒng)，或者計劃和總結(jié)工作得不到實際執(zhí)行的企業(yè)，對比計劃周密且執(zhí)行流程完善的組織來說，其風(fēng)險會呈幾何級數(shù)放大。

過去的屢次失敗，都是理論上的失敗，要熟悉理論，就要多讀理論書籍；否則由于環(huán)境的復(fù)雜，危險更大。對于書本和文化知識的重要性，認識要很明確。有經(jīng)驗是一個長處，但受文化和理論水平的限制，就不能有大的發(fā)展，碰到問題有的能處理得好，駕馭得了，有的就不能駕馭，處理不好。沒有理論，工作就是盲目、沒有前途的。沒有理論的人容易被“俘虜”，被人家天花亂墜的話所迷惑。在錯誤時，就是由于干部缺乏理論修養(yǎng)，在思想上產(chǎn)生了主觀主義、教條主義、官僚主義的作風(fēng)而造成的。有了理論，好比站在山上，可以看到很遠很多東西；沒有理論，如在暗溝里走路，摸索不著，那會苦煞人。要有分布式事態(tài)意識:即見聞廣博的人越多,就越能做出更好的判斷.了解風(fēng)險,預(yù)測發(fā)生的可能性,做出正確的冒險選擇---但不是投機.要記住,不是自成系統(tǒng),就不是理論,而且最好比你的競爭者先得到這種系統(tǒng).

經(jīng)驗?zāi)軌蛱岣呒寄�，此話不假，但也并不全對。事實上，在缺乏反饋的情況下，經(jīng)驗在很大程度上是不能有效地提高技能的，以簡單自然的經(jīng)驗為老師這種方法存在著三個缺陷：首先，在缺乏反饋的情況下，經(jīng)驗幾乎不能提高技能。二是我們的記憶往往是有選擇性的。這意味著人們更有可能記住他們的成功而忘記他們的失敗或缺點。當(dāng)然這種傾向有助于算我安慰，但是，它并不能提高我們的能力。此外，經(jīng)驗雖然可以增加我們的自信，但卻并不一定能提高我們的準(zhǔn)確性，經(jīng)驗越多，人會越自信。但是判斷的準(zhǔn)確性和行為的有效性卻并不會相應(yīng)提高，過份自信是危險的，因為它可能導(dǎo)致人們不明智的冒險。

友情提示：本文中關(guān)于《常用工作總結(jié)寫作規(guī)范》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，常用工作總結(jié)寫作規(guī)范：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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