201*年紅古區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)
201*年紅古區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)
近年來我院全面貫徹黨的十七大精神,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,紅古區(qū)人民醫(yī)院作為社會(huì)文明的窗口,需要更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提升醫(yī)院的整體形象。為了進(jìn)一步努力創(chuàng)出文明建設(shè)的新成績(jī)、新面貌,現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下:
一、糾建并舉,提供規(guī)范,誠(chéng)信服務(wù)
1、醫(yī)院以區(qū)衛(wèi)生局規(guī)范醫(yī)療行為、文明行醫(yī)等為準(zhǔn)繩,近年里持續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格監(jiān)督、標(biāo)本兼治、綜合管理,建立監(jiān)督、懲治并重的工作長(zhǎng)效機(jī)制,成立由黨政班子領(lǐng)頭的領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)科主任工作責(zé)任制,正確傳達(dá)創(chuàng)建文明的精神,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)事件,堅(jiān)決糾正各類不正之風(fēng)。
2.我院堅(jiān)持做實(shí)事、抓整改、樹形象的原則嚴(yán)格執(zhí)行政府的醫(yī)保政策和執(zhí)行市、區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于藥品、價(jià)格、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品等各項(xiàng)規(guī)定,實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目公開化。堅(jiān)持醫(yī)療護(hù)理常規(guī)的督察與考核,激勵(lì)職工參加每周業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。深入開展“比質(zhì)量、比服務(wù)、比便民措施、比環(huán)境整潔、比保護(hù)病人隱私權(quán)、比落實(shí)醫(yī)保政策”的活動(dòng)。
二、加強(qiáng)管理,樹立典型
1、注重信訪制度的落實(shí),目的是主動(dòng)與病人溝通,主動(dòng)解決病人的困難,主動(dòng)收集并兒女的不滿,主動(dòng)化解病人的誤解,把方便病人、服務(wù)病人落到實(shí)處。開展文明規(guī)范語推廣活動(dòng),通過實(shí)踐推廣的形式,在全體醫(yī)護(hù)人員中實(shí)行。2、對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)后,病人自我保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)的狀況,提出醫(yī)療“質(zhì)量安全年”的目標(biāo),切實(shí)落實(shí)各級(jí)臨床醫(yī)師履行告知制度,年內(nèi)已舉行兩次全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育活動(dòng),由職能科室講解醫(yī)療制度與規(guī)范,舉例點(diǎn)評(píng)醫(yī)療缺陷,防微杜漸,提高醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí),堅(jiān)持院部接待和科室自律相結(jié)合,強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)療安全責(zé)任制,維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,避免發(fā)生有明顯責(zé)任的醫(yī)患糾紛。
3、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,切實(shí)樹立現(xiàn)代服務(wù)理念、增強(qiáng)為民服務(wù)醫(yī)師,開展護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范、窗口語言規(guī)范的評(píng)比活動(dòng),樹立示范病區(qū)、示范窗口。
三、扎實(shí)學(xué)習(xí),開展醫(yī)德教育
思想政治建設(shè)是班子建設(shè)的靈魂,我們著重堅(jiān)持圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”的中心思想,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),使班子在思想、能力、作風(fēng)、業(yè)績(jī)各方面讓人民放心、讓黨放心。在近年里,我們集中學(xué)習(xí)了胡錦濤同志的“七一”講話、《三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)綱要》,衛(wèi)生改革有關(guān)文件等,把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想通過多種途徑的學(xué)習(xí)落到實(shí)處。一是,堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度,班子成員能結(jié)合工作思考問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是,積極參加衛(wèi)生局的各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)文明活動(dòng)。三是,院內(nèi)相繼組織科主任管理研討學(xué)習(xí)班,開展講大局、計(jì)科、講紀(jì)律、講穩(wěn)定、講奉獻(xiàn)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),全年工作有序,醫(yī)院穩(wěn)定,沒有發(fā)生集體上訪和其他影響大局的意外事件。通過黨課學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了黨員干部以人為本,全心全意為人民服務(wù)的理念,進(jìn)一步提高了改進(jìn)了想職工所想、勤政務(wù)實(shí)、解決難題的能力,進(jìn)一步改進(jìn)了想職工所相、急職工所急,解職工之所難的工作作風(fēng)。把全院職工的思想統(tǒng)一起來,積極完成黨和政府交給醫(yī)院的各項(xiàng)工作,確保工作目標(biāo)的完成。
四、強(qiáng)化內(nèi)、外監(jiān)督機(jī)制,擴(kuò)大轄區(qū)宣傳效應(yīng)
1.繼續(xù)設(shè)立病人投訴信箱,公開監(jiān)督電話及院長(zhǎng)接待日,接受病人監(jiān)督、評(píng)價(jià),隨時(shí)補(bǔ)漏建制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2.充實(shí)調(diào)整社區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍,定期開展活動(dòng),擴(kuò)大對(duì)新建社區(qū)的醫(yī)療特色宣傳,同時(shí)建立各種宣傳欄。
3.深化社區(qū)精神文明共建工作,加強(qiáng)新建社區(qū)的醫(yī)療宣傳,積極為社區(qū)街道、居委會(huì)、學(xué)校、敬老院等單位開展多種形式的義務(wù)診療活動(dòng)。
五、改善軟硬件,便民利民,塑造形象
1.繼續(xù)完善硬件設(shè)施,做好醫(yī)院環(huán)境的美化。逐步完善放射科、化驗(yàn)科的硬件設(shè)備,繼續(xù)完善服務(wù)設(shè)施,落實(shí)保護(hù)病人隱私措施,提供更趨人性化的服務(wù)。
2.進(jìn)一步躍和豐富職工文化生活,陶冶高尚的情操、營(yíng)造健康向上的文化氛圍,大力培養(yǎng)和弘揚(yáng)體現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)文明城市的精神。
二一一年五月十三日
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礦區(qū)街道創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作
匯報(bào)材料
(201*
年5月13日)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作開展以來,我街道全面貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在全區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市總指揮部及其辦公室的指導(dǎo)和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照服務(wù)大局、為民惠民、改革創(chuàng)新的總要求,圍繞區(qū)委提出的“三增四提升”、“三抓四戰(zhàn)略”的總體發(fā)展思路和“145”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本,以蘭州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市為目標(biāo),以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),以“四區(qū)建設(shè)”和全面建設(shè)小康社會(huì)為核心,以建設(shè)“實(shí)力、平安、生態(tài)、文明紅古”為載體,深入開展創(chuàng)建文明城市活動(dòng),促進(jìn)了全街道三個(gè)文明與和諧社會(huì)建設(shè)。
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)創(chuàng)建文明城市,是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的一項(xiàng)重要舉措,是全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)在要求,是物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展的集中體現(xiàn),也是實(shí)施“四區(qū)”建設(shè)目標(biāo)的重要載體。我街道成立于201*年11月,在此之前,區(qū)委已于201*年9月印發(fā)了紅古區(qū)貫徹蘭州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案(區(qū)委發(fā)201*65號(hào)),成立之初,街道面臨著保穩(wěn)定、促發(fā)展的艱巨使命,為了促進(jìn)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,黨工委于201*年3月研究制定了街道創(chuàng)建工作的實(shí)施方案,將創(chuàng)建工作納入議事日程,黨政一把手親自抓,召開專題會(huì)議研究、部署。隨著工作的不斷深入和推進(jìn),街道于201*年9月成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,專門協(xié)調(diào)和開展創(chuàng)建工作。通過近幾年的學(xué)習(xí)研究,我們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作要由側(cè)重抓精神文明建設(shè)向三個(gè)文明建設(shè)緊密結(jié)合轉(zhuǎn)變,由虛多實(shí)少向求真務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變,由時(shí)緊時(shí)松向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化轉(zhuǎn)變,由抓具體活動(dòng)向?qū)嵺`與理論相結(jié)合轉(zhuǎn)變。我們?cè)陟柟厅h的先進(jìn)性教育成果的同時(shí),把精神文明建設(shè)作為街道建設(shè)的重要舉措,突出重點(diǎn),全面推進(jìn)。為此,召開街道精神文明建設(shè)專題會(huì)議,提出了街道精神文明建設(shè)的指導(dǎo)意見。按照指導(dǎo)意見的要求,重點(diǎn)開展了六項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng):一是響應(yīng)溫家寶總理的號(hào)召,開展了以轉(zhuǎn)變政府職能為中心內(nèi)容的“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān),爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng),提出加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)、努力躋身全區(qū)文明單位行列的目標(biāo)任務(wù);二是開展了建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng),采取有效措施,嚴(yán)格控制行政成本,力爭(zhēng)辦公經(jīng)費(fèi)、公務(wù)接待、車輛維修使用等費(fèi)用下降;三是開展了以反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)、“廉潔文化進(jìn)農(nóng)村”、“家庭助廉”教育為主要內(nèi)容的廉政文化建設(shè)活動(dòng),為營(yíng)造廉潔從政工作環(huán)境發(fā)揮了積極作用;四是圍繞“八榮八恥”教育,開展了以踐行社會(huì)主義榮辱觀為核心的文明禮儀活動(dòng),制定了涉及辦公、行政、生活
等方面的工作制度和守則,增強(qiáng)了干部職工的文明意識(shí),提高了文明素養(yǎng),規(guī)范了行為舉止。五是建立和完善學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。出臺(tái)了《黨工委中心組學(xué)習(xí)制度》和《周一集中學(xué)習(xí)制度》等制度和措施,明確了學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容和要求,使理論學(xué)習(xí)有章可循,便于操作,更加規(guī)范。組織機(jī)關(guān)工作人員參加干部輪訓(xùn)、婦女干部培訓(xùn)、繼續(xù)教育、普通話培訓(xùn)測(cè)試,增強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。同時(shí),深入開展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了街道依法治理的自覺性,提高了依法行政和服務(wù)社會(huì)的質(zhì)量和水平。通過組織講座、座談會(huì)等,將理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性不斷提高。六是全面加強(qiáng)精神文明建設(shè)和文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè)。街道進(jìn)駐伊始,就非常重視精神文明建設(shè),首先從整章建制、提高工作人員意識(shí)和美化環(huán)境等方面做起,以“管理、服務(wù)、環(huán)境”的理念培育精神文明氛圍和勤政高效的工作作風(fēng)。同時(shí),通過參與集體活動(dòng)凝聚人心,先后在201*年區(qū)“電信杯”慶“五〃一”文藝匯演活動(dòng)和“七〃一”慶祝紅軍長(zhǎng)征勝利70周年群眾歌詠比賽暨廉政歌曲傳唱匯演活動(dòng)中取得三等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng),在201*年全區(qū)黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽中獲得二等獎(jiǎng),在201*年“祖國(guó)在我心中”紅古區(qū)慶祝建國(guó)60周年文藝展演中獲得優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng),在201*年“為紅古喝彩”紅古區(qū)慶祝建區(qū)50周年群眾藝術(shù)展演中獲得銀獎(jiǎng),很好地展現(xiàn)了街道的精神面貌,凝聚和激發(fā)了全體工作人員的工作積極性。我們還積極籌措、申報(bào)解決了下窯村201*m文體娛樂活動(dòng)中心建設(shè)配套資金和健身器
3材配備,鼓勵(lì)村民積極參加區(qū)上組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
二、加大宣傳力度,營(yíng)造輿論氛圍,推進(jìn)創(chuàng)建高潮為了在全街道推進(jìn)“創(chuàng)文明城市”的熱潮,引導(dǎo)廣大干部群眾和社會(huì)各界積極參與創(chuàng)建文明城市活動(dòng),營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍,街道組織力量廣泛深入進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),力爭(zhēng)將宣傳工作做到家喻戶曉。按照市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的總體部署與統(tǒng)一安排,我們組織廣大干部群眾參與了創(chuàng)建文明城市的“三大主題”實(shí)踐活動(dòng)。一是開展了以“黨員干部帶頭、再塑文明形象、發(fā)揮旗幟作用”為主題的爭(zhēng)做創(chuàng)建文明城市帶頭人的實(shí)踐活動(dòng);顒(dòng)結(jié)合黨員“八個(gè)一”工程,一個(gè)支部組建了一支黨員和入黨積極分子為主體的志愿者隊(duì)伍,并引導(dǎo)有條件的黨員幫扶一戶貧困戶或零就業(yè)家庭,培養(yǎng)一名入黨積極分子;二是開展了以“講文明樹新風(fēng)”為主題的爭(zhēng)做文明蘭州人的實(shí)踐活動(dòng)。3月5日開展了學(xué)雷鋒活動(dòng)日宣傳咨詢和便民服務(wù)活動(dòng),同時(shí),還開展了慶“三八”文明和諧家庭表彰活動(dòng)和“3.15”誠(chéng)信宣傳日活動(dòng)。三是開展以“清三堆、治三亂、美環(huán)境、促和諧、保發(fā)展”為目標(biāo)的“清潔家園、美化環(huán)境”集中整治實(shí)踐活動(dòng)。以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、校園和企業(yè)周邊環(huán)境、資源開發(fā)和不穩(wěn)定因素為重點(diǎn)扎實(shí)開展了集中整治活動(dòng),積極參與交通周各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí),結(jié)合義務(wù)植樹、土地復(fù)墾等工作加強(qiáng)生態(tài)建設(shè),努力創(chuàng)建一個(gè)和諧文明健康的生活工作環(huán)境。通過培養(yǎng)樹立和宣傳推廣先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),使廣大干部群眾學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),
努力在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,努力推動(dòng)創(chuàng)建文明城市工作深入開展。
三、突出工作重點(diǎn),緊密結(jié)合實(shí)際,打造創(chuàng)建亮點(diǎn)按照201*年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作總體方案和任務(wù)分解,街道進(jìn)一步明確了工作職責(zé)、工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù),把深入開展創(chuàng)建工作同著力解決人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題緊密結(jié)合起來,加大資金投入,千方百計(jì)給予財(cái)力和物力支持,保證創(chuàng)建文明城市工作順利進(jìn)行,通過興辦一批社會(huì)影響大、作用大的實(shí)事、好事,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大群眾參與創(chuàng)建文明城市活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性,使廣大群眾在創(chuàng)建活動(dòng)中獲得了實(shí)惠、受到了教育、得到了提高。按照村陣地建設(shè)要求,四村分別修建了一棟辦公樓,投入使用。新農(nóng)村建設(shè)方面,四村共投資200余萬元,完成了村道硬化5708.2平方米,上下水4557米。下窯村多方籌資18萬元完成了文體活動(dòng)中心主體工程,投資6萬元完成了躍進(jìn)街集貿(mào)市場(chǎng)場(chǎng)地改造硬化1500平米,疏通了300米上下水管道;山根村有48戶村民旱廁改為水沖式。扶危濟(jì)困方面,積極組織機(jī)關(guān)干部參加各類“送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)!皟晒(jié)”期間慰問困難家庭戶40戶,共發(fā)放現(xiàn)金16200元,救助困難大學(xué)生2名,救助金額201*元。今年以來,救濟(jì)困難群眾20名,發(fā)放救助金額11200余元。街道成立之初,維護(hù)穩(wěn)定工作就是重中之重的工作,黨工委、辦事處全力以赴把這項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。一是始終把維護(hù)穩(wěn)定、平安建設(shè)工作作為“保障工程”、“民心工
程”和“基礎(chǔ)工程”,牢牢抓在手上,初步形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各有關(guān)人員抓落實(shí)的機(jī)制,各項(xiàng)工作步入健康有序運(yùn)行的軌道。歷史遺留問題基本得到解決,四村16周歲以上的居民業(yè)已全部被納入了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)范疇,圓滿完成四村失地居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作。并于去年12月31日為首批符合條件的四村826名居民發(fā)放了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,穩(wěn)定了四村群眾的情緒。積極配合省市區(qū),全面關(guān)閉了29家小煤礦。201*年至201*年分別被評(píng)為被評(píng)為“市級(jí)文明街道”、“市級(jí)平安街道”。二是把排查調(diào)處矛盾糾紛,預(yù)防處置群體性事件作為維穩(wěn)工作的重點(diǎn),常抓不懈,結(jié)合“百名干部集中下訪”工作,積極調(diào)處化解,使一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素得到了有效處置。三是積極探索維穩(wěn)工作有效途徑,建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。街道結(jié)合實(shí)際建立了信訪接待制度。四是把禁毒工作作為攻堅(jiān)任務(wù),加大工作力度,成功創(chuàng)建“二級(jí)無毒街道”。同時(shí)被評(píng)為201*年都全區(qū)禁毒工作先進(jìn)集體。
四、實(shí)行目標(biāo)管理,加強(qiáng)督促檢查,務(wù)求取得實(shí)效按照要求,街道把各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)納入目標(biāo)管理體系,制定和落實(shí)定部門、定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任的“五定”制度把創(chuàng)建工作作為考核政績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,作為評(píng)先選優(yōu)的一個(gè)主要依據(jù),確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
總之,我街道在創(chuàng)建全國(guó)文明城市和精神文明建設(shè)方面做了一些工作,取得了一些成績(jī),也積累了一些經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了各項(xiàng)工
作的開展,但是,我們的工作離上級(jí)的要求和蘭州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目標(biāo)任務(wù)還有很大的距離,今后,我們將在市、區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)施“12586”文明城市創(chuàng)建工程,為把蘭州市建成“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)城市”和“全國(guó)文明城市”做出我街道應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中共蘭州市紅古區(qū)礦區(qū)街道工作委員會(huì)
二一一年五月十三日
“12586”文明城市創(chuàng)建工程:即圍繞一個(gè)目標(biāo)--構(gòu)建和諧社會(huì);立足兩個(gè)提高--提高城市文明程度,提高市民文明素質(zhì);開展“五城”聯(lián)創(chuàng)--以創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作為“龍頭”,帶動(dòng)國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家園林城市、國(guó)家環(huán)保模范城市創(chuàng)建及國(guó)家歷史文化名城創(chuàng)評(píng);抓好八項(xiàng)工作--道德提升,服務(wù)創(chuàng)業(yè),先進(jìn)文化,創(chuàng)安維穩(wěn),城市建設(shè),環(huán)境整治,社區(qū)建設(shè),城鄉(xiāng)共建;建設(shè)六個(gè)環(huán)境--廉潔高效的政務(wù)環(huán)境,公正公平的法治環(huán)境,規(guī)范守信的市場(chǎng)環(huán)境,健康向上的人文環(huán)境,安居樂業(yè)的生活環(huán)境,可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。
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