哈爾濱XX集團股份有限公司201*年工作總結(jié)及201*年計劃(模板)2

Xxx有限公司

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

報告人：XX職務(wù)：人力資源負責(zé)人

哈爾濱XX集團股份有限公司（遼寧分部）人力資源部

二O一O年十二月二十x日

哈爾濱工大集團股份有限公司-遼寧分部年度工作總結(jié)與計劃

一、工作總結(jié)及計劃編寫說明：（一級提綱）

1、整個文檔內(nèi)容分為三大部分：（二級提綱）

第一部分：依據(jù)集團201*年工作目標并結(jié)合本公司領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，總結(jié)本人在201*年期間主要做了哪些工作；哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作沒有完成，沒有完成的困難在哪里，要完成目標需要什么支持，由哪些部門配合；（正文部分）

第二部分：根據(jù)集團201*年工作目標并結(jié)合本公司目前的具體情況及領(lǐng)導(dǎo)安排，本人計劃在201*年工作思路和重點應(yīng)完成的工作并具體說明重點工作推進計劃及完成時點、完成的標準；

第三部分：根據(jù)自己的工作體驗及感受提出一些意見及建議（對集團、對公司、對個人均可）。（自己決定寫與不寫）；

2、編寫內(nèi)容及時間要求：

原則上按照上述內(nèi)容要求編寫，如果自己編寫的總結(jié)及計劃能夠更加全面、簡節(jié)、明了，可自行編寫；完成時間截止到201*年12月25日；

3、格式說明：

一級提綱需用三號字、黑體、加粗；二級提綱用四號字、黑體、加粗；正文部分用

小四號字，黑體；行間距為1.5倍間距；其他不做硬性規(guī)定，只要美觀即可；

4、實用范圍：XXX公司全體員工；

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一、201*年工作總結(jié)及問題分析（主要針對問題）

1）、丹東人才市場調(diào)查

A、工作成果：根據(jù)集團201*年的戰(zhàn)略布局及人才屬地化要求，并結(jié)合XX公司的具體情況，本著節(jié)約成本，改善用人的時效性問題，從201*年12月8日起對丹東、東港等人才市場的基本情況進行了初步調(diào)查，調(diào)查的地點有東港就業(yè)局，丹東市人才市場、丹東人力資源及和會保障局等地，調(diào)查的內(nèi)容主要是人才的市場供求情況，行業(yè)員工的薪資水平及分布情況，調(diào)查的目的是保障在項目啟動時能夠保質(zhì)保量滿足人才需求，調(diào)查的成果是與上述主要人才市場建立了初步的聯(lián)系；

B、存在問題：目前丹東人才市場處于淡季（年前招聘市場都存在這樣的問題），在人才市場所獲得的信息，如數(shù)量，質(zhì)量及薪酬水平分布及人才分布情況等資料還比較少，還不能完全支持人力資源相關(guān)內(nèi)容的決策。

C、解決思路：一方面在來年人才市場繁榮時獲得更多的數(shù)據(jù)；一方面是在網(wǎng)絡(luò)上搜尋相關(guān)的信息；再一方面是與政府相關(guān)部門接觸獲得人才市場及用工政策的第一手材料；

2）、當(dāng)前組織架構(gòu)的建立

A、工作成果：根據(jù)公司目前項目的開展情況及人員情況，并與公司班子成員的討論與交流，按照現(xiàn)有的情況初步建立了初級組織架構(gòu)，其目的是為今后各部門人員的工作分工與合作建立良好的基礎(chǔ)，從而能提高工作效率，減少扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，同時配合今后公司注冊辦理相關(guān)手續(xù)打下框架。

B、存在問題：因為公司初建規(guī)模較小，各職能分工并不十分明確，有的員工一身多職，有的職能多人同做的現(xiàn)象比較普遍。

C、解決思路：在組織架構(gòu)明確的情況下，各部門及人員分工既要有原則又不能太教條，但部門職能的責(zé)任歸屬要明確。

3）、崗位職責(zé)的確定

A、工作成果：目前已經(jīng)形成并備案了各員工的崗位職務(wù)說明書，就員工本職工作的權(quán)利與

義務(wù)，工作的內(nèi)容，受約條件及任職資格等做了明確的規(guī)定。

B、存在問題：因為隨著項目的不斷進展，公司員工的工作職責(zé)內(nèi)容也要相應(yīng)改變，目前的

崗位職責(zé)只是臨時性崗位職責(zé)，比較粗糙，不是十分細化，一人多崗及一崗多人的情況在所難免。

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C、解決思路：崗位說明書定期審核，隨著項目的開展，對內(nèi)容變化部分進行及時修改。

4）、人事檔案的建立

A、工作成果：目前已經(jīng)建立了XX公司全體員工的人事檔案，從工作經(jīng)驗、擅長領(lǐng)域、培訓(xùn)

經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展等方面基礎(chǔ)信息入手，目的是為今后的人員發(fā)展與人員管理以及人力資源政策的完善建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

B、存在問題：目前有些員工檔案在集團管理，本地所取得信息還不完善。C、解決思路：與集團人力資源部取得聯(lián)系，共同解決。

二、201*年工作思路及計劃

1、工作思路：

A、根據(jù)總裁人才戰(zhàn)略的要求，配合集團人力資源部完善“伯樂團隊”的建設(shè)，同時配合集團人力資源的管理政策，快速形成工大集團人事網(wǎng)絡(luò)平臺，形成信息共享，為人力資源的相關(guān)決策提供信息支持；

B、及時收集地方人才市場及用工政策的基礎(chǔ)信息，建立立足于本地并配合集團的人才信息系統(tǒng)，為公司建立有效的人力資源政策，第一時間提供第一手的材料，使外界的人才市場與公司內(nèi)部的人事決策形成對稱信息；

C、加強和完善公司人力資源管理體系，根據(jù)工大集團“以人為本”的企業(yè)理念，“事業(yè)吸引人，待遇留住人，感情感染人，環(huán)境塑造人，團隊培養(yǎng)人”的用人員原則建立人力資源管理政策與具體操作制度；

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2、重點工作計劃（見附件）

附件：（形式不限，但要求有推進計劃及時間、責(zé)任人等，推進計劃要寫出完成的標準）

項目推進計劃1、拿出本地人力資源的供需情況調(diào)查結(jié)果報告2、拿出本地行業(yè)薪酬水平調(diào)查結(jié)果報告3、熟悉本地用工政策（含保險）1、過渡階段組織機構(gòu)定稿2、建立定崗定編制度并定稿3、編制過渡階段的崗位說明書4、根據(jù)公司的需要開始組織招聘5、員工手冊定稿1、建立人才選拔制度并組織實施2、設(shè)計薪酬體系并組織實施3、建立績效管理機制并組織實施1、建立人力資源培養(yǎng)與開發(fā)系統(tǒng)并組織實施2、建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃、并組織實施時間節(jié)點責(zé)任人需要配合的部門、人員及事項辦公室用車備注1、建立比較完善的本地人才市場信息庫201*年3月20日XX辦公室用車辦公室用車201*年4月15日201*年4月30日201*年5月20日公司班子成員及集團人力資源部這些信只有到年年初聘旺季才能獲比較準的信息息來招時取確2、建立和完善過渡階段組織機構(gòu)設(shè)計、及定崗定編制度、崗位說明書的編制、根據(jù)公司的需要組織招聘、員工手冊編寫XX201*年5月20日201*年5月20日公司班子成員201*年5月30日XX公司班子成員公司班子成員3、建立人才選拔制度、設(shè)計薪酬體系、建立績效管理機制4、建立人力資源培養(yǎng)與開發(fā)系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯發(fā)展制度、建立員工關(guān)系管理政策201*年6月20日公司中層以上人員XX公司中層以上人員哈爾濱工大集團股份有限公司-遼寧分部年度工作總結(jié)與計劃

3、建立良性的員工關(guān)系管理公司中層以上人政策并組織實員施形成定期報表5、建立定期報集團人力資源部申報制度并組201*年8月20日XX表制度及本公司總經(jīng)理織實施6、實時觀察和分析公司人力人力資源狀態(tài)總裁或集團人力每半年一次XX資源精神面貌報告資源部及工作狀態(tài)7、根據(jù)集團人力資源管理政根據(jù)集團要求隨時XX集團人力資源部策，落實實施8、及時根據(jù)公司的運行狀況根據(jù)公司的實隨時XX公司領(lǐng)導(dǎo)班子實施人員的新際情況陳代謝9、改進和完善現(xiàn)有的人力資逐步改善9月-12月XX公司全體員工源管理制度10、配合總經(jīng)理組織實施年總結(jié)報告或述中級以上管理人201*年12月25日XX度工作總結(jié)并職報告員上報集團三、資源需求與支持

1、需要集團提出工大集團總體的人力資源管理政策及分工原則；

2、需要集團及時將集團層次的信息告知本公司，以便更好的配合集團人力資源工作；

擴展閱讀：XX街道201*年工作總結(jié)暨201*年計劃1

齊心協(xié)力攻堅克難

XX馬路街道辦事處

“十一五”期間暨201*年工作總結(jié)

201*年是“十一五”計劃的總結(jié)之年，也是“十二五”計劃的開局之年。XX馬路街道在區(qū)委、區(qū)政府堅強的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，堅持以黨的十七屆三中、四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一二三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，以“一三五六”工作思路為戰(zhàn)略指導(dǎo)，提振精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，真抓實干，全面推進街道各項工作取得新進展�，F(xiàn)將“十一五”期間主要工作及201*年工作情況總結(jié)如下：

一、抓招商、建項目，發(fā)展后勁增強（一）走外拓之路，積極協(xié)調(diào)多方稅源

“十一五”期間，我們積極協(xié)調(diào)多方稅源，努力拓寬稅源渠道，積極協(xié)調(diào)外區(qū)稅源進駐轄區(qū)，并努力促成早已進駐轄區(qū)的大型知名企業(yè)注冊變更到我轄區(qū)內(nèi)，如通利房地產(chǎn)公司等。從而進一步提高轄區(qū)財政稅收。201*201*年，轄區(qū)財政稅收從06年的2982萬元，到07年的4559萬元，到08年的5777萬元，再到09年的7185萬元，年均增長25.6%，連年實現(xiàn)跨越式發(fā)展；規(guī)模以上工業(yè)增加值年均增長16.9%；社會固定資產(chǎn)投資年均增長24.7%；社會消費品零售總額年均增長23.1%；招商引資年均增長82.6%。預(yù)計201*年年底，完成財政稅收7393萬元；完成全社會固定資產(chǎn)投資60598萬元、社會消費品零售總額39805萬元、規(guī)模以上工業(yè)增加值271230萬元；招商引資34175萬元。

（二）用服務(wù)之手，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟社會環(huán)境

五年來，XX始終堅持“以經(jīng)濟建設(shè)帶動各項事業(yè)穩(wěn)步向前”這一原則，不斷優(yōu)化轄區(qū)經(jīng)濟投資環(huán)境。制定主要領(lǐng)導(dǎo)分包重大項目責(zé)任制，進一步完善班子成員分包企業(yè)制度，將責(zé)任明確到人，并每周一次定期深入企業(yè)現(xiàn)場辦公，每月召開一次企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)會，認真解決企業(yè)發(fā)展和項目開發(fā)過程中遇到的實際困難和問題。另外，推行服務(wù)企業(yè)“一企一策”制度，根據(jù)企業(yè)不同情況，量身定制服務(wù)措施，加大與有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)力度，開通24小時為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)直通車，隨時為企業(yè)排憂解難。

（三）借招商之力，增強經(jīng)濟發(fā)展后勁

“十一五”期間，XX沿著“外引內(nèi)擴”這一條經(jīng)濟建設(shè)主線，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“一二三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮“貼近、貼緊、貼心”的三貼服務(wù)理念，大力引進方圓創(chuàng)世、通利XX尚都、華源通訊、永恒業(yè)、城城業(yè)、河南豫核礦產(chǎn)品、曲美家私等知名企業(yè)入駐轄區(qū)，不斷提升XX經(jīng)濟實力；并以轄區(qū)內(nèi)鄭州卷煙廠和金星啤酒廠等骨干企業(yè)為依托，不斷加快轄區(qū)內(nèi)部工業(yè)發(fā)展的進程，協(xié)助煙廠進行二期技改項目和啤酒廠完成科技革新等擴展項目順利實施，大力提升轄區(qū)經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的能動力。

（四）干項目之年，提升轄區(qū)發(fā)展支撐

201*年是承上啟下的一年，這一年中，街道把項目建設(shè)作為經(jīng)濟發(fā)展的“牛鼻子”，不斷強化“一個項目、一套班子、一名牽頭人、一套工作方案”的項目幫包機制，強化領(lǐng)導(dǎo)幫包重點項目責(zé)任制，跟蹤問效，靠上服務(wù)，及時解決項目準備、審批、建設(shè)中遇到的困難和問題，不斷提高項目建設(shè)速度和推進力度，大幅增強項目

建設(shè)對經(jīng)濟發(fā)展的支撐力。201*年201*年五年中，街道規(guī)劃實施各類項目24個，目前在建各類項目15個，其中過億元11個，過千萬元的4個。續(xù)建項目方面，投資10億元的方圓創(chuàng)世一二三期住宅房全部售完。超市招商與大潤發(fā)已簽約，總投資210萬元美金。計劃201*年6月開業(yè)。五期計劃建設(shè)四棟小戶型，二棟15層，二棟32層建設(shè)中；投資9億元的通利XX尚都一期1-8號樓商鋪簽售中、二期商住兩用住房現(xiàn)在工程進行樁基、墊層已完工；投資210萬元的區(qū)疾病防控中心水質(zhì)檢測項目目前已完成全進度的30%，預(yù)計201*年底完成。新建項目方面，投資1億元的紫龍苑，拆遷工作全部結(jié)束，目前籌劃工程前期準備工作；金星啤酒廠投資8000萬元開發(fā)的占地22畝的“啤酒文化主題夜市”預(yù)計201*年5月開業(yè)；原檢查院地塊、現(xiàn)河南泰紅業(yè)有限公司投資1億元開發(fā)的28層商住兩用高級住宅計劃于201*年初開發(fā)施工。

二、夯基礎(chǔ)、強隊伍，班子素質(zhì)有提升

街道始終堅持用科學(xué)發(fā)展觀以及構(gòu)建和諧社會的理論成果武裝頭腦，從201*年度“講正氣、樹新風(fēng)”活動，到201*年的“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，以及201*年的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動，街道始終以各項主題教育活動為契機，堅持以增強班子凝聚力和提高隊伍執(zhí)行力為重點，扎實工作、真抓實干，從而形成全體干部職工齊心協(xié)力干事業(yè)、爭先恐后創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

（一）團結(jié)，是班子建設(shè)的第一原則

堅持民主集中制增進班子團結(jié)，開展形式多樣的團結(jié)型班子

創(chuàng)建活動。從黨內(nèi)生活抓起，把規(guī)范民主生活會的召開時間、程序、內(nèi)容、要求作為重點，以提高民主生活會質(zhì)量來達到增進班子團結(jié)的效果。為及時發(fā)現(xiàn)班子中出現(xiàn)的各類問題，街道堅持每周一上午召開班子擴大會議，中層以上的干部全部參加，對發(fā)現(xiàn)的問題及時消除在萌芽狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)、交流，從根本上杜絕了各吹各的號、各唱各調(diào)的現(xiàn)象，形成了班子齊、人心聚、事業(yè)蓬勃發(fā)展的工作局面。

（二）學(xué)習(xí)，是班子建設(shè)的第一需要

把抓好領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)放在提高干部工作能力的首要位，把學(xué)習(xí)成果作為考察班子成員是否合格的一項硬指標，把增強學(xué)習(xí)力作為班子成員的一項必修課。為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，堅持每周五下午集中學(xué)習(xí)，由班子成員輪流上臺為辦事處全體人員講課。通過班子成員帶頭學(xué)習(xí),帶動了全體工作人員爭相上臺講課的熱情。通過這種學(xué)習(xí)方式，一方面提高了班子成員駕馭復(fù)雜工作局面的能力，同時也給大家創(chuàng)造了一個互相交流學(xué)習(xí)的平臺。

（三）廉潔，是班子建設(shè)的第一形象

從加強監(jiān)督入手，進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政行為，在源頭問題上抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)。通過建立思想道德防線來抵制腐敗，靠黨紀國法來解決腐敗，牢牢樹立勤政廉政意識，以勤為樂、以廉為榮、以實為本、以紀為準。

三、抓信訪、保穩(wěn)定，平安建設(shè)顯成績

街道辦事處始終堅持穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任，工作中妥善協(xié)調(diào)各方利益，正確處理各種矛盾，轄區(qū)社會大局安定有序，最終實現(xiàn)了“三個零”的目標，為轄區(qū)群眾創(chuàng)造了安全、舒適的生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。主要重一下三個方面：

（一）重矛盾調(diào)處，實現(xiàn)信訪“零”進京

我們通過加強矛盾排查調(diào)處，不斷完善信訪機制和制度，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、重信重訪和非正常越級上訪專項治理活動。一是采取班子成員現(xiàn)場值班、帶案下訪、登門約談信訪人等多種方式，化解信訪突出問題，及時調(diào)處信訪苗頭；二是面堅持一手抓解決、一手抓治理，確�！靶∈虏怀錾鐓^(qū)，大事不出辦事處，矛盾不上交”。201*年201*年的五年中，XX全面實現(xiàn)了“零到省”、“零進京”及不發(fā)生大規(guī)模群體性事件的工作目標。

（二）重摸排隱患，實現(xiàn)重大事故“零”事故

加大對特種設(shè)備、壓力容器、建筑工地、市場等重點部位的監(jiān)控檢查，消除其存在的安全隱患。做好消防安全宣傳、培訓(xùn)，增強轄區(qū)居民消防意識，提高工作人員處理突發(fā)事件的應(yīng)急救援能力。加強安全生產(chǎn)評比工作，落實轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位零報告制度。對出現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任事故的單位，堅決實行一票否決制度。

（三）重公眾安全感滿意度，實現(xiàn)重大治安事件“零”案件一方面加強“法輪功”人員的思想轉(zhuǎn)化工作和“兩搶一盜”宣傳力度。另一方面不斷創(chuàng)新軟件建設(shè)和提升硬件水平，對綜治中心工作的十項臺帳進行完善與細化，以電子監(jiān)控指揮中心為平臺，最大限度的發(fā)揮在社會治安、城市管理等領(lǐng)域的作用，保證轄區(qū)治安穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)，提高公眾安全感。

四、重發(fā)展、惠民生，事業(yè)發(fā)展有成效（一）社會保障落實更加到位

工作中繼續(xù)堅持“就業(yè)優(yōu)先、保障并重、積極維權(quán)”的方針，全力推進就業(yè)和社會保障工作。通過我們的不懈努力，五年內(nèi)，實現(xiàn)下崗失業(yè)人員就業(yè)5218人；再就業(yè)培訓(xùn)1106人；4050人員

就業(yè)完成1209人；公益性崗位就業(yè)完成523人,得到了上級主管部門的充分肯定和轄區(qū)群眾的普遍好評。

（二）社區(qū)人居環(huán)境得到改善

在社區(qū)建設(shè)工作中，我們堅持以關(guān)注民生、服務(wù)民生為主題，加強社區(qū)隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，不斷強化社區(qū)各項工作。

1、加強社區(qū)人居環(huán)境改造。我們對照《全國文明城市測評體系》中對社區(qū)建設(shè)的要求，深入開展了庭院景觀整治、停車行為管理、環(huán)境衛(wèi)生整治等活動，有效提升了社區(qū)品味。

2、廣泛開展各具特色的社區(qū)文化活動。為豐富社區(qū)文化娛樂活動，我們積極開展多種多樣的文藝娛樂活動，XX社區(qū)老年模特隊在XX區(qū)的各大活動中多次被邀請演出，獲得多項榮譽，在群眾中也得到極好的口碑，并多次被河南電視臺、鄭州電視臺以及省內(nèi)各大知名報紙采訪報道。

3、加大對困難群眾和弱勢群體幫扶力度。重大節(jié)日期間，班子成員和社區(qū)人員都對轄區(qū)困難群眾進行了慰問，為他們送去了米、面、油等生活用品。對于生活特別困難、符合城市最低生活保障條件的人員，我們按照“應(yīng)保盡�！钡囊�求，為他們申請低保救助和發(fā)放救助金。通過這些工作有效的解決了轄區(qū)困難群眾的生活問題，促進了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

（三）計生服務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)

與社區(qū)、轄區(qū)公共單位建立會議聯(lián)系制度和信息反饋制度，通過創(chuàng)新宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理形成了“三位一體”的計生工作網(wǎng)絡(luò)。一是明確目標責(zé)任，制定一系列加強計生工作的規(guī)章制度，做到目標明、責(zé)任清。二是定期召開會議，專題聽取計生工作匯報，重點解決工作中存在的熱點、難點問題。三是綜合

治理，齊抓共管，與轄區(qū)公共單位簽訂目標管理責(zé)任書，形成齊抓共管的局面,連續(xù)4年保持了“計生工作一類辦事處”榮譽稱號。

五、抓衛(wèi)生、重管理，環(huán)境面貌有改善

“十一五”期間，我們集中精力、積極協(xié)調(diào)，全力以赴致力于轄區(qū)內(nèi)的城市基礎(chǔ)建設(shè)和市容環(huán)境綜合整治。以“創(chuàng)建全國文明城市”和“全國衛(wèi)生城復(fù)審”工作為契機，使轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯改善；以城中村改造工程為依托，全面提升轄區(qū)城市化水平，主要抓三項工作：

（一）抓創(chuàng)文工作，提升居民素質(zhì)

08年的全國文明城創(chuàng)建工作，時間緊、任務(wù)重。街道以此為契機，變壓力為動力，加大人力、物力、財力投入，實施城市精細化管理，轄區(qū)環(huán)境明顯改善，轄區(qū)居民素質(zhì)明顯提升。

1、責(zé)任到人、層層落實。我們通過實行班子成員包片，中層干部包段，工作人員包點的措施，形成上下一條線，齊心協(xié)力搞創(chuàng)建的良好局面，充分調(diào)動了每個干部職工的積極性，收到了良好的效果。

2、廣泛動員、共建共享。我們通過招募創(chuàng)建文明城市志愿者隊伍等形式，激發(fā)轄區(qū)居民群眾、公共單位的創(chuàng)建熱情和積極性，充分發(fā)揮廣大群眾的力量，通力合作、齊抓共管，形成創(chuàng)建工作的強大合力，不斷增強創(chuàng)建文明城市工作實效。

3、加大投入、保證效果。我們組織投入200余萬元，粉飾樓體2.8萬平方、墻體6000多平方，整治破損門頭100多個，修復(fù)破損霓虹燈20余家等，購買環(huán)衛(wèi)服裝60余套，垃圾桶80多個，清運各類垃圾40余車，清理衛(wèi)生死角、清除小廣告、亂貼亂畫5千余處，拆除違章搭建45處，通過這些投入，提高了創(chuàng)建的檔次，

保證了大市容的整潔。

4、加大宣傳，提高群眾知曉率。通過利用轄區(qū)健康教育宣傳欄、制作百米宣傳長廊、在樓棟設(shè)立宣傳版塊、制作帶有文明城創(chuàng)建標語的工藝品等方式，向轄區(qū)居民發(fā)放《宣傳手冊》1000余份，加大對文明城創(chuàng)建的宣傳力度，努力做到家喻戶曉。

（二）抓復(fù)審工作，改善環(huán)境衛(wèi)生

201*年上半年，我們以迎接國家衛(wèi)生城復(fù)驗為契機，積極探索新時期城市管理工作方法，分別制定出市容環(huán)境整治、“五小”衛(wèi)生整治、病媒生物防制、愛國衛(wèi)生、健康教育等詳細工作方案，城市管理水平有了新的提高，轄區(qū)環(huán)境明顯改善。

1、做好“五小”整治工作。全區(qū)“五小單位”動員會召開后，我們積極成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出操作性強的具體整治工作方案，一是建立系統(tǒng)的檔案管理模式。我們針對轄區(qū)338家“五小”單位制作了詳細的電子檔案統(tǒng)計表，采取“盯、改、帶”三項有效措施，推動“五小單位”整治扎實有序開展。二是打造精品示范點。我們積極打造XX路、XX山路、南倉街為轄區(qū)“五小單位”整治示范街，利用示范點的模范效應(yīng)帶動其他商戶的整改熱情。

2、做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。一是組織轄區(qū)城管志愿者、義務(wù)勸阻員等隊伍，深入社區(qū)樓院對不文明行為進行勸阻，更換垃圾收集容器60余個，新建垃圾池7個，個別樓院補充和新增了保潔人員10余名。二是利用周末時間組織黨員，清理樓道內(nèi)各類亂堆亂放雜物200余處，清除亂貼亂畫小廣告201*余處，清運垃圾200多三輪車，清除衛(wèi)生死角100多處，對綠化帶內(nèi)的壇壇罐罐進行全面清理清除。三是發(fā)動公共單位粉刷、修復(fù)墻面5000平方米。

3、做好重點環(huán)節(jié)整治工作。一是加大對鐵路沿線的環(huán)境衛(wèi)生整治，積極協(xié)調(diào)鐵路沿線商戶和單位，投入資金3萬余元，共清運垃圾30車，粉刷墻體350米，約500平方米，新鋪水泥路面200米，清除衛(wèi)生死角40處。二是突出抓好XX集貿(mào)市場綜合整治，為市場內(nèi)新增添毒餌洞15個，共清運垃圾20三輪車，清理小廣告50多處。三是全力做好建筑工地整治工作，嚴格按照建筑工地整治標準，督促施工單位建立規(guī)范的施工文明墻或擋板，搞好工地內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到封閉施工，無亂堆亂放建筑垃圾。

（三）抓改造工作，升華城區(qū)品味

XX村城中村改造工作是鄭州市城中村改造規(guī)劃中的一項，也是XX區(qū)“一二三四五”戰(zhàn)略的重大項目之一。XX馬路街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的城中村改造工作涉及到XX村的小晉莊與XX2個自然村。在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)城中村改造指揮部的指導(dǎo)、支持下，辦事處自201*年開始進行城中村改造，成立了XX回族區(qū)XX村城中村改造指揮部，指定班子成員專人具體負責(zé)、督促、協(xié)調(diào)此項工作的正常開展。目前，XX村城中村改造已基本完成，開發(fā)商正在進行招拍掛等手續(xù)的辦理，已基本具備開工條件，準備施工建設(shè)。

按照規(guī)劃，改造后的XX村綠化優(yōu)美、環(huán)境舒適，將成為一個周邊配套設(shè)施齊全的商業(yè)小區(qū)。同時，通過對城中村的改造開發(fā)，這將成為XX馬路街道辦事處又一個新的經(jīng)濟增長點，對于XX的經(jīng)濟發(fā)展和城區(qū)建設(shè)起到一定的推動作用。

六、抓實事、搞創(chuàng)新，XX發(fā)展有特色（一）切切實實做實事，為民謀福

為進一步貫徹落實XX人民政府辦公室下發(fā)的《關(guān)于報送XX

區(qū)201*年為民辦實事項目》的通知精神，街道組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入社區(qū)、企事業(yè)單位、個體工商戶，認真調(diào)研群眾所關(guān)心的熱點難點問題、阻礙企事業(yè)單位發(fā)展難點問題并及時為其協(xié)調(diào)解決，切切實實的為民謀福利。

1、加大轄區(qū)治安管理，確保穩(wěn)定

街道以保障轄區(qū)安全穩(wěn)定為目標，加大社區(qū)技防工程的投入，提高轄區(qū)治安防范水平，201*年，街道加大了技防資金的投入，并在轄區(qū)十個社區(qū)的樓院內(nèi)安裝配套的攝像頭。街道全年共投入技防資金20萬元，監(jiān)控點增加到了328個，切實保證了轄區(qū)居民的人身安全。

2、關(guān)愛轄區(qū)各類人群，保障權(quán)益

街道本著“以人為本”的原則，關(guān)愛轄區(qū)各類人群，使其權(quán)益得以保障，生活得以維持。一是關(guān)愛特困育齡婦女。街道為轄區(qū)的特困育齡婦女定期免費體檢，并建立“愛心驛站”10個，截止目前，登記在冊的特困育齡婦女14名，共發(fā)放特困救助慰問金5000元。二是關(guān)愛殘疾人。街道為轄區(qū)困難殘疾人提供生活專項補助、康復(fù)、就業(yè)、特殊教育及托養(yǎng)服務(wù)，截至目前，轄區(qū)登記在冊的殘疾人2850人，發(fā)放救助補助金10萬余元。三是關(guān)愛下崗失業(yè)人員。201*年，街道為轄區(qū)下崗失業(yè)人員繼續(xù)提供更多的公益性崗位，不斷提高對個人創(chuàng)業(yè)貸款額度，截止目前，提供公益性崗位116個，申請小額貸款25萬元。

3、完善轄區(qū)設(shè)施建設(shè)，造福于民

街道在今年修路的基礎(chǔ)上，重點完善轄區(qū)背街小巷的照明設(shè)施，有效保證了居民出行交通通暢。目前，已XX社區(qū)南關(guān)西一胡同、XX106號院安裝照明路燈7盞，照明面積達1000平米左右，

還有一些無主管單位的社區(qū)樓院路面嚴重損壞的修正工作，如新二社區(qū)126號院的地面、隴三社區(qū)南倉西里居民樓院地面，街道已經(jīng)與有關(guān)單位牽上頭，問題能夠盡快解決。

（二）積極探索搞創(chuàng)新，打造亮點1、創(chuàng)新黨員管理模式，加強黨員管理

五年來，街道始終致力于黨員的管理和發(fā)展，并積極探索出“樓院式黨小組”這一先進的黨員管理模式，并把它廣泛推廣。目前從轄區(qū)10個社區(qū)推廣的情況來看，這種模式突出了社區(qū)基層組織的“五化二力”作用，即：黨員管理網(wǎng)絡(luò)化、為民服務(wù)便捷化、為黨員發(fā)揮作用日�；�、共駐共建一體化、推動黨建工作更加內(nèi)涵化，并充分發(fā)揮出解決突發(fā)事件的能力和帶領(lǐng)群眾自治的能力，為社區(qū)黨建工作凝聚了人心，鼓舞了士氣，體現(xiàn)了黨組織的核心作用，更好的實現(xiàn)了為民服務(wù)的宗旨。

2、構(gòu)建和諧社區(qū)，加強民生工程

我們以“實施四創(chuàng)工程，構(gòu)建和諧社區(qū)”為民生工作的中心，抓住自身特色，多方組織開展各項活動，更深層的激發(fā)了社區(qū)群眾的活力。

一是創(chuàng)建活動中心，打造特色文體社區(qū)。近年來，街道不斷加大資金投入，投資新建了XX社區(qū)100平方米文體活動室和黨員服務(wù)中心的各種設(shè)施，其他9個社區(qū)也分別建立了文體活動中心。并根據(jù)各社區(qū)的自身特色，積極組織轄區(qū)居民成立群眾性文體隊伍24支，組織開展各種健康有益的文體活動，先后開展群眾性文體活動180場次，提升轄區(qū)群眾幸福感。

二是創(chuàng)建平安街居，構(gòu)造穩(wěn)定工作體系。通過構(gòu)建綜治、司法、信訪、安全生產(chǎn)“四位一體”機制，進一步推動社區(qū)“穩(wěn)控”工作

重心下移、關(guān)口前移，確保轄區(qū)的穩(wěn)定，并組建治安巡邏、衛(wèi)生監(jiān)督、文明促進、糾紛排解等黨員自愿者服務(wù)隊伍12支，先后開展大型治安巡防活動56次，義務(wù)開展小區(qū)治安聯(lián)防、家庭鄰里糾紛調(diào)解、社區(qū)環(huán)境保護等工作，有效增強了轄區(qū)居民的安全感和舒適度。

三是創(chuàng)建“一刻鐘”服務(wù)圈，開展“六位一體”社區(qū)服務(wù)。街道先后與鄭州市第一人民醫(yī)院、中信中原醫(yī)院達成協(xié)議，成立了10個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點。根據(jù)社區(qū)群眾的需求，充分利用衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)備、人才優(yōu)勢，積極開展集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，先后多次組織困難居民免費檢查身體，60歲以上老人建檔率達到85%以上；計劃免疫、婦幼保健、老年保健等規(guī)范管理率均達到了95％；目前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率達到了95%以上，社區(qū)“一刻鐘”衛(wèi)生服務(wù)圈基本形成。

四是創(chuàng)建紅十字服務(wù)平臺，成立全國首家紅十字會志愿者黨支部。XX馬路街道XX社區(qū)紅十字志愿者黨支部是全國唯一一家由共產(chǎn)黨員組成的紅十字會志愿者黨支部，志愿者們以黨員身份，服務(wù)轄區(qū)弱勢群體，借助“外腦”，搭建平臺，探索志愿者為社區(qū)居民服務(wù)的扎實有效的途徑和方法，創(chuàng)造具有XX特色的紅十字志愿者服務(wù)的項目品牌，為街道工作增添特色。

（三）認認真真做總結(jié)，弘揚光輝

自201*年201*年這五年來，XX馬路街道辦事處各項工作都得到了長足發(fā)展，獲得了“全國優(yōu)秀司法所”“省級文明司法所”、“省級文明單位”、“全省先進基層黨�！�、“全省五好社區(qū)黨組織”、“全省婦聯(lián)組織示范街道”、“五一勞動獎狀”、“省會鄭州創(chuàng)建國家

衛(wèi)生城市工作先進集體”、“市人民調(diào)解工作先進集體”、“市消防工作先進集體”、“市先進團委”、“市勞動保障工作先進單位”、“五好基層黨組織”、“市法律援助工作先進集體”、“市三八紅旗集體”、“市統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體”、“市人口計生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年活動先進單位”等100余項榮譽。

七、理思路、謀發(fā)展，五年發(fā)展有方向

在我國的第十二個五年規(guī)劃中，XX馬路街道將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)大力實施“一二三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，進一步理清思路，制定出201*年及“十二五”期間的發(fā)展方向，即：圍繞一條紅線（創(chuàng)先爭優(yōu)）、抓住兩個重點（發(fā)展、穩(wěn)定）、打造三個亮點（經(jīng)濟建設(shè)、惠及民生、社區(qū)建設(shè)）。通過抓好班子帶隊伍，實現(xiàn)經(jīng)濟指標在201*年基礎(chǔ)上有較大的增長，人民群眾生活環(huán)境得到進一步改善，社會更加穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。

（一）抓經(jīng)濟發(fā)展，確保經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長

一是加大招商引資工作宣傳力度，促進經(jīng)濟快速發(fā)展；二是加大對稅源的摸底，培植稅源，積極為新老企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)做大、做強；三是強化街道經(jīng)濟工作，壯大街道經(jīng)濟實力。

（二）建立健全綜治和信訪長效機制確保社會穩(wěn)定

一是嚴格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，深化信訪代理、各級領(lǐng)導(dǎo)接訪日、強化三級信訪網(wǎng)絡(luò)和信訪督查督辦制度建設(shè)；二是進一步加大社會治安綜合治理力度，繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”活動；積極開展各類專項整治工作；三是加強安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，健全安全生產(chǎn)管理體制，落實安全責(zé)任追究制。

（三）抓精神文明建設(shè)，豐富群眾文化生活

以創(chuàng)建和諧社區(qū)為重點，在各社區(qū)認真做好黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊、老年服務(wù)隊、文體服務(wù)隊、大學(xué)生服務(wù)隊等群眾性服務(wù)隊伍建設(shè)；積極開展廣大群眾喜聞樂見的文化活動，不斷提高轄區(qū)居民的文明程度和幸福指數(shù)；進一步發(fā)展XX人文精神，搞好群眾的業(yè)余文娛活動，豐富群眾精神文化生活。

201*年即將過去，“十一五”也隨這一年的完結(jié)而成為歷史，這五年中，XX的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展，雖然取得了一定的成績，但困難也很多，仍有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：招商引資受城市規(guī)劃、土地出讓限制，致使招商平臺日益縮小，給工作增加了難度；市容整治和拆除違法建筑力量單薄，更因權(quán)屬所限，市直部門支持力度不大，造成了該管的不能管，管了的卻又管不好的尷尬局面；在社區(qū)建設(shè)方面，由于起步較晚，對社區(qū)認識參差不齊，工作面較窄，居民的市民意識不強等。所有這些都有待我們采取切實可行的措施加以解決。在201*年及“十二五”規(guī)劃中，XX將在鞏固過去各項工作的同時，進一步加大工作力度，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，力爭把工作做得更好，為建設(shè)美麗、富裕、和諧、強盛的社會主義新XX而努力奮斗。

XX馬路街道辦事處201*年12月9日

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