員工心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)課程

塑造良好心態(tài)心態(tài)對(duì)人的影響

良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。九個(gè)人過橋的試驗(yàn)

教授說：你們九個(gè)人聽我的指揮，從這里走過獨(dú)木橋?qū)γ�，千萬別掉下去，不過掉

下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。大家順利過橋

走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，

而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。大家嚇了一跳教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒有人敢走了

教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。只有三個(gè)人敢嘗試

過橋

愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一

半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。

教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色

的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。

只有一個(gè)人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。

心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)

古時(shí)候有甲、乙兩個(gè)秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；

乙說，棺材，升官發(fā)財(cái)，看來我的運(yùn)氣來了，這次一定能考上。當(dāng)他們答題的時(shí)候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了�；丶乙院笏麄兌几�自己的夫人說，哪口棺材可真靈啊。人有九類基本情緒

興趣、愉快驚奇悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

好的心情

使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，

使你沉著、冷靜，締造和諧。差的心情

使你不思進(jìn)取，甚至頹廢，

使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，

如果你的心情不好，就會(huì)跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會(huì)緊

張。

怎樣調(diào)節(jié)好心態(tài)？

1、學(xué)會(huì)讓自己安靜，把思維沉浸下來，慢慢降低對(duì)事物的欲望。把自我經(jīng)常歸零，

每天都是新的起點(diǎn)，沒有年齡的限制，只要你對(duì)事物的欲望適當(dāng)?shù)慕档�，�?huì)贏得更多的求勝機(jī)會(huì)。2、學(xué)會(huì)關(guān)愛自己，只有多關(guān)愛自己，才能有更多的能量去關(guān)愛他人，如果你有足夠

的能力，就要盡量幫助你能幫助的人，那樣你得到的就是幾份快樂，多幫助他人，善待自己，也是一種減壓的方式。

3、遇到心情煩躁的情況的時(shí)候，你喝一杯白水，放一曲舒緩的輕音樂，閉眼，回味

身邊的人與事，對(duì)新的未來可以慢慢的輸理，即是一種休息，也是一種冷靜的前進(jìn)思考。

4、多和自己競(jìng)爭(zhēng)，沒有必要嫉妒別人，也沒必要羨慕別人。很多人都是由于羨慕別

人，而始終把自己當(dāng)成旁觀者，越是這樣，越是會(huì)把自己掉進(jìn)一個(gè)深淵。你要相信，只要你去做，你也可以的。為自己的每一次進(jìn)步而開心（事是不分大與小的，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情反復(fù)做，爭(zhēng)取做到最好）

5、廣泛閱讀，閱讀實(shí)際就是一個(gè)吸收養(yǎng)料的過程，現(xiàn)代人面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，復(fù)雜的

人際關(guān)系，為了讓自己不至于在某些場(chǎng)合尷尬，可以進(jìn)行廣泛的閱讀，讓自己的頭腦充實(shí)也是一種減壓的方式，人有時(shí)候是這樣的，肚子里空空的時(shí)候會(huì)自然的焦急，這就對(duì)了，正是你的求知欲在呼喊你，要活著就需要這樣的養(yǎng)分。

6、不論在任何條件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，看不起你，

你一定要相信你自己，因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓�，如果你喜歡上了你自己，那么就會(huì)有更多的人喜歡你，如果你想自己是什么樣的人，只要你想，努力去實(shí)現(xiàn)，就會(huì)的！

7、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，盡量往好處想，很多人遇到一些事情的時(shí)候，就急的象熱鍋上的

螞蟻，本來可以很好解決的問題，正是因?yàn)榍榫w的把握不好，讓簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，讓復(fù)雜的事情更難．其實(shí)只要把握好事情的關(guān)鍵，把每個(gè)細(xì)節(jié)處理的得貼就會(huì)游刃有余．遇到棘手的事情，冷靜點(diǎn)，然后想如何才能把它做好，你越往好處想，心就越開，越往壞處想，心就越窄！

8、珍惜身邊的人，用語方面盡量不傷害，哪怕遇到你不喜歡的人，你盡量迂回，找

理由離開也不要肆意傷害，這樣不僅讓自己心情太壞，也讓場(chǎng)面更尷尬．珍惜現(xiàn)在身邊的一切。

9、熱愛生命，每天吸收新的養(yǎng)料，每天要有不同的思維．多學(xué)會(huì)換位思考，盡量找

新的事物滿足對(duì)世界的新奇感,神秘感。

10、只有用真心,用愛,用人格去面對(duì)你的生活，你的人生才會(huì)更精彩！我們每天的心態(tài)，影響著我們生命的質(zhì)量

如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；

如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗

的生活。

活在當(dāng)下

什么是活在當(dāng)下？

禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。

重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重

要的時(shí)間就是現(xiàn)在，這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下。

吃草莓的故事

一個(gè)人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，

身體懸掛在空中。

他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，

突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓。

現(xiàn)在這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說他干嗎？他選擇吃草莓，吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了．有人說，馬上就要死了，還吃什么？

他不是沒死嗎？機(jī)會(huì)在動(dòng)態(tài)中出現(xiàn)，沒準(zhǔn)老虎走了，他還可以爬上來．

這個(gè)問題問幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫的回答吃草莓．孩子比大人快樂，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下

活在當(dāng)下，就要對(duì)自己當(dāng)前的現(xiàn)狀滿意，要相信每一個(gè)時(shí)刻發(fā)生在你身上的事情都

是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。有人說，我對(duì)我的現(xiàn)狀不滿意，怎么辦？

你換一種看法解釋現(xiàn)狀不就行了嗎？你抱怨現(xiàn)狀不好，是因?yàn)槟銢]看到比你更壞的情況。

我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作？一、積極的心態(tài)

積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，

一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。

貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管

理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。二、主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)是什么？

主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄?/p>

在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有

很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社

會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己三、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。

你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)

者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。四、包容的心態(tài)

作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。五、自信的心態(tài)

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿

自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。

如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成

的，是我們應(yīng)該完成的。六、行動(dòng)的心態(tài)

行動(dòng)是最有說服力的。

千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。

我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)

懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。七、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。

競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。

誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事是老師；

上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。八、老板的心態(tài)

象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成

長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。

你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會(huì)得過且過，

不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。九、全力以赴的心態(tài)

一個(gè)獵人帶著獵狗去打獵，這時(shí)從草叢里跑出一只兔子，獵人舉槍射擊，兔子被打

傷后倉(cāng)皇逃竄。獵人于是命令獵狗把兔子追回來。

過了一會(huì)獵狗回來了，盡管它已經(jīng)盡力了，可并沒有抓住兔子。獵人生氣地說：“你

怎么連一只受傷的兔子都不如�！�

那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地問：“你都受傷了，是怎么逃回來的？”

受傷的兔子說：“那只獵狗只是為了完成主人的命令在盡力而為，而我則是為了活命

在全力以赴。”

十、合作的心態(tài)

現(xiàn)在注重的是團(tuán)隊(duì)精神要有狼性合作精神，我們要學(xué)習(xí)狼的合作精神，狼的偉大在

于團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)中國(guó)人是條蟲，十個(gè)中國(guó)是條龍，更何況每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，欣賞一個(gè)人就是欣賞一個(gè)人的長(zhǎng)處，特別是企業(yè)的管理者更要注重合作精神�！段饔斡洝分械奶粕畮熗剿娜司褪且粋�(gè)很好的合作團(tuán)隊(duì)。從一個(gè)角度來看，對(duì)手又

是幫助你更清楚地了解自己弱點(diǎn)在哪里的貴人，感謝對(duì)手就是力量，感謝對(duì)手就是財(cái)富。

十一、創(chuàng)新的心態(tài)

相信這個(gè)世界上唯一不變的就是變!變著通，痛則達(dá)。

特別在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天。要時(shí)刻站在時(shí)代的前沿。在快節(jié)奏的今天就是工作再忙也

要看新聞，看廣告，看法制等能反映社會(huì)、反映市場(chǎng)情況的節(jié)目。當(dāng)然這也是個(gè)人習(xí)慣和愛好不同，我想說的是不要讓自己和社會(huì)脫節(jié)。

跟著好人學(xué)好人，跟著巫婆學(xué)裝神，要成功就要跟成功者在一起。十二、感恩的心態(tài)

我們是一群不具備獨(dú)立成功的人，我們之所以能成功，是因?yàn)楣�司給我們提供了一

個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，我們要感恩于公司。還要感恩于介紹你加入這個(gè)事業(yè)中的人，是他使您擁有了自己的事業(yè)，他是您一生的貴人。人人知情，人人感恩，營(yíng)銷環(huán)境才會(huì)其樂融融。奮斗中才會(huì)有快樂，成功時(shí)更是其樂無窮。

1、要多講感恩的話：我們所有感恩之情不要只藏在心里，要經(jīng)常在不同的場(chǎng)合將

這種感激之情公開說出來。在聚會(huì)中，別忘多講感謝的話，要形成一個(gè)良好的習(xí)慣，在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制下去。

2、多做感恩的事：心存感激更重要的是要在許多事情上體現(xiàn)出來。感謝父母就要

多關(guān)心他們，努力奮斗，早日成功，這是對(duì)父母最好的報(bào)答。感謝公司，在行動(dòng)中響應(yīng)公司的號(hào)召，遵從公司要求，自覺維護(hù)公司形象，將市場(chǎng)開拓和維護(hù)好。感激你的上級(jí)，就要虛心向他學(xué)習(xí)，努力配合他的工作，并不斷提高業(yè)務(wù)技能爭(zhēng)取早日獨(dú)立。感謝其他團(tuán)隊(duì)就要積極同他們合作，在他們需要的時(shí)候盡心盡力的去做自己該做的事。甚至感謝那些譏笑我們，打擊我們的人，因?yàn)樗麄冏屛覀兏�加�?jiān)定了要在事業(yè)中成功的決心。越是感恩，你得到的會(huì)越多。

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員工心態(tài)培訓(xùn)資料

對(duì)工作，對(duì)公司，對(duì)上司，對(duì)自己。對(duì)工作：勤奮

有人可能會(huì)說，勤奮，為什么要勤奮，老板就給了我那么一點(diǎn)工資，我怎么能勤奮得起來？給我多少錢，就做多少事，天經(jīng)地義。勤奮，除非他們是傻子。以他的觀點(diǎn)，就是我們是為工資工作的。講到這，我想起一位著名的學(xué)者卡耐基說過這樣的一句話：拿多少錢，做多少事，錢就會(huì)越拿越少；做多少事，拿多少錢，錢越拿越多。我想了很久，覺得他講的確實(shí)有道理。

有人說，一個(gè)人的人生如果分為兩個(gè)階段，30歲以前和30歲以后的話，那么30歲以前是用金錢買智慧，30歲以后是用智慧換取金錢。古人云：工欲善其事，必先利其器。就是說我們?nèi)绻�想把工作做好，就必須先把做事的方法掌握好。方法從哪里來？書上可以學(xué)到一部份，更多的來自于工作中的學(xué)習(xí)。我們就要趁年輕的時(shí)候，利用一切工作的機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)，來鍛煉，來提高。如果眼睛盯住的只是那么一點(diǎn)工資，那么你的收入將永遠(yuǎn)無法得到提高�？赡馨茨隳壳暗墓べY收入，還沾沾自喜覺得還過得去的話，而十年后還是停留在目前的水平，你可能是一個(gè)溫飽問題都不能解決的可憐者。人的收入也同樣遵巡這么一個(gè)道理：逆水行舟，不進(jìn)則退。

如果一個(gè)人的工作目的僅是為了工資的話，那么，我可以肯定，他是一個(gè)平庸的人，也無法走出平庸的生活模式。所有的有心者，成功者，他們工作的目的絕不是為了那一份收入，他們看到的是工作后面的機(jī)會(huì)，工作后面的學(xué)習(xí)環(huán)境，工作后面的成長(zhǎng)過程。當(dāng)然，工作固然也是為了生計(jì)，但比生計(jì)更重要的是什么？是品德的朔造，能力的提高。我覺得如果你的工作目的只是為了生計(jì)，那和一個(gè)乞丐就沒有多大的區(qū)別了。我們與乞丐的最大的區(qū)別是什么？是我們需要有質(zhì)量的生活，需要體面的生活，需要能按自己所希望過的生活。乞丐是不會(huì)這樣想的：我得好好做，然后買套面積大的房子，買輛車子，出入高檔場(chǎng)所，去歐洲旅游一次，去香格里拉住上幾天。如果你希望有這樣的生活質(zhì)量，你的目光就不能盯著薪水，而是看到工作之中的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在的付出是為了以后的更大的獲得。品德的朔造，能力的提高要比薪水重要萬倍。因?yàn)槠返聸Q定命運(yùn)。堅(jiān)信這一點(diǎn)，未來的收入將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你現(xiàn)在所獲得的，沒有人能阻擋。人生的幸福不在于過去，也不在于現(xiàn)在，而在于將來。先苦后甜，就是這個(gè)道理。吃得苦中苦，方為人上人，也是這個(gè)道理。

對(duì)待工作勤奮的第二態(tài)度是將你手邊的工作努力做到最好。這是所有成功者總結(jié)他們之所以成功的所有原因中占首位的因素。要想步入成功的殿堂，最好的辦法就是將手邊的工作做到最好，因?yàn)槲覀兊睦系�不是李嘉誠(chéng)，不是胡錦濤。如果你把工作做好啦，你不用擔(dān)心沒有人看不見，沒有人不認(rèn)可你，就算有人將你的功勞據(jù)為已有也同要樣如此，因?yàn)槟闳绻�是金子，總�?huì)發(fā)光。人生還漫長(zhǎng)，幸福與否，成功與否，不在于三五年。因?yàn)槟銏?jiān)持把工作做好了，雖然這些事情不會(huì)驚天地，泣鬼神，但是你已經(jīng)形成和表現(xiàn)出一種態(tài)度，一種品德。有了這一種態(tài)度，有了這一種品格，我就不信還有什么樣的事情是你做不好的。不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵，但不是每一個(gè)士兵都可以成為元帥或?qū)④�，但是，你可以確保自己做一個(gè)最優(yōu)秀的士兵。第三個(gè)對(duì)待工作的態(tài)度是絕不拖延。世界上最不費(fèi)力的事就是拖延時(shí)間。大多數(shù)失敗者，碌碌無為者的致命錯(cuò)誤就在于此，也沒有比拖延更能耗費(fèi)寶貴生命的了。有人統(tǒng)計(jì)過，失敗的數(shù)十種因素中，拖延位居前三名。因?yàn)橥涎幼罹咂茐男裕�是最具危險(xiǎn)的習(xí)慣。那么拖延的表現(xiàn)是什么呢？就是今天的事明天做，現(xiàn)在的事以后做，自己的事等別人做，能做的事一直拖著不做，而且，總是能為自己找到理由。如：今天太累，明天做還來得及，反正上司也不急著要，等幾天不要緊。我記得在讀大學(xué)的時(shí)，還有一個(gè)月要期末考試，心里就會(huì)想，再過一星期開始復(fù)習(xí)會(huì)來得及。過了一周后，又再想，再等一周也不遲，可能老師會(huì)劃重點(diǎn)，于是又過了一周。到第三周時(shí)，老師還沒有劃重點(diǎn)，心里想，可能老師要到最后一周才劃重點(diǎn)，這是一般規(guī)律，于是就到了第四周。這時(shí)候聽到可靠消息，老師不劃重點(diǎn)，這時(shí)，才開始挑燈夜讀，每個(gè)宿舍不到一兩點(diǎn)是不會(huì)休息的。這就是拖延的代價(jià)。在工作中拖延的代價(jià)你是無法承受的。記住，拖延和懶惰是兩兄弟，總會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。拖延和懶惰只會(huì)帶你墜入貧窮的深淵。那拖延的反面是什么？就是馬上行動(dòng)。國(guó)美老總黃光裕說過這樣的一句話：我不會(huì)花三個(gè)月時(shí)間斟句酌字的去完成一份計(jì)劃書，只要有30%的把握我就會(huì)馬上去做。他的這種做事態(tài)度成就了他的霸業(yè)。

想成功，就要克服拖延的惡習(xí)，辦法只有一個(gè)，馬上行動(dòng)。

對(duì)待工作勤奮的第四個(gè)態(tài)度是努力苦干。在這里我給大家講一個(gè)故事：從前有一個(gè)國(guó)王，發(fā)布詔書，要求把全國(guó)所具有的智慧、哲理編輯起來，三年后，這些智慧和哲理共計(jì)有十幾本書那么多，國(guó)王認(rèn)為太繁鎖，于是精簡(jiǎn)到一本書，國(guó)王還是覺得不夠精煉，于是又精簡(jiǎn)到一頁(yè)，國(guó)王還要求修改，最后只剩下一句話：天下沒有免費(fèi)的午餐。

只有努力苦干，才會(huì)有收獲。

二：對(duì)公司：敬業(yè)

敬業(yè)是什么？敬業(yè)就代表：盡職盡責(zé)、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全意、善始善終、一絲不茍。把這些特點(diǎn)概括起來，用三個(gè)字來形容，那就是：責(zé)任心。大家都熟悉木桶理論，說的是一個(gè)木桶所能裝水的多少取決于最短的那塊木板。如果把一個(gè)員工的各項(xiàng)素質(zhì)和技能看成一個(gè)水桶，他對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)的大小就取決于他最短的那塊，最短那塊就是他的責(zé)任心，其它的哪一項(xiàng)都比不上這一點(diǎn)，知識(shí)不是，教育不是，智慧不是，能力不是，信心不是，這一些如果沒有責(zé)任心來支撐，再多的知識(shí)，再好的聰明才智，再?gòu)?qiáng)的能力，再大的信心，對(duì)公司來講，都是沒有意義的。任何公司，首先歡迎的是有責(zé)任人的人。你的責(zé)任心有多大，就可以走多遠(yuǎn)。

責(zé)任心，就是責(zé)任感，就是敬業(yè)。有人說，人生最大的財(cái)富有兩個(gè)，其中之一就是敬業(yè)。人與人之間的能力其實(shí)都差不多，但是人與人之間的品德卻相差很大。正是這種品德的差異才產(chǎn)生了成功與失敗，產(chǎn)生了貧窮與富有。從敬業(yè)中，你將獲得新的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、快樂，尤其是養(yǎng)成的敬業(yè)的習(xí)慣，你將受益終身。從表面上看，敬業(yè)是有利于公司，有利于老板，其實(shí)，最受益的是我們自己。下面我們?cè)賮砜匆幌戮礃I(yè)有哪幾種表現(xiàn)：

第一：忠于職守。世界上有三種事，第一種事是想做的事，也就是希望做的事；第二種是能做的事，第三種是應(yīng)該做的事。對(duì)我們來講，想做的事情太多啦，我甚至想做國(guó)家主席，美國(guó)總統(tǒng)；能做的事也很多，可能叫你當(dāng)國(guó)家主席你也可能做得了。但是，想做的與你能做的和我們的工作都沒有什么關(guān)系，最重要的是，要把該做的事做好。這就是忠于職守。作為公司的一份子，每一個(gè)人都有著其基本的工作職責(zé)和工作范圍。業(yè)務(wù)部最重要的與商場(chǎng)溝兌好各種關(guān)系，提高銷售；市務(wù)部最重要的是提高每個(gè)賣場(chǎng)的零售；客戶服務(wù)中心最重要的是服務(wù)好我們的客戶；人力資源部門則是盡可能招聘到合格人才，對(duì)他們進(jìn)行有效的培訓(xùn)；等等。這些例子我們不需要舉太多，只有先把自己的本職工作，自己該做的事做好了，得到了提升，有了更大的職責(zé)范圍，你才有可能做你想做的事，或希望做的事。

第二：盡職盡責(zé)。全心全意就等于盡職盡責(zé)。如果工作沒有完成，我們要首先要問自己這樣一個(gè)問題，我盡心了嗎？我盡力了嗎？如果你盡力了，盡心了，沒有人會(huì)指責(zé)你，什么叫問心無愧，盡職盡責(zé)就是叫問心無愧。要做到盡心盡責(zé)，我們有責(zé)任做下面的事：

努力學(xué)習(xí)，提高完善自己的能力和素質(zhì)。學(xué)習(xí)不僅是自己的事，也是公司的事。（就像我們今天做的這個(gè)探討）相信這樣的一句話：能力的提高，會(huì)反應(yīng)在工作的結(jié)果上，最終會(huì)在你的收入上體現(xiàn)出來。把工作力求做到最好。

重視團(tuán)隊(duì)的合作。工作不再是一個(gè)的工作。團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的必要條件。盡職盡責(zé)就要確保自己能融入到團(tuán)隊(duì)中，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成盡自己的努力。做到精通。人的知識(shí)有兩種，普通知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。決定我們命運(yùn)并不是前者，而是后者。因?yàn)槲覀兩�存的工具就是我們的專業(yè)，只有精通才能勝任。第三：一絲不茍

蒙牛的老板牛根生說，這個(gè)世界既不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。俗話說，九層之臺(tái)，起于壘土，千里之行，始于足下，成功本身就是一種累積，羅馬也不是一天建成的。對(duì)工作一絲不茍，就是對(duì)自己一絲不茍，就是對(duì)自己前途和未來一絲不茍。如果你認(rèn)為你的前途一文不值，你就可以不選擇一絲不茍。

第四：自動(dòng)自發(fā)

什么是自動(dòng)自發(fā)？?jī)蓚�(gè)字：主動(dòng)。沒有成功會(huì)自動(dòng)送上門來，也沒有幸福自動(dòng)降臨到一個(gè)人的身上。這個(gè)世界上所有美好的東西都需要我們主動(dòng)去爭(zhēng)取。工作是這樣，機(jī)會(huì)是這樣，婚姻如此，財(cái)富也是如此，沒有一樣?xùn)|西你可以輕易得到。如果不是主動(dòng)爭(zhēng)取，我們的產(chǎn)品能順利的進(jìn)駐大商場(chǎng)嗎？如果不是主動(dòng)爭(zhēng)取，中國(guó)能加入WTO嗎？如果不是主動(dòng)爭(zhēng)取，共產(chǎn)黨會(huì)得天下嗎？在公司里，如果你想有好的人際關(guān)系，你就必須選擇主動(dòng)問候，如果你想受人歡迎，你就必須主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，如果你想有機(jī)會(huì)晉升，你就必須主動(dòng)的爭(zhēng)取任務(wù)，如果你想別人對(duì)你好，你就必須主動(dòng)對(duì)別人好。記住，除了你自己，沒有人可以阻擋你。當(dāng)你主動(dòng)的時(shí)候，一切將變得容易，人生自然會(huì)變得美好。不信，你可以試一試。主動(dòng)也就是每天多做一點(diǎn)，不要對(duì)自己說，我必須為公司做什么，而是要對(duì)自己說，我能為公司做什么。當(dāng)你選擇主動(dòng)的時(shí)候，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出將會(huì)是遲早的事。付出與回報(bào)是必然的因果關(guān)系，它就像在銀行里存錢一樣，存得越多，得到的也會(huì)越多。這就是自動(dòng)自發(fā)。

三、對(duì)公司：忠誠(chéng)

有人說，智慧和經(jīng)驗(yàn)是金子，比金子還珍貴的則是忠誠(chéng)。從古到今，沒有誰不喜歡忠誠(chéng)�；实坌枰�他的臣民忠誠(chéng)，領(lǐng)導(dǎo)需要他的下屬的忠誠(chéng)，產(chǎn)品需要忠誠(chéng)的消費(fèi)者，每個(gè)人都希望有忠誠(chéng)的朋友。這個(gè)社會(huì)中，沒有人不喜歡忠誠(chéng)。你能說你不喜歡忠誠(chéng)嗎？忠誠(chéng)在所有的品質(zhì)中是最受歡迎的。在國(guó)外，有人做過調(diào)查，對(duì)各項(xiàng)品德的重要性進(jìn)行排序，忠誠(chéng)位居首位。外企招聘員工的55種能力和要求中，忠誠(chéng)，也是排在第一位。

忠誠(chéng)是什么？忠誠(chéng)不是叫你從一而終，而是一種職業(yè)道德。它是一種自始至終的責(zé)任，對(duì)公司的責(zé)任，對(duì)老板的責(zé)任。

所有的老板都希望自己的公司成長(zhǎng)，所以他希望有忠誠(chéng)和有能力的員工。所有的員工都希望自己有所發(fā)展，都想發(fā)揮自己的聰明才智，這就必須利用老板提供給你的平臺(tái)。事實(shí)上，為了自己的利益，老板只會(huì)保留忠誠(chéng)和有能力的員工。同樣，員工為了自己的利益，要清楚自己同老板的利益是一致的，只有證明出自己的忠誠(chéng)和才能，你才會(huì)取得老板的信任，你才會(huì)得到你所希望的東西。只要老板付給我們薪水，我們就要稱贊他，支持他。沒有誰會(huì)花錢請(qǐng)一個(gè)只會(huì)指責(zé)自己的人。所以忠誠(chéng)就是真誠(chéng)的支持老板。

忠誠(chéng)就是真誠(chéng)的理解和同情老板。沒有一個(gè)老板會(huì)存心去為難自己的員工。處世的黃金原則就是設(shè)身處地。老板之所以是老板，不是因?yàn)樗�完美，而是肯定存在我們所有具備的特質(zhì)。

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