201*年國慶及中秋節(jié)游客運(yùn)輸安全工作總結(jié)

黃金周工作總結(jié)

今年國慶秋節(jié)期間，公司各部門按照“安全、優(yōu)質(zhì)、有序”的工作要求，思想重視，責(zé)任落實(shí)，措施有力，狠抓節(jié)前工作準(zhǔn)備，強(qiáng)化節(jié)日期間重點(diǎn)監(jiān)控，在源頭防范、過程監(jiān)控、應(yīng)急管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上狠下功夫，確保了節(jié)日期間讓游客走得安全，走得及時(shí)，走得有序，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。公司無一起安全責(zé)任事故。

黃金周各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年“中秋、十一”旅游黃金周從201*年9月30日至7日共8天，公司日均投入完好客車輛，平均日發(fā)班次班，共完成客運(yùn)量萬人。整個(gè)節(jié)日期間游客都走得安全、及時(shí)、有序，無發(fā)生安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。

“中秋、十一”黃金周游客運(yùn)輸工作，是公司有史以來面臨的節(jié)假日最長的假期，工作任務(wù)最重的一次。節(jié)假日前期在各級(jí)交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，召開了中和公司黃金周動(dòng)員及安全大會(huì)。深入檢查了公司及外租車輛及駕駛員情況，制訂了運(yùn)輸計(jì)劃和應(yīng)急方案。整個(gè)“十一”黃金周期間，未出現(xiàn)因運(yùn)力不足而造成游客積壓和滯留的情況。

黃金周各項(xiàng)工作的開展情況一、組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到位

為切實(shí)抓好今年國慶假日交通運(yùn)輸安全工作，我公司成立了以任組長的黃金周運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員，明確了分工職責(zé)，制定了完善的工作預(yù)案，召開了國慶假日游客運(yùn)輸安全工作會(huì)議，下發(fā)了《公司201*年“十一”黃金周運(yùn)行方案》，對(duì)節(jié)假日游客運(yùn)輸安全工作進(jìn)行了安排部署。制定和完善了運(yùn)輸安全工作預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案。確保了假日游客運(yùn)輸安全工作“機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任、預(yù)案、措施”等落實(shí)到位。

二、狠抓安全，確�！笆�一”游客運(yùn)輸安全

（一）強(qiáng)化宣傳教育。對(duì)客運(yùn)駕駛員進(jìn)行了專題安全培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)，確保了本公司及外租車輛駕駛員參培率達(dá)100%。

（二）狠抓源頭管理。一是嚴(yán)格檢查車輛。節(jié)前，對(duì)所有車輛進(jìn)行了檢測、檢查、保養(yǎng)，保證了投入假日運(yùn)輸?shù)能囕v狀況良好。二是對(duì)外租車輛進(jìn)行嚴(yán)格篩查。對(duì)所有的車輛駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了一次排查，凡證照不齊、資質(zhì)不符、一律不準(zhǔn)參加節(jié)假日運(yùn)輸。認(rèn)真履行職責(zé)，督促車站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”、“五不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車等規(guī)定。

（三）開展了節(jié)前安全檢查和隱患排查。節(jié)前，我公司在各及交管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的協(xié)助下對(duì)公司車輛及外租車輛進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱

患及時(shí)落實(shí)了整治。三、游客運(yùn)輸暢通有序

（一）提前籌備。針對(duì)假日游客運(yùn)輸特點(diǎn)，提前客流情況進(jìn)行預(yù)測分析，制定了運(yùn)輸方案，并針對(duì)可能出現(xiàn)的客流高峰，制定了相應(yīng)的應(yīng)急運(yùn)輸工作預(yù)案，對(duì)外租的車輛及駕駛員的信息進(jìn)行了安全調(diào)查。

（二）科學(xué)調(diào)度。針對(duì)長假前后客流高峰，各景點(diǎn)根據(jù)客流流量、流時(shí)、流向特點(diǎn)，合理組織運(yùn)力，科學(xué)調(diào)度，啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力等措施，確保了游客運(yùn)輸及時(shí)、有序、方便，假日期間未發(fā)生游客滯留景點(diǎn)、大規(guī)模積壓換乘中心的情況。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。換乘中心增設(shè)了售票窗口，提前了售票時(shí)間，方便游客購票；為游客免費(fèi)提供熱開水及姜茶；安排服務(wù)人員專門負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客購票、上車。公布了服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話，及時(shí)受理旅客投訴，維護(hù)運(yùn)輸秩序。

在節(jié)日期間各部門、各崗位任勞任怨堅(jiān)守工作崗位，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，為順利完成“十一”黃金周游客運(yùn)輸工作任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“十一”期間，全公司基本沒有發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事件。

擴(kuò)展閱讀：交通運(yùn)政管理所201*年中秋國慶節(jié)假日道路運(yùn)輸工作總結(jié)

交通運(yùn)政管理所201*年中秋國慶節(jié)假日道

路運(yùn)輸工作總結(jié)

根據(jù)市處《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于認(rèn)真做好201*年中秋、國慶節(jié)假日道路運(yùn)輸工作的通知》（*運(yùn)管客201*43號(hào)）及市處《關(guān)于切實(shí)做好201*年國慶中秋期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》（*運(yùn)管稽201*86號(hào)）的要求，201*年中秋國慶黃金周期間，在市局、市處和縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳、省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于201*年中秋、國慶節(jié)假日相關(guān)工作要求，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”原則，圍繞“安全、暢通、舒適、便捷”工作要求，認(rèn)真加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密安排部署,強(qiáng)化督促檢查，全力以赴做好轄區(qū)201*年中秋國慶節(jié)假日期間道路運(yùn)輸各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)

為了做好轄區(qū)黃金周道路運(yùn)輸工作，我所針對(duì)今年中秋國慶連休假期時(shí)間長；國家首次實(shí)行重大節(jié)假日小型客車免收通行費(fèi)，導(dǎo)致各種客流重疊交織、客流高峰集中；正值黨的十八大召開前夕，安全維穩(wěn)任務(wù)艱巨等特點(diǎn)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，堅(jiān)決克服麻痹思想和松懈態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，強(qiáng)化各項(xiàng)安全措施，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位，思想到位，責(zé)任到位，措施到位。我所于9月26日召開201*年中秋國慶節(jié)假日道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作會(huì)議，傳達(dá)了市局市處有關(guān)文件精神，制定、下發(fā)《**縣交通運(yùn)政管理所關(guān)于認(rèn)真做好201*年中秋、國慶節(jié)假日道路運(yùn)輸工作的通知》（**運(yùn)管發(fā)201*124號(hào)）到所各股室（隊(duì)）、轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)，并上報(bào)市處、縣政府辦、縣交通局、縣安監(jiān)局，成立了以所長為組長，客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、副所長、支部書記為副組長，各股室負(fù)責(zé)人、客運(yùn)企業(yè)安全管理人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在所客貨運(yùn)管理股，**同志兼任辦公室主任，**同志兼任辦公室負(fù)責(zé)人。組織機(jī)構(gòu)的成立和節(jié)前安全生產(chǎn)會(huì)議的召開，為黃金周道路運(yùn)輸工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作，確保道路運(yùn)輸安全穩(wěn)定

為強(qiáng)化源頭管理，消除安全隱患，根據(jù)市處《關(guān)于切實(shí)做好201*年國慶中秋期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》（**運(yùn)管稽201*86號(hào)）的要求，結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸實(shí)際，我所落實(shí)工作職責(zé)，加強(qiáng)節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作：

一是分組情況。分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)應(yīng)股室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，我所分成**客運(yùn)分公司、客運(yùn)站、駕校檢查組，縣出租汽車有限責(zé)任公司檢查組，維修企業(yè)檢查組等三個(gè)檢查小組。

二是采取明查與暗訪相結(jié)合方式，按照市處《關(guān)于切實(shí)做好201*年國慶中秋期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》（**管稽201*86號(hào)）要求，對(duì)轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)、車站、維修企業(yè)、駕校進(jìn)行全面安全生產(chǎn)檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知書，明確責(zé)任人，限期整改落實(shí)，消除安全隱患。

三是做好檢查記錄等痕跡管理工作。我所明確節(jié)前安全檢查工作時(shí)限，并要求所稽查隊(duì)負(fù)責(zé)收集各組工作開展情況及檢查的痕跡記錄（如《道路安全檢查記錄》表等），匯總后按規(guī)定上報(bào)。

節(jié)前安全生產(chǎn)檢查中，我所出動(dòng)檢查人員13人次，出動(dòng)檢查車輛4輛次，檢查道路運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)12戶次，發(fā)現(xiàn)安全隱患？次（限期整改？起、當(dāng)場整改？起）。

三、合理安排運(yùn)力，確保道路運(yùn)輸有序運(yùn)行

在充分認(rèn)識(shí)201*年中秋、國慶節(jié)假日道路運(yùn)輸工作的重要性以及全面了解今年中秋國慶連休假期時(shí)間長；國家首次實(shí)行重大節(jié)假日小型客車免收通行費(fèi)，導(dǎo)致各種客流重疊交織、客流高峰集中；正值黨的十八大召開前夕，安全維穩(wěn)任務(wù)艱巨等特點(diǎn)后，我所會(huì)同運(yùn)輸企業(yè)對(duì)轄區(qū)旅客的流量、流向進(jìn)行科學(xué)分析，制定科學(xué)合理的應(yīng)急措施，針對(duì)高峰客流和突發(fā)客流及時(shí)增加班次，防止了旅客積壓現(xiàn)象，保證旅客來得了，來得好，走得好，走得了。201*年中秋國慶期間，轄區(qū)儲(chǔ)備運(yùn)力5輛（臥鋪車2輛、大客1輛、中客2輛），座位數(shù)合計(jì)142座。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，保障行業(yè)穩(wěn)定

黃金周期間，我所嚴(yán)格按照《**省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于集中開展旅游包車客運(yùn)安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（云運(yùn)安監(jiān)201*126號(hào)）、《**省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長途客運(yùn)安全管理工作的緊急通知》（云運(yùn)安監(jiān)201*131號(hào)）、《**省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于開展駕駛員隊(duì)伍專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（云運(yùn)安監(jiān)201*138號(hào)）以及《**市交通運(yùn)政管理處關(guān)于切實(shí)做好201*年國慶中秋期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》（**運(yùn)管稽201*86號(hào)）要求，我所落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，做好上路、到站（場）抽查、檢查和巡查工作：

一是做好日常監(jiān)管工作。我所當(dāng)天值班人員在值班帶隊(duì)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，做好客運(yùn)站、例檢站、農(nóng)村客運(yùn)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管工作，同時(shí)做好重點(diǎn)路段的巡查工作。

二是要求企業(yè)做好駕駛從業(yè)人員的安全教育工作，強(qiáng)化運(yùn)營車輛駕駛員的安全教育學(xué)習(xí)，杜絕酒后駕車、疲勞駕車、違法停車、超速行駛、超員載客、站外違規(guī)上客、捎帶貨物等違章行為，使乘客坐車放心安全。

三是強(qiáng)化源頭管理，消除事故隱患。為認(rèn)真做好黃金周期間的安全運(yùn)營工作，確�？瓦\(yùn)工作順利進(jìn)行，我所要求分公司例檢站嚴(yán)把例檢關(guān)，不漏項(xiàng)、不減項(xiàng)，對(duì)例檢車輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、車容車貌及安全防火設(shè)施進(jìn)行了徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；督促汽車客運(yùn)站嚴(yán)格履行“三不進(jìn)站、五不出站”管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查和車輛安全例檢等制度。

四是要求客運(yùn)企業(yè)在抓安全工作的同時(shí)，搞好運(yùn)營服務(wù)，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、甩客、宰客等現(xiàn)象，杜絕利用節(jié)假日亂漲價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。

五是嚴(yán)格臨時(shí)客運(yùn)經(jīng)營及管理。黃金周期間，我所嚴(yán)格按《云南省臨時(shí)客運(yùn)經(jīng)營暨臨時(shí)類客運(yùn)標(biāo)志牌使用管理規(guī)定（試行）》（云運(yùn)客管201*120號(hào)）規(guī)定，做好加班、包車等臨時(shí)類客運(yùn)標(biāo)志牌的核發(fā)和使用管理。黃金周期間，轄區(qū)加班車？輛次，包車？輛次。

五、切實(shí)做好黃金周期間值班、統(tǒng)計(jì)工作和信息報(bào)送工作

為及時(shí)掌握黃金周期間轄區(qū)運(yùn)輸市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并按規(guī)定上報(bào)熱點(diǎn)、穩(wěn)定問題，為上級(jí)部門作出科學(xué)決策提供可靠依據(jù)、素材等第一手資料，我所根據(jù)市處要求，切實(shí)落實(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保政令和通信聯(lián)絡(luò)暢通。

黃金周期間，我所安排值班在領(lǐng)導(dǎo)1人，值班領(lǐng)導(dǎo)2人。值班帶隊(duì)負(fù)責(zé)人4人，值班人員15人次。值班期間，出動(dòng)檢查人員70人次，執(zhí)法車輛16輛次，檢查客運(yùn)企業(yè)16場次；轉(zhuǎn)發(fā)交通事故通報(bào)到企業(yè)2份，上報(bào)道路運(yùn)輸信息簡報(bào)8份，上報(bào)道路旅客運(yùn)輸情況表8份。

通過所各股室（隊(duì)）、轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)、出租公司的共同努力，確保了201*年中秋國慶道路運(yùn)輸工作的安全、穩(wěn)定、順利開展，圓滿完成了黃金周道路運(yùn)輸各項(xiàng)工作任務(wù)。黃金周期間，轄區(qū)共投入線路客運(yùn)班車？輛（包車？輛，加班車？輛），累計(jì)發(fā)送？個(gè)班次，累計(jì)增發(fā)？班次，完成客運(yùn)量？萬人次；未發(fā)生一起交通安全事故。今后，我們將在市局市處、縣人民政府和縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)實(shí)工作，進(jìn)一步把旅客運(yùn)輸安全工作做好，推動(dòng)轄區(qū)道路運(yùn)輸業(yè)全面健康發(fā)展。

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