寒假工作心得體會

工作心得體會

在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，對于我們積累社會經(jīng)驗，有很大的幫助。

經(jīng)過寒假半個多月的工作實踐，我感受到一些工作體會：我的工作地點是在香江百貨。這個超市在衡陽還是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的在香江百貨的蔬果課工作，任務(wù)是精品蔬菜的打包和干貨的打包等。由于暑假也在蔬果課工作過，雖然當(dāng)初被分配到了食品課，但是后來還是被調(diào)到了蔬果課。但是，我認(rèn)為不管在哪個部門都一樣，不管做什么要多做事，少說話！這句話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的。不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為？

其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟與效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。

再次，超市領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平也很重要，這就像就像一個形象的比喻說的由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象，這樣更有利于超市的生存發(fā)展。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為現(xiàn)代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標(biāo)，勤奮的努力，來實現(xiàn)我們的人生目標(biāo)。

水岸店蔬果課雙修工：張志強

201*年1月30日

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201*年寒假工作總結(jié)

在學(xué)校各部門、少先隊大隊部的精心安排下，同學(xué)們的寒假是快樂而有意義的，寒假生活是豐富多彩的，寒假作業(yè)是輕松而有趣的。同學(xué)們從家庭走向社會，從學(xué)校融入自然，結(jié)合寒假初學(xué)校大隊部制定的寒假工作計劃，開展豐富多彩、形式各異的實踐體驗活動，度過了一個“健康、有益、安全、祥和”的假期。

一、早準(zhǔn)備、早安排，把寒假工作落在實處。

為了使我校少先隊員度過一個愉快而有意義的寒假，培養(yǎng)良好的思想道德行為，在體驗教育活動中的成為“小能手”，大隊部早謀劃，早布置，在保證學(xué)生安全的基礎(chǔ)上，開展豐富多彩的活動，鼓勵學(xué)生走入社區(qū)并服務(wù)社區(qū)，培養(yǎng)他們的實踐能力和合作學(xué)習(xí)能力；提倡學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)心自己，學(xué)會感恩，全面提高我校學(xué)生素質(zhì)及綜合能力，做歡樂家庭的小主人，做和諧社區(qū)的小主人，做文明城市的小主人。

二、開展豐富多彩的教育活動，讓德育工作沒有“假期”。為使隊員在家庭休閑中達到自我教育的目的，我校中隊為學(xué)生合理制定“寒假自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)”，提供形式多樣的內(nèi)容，全方面地指導(dǎo)學(xué)生過一個有意義的寒假。

1、“珍愛生命，安全寒假”，奏響寒假安全主旋律為了讓學(xué)生過一個安全的寒假，學(xué)期結(jié)束前，我校為同學(xué)們集中進行了一次安全教育專題講座。我們再次提醒同學(xué)們在春節(jié)期間在家長的指導(dǎo)下燃放煙花爆竹，注意飲食衛(wèi)生，講究健康飲食，注意防火、防盜、防觸電、防傳染病、防煤氣中毒，外出要注意交通安全，不進營業(yè)性網(wǎng)吧，遵紀(jì)守法，爭當(dāng)“文明小市民”，過一個安全、祥和的寒假。

2、“關(guān)愛家人，親情寒假”，“播撒祝福，溫馨寒假”，伙伴同行，陽光寒假”，播撒寒假愛的種子。春節(jié)是我們中國的重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是合家團圓、溫馨甜美的時刻，但在這個中國人最喜慶的傳統(tǒng)佳節(jié)里，也是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會感恩，學(xué)會關(guān)愛他人的大好契機，因此在寒假計劃中特別圍繞“愛的主題”設(shè)計了寒假生活內(nèi)容，為家人、朋友、伙伴，做家務(wù)、送溫暖、獻愛心。

在假期里，同學(xué)們以家庭活動為主，開展主題為“今天我當(dāng)家”活動，每天做一次家務(wù)，用實際行動報答家長養(yǎng)育之恩，盡一份孝心，并把自己的感受寫好“今天我當(dāng)家”體驗日記。有的動不了。原來買菜也這么辛苦啊！”“……從九點半到十一點半，我一共才做了三道菜。做菜可真不容易啊，我以后可不能再挑剔媽媽做的菜了……”“今天我把每一個房間的地板斗擦了一遍，手臂都疼了，媽媽每天都要擦地板，不是更累嗎？以后我要在家多做一些力所能及的事情……”

新春佳節(jié)，同學(xué)們給鄰居一個祝福，給父母一個驚喜，給師長一聲問候，為身邊的人送上關(guān)懷，做快樂的傳播者。他們有的為父母送上一份自己制作的新春禮物，有的在車上主動把座位讓給懷抱孩子的乘客做；有的同學(xué)在春節(jié)期間，還到養(yǎng)老院探望孤老。同學(xué)們用自己的實際行動為寒冷的冬天帶來了暖暖的春意。

3、“童眼看世界，精彩寒假”，“好書為友，書香寒假”，踏上寒假文化之旅。

寒假中，學(xué)校要求學(xué)生能夠多關(guān)心了解一些國內(nèi)外大事，而不是整天沉迷于電視網(wǎng)絡(luò)，組織學(xué)生在寒假期間必須收看新聞聯(lián)播或其他有益節(jié)目，并記錄重要新聞。

春節(jié)文化內(nèi)涵豐富，學(xué)校組織學(xué)生開展觀察、尋訪春節(jié)傳統(tǒng)習(xí)俗和文化活動，去搜集一些春聯(lián)，畫一幅表現(xiàn)傳統(tǒng)民族的圖畫，寫反映春節(jié)傳統(tǒng)習(xí)俗的文章。同學(xué)們在活動中不僅了解到民間歷代相沿積久而成的風(fēng)尚、習(xí)俗，還知道了民間傳承的各種語言藝術(shù)、游藝競技習(xí)俗等諸多內(nèi)容。深深感受到了中國民俗之豐富多彩、博大精深。

假期中，組織開展了“節(jié)能，讓生活更精彩”主題創(chuàng)意作品征集活動。孩子們積極投入到環(huán)保的行列中，有的到小區(qū)的每戶人家去回收廢電池；有的用廢舊物品編制小工藝、小制作送給小區(qū)的弟弟妹妹；有的制作了環(huán)保小報張貼在小區(qū)里；有的拿著垃圾袋為小區(qū)清除白色垃圾……他們在日記中寫道：“今天我在小區(qū)里做了一回環(huán)保工人，干了一上午可真辛苦啊。我們以后要自覺保護環(huán)境衛(wèi)生，可以讓環(huán)保工人少做一點活�！�

為了讓孩子過一個充實、有意義的寒假，也是為了進一步培養(yǎng)孩子閱讀的興趣，提高閱讀能力，養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，指導(dǎo)學(xué)生制定假期讀書計劃，通過推薦精品圖書、學(xué)生撰寫讀書報告等形式，鼓勵學(xué)生多讀書、讀好書，豐富了學(xué)生假期精神生活。組織學(xué)生積極參加“生活即老師”天泰杯寒假征文活動。

4、“鍛煉身體，健康寒假”，“合理花錢，節(jié)儉寒假”，掌握寒假健康的法寶。

在假期中學(xué)生繼續(xù)積極開展“每天鍛煉一小時，健健康康過春節(jié)”活動，選擇自己喜歡的體育活動，和家人或小伙伴一起做運動，每天不少于1小時。

節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，要求學(xué)生制定壓歲錢消費計劃書，學(xué)會正確使用壓歲錢，不亂花錢。孩子們對這筆小小的壓歲錢的合理使用著實讓人感動。大多數(shù)同學(xué)都把錢存起來交給父母，也有好多同學(xué)用來買新學(xué)期的學(xué)習(xí)用品、交學(xué)費，也有同學(xué)親自購買了一樣小小的禮物，作為送給爸爸媽媽、爺爺奶奶的新年禮物，有的用壓歲錢去幫助身邊有困難的小朋友。

開學(xué)初，學(xué)校對各項活動組織了評比。三、雛鷹展翅，把體驗活動深入人心根據(jù)創(chuàng)建和諧社會的活動宗旨，結(jié)合“學(xué)胡爺爺賀信，做四好少年”活動，我校少先隊抓住這一有利的教育契機，組織隊員開展體驗教育活動，通過雛鷹假日小隊等形式，認(rèn)真組織隊員開展社會實踐活動，使全校的雛鷹假日小隊行動起來，以小行動促大行動。

寒假中，雛鷹小隊有的立足社區(qū)，走上街頭，撿拾紙屑，清除廣告，保護環(huán)境；有的開展“我們愛讀書”活動，他們認(rèn)真寫讀后感，自辦讀書小報；還有點開展“賀新年，送祝福，與鄰居一同包餃子，共享新春喜悅”活動……

雖然寒假只有十分短暫，但孩子們收獲的不僅是快樂和喜悅，更是一份獨特的體驗。新的學(xué)期已經(jīng)拉開序幕，我們會再接再厲，爭取在各方面都能取得更大進步！201*年寒假工作總結(jié)

膠河中心小學(xué)

201*.2

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