對電費核算管理工作的認識

淺談對電費核算管理工作的認識

[摘要]隨著社會的不斷進步，經(jīng)濟的高速發(fā)展和人們生活水平的提高，用電量也在逐漸的提升。電費是供電企業(yè)收入的主要來源，也是供電設施基礎建設的物質(zhì)保證，因此，供電企業(yè)應收電費核算尤為重要。

[關鍵詞]電費管理、問題、措施

中圖分類號：f6文獻標識碼：a文章編號：1009-914x（201*）05-0107-01一、前言

電費管理是供電企業(yè)財務管理的重要組成部分，也是保障企業(yè)經(jīng)濟效益的最根本的因素。隨著電力市場化進程的不斷加快，做為營銷中的重要一環(huán)，電費核算是否準確面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了保證電費核算的質(zhì)量，電費需按規(guī)定及時、準確地收回，賬務要清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字要準確無誤。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，一方面需要相關部門和人員之間的支持、理解與配合，另一方面需要對電費管理模式及管理手段進行不斷深化與完善，建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學化、規(guī)范化的軌道。本文對電費核算過程中存在的問題進行了分析，并提出了相應的改進措施。

二、電費核算管理中存在的問題1、核算人員業(yè)務素質(zhì)較低

如今對電費核算的工作質(zhì)量要求較之前更加細化，相關的流程、評價制度更側(cè)重于過程控制。電費核算是電費收入正確與否的最后一道關口，是前期抄表、錄入、數(shù)據(jù)審核等各個環(huán)節(jié)的延續(xù)和最終體現(xiàn)。因此，對電費核算人員提出了更高的要求。而目前在崗的核算人員中，年輕的熟悉電腦知識，但缺乏操作經(jīng)驗，年紀大的盡管精通業(yè)務，卻對電腦處理不熟悉，均難任勝任工作要求。由于專業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)低、財務意識差，未能及時發(fā)現(xiàn)問題，也不愿意主動解決問題。2、財務與營銷脫節(jié)

由于各地市供電公司的電費核算沒有統(tǒng)一的模式，財務部門與營銷部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。用電企業(yè)的財務核算一般由財務部門和用電治理部門交叉治理，財務部門負責業(yè)務指導而無人事治理權(quán)，用電部門負責具體運作，大多又不懂財務。財務不直接掌握電費的應收和欠費情況，不能掌握營銷部門數(shù)據(jù)來源的真實性，營銷部門不了解財務部門的管理要求，影響了會計信息的質(zhì)量。從而出現(xiàn)很多工作的措施難以落實，互相推諉的現(xiàn)象，結(jié)果是雙方都疏于治理。

3、財務、營銷電費余額不一致

因為種種客觀因素，造成財務部門反映的應收電費余額與營銷部門反映的用戶實際欠費數(shù)存在一定差異，經(jīng)分析，原因主要有：（1）為了完成省級公司下的相關指標，營銷部門會出現(xiàn)有時調(diào)整報送的電費數(shù)等現(xiàn)象，而財務部仍以財務口徑的數(shù)據(jù)入賬；（2）對核銷的壞賬處理不一致。財務部門根據(jù)報批的壞賬報告核銷了應收賬款，

擴展閱讀：對電費抄表核算人員績效考核論文

淺談對電費抄表核算人員的績效考核

摘要：針對目前對電費抄表核算人員的績效考核大多流于形式進行原因分析，提出電費抄表核算績效考核工作需要從提高領導與抄表核算員工對績效管理的認識、設置全面合理的抄表核算績效考核指標、找到指標數(shù)據(jù)獲取方法、保證績效考核公開透明這些方面入手，使績效考核能順利進行，從而達到績效管理的目的。關鍵詞：績效管理；抄表核算；績效考核；工分制中圖分類號：c96文獻標識碼：a文章編號：1009-0118（201*）07-0135-02

績效管理主要是通過對員工的績效評價，達到合理評價員工的績效，從而一方面達成有效的根據(jù)考核結(jié)果激勵員工的作用；另一方面，通過對考核結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，從而提升員工的個人績效，達成企業(yè)績效提升的目的。隨著績效管理的完善，最終達到員工個人能力和企業(yè)績效互動螺旋式上升的目的�？冃Ч芾硎且粋�完整的循環(huán)，由績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價以及績效結(jié)果應用等幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成�？冃Э己耸菫榱苏�確評估組織或個人的績效，以便有效進行激勵，是績效管理最重要的一個環(huán)節(jié)�？冃Э己耸轻槍ζ髽I(yè)中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。對抄表核算工作應推行工分制的績效評價考核方法，即把抄表核算部門承擔的目標任務具體細化、量化，為每項工作確定分值，建立科學的指標體系和責任系數(shù)，對抄表核算員工參

與完成工作的數(shù)量、質(zhì)量進行量化積分，并以此作為薪酬的依據(jù)。一、電費抄表核算績效考核現(xiàn)狀及原因

目前，電費抄表核算的管理者與員工對績考核工作消極應付，大都流于形式。雖然抄表核算工作應該采用工分制進行績效評價，但他們卻采用的是“過錯考核”原則，即事后發(fā)現(xiàn)某錯誤，再對其進行象征性考核。而并非是按照績效考核周期與規(guī)定進行嚴格評分考核。原因分析如下：

（一）對績效管理的認識不夠

目前認為“績效管理是人力資源管理部門的事”這種觀點的人不在少數(shù)，抄表核算人員總認為績效管理是虛的東西，因此績效管理得不到抄表核算人員的重視；其次，做業(yè)務出身的抄表核算部門主管，往往習慣了簡單粗放的管理方式，對定期搜集考核數(shù)據(jù)信息，填寫績效考核表格等工作會非常厭煩，同時由于還沒有看到績效管理帶來的好處，因此會極力抵制績效考核工作；另外一個原因是抄表核算的中層領導對管理之責認識不到位，事實上抄表核算的中層領導從本質(zhì)上講，應該將更多精力放在管理上而不是具體業(yè)務運作上，應該更好的激勵輔導下屬運作業(yè)務，而不是自己親力親為，應該清楚管理的基本職能是計劃、組織、領導、控制，這在績效管理循環(huán)各個環(huán)節(jié)都會得到體現(xiàn)。（二）抄表核算績效考核指標片面

目前，對抄表核算工作的業(yè)績考核的指標有：抄表率、抄表及時率、月末抄見電量比例、電費差錯率、電費回收率。這些指標全是

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