前臺工作人員個人小節(jié)

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又迎來了新的一年。在已經(jīng)過去的201*年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，回首一年來的工作和生活，感悟很多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，通過自己不斷學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，在與學(xué)生的溝通中，了解學(xué)生的需求，并力所能及的做出相應(yīng)的解答。工作中堅持日清月結(jié)，保質(zhì)保量的完成各種工作任務(wù)，工作之余，我也積極提高自己的文化知識水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)并參加考試。

幾年的工作，給我感觸很深的是1.不管做什么工作，都不是看到那么簡單，年輕人學(xué)習(xí)第一，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，2，要想工作順利就要付出努力，工作前前后后都要考慮周到，3，做事要有責(zé)任心，不論大事小事。大到做錯事有勇氣承擔(dān)，而不是推卸責(zé)任，小到物品不亂放，方便他人取用。但在一些方面我還存在不足，回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1，自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還是很生疏，自己還意識到工作努力程度不夠。

2，自己的心理素質(zhì)，政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁，煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是；

1，加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)與操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，堅持做到業(yè)務(wù)操作0錯率。

2，增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，同時加強(qiáng)工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的重要思想和理論，努力提高自己的政治思想覺悟，爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力，一定保持優(yōu)點(diǎn)克服不足，認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。

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