巴南區(qū)個體私營企業(yè)經(jīng)營狀況調查報告

巴南區(qū)個體私營企業(yè)經(jīng)營狀況調查報告

10秋工商管理�？期w川林

201*年9月17日至9月27日，我先后與我組調查報告小組一行3人對巴南區(qū)的個體

私營經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢進行了調查解�，F(xiàn)將調查的有關情況小和了節(jié)如下：

一、巴南區(qū)個體私營經(jīng)濟的基本情況和主要特點：

隨著個體私營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的不斷改善，巴南區(qū)個體私營經(jīng)濟出現(xiàn)了較好的勢頭，從巴南區(qū)有關部門了解到截至201*年底，全區(qū)個體工商戶達到25．7萬戶，從業(yè)人員近36萬人，注冊資金27．6億元，戶均注冊資金1萬余元。私營企業(yè)達到83203戶，從業(yè)人員66萬余人，注冊資金673．8億元，戶均注冊資金81萬元。個體私營經(jīng)濟的發(fā)展突出地表現(xiàn)為一是企業(yè)規(guī)模不斷擴大。到201*年底，個體戶的注冊資金總額及戶均注冊資金額比201*年底增長了49％和69％。私營企業(yè)注冊資金總額和戶均注冊資金比201*年底分別增長了20．6信和1.5倍。出現(xiàn)了一批具有較大規(guī)模和較強市場競爭能力的私營企業(yè)集團(一)我區(qū)個體私營經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出如下幾個特點

二、巴南區(qū)個體私營經(jīng)濟發(fā)展中存在的主要問題和障礙

巴南區(qū)個體私營經(jīng)濟發(fā)展的問題主要反映在個體私營經(jīng)濟在全區(qū)經(jīng)濟中所占份額還比較小，發(fā)揮的作用還不夠大，從全區(qū)國民經(jīng)濟各類所有制所占份額看，201*年全區(qū)固定資產投資總額中，國有、集體投資占到91．6％，非公有制經(jīng)濟，特別是個體、私營經(jīng)濟投資數(shù)量很少。出現(xiàn)這一些困難和問題。主要表現(xiàn)在：

一是個體私營經(jīng)濟的發(fā)展還未完全納入政府管理范圍。對個體私營經(jīng)濟在管理上，目前的狀況是工商部門負責行政管理，個體私營經(jīng)濟協(xié)會負責日常的聯(lián)系協(xié)調工作，一些重大的問題靠政府聯(lián)席會的方式來解決。對其發(fā)展問題，因為現(xiàn)行管理體制關系，有的部門管不了，有的部門管不著，有的部門不愿管。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)有十幾個部門從不同側面對個體私營經(jīng)濟進行執(zhí)法檢查，但缺乏從宏觀上綜合考慮非公經(jīng)濟發(fā)展的部門。按現(xiàn)行管理體制，

。二是管理中存在著較為明顯的歧視現(xiàn)象。受傳統(tǒng)管理體制與觀念的影響，。在行政審批方面對非公有制企業(yè)不能一視同仁。目前市場準人的許多方面仍延用著計劃經(jīng)濟體制下制定的老標準，禁止和限制個體工商戶和私營企業(yè)進入的行業(yè)和經(jīng)營的商品共71項。包括勞保用品、木材、水泥、紙袋、舊金屬、音像制品等。金融、汽車、石油等行業(yè)，外資已可以進入，卻仍不允許私營企業(yè)涉足。在國有企業(yè)改革過程中，對個體、私營企業(yè)收購、兼并、承包、租賃國有中小企業(yè)也存在種種限制。

三是各級管理部門的服務還不規(guī)范。在具體工作中，有些基層職能部門的執(zhí)法人員為非公企業(yè)服務的意識比較差，存在“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。此外，對非公經(jīng)濟亂收費、亂攤派、亂罰款問題雖早已引起重視，但久治不絕，問題仍很嚴重。如強制性的報紙期刊費、各部門的培訓費、治安聯(lián)防費、綠化費、周邊衛(wèi)生資、年檢各種證照費以及企業(yè)改制收取的高額手續(xù)費等。這些費用不僅名目繁多，而且隨意性大，極易造成不良影響。個別掌握審批職權的部門設立咨詢機構，依靠職權收取費用，企業(yè)很有意見。

三、發(fā)展個體私營經(jīng)濟的對策和建議

（一）進一步提高對發(fā)展個體、私營經(jīng)濟的認識

個體私營經(jīng)濟這種生產組織形式，符合社會主義市場經(jīng)濟運行機制的要求，有利于更加廣泛地調動廣大群眾從事生產的積極性，發(fā)展個體私營經(jīng)濟，是黨在社會主義初級階段，調動一切積極因素，發(fā)展經(jīng)濟，加快社會主義建設步伐的重要戰(zhàn)略思想。對此必須進一步解放思想，轉變觀念，在實際工作中注意既要充分發(fā)揮個體私營經(jīng)濟的積極作用，又要注意克服它的消極影響；既要積極鼓勵支持，又要依法監(jiān)督管理；既要促進其上規(guī)模快發(fā)展，又要幫助它提高素質、上水平。進一步統(tǒng)一思想認識，破除限制觀念，樹立發(fā)展觀念；破除歧視觀念，樹立平等觀念；破除干預觀念，樹立服務觀念，在全社會范圍內營造一個有利于非公有經(jīng)濟公平競爭、健康發(fā)展的社會輿論環(huán)境。

（二）增強服務意識，努力為發(fā)展個體、私營經(jīng)濟創(chuàng)造一個公平的市場競爭環(huán)境

巴南區(qū)個體私營經(jīng)濟能否繼續(xù)保持較快增長速度，關鍵是要有一個有利于個體、私營經(jīng)濟發(fā)展的良好環(huán)境。為此，要進一步消除不利于個體私營經(jīng)濟發(fā)展的各種限制性規(guī)定，使其在市場準入、稅收、土地使用、銀行貸款、股票上市、進出口等方面享有與國有企業(yè)同等待遇，真正做到對個體私營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)一視同仁。

（三）引導個體私營經(jīng)濟向全區(qū)經(jīng)濟要求的方向發(fā)展

按照巴南區(qū)的實際和比較優(yōu)勢，應引導個體私營經(jīng)濟向以下幾個重點領域發(fā)展：一是鼓勵非公經(jīng)濟發(fā)展全區(qū)的服務業(yè)。除鼓勵發(fā)展傳統(tǒng)的商業(yè)、飲食業(yè)、修理業(yè)外，應重點鼓勵的行業(yè)是信息咨詢業(yè)為代表的中介服務業(yè)，具有巴南區(qū)特色和優(yōu)勢的教育、文化、衛(wèi)生行業(yè)，方便居民生活的社區(qū)服務業(yè)。二是大力支持非公經(jīng)濟投資高新技術產業(yè)。進一步落實巴南區(qū)政府鼓勵民營科技企業(yè)的16條政策，適應知識經(jīng)濟的發(fā)展，充分發(fā)揮巴南區(qū)的科技智力優(yōu)勢，鼓勵民營資本投向電子信息、生物工程、新醫(yī)藥、新材料、光機電一體化、節(jié)能環(huán)保等高新技術產業(yè)。在高新技術產業(yè)中，民營企業(yè)要逐步充當起主力軍的作用。

（四）切實加強對個體、私營經(jīng)濟的管理

加強對個體私營經(jīng)濟的監(jiān)督和管理。在鼓勵個體私營經(jīng)濟發(fā)展的同時，必須加強監(jiān)督管理。哪個部門審批的，就要由哪個部門做好后續(xù)的監(jiān)管工作。統(tǒng)一協(xié)調各有關部門之間的關系，改變目前監(jiān)管工作時緊時松的不合理狀況，實現(xiàn)監(jiān)管工作的經(jīng)�；�和制度化。通過深入的思想教育和有效的管理監(jiān)督，幫助個體私營企業(yè)主樹立致富思源、富而思進的思想，引導和督促其照章納稅，守法經(jīng)營。強化經(jīng)營者的信用約束，對經(jīng)營者的信用違規(guī)行為，根據(jù)不同情況，采取相應的制約措施，直至在法定期限內實施經(jīng)營者禁入。

擴展閱讀：某企業(yè)經(jīng)營狀況調查研究

新方向高壓開關有限公司經(jīng)營狀況調查研究

【摘要】本文以山東新方向高壓開關有限公司經(jīng)營狀況為研究對象，簡要介紹了該公司的基本情況，并以對其經(jīng)營現(xiàn)狀的具體了解為基礎，對其經(jīng)營狀況進行了分析。通過分析，提出了企業(yè)的自主創(chuàng)新不足，“家族制”影響嚴重，品牌自身的知名度低，銷售渠道較窄，財務管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，人力資源管理欠缺規(guī)范等存在的問題。論文同時分析了產生這些問題的原因，并從產品生產、財務、內部管理、銷售、人事管理、安全標準等方面入手，提出相應的建議與對策，主要包括擴大企業(yè)規(guī)模、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、開展技術創(chuàng)新、擴建新型生產基地、組織營銷、創(chuàng)建品牌、完善財務制度等方面。希望能夠為改善公司的經(jīng)營狀況和提高公司的市場競爭力提供有益的借鑒和指導�！娟P鍵詞】公司；經(jīng)營狀況；問題；原因；對策

TheInvestigationintheOperatingConditionsof

ShandongNewDdirectionofHighVoltageSwitchLimitedCompany

【Abstract】ThisthesismakesShandongNewDdirectionofHighVoltageSwitchLimitedCompanyastheobjectofresearchandintroducesbrieflythecompany’sbasicsituation.Italsocarriesontheanalysisoperatingconditionsbasedonitspresentconcreteunderstandingofitsoperation.Accordingtotheanalysis,Ifindoutsomeproblemsoftheindependentinnovation,traditionalmanagement,theunfamousbrand,narrowsaleschannels,thechaosfinancialmanagement,unperfecthumanresourcesmanagement.Atthesametime,itanalyzesreasonsoftheseproblemsandmakessomecorrespondingsuggestionsin

theaspectsofproduction,finance,internalmanagement,sales,personnelmanagement,safetystandardsandsoon.Thesesolutionsmainlyincludeenlargingtheenterprise,establishingamodernenterprisesystem,takingtechnicalinnovation,expandingnewproductionbases,marketing,buildingupafamousbrand,perfectingthefinancialsystemetc.Ihopethatitcanprovidebeneficialmodelfortheimprovementcompany’soperatingconditionsandinstruct.【keywords】ShandongnewdirectionofhighvoltageswitchCo.,LTD;operatingconditionss;problems;reasons;solutions

1引言

“診斷”---顯然是醫(yī)學術語之一，意為對于人體所出現(xiàn)的某種不適之癥做出判斷或試圖找出機體可能存在的潛在病因，進而保證人體的健康（陳勝年201*）。在經(jīng)濟全球化的今天，中國的企業(yè)要在全球范圍的競爭中生存下去，必須在戰(zhàn)略的高度上重視企業(yè)經(jīng)營狀況。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，物質產品的日益豐富，組織作為一個與外界保持密切聯(lián)系的開放系統(tǒng)，需要與外界環(huán)境不斷地進行各種資源和信息的交換，其運行和發(fā)展不可避免地受到種種環(huán)境力量的影響。組織存在于環(huán)境之中，環(huán)境勢必對組織產生重大影響。這是組織與環(huán)境關系的基本方面。一個組織是與具體環(huán)境相互作用、相互依存的系統(tǒng)，并密切關注其一般環(huán)境的潛在作用（王方華呂巍201*）。要研究任何一個企業(yè)的經(jīng)營狀況，我們就必須對這個企業(yè)所面臨的外部環(huán)境特點和內部資源的質量有一個非常客觀的、清楚的認識。看看企業(yè)所面對的外部環(huán)境的復雜程度如何？企業(yè)是如何對市場的變化做出反應，結果又如何？另外，還要分析企業(yè)的內部資源質量，企業(yè)是如何去使用和改善這些資源的？所有這些對于我們能否對一家企業(yè)的經(jīng)營狀況好壞做出準確判斷就顯得非常重要（韓福榮201*）。改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟基本制度的不斷完善和發(fā)展，各類企業(yè)如雨后春筍般獲得了蓬勃的崛起和

飛速的發(fā)展。在經(jīng)濟全球化的今天，中國的企業(yè)要在全球范圍的競爭中生存下去，必須在戰(zhàn)略的高度上重視企業(yè)經(jīng)營狀況。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)的經(jīng)營，一個企業(yè)的經(jīng)營狀況直接制約著企業(yè)在未來的發(fā)展走向和戰(zhàn)略，因此研究企業(yè)的經(jīng)營狀況至關重要。

山東新方向高壓開關有限公司的經(jīng)營狀況在企業(yè)成立之后的幾年內都呈現(xiàn)良好狀態(tài)，但是近幾年來，公司的經(jīng)營現(xiàn)狀出現(xiàn)了不少的問題，成為了企業(yè)發(fā)展的障礙，急需改進與完善。如企業(yè)規(guī)模、產品生產、財務、內部管理、銷售、人事管理、技術等方面，都在一定程度上阻礙了公司的有效管理，長遠上制約了公司的發(fā)展。本文針對山東新方向高壓開關有限公司的實際經(jīng)營情況，在國內外學者研究的基礎上，利用資料分析、實地調查、專家座談、歸納總結等方法，概括總結了新方向高壓開關有限公司的經(jīng)營現(xiàn)狀，剖析了該企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的問題，并針對其問題提出了改進公司經(jīng)營狀況的對策和建議，以期對該企業(yè)的經(jīng)營管理提供理論支持和實踐指導。

2新方向高壓開關有限公司的經(jīng)營狀況

2.1公司的基本情況

山東新方向高壓開關有限公司前身為青島膠南高壓開關廠，201*年2月進行股份改制，后由一個單一的高壓開關生產企業(yè)發(fā)展為擁有4個子公司的輸變電設備制造產業(yè)集團，成立了新方向電器集團公司。山東新方向高壓開關有限公司為新方向電器集團公司的子公司，是專業(yè)研制開發(fā)72.5kv及以上戶外高壓斷路器。全封閉組合電器、敞開式組合電器、插接式組合電器等五大系列產品的大型專業(yè)化企業(yè)。在以組裝為主的同行業(yè)中，其規(guī)模、廠房、設施均趨于國內領先水平，已建立了自己的品牌生產基地和完善的營銷網(wǎng)絡，是山東高壓開關制造業(yè)的一顆新星。公司注冊資金2億元，占地面積6萬平方米，現(xiàn)有員工201*余人，其中專業(yè)技術人員200人。目前，電力裝機的快速增長，帶動了高壓開關市場快速擴容。近幾年來，公司高壓開關行

業(yè)銷售收入及主要產品產量每年都以10％～20％速度增加。但是受金融危機影響，近期的銷售增速有所減緩。由于我國電力系統(tǒng)技術改造方興未艾，國家已投入巨資搞電網(wǎng)建設，因此公司的主營產品126千伏GIS等高壓、超高壓開關設備在未來幾年內仍然會保持較快速度增長。

公司的產品主要包括：①750千伏電壓等級高壓開關（系統(tǒng)最高工作電壓800千伏），是西北電網(wǎng)主網(wǎng)架電壓，也是目前中國正式運行的最高電壓等級高壓開關，是公司的最新生產工藝。②500千伏電壓等級高壓開關，是公司最主要的營銷產品。是西北以外其它區(qū)域電網(wǎng)的主網(wǎng)架電壓，201*年盡管新增裝機有限，但華東等一些區(qū)域電網(wǎng)的電網(wǎng)容量已達1億千瓦以上，強化區(qū)域電網(wǎng)內部結構在所難免，因此需要500千伏開關設備數(shù)量還很大�？梢灶A測201*年500千伏GIS國內企業(yè)供貨量可以達到250個間隔以上。③330千伏電壓等級高壓開關，主要供應于中小企業(yè)的中小型變壓器。原是西北電網(wǎng)主網(wǎng)架電壓，隨著新的更高電壓等級750千伏加快建設，330千伏將會從主角變?yōu)榕浣恰＂?10千伏和220千伏電壓等級高壓開關，這種高壓開關主要提供給城市供電系統(tǒng)。在許多區(qū)域電網(wǎng)或者省網(wǎng)中是二次輸電電壓，這些產品市場容量在當前提升很快，尤其受目前城市地價高、苛酷環(huán)境因素等影響。

2.2公司的經(jīng)營現(xiàn)狀2.2.1企業(yè)生產狀況

公司目前員工有201*余人，技術人員有200余人，企業(yè)的生產設備比較落后，但是業(yè)主要產品生產（設備）綜合能力基本得到發(fā)揮。多個生產流水線同時開工，生產能力得到保障。在201*年的第一季度里，750千伏電壓等級高壓開關產量為201*0。500千伏電壓等級高壓開關產量為30000。330千伏電壓等級高壓開關產量為50000。110千伏和220千伏電壓等級高壓開關產量為100000。產能狀況良好，但是產品的技術含量相對較低。2.2.2企業(yè)產品訂貨情況

與本年第一季度相比，企業(yè)在本年二季度接到產品訂單數(shù)量增長和持平的企業(yè)所占比重為15%，增長速度較為可觀，但是訂單來源多為中小電器運營商，中小企業(yè)變壓設備采購，部分訂單來自于國家電網(wǎng)集中采購，另外還有當?shù)毓╇姴块T的小量進貨。2.2.3企業(yè)財務狀況

公司從201*年改制之后至201*年底經(jīng)營期間，累計實現(xiàn)銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，銷售成本占銷售收入93％。累計發(fā)展管理費用239．9萬元，財務費用223．7萬元，合計464萬元，占累計虧損500萬元的95％，虧損500萬元，擠占流動資金周轉，費用的節(jié)約是效益增加的直接途徑。預付帳款250萬元長期不收回參與流動，又未見資金占用費收入，必須變相增加財務費用。固定資產凈值698萬元，占資產1457萬元的49％，流動資金沉淀比重偏重。負債總額1819萬元中，借款1532萬元占84．22％，其中部分資金成本高達24％。

舉債（借款）經(jīng)營本是企業(yè)發(fā)展和擴張的一條捷徑，但企業(yè)采取舉債經(jīng)營形式的前提是資金周轉速度較好，利潤率較高，這樣才能為還債奠定基礎。新方向高壓開關有限公司的實際情況是，201*年10月末的負債總額為1819萬元，其中：農行借款就占1532萬元，是負債總額的84.22％，而在資金運用上，固定資產凈值698萬元，虧損500萬元，兩項計1198萬元，這部分退出流動的資金占負債總額的65．86％，資金周轉緩慢勢成必然。不到35％的資金流動難于承擔84％的資金成本,高比例的舉債失去了相應的利潤率作保證,那么這個高舉債很快就成為導致企業(yè)經(jīng)營不善的主要因素之一。2.2.4企業(yè)內部管理狀況

該企業(yè)的內部管理規(guī)章制度主要包括工作制度、審請規(guī)劃行政許可項目集中審批制度、考勤與請銷假制度、收費管理制度、財務管理制度、接待工作制度、車輛管理制度、食堂管理制度、計算機管理制度、全體干部職工集中學習制度、機關廉政建設制度等等。針對每種制度公司都作出了相應的明

文規(guī)定以及違反規(guī)定所受到的處罰。2.2.5企業(yè)銷售狀況

山東新方向高壓開關有限公司的產品主要銷售對象為國內的各類工業(yè)企業(yè)以及一些國家主營項目。公司主要采取差異性市場營銷策略，明確區(qū)分了各個細分市場之間的差異針對每個細分市場的需求特點，分別為之設計了不同的產品，采取不同的營銷方案，以期滿足各個細分市場上不同的需要。在價格制定方面，公司基本遵循依法定價的原則，同時兼顧企業(yè)的利潤最大化原則，將價格保持在比同種類型的產品價格稍高的位置上。在銷售過程中，公司管理層將銷售任務層層下達，輔之以銷售業(yè)務實施方案對銷售任務予以指導。在銷售中管理層對業(yè)務員的銷售行動進行監(jiān)督和控制的程度較低，對業(yè)務員宣布一個業(yè)務政策，然后，把業(yè)務員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。

企業(yè)也對業(yè)務員的銷售業(yè)績定期進行考核。企業(yè)對銷售人員定期進行定量和定性考核，包括考核業(yè)務員銷售結果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務員的銷售行動，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時間內開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內失去的老客戶數(shù)、推銷員的費用在總銷售額所占的比重等；對業(yè)務員進行定性考核，如考核業(yè)務員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責任感等。對業(yè)務員進行考核，一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調動業(yè)務員的積極性；另一方面對業(yè)務員的業(yè)績進行檢討和分析，可以幫助業(yè)務員進步。2.2.6公司組織與人力資源狀況

公司的組織結構比較繁雜，主要采用直線職能制，主要部門有董事長，總經(jīng)理，研發(fā)中心，財務部，售后服務部，市場銷售部，后勤部，人事部，企業(yè)策劃部，生產部等部門。它的優(yōu)缺點十分明顯。優(yōu)點是它結構簡單，是自上而下的直線指揮，橫向聯(lián)系少，指令統(tǒng)一，政令暢通，決策速度快，處

理問題效率高，是一個高效的組織結構形式，適合于規(guī)模小或經(jīng)營簡單的企業(yè)。職能部門可以為決策者分擔一部分管理決策工作，使決策者能集中精力抓好主要工作，而參謀部門的專業(yè)性更強，分工更具體，有利于管理水平的提高。缺點是管理幅度大，要求管理者有較高的綜合素質，由于是領導人的權力高度集中，研發(fā)中心、人事部、財務部和企業(yè)策劃部，沒有對下屬業(yè)務部門的指揮決策權，指揮決策權都在領導手中，這樣就容易產生獨裁管理，不易調動其他人員的積極性，同時也加大了決策風險。如果領導授權不當，容易混淆指揮和參謀的關系，對下級形成多頭指揮，使企業(yè)內部管理產生混亂。

公司的管理人員年齡大多在30歲至40歲之間，中齡化趨勢比較明顯，30歲以下和40歲以上的管理人員占少數(shù)。管理者的總體學歷水平較低，多為專科生，本科生較少，研究生占極少數(shù)。同時，管理者中管理學和相關專業(yè)的人員過少，管理者缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理知識。目前,公司大部分人力資源管理者對勞動政策和人力資源管理知識了解甚少,而且缺少應有的管理經(jīng)驗。管理者沒有隨著企業(yè)的迅速擴大而充實和提高自己以及親屬參與企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)知識、專業(yè)技能和經(jīng)營管理水平。

公司管理者大多采用命令式的領導方式，這在一定程度上具有優(yōu)勢，企業(yè)組織層次少,決策與執(zhí)行環(huán)節(jié)少,對市場反應靈敏，決策集中高效,執(zhí)行快速有力,有利于企業(yè)根據(jù)市場變化迅速做出反應。但是采用這一種領導方式勢必會給企業(yè)人力資源方面帶來一些負面影響。命令式的領導方式，領導獨斷專行，一方面因為能力不足致使決策容易失誤，另一方面權力集中于一人，容易造成組織中氣氛凝重，不利于員工積極主動的參與工作。

企業(yè)管理者由于學歷較低影響了管理水平。管理者的素質相對低下,內部溝通不夠，相當一部分管理者在工作中極易獨斷專行,不尊重員工,而且疑心較重,尤其是對于家族外的員工。由于企業(yè)存在著嚴重的人才信任危機,致使員工得不到充分的尊重、信任和認可,在企業(yè)難有自我發(fā)展的機會，在缺乏有

效溝通的情況下,很多人才都有著過渡心態(tài)和短期工作的想法,當雙方出現(xiàn)其它的不愉快的事情時,極易引發(fā)這些員工的流失。

另外，公司在職位設計，員工培訓，薪酬管理，績效管理，激勵等方面都有比較明確的書面文件，對各方面的人力資源管理都有較完備的制度。2.2.7公司安全標準狀況

由于公司主要生產高壓開關等相關產品，加工場所的安全隱患較大，因此公司制定了比較完備的安全標準。公司定期對員工進行安全培訓，使員工明確公司的生產安全標準，定期對員工進行緊急事件應急方案的培訓和測試。公司設立了專門部門負責生產安全，建立了發(fā)生安全事故時的報告、記錄制度，并且制定了在緊急安全情況下和用于災難或恐怖事件防御的應急方案。

在產品安全方面，公司對貨物進行全程監(jiān)控、存放于特定的封閉場所或采取其他方式以防止其被提取、調換、滅失或損壞；在人員安全方面，對所有員工都進行了背景調查，由專門部門決定申請人是否是合格的雇傭對象，對訪客和送貨商、取貨人員進行登記，并對所有與供應鏈相關的人員，如安全、貨物處理、單證制作人員以及在發(fā)貨、收貨區(qū)域的員工，進行識別可疑貨物培訓；在信息安全方面，公司有書面的信息安全政策、程序和相關制度，如防火墻、密碼等，以保護計算機系統(tǒng)，并建立了防止信息丟失的制度和備份系統(tǒng)。

3新方向高壓開關有限公司經(jīng)營中存在的問題

（1）生產規(guī)模小，技術力量不足，發(fā)展高新企業(yè)增強競爭力比較困難相對于大的跨國高壓開關企業(yè)和國內有名的如平高集團、大全集團等大型高壓開關企業(yè)。。新方向高壓開關有限公司還是規(guī)模較小，無法產生規(guī)模效應，這樣在同這些企業(yè)競爭的時候就會失去競爭力。

（2）企業(yè)的自主創(chuàng)新不足

公司生產的產品大多數(shù)是“拿來主義”，即產品技術從行業(yè)內部轉讓而來，產品是外購元器件裝配型，主要零部件是由行業(yè)內配套件廠外購后裝配，生產缺乏自主創(chuàng)新能力。產品質量受外部因素影響大，產品難于與國外先進廠商競爭。這樣就沒有能力去進行設備的改進和技術的進步，因此形成了惡性循環(huán)。

（3）“家族制”影響嚴重

山東新方向高壓開關有限公司未能抵御“家族制”的影響。在經(jīng)濟管理中仍然喜歡“沾親喜故”，對外來人才不放心。盡管像新方向高壓開關生產企業(yè)是從低壓元件起家的，建立了覆蓋全國的營銷代理商網(wǎng)絡，應該講這種代理制模式，對于量大面廣技術含量不高、市場迅速上升階段的低壓元件的擴大生產規(guī)模起了積極作用。但這種模式移植到高壓開關時就有困難了，高壓開關技術含量高，對電網(wǎng)、用戶安全影響大，讓不懂技術的代理商去電網(wǎng)公司用戶單位促銷，就會有很多的困難，常常需要懂點技術，甚至于技術員親自去促銷，因此不少民營企業(yè)“直銷”這一關過不了，市場就打不開。

（4）品牌自身的知名度低

雖然企業(yè)擁有了自己的品牌并在當?shù)赜幸欢ǖ闹�名度，但是在全國大范圍內品牌知名度還是很低，不利于企業(yè)的做大做強。品牌在消費者進行選擇時占有極其重要的地位。因此在產品營銷的過程中，品牌往往占據(jù)消費者的主導心理地位。

（5）銷售渠道較窄，營銷手段單一

公司主要的供貨渠道集中于國內的一些較為固定的大中型城市，所供應的客戶也多為多年合作的老客戶，新客戶的開發(fā)較為欠缺。公司營銷手段還停留在做廣告等傳統(tǒng)方式，大多時候是等待客戶的上門，而不是積極主動地去尋求客戶。另外，公司對客戶沒有進行有效的管理，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。銷售活動中存在的問題并不能夠完全向上級匯報，即使報告了也基本上無法得到及時有效的處理，致使市場上的

問題信息很難與上層管理者溝通協(xié)調，使企業(yè)很難適應日益激烈的競爭。

（6）財務管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，個別財務指標超標

公司主要的財務問題有憑證附件不齊、原始單據(jù)不規(guī)范、報審制度不嚴格；不嚴格按現(xiàn)行權責發(fā)生制核算，說明財會基礎工作有待加強，財務管理水平有待提高；沒有建立完善的成本核算制度，每個產品品種沒有實行目標成本制度，成本責任制；沒有建立成本考核獎懲制度成品庫帳，原材料庫帳與財務科帳不一致，成本計算缺乏準確性。成本計算單元主要材料耗用量，無法對成本升降原因進行定量分析；借款利息未預提分攤，影響當期成本費用均衡計算；記帳憑證的原始單據(jù)不正規(guī)，有的收入用繳款單或其他單據(jù)為據(jù)等問題。

（7）人力資源管理欠缺規(guī)范，管理較為松懈

公司的人力資源管理問題主要表現(xiàn)為對人力資源管理的認識不重視、不到位；組織機構設置不合理；人力資源管理職責不清；企業(yè)管理者缺乏現(xiàn)代管理知識和實踐操作能力；員工缺少晉升空間，缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；企業(yè)招聘途徑單一，方式簡單；企業(yè)的培訓開發(fā)不足；激勵機制不健全等等。

4新方向高壓開關有限公司經(jīng)營中存在問題的原因分析

上述分析簡要介紹了山東新方向高壓開關有限公司的概括和經(jīng)營狀況。通過對其經(jīng)營狀況的研究可以發(fā)現(xiàn)公司存在著一些問題，例如生產規(guī)模小，技術力量不足，發(fā)展高新企業(yè)增強競爭力比較困難；企業(yè)的自主創(chuàng)新不足；“家族制”影響嚴重；品牌自身的知名度低；銷售渠道較窄，營銷手段單一；財務管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，個別財務指標超標；人力資源管理欠缺規(guī)范，管理較為松懈等等。要解決這些問題，就必須深入分析產生這些問題的原因。

4.1公司經(jīng)營中存在問題的內部原因分析

（1）管理層自身因素的約束。管理人員大都深受社會傳統(tǒng)觀念的影響。

雖然有著較強的創(chuàng)新意識和接受新知識、新觀念的愿望，但由于受原有知識文化、思想意識基礎的制約，導致自身在接受新知識、新理論方面呈現(xiàn)出適應困難的狀況。

（2）以往的成功所產生的“市場幻想”的影響。山東新方向高壓開關有限公司已經(jīng)具有了一定的規(guī)模。但是，過去的成功往往會產生一種“市場幻想”，使領導者過分地依賴過去的方法和經(jīng)驗，導致對今天的市場以及公司的管理認識的簡單化，尤其在經(jīng)營管理方面。這種“市場幻想”使管理者產生一種固化的認識：現(xiàn)在的運營，同過去一樣，遵循已有的規(guī)則和經(jīng)驗即可；而忘記了社會是變化的，市場是變化的。

（3）急功近利心理的制約。急功近利的心理是制約公司經(jīng)營狀況不佳的重要因素之一。公司管理者易受利益驅動，不考慮公司持續(xù)發(fā)展的長遠目標。面對諸多新出現(xiàn)的問題，老板們對經(jīng)營管理需要做大量的、細致的基礎工作，對形成一個良好的傳統(tǒng)并取得實效需要一段較長時間的認識不足，致使一方面缺乏長遠考慮，另一方面在具體管理工作中窮于應付，使得經(jīng)營管理工作難以走上平穩(wěn)有序的軌道。4.2公司經(jīng)營中存在問題的外部原因分析

（1）宏觀市場發(fā)育滯后，市場功能不健全。從整體來講，當前的宏觀經(jīng)濟市場的發(fā)育仍是滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展，存在著服務種類單一、經(jīng)營方式不靈活、功能不齊全、網(wǎng)絡覆蓋面窄、信息量不足等問題，不足以滿足公司的現(xiàn)實需要。

（2）缺乏良好的社會信用體系,資本投資風險加大。近10年來，我國市場經(jīng)濟急速發(fā)展，而相應的社會文明、社會信用和法律法規(guī)卻不健全。一些人在快速膨脹的金錢欲望下迷失了自我，喪失了良心，做出了有損他人、有害社會的事。

（3）政策法規(guī)及行為導向偏差,滯后于民營經(jīng)濟發(fā)展需要。目前從發(fā)展民營經(jīng)濟的角度來看，對促進、規(guī)范民營公司發(fā)展方面的現(xiàn)行政策法規(guī)嚴重

不足，并且普遍存在偏差，政策的科學性、系統(tǒng)性、嚴肅性不足以及已頒布的政策法規(guī)缺乏相應的監(jiān)督約束機制，難以做到有法必依，違法必究。

5解決公司經(jīng)營中存在問題的對策與相關建議

目前高壓開關行業(yè)的基本狀況是：生產廠家數(shù)量多了，內資企業(yè)、中小規(guī)模的生產廠居多。總體上說，產品技術有了較大進步，但基本是引進產品的版本，技術創(chuàng)新仍然停留在仿制階段。對于我要研究的山東新方向高壓開關有限公司來說企業(yè)管理仍然是吃大鍋飯，或者家族制模式，外資、合資企業(yè)本土化少，生產規(guī)模小而分散，又缺乏名牌產品和明星企業(yè)的情況，為避劣揚優(yōu)，組建競爭力強的大型企業(yè)集團。我提出以下一些看法和建議來展望企業(yè)未來的發(fā)展。

（1）努力使企業(yè)做強做大

目前高壓開關行業(yè)利潤率高的企業(yè)，都是那些具有技術優(yōu)勢，生產單一產品的公司，如廈門ABB，人均利稅率、人均產值等多項指標都名列行業(yè)前茅，但它是以中壓真空斷路器和中置柜為主業(yè)。當然，有一些重要配套件廠也有較好業(yè)績。因此，公司要使重要產品、配套件可以兼并、聯(lián)合，提高生產效益，增強競爭力。當然，多元化大企業(yè)平均利潤水平可能低于專業(yè)廠，但抗經(jīng)營風險能力強，可以專業(yè)間互補，行業(yè)是需要一些綜合配套能力強的大而全企業(yè)，但應是極少數(shù)龍頭企業(yè)，大家都去搞大而全企業(yè)，則多數(shù)大而全的企業(yè)，會因為吃不飽，管理成本高而經(jīng)營不下去。一些發(fā)達國家雖有大企業(yè)集團，但多數(shù)仍是中小企業(yè)。因此山東新方向高壓開關有限公司要做大而且要做專。

（2）加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設

資本主義生產經(jīng)營方式有四個階段，初期是小規(guī)模私人作坊，通常老板自己主持生產經(jīng)營；第二階段則是家族制管理，隨著生產規(guī)模進一步擴大，生產經(jīng)營管理隊伍進一步擴充，對外來人員參加經(jīng)營不放心，吸收更多親屬

來參加管理，應該講這一階段有積極意義；第三階段是社會化生產經(jīng)營，隨著生產規(guī)模更大化、產品技術含量提高，配套量擴大，老板和親屬知識水平和管理能力已適應不了生產經(jīng)營管理，于是向社會公開招聘，懂行有管理能力的專家來管理；第四階段則是職業(yè)經(jīng)理階段，就是聘用懂專業(yè)知識、管理能力強，有組織能力的職業(yè)經(jīng)理來主持，組織生產經(jīng)營，老板不再參與經(jīng)營管理。

山東新方向高壓開關有限公司目前基本上停留在第二階段：家族制模式。判斷是不是家族制企業(yè)，只要看經(jīng)營領導者及經(jīng)營班子就可以了。因此想要事企業(yè)有長遠穩(wěn)定的發(fā)展，改革管理體制勢在必行，由于生產規(guī)模的擴大化，員工數(shù)量的增多，企業(yè)管理者與企業(yè)所有者必須分離，這樣才能有效的提高管理水平，完成企業(yè)蛻變。

（3）企業(yè)應加強技術創(chuàng)新型研發(fā)機構建設

山東新方向高壓開關有限公司現(xiàn)在的生產產品大多數(shù)是“拿來主義”，即產品技術從行業(yè)內部轉讓而來，產品是外購元器件裝配型，主要零部件是由行業(yè)內配套件廠外購后裝配，生產缺乏自主創(chuàng)新能力。產品質量受外部因素影響大，產品難于與國內外先進廠商競爭。行業(yè)內骨干生產廠，應該建立技術創(chuàng)新型更新?lián)Q代產品研發(fā)機構。首先要有一定研發(fā)技術力量，配置較強的研發(fā)手段，如可靠性實驗研究、關鍵工藝研發(fā)、抗苛刻環(huán)境條件和惡劣運行工況研究。

（4）建議在沿海地區(qū)建設新的大容量試驗基地以及工藝材料研究所和高壓斷路器操動機構研發(fā)生產基地

大容量試驗基地是發(fā)展高壓斷路器和輸配電設備必備的物質基礎。1965年設于西安高壓電器研究所內，用發(fā)電機進行大容量試驗的設備通過國家級鑒定后，結束了我國高壓斷路器型式試驗送到國外去試驗的歷史。40多年來，該測試基地在研發(fā)高壓電器、特高壓電器中起了重要作用。而網(wǎng)絡試驗站試驗容量難以做大，試驗時對電網(wǎng)有一定干擾作用。目前以長三角為中心，東

部沿海地區(qū)成了我國高壓電器最重要的制造基地和研發(fā)基地。目前大量產品運到西安做試驗，試驗周期長，消耗大量物流運力和人力物力。建議在運輸條件比較好的長三角沿海沿江地區(qū)（如上海）、靠近制造、研發(fā)基地，建設新的用發(fā)電機進行強電流試驗的試驗基地，以適應我國發(fā)展高壓電器，包括變壓器，互感器等輸配電設備的需要，減輕西高所試驗基地壓力。

除了高新技術產品外，我國一般性高壓、超高壓斷路器，其性能參數(shù)與國外差別不大，但在運行可靠性與產品質量所反映的工藝、材料和操動、傳動機構等方面的差距比較大，為盡快提高高壓斷路器的工藝水平和操動機構水平，公司也可在生產基地附近建工藝材料研究所和操動機構研發(fā)生產基地。

（5）組織營銷、研發(fā)聯(lián)合艦隊

國外一些著名電氣公司如GE、西屋、ABB、西門子等，生產規(guī)模很大，每年都有好幾百億甚至上千億美元的銷售收入。他們的技術力量雄厚，品牌著名度高，山東新方向高壓開關有限公司在技術上難于與他們競爭。為此，應該根據(jù)企業(yè)實際情況，走自己的路，組建自己的營銷研發(fā)團隊。就產品開發(fā)來講，以歸口所或主導廠牽頭搞聯(lián)合開發(fā)，是一種較好地解決開發(fā)資金、開發(fā)技術力量的辦法。如當年SNl0－10型少油斷路器，SW6－110／220型高壓少油斷路器的聯(lián)合研發(fā)，都是一些成功的典范。產學研結合搞產品開發(fā)，生產企業(yè)有工藝優(yōu)勢，學校有智力和理論優(yōu)勢，研究單位有試驗研究能力、技術力量、科技信息優(yōu)勢，把這三方面結合起來，就可以很快地研發(fā)出適應市場的新產品。

（6）搞品牌策略，發(fā)揮真正的名牌效應

用以支撐一個良好品牌的基礎就是產品的高質量，因此要想打響自己的品牌，必須首先保證產品的質量，在消費者當中留下好的口碑。其次，打響品牌還要注意幾點：首先，必須明確公司產品的品牌亮點在哪里。產品的品牌亮點主要包括產品外觀、產品質量、產品價格、售后服務、產品創(chuàng)新性等

方面，公司只有找準自己的品牌亮點，才能在創(chuàng)建品牌的過程中事半功倍。其次，公司必須認真分析客戶的需求，針對不同的客戶提供不同特點的產品，從而在客戶心目中樹立品牌形象。

（7）完善財務制度，抵御潛在風險

公司的財務制度是公司經(jīng)營良好的重要保證，因此必須下大力完善公司的財務制度，例如盤活存量，及時清理收回應收款項；清理固定資產，對不用的固定資產變現(xiàn)；加強銀行存款管理；按要求分設明細帳；按月編制銀行存款調節(jié)表，由會計勾兌，出納清理未達帳；編制資金計劃（季或年）表，便于靈活掌握和調度資金，提高資金利用效率；調整借款結構，降低籌資成本；測算每個產品的目標成本，對每個品種的制造成本準確計算，對虧損嚴重的品種暫停生產；在掌握每個產品的制造成本上，調整產品生產結構，對適銷對路，盈利較好的品種要注意擴大生產；建立建全各項成本管理制度，從材料購、消、存，到產成品入庫、銷售等整個生產銷售環(huán)節(jié)制訂相應的控制，稽核制度，嚴格執(zhí)行；建立成本目標考核制度。將目標成本層層分解到各部門、個人后，要及時對實際成本進行考核，并給予一定獎勵，鼓勵人人參與成本管理；建立內部財務管理制度，做到收支有合理依據(jù)，帳帳相符、帳證相符、帳實相符；聘請常年企業(yè)顧問，不定期對財務核算管理工作做出客觀公正的評價。對年度會計報表進行審簽，提高報表使用的可信度等等。

目前，隨著我國宏觀經(jīng)濟環(huán)境的改善，中小企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機遇。同時，隨著經(jīng)濟開放程度的提高，中小企業(yè)面臨的競爭也迅速加劇。因此，只有時刻關注公司的經(jīng)營狀況，才能為公司確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機遇的關鍵。公司必須樹立與時俱進的觀念，將經(jīng)營管理從觀念轉化為有效的行動，根據(jù)內外環(huán)境的實際情況，因地制宜地制定相應的經(jīng)營管理策略，運用先進的經(jīng)營管理理念，注重產品開發(fā)、制造、銷售、財務、內部管理、人事管理等環(huán)節(jié)的協(xié)調一致。只有切實做好公司的經(jīng)營管理，并在實際中不斷改進和完善，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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【致謝辭】

在論文即將完成之際，我由衷的感謝幫助我完成畢業(yè)論文的知道老師，同學，和家人們。首先，我要感謝XX教授，在您的指導下我的論文從初步成型到最終定稿，不辭辛苦的一遍遍修改使論文最終圓滿完成。然后，我要感謝給我提供資料的同學們，在他們的幫助下我的論文得到了充實，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。

當然，我還要感謝我的家人、朋友，正是他們對我的支持鼓勵，讓我的學習有了動力，已精神飽滿的狀態(tài)完成每一項任務。

回首大學四年就要過去，在這四年里既有微笑也有淚水，既有收獲也有失敗，我都經(jīng)歷了、完成了。畢業(yè)后還有更大的挑戰(zhàn)等待著我，我不會退縮，而是會以更加飽滿的熱情去享受人生的全部過程。

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