201*年度銷售部工作總結(jié)
201*年度銷售部工作總結(jié)
201*年是公司發(fā)展的重要一年，眾所周知，在這一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售形勢(shì)飄忽不定，北京、上海、廣州等大城市更是經(jīng)常有房?jī)r(jià)相繼跌落的輿論傳出。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我部門全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和公司其他部門的有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績(jī)。如今07年即將過(guò)去，回首過(guò)去，我們充滿思考和借鑒，本年度我公司取得了三個(gè)戰(zhàn)略性成果：二、三期開盤大捷；一期勝利交付。這些榮譽(yù)為我公司的發(fā)展樹立了一個(gè)新的里程碑。在此階段我們經(jīng)歷了挫折，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
一、1月1日我們?cè)谛履甑牡谝惶炖镉瓉?lái)了二期開盤，當(dāng)天成交50多套，取得了07年度的第一次戰(zhàn)略性成果，為后期的銷售開了個(gè)好頭。
二、2~3月因?yàn)檎咴蚣按汗?jié)的到來(lái)，人流量相應(yīng)減少，但是我項(xiàng)目依然保持了較為平穩(wěn)的成交量。
三、四月份，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售部進(jìn)行了重大的人事調(diào)整，同期銷售部開展了集中性培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)了工程部、項(xiàng)目部、物業(yè)公司及其他各項(xiàng)配套輔助工程相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解，加深了銷售部員工對(duì)項(xiàng)目的了解，解答了多處疑問(wèn)，統(tǒng)一了銷售口徑，為后期銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4月30日，在吳總、王總的主持下召開了銷售部全體員工會(huì)議，吳總深入的分析了我項(xiàng)目及市場(chǎng)現(xiàn)狀，指導(dǎo)了后期工作方向及工作計(jì)劃，詳細(xì)介紹了“舊房換新居”的活動(dòng)目的和操作程序。當(dāng)月銷售成交18套，簽約13套，在最后十天里保持了每天一套的成交量，從根本上改變了2、3月份暫時(shí)滯銷的現(xiàn)狀。
三、5月初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下，自5月1日~7月31日開展了“舊房換新居”活動(dòng)，為安慶市節(jié)能住宅的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)，利用公益性為項(xiàng)目做到了一次較為全面的正面宣傳。在其活動(dòng)作用下，銷售部緊緊抓住五、一黃金周這個(gè)有利時(shí)機(jī)，以此為契機(jī)，給出了詳細(xì)的計(jì)劃和安排，抓住幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，有的放矢的開展各項(xiàng)活動(dòng)，保持了良好的銷售氛圍和高昂的斗志，當(dāng)月成交51套，超額完成了本年度月度分解任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。期間，在5月1日和5月8日對(duì)價(jià)格進(jìn)行了兩次上調(diào)。同期，銷售部對(duì)前期制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了總結(jié)和補(bǔ)充，制作了較為全面的銷售部案場(chǎng)管理規(guī)范及工作手冊(cè)，統(tǒng)一了銷售獎(jiǎng)懲制度、銷售部工作規(guī)范及報(bào)表銷售例會(huì)等規(guī)范，銷售部全體員工進(jìn)行了積極學(xué)習(xí)，讓全體員工在工作態(tài)度和精神面貌上得到了一次更新和進(jìn)步。
四、6月份，銷售部積極開展個(gè)人工作總結(jié)，總結(jié)了五月份的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，詳細(xì)的制定了下一步工作計(jì)劃，開展了銷售技巧及專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)了“舊房換新居”的投入力度，開展了全面性的市場(chǎng)調(diào)查，了解了各大中型樓盤的銷售情況及人流量，起到了知己知彼百戰(zhàn)不殆的效果。
6月8日公司召開了全體員工大會(huì)，確定了一期交付日期及工作安排，完成了本年度第二件大事：一期順利交付。
同期，銷售部開展了走出去活動(dòng)，分批安排了銷售部員工深入到安慶八縣及市內(nèi)各機(jī)關(guān)、單位、企業(yè)進(jìn)行宣傳資料送達(dá)工作，回訪了當(dāng)?shù)乩峡蛻�，更深層次的接觸了潛在客戶，比較全面的對(duì)我項(xiàng)目進(jìn)行了一次宣傳。
五、7月1日在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)價(jià)格進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整，月會(huì)上王總和金主任對(duì)售樓部工作進(jìn)行了更為深刻的剖析和指導(dǎo)，總結(jié)出了做事應(yīng)該講究方法，工作要有計(jì)劃，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，做好老客戶維護(hù)工作等重要指導(dǎo)思想，為銷售部下一步工作的開展，提供了框架和核心，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同期，對(duì)前期老客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了梳理和兌現(xiàn)，提高了老客戶的積極性和忠誠(chéng)度，獲得了老客戶的好評(píng)，形成了好的口碑宣傳，起到了良性循環(huán)的作用，達(dá)到了慣性沖頂?shù)男Ч�。同時(shí)為了為每次價(jià)格上調(diào)做好過(guò)渡，推出了每周特惠房活動(dòng)，制造了每天都有成交量，每周都有小高潮的銷售狀態(tài)。
六、8月份，王總在月會(huì)上又提出了學(xué)會(huì)總結(jié)，掀起拼、學(xué)、趕、超的積極銷售氛圍的重要指示。8月初，針對(duì)部分滯銷戶型制定了專項(xiàng)優(yōu)惠政策，開展了港華燃?xì)饨榻B會(huì)，長(zhǎng)期的、持續(xù)的開展了技巧培訓(xùn)和相關(guān)政策、信息學(xué)習(xí)工作。同時(shí)對(duì)三期潛在客戶進(jìn)行了梳理和回訪，策劃部門同步跟進(jìn)，在報(bào)紙、電視、戶外上進(jìn)行了全面的宣傳。8月10日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示及其他各部門的配合下，對(duì)三期進(jìn)行了VIP卡發(fā)行活動(dòng)，在此環(huán)節(jié)上，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽創(chuàng)新，第一次在安慶推出免費(fèi)登記、領(lǐng)取VIP，最大限度上激發(fā)了潛在客戶的購(gòu)房熱情，保留了客戶資源不被流失，增強(qiáng)了售樓部人氣，達(dá)到了VIP發(fā)放總量近500張的成果。期間，對(duì)價(jià)格又進(jìn)行了兩次上調(diào)，充分的穩(wěn)定了客戶信心，減淡了房產(chǎn)政策調(diào)整對(duì)我項(xiàng)目的影響。在這些活動(dòng)的相互作用下，我項(xiàng)目改變了7、8月份傳統(tǒng)淡季的狀態(tài)，取得77套的驕人業(yè)績(jī)。七、9月份，為了給三期取得較高成交價(jià)格做好鋪墊，王總毅然決定給一、二期大幅上調(diào)100元的正確指示。期間銷售部多次展開市場(chǎng)調(diào)查，了解市各樓盤現(xiàn)狀，分析存在問(wèn)題及地產(chǎn)現(xiàn)狀，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，確定了三期開盤日期、價(jià)格、流程等工作。同時(shí)對(duì)銷售部裝飾進(jìn)行了更新，兌現(xiàn)了第二批客戶獎(jiǎng)勵(lì)。
8月底9月初，公司領(lǐng)導(dǎo)充分體現(xiàn)企業(yè)文化，落實(shí)了以人為本的企業(yè)理念，安排了銷售部全體員工分批去黃山旅游，讓銷售部全體人員身心得到了一次較好的調(diào)整，提高了員工的忠誠(chéng)度和使命感，紛紛表示將會(huì)更加積極的為公司貢獻(xiàn)自己的力量，為三期開盤做好了鋪墊。28日王總主持召開全體員工大會(huì)，落實(shí)了開盤流程及規(guī)則，強(qiáng)調(diào)了工作紀(jì)律和制度。
9月29日，銷售部迎來(lái)了本年度第三次重大活動(dòng)，三期盛大開盤，由于前期工作起步早，計(jì)劃詳實(shí)、完善并落實(shí)到位，公司領(lǐng)導(dǎo)指示政策得當(dāng)，銷售部全體員工努力進(jìn)取的作用下，潛在客戶提前兩天，不畏炎熱及各種困難，50多人自發(fā)在售樓處門前排隊(duì)，苦苦等候兩天兩夜，在安慶市形成了較大的轟動(dòng)，開盤當(dāng)天更是人頭攢動(dòng)，盛況空前，排隊(duì)人數(shù)達(dá)到140多人，取得了當(dāng)天成交107套，當(dāng)月成交125套的戰(zhàn)略性成果，提前完成了本年度銷售任務(wù)。
八、10月份，銷售積極開展總結(jié)活動(dòng)，再次深入市場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查。銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下小步快跑，多次上調(diào)房?jī)r(jià)及優(yōu)惠，緊緊抓住金九銀十的有利時(shí)機(jī)，抓住三期開盤的良好態(tài)勢(shì)，保持高昂的斗志，達(dá)到了持銷的目的，取得了10月黃金周成交40套，當(dāng)月成交64套的較好業(yè)績(jī)。
同期，銷售部把十月份分為四個(gè)節(jié)點(diǎn)，詳細(xì)計(jì)劃落實(shí)強(qiáng)銷期和調(diào)整期，抓住幾個(gè)節(jié)點(diǎn)工作重點(diǎn)，把銷售和回款簽約同步跟進(jìn)，梳理長(zhǎng)時(shí)間延期未簽約、未付款客戶，取得了較好的成果，同時(shí)還展開了置業(yè)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工作。
九、11月份至今，公司又三次上調(diào)價(jià)格，保持了較高的成交均價(jià)，穩(wěn)定了客戶信心。期間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售部工作成果給予了肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使銷售部保持了良好的工作態(tài)度。同時(shí)對(duì)銷售政策進(jìn)行了適時(shí)調(diào)整，更改了銷售部工作方向和重點(diǎn)，給出了08年度銷售收入達(dá)到2.5個(gè)億的戰(zhàn)略性指導(dǎo)意見。11月中旬對(duì)一期客戶面積進(jìn)行了核對(duì)和清算。
12月份，公司對(duì)老帶新客戶進(jìn)行了第三次獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。做好了車位及商業(yè)前期準(zhǔn)備工作。
201*年的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
一、一個(gè)銷售活動(dòng)策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實(shí)行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺(tái)，出臺(tái)后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長(zhǎng)兌現(xiàn)時(shí)間，動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。
二、加強(qiáng)對(duì)銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識(shí)技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個(gè)銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識(shí)和相關(guān)糾紛處理法律常識(shí)，以應(yīng)對(duì)今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
三、要更加重視客戶服務(wù)和香樟?xí)跀U(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)和香樟?xí)恼呤钦_的，只是工作力度還不夠。今后銷售部要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是銷售部要真正搞好對(duì)老客戶的服務(wù)。
201*年度銷售部共計(jì)銷售住宅469套，簽約413套，銷售面積6.5萬(wàn)平米，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.14億，回款1.66億元，累計(jì)銷售784套，簽約706套，銷售面積10.41萬(wàn)平米，銷售金額3.24億，回款2.63億。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，201*年是充滿激情和探索的一年，國(guó)家政策的調(diào)整將會(huì)如何，房地產(chǎn)價(jià)格是否是到了拐點(diǎn)等等，有很多疑問(wèn)也有很多希望，還有很多工作等著我們?nèi)プ觯?00多套住宅的銷售，商業(yè)的銷售，車位的銷售等等，都讓我們充滿了挑戰(zhàn)。但是，在新的起點(diǎn)里，我們相信，只要我們踏踏實(shí)實(shí)的工作，切實(shí)的把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，緊緊團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，積極服從公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，以公司利益為最高利益，以服務(wù)客戶為立身之本，保持高昂的斗志和堅(jiān)韌不拔、積極向上的精神，我們有理由相信，在201*年我們將會(huì)取得更大的輝煌，為公司貢獻(xiàn)更大的利益�，F(xiàn)將201*年度工作任務(wù)分解如下：
201*年度銷售收入（億）
月1份金0.1350.1350.15750.180.340.270.180.20250.2250.270.2250.18額23456789101112
銷售部
201*年12月28日
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201*年度經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)
新年伊始公司正式整合統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)部在認(rèn)真學(xué)習(xí)深入領(lǐng)會(huì)總廠職代會(huì)重要精神，及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)�，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：一、201*年工作總結(jié)（一）201*年度經(jīng)營(yíng)情況
1～10月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成銷售收入約2120萬(wàn)元（部分為估算，包含總廠的部分設(shè)備制作業(yè)務(wù)）。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成銷售收入3050萬(wàn)元，主要工作如下：
壓力容器銷售預(yù)計(jì)完成2600萬(wàn)元；密封墊銷售預(yù)計(jì)完成210萬(wàn)元；防腐保溫、安裝工程預(yù)計(jì)完成100萬(wàn)元；其他業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)完成90萬(wàn)元。（二）201*年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)：在搞好本職工作的同時(shí)，利用周六學(xué)習(xí)日的時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理：按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部的建章建制工作，先后參與制定了《經(jīng)營(yíng)部部門職責(zé)》、《經(jīng)營(yíng)部精細(xì)管理辦法》、《經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)工作流程管理規(guī)定》等涉及經(jīng)營(yíng)工作的重要規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證。
3、安全責(zé)任重于泰山，強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任：安全生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)部乃至整個(gè)公司各項(xiàng)工作的前提和保證，部門集中組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹總廠和公司的安全文件，狠抓安全管理，嚴(yán)格要求遵守執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣
第1頁(yè)共4頁(yè)性違章和三違，努力提高部門職工的安全意識(shí)。特別加強(qiáng)車輛行使和倉(cāng)庫(kù)的安全管理，大力開展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，到目前為止，未發(fā)生人身設(shè)備安全事故。
4、規(guī)范物資儲(chǔ)存管理，理順物流程序降低庫(kù)存成本：公司整合后原各公司庫(kù)房全部劃歸到公司經(jīng)營(yíng)部，實(shí)現(xiàn)了物資的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對(duì)部分保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫(kù)房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況，組織一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員，分包基層分庫(kù)，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲(chǔ)知識(shí)，有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng)，走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道。二是僅利用一個(gè)月的時(shí)間，完成了魯泰庫(kù)房、天力庫(kù)房、工程部土防庫(kù)房的搬遷工作，對(duì)賬內(nèi)、賬外、報(bào)廢物資進(jìn)行了全面的盤點(diǎn)，合理的劃分，組織了積壓材料的材質(zhì)復(fù)驗(yàn)工作。盤清了總量，盤活了存量。三是嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)用制度，杜絕無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用或無(wú)單據(jù)領(lǐng)用的違規(guī)現(xiàn)象。5、規(guī)范物資采購(gòu)管理，降低采購(gòu)成本：嚴(yán)格按照相關(guān)采購(gòu)制度和流程的執(zhí)行，對(duì)自購(gòu)物資、材料嚴(yán)格遵循貨比三家的原則，與供應(yīng)商加強(qiáng)溝通、曉之以理、動(dòng)之以情，以最優(yōu)的價(jià)格、最優(yōu)的質(zhì)量進(jìn)行采購(gòu)，確保公司利益最大化。
6、擴(kuò)大銷售范圍，努力開拓市場(chǎng)：隨著以魯化為中心周邊經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。同時(shí)整合后公司業(yè)務(wù)范圍寬泛，但是也很凌亂；另外公司各項(xiàng)資質(zhì)混雜和變更頻繁，對(duì)業(yè)務(wù)開展帶來(lái)很大影響。經(jīng)營(yíng)部上下齊心，努力走出去開拓外部市場(chǎng)，承攬了滕州鳳凰化肥、開空集團(tuán)、沈陽(yáng)黎明、山東�；㈦菔⒃春赀_(dá)等多家公司的設(shè)備制作業(yè)務(wù)，承攬了柴里煤礦、棗莊十里泉電廠等防腐保溫工程等，開辟了一批新客戶，這為公司下一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）工作亮點(diǎn)
1、倉(cāng)庫(kù)搬遷：根據(jù)總廠規(guī)劃要求，公司原魯泰、電儀、土防倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行搬遷。元月15日開始搬遷僅利用一個(gè)月的時(shí)間，完成了魯泰庫(kù)房、天力庫(kù)房、工程部土防庫(kù)房的搬遷工作，對(duì)賬內(nèi)、賬外、報(bào)廢物資進(jìn)行了全面的
第2頁(yè)共4頁(yè)盤點(diǎn)，合理的劃分，組織了積壓材料的材質(zhì)復(fù)驗(yàn)工作。盤清了總量，盤活了存量。俗話說(shuō)“一搬三年窮”，但我們精心組織、嚴(yán)格控制，杜絕了材料的損失和浪費(fèi)，圓滿完成了搬遷任務(wù)。
2、銷售和供應(yīng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一：公司整合后成立了經(jīng)營(yíng)部，將公司的銷售和供應(yīng)進(jìn)行了有機(jī)的統(tǒng)一，使的原各公司資源能夠充分共享，發(fā)揮更大的作用，為公司整體運(yùn)行創(chuàng)造的效益。（四）存在不足
1、思想觀念：部門員工在改革改制整合方面思想不統(tǒng)一，員工有不穩(wěn)定思想的因素，部分員工思想上存在短期意識(shí)，對(duì)待個(gè)人利益斤斤計(jì)較，不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)和大局發(fā)展上看待問(wèn)題，危機(jī)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，依賴和攀比心理較重，對(duì)未來(lái)的發(fā)展認(rèn)識(shí)上不統(tǒng)一。
2、精細(xì)管理方面：部門在管理上還不夠精細(xì)，考核落實(shí)不夠嚴(yán)格，執(zhí)行能力落實(shí)不到位，獎(jiǎng)罰和激勵(lì)機(jī)制缺乏靈活性，距離精細(xì)管理要求還存在一定差距。
3、經(jīng)營(yíng)方面：整合后的公司涉及的業(yè)務(wù)范圍廣泛，產(chǎn)品、服務(wù)具有多樣化，這即是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。同時(shí)營(yíng)銷人員經(jīng)歷參差不同，相關(guān)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷理念相對(duì)較匱乏；致使?fàn)I銷基礎(chǔ)薄弱。另外公司涉及廠內(nèi)的業(yè)務(wù)較多，造成部分銷售人員承擔(dān)了相關(guān)廠內(nèi)業(yè)務(wù)的工作，而且原各專業(yè)公司銷售人員銷售范圍不同，涉及專業(yè)不同，致使對(duì)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的對(duì)外銷售力量不夠集中。營(yíng)銷工作沒(méi)有互動(dòng)的信息交流和溝通，無(wú)法達(dá)到信息資源的共享。再者產(chǎn)銷結(jié)合不好，環(huán)節(jié)銜接過(guò)程無(wú)時(shí)間控制，造成產(chǎn)銷供環(huán)節(jié)鏈不順暢。
二、201*年度工作重點(diǎn)
1、銷售管理：積極走出去，努力開拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)
營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化。
2、安全管理：加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行安全責(zé)任制，切實(shí)杜絕
“三違”現(xiàn)象。
第3頁(yè)共4頁(yè)3、倉(cāng)庫(kù)管理：嚴(yán)格規(guī)范材料工具等物資的領(lǐng)用和借用，及時(shí)清理物資借
用、挪用情況，加大考核力度，規(guī)范操作。加大對(duì)保管人員的教育培訓(xùn)，發(fā)揮保管人員的管理作用，切實(shí)做到即保存又管理。
4、采購(gòu)管理：進(jìn)一步規(guī)范物資采購(gòu)流程，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)審批制度，提高
采購(gòu)效率，開發(fā)新的供應(yīng)渠道和供應(yīng)商，進(jìn)一步節(jié)約挖潛降低物資采購(gòu)成本。
三、201*年度工作措施1、
加強(qiáng)主導(dǎo)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員、采購(gòu)
人員、保管人員的業(yè)務(wù)水平。2、
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，明確主導(dǎo)產(chǎn)品，確定適合公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。進(jìn)
一步明確責(zé)任和任務(wù)，優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu)和操作程序，集中銷售力量開拓外部市場(chǎng)。銷售人員不能充當(dāng)送貨員，銷售人員要主動(dòng)出擊，收集和掌握市場(chǎng)信息，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，提高市場(chǎng)占有率。四、幾點(diǎn)建議1、
進(jìn)一步充實(shí)銷售力量，規(guī)范銷售操作程序和銷售激勵(lì)措施，優(yōu)化組
織結(jié)構(gòu)。例如設(shè)立銷售科和審計(jì)科，規(guī)范投標(biāo)報(bào)價(jià)銷售的環(huán)節(jié)，明確相互責(zé)任的這種方式是否可行。讓銷售人員參與其中，本著互利共榮的原則，提高銷售創(chuàng)新熱情。2、
產(chǎn)品質(zhì)量和形象是市場(chǎng)準(zhǔn)入的基礎(chǔ)，加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳、生產(chǎn)、包裝、
運(yùn)輸和銷售的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，達(dá)到以市場(chǎng)做品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。3、
定期召開生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)，收集反饋各環(huán)節(jié)上的問(wèn)題，有針對(duì)性
的進(jìn)行解決。
經(jīng)營(yíng)部
201*-11-8
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