薛城區(qū)中醫(yī)院201*年傳染病防治工作總結(jié)

201*年傳染病防治工作總結(jié)

一、建立各種組織，完善各項工作制度。傳染病防治工作是一項組織性專業(yè)性很強的工作，沒有完善的組織和制度，要想做好是不可能的。為此年初便成立了傳染病防治工作領(lǐng)導小組，搶救小組，疫點處理小組，公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，霍亂防治領(lǐng)導小組，搶救小組等，完善一系列規(guī)章制度，疫情上報制度，24小時值班制度，疫點處理制度，流行病學調(diào)查制度，吐瀉物處理制度，消毒隔離制度，漏報調(diào)查制度等。

二、制訂計劃、預案制訂全年工作計劃及措施，并逐步按計劃實施，確保全年工作順利完成。在一些季節(jié)性傳染病及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件到來之前，做好工作預案，一旦疫情來臨，即啟動預案，按預案分步實施，及時控制疫情，做到忙而不亂，胸有成竹。

三、及時登記上報疫情發(fā)現(xiàn)疫情隨時登記上報，并利用網(wǎng)絡(luò)直報。每季度開展一次傳染病漏報調(diào)查，發(fā)現(xiàn)漏報及時補報，今年共報各類傳染病28例，其中肝肺結(jié)核12例，菌痢2例,腮腺炎6例，水痘7例，淋病1例。

四、做好疫點處理及流行病學調(diào)查所發(fā)生的乙類傳染病全部進行了流行病學調(diào)查，并進行科學規(guī)范的疫點處理，沒有發(fā)現(xiàn)二代病例，沒有疫情擴散現(xiàn)象。五、做好腸道門診監(jiān)測工作5月1日，腸道門診準時開診，門診按照局站的規(guī)定高標準建設(shè)投入使用，各種軟硬件配置齊全，環(huán)境清潔衛(wèi)生，并配有腸道門診專用房間。上半年共登記各類腸道病人30余例，。沒發(fā)現(xiàn)霍亂陽性病人。六、做好醫(yī)生及醫(yī)院門診醫(yī)生培訓工作，年初組織全員職工培訓，請專家講課，并考核。

薛城區(qū)中醫(yī)院201*年12月31日

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邵東縣中醫(yī)醫(yī)院201*年工作總結(jié)

201*年，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在省中醫(yī)藥管理局、縣委、縣政府及各上級主管部門的親切關(guān)懷與指導下，在醫(yī)院集體領(lǐng)導的正確決策下，全院干部職工齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，與時俱進，在全國醫(yī)療改革步伐不斷深入、醫(yī)療格局和醫(yī)療環(huán)境不斷變化的大背景下，緊緊圍繞發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)、建設(shè)中醫(yī)特色科室這一中心工作，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、務(wù)實開拓的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持“學、和、實、干、廉、節(jié)”的治院方針，按照醫(yī)院制定的“中長期發(fā)展規(guī)劃”，努力促進中醫(yī)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)實施“突出中醫(yī)特色，提高整體服務(wù)功能，加強專病�？平ㄔO(shè)，依賴科技興院強院”的發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞以提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)，確保醫(yī)療安全和病人滿意，滿足群眾需求為工作重點，突出抓好醫(yī)院內(nèi)涵管理、外部市場開拓和基礎(chǔ)建設(shè)三項工作，打造了我院發(fā)展進程中具有里程碑意義的一年，圓滿完成了既定的各項工作任務(wù)。

一、業(yè)務(wù)指標再創(chuàng)新高

1、醫(yī)院整體運行良好，工作指標屢創(chuàng)新高。201*年，我院共完成門診量人次，出院病人人次，病床使用率為%，病人平均住院日天，全年可完成業(yè)務(wù)收入8300萬元，超額完成年初制定的目標。

二、住院大樓順利竣工2、住院樓建設(shè)進展順利

201*年，我們將新住院樓建設(shè)作為醫(yī)院硬件建設(shè)的重點，在上級領(lǐng)導和有關(guān)部門的親切關(guān)懷下，現(xiàn)醫(yī)院新住院樓已順利完成主體工程，投入使用的前期各項工作正有序進行。11月23日，省衛(wèi)生廳黨組成員、中醫(yī)藥管理局局長邵湘寧到我院調(diào)研，對我院基本建設(shè)工程項目及特色科室建設(shè)等方面的工作給予了高度評價，充分肯定了我院的各項工作。

三、醫(yī)療工作成績顯著

3、突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面做好醫(yī)院管理年各項工作。

我院認真開展各項醫(yī)療質(zhì)量管理工作，認真查找問題和不足并積極進行整改。201*年月，省中醫(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院管理年檢查評估專家團，對我院管理年活動的開展情況給予了充分肯定。月，專家組來我院就開展中醫(yī)醫(yī)院管理年整改進行督導檢查，對我們結(jié)合月份檢查情況進行的整改工作給予高度贊揚。

4、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，確保醫(yī)療服務(wù)到位。我院采取一系列措施，加大管理力度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；強化全員質(zhì)量管理意識，注重醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理；堅持“院長綜合質(zhì)量查房制度”，

對各科室制訂了具體的考核指標，實行月考核制度，并將考核結(jié)果納入科室當月效益工資，從而提升了各科室的綜合服務(wù)質(zhì)量；進一步整合現(xiàn)有資源，完善醫(yī)院的學科建設(shè)，增強了綜合實力；規(guī)范多項管理辦法，確保醫(yī)療工作安全有效運行；制訂了胃鏡室、血透室等重點科室的感控工作考核標準；進一步規(guī)范了臨床合理用藥及處方書寫。

5、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。我院護理人員強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以中華中醫(yī)藥學會制定發(fā)布的《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》、其他中醫(yī)護理工作的有關(guān)規(guī)定以及各級衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院制定的中醫(yī)護理質(zhì)量標準為指導，開展全員護理質(zhì)量評價工作。5月中旬舉行了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)征文比賽，同時對全院護理人員進行了中醫(yī)理論考試及中醫(yī)操作技能考核。積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動，成功召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的動員大會。我院將內(nèi)一科、骨一科兩個科室定為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，在推動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”成績良好。在全市中醫(yī)醫(yī)院護理人員中醫(yī)藥基本知識及中醫(yī)護理基本技能訓練和競賽活動中，我院選派三名選手取得了一個單項一等獎、二個單項三等獎，獲得了團體三等獎。

6、圓滿完成對口支援基層醫(yī)療服務(wù)工作。

按照縣衛(wèi)生局的安排，我院先后派出醫(yī)生，定期對口支援牛馬司鎮(zhèn)衛(wèi)生院等衛(wèi)生院工作，接診患者達720人次，受到了廣大患者的好評。組織衛(wèi)技系列人員下社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，受到了當?shù)卣�府的歡迎和好評，促進了社區(qū)醫(yī)療水平的提高。

四、科研工作碩果累累

7、圓滿完成各級各類課題申報、成果登記及報獎工作。共組織申報各類課題155項，申報各類獎項19項，獲天津市科學技術(shù)獎二等獎1項、三等獎4項。科研立項26項，取得成果23項。同時，為鼓勵科研工作者申請專利，特制訂專利管理辦法，使我院在國家專利局發(fā)明人年鑒中入編11項次，創(chuàng)造了我院在專利申報工作方面的歷史新高。

9、堅持“科技興院”方針，做好學科及研究平臺支撐。加強學科建設(shè)，對重點學科、重點病種的建設(shè)，加大了資金投入及政策的傾斜，向中風病、骨科兩個重點科室共下?lián)芸蒲薪?jīng)費，促進學術(shù)研究。在加大對各實驗室改擴建及資源整合的基礎(chǔ)上，購置醫(yī)療設(shè)備。各實驗室在工作環(huán)境、科研設(shè)備、技術(shù)力量等方面已形成實驗中心的技術(shù)平臺。

10、藥研工作拓展業(yè)務(wù)范圍，再創(chuàng)歷史佳績。通過增加國際多中心、中藥保護品種、醫(yī)療儀器臨床試驗項目，對外承接統(tǒng)計分析項目等方式，使全院藥品研發(fā)的業(yè)務(wù)量增加。新開藥物臨床試驗89項，牽頭項目29項，參

與60項，國際多中心項目2項。醫(yī)療器械20項，統(tǒng)計分析12項，創(chuàng)歷年新高。五、教學工作進展順利

11、深入做好繼續(xù)醫(yī)學教育工作。

通過請湘雅醫(yī)院教授上門輔導、派人到上級醫(yī)院進修、脫產(chǎn)學習、參加研討會等方法，完成了全院住院醫(yī)師培訓計劃及臨床醫(yī)、護、技、藥科室繼續(xù)教育任務(wù)。

12、傳承名老中醫(yī)學術(shù)經(jīng)驗，做好名老中醫(yī)師帶徒工作。根據(jù)醫(yī)院名中醫(yī)師帶徒實施方案，院長辦公會確定了首批5名師帶徒導師。在充分考慮師生意愿的基礎(chǔ)上，師生雙向選擇，將培養(yǎng)出真正繼承、領(lǐng)會名中醫(yī)學術(shù)思想精髓，中醫(yī)理論扎實、基本功過硬的中醫(yī)藥特色人才。

13、圓滿完成各項教學任務(wù)。

今年共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員96名，通過傳、幫、帶，使進修人員的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。六、便民服務(wù)更加完善

14、實行“無假日醫(yī)院”，方便病友。

按照省衛(wèi)生廳關(guān)于二級以上醫(yī)院在雙休日及節(jié)假日期間開放所有科室的要求，從4月1日起，我院繼續(xù)推行在雙休日、節(jié)假日期間開放門診及檢查，滿足患者的需求。

15、推行預約診療，開通網(wǎng)上預約。

我院科學設(shè)置科室，繼續(xù)做好特色及�？坪蛯＜议T診等宣傳工作，積極主動引導患者選擇就醫(yī)。醫(yī)院開展預約診療工作，通過電話預約掛號（07392650571）、網(wǎng)上預約掛號：（）等多種形式，方便患者就醫(yī)，縮短患者排隊等候時間，確保專家門診預約率達20%以上。醫(yī)院設(shè)立公眾熱線（07392721320），24小時為患者服務(wù)、解答患者就醫(yī)和健康咨詢，并及時做好登記。

16、推廣診療服務(wù)“一卡通”。

按照省衛(wèi)生廳統(tǒng)一設(shè)置，我院實行“一卡通”，方便群眾就醫(yī)，減輕患者負擔，實現(xiàn)醫(yī)療信息共享。在一樓大廳開設(shè)簡易門診，為慢性病患者、診斷明確的患者提供便捷服務(wù)。

17、優(yōu)化就醫(yī)流程，縮短就醫(yī)等候時間。

我院不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，已在醫(yī)院一樓顯著位置設(shè)立就醫(yī)流程、科室分布圖、病房指示牌，由導診人員提供分診、導醫(yī)服務(wù)；財務(wù)科收費處建立靈活彈性工作制，門診掛號高峰時開放所有掛號窗口，有序分流患者，減輕患者掛號排隊時間，做到門診掛號等候時間不超過15分鐘，交費、取藥等候時間均不超過10分鐘；強化急診急救管理，確保綠色通道暢通，搶救危重癥病人做到“三先一后”，即先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手術(shù)及交費，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。

18、實現(xiàn)新農(nóng)合即時結(jié)報，方便參合農(nóng)民。

全院各科室認真落實《市、縣級醫(yī)院即時結(jié)報管理辦法》，全面落實參合農(nóng)民住院即時結(jié)報制度，實現(xiàn)“在哪里住院，在哪里報銷；出院當天，即時報銷”；對新農(nóng)合報銷程序和辦法、補償花名冊和意外損傷情況進行公示，為本院出院患者提供新農(nóng)合報銷所需相關(guān)證件（診斷證明書、出院小結(jié)、新農(nóng)合審批表、發(fā)票、清單），推行醫(yī)院“即時結(jié)算報銷”，方便農(nóng)民及時拿到報銷款。

19、開展專家名醫(yī)下基層

根據(jù)縣衛(wèi)生局的部署，我院繼續(xù)開展“專家名醫(yī)下基層”活動，每月定期組織專家到定點指導的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動；分期分批安排各科室在晉升副主任醫(yī)師及主治醫(yī)師前到基層工作并做好對口支援工作，幫助受援衛(wèi)生院從院容院貌改起、從基礎(chǔ)知識教起、從基本技能練起、從當?shù)厝罕娮罴毙杩剖医ㄆ穑婚_展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)試點。

20、全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局部署，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，醫(yī)院狠抓醫(yī)療服務(wù)，積極創(chuàng)造有利于護理工作發(fā)展的環(huán)境，全面推進我院護理工作。在內(nèi)一科和骨傷科創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，要求護理人員說好第一句話，為病人送上第一壺熱水，做好第一次入院介紹和指導，回答好病人提出的第一個問題，落實解決好病人的第一頓

飯，協(xié)助病人做第一次檢查等，切實從新入院病人的需求出發(fā)，消除病人的陌生、緊張、高警覺狀態(tài)。

21、嚴格控制醫(yī)藥費用，切實減輕老百姓負擔。制定和嚴格執(zhí)行各科室相關(guān)常見病、多發(fā)病單病種限價制度，實行五種以上臨床路徑管理試點，努力降低老百姓門診、住院醫(yī)藥費用，擴大按病種付費范圍；認真落實醫(yī)學檢驗結(jié)果和醫(yī)學影像檢查互認制，避免不必要的重復檢查，確因病情變化需要復查，應(yīng)向患者及其家屬解釋清楚。

為積極降低醫(yī)療費用，切實減輕老百姓的負擔，解決老百姓“看病貴”的問題。我院嚴格把好藥品這一關(guān)，控制藥品比例、降低醫(yī)藥費用。一是加強全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風教育。堅決抵御與糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，有損醫(yī)院形象和利益的事堅決不做。二是嚴格執(zhí)行湖南省藥品耗材招標價格，嚴格執(zhí)行網(wǎng)上采購。三是促進臨床合理用藥，積極開展臨床用藥監(jiān)控評價活動。對每月銷售前十名的藥品在全院公示，通報用藥前三名醫(yī)生，每季度對不合理用藥的醫(yī)生，進行罰款、全院通報，嚴重者停止處方權(quán)；醫(yī)院執(zhí)行住院病人單日藥費限制管理制度。四是健全抗菌藥物分級使用制度，加大對抗菌藥物處方的監(jiān)測。五是規(guī)范開具處方。認真進行處方點評與審核，對單處方藥物品種、數(shù)量按《處方管理辦法》規(guī)定進行嚴格控制，堅決查處違規(guī)處

方。六是控制內(nèi)植材料使用：超過201*元的內(nèi)植材料，必須經(jīng)患者和主管院長同意后，方可使用。

22、提高參合農(nóng)民醫(yī)療保障水平。

各科室醫(yī)務(wù)人員深入開展新農(nóng)合政策宣傳，引導參合農(nóng)民有病早治，減少不必要的住院，提高新農(nóng)合基金使用效益，擴大參合農(nóng)民受益面；參合農(nóng)民住院最高支付限額提高到8萬元；農(nóng)村五保戶在縣醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院基本醫(yī)療費用全免；農(nóng)村孕產(chǎn)婦在縣醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院平產(chǎn)分娩免費；繼續(xù)開展農(nóng)村貧困白內(nèi)障患者、小兒先心病、小兒白血病、重癥精神病救助。

23、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。

我院利用醫(yī)院電子顯示屏，公示常用藥品價格、常用收費項目和標準，公示技術(shù)骨干專長及其聯(lián)系電話，提供費用查詢服務(wù)，定期向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)收費、藥品比例、單病種付費情況及第三方滿意度測評結(jié)果等，主動接受社會監(jiān)督。

七、管理工作取得實效

24、注重人才工程建設(shè)，為事業(yè)提供可靠人力支撐。安排專業(yè)技術(shù)人員到全國及市內(nèi)各大醫(yī)院進修80余人次。鼓勵專業(yè)技術(shù)人員利用業(yè)余時間攻讀學位，為醫(yī)院的醫(yī)療工作注入了新的力量，為事業(yè)提供可靠人力支撐。

25、多形式加強干部隊伍建設(shè)，努力提升管理水平。

任用了多名年輕的臨床科室副主任，作為后續(xù)學科帶頭人加以培養(yǎng)，參與科室的管理工作。采取輪崗的辦法，部分崗位的中層干部換位工作，完成了對中層干部考察、聘任工作。組織全院中層干部進行述職，全院職工360度評議，選拔出“政策水平高、業(yè)務(wù)能力強、道德品質(zhì)優(yōu)、群眾基礎(chǔ)好”，能夠帶領(lǐng)團隊向前發(fā)展的管理人才進行聘任。舉辦了全院中層干部培訓班，提升了中層干部的領(lǐng)導力和執(zhí)行力，逐步由經(jīng)驗管理向科學化管理邁進。

26、積極開展“練兵比武”活動，提高全員職業(yè)素質(zhì)。醫(yī)院制定了開展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動實施方案，掀起了“練兵比武”活動的熱潮，廣大職工實現(xiàn)了業(yè)務(wù)知識再“充電”和“比、學、趕、超”的濃厚學習氛圍，增強了全院職工的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。

27、采取有效措施，加大管理力度，節(jié)約醫(yī)院開支。醫(yī)院在藥品、試劑、醫(yī)療儀器等項目的招標采購過程中，嚴格落實“三重一大”工作制度，為醫(yī)院節(jié)省了大量資金。在設(shè)備采購、低值易耗、設(shè)備維修、修舊利用等方面節(jié)約資金。規(guī)范了移動電話醫(yī)院擔負費用的人員范圍。

28、注重網(wǎng)絡(luò)的智能化管理網(wǎng)絡(luò)。

完成門診合票，減少了誤差，將辦卡，掛號，收費三個模塊融合成一個程序，簡化了就診流程。門診化驗標本全部

實現(xiàn)條碼管理，增加后臺數(shù)據(jù)庫的授權(quán)許可數(shù)量，避免出現(xiàn)高峰時段客戶端網(wǎng)絡(luò)連接不上的情況。

29、加強消防培訓演練，提高火災(zāi)應(yīng)對能力。請專業(yè)消防人員對醫(yī)院各重點科室的人員進行了滅火器實際操作培訓，組織全院科主任觀看火災(zāi)發(fā)生時如何自救逃生的宣傳片，并向科室人員講解，提高了全院職工對突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)對能力。

30、加大宣傳力度，打造“三名”品牌。

把宣傳精神文明建設(shè)和突出中醫(yī)藥特色的“五�！眱�(yōu)勢作為重點，著力打造“名醫(yī)、名科、名院”品牌。我院先后派出一批專家，參與錄制邵東電視臺《》欄目節(jié)目，普及了中醫(yī)藥知識，提高了我院的知名度和影響力。八、對外拓展得到加強

31、3月，我院與湘雅二醫(yī)院簽定協(xié)作醫(yī)院協(xié)議書，加入湘雅二醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)盟，正式成為湘雅二醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院。

32、5月，湘雅二醫(yī)院專家團來我院坐診，查房，指導工作。

33、7月，設(shè)計、制作我院形象宣傳片，進一步打造了我院品牌形象。

34、10月，設(shè)計、制作醫(yī)院網(wǎng)站，實現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、信息化、自動化。

35、10月，成立隨訪中心，對我院住院患者進行出院

后的關(guān)懷隨訪，提高患者的滿意度，更好地塑造醫(yī)院良好的服務(wù)品牌。

36、201*年全年，我院到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院支醫(yī)，接診患者達720人次，受到了廣大患者的好評。

九、創(chuàng)先爭優(yōu)再上臺階

37、我院為了加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷深入，根據(jù)衛(wèi)生部及省、市、縣衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署，醫(yī)院黨總支自今年7月起在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動（簡稱“三好一滿意”活動）。全院以“三好一滿意”活動為平臺，堅持以人為本，將活動與醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、文明單位創(chuàng)建和廉潔行醫(yī)、行風評議等活動緊密結(jié)合，切實加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)作風建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

十、打擊“兩非”不遺余力

38、4月1日，醫(yī)院印發(fā)了《關(guān)于開展打擊“兩非”專項整治工作方案》（邵中醫(yī)201*【13】號），在全院集中開展打擊利用超聲技術(shù)和其它技術(shù)手段為他人進行非法胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠行為專項整治行動，有效遏制了非法鑒定胎兒性別和選擇性別的人工終止妊娠的行為。

十一、中醫(yī)藥文化建設(shè)成效顯著39、中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。

制作了一批以突出中醫(yī)藥特色為內(nèi)容的《科室醫(yī)療特色介紹》宣傳櫥窗，方便患者了解相關(guān)的中醫(yī)藥常識和中醫(yī)診療的特色優(yōu)勢，起到了很好的宣教作用。重新梳理和補充了中醫(yī)藥文化建設(shè)的三項重點工作，并在全院范圍內(nèi)進行了中醫(yī)藥文化知識的相關(guān)培訓，使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。

201*年工作計劃

201*年工作的指導思想和主要任務(wù)：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照黨的十八大、省第十次黨代會的精神和中醫(yī)醫(yī)藥“十二五”發(fā)展規(guī)劃要求，牢牢抓住發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)這個主線，加強科學管理，堅持改革創(chuàng)新，強化“以病人為中心”的理念，全面提升醫(yī)院整體綜合實力，為醫(yī)院的騰飛做準備。一、全面加快建設(shè)，確保工程質(zhì)量

1、高水平、高質(zhì)量完成新住院大樓的內(nèi)外裝修，為逐步建立起符合中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律的臨床科技創(chuàng)新體系，在“治未病”、重大疾病防治和群眾健康維護等研究方面取得實質(zhì)性進展，全面提高中醫(yī)藥防病治病能力和自主創(chuàng)新能力。二、加強業(yè)務(wù)建設(shè)，確保醫(yī)療質(zhì)量

2、全力推進醫(yī)院總體工作再上新臺階，力求各項指標實現(xiàn)新跨越。要進一步調(diào)動全院職工的積極性，開拓創(chuàng)新，

深挖潛力，力爭各項業(yè)務(wù)指標實現(xiàn)新的突破，完成業(yè)務(wù)收入9000萬元，力爭突破9500萬元。

3、成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控組，加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管力度。成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控組，全程監(jiān)控醫(yī)療行為和過程，落實院長綜合質(zhì)量查房，建立并試行臨床科室綜合質(zhì)量評價體系。完善各類醫(yī)療技術(shù)準入、應(yīng)用、監(jiān)督、評價制度及醫(yī)療技術(shù)意外處置預案和醫(yī)療技術(shù)風險預警機制，完善合理用藥監(jiān)測工作，建立統(tǒng)一、規(guī)范的藥物臨床使用管理機制，進一步加大對抗菌藥物臨床應(yīng)用的監(jiān)督檢查力度。

4、繼續(xù)加強重點學科、重點專科建設(shè)，促進醫(yī)院發(fā)展。要把重點病種與重點學科建設(shè)結(jié)合起來，加強學科的機構(gòu)及體制建設(shè)，著手進行“十二五”重點�？频纳陥蠊ぷ�。爭取有更多的專科成為“十二五”重點�？�。

5、改變醫(yī)療模式，提高臨床急救水平，提升醫(yī)療水平和急救水平，培養(yǎng)出技術(shù)全面、高水平的專科人才。三、創(chuàng)新科技思路，加強平臺建設(shè)，提供有力支撐6、打造臨床、科研一體化平臺，形成“從臨床到科研，再從科研回到臨床”的良性循環(huán)。7、搭建中藥新藥臨床研究技術(shù)平臺。8、建設(shè)中醫(yī)臨床科研方法學平臺。

四、拓展繼教模式，提升管理層次，滿足醫(yī)院發(fā)展需求

9、狠抓繼教質(zhì)量，提高醫(yī)生診療水平。將衛(wèi)技人員完成繼教情況與其考核、聘任、技術(shù)職務(wù)晉升和執(zhí)業(yè)資格再注冊等結(jié)合起來，納入科室綜合目標考核，對繼教工作成績突出的部門和個人給予表彰和獎勵。舉辦各種類型的繼教講座，鼓勵全院醫(yī)師積極撰寫學術(shù)論文，爭取在國家級刊物上發(fā)表，特別是高精尖的學術(shù)論文的撰寫，提升醫(yī)院的學術(shù)影響力。

10、開展名中醫(yī)師帶徒，加快名中醫(yī)工作室建設(shè)。已啟動第一批名中醫(yī)師帶徒工作，選拔了5位名中醫(yī)，按申報任務(wù)書及協(xié)議書進行階段性考核、監(jiān)督、檢查。此外，要加緊實施中醫(yī)工作室建設(shè)，盡快建立起一批規(guī)范的名中醫(yī)工作室，培養(yǎng)一批高層次的中醫(yī)臨床科研人才，提高中醫(yī)臨床療效和學術(shù)水平。

五、提高護理質(zhì)量，推動護理工作全面上水平11、規(guī)范護理管理，加強考核及培訓。調(diào)整護士分級學習計劃及考核標準，達到培訓、考核覆蓋率及合格率100%。重點培養(yǎng)�？迫瞬牛�在全院范圍優(yōu)選綜合素質(zhì)優(yōu)秀的護理骨干外出進修，并作為師資進行專科培訓，以點帶面提高專科護理水平，選派30人次外出進修各�？茦I(yè)務(wù)技能。根據(jù)臨床工作實際，結(jié)合護理管理質(zhì)量標準規(guī)范，優(yōu)化護理工作流程。選拔年輕的臨床護理骨干充實到各質(zhì)控組，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。設(shè)立護理質(zhì)量追溯機制，強化護理安全

三級監(jiān)控管理，完善檢查、考評、反饋制度。做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

六、加大人才培養(yǎng)及引進力度，完善人才梯隊建設(shè)12、進一步提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)能力。加大人才培養(yǎng)力度，本著“分層培養(yǎng)、分類管理、多方施教”的原則，幫助各學科制定出本學科各層次人員學術(shù)水平要求，制定出各層次人才培養(yǎng)規(guī)劃，定期考核，以提高專業(yè)技術(shù)隊伍的整體素質(zhì)。加強對中醫(yī)藥管理人才、復合型人才和緊缺人才培養(yǎng)。不但要考慮目前人才需要和人才配備，而且要著眼于未來，重視人力資源的規(guī)劃與開發(fā)。選派德才兼?zhèn)�、有培養(yǎng)前途和上進心的學科帶頭人到國內(nèi)著名的醫(yī)療機構(gòu)進修學習，并對外出進修人員的待遇予以傾斜。對于學有所成人員要加大宣傳力度，擴大知名度，提高他們的學術(shù)地位。201*年計劃招考5名醫(yī)生、5名護理人員。特別是心血管、腎病科、婦科、產(chǎn)科的分科安排及相關(guān)人才引進工作。

七、堅持以人為本，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量要進一步強化服務(wù)意識，努力打造具有我院特色的服務(wù)品牌。醫(yī)院的服務(wù)必須堅持以人為本，堅持為人民健康服務(wù)的宗旨。

13、全面完成優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)驗收工作；14、全面完成供應(yīng)室、血透室、手術(shù)室達標；

15、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，落實醫(yī)療糾紛追究制度；16、持續(xù)開展“三好一滿意”活動，認真做好醫(yī)德醫(yī)風考評工作；

17、狠抓私收費、外推處方；

18、擴大煎藥室規(guī)模，增加煎藥設(shè)施，改進流程，提高煎藥質(zhì)量，滿足更多患者的需求。

八、提高管理水平，向管理要效益，以管理促發(fā)展

19、進一步提高職能部門管理水平

對職能部門的管理干部提出“發(fā)現(xiàn)一個問題，提出一個建議，解決一個難題”的工作要求，督促管理干部積極深入臨床科室，切實為一線解決實際問題，轉(zhuǎn)變管理思路和管理方式，提升管理水平。

20、強化醫(yī)院崗位管理，做好績效考核

要進一步強化醫(yī)院崗位管理，切實制定崗位管理考核標準，全面推行崗位績效考核制度。細化崗位工作路徑，應(yīng)用崗位系數(shù)進行績效工資分配，在全院范圍內(nèi)逐步推行績效工資制，實現(xiàn)科學化規(guī)范化管理。

21、實行第三方評價體系，促進醫(yī)院管理上水平計劃聘請有資質(zhì)的調(diào)查公司，以暗訪的形式，對就診流程、管理能力、服務(wù)水平等工作進行量化打分，并在醫(yī)療例會上定期公布暗訪結(jié)果，與效益工資掛鉤，最終實現(xiàn)醫(yī)院整體管理水平的提高。

九、進一步發(fā)揮后勤保障作用，為一線保駕護航22、保障支持有力，確保安全運行

繼續(xù)加強安全運行管理，強化安全責任制和巡視制度，確保醫(yī)院整體運行安全。進一步強化后勤人員全心全意為臨床一線服務(wù)的思想，公開服務(wù)投訴電話，全員監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。大力加強消防安全工作。增強全員的火災(zāi)憂患意識，提高安全責任意識。加強對住院患者的消防安全宣教工作。進一步加強對物業(yè)公司的監(jiān)管力度，促進物業(yè)管理工作全面上水平。

23、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院

要求全院各部門緊密配合，人人參與控煙，共同創(chuàng)建無煙醫(yī)院，切實將醫(yī)院建立成一個倡導健康、科學生活方式，營造適合患者療病休養(yǎng)、醫(yī)務(wù)人員健康工作的綠色場所。24、加強節(jié)能降耗，努力打造環(huán)保、節(jié)能型綠色醫(yī)院要在全院大興“開源節(jié)流”之風，發(fā)動全員以高度的主人翁責任感，深挖潛力，節(jié)約能源，降低消耗，培養(yǎng)節(jié)能、低碳意識和良好的工作習慣，進一步制定合理可行的節(jié)能方案。

十一、以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進醫(yī)院整體工作提升25、加快建設(shè)中醫(yī)藥文化

繼續(xù)發(fā)揮我院作為全國中醫(yī)藥文化建設(shè)示范單位的作用，深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”的

價值觀念，把“以病人為中心”的理念，落實到日常工作的時時處處，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的氛圍。注重加強“愛崗敬業(yè)”的主人翁精神教育，讓廣大職工都能夠熱愛本崗，激發(fā)員工的主人翁意識，關(guān)心集體，關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，在工作中及時發(fā)現(xiàn)并反饋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)等各方面存在的問題，并提出合理化建議。要充分利用庭院、走廊、候診區(qū)、診室、宣傳欄等區(qū)域，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化，全面展示中醫(yī)藥文化，在全院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍，成為宣傳中醫(yī)藥文化、傳播中醫(yī)藥科學知識的主陣地。

邵東縣中醫(yī)醫(yī)院201*年12月

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