民警年工作總結(jié)

今年以來在固原市黨委的正確領(lǐng)導下，在固原鐵路派出所的帶

領(lǐng)下我能夠繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以確保鐵路運輸生產(chǎn)安全、人民群眾利益、轄區(qū)治安為中心，在固原所所長、教導員的正確帶領(lǐng)下與全所干警一道攻堅克難，積極工作，全面貫徹“苦干、實干、拼命干”的精神，加強對管內(nèi)的治安整頓。一年來，所在管轄區(qū)內(nèi)基本實現(xiàn)了“發(fā)案少，秩序好、群眾滿意、運輸暢通”的工作目標。主要作了以下幾個方面的工作：

一、進一步加強了思想政治和業(yè)務技能學習。為能夠更好的

確保線路安全工作，我積極的參加黨的各項教育活動，主動與同志們交流學習心得和對敵經(jīng)驗，后又再次進行系統(tǒng)的學習，豐富自己的政治理論，提高自己的思想認識，不斷在學習中提高、鞏固自己。我堅持學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用科學發(fā)展觀和正確的人生觀、價值觀指導自己的一切行動，在思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高了自身的素養(yǎng)和工作責任心，在學習中強化了自己的宗旨意識和服務意識。在加強學習的同時我還進一步加強對公安政策和業(yè)務的學習，認真學習領(lǐng)會黨的各項會議精神和重大決議精神以提高自己的政策水平，對各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進行了進一步的認真學習，大大加強了公安工作中的法律意識和辦案工作中的程序意識。

二踏踏實實抓好分管的業(yè)務工作。201*年是緊張戰(zhàn)斗的一年，年初是春運保衛(wèi)和“十一五”規(guī)劃，緊接著是大黑除惡等一系列專項整治行動以及日常追逃工作和重點列車的治安防控工作。無論是哪一個專項行動和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚“苦干、實干、拼命干”的精神。每個時期有每個時期工作的側(cè)重點，春運期間是客流高峰期和各類案件的高發(fā)期，我就帶領(lǐng)聯(lián)防同志們把工作重點放在確保安全運輸，防止盜竊上，主動出擊、大力宣傳，保護了廣大旅客的切身利益和運輸?shù)陌踩珪惩�，在專項行動期間，我就帶領(lǐng)聯(lián)防同志們把工作重點放在對管轄區(qū)內(nèi)沿線的重點部位進行蹲點式防范，并展開全面的排查《轄區(qū)的清真寺、學校、村委、五殘人員、駕駛員、養(yǎng)殖戶、前科人員等》。這年來在所領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下、所同志們、聯(lián)防同志們的配合下，共同努力下，全年共辦理各類刑事案件起，治安行政案件xx起，刑事拘留犯罪嫌疑人xx人，勞教xx人，治安拘留違法人員xx人，抓獲上網(wǎng)逃犯xx人，較好的凈化了車站秩序，沿線治安，基本保證了管內(nèi)的“發(fā)案少、秩序好、運輸場、群眾滿意”的工作目標。

三一崗雙責做好其他工作。在抓好業(yè)務工作的同時，我還不忘做到一名人民公仆的工作，在做到自己的本職工作同時，還深入周邊群眾當中，了解民情，社情。為他們排憂解難，在與其相互談心的時候，把我們的宣傳工作已談心的方式表達與他們，使得我們的各項工作能夠即使順利的開展起來，轄區(qū)治安形勢也相對良。一年來我轄區(qū)警民聯(lián)手，凝聚了警心減少了內(nèi)耗，提高了戰(zhàn)斗力。共同維護了轄區(qū)的治安，群眾的利益，并保證了鐵路大動脈的安全、暢通、有序。在各項活動中我能夠和大家一起將自學自練和集中學練，以及轄區(qū)的社情、實際情況相結(jié)合與一起，從而大大提高了自身的素質(zhì)和“三基”水平。在黨中央開展的各教育活動中我更是積極投入，從提高黨性觀念入手按照黨規(guī)步驟，扎扎實實的去完成每一步的學習任務，很好的提高了自身的黨性修養(yǎng)和服務意識。一年來雖然在工作上取得了一些成績，但同時還存在著不足。比如對工作不能夠很好的統(tǒng)籌兼顧，有顧此失彼的現(xiàn)象和習慣于固守轄內(nèi)主動出擊性不強等問題。201*年已經(jīng)成為過去，俗話說得好，過去的就讓它過去吧，‘往者不可諫，來著猶可追’。新的一年，有新的起點，新的挑戰(zhàn)，我決定，在今后的工作中我還要進一步加強學習，再接再厲，迎接挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)新的工作局面！

二一一年十二月三十日

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民警訓練基地（原警官培訓中心）七年綜合性

工作總結(jié)

局黨委：

民警訓練基地在局領(lǐng)導和行政裝備財務處的正確領(lǐng)導下，按照行財處制定的各項管理制度和管理措施，確定經(jīng)營目標和發(fā)展方向，健全和完善內(nèi)部核算機制，不斷強化衛(wèi)生，人員選聘與培訓等各項管理措施的落實，為下一步工作奠定了基礎。一、民警訓練基地以前的基本情況

原警官培訓中心交接時，房屋設備已十分陳舊，電路老化，通信設備、上水、排水設備不暢通，采暖設施保證不了供暖，客房備品用具、廚房餐廳用具器皿破舊，已不能再使用。根據(jù)以上情況，提出整體裝修改造和設備購置方案，確保達到局機關(guān)和基層廣大民警及對外接待的要求和服務標準。(后附:民警訓練基地交接前后對比照片)二、民警訓練基地針對交接后的實際情況采取了如下幾項措施：

（一）、組織人員核實清理賬目和資產(chǎn)，解決原警官培訓中心遺留問題，如移交時庫存物品情況，物品賬情況和審計、核實并逐項列出明細，將能夠使用和不能使用的注明，最后與原警官培訓中心經(jīng)理交涉；協(xié)調(diào)辦理營業(yè)執(zhí)照，與稅務機關(guān)協(xié)調(diào)解決涉稅問題，辦理員工健康體檢事宜。

（二）、交接后，為使基地經(jīng)營盡快步入軌道，進行了臨時整修房間和設備，在此期間，采取邊經(jīng)營邊維修改造的運行模式，用了二個

第1頁共7頁月的時間，基本完成了基地改造任務，并開始試運行。

（三）、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備

招聘管理和服務人員，對人員進行了重新的配備和任用，結(jié)合基地特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標準體系；確立為總經(jīng)理領(lǐng)導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。目前基地在職人員共44人，主要為：總經(jīng)理1人（行財處長兼任），執(zhí)行經(jīng)理1人，財務部2人，前廳部9人，客房部6人，營銷部5人，后廚12人，采購部3人，干洗店4人，調(diào)劑中心1人。

（四）、為使民警訓練基地為廣大民警和賓客能夠提供更好的用餐和住宿環(huán)境，根據(jù)交接后基地的實際情況，提出整體裝修改造和設備購置方案，確定了基地裝修風格，材料供應經(jīng)實地考察認可，并實行現(xiàn)場監(jiān)督檢查工程作業(yè)，認真把關(guān)，確保達到為局機關(guān)和基層廣大民警和對外賓客服務標準。

對民警訓練基地的房屋設備進行了徹底的更新改造，包括對客房四個樓層的修繕、對客房三樓和四樓樓道及套間鋪設地毯、鋪設電話線、視頻線、網(wǎng)絡線；復新了家俱，更新了整個客房房間的空調(diào)、電視，床罩、窗簾，衛(wèi)生間用具、燈具、裝修了門、窗，粉刷了墻壁等以上項目；餐廳區(qū)域：更換了大廳及各單間桌椅，重新鋪設地面；精裝修了零點大廳及單間，并根據(jù)民警訓練基地的特點設計裝修了歐式風格的豪華貴賓單間，添置了各種擺設掛飾和立體空調(diào)、沙發(fā)等，廚

第2頁共7頁房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺，辦公室配備電腦等；購置固定資產(chǎn)共計：515，362.80元，裝修維修費用共計：949，873.43，購置低值易耗品共計：103，311.55元；經(jīng)過努力民警訓練基地面貌煥然一新，做到了用較少的錢辦較多的事，達到了預計的設計效果。

在行財處領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，使民警訓練基地在接手初期時面臨種種困難，無資金、無人員、在經(jīng)過短短兩年的時間完成了更新改造任務，并且償還為接管初期民警訓練基地更新改造的借款為：455，000.00元；使民警訓練基地達到目前經(jīng)營規(guī)模和狀態(tài)。

（五）、建立健全各項管理制度和管理措施

首先針對民警訓練基地設立了管理委員會，制定《民警訓練基地章程》、《呼倫貝爾市公安局民警訓練基地員工崗位責任制及管理制度》、《物料采購、保管領(lǐng)用管理制度》、《各部門及經(jīng)理崗位責任制》、《安全消防管理制度》、《總臺、客房、餐飲、后廚、保安的工作內(nèi)容、工作程序》；在摸索中前進，在實踐中找經(jīng)驗，對各項管理機制和管理措施進行不斷的修改和完善，找出適應于、有利于民警訓練基地發(fā)展的經(jīng)營管理模式，基地在抓管理的同時，從抓紀律整頓入手，對此，先后出臺制定了一系列的管理制度。

201*年，原警官培訓中心正式更名為民警訓練基地，經(jīng)過一段時間的運行對基地的各項規(guī)章制度及崗位責任制進行修改補充并加以完善，其次新增加了《考勤制度》、《處罰、獎勵制度》、《績效考評細則》、并健全了《工資福利待遇》等一系列的管理措施和管理辦法，在各項規(guī)章制度基礎上全面的開展工作。

第3頁共7頁總之，基地通過訂制度，立規(guī)矩，抓管理，重落實，管理人員通過學知識，學技能，重實踐，已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路，使我們的管理水平在不斷提高，基地服務質(zhì)量在不斷提高，得到了越來越多的客人認可和好評。

（六）經(jīng)營管理情況：

苦心經(jīng)營創(chuàng)市場，扭虧為盈結(jié)碩果，基地認真執(zhí)行對內(nèi)加強素質(zhì)，對外樹立形象，狠抓管理，扎扎實實，一步一個腳印走出了具有自己獨特“雙營”經(jīng)營之路。

1、在經(jīng)營策略上，工作重點放在商務散客和會議的營銷上，充分發(fā)揮基地雙營模式的特點，對內(nèi)深挖促進銷售的同時加大對外經(jīng)營；根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們及時與各旅行社聯(lián)系，定制聯(lián)系卡與出租車司機形成銷售策略，走訪各中小型賓館酒店，增加客源為旺季基地的整體營銷量做好鋪墊。

2、根據(jù)接待了解客人的意見，對菜單和價格進行調(diào)整；不斷更新零點菜單、宴席菜單，自助餐品種，指定成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效地控制成本對市場進行不定期走訪調(diào)查，從品種、質(zhì)量、價格入手進行衡量，對新上市品種進行試制研究，在保證客人滿意的前提下有效地控制成本。

3、民警訓練基地自201*年7至9月進行接交并投入試運行，10月至201*年7月份進行更換設備和整體裝修至201*年3月末為止，營業(yè)收入逐日增加，經(jīng)審計核準：經(jīng)營情況如下：總收入為：13，982，036.21元，總支出為：10，833，090.59元，總利潤為盈利：3，148，

第4頁共7頁945.62元，并用于以下支出共計：2，923，547.78元：上交局機關(guān)管理費用為1，050，000.00、償還借款為455，000.00元、購置固定資產(chǎn)：515，362.80元，付裝修維修款為：949，873.43元，購低值易耗品：103，311.55元，利潤余額為：225，397.84元；這些數(shù)字，它凝聚了處領(lǐng)導和全體員工的心血和汗水，無論是領(lǐng)導還是普通員工，大家心往一處想，勁往一處使默默無聞做工作，敬業(yè)服從講奉獻。

三、加強人才的培養(yǎng)和使用

1、注重中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導培訓工作，中層管理人員為基地的中堅力量，培養(yǎng)基地自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定。目前基地選聘用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。

2、重視人才抓管理，餐飲管理是一門科學，有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章。基地運行一開始就決定高起點，上水平，我們先后派出廚師長、前廳經(jīng)理前往各地星級酒店學習餐飲管理知識、管理技能和管理經(jīng)驗及菜肴制作，拓寬業(yè)務知識，學習掌握不同菜系來提高民警訓練基地整體水平；在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴抓嚴管，使民警訓練基地很快走上正規(guī)化、專業(yè)化管理軌道，少走了一些彎路，無論是基層管理還是服務質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)都達到了一定水平，并得到顧客認可。

四、健全和完善各項運行管理機制

1、為使基地的日常運作逐步納入到工作有計劃、有監(jiān)督、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性和應急性工作密切結(jié)合起來，

第5頁共7頁明確工作目標，建立月初設計劃，月中跟蹤落實，月末分析總結(jié)和績效考評等措施，不斷強化對各部門的管理。

2、首先在科學和規(guī)范化管理上狠下功夫，制定和完善各工種的操作程序、驗收標準、考評辦法；健全各項崗位責任制；切實做到工作有布置，有監(jiān)督、有落實、有獎懲措施。其次，抓好員工培訓，培訓采取有計劃，分階段、逐項考核驗收。通過培訓使員工的操作技能和綜合素質(zhì)有了一定的提高，服務質(zhì)量和效率有了明顯增強。3、進一步搞好節(jié)約挖潛，向節(jié)約要效益，減少浪費，節(jié)能降耗。從以下項目入手，如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等；制訂出考核指標，做到既簡單明了，又切實可行，便于操作；抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。搞好采購工作，做到公開、透明，為基地能更好的合理控制成本提高利潤特成立采購部，采購物品原則是貨比三家，好中選優(yōu)，采購方法要靈活多樣，如親身到市場采購，全方位了解市場信息，多做本地市場調(diào)查，降低原材料購進成本。

五、規(guī)范財務管理，充分體現(xiàn)經(jīng)營管理的特點

建立健全各項財務制度，使財務日常工作做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

在經(jīng)營管理中充分體現(xiàn)基地采取“雙營”的經(jīng)營管理模式的特點，即：對局內(nèi)部廣大干警的服務和對外賓客接待雙重的經(jīng)營方針；同時接受局領(lǐng)導和廣大干警及外部賓客的監(jiān)督檢查，為了加強對基地經(jīng)營管理情況和監(jiān)督各項財務收支狀況及經(jīng)濟效益，201*年起，基地每年接受審計部門的全面審計，杜絕和避免出現(xiàn)問題，同時針對報表撰寫出詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出

第6頁共7頁正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，并將經(jīng)審計核準的基地經(jīng)營情況向局領(lǐng)導備案。

基地年收入60%來源于廣大干警，為了進一步體現(xiàn)民警訓練基地便于民警、服務于基層的宗旨，基地在不斷采取內(nèi)部挖潛，控制成本，提高服務水平、服務質(zhì)量、服務效率的同時，努力為廣大民警職工創(chuàng)造和提供一個良好的住宿環(huán)境，在就餐和住宿方面采取給予折扣，并對其制定出內(nèi)部菜單和內(nèi)部房價等優(yōu)惠政策，截止201*年3月末7年間共補貼局機關(guān)工作餐共計：201，279.56元，使廣大干警職工確實享受到低價的飯菜高質(zhì)量的服務。

從二OO四年七月至今，民警訓練基地已經(jīng)走過了六年零九個月的艱辛路程，在市局黨委、局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和廣大民警職工的大力支持下，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、銳意進取，使民警訓練基地面貌發(fā)生了根本性的變化。管理步入正軌，服務質(zhì)量逐步提高，扭虧為盈成效顯著，社會形象口碑較好，精神文明、物質(zhì)文明并舉，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

民警訓練基地二0一一年三月二十八日

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