銀行精神文明建設(shè)工作總結(jié)

銀行精神文明建設(shè)工作總結(jié)

201*年，XXX建行在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以精神文明創(chuàng)建為主題，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以先進(jìn)典型為示范，以提高文明服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，緊緊圍繞中心工作，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全行員工的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。到XXXX年末，全行全口徑存款余額突破XXX億元，達(dá)到XXX億元，實(shí)現(xiàn)新增XX億元；各項(xiàng)貸款余額突破XXX億元，達(dá)到XXX億元，當(dāng)年新增XX億元；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)X.X億元，在消化包袱X.XX億元的情況下，實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)X.XX億元；信貸資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提高，五級(jí)分類口徑不良貸款率大幅下降到X.XX％。一、健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，不斷提高創(chuàng)建水平

201*年，全行改革步入核心層面，擺在XXX建行面前的是，業(yè)務(wù)拓展難度大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、員工思想活躍等情況。在新形勢(shì)面前，為使全體員工堅(jiān)定改革信念，振奮精神，開拓進(jìn)取，圓滿完成上級(jí)行黨委賦予XXX建行的改革任務(wù)與綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。XXX建行黨委堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，把精神文明建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程常抓不懈。在機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)三落實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做到“四統(tǒng)一”和“五到位”，即兩個(gè)文明建設(shè)目標(biāo)統(tǒng)一規(guī)劃、任務(wù)統(tǒng)一布置、措施統(tǒng)一制定、成果統(tǒng)一總結(jié)四個(gè)統(tǒng)一，和思想、組織、管理、措施、投入五個(gè)到位。同時(shí)把精神文明建設(shè)成績(jī)，與家園文化建設(shè)掛鉤，有力地促進(jìn)了兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

為從組織領(lǐng)導(dǎo)上，確保精神文明創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展，XXX建行從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)入手，成立了由黨委書記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并由宣傳部門專門負(fù)責(zé)精神文明創(chuàng)建的日常工作。形成了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，宣傳部組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門相互配合，職責(zé)明確，縱向到底，橫向到邊的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。同時(shí)也形成了對(duì)精神文明創(chuàng)建工作整體部署，統(tǒng)一指揮，黨政工團(tuán)齊抓共管的良好局面。在創(chuàng)建活動(dòng)中，注意穩(wěn)定和建立一支作風(fēng)好、效率高，有戰(zhàn)斗力的工作隊(duì)伍。為XXX建行精神文明建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為不斷提高創(chuàng)建水平，在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中，始終堅(jiān)持以不斷提高文明服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，緊緊圍繞中心工作，密切結(jié)合各自的實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，明確目標(biāo)責(zé)任，使精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，工作有目標(biāo)性、目標(biāo)有階段性、措施有操作性，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的計(jì)劃性、科學(xué)性。為落實(shí)創(chuàng)建規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，XXX建行按照十六大精神要求，在確定全行精神文明建設(shè)總體目標(biāo)的前提下，對(duì)階段性的工作做了具體規(guī)劃。這些規(guī)劃在制訂中既明確了創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)，又提出了保證措施和考核辦法。為明確責(zé)任落實(shí)任務(wù)，明確規(guī)定各單位一把手為本單位精神文明建設(shè)第一責(zé)任人，使精神文明建設(shè)從上而下層層展開，從下而上層層保證，做到了任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。在經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任考核中，將精神文明建設(shè)作為重要內(nèi)容進(jìn)行考核，促進(jìn)了精神文明創(chuàng)建工作的開展，增強(qiáng)了創(chuàng)建實(shí)效。在認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)日常工作的同時(shí)，加大了家園文化建設(shè)的推展力度，在全行開展了家園建設(shè)杯奪杯競(jìng)賽活動(dòng)，有力地帶動(dòng)了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。

二、加強(qiáng)思想道德教育，提高員工素質(zhì)水平

為使廣大員工牢固樹立良好的精神狀態(tài)，XXX建行在精神文明創(chuàng)建過程中，不僅加強(qiáng)了思想政治教育，還進(jìn)一步加大了對(duì)員工的科技文化培訓(xùn)力度，為提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)打下了牢固的基礎(chǔ)。

一是強(qiáng)化思想道德教育。在堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)思想政治教育和職業(yè)道德教育過程中，除積極組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想、十六大精神、胡錦濤總書記在西柏坡考察時(shí)的講話精神，不斷提高廣大干部員工的思想政治水平以外，還進(jìn)一步加強(qiáng)了愛國(guó)主義教育；開展法規(guī)教育，提高了廣大員工遵紀(jì)守法意識(shí)；開展優(yōu)良傳統(tǒng)教育，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)及廉潔奉公的精神，營(yíng)造厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)的良好氛圍；大力開展職業(yè)道德教育，不斷提高了干部員工敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德水平和奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民的自覺性；組織開展“愛行愛崗”、“青年風(fēng)采大賽”，以及“黨在我心中”慶祝建黨82周年等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工獻(xiàn)身建行的愛行愛崗熱忱；特別是去年組織的改革宣講、再宣講教育活動(dòng)，有力地鼓舞了員工的斗志，進(jìn)一步堅(jiān)定了員工參與改革，團(tuán)結(jié)拼搏，促進(jìn)發(fā)展的信念。通過上述活動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步提高了廣大員工的思想政治素質(zhì)，為建行改革與發(fā)展奠定了牢固的思想政治基礎(chǔ)。盡管在改革與業(yè)務(wù)發(fā)展中困難多、壓力大，但在這些困難和壓力面前，廣大員工在黨政工團(tuán)等組織的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，做到了人心不散、隊(duì)伍不亂、市場(chǎng)不丟，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，業(yè)務(wù)出現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二是為努力提高員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強(qiáng)了以崗位練兵、在崗自學(xué)、崗前培訓(xùn)等形式的人才培養(yǎng)工作。除自行舉辦各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班以外，還鼓勵(lì)在職員工參加中專、大專、以及本科的函授教育和新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷改善了員工隊(duì)伍的文化結(jié)構(gòu)，逐步提高了員工隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)層次，有效地保證了新業(yè)務(wù)拓展的需求。三、深入開展“樹創(chuàng)”活動(dòng)，不斷提高服務(wù)水平

服務(wù)是精神文明創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是建行賴以生存和發(fā)展的主要手段。特別是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，要拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體，提高經(jīng)營(yíng)效益，首先要靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得信譽(yù)，贏得市場(chǎng)，贏得建行嶄新的品牌形象。為不斷推進(jìn)全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入展開，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以窗口規(guī)范化服務(wù)為重點(diǎn)，以提高服務(wù)效率為目的，積極組織開展“樹建行新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。并通過“樹創(chuàng)”活動(dòng)，對(duì)內(nèi)，引導(dǎo)廣大員工認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好服務(wù)工作的自覺性和緊迫感，促進(jìn)服務(wù)水平的提高；對(duì)外，大力宣傳建行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)承諾，樹立建行的新形象，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。在貫徹省分行四項(xiàng)服務(wù)制度中，針對(duì)客戶反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，在全行開展了窗口服務(wù)大排查，對(duì)群眾提出的和自查檢查出的存在問題限期整改。與此同時(shí)，加大了對(duì)一線窗口的監(jiān)督檢查力度，狠抓四項(xiàng)服務(wù)制度的落實(shí)。結(jié)合城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)扁平化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化市分行本部服務(wù)基層意識(shí)，使服務(wù)工作向管理層、支撐層延伸、滲透和深化，形成以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，后臺(tái)服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)的格局，不斷提高整體服務(wù)水平。在“樹創(chuàng)”活動(dòng)，XXX建行始終把標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)作為重要內(nèi)容。特別是在窗口規(guī)范化服務(wù)方面，認(rèn)真做到“五個(gè)為客戶服務(wù)，即：以優(yōu)雅的環(huán)境為客戶服務(wù)；以完善的服務(wù)功能為客戶服務(wù)；以嶄新的形象為客戶服務(wù)；以過硬的素質(zhì)為客戶服務(wù)；以靈活的方式為客戶服務(wù)。有力地推動(dòng)了窗口服務(wù)的規(guī)范化。制定了《建設(shè)銀行XXX建行民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，把便民服務(wù)、提高金融服務(wù)水平，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、樹立“三鐵”形象，狠剎“吃、拿、卡、要、報(bào)”等不正之風(fēng)，列為行風(fēng)評(píng)議工作重點(diǎn)，與基層行與分行本部一把手簽訂了《目標(biāo)責(zé)任書》。向社會(huì)推出服務(wù)承諾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。制定《服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《窗口服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持以“客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的原則，引導(dǎo)員工樹立“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德觀，樹立“建行靠我發(fā)展，我靠建行生存”的觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。大力開展“三愛”（愛建行、愛崗位、愛客戶）、“一滿意”（滿意在建行）的教育活動(dòng)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和員工的主人翁責(zé)任感。通過開展“學(xué)先進(jìn)、比奉獻(xiàn)”活動(dòng)，形成了員工自覺維護(hù)企業(yè)形象，自覺履行崗位職責(zé)，自覺遵守職業(yè)紀(jì)律的良好氛圍。

為不斷提高服務(wù)水平，XXX建行從社會(huì)、本行離退休老干部中間聘請(qǐng)了20名義務(wù)監(jiān)督員，公布了服務(wù)監(jiān)督電話，先后兩次向201*余名客戶發(fā)出意見征詢函，廣泛征詢社會(huì)各界對(duì)建行服務(wù)工作的意見和建議。經(jīng)過不懈努力，服務(wù)中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，特別是投訴率大大下降，建行服務(wù)整體水平進(jìn)一步地提高。四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高服務(wù)文化內(nèi)涵

為不斷提高服務(wù)文化的內(nèi)涵，XXX建行積極開展廣泛的群眾性的精神文明建設(shè)的創(chuàng)建活動(dòng)。緊密圍繞改革與發(fā)展，組織開展了青年風(fēng)采大賽，把建設(shè)銀行改革的目標(biāo)、內(nèi)容與建設(shè)銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合，不斷提高員工的文化素養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)改革的認(rèn)知度，豐富了員工文化生活、

以提高經(jīng)營(yíng)效益為出發(fā)點(diǎn)，大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。開展了“家園建設(shè)杯”奪杯競(jìng)賽活動(dòng)。把“樹創(chuàng)”、“爭(zhēng)創(chuàng)崗位能手”、“青年文明號(hào)”活動(dòng)，以及服務(wù)承諾等內(nèi)容有機(jī)地融為一體，納入到“家園建設(shè)杯”活動(dòng)中。進(jìn)一步提高了員工的主人翁意識(shí)。特別是去年四季度，城區(qū)支行扁平化改革后，在城區(qū)網(wǎng)但開展了“比干勁、比管理、比效益”的“三比”活動(dòng)，有力地激發(fā)了員工投身于建行事業(yè)的革命熱情，并進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力。為進(jìn)一步加強(qiáng)家園文化建設(shè)，XXX建行堅(jiān)持以“三個(gè)一”工程為載體，即出一份好刊物、讀一本好書、開展一項(xiàng)好活動(dòng)，以激勵(lì)廣大員工團(tuán)結(jié)向上的精神。XXX建行創(chuàng)辦的“宣傳綜訊”、“家園”等內(nèi)部刊物，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，宣傳黨和國(guó)家及上級(jí)行黨委重要的方針政策，反映廣大員工的呼聲，宣傳經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡，為兩個(gè)文明建設(shè)營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。積極開展獻(xiàn)愛心等社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步樹立良好的建行形象。在精神文明創(chuàng)建中，重視并引導(dǎo)員工積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。如支行有30多名員工參加義務(wù)獻(xiàn)血；

201*年由于XXX建行精神文明創(chuàng)建工作扎實(shí)，活動(dòng)豐富多彩，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，被市委市政府評(píng)為文明行業(yè)。

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鞏固文明成果爭(zhēng)上新的臺(tái)階

------文明單位建設(shè)工作總結(jié)

我行在上級(jí)行黨委和當(dāng)?shù)攸h政部門的悉心指導(dǎo)下，自xxxx年被省委、省政府授予“文明單位”以來(lái)，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線方針政策和十六大精神，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，從服務(wù)“三農(nóng)”的大局出發(fā)，按照“高起點(diǎn)立行，高品位辦行”的方針，堅(jiān)持“依靠黨政、協(xié)同各方、內(nèi)抓管理、外樹形象”的原則，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，自身軟、硬件建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。同時(shí)認(rèn)真履行自身職責(zé)，發(fā)揮職能作用，為促進(jìn)當(dāng)?shù)丶Z棉流通體制改革、促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

近兩年來(lái)，我行始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的行業(yè)精神，全行干部職工克服困難，切實(shí)把精神文明建設(shè)活動(dòng)作為加強(qiáng)我行整體建設(shè)的重要內(nèi)容，按照“抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、爭(zhēng)一流、求發(fā)展”的文明單位建設(shè)工作思路，積極貫徹文明單位“重在建設(shè)，講求實(shí)效，深化內(nèi)涵，提高質(zhì)量，鞏固提高，穩(wěn)步發(fā)展”的指導(dǎo)方針，以貫徹學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想為工作主線，把貫徹《xx市民行為道德規(guī)范》和《銀行員工守則》等作為文明單位建設(shè)活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，以“道德規(guī)范從我做起”、“十字行風(fēng)建設(shè)”、和“講文明、樹新風(fēng)”等項(xiàng)活動(dòng)為有效載體，切實(shí)把握好兩個(gè)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，大力推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，不斷加強(qiáng)收購(gòu)資金封閉管理的力度，努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)行和當(dāng)?shù)卣�府提出的工作目�?biāo)，按照文明單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善和提高我行的文明單位建設(shè)質(zhì)量，把兩個(gè)文明建設(shè)的基點(diǎn)，真正擺到了以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，大力提高全員素質(zhì)，樹立銀行良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)政策性金融事業(yè)的發(fā)展和繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的工作重點(diǎn)上，使我行的文明單位建設(shè)質(zhì)量不斷提高，各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)展。幾年來(lái)，我行發(fā)放各項(xiàng)貸款達(dá)xxxx萬(wàn)元，收回貸款xxxx萬(wàn)元，收回利息xxxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元，盈利xxxx萬(wàn)元。為實(shí)現(xiàn)廣大農(nóng)民的增產(chǎn)增收發(fā)揮了重要作用，也為全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁活力。

幾年來(lái)，我行的辛勤工作，也得到了上級(jí)行和當(dāng)?shù)卣�府的充分肯定和贊揚(yáng)。省、市多家新聞媒體也就我行充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性銀行的職能作用，支持農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)，資金管理，開展精神文明建設(shè)活動(dòng)等方面的事跡和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。201*年我行分別被省愛衛(wèi)會(huì)授予“省級(jí)衛(wèi)生行進(jìn)單位”，被省分行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口示范單位”，被市人民政府授予“先進(jìn)集體”，被市分行授予“四無(wú)”安全經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)單位、“先進(jìn)黨支部”，被縣政府授予“財(cái)貿(mào)工作先進(jìn)單位”、“目標(biāo)管理優(yōu)勝單位”，被縣精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“廣場(chǎng)文化先進(jìn)單位”。201*年被省總工會(huì)授予“模范職工小家”，在市分行舉行的系統(tǒng)管理知識(shí)競(jìng)賽中獲得“三等獎(jiǎng)”，被省分行授予“先進(jìn)基層工會(huì)組織”，被市分行授予“三無(wú)”安全經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)單位，被縣委、政府授予“文明單位標(biāo)兵”、“財(cái)貿(mào)工作先進(jìn)單位”、“目標(biāo)管理先進(jìn)單位”。201*年在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)慶祝建黨82周年文藝匯演中獲得“三等獎(jiǎng)”。201*年被省行授予“文明建設(shè)先進(jìn)單位”，被市行授予“先進(jìn)單位”，被縣委授予“廣場(chǎng)文化活動(dòng)先進(jìn)單位”。建行以來(lái)，我行先后有11人次榮獲省分行各類先進(jìn)，3人次被市政府評(píng)為先進(jìn)。回顧近兩年來(lái)的建設(shè)歷程，我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)文明單位建設(shè)措施

按照“兩個(gè)文明一起抓，兩項(xiàng)成果一起要”的指導(dǎo)思想，我行始終把加強(qiáng)文明建設(shè)作為重點(diǎn)工作，切實(shí)圍繞業(yè)務(wù)抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促業(yè)務(wù)，堅(jiān)持把文明單位建設(shè)工作納入全行工作的總體規(guī)劃，將業(yè)務(wù)管理、黨的建設(shè)和文明建設(shè)三位一體，結(jié)合我行的實(shí)際，提出了“外樹形象促建設(shè)，內(nèi)抓管理求發(fā)展”的總體思路，明確了建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、基本方針和重要措施。在文明單位建設(shè)活動(dòng)中，我行本著“狠抓制度落實(shí)，弘揚(yáng)爭(zhēng)創(chuàng)氛圍”的做法，首先做到了組織落實(shí)，成立了由支部書記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，支部委員、副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各部室主任為成員的文明單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)在幾年中，根據(jù)支部領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng)，及時(shí)做好了小組成員的調(diào)整，有效地維護(hù)了建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和建設(shè)工作的連續(xù)性。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)建設(shè)活動(dòng)的組織指導(dǎo)、檢查落實(shí)工作。組織的建立，為我行的文明單位建設(shè)活動(dòng)奠定了良好的組織基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化思想政治教育，不斷增強(qiáng)文明建設(shè)意識(shí)

為了進(jìn)一步提高干部職工對(duì)建設(shè)文明單位活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，及時(shí)糾正部分干部職工存在的“建設(shè)之時(shí)很用勁，建設(shè)之后松口氣”的滑坡思想，認(rèn)真克服“人少工作忙，建設(shè)工作顧不上”等偏面認(rèn)識(shí)。首先學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)定社會(huì)主義的理論信念。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》和《河南省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》，《新鄉(xiāng)市文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》，以及農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有關(guān)文明建設(shè)的準(zhǔn)則和要求等。要求干部職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，圍繞解放思想、實(shí)事求是，什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義及社會(huì)主義精神文明建設(shè)等基本問題，把握理論科學(xué)體系，深入理解精神實(shí)質(zhì)，樹立科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)造精神。組織開展了關(guān)于文明單位建設(shè)工作重要性的大討論，使干部職工深刻認(rèn)識(shí)到，建設(shè)精神文明是社會(huì)主義的重要特征，兩個(gè)文明建設(shè)是相輔相成、相互促進(jìn)、互為作用的，抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心工作，是農(nóng)發(fā)行物質(zhì)文明建設(shè)的具體體現(xiàn)，而精神文明建設(shè)則是物質(zhì)文明建設(shè)的先決條件和精神保障，缺了哪個(gè)方面，都有會(huì)偏離正確的方向。不下大力氣抓精神文明建設(shè)，物質(zhì)文明建設(shè)就缺乏源動(dòng)力和有力的思想保證。從而使大家明確了開展文明單位建設(shè)活動(dòng)的重要性，堅(jiān)定了干部職工參與建設(shè)、搞好建設(shè)的決心和信心，自覺的投入到建設(shè)工作去。其次，開展員工服務(wù)意識(shí)教育，制定文明服務(wù)用語(yǔ)、禮儀規(guī)范等，使全行干部職工深刻認(rèn)識(shí)到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅是加強(qiáng)縣行自身的兩個(gè)文明建設(shè)，保證我行實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要，也是提升我行整體素質(zhì)的需要，更是培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造農(nóng)發(fā)行良好形象需要。通過教育從而使干部職工明確了開展建設(shè)文明單位活動(dòng)的必要性。三是開展崗位建設(shè)意識(shí)教育，使干部職工深刻認(rèn)識(shí)到做好本職工作是加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的體現(xiàn)，兩個(gè)文明建設(shè)不是空中樓閣，要靠每個(gè)干部職工腳踏實(shí)地、實(shí)實(shí)在在地努力工作才能實(shí)現(xiàn)，明確了每個(gè)崗位都是開展建設(shè)文明單位活動(dòng)中重要細(xì)胞，從而激發(fā)了干部職工參與建設(shè)活動(dòng)的熱情，自覺投身到文明單位建設(shè)活動(dòng)中去，為文明單位建設(shè)積極做貢獻(xiàn)。由于充分的思想發(fā)動(dòng)，及時(shí)的思想教育，為文明單位建設(shè)活動(dòng)奠定了良好的思想基礎(chǔ)，全員參與建設(shè)熱潮在我行蓬勃地開展起來(lái)，持之以恒地堅(jiān)持下去。

三、建章立制，強(qiáng)化文明建設(shè)制度保障

軟件建設(shè)是決定文明單位建設(shè)成效的關(guān)鍵，我行始終把制度建設(shè)作為軟件建設(shè)的突破口，緊密結(jié)合政策性金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，逐步建立和完善了會(huì)計(jì)管理制度、計(jì)劃信貸管理制度、職工教育制度、安全保衛(wèi)制度、文明服務(wù)監(jiān)督、文明單位建設(shè)制度等等一系列規(guī)章制度，對(duì)全行內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)作出了具體明確的要求。特別是對(duì)建設(shè)工作，我行實(shí)行了“一崗雙責(zé)”的建設(shè)工作責(zé)任制，使建設(shè)活動(dòng)做到層層有目標(biāo)，人人有責(zé)任。在具體實(shí)施過程中，定期檢查落實(shí)情況，召開分析會(huì)，針對(duì)存在的問題，有的放矢地提出整改措施。為強(qiáng)化建設(shè)活動(dòng)的激勵(lì)約束機(jī)制，我行結(jié)合上級(jí)有關(guān)要求，制定出了《建設(shè)工作實(shí)施辦法》制度文件，始終把建設(shè)活動(dòng)列入年度經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)進(jìn)行考核，與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作一道同規(guī)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)，并且作為年終考核部室及部室主任和職工的重要方面，與評(píng)先掛鉤，使我行建設(shè)活動(dòng)真正作到了“一把手負(fù)總責(zé)、全體員工齊動(dòng)員，兩個(gè)文明一起抓”，有效地增強(qiáng)了全體干部職工開展文明建設(shè)活動(dòng)的積極性和責(zé)任感，為建設(shè)活動(dòng)注入了新活力。各項(xiàng)制度的確立，實(shí)現(xiàn)了軟指標(biāo)與硬指標(biāo)、軟約束與硬章制的有機(jī)結(jié)合，使全行各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)運(yùn)作有章可循，避免了工作的盲目性和隨意性，為全行各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行創(chuàng)造了條件。

四、優(yōu)化細(xì)胞建設(shè)，夯實(shí)文明建設(shè)工作基礎(chǔ)干部職工是文明單位建設(shè)的最基本的“細(xì)胞”，建設(shè)活動(dòng)成效的大小不僅取決于干部職工的參與程度，而且還和干部職工自身素質(zhì)高低有著很大的關(guān)系，為了建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的干部職工隊(duì)伍，我行在文明單位建設(shè)過程中，始終堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，把“細(xì)胞”建設(shè)作為建設(shè)文明單位的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程的切入點(diǎn)，著力進(jìn)行優(yōu)化。一是組織全體干部職工學(xué)習(xí)文明單位管理?xiàng)l理和十六大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，以及胡錦濤“兩個(gè)務(wù)必”的要求，學(xué)習(xí)農(nóng)發(fā)行的性質(zhì)、任務(wù)、職能作用等，使精神文明建設(shè)人人皆知，深人人心。強(qiáng)化了政策性金融意識(shí)，提高了執(zhí)行政策的自覺性。二是結(jié)合建設(shè)活動(dòng)，在全行開展“我為黨旗增光輝”專題演講會(huì)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到，作為政策性金融機(jī)構(gòu)，必須依靠良好信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能樹立嶄新的形象，才能發(fā)展壯大政策性金融事業(yè)。通過演講活動(dòng)的開展，全體干部職工牢固樹立了艱苦創(chuàng)業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。三是貫徹落實(shí)《新鄉(xiāng)市民行為道德規(guī)范》制定具體學(xué)習(xí)規(guī)劃，以《新鄉(xiāng)市文明市民讀本》為教材，進(jìn)行學(xué)習(xí)，使全體員工努力掌握文明市民的基本知識(shí)，自覺養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。四是廣泛開展艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦行的思想教育，及時(shí)組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，分析本行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和農(nóng)發(fā)行的現(xiàn)狀及面臨的困難、機(jī)遇等，使大家清醒地認(rèn)識(shí)到，作為政策性銀行，在糧棉收購(gòu)資金封閉管理和國(guó)家政策金融業(yè)務(wù)中有大量的工作要做，而且我們的信貸資產(chǎn)質(zhì)量也不容樂觀，不斷化解和防范金融風(fēng)險(xiǎn)，確保收購(gòu)資金持續(xù)穩(wěn)定封閉管理等任務(wù)任重道遠(yuǎn)。只有發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉辦行的精神，撲下身子，埋頭苦干，才能創(chuàng)造出農(nóng)發(fā)行更加美好的明天。五是開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育。我們把深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤“七一”講話和“兩個(gè)務(wù)必”的要求作為全體員工進(jìn)行思想政治教育的首要任務(wù)來(lái)抓。按照“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、力求實(shí)效”的要求，加強(qiáng)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)。在上級(jí)行和上級(jí)政府的統(tǒng)一部署下，還集中時(shí)間開展了《財(cái)經(jīng)紀(jì)律教育》、《內(nèi)部基礎(chǔ)管理規(guī)范化》、《集中推進(jìn)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)》和《思想作風(fēng)整頓》等教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想，堅(jiān)定建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，深刻認(rèn)識(shí)所肩負(fù)的歷史重任。六是大力開展職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。為使全行員工的素質(zhì)能跟得上發(fā)展，近兩年來(lái)，我行始終有計(jì)劃地組織舉辦了各類專業(yè)培訓(xùn)，做到了培訓(xùn)不漏一人的要求。對(duì)培訓(xùn)工作，我們結(jié)合崗位特點(diǎn)，有重點(diǎn)地對(duì)干部職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，針對(duì)各崗位和職工素質(zhì)的實(shí)際，本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，做到干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，為用而學(xué)，急用先學(xué)，學(xué)以致用。對(duì)干部職工規(guī)定了必須自學(xué)的業(yè)務(wù)書籍，并大力倡導(dǎo)崗位自學(xué)，一專多能。對(duì)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，全員進(jìn)行統(tǒng)考，將考試成績(jī)記錄在案，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)了干部職工自學(xué)成材的積極性。通過輪訓(xùn)和崗位自學(xué)，使干部職工基本做到了懂理論、守法規(guī)、會(huì)操作，知識(shí)結(jié)構(gòu)逐步向多元化、高層次邁進(jìn)。到目前，我行全部干部職工都通過自學(xué)拿到了大專文化水平，并的14人在自修本科學(xué)位。同時(shí)進(jìn)行堅(jiān)持不懈開展職業(yè)道德教育，教育大家愛崗敬業(yè)，勤奮奉獻(xiàn)，做一名合格的政策性金融員工，引導(dǎo)大家爭(zhēng)當(dāng)文明職工。干部職工整體素質(zhì)的提高，進(jìn)一步適應(yīng)了農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行現(xiàn)時(shí)工作和形勢(shì)發(fā)展的需要，有力地促進(jìn)了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。七是關(guān)心社會(huì)公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛心一片。在文明單位建設(shè)活動(dòng)中，我行主動(dòng)把活動(dòng)的觸角延伸發(fā)展，伸向社會(huì)，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，每年都要發(fā)動(dòng)干部職工捐款捐物，奉獻(xiàn)愛心。全行干部職工先后積極參與了由縣委、縣政府發(fā)起的“開發(fā)陳橋風(fēng)景名勝區(qū)”、“愛心助殘”、“抗?jié)尘葹?zāi)”和“修建烈士紀(jì)念塔”，以及上級(jí)行“大地之愛，母親水窖”和“支援西藏建設(shè)”等活動(dòng)的捐款，全行干部職工共捐款xxxxx元。八是開展“文明部室、文明家庭和文明職工”的評(píng)選活動(dòng)，制定了具體的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行半年一評(píng)比，全年一表彰，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，極大地推動(dòng)了全行“文明細(xì)胞”建設(shè)。

五、以文明建設(shè)為主線，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展

在建設(shè)文明單位活動(dòng)中，我行始終堅(jiān)持“圍繞經(jīng)營(yíng)抓建設(shè)，抓好建設(shè)促經(jīng)營(yíng)”的工作目標(biāo)，切實(shí)把建設(shè)活動(dòng)貫穿到本行各項(xiàng)工作中，以開拓創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融職能作用，用燦爛的精神文明之花，結(jié)出豐碩的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之果。一是建立新型的銀企關(guān)系。采取請(qǐng)近來(lái)，走出去的方法，通過銀企座談會(huì)，登門商談，印送文件資料等方式，加強(qiáng)聯(lián)系，溝通情況，協(xié)商解決問題；并利用銀行接觸面廣、信息靈通的，積極為企業(yè)出主意、想辦法、當(dāng)參謀，幫助企業(yè)提高管理水平。二是及時(shí)足額供應(yīng)資金，保證敞開收購(gòu)政策的落實(shí)。近兩年來(lái)，我們組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)政策精神，研究新情況，解決新問題，切實(shí)履行職責(zé)，保證收購(gòu)資金供應(yīng)，杜絕出現(xiàn)了打“白條”現(xiàn)象，切實(shí)做到了地方政府、購(gòu)銷企業(yè)、農(nóng)民群眾三方滿意。三是加強(qiáng)資金管理，夯實(shí)收購(gòu)資金封閉運(yùn)行的基礎(chǔ)。我們緊緊抓住臺(tái)帳報(bào)表賬冊(cè)制、企業(yè)賬戶分設(shè)制、信貸員分片包干責(zé)任制、運(yùn)行操作流水制五項(xiàng)基礎(chǔ)工作，層層推進(jìn)，步步深入，不斷加大信貸管理力度，提高信貸質(zhì)量，有效地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)期收購(gòu)資金封閉運(yùn)行。四是突出工作重點(diǎn)，加大收息力度。在提高認(rèn)識(shí)落實(shí)貸款收息責(zé)任制的基礎(chǔ)上，一方面主動(dòng)為企業(yè)提供信息，積極為企業(yè)找門路，跑銷路，拓展銷售領(lǐng)域，擴(kuò)大收息來(lái)源，并靈活用好糧食購(gòu)銷政策，支持企業(yè)邊收邊銷，幾年來(lái)，累計(jì)支持企業(yè)銷售糧食xxxxx萬(wàn)公斤，回籠貨款xxxxx萬(wàn)元，收回貸款本金xxxxx萬(wàn)元；棉花銷售xxxxx萬(wàn)擔(dān)，回籠貨款xxxx萬(wàn)元，收回貸款本金xxxx萬(wàn)元。使我行銷售貸款回籠率回籠貸款歸行率、貸款收息率均達(dá)到了100%。按照“一基三專一輔”賬戶核算的內(nèi)容，在每個(gè)收儲(chǔ)企業(yè)基本賬戶下分設(shè)了收購(gòu)資金賬戶、財(cái)務(wù)資金賬戶和應(yīng)付利息賬戶，并根據(jù)不同性質(zhì)的資金來(lái)源進(jìn)行專戶核算，堵塞收購(gòu)資金被擠占挪用的暗流黑洞，同時(shí)，加大柜面監(jiān)督力度，嚴(yán)格操作規(guī)程，堵塞各種漏洞，通過柜臺(tái)監(jiān)督，僅201*年就監(jiān)督堵回不合規(guī)轉(zhuǎn)賬結(jié)算手續(xù)101筆、金額xx萬(wàn)元，堵回現(xiàn)金支付不合規(guī)手續(xù)141筆、金額xx萬(wàn)元，制止企業(yè)不合理支取現(xiàn)金xx筆、金額xx萬(wàn)元。在內(nèi)部狠抓內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格堅(jiān)持財(cái)務(wù)開支報(bào)審制度實(shí)行“一支筆、一口進(jìn)、一口出”的財(cái)務(wù)管理辦法，大額開支集體研究，集體審批，以杜絕不必要的資金浪費(fèi)。

六、做好鋪襯工作，打造良好建設(shè)環(huán)境1、作好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。營(yíng)造良好地營(yíng)辦條件，是開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。為此，我們充分利用新落成的營(yíng)辦場(chǎng)所的條件，以凈、美、齊為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整體服務(wù)環(huán)境進(jìn)行裝飾和美化。一是建立衛(wèi)生清掃“二一一”制度，即每天上下班兩次清掃，每周進(jìn)行一次大掃除，每月進(jìn)行一次大檢查，徹底消滅衛(wèi)生死角，使行容行貌煥然一新。二是加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。以顧客滿意和工作需要為標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)業(yè)廳配備驗(yàn)鈔機(jī)、電子鐘、高座椅、茶水、老花鏡，實(shí)現(xiàn)了喝有茶、座有凳、寫有筆、戴有鏡，使每位同志到營(yíng)業(yè)廳都有賓至如歸的感覺。三是裝點(diǎn)環(huán)境，烘托文明建設(shè)氣氛。在單位院內(nèi)植入鮮花綠草，建設(shè)花園小區(qū)，將“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”八個(gè)大字書寫在顯眼位，向客戶宣傳了我行的行業(yè)精神，在員工上下班必經(jīng)過之處精心制作安裝了《員工誓詞》使職工每天都要做好每一項(xiàng)工作。同時(shí)也使客戶一進(jìn)門就有一種文明、優(yōu)雅、舒適的感覺，從而構(gòu)筑了農(nóng)發(fā)行良好的企業(yè)形象。在規(guī)范化服務(wù)方面，把建章立制作為精神文明建設(shè)的切入點(diǎn)，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，從計(jì)劃信貸到會(huì)計(jì)出納，從行政管理到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，從服務(wù)規(guī)范到文明用語(yǔ)，從勞動(dòng)人事到反腐倡廉，都建立了一套行之有效的管理辦法，做到有章可循，有據(jù)可依，并將《崗位職責(zé)》、《文明公約》以及其他一些職工必須嚴(yán)格遵守的制度規(guī)定，統(tǒng)一裝框，懸掛在墻，實(shí)現(xiàn)了職責(zé)面前放，責(zé)任勇不忘。文明辦公必須做到“三個(gè)三、四個(gè)嚴(yán)、五個(gè)一樣、六個(gè)主動(dòng)、七個(gè)不準(zhǔn)”，同時(shí)，縣行根據(jù)自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定出“文明用語(yǔ)”29條和“服務(wù)禁語(yǔ)”61條，要求全員時(shí)刻要牢記“良言一名三冬暖，惡語(yǔ)傷人半句寒”這句格言，在語(yǔ)言上尊重客戶，推廣使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語(yǔ)，對(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)遇到的情況多做解釋，不厭其煩，以自己的文明言行，縮短與客戶的距離，使顧客高興而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)。縣行還設(shè)立了意見薄和舉報(bào)電話，對(duì)在辦理業(yè)務(wù)過程中與客戶發(fā)生沖撞的職工每次處于不低于50元的罰款，對(duì)在服務(wù)過程中為維護(hù)農(nóng)發(fā)行形象的而甘愿受委屈的同志，則給予每次不低于30元的獎(jiǎng)勵(lì)，為促進(jìn)全行員工樹立良好的職業(yè)道德新風(fēng)尚提供可靠的監(jiān)督保障。

2、黨風(fēng)、行風(fēng)和廉正建設(shè)。為塑造一支“政治堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公、實(shí)干創(chuàng)業(yè)”的干部職工隊(duì)伍，我行不斷加大力度，扎扎實(shí)實(shí)地把黨風(fēng)、行風(fēng)和廉政建設(shè)推向深入，結(jié)合本行實(shí)際，制定了封丘縣農(nóng)發(fā)行《廉政守則》、《行務(wù)公開制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等，認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律專題民主生活會(huì)，自查自糾，廣泛征求群眾意見，促進(jìn)廉政工作落實(shí)。由于教育深入，領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有效，監(jiān)督有力，從而有效地遏制了各類經(jīng)濟(jì)和違紀(jì)案件的發(fā)生。

3、綜合治理建設(shè)�？h行支部對(duì)綜合治理工作十分重視，始終把它當(dāng)作強(qiáng)化內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，做到警鐘長(zhǎng)鳴，長(zhǎng)抓不懈。多次召開專題會(huì)議，研究部署此項(xiàng)工作，認(rèn)真落實(shí)普法方案，經(jīng)常組織全體員工學(xué)習(xí)《新刑法》、《銀行法》《金融違規(guī)違法行為處罰辦法》等法律知識(shí)，使全行人員能夠?qū)W法、懂法、知法、守法。在專職保衛(wèi)人員的監(jiān)督下，由行長(zhǎng)與部室負(fù)責(zé)人、部室負(fù)責(zé)人與本部室成員逐級(jí)鑒定責(zé)任書，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，全員參與，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的安全保衛(wèi)工作齊抓共管的新局面。為了制約員工行為，確保安全經(jīng)營(yíng)，我們根據(jù)上級(jí)行有關(guān)安全保衛(wèi)和綜合治理的要求，結(jié)合本行工作實(shí)際，制定了《寄庫(kù)、押運(yùn)職責(zé)》、《保衛(wèi)人員職責(zé)》、《安全保衛(wèi)工作人員職責(zé)》等保衛(wèi)制度規(guī)定，并設(shè)了數(shù)十種綜合治理登記卡（薄）對(duì)要害人員和要害崗位分別建立檔案，使綜合治理工作做到有事可抓，有章可循。多次順利地通過上級(jí)行和公安機(jī)關(guān)的檢查驗(yàn)收，圓滿的實(shí)現(xiàn)了“無(wú)經(jīng)濟(jì)案件”、“無(wú)刑事案件”、“無(wú)重大責(zé)任事故”的“三無(wú)”安全防范目標(biāo)。

4、計(jì)劃生育政策落實(shí)。教育全行干部職工認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的計(jì)劃生育政策，并為女職工創(chuàng)造良好的工作條件，切實(shí)保障女職工合法權(quán)益�？h行定期為她們體檢，做好“三〃八”婦女節(jié)的組織落實(shí)，把計(jì)劃生育工作真正落實(shí)在實(shí)處。由于我行計(jì)生工作的嚴(yán)謹(jǐn)、周密，近兩年來(lái)全行無(wú)一起違反計(jì)劃生育政策規(guī)定的情況發(fā)生。

總之，文明單位建設(shè)活動(dòng)，有力推動(dòng)了收購(gòu)資金封閉管理中心工作的開展，改善了金融服務(wù)，促進(jìn)了國(guó)家糧棉購(gòu)銷政策的落實(shí)。促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。文明單位建設(shè)活動(dòng)的開展，真正成為我行完成各項(xiàng)工作任務(wù)的助進(jìn)器。

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