201*年困難職工援助中心工作總結(jié)及201*年工作計劃

高陵縣困難職工援助中心201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年以來，在縣總工會的正確指導(dǎo)下，高陵縣困難職工援助中心本著急困難職工所急，幫困難職工所需，解困難職工所難的服務(wù)宗旨做好信訪接待、法律援助、培訓(xùn)職介、生活救助、社會助學(xué)等各項業(yè)務(wù)工作的開展；通過學(xué)習(xí)市總工會《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工會幫扶工作信息化建設(shè)的通知》、《西安市關(guān)于困難職工援助中心規(guī)范化建設(shè)的意見》等文件精神，進(jìn)一步規(guī)范各項制度，各項工作的開展取得了一定的成效，現(xiàn)就201*年工作進(jìn)展情況匯報如下：

一、幫扶救助力度不斷加強(qiáng)。

201*年春季“雙節(jié)”送溫暖活動中，援助中心協(xié)助縣總工會在援助中心門前舉行了以“扶貧濟(jì)困解難事，溫暖和諧進(jìn)萬家”為主題的慰問品發(fā)放儀式。現(xiàn)場為100余名困難職工、農(nóng)民工發(fā)放了米、面、油等慰問品，價值2萬余元；走訪慰問特困職工19人，送去慰問金合計13000元；慰問勞模10人，送去慰問金萬余元；集體救助特困職工13人，救助金額為10000元。今年8月份，協(xié)助縣總工會在我中心門前舉行了聲勢浩大的助學(xué)儀式，共救助困難職工農(nóng)民工子女99人，發(fā)放助學(xué)金9.4萬元。

二、信訪接待工作日益完善。

援助中心共有4名工作人員。接待工作實行首問負(fù)責(zé)制，誰接待誰負(fù)責(zé)到底，不是自己業(yè)務(wù)，也要把路指好。201*年以來，共接待困難求助、下崗求職、法律援助、政策咨詢等方面的來訪者135人次，其中：咨詢生活救助79人；咨詢社會助學(xué)41人；需要法律援助10人，咨詢職介培訓(xùn)5人。日常為職工提供生活救助20起，社會助學(xué)16起。

三、援助中心各類檔案逐步規(guī)范。

201*年以來共建立困難職工紙質(zhì)版和電子版檔案共計72份，現(xiàn)累計檔案969份；幫扶檔案中增加社會助學(xué)幫扶信息87條，醫(yī)療救助幫扶信息4條，生活救助幫扶信息5條；統(tǒng)計表檔案中今年已把1-3季度的季度報表及社會助學(xué)統(tǒng)計表上報市總；培訓(xùn)檔案中已把涇河技能培訓(xùn)中心1-3月份及9月份共五期培訓(xùn)資料分類歸檔；201*年金秋助學(xué)檔案也已于10底全部建立�，F(xiàn)援助中心的各類檔案能及時歸類整理，做到規(guī)范化管理。

四、促就業(yè)培訓(xùn)工作突顯成效。

為更好促進(jìn)就業(yè)，充分發(fā)揮再就業(yè)培訓(xùn)基地的作用，201*年以來涇河技能培訓(xùn)中心先于1-3月份舉辦三期培訓(xùn)班，開設(shè)科目為汽車零部件培訓(xùn)，培訓(xùn)技工共計100余人。9月3日-5日又分別舉辦了二期培訓(xùn)班，開設(shè)科目為手工工藝制品，培訓(xùn)技工共計120人。培訓(xùn)人員經(jīng)推薦介紹先后就業(yè)于西安市紡縵工藝品公司及園區(qū)的各大企業(yè)。

201*年的工作計劃

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識并熟練熟悉掌握困難職工救助業(yè)務(wù)工作，熱情為來訪求助職工服務(wù)，努力把工作做到更好，成績更加突出。

2.繼續(xù)管理和完善各類檔案，及時建立幫扶救助信息。3.嚴(yán)格掌握幫扶標(biāo)準(zhǔn)，正確行使工作職責(zé)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出改進(jìn)工作措施和辦法及下一步工作實施意見。

4.負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)和指標(biāo)，并做到合理安排，周密布置，充分發(fā)揮工作積極性和主動性。

5.深入困難職工家庭，了解困難情況，聽取困難職工的意見，不斷改進(jìn)幫扶工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

高陵縣困難職工援助中心

201*年11月16日

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穿山中心衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)

及201*年工作計劃

201*年以來，我院在縣衛(wèi)生局、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的方針、政策、路線的指引下，堅持四項基本原則，堅持“三個代表”的重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，按照年初工作計劃，通過全院職工的共同努力，已基本完成上級下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)把一年工作總結(jié)如下

一、基本情況：

（一）人員情況：衛(wèi)生院現(xiàn)在在職職工76人，本科5人，大專58人，中專10人，初中3人；人員中醫(yī)師26人（其中主治醫(yī)師3人，醫(yī)師7人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師7人，醫(yī)士9人），有執(zhí)業(yè)資格17人；護(hù)士24人（其中護(hù)師3人，護(hù)士21人），有執(zhí)業(yè)資格23人；其他技術(shù)人員14人，工勤人員12人。

（二）截止到10月31日各項指標(biāo)完成情況:實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3347590.75元，藥品收入1598751.88元，占業(yè)務(wù)收入47.76%，藥占比較去年同期下降11%，門診量36140人次，住院2059例，住院比例控制在6%以內(nèi)。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理

我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理，獎、懲等管理制度。始終堅持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，推出各項便民措施方便病人就醫(yī)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，激發(fā)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項事務(wù)落實到人，保障醫(yī)院工作秩序有條不紊，各項業(yè)務(wù)正常開展，并充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)練職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、逐步完善居民健康檔案、公共衛(wèi)生服務(wù)項目

今年以來，為了促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化，我院逐步完善居民健康檔案，組織職工學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，明確了家庭健康檔案建檔的意義和必要性，成立了工作專班，制訂工作實施方案和健康檔案管理制度。年初我們積極和鎮(zhèn)政府、村委會聯(lián)系，向廣大群眾宣傳現(xiàn)在的衛(wèi)生政策，爭取他們的配合、理解、支持，為此鎮(zhèn)政府專門就此次建立居民健康檔案向各村、居委會下文。得到了政府和村委會的支持，我們的工作效率也得到了很大的提高，到目前為止已建檔12537人份。

在建檔過程中,我們著重為以下人群建檔:糖尿病病人、高血壓病人、重癥精神病病人和其他慢性病人以及孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童。

對65歲以上老年人建立花名冊，并給予免費(fèi)健康體檢，體檢項目包括常規(guī)檢查、肝腎功能、血糖血脂、B超、心電圖等。這樣我們對全鎮(zhèn)老年人的身體狀況有了大致的了解。

對于精神病患者，我院根據(jù)686項目有關(guān)文件精神，跟廣西龍泉山醫(yī)院密切合作，對確實經(jīng)濟(jì)困難的家庭戶患者給予免費(fèi)給藥、免費(fèi)體檢，并做好隨訪記錄。屬于重癥病人的，安排他們到廣西龍泉山醫(yī)院免費(fèi)住院治療。

四、著力搞好疾病預(yù)防工作

在疾病預(yù)防控制方面我院在縣疾控中心的指導(dǎo)下，做了以下幾個方面的工作：

(1)對全鎮(zhèn)結(jié)核病人進(jìn)行了隨訪工作，對所有的結(jié)核病人進(jìn)行了登記造冊，指導(dǎo)督促他們按時按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應(yīng)。

(2)在艾滋病防治方面：我院對每一位孕婦和疑似癥狀病人進(jìn)行HIV篩查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時將血樣送到疾控中心。在醫(yī)院醒目處制作宣傳欄和張貼艾滋病宣傳資料，使群眾更直觀形象的了解艾滋病。

(3)在手足口病和甲型H1N1流感防治期間，我院按照縣局和鎮(zhèn)政府的工作要求，認(rèn)真做好預(yù)檢分診和發(fā)熱門診值班工作，并做好0--3歲兒童的留院觀察和轉(zhuǎn)診工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，使手足口病和甲型H1N1流感的防治工作落到實處。

(4)認(rèn)真落實了腸道門診規(guī)范管理工作。對輪狀病毒引起腹瀉的患兒實行免費(fèi)檢查，并做好登記統(tǒng)計和上報工作。

三、穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

在實施新農(nóng)合政策以來，農(nóng)民群眾切實得到了實惠，今年在提高統(tǒng)籌資金的情況下，參加新農(nóng)合的積極性進(jìn)一步提高。201*年度我鎮(zhèn)農(nóng)民參合55790人、參合率達(dá)到93%，比去年提高13%。今年1-10月份參合農(nóng)民住院報帳2158人,共1203439.23元,比去年同期提高100%；門診報帳270人,共17493.00元。另外新農(nóng)合門診統(tǒng)籌報帳工作已順利啟動，工作正常開展。

四、重點(diǎn)抓好防保婦幼衛(wèi)生工作

（一）深入開展防保工作，有效控制各種傳染病流行。1-10月，全鎮(zhèn)無甲類傳染病病例，報告乙類傳染病發(fā)病19例，發(fā)病率30.6/十萬；丙類傳染病病例377例，發(fā)病率606.89/十萬。貫徹落實國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，“五苗”及其他新增疫苗接種率得到鞏固提高。其中：卡介苗（BCG）接種率98.5％，脊髓灰質(zhì)炎糖丸（OPV）服苗接種率98.66％，百白破疫苗（DPT）接種率98.48％，麻疹疫苗（MV）接種率98.60％，乙肝疫苗接種率98.70％，其中首針及時接種率91％，其他新增疫苗接種率也都在90%以上。

（二）切實做好婦幼衛(wèi)生各項工作,全面推動“母嬰安全”宣傳活動，提高住院分娩率。1-10月我院產(chǎn)婦數(shù)227人，活產(chǎn)嬰兒數(shù)227人，新生兒篩查215例，篩查率94.71%，計生四種手術(shù)（放環(huán)、取環(huán)、人流、藥流）共181例。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視，并進(jìn)行建卡管理。對高危妊娠進(jìn)行篩選、評分，指導(dǎo)分娩，實行跟蹤管理，有效的控制了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率�！敖迪�”項目和葉酸增補(bǔ)工作有序開展，今年截止到10月31日，共為農(nóng)村產(chǎn)婦報帳260人，共計104000元；免費(fèi)發(fā)放葉酸467板。今年“六一”兒童體檢479人，體檢率100%，并為每一個參檢兒童做健康評估，對發(fā)育狀況不達(dá)標(biāo)的提出改善建議。

五、加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局有關(guān)文件規(guī)定，落實好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人

員履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告；負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治，村級愛國衛(wèi)生運(yùn)動實施；積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實加強(qiáng)了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全。

存在的問題和困難

1、醫(yī)療技術(shù)人才隊伍相對滯后，仍然是我院當(dāng)前的重點(diǎn)和難點(diǎn)。2、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作還需進(jìn)一步完善，使一體化工作走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3、住院環(huán)境人性化服務(wù)設(shè)施資金欠缺。

4、大部分職工的住房問題尚未解決，不利于搶救工作的開展，也成為留住優(yōu)秀人才的瓶頸。

201*年我院的總體工作思路是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，提高診療水平，完善孕產(chǎn)婦安全及新生兒篩查工作，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地向前發(fā)展。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。

以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標(biāo)，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。

二、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。

嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進(jìn)一步抓好甲型H1N1流感防控，有效切實地抓好人禽流感、手足口病、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙

腦、鉤端螺旋體病等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。

三、繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作繼續(xù)開展建立居民健康檔案、健康教育、老年人保健、慢性病管理和重性精神疾病管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，提高廣大群眾先防病后治病的意識。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。

堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。五、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全。

認(rèn)真落實婦幼工作考評標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對基層婦保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進(jìn)新生兒篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。繼續(xù)落實孕產(chǎn)婦葉酸增補(bǔ)和“降消”項目政策。

六、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員，抓好工程項目建設(shè)。今年十月份啟動的新住院樓建設(shè)工程，力爭年前按期完工，明年上半年投入使用。同時，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

七、加強(qiáng)黨務(wù)工作。

堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。

八、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。

繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實

改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

九、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)教育。

根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要,上、下半年各選送一名業(yè)務(wù)骨干到縣、市級醫(yī)院進(jìn)修中醫(yī)科、中醫(yī)肛腸科；爭取把中醫(yī)科、肛腸科開展起來。同時引進(jìn)一名牙科醫(yī)師，把牙科也開展起來。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

十、加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理。

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

十一、全面推行院務(wù)公開。

認(rèn)真落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。

十二、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。

切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。

柳江縣穿山中心衛(wèi)生院

二0一0年十二月二十日

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