關(guān)于酒店外派人員實習(xí)歸來——工作總結(jié)匯報會的方案

關(guān)于酒店外派人員實習(xí)歸來工作總結(jié)匯報會的方案

一、目的

了解酒店外派人員在實習(xí)期間一年的收獲，包括對酒店運營管理的理解，促進(jìn)溝通交流，增加員工凝聚力和向心力，營造積極的部門氛圍。二、時間

201X年X月X日，15:0020:30三、參與人員（預(yù)計XX人）

特邀嘉賓領(lǐng)導(dǎo)：X總、X總、X總、xx、xx；外派實習(xí)人員、酒店籌備小組成員四、活動地點

XXX+XX火鍋

五、活動流程

序號1234567201X年X月X日日期時間15：00-15:1515:20-16：5016:50-17:0017:00-17:3017:35-17:5018:0020:30事件介紹開場詞PPT分別匯報中場休息座談總結(jié)并感謝前往就餐地點活動結(jié)束備注XX外派學(xué)習(xí)人員XX火鍋XX總店六、費用預(yù)算及物資

序號12345項目座談會茶座費點心狀態(tài)現(xiàn)金支付現(xiàn)金支付單價20300100--數(shù)量16116--合計（元）3203001600--備注水果、糕點、干果行政部借用會議主題logo背景餐飲費(含酒水)現(xiàn)金支付投影儀PPT背景借用制作

6備用金合計（元）4002620元用于應(yīng)急七、其他要求

外派人員著裝要求：工裝或職業(yè)裝，要求規(guī)范、整潔。

擴(kuò)展閱讀：外派工作總結(jié)

我的“大項目人才交流工程”之旅

大項目人才交流工程是集團(tuán)“十二五”期間“人才強企”戰(zhàn)略的重要舉措之一。建工地產(chǎn)積極響應(yīng)集團(tuán)大項目人才交流計劃，既把自己的一部分員工輸送到建安主業(yè)的項目上去，學(xué)習(xí)集團(tuán)的第一主業(yè)文化；同時，王四營項目又作為第二主業(yè)的人才交流的基地，接納了集團(tuán)公司的一些員工前來學(xué)習(xí)實踐，實現(xiàn)了人才的交流和學(xué)習(xí)。實現(xiàn)互通有無，碰撞可以產(chǎn)生火花，換位可以增進(jìn)理解。

我作為在地產(chǎn)成本管理部的小小員工，有幸得到這一機會，作為第二期學(xué)員，能參與到這項人才培養(yǎng)的偉大計劃中。激動的心情，難以名狀。

201*年7月，我懷著忐忑的心情，奔赴我的學(xué)習(xí)基地北京建工集團(tuán)海南分公司。與國際旅游島建設(shè)的宣傳片一樣，這里有碧波萬頃，水清沙白，椰風(fēng)樹影，花香沁人。雖然，這里也有宣傳片沒有講到的一面：酷熱，狠毒的太遠(yuǎn)曬得我油黑。臺風(fēng)，狂風(fēng)暴雨如妖怪欲來抓我這個小“唐僧”。我的學(xué)習(xí)交流就在這里展開了。

從北京到海南，從原單位到新公司，從房地產(chǎn)主業(yè)到建筑施工主業(yè)。海南分公司商務(wù)部經(jīng)理，也就是我的指導(dǎo)老師馬麗。她為人和善，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。在指導(dǎo)老師和同事們的熱情幫助下，我盡快調(diào)整了心態(tài)，順利適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。使我能充分的吸收和學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗和教誨。

我所在的商務(wù)部的工作主要分為：合約系統(tǒng)，結(jié)算系統(tǒng)及經(jīng)營系統(tǒng)。作為第一主業(yè)，這些工作都有相對完善的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)模板。只要認(rèn)真研讀，再跟著前輩實際操練一遍就可以基本明白。但是，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和工作，我知道真功夫不在此。比如說結(jié)算。與甲方的結(jié)算的成功與否直接會影響到項目的盈虧。這里就出現(xiàn)一個關(guān)鍵詞：索賠。我們要收集完備有效的索賠資料，通過合同、定額、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等各種渠道尋找有利的索賠點、索賠依據(jù)，制定科學(xué)有效的索賠計劃，將這些資料有機組織起來，形成有憑有據(jù)有理的索賠方案。反過來，作為總承包方，我們也面臨著與各分包商、勞務(wù)公司的結(jié)算問題。如果說與甲方的結(jié)算，我們是據(jù)理力爭的話，那么，與包工隊的結(jié)算，就讓我有種秀才遇到兵，有理說不清的無奈和委屈。在與某包工隊的結(jié)算中，面對著不成形的結(jié)算資料，資料審核，工程量核算、單價調(diào)整，每一項工作都很棘手�？墒�，更棘手的是，如何在堅持原則、維護(hù)好公司利益的前提下，與包工頭進(jìn)行談判，順利達(dá)成結(jié)算價。這其中涉及到談話的語言藝術(shù)，說話分寸的拿捏。

在海南分公司半年，我看到年輕的海南分公司在快速發(fā)展的道路上，遇到不少挑戰(zhàn)，比如說市場上各種不規(guī)范不完善，地方保護(hù)主義，但是，奮戰(zhàn)在一線的諸君，用實際行動給我諸多感動和教育。他們很時刻秉承建工多年來建樓育人的宗旨，時刻不忘維護(hù)我們負(fù)責(zé)任大國企的形象，時刻不忘維護(hù)公司利益，減少公司開支。除此以外，在海南的工作和生活，讓我深刻領(lǐng)悟到以下幾點：一是要主動。主動與人溝通交流。這些人可以是領(lǐng)導(dǎo)，同事，朋友，合作伙伴，甚至是街坊鄰居。這可以讓你學(xué)到不少知識，少走很多彎路。主動“推銷”自己，主動承擔(dān)工作，這是一個磨練提升自己的好方法。同時，加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時匯報工作，保證信息的即時性。二是要時刻保持好奇心，時刻有學(xué)習(xí)的心態(tài)，提高自己。知識就是力量，藝多不壓身。根據(jù)工作的需要，調(diào)整自己學(xué)習(xí)的重心。三是經(jīng)常注重歸納總結(jié)，提煉提升。知識和收獲應(yīng)該是有系統(tǒng)的組織起來，而不能是散沙一盤。有組織的整體的功能大于局部功能之和。多和前輩、領(lǐng)導(dǎo)請教交流，提高自己的全局判斷能力，為團(tuán)體做出貢獻(xiàn)。四是要靈活應(yīng)用已有的知識和經(jīng)驗，不要將理論束之高閣，而是要對實踐產(chǎn)生價值。多動手，勤跑腿，不怕辛苦，在工作中體會學(xué)習(xí)的意義。

在“十二五”良好開局之際，集團(tuán)加大人才開發(fā)培養(yǎng)的力度，為年輕人搭建了一個寬廣的學(xué)習(xí)成長平臺，將各公司多年來優(yōu)秀的積累，在我們集團(tuán)內(nèi)部傳承、發(fā)展、輻射開來。

為了能更好的做好做實這項工程，作為集團(tuán)“大項目人才培養(yǎng)計劃”的前期親歷者，我有以下幾點想法供參考，片面不足處敬請包涵。

一、思想教育加強“大項目人才培養(yǎng)計劃”的宣傳教育工

作。

思想決定行動。各單位各部門各級領(lǐng)導(dǎo)職工學(xué)員對“大項目人才培養(yǎng)計劃”的理解和認(rèn)識，尤其是每個公司、部門、項目的一把手或骨干，直接決定了對這件事情的重視程度，貫徹執(zhí)行力度，最終必會實實在在影響到實際效果上來。

二、加強協(xié)調(diào)做好需求匹配工作。

“大項目人才培養(yǎng)計劃”的最根本目的是什么？重學(xué)習(xí)，重交流，還是二者并重？因為，學(xué)員最后是要返回派出單位的，而開展這項工作，必定要耗費接收單位的寶貴的時間，有限的人力，稀缺的資源，并且伴隨各種費用的發(fā)生。那么，這些由誰承擔(dān)？接收單位的角色就是要做好免費學(xué)校？作為學(xué)員，我們的最大使命是什么？取經(jīng)，傳道，還是同時進(jìn)行？我們是主要精力放在安心學(xué)習(xí)所需東西呢，還是應(yīng)該以接收單位的工作任務(wù)為重？

一般來說，學(xué)習(xí)、工作，一定是個雙向交流過程。既從外部輸入信息和知識，也一定要盡量向外輸出信息和知識。我們這個大項目計劃最好也應(yīng)該互惠互利。所以，在選派學(xué)員，安排接收單位上，一定要事先充分做好雙方的需求匹配工作。學(xué)員既能學(xué)到自己所需，又能為接收單位做出貢獻(xiàn)。

三、政策明晰完善配套措施。

建工地產(chǎn)采取了“五定一跟蹤”辦法將大項目培養(yǎng)計劃落地生根。我在親身參與這個項目，并且時常與其他學(xué)員溝通交流，普遍有過無所適從的感覺。學(xué)習(xí)過程中，指導(dǎo)、激勵、考核、監(jiān)督、保障等配套措施是非常重要，必不可少的。那么，對于派出學(xué)員的指導(dǎo)、激勵、考核、監(jiān)督等等，是集團(tuán)統(tǒng)一部署把控，還是各單位自由發(fā)揮？如何能讓這些措施積極促進(jìn)這項工作，讓原單位放心，學(xué)員安心，接收單位舒心？需要事先制定更明確具體的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。就如同我們做住宅，不單純是蓋幾棟住宅樓，相應(yīng)的市政、綠化、教育、醫(yī)療、生活等等配套均要完善一樣。

四、制度完善進(jìn)入、退出、使用機制的建立和完善。“大項目人才交流培養(yǎng)”是一項系統(tǒng)性工程。我們知道，開放的系統(tǒng)是一個有活力的系統(tǒng)。而封閉的系統(tǒng)最終會走向死亡。我們的大項目人才交流工程要做成一種名牌的長效的人才培養(yǎng)渠道，就必須時刻保持它的活力。完善的進(jìn)入退出機制必不可少。參與到其中的人員，包括學(xué)員、老師、各公司，如何首次進(jìn)入，中途進(jìn)入，中途退出，最終退出等。進(jìn)入前需要具備什么，做好什么，退出后怎么安排，怎么使用，及時發(fā)揮實效。

五、集思廣益群策群力，不斷探索、完善。

“大項目人才培養(yǎng)計劃”成功邁出第一步。因為是第一步探索，所以，現(xiàn)在有一些環(huán)節(jié)、接口、制度上存在不足。但是，我們已經(jīng)做好了第一步，人員已經(jīng)在各板塊各公司流動起來了，下一步就要在實質(zhì)內(nèi)容上下功夫，充分利用發(fā)揮好這個平臺，從而達(dá)到良好的效果。這個項目不是某個人或某個公司可以做好的。這個項目涉及到集團(tuán)、各派出單位和部門、各接收單位和部門、各級領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)員、以及很多相關(guān)的員工。所以，必須大家都理解認(rèn)清重視這件事，集大家之力去探索完善，使“大項目人才培養(yǎng)計劃”真正落到實處，為我們集團(tuán)的發(fā)展發(fā)揮效益。

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