201*年年終總結(jié)報告
201*年年終總結(jié)報告
201*年作為公司全面拉開項目大會戰(zhàn)的一年,在忙碌和失落中走到了盡頭,過去的一年,經(jīng)歷了年初的意氣風(fēng)發(fā)、年中的重重挫折到年底的草草收場,一切工作的進(jìn)展都與我們的愿望背道而馳。掛在墻上的進(jìn)度計劃都變成了一張張廢紙,矗立的本該整齊劃一的廠房現(xiàn)在看見的只是一幢幢鋼筋混凝土的框架、本該熱火朝天的生產(chǎn)現(xiàn)場卻是一片死一樣的寂靜……這一切,如同冬日里的寒風(fēng)抽在業(yè)已麻木的臉上生疼。
回味過去一年中所發(fā)生的一切,看看年底工作的結(jié)果,除了深深的自責(zé),還有對過失的認(rèn)識、經(jīng)驗和教訓(xùn)以及對來年工作的計劃與對公司將來發(fā)展的規(guī)劃。
過失之一:建設(shè)工期無限期延誤
原因:一、因為缺乏對項目建設(shè)的經(jīng)驗和對工程量的認(rèn)識不夠,主觀臆斷、信口開河,人為的縮短建設(shè)工期,致使公司管理層對項目建設(shè)期望值太高,從而導(dǎo)致決策失誤,使公司的其他生產(chǎn)經(jīng)營活動大受影響。
電石項目自201*年10月一日破土動工,201*年11月5日因天氣原因停工,201*年3月15日恢復(fù)施工,由于風(fēng)沙等原因,正式施工已到4月中旬,而我錯誤的將土建施工周期計劃在201*年10月1日至201*年5月1日具備施工條件的3個月時間,安裝也只計劃了4個月,也就是說整個項目建設(shè)計劃了7個月時間,后來調(diào)整到11個月。但與其他公司溝通,一般象我們這樣的規(guī)模,完全具備生產(chǎn)條件,最快也需要1518個月。
二、施工方嚴(yán)重拖延工期,而我們表現(xiàn)的無能為力,只能聽之任之。今年所有項目的所有工隊,包括迪爾、張宏祥、胡長珍、吳志和以及辦公樓裝飾、裝修工隊都嚴(yán)重的拖延了建設(shè)工期。雖經(jīng)我們和監(jiān)理方以口頭、書面、罰款等方式督促,均不起作用。期間我們也想到驅(qū)逐更換施工隊,但現(xiàn)在施工隊都有他們的一套法寶,那就是操縱民工鬧事,這一點(diǎn)在過去的一年,迪爾和胡長珍表現(xiàn)的最為突出,而新的建設(shè)工隊并不見得能做多好,吳志和就是很好的例子。而一旦民工鬧事,派出所指望不上、承包方則裝出一副可憐相,最終還得公司出錢解決。
教訓(xùn):來年如果還要將工程承包,承包方必須先拿出一部分保證金,一方面保證工期進(jìn)度、另一方面保證民工工資,同時也是他們實(shí)力的最好證明。
三、設(shè)計院圖紙跟不上也是工期延誤的主要原因之一
201*年共有四個設(shè)計院跟我們合作過,分別是山東奧翔電力設(shè)計院、寧夏工業(yè)設(shè)計院、寧夏先科電力設(shè)計院和石嘴山隆鼎電力設(shè)計院,他們都有一個共同特點(diǎn)就是設(shè)計速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上我們的施工要求,很多時候都是工程在等圖紙,雖然石嘴山隆鼎電力設(shè)計院只給我們設(shè)計了700米線路,但到現(xiàn)在圖紙還不全,起先我們對他們期望值還挺高。
四、接入系統(tǒng)改變也是工期延誤一個原因
起先,石嘴山市供電局和平羅縣供電局打保票說我們的接入系統(tǒng)是35KV接入,所以我們定的變壓器以及電氣設(shè)計都是按35KV電壓等級設(shè)計的,但后來他們又接入系統(tǒng)改為110KV直供,使得我們的變壓器、電氣設(shè)計、電容補(bǔ)償?shù)榷纪品匦聛磉^,延誤了安裝工期,電容補(bǔ)償至今還沒有定。
五、部分材料不能及時供應(yīng)也是工期延誤的原因之一
這主要指鋼材,以電石廠上料系統(tǒng)和倉庫、水泵房最明顯,其中倉庫、水泵房材料耽誤在一個半月以上,否則現(xiàn)在至少庫房、水泵房、制氮機(jī)、電極殼車間以及蘭炭棚業(yè)已完工。
以上是今年工期延誤的主要原因,根據(jù)目前的工程進(jìn)度,電石廠工期重新排列如下:
月份2月完成工作內(nèi)容變壓器到貨以后,1號爐主體安裝完畢;3月2號爐安裝完畢;水池、斜橋土建及其他剩余土建在必須全部完工。管路鋪設(shè)完畢;4月輔助土建(門房、磅房、地坪、室內(nèi)粉飾)全部完工;鋼結(jié)構(gòu)全部完工;電纜鋪設(shè)完成;冷卻塔安裝完工;上料系統(tǒng)調(diào)試完畢;自控調(diào)試完畢;烘干機(jī)、除塵安裝完成;設(shè)備打壓試水;變電站竣工驗收、電路接通;(電容補(bǔ)償安裝完畢)設(shè)備試車、試生產(chǎn)5月
1日正式運(yùn)行過失之二:對公司管理、項目申報、項目手續(xù)申辦管理顧此失彼、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不到位,致使公司管理混亂甚至真空,項目管理耽誤,項目手續(xù)遲延。
造成這種失誤的根本原因是沒有把自己擺在一個適當(dāng)?shù)奈蛔由、?yīng)對挑戰(zhàn)能力不夠老練、成熟。對下屬的能力認(rèn)識不夠,凡事喜歡親力親為;分不清職責(zé)所屬,以致對公司管理工作意識淡漠,但即便如此,我對公司今后的管理一直在尋求一條切合實(shí)際、行之有效的方式方法,通過近半年的觀察、思考,逐步形成了自己的一套管理方案:
所謂企業(yè)管理,無非就是如何有效的利用現(xiàn)有的人力、物力資源,通過組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理、控制等手段,來達(dá)到預(yù)期將要達(dá)到的目的。現(xiàn)在,在我們企業(yè),首先缺乏的不是管理人員和管理人才,而是缺乏管理意識。具體表現(xiàn)在在實(shí)際工作當(dāng)中,我們明明看到或知道有些行為不當(dāng)或不合適,但卻不主動去管理,視而不見、漠然處之,最終造成管理混亂、矛盾重重。造成這種現(xiàn)象的主要原因一是職責(zé)不明,二是責(zé)任心不強(qiáng),三沒有一套對管理人員有效的考核機(jī)制,四是管理人所具備的管理素質(zhì)不高。
對策:公司以正式文件的形式對每一位管理人員的職務(wù)、職責(zé)范圍加以任命,并制定一套行之有效的考核細(xì)則,直接與薪水、職務(wù)掛鉤,實(shí)行績效工資與崗位工資。
其次公司缺乏一套完整的、可行的管理制度和對制度的執(zhí)行
公司現(xiàn)在的規(guī)模,已經(jīng)與一年前不可同日而語,企業(yè)越來越大、職工越來越多,事情越來越龐雜,已經(jīng)發(fā)展到不能再用個人的能力來管理企業(yè)的階段,而需要一套完整的、系統(tǒng)的管理制度。但截至目前,我們甚至沒有一篇象樣的《勞動紀(jì)律》,即使有的也是七零八落,沒有連續(xù)性、認(rèn)同性,也就失去了他存在的意義,更談不上什么執(zhí)行力。自從公司成立以來,制定過不少的制度,最終都沒有執(zhí)行下去,不是制度訂的不合適,而是缺乏對制度的重視,很多事情往往人為干預(yù)的因素太多,跟制度沖突的地方太多,從而是制度成了一種擺設(shè)。
對策:根據(jù)公司的實(shí)際情況,制定一套行之有效、具有可執(zhí)行性的管理制度,并且將其落到實(shí)處。最終使公司形成一種按章辦事,按規(guī)定辦事的氛圍,這樣就可以大大降低管理的難度,必定能夠達(dá)到事倍功半的效果。
第三、公司用人方面比較隨意,不能將合適的人放在合適的崗位上企業(yè)用人,應(yīng)該把握事得其人、人得其事的原則,先建立健全組織機(jī)構(gòu),然后根據(jù)組織機(jī)構(gòu)選用合適的人選,F(xiàn)在我們的機(jī)構(gòu)不全,人倒是配了不少,但是對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)有幾個可以保質(zhì)保量完成的?
對策:建立健全組織機(jī)構(gòu),根據(jù)機(jī)構(gòu)安排適當(dāng)人選。公司的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有以下幾個部門:董事會、董事長總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部、辦公室(總經(jīng)理工作部)、供應(yīng)部、銷售部、項目部、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組(可兼)、節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組(可兼)、設(shè)備招標(biāo)小組(可兼)等。
第四、細(xì)節(jié)管理粗放、浪費(fèi)嚴(yán)重。
具體表現(xiàn):車輛管理、材料采購、材料臺帳、設(shè)備臺帳、工器具領(lǐng)用臺帳對策:制定相應(yīng)的管理制度并加以落實(shí)
擴(kuò)展閱讀:201*年工作總結(jié)-鈑金
201*年工作總結(jié)及201*年主要工作
201*年鈑金部門在車間主管、各部門、服務(wù)經(jīng)理等各級領(lǐng)導(dǎo)配合、支持、協(xié)調(diào),同時也在車間班組成員的全力配合、支持下。緊緊圍繞車間5S工作、|生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量管理、工作中與其它部門的協(xié)調(diào)開展工作。也抓班組成員的思想、行為、綜合素質(zhì)。落實(shí)維修生產(chǎn)質(zhì)量、反工、反修責(zé)任制。較好的完成年度的各項工作任務(wù)。主要工作如下:
一、成績方面:(1)201*年1月1日截止12月20日車間共完成***個工時,是201*年的同期***個工時的1.15倍。事故維修類進(jìn)廠臺次為**8臺次,月均***個工時。
二、在車間生產(chǎn)管理方面:(1)安全生產(chǎn):工作中對班組成員嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的行為規(guī)范及操作規(guī)程。在維修生產(chǎn)作業(yè)前及過程嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。安全維修作業(yè)、安全用電、安全防火等方面規(guī)程。(2)把質(zhì)量關(guān):做好自檢、互檢、終檢三檢工作。(3)抓思想:關(guān)注每個成員、注意調(diào)整組員的積極性,化解組員在工作中的消極思想。同時要不斷改善班組工作氣氛,提高協(xié)作能力,提高班組凝聚力和團(tuán)隊能力。(4)提效率:確保安全生產(chǎn)及維修質(zhì)量前提,協(xié)調(diào)、配合其它部門提高車輛維修進(jìn)度。(4)設(shè)備、工具維護(hù)管理方面:設(shè)備、工具實(shí)行包干制,定時檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)損壞或故障等問題,及時匯報設(shè)備管理人員進(jìn)行維修。確保車間設(shè)備、工具的正常運(yùn)行。
201*年鈑金部門工作開展中雖然較好的完成各項任務(wù)。但是在這年中也暴露出一些問題。主要體現(xiàn)在以下方面:(1)事故維修類車輛較多,超過車間現(xiàn)有人員及公司場地規(guī)模。車間輔修人員不足,車間校正臺的利用率未達(dá)到工作時間的100%。(2)鈑金部人員穩(wěn)定性、執(zhí)行力、工作協(xié)調(diào)配合等方面不是很理想,也造成業(yè)績提升、客戶抱怨等方面影響。(3)缺少配合前臺參于事故車輛定損。(4)部分新進(jìn)員工的心態(tài)、觀念、行為等綜合素質(zhì)需要培養(yǎng)。等等。。。
。。。。。對于201*年工作中暴露出的問題在201*年工作計劃需要改進(jìn)如下:
一、抓人員思想堅持正確的工作思路:(1)首先我不斷提高自身棕合素質(zhì),改善工作方法,加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通和協(xié)調(diào)能力。(2)做好成員之間的分工和配合,協(xié)調(diào)成員之間和部門之間的關(guān)系,使工作順利進(jìn)行。同時要不斷改善班組工作氣氛,提高協(xié)作能力,提高班組凝聚力和團(tuán)隊能力。
二、抓執(zhí)行力:(1)首先從細(xì)節(jié)、小事做起提高服務(wù)質(zhì)量及維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過每一個員工全心全意地、精益求精地對待工作的每一個環(huán)節(jié)。(2)對造成客戶現(xiàn)場抱怨及因維修質(zhì)量造成投訴、反修的維修班組人員執(zhí)行教育及處罰。
三、抓安全生產(chǎn)及5S工作:(1)車間安全生產(chǎn)排第一,抱擴(kuò)車間用電防火安全、維修作業(yè)安全。(2)新車間投入使用做好物物定位,車間環(huán)鏡衛(wèi)生落實(shí)責(zé)任人。新舊件做好標(biāo)記入儲料間。
四、抓質(zhì)量:(1)落實(shí)三檢工作,要求班組各自把好維修質(zhì)量關(guān),抓每個維修環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)。做好自檢、互檢、終檢工作。車輛維修過程中不段提醒班組成員時刻把好每個維修環(huán)節(jié)。(2)抓對內(nèi)、外服務(wù)質(zhì)量。對內(nèi)服務(wù)質(zhì)量指對內(nèi)部員工及其它部門配合、協(xié)調(diào)、溝通。對外服務(wù)質(zhì)量指員工對現(xiàn)場客戶所提出維修質(zhì)量疑問的溝通質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)員工與現(xiàn)場客戶溝通障礙時立即制止。
五、增臺次增產(chǎn)值:關(guān)懷新客戶鞏固老客戶挽留即將流失。(1)對新客戶開通綠色通道,增加第一影響。(2)開展各類活動鞏固老客戶對公司信任及支持。(3)對較經(jīng)常提意見、投訴、長期未來的客戶,根據(jù)相應(yīng)形式滿足客戶需求。
總之我即將結(jié)合公司的管理觀:以人為本思方行圓理念,設(shè)身處地為維修班組成員著想,結(jié)合組員的行為、思想等方面。堅持原則性與靈活性相結(jié)合的管理方法。既要保證貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,又要從有利于公司發(fā)展的大局出發(fā),保護(hù)組員的工作積極性和創(chuàng)造性。開展好每項維修任務(wù)。我要從自身找問題,完善管理制度,抓好技術(shù)提升、安全生產(chǎn)、降本增效和質(zhì)量管理。同時也離不開其它部門及各級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、教導(dǎo)與協(xié)調(diào)。及時給我部門提出寶貴意見與建議,我們將及時作出糾正。我們將緊密公司的發(fā)展方向,奮發(fā)作為,繼往開來。我們明天將更加美好。
友情提示:本文中關(guān)于《201*年年終總結(jié)報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,201*年年終總結(jié)報告:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。