201*年上半年物價專業(yè)工作總結

110月份物價專業(yè)工作情況

我縣物價統(tǒng)計工作在局領導關心和支持下，到目前較好地完成上級主管部門和局領導交給的各項工作任務并取得了較好的成績，下面就工作和正步打算匯報如下：

一、目前工作情況

（一）按時完成了定期報表及上報市場行情工作

1、今年按時完成了各月的定期報表，保證了時間性、準確性和及時性。每月報表打印后層層把關，認真審核，將誤差降低到最底處，使目前的統(tǒng)計報表質量有了新的突破。

2、縣內共有2個市場、1個農貿市場，對市場物價變動大的情況，我們每次采價都對市場價格進行了解，使每項的上報價格都基本符合實際，做到多走、多看、多聽。

（二）抓好年報的數據質量，搞好社會調查，提高優(yōu)質服務水平。目前，我們搞了多次抽查，有農貿市場調查和消費市場調查。每次調查，我們都有分析、說明，然后發(fā)至縣有關部門，為黨政領導決策提供真實可靠數據，使社會調查工作成為黨和群眾相聯系的紐帶。

（三）加強法制建設，增強法制觀念

我們在完成正常的統(tǒng)計報表和業(yè)務外，積極參加局里組織的法制學習，增強法制意識，從自身做起，學法、懂法、守法，才能做到執(zhí)法，才能動員全社會的力量，去改變統(tǒng)計法制建設薄弱的弊端。

（四）整理統(tǒng)計年鑒，建立統(tǒng)計臺帳，做好資料的搜集、整理和歸檔工作

根據要求，我們將201*年的年報、月報系統(tǒng)的整理，并交局檔案室歸檔，做到了不重、不漏、不丟失，隨用隨查。城調工作目前得到了局領導的重視，每次報表都有業(yè)務局長層層把關，使目前的統(tǒng)計報表質量有了很大的提高。

（五）五月份，全國副食品物價大幅上漲現象波及我縣，致使我縣肉蛋等副食品價格大幅度上揚，了解到此情況后，我局及時組織調查，將該情況及時上報縣有關部門，為縣里平抑物價提供了詳實的數據。

二、對今后市場物價管理工作建議

1、加強宏觀調控的總體目標規(guī)劃，不要怕一時的一部分的產品價格上漲，要用市場經濟的觀點看待物價上漲，不要強壓強控，要因勢利導，更不要把市場物價炒的沸沸揚揚，這無疑對市場物價的上漲起推波助瀾的作用。

2、加強壟斷行業(yè)和政府直管的公共服務價格的監(jiān)管力度是穩(wěn)定市場物價的重要內容。

目前城調工作，在局領導的重視下順利完成了各項工作任務，但我們今后需要做的工作還很多，我們要在取得成績的基礎上繼續(xù)努力，彌補存在的不足，繼續(xù)提高城調隊人員的業(yè)務素質，以適應當前的統(tǒng)計工作發(fā)展的需要。

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蕭山區(qū)物價局201*年工作總結

及201*年工作思路

（一）

201*年，我局緊緊圍繞政府關注、群眾關心的價格熱點問題，結合全區(qū)物價工作實際，開展了一系列的價格工作，對維持價格總水平穩(wěn)定，整頓和規(guī)范價格秩序，構建和諧社會起到了積極作用。現將今年工作情況匯報如下：

一、努力保持市場價格總水平的基本穩(wěn)定

今年以來，我區(qū)價格總水平呈逐月上升趨勢。1～5月，居民消費價格指數漲幅尚在3%的范圍內運行，但從6月開始，上漲幅度加大，6～11月的漲幅分別為3.5%、4.8%、6.1%、5.4%、6.3%和6.8%，前11個月累計比上年同期上漲3.7％，成為自1996年（消費價格漲幅為5.8%）以來漲幅最大的年份，通貨膨脹的壓力明顯。為此，圍繞穩(wěn)定市場價格總水平這個重要任務，我局重點開展了以下幾項工作：

1、加強市場價格監(jiān)測分析。根據今年以來市場價格變動的情況，我們重點加強了與群眾日常生活關系密切的大米、食油、豬肉、液化汽及成品油等商品價格的監(jiān)測分析。實行了基層物價管理所與局本級的聯動監(jiān)測機制，落實并加強了監(jiān)測隊伍；對監(jiān)測商品的品種數量進行了擴充，今年新增近20項涉及民生的重

要商品，使現有的監(jiān)測品種達到120多種；在監(jiān)測方法上，既加強與基層20個監(jiān)測點的日常聯系，又建立了領導帶隊走訪調研的制度，對價格波動較大的重點和熱點商品隨時走訪、回訪，努力全面掌握我區(qū)商品價格走勢，及時向上級及區(qū)委、區(qū)政府報告，為上級領導價格決策當好參謀。

2、加強市場價格調研。今年以來，我們加強了市場價格調研隊伍的建設，把調研任務從原商品價格管理科為主擴展到各科所室。四個基層物價管理所在負責具體監(jiān)測、及時上報各項數據和價格波動情況的同時，積極開展有針對性的市場調研，成為開展市場價格調研的第一陣地；各業(yè)務科室也結合工作實際，圍繞“保持價格總水平基本穩(wěn)定，推進和諧蕭山建設”的主題，根據局統(tǒng)一制定的40多個調研題目開展調研，并把數據是否正確，監(jiān)測是否及時，分析是否得當，預測是否科學作為調研的主要重點。由于加強了調研工作，提高了調研質量，今年我局上報省局、杭州市局各項調研材料獲得了肯定，其中5月份關于《肉價突破歷史新高價格部門積極應對》的材料，得到了區(qū)委常委、常務副區(qū)長許岳榮的批示。

3、積極履行價格管理職能。一年來，先后貫徹落實了省、市物價局關于成品油、藥品和電價等調價文件，同時，認真做好農本調查和成本監(jiān)審工作，及時開展農戶存糧和購買農資調查、201*年蕭山區(qū)農戶種植意向調查和上半年大規(guī)模生豬成本調查；

認真開展城市供水價格和污水處理費標準調整前的調研工作，并擬定了污水處理費標準調整的具體方案；根據供熱價格管理辦法及時公布每季度的供熱價格，調整了城廂供熱有限公司的供熱價格；還按規(guī)定程序報批，核定了蕭山管道燃氣發(fā)展有限公司的居民及非居民生活天然氣到戶銷售價格，有利于維護消費者的切身利益和市場價格的基本穩(wěn)定。

二、積極穩(wěn)妥地做好收費管理和調整工作1、做好有線電視視聽維護費調整工作

我區(qū)每戶每月10元的有線電視視聽維護費標準還是1997年時確定。隨著時間的推移和有線電視事業(yè)的發(fā)展，運營成本增加、收費標準偏低的矛盾日益突出，同時，蕭山數字電視有線公司已實行企業(yè)化管理，在成本大幅增加的情況下，企業(yè)出現虧損現象，為有利于有線電視事業(yè)的健康發(fā)展，調整視聽維護費標準已勢在必行。為此，根據蕭山數字電視有限公司的申請，經過反復測算，認定每戶每月視聽費實際運營成本為14.82元，并根據有關規(guī)定，組織召開價格聽證會，對有線電視視聽維護費調整的必要性和方案可行性進行研究分析，在此基礎上，及時擬定了調價方案報區(qū)政府和省物價局審批，最后確定我區(qū)的有線電視視聽維護費標準每戶每月調整為14元，比公司調價申請要求的15元低1元。調價方案于7月1日實施后，社會反映比較平穩(wěn)。

2、規(guī)范和完善相關的收費管理工作

今年以來，我區(qū)居民消費價格指數逐月攀升，為此，努力加強收費管理工作。通過規(guī)范幼兒園收費行為，落實義務教育階段公辦學校不得收取除課本費、作業(yè)本費和住宿費外所有費用的政策，以及廢止社區(qū)青少年教育機構進入學校辦班收費標準等措施，全年可為學生家長減輕經濟負擔8950多萬元；通過落實區(qū)十中等3所學校轉為公辦性質后的收費標準，全年可為學生家長減輕經濟負擔1330萬元；通過規(guī)范普通高中段擇校費標準，又可為學生家長減輕經濟負擔2600萬元，使全年減輕學生家長的教育收費負擔達到1.288億元。建立了客運出租汽車油運價聯動機制，年初曾因汽油價格下調，停止了出租車汽車燃油附加費的收取，年底又因汽油價格上調，在經過各項規(guī)定的程序后，將于明年元月開始重新恢復收取燃油附加費，在有效維護消費者利益的同時，有利于促進出租汽車行業(yè)的健康發(fā)展。同時，認真開展了一年一度的行政事業(yè)性收費驗審工作，對全區(qū)271家行政事業(yè)單位分別進行了驗審，驗審率為100％，涉及收費總額8.9億元；認真做好《收費許可證》的審核和換發(fā)，對全區(qū)345家行政事業(yè)單位的《收費許可證》進行了換發(fā)、變更工作；規(guī)范了道路占道挖掘收費、機動車駕駛員培訓收費、檔案服務等收費。此外，我們還對201*年以來的有關價格和收費政策進行了全面清理，對不符合法律、法規(guī)的9個政策文件予以廢止，并重新公布了40個系統(tǒng)行政事業(yè)性收費項目及收費標準；對公益性生態(tài)公墓價格

開展了專項調查，并擬定了價格管理形式和價格的建議意見。

三、切實加強價格監(jiān)督檢查工作

今年以來，我們以反價格欺詐為主題，加強了價格和收費的監(jiān)督檢查工作。全年共查處各類價格違法案件98起，經濟制裁總額127.08萬元，其中退還消費者21.54萬元，沒收非法所得102.22萬元，罰款3.32萬元，有效地維護了群眾的切身利益，促進了和諧社會建設。

1、組織開展價格和收費專項檢查工作

按照省、市的統(tǒng)一部署，今年我們先后開展了藥品和醫(yī)療服務價格、涉農價格、房屋經紀和物業(yè)服務收費、食品及相關行業(yè)收費、交通運輸價格、教育收費等專項檢查工作，對整頓規(guī)范相關行業(yè)的收費秩序和價格行為起到了積極的作用。

一是對醫(yī)療服務和藥品價格進行輪查。通過對全區(qū)39家醫(yī)療單位自201*年以來的藥品和醫(yī)療服務價格執(zhí)行情況進行檢查，共查實36家醫(yī)療單位存在提高藥品和醫(yī)療服務價格、自立項目收費、分解項目重復收費、提高一次性材料價格等價格違法行為，違價金額93萬余元，根據《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的有關規(guī)定，除責令各醫(yī)療單位限期清退多收價款外，逾期無法清退的全部予以沒收。

二是堅持教育收費輪查制度。通過對51家中小學和幼兒園的檢查，既看到大部分學校能認真執(zhí)行收費政策，也發(fā)現部分學

校作業(yè)本費結余未按時清退、代辦費名退實收、自立名目收取電子卡工本費、以及食堂賬中列支其他費用等問題，合計金額5萬余元，案件目前仍在處理之中。

三是開展食品及相關行業(yè)收費檢查。通過對3家行業(yè)協會、4家屠宰場、11家糧油市場、39家農貿市場、19家超市、716家藥店和24家加油站的檢查，促進了廣大經營戶守法經營的自覺性，對查實的屠宰場不按規(guī)定收費的行為正在處理之中。

此外還開展了涉農價費檢查，對規(guī)范農民建房中收取施工安全保證金等問題提出指導性意見；開展了房屋經紀和物業(yè)服務收費檢查，在對自立名目收取裝修人員出入證工本費等問題實施處罰的同時，進一步規(guī)范了行業(yè)收費公示制度；開展了交通運輸價格檢查，查實自立名目收取養(yǎng)路費IC卡工本費和部分取消項目繼續(xù)收費等問題。

2、積極開展市場價格檢查工作

針對今年食品等價格大幅上漲，個別經營者趁機漲價的情況，積極開展市場價格檢查和巡查。在例行的元旦、春節(jié)、五一、國慶四大節(jié)日檢查的基礎上，5月份開展了肉類、禽蛋類商品價格大檢查，8月份開展了糧油類食品價格了大檢查，年底前又開展了成品油價格大檢查，累計檢查各類市場、商場超市、賓館飯店、加油站、液化氣站、食品加工場等1千余家，對虛構原價、模糊廣告用語等兩起價格欺詐行為實施了行政處罰，對其余三起

進行了立案查處，對互聯網行業(yè)協會串通漲價的行為進行了媒體曝光，又與私營企業(yè)協會等行業(yè)協會聯手向超市、商場發(fā)出倡議書，倡議加強行業(yè)價格自律，規(guī)范市場價格秩序，積極穩(wěn)定市場價格，從而有效地遏制了商品的不合理漲價、搭車漲價和跟風漲價勢頭。

3、積極做好價格舉報工作

以12358價格舉報電話為平臺，認真做好各類價格舉報、咨詢的受理工作。1－11月份共受理各類價格投訴舉報107件，已辦結102件，辦結率為95.3%，其中查處價格違法案件22件，退還用戶金額5.61萬元，罰款0.81萬元。同時，受理各類價格咨詢114件，努力為群眾提供滿意的咨詢服務。

四、認真做好價格服務工作

1、全面推進“價格服務進萬家”活動。

在去年開展價格服務“進農家”、“進景區(qū)”、“進社區(qū)”活動的基礎上，今年我們繼續(xù)推進價格服務“進企業(yè)”、“進商場”、“進醫(yī)院”和“進學校”活動，并于10月底全面完成了預定的“七進”任務。

（1）重點開展了價格服務進企業(yè)（進商場）活動。根據我區(qū)價格服務進企業(yè)（進商場）活動起步較早、基礎較好的實際，這次活動的重點定位在進一步深化完善上。一是由區(qū)政府辦公室發(fā)文重新確定了45家繳費監(jiān)測企業(yè)；二是進一步完善涉企價費

公示工作，重新編印《蕭山區(qū)涉企收費公示冊》，并由區(qū)委副書記、區(qū)長鄭榮勝為《公示冊》作序，省物價局黃家暉局長、區(qū)政府許岳榮常務副區(qū)長分別為《公示冊》題詞；三是制定了工業(yè)企業(yè)價格監(jiān)管聯絡員制度、商貿流通企業(yè)物價員制度、企業(yè)價格行為提醒告誡制度等一系列制度；四是加大了企業(yè)價格誠信建設工作力度，集中整治價格欺詐行為，引導企業(yè)積極參加“物價信得過”單位申報評選活動等。今年4月，國家發(fā)改委價檢司李鐳司長一行在省物價局黃家暉局長等陪同下，專程來蕭調研“價格服務進企業(yè)”工作，對我區(qū)開展的各項進企業(yè)活動給予了充分的肯定。

（2）扎實推進了價格服務進醫(yī)院、進學校工作。今年8月，我們分別會同區(qū)衛(wèi)生局、教育局、糾風辦等部門，專題部署價格服務“進醫(yī)院”和“進學�！被顒�，區(qū)委常委、常務副區(qū)長許岳榮到會作了重要講話，省、市物價部門有關領導到會作了指導。在“進醫(yī)院”活動中，通過建立價格管理網絡、拓展信息發(fā)布網絡、建立六項保障制度，來實現進醫(yī)院活動“四個加強”和“四個推進”的工作目標。“四個加強”：一是加強價格管理網絡建設；二是加強價格管理制度建設；三是加強價格舉報受理工作；四是加強對醫(yī)療服務價格的監(jiān)督檢查工作�！八膫�推進”：一是推進價格政策提醒、告誡工作；二是推進價格業(yè)務指導工作；三是穩(wěn)妥推進“價格誠信醫(yī)院”建設活動；四是推進醫(yī)療單位明明

白白收費機制。

在“進學�！被顒又�，主要做好四方面工作：一是做好收費政策的公開透明工作，在校內通過公示牌、校園網向學生及家長公示有關收費標準；二是做到信息服務的正確及時，通過政府網絡平臺將教育收費法規(guī)、政策、工作動態(tài)提供給學校、學生和家長；三是做好民情民意的及時溝通工作，通過各項制度建設，進一步構建起價格、教育主管部門與學校、學生間的溝通交流渠道；四是做好咨詢投訴暢通渠道工作，及時解答和受理學校、學生、家長的政策咨詢與價格舉報。

2、扎實做好價格認證服務工作

以價格認證中心為依托，積極開展價格認證服務，在嚴格按規(guī)定做好刑案估價工作的同時，積極開拓法院民事和執(zhí)行案中的涉案物品、行政執(zhí)法領域中的涉案物品、以及銀行抵押貸款資產等價格評估業(yè)務。一年來，共完成刑事案件鑒定報告4200余起，評估金額2500多萬元；經濟案件及其他資產評估300起，評估金額25億元，取得了較好的社會效益和經濟效益，為促進我區(qū)的法制建設和經濟建設作出了應有的努力。

五、加強價格隊伍建設

今年以來，我們把全面貫徹“作風建設年”活動精神作為全年各項工作的龍頭，積極推動全局干部職工作風的大轉變，加強了價格隊伍建設，也推進物價工作上了一個新臺階。

1、深入開展各項作風建設活動

首先是通過學文件、聽報告、召開研討會等多種形式，做到集中學習和自學相結合，學習我黨關于加強作風建設的重要論述，學習上級有關作風建設的精神，統(tǒng)一每個機關工作人員的認識。其次是通過各種形式和渠道，廣泛征求群眾意見，從思想作風、工作作風、生活作風等各個方面查找問題，認真剖析，提出整改措施。第三是把作風建設和實踐工作結合起來，不定期組織各科室工作人員到鎮(zhèn)、村基層下訪，聽取基層群眾對價格工作的意見建議，及時解決或與相關職能部門協調解決群眾的意見要求，做到實實在在為群眾辦實事。第四是加強對活動的長效管理，在廣泛征求意見，并參照兄弟部門經驗的基礎上，結合本局實際，制定完善了21項規(guī)章制度，將一些好的經驗、好的做法通過制度這一載體積累、繼承下來，建立長效管理機制，規(guī)范全體機關人員的工作作風。

2、有效開展價格宣傳活動

結合《價格法》實施九周年紀念活動，組織開展了系列宣傳活動。在繼承以往行之有效宣傳方法的基礎上，首次以“價格服務，情系萬家”為主題，開展了物價干部下鄉(xiāng)接訪活動，既宣傳了價格法律法規(guī)，增強了百姓的價格法制意識，又聽取了群眾對價格工作的意見建議，以及對價格問題的咨詢投訴，取得了較好的宣傳效果；又首次將價格宣傳的陣地搬上公交車，在公交部

門的配合下，80輛行駛在城區(qū)及廣大農村的公交車成了80個流動的價格宣傳窗口，宣傳效果之好超過預料。同時，注重通過報刊、電視、網絡等媒體做好價格宣傳工作，增強公民的維權意識和能力。據不完全統(tǒng)計，全年共被國家、省、市、區(qū)級報刊雜志及政務信息錄用各種信息42篇（不包括業(yè)務線上錄用的信息），其中《中國價格監(jiān)督檢查》雜志5篇、《市場與價格望》雜志15篇、省市局的價格動態(tài)共11篇；同時，《蕭山日報》報道物價信息和工作動態(tài)30余篇，蕭山價格網站編發(fā)工作動態(tài)54組、報道價格之窗圖片25組，為及時向社會傳遞物價政策信息，拉近價格部門與群眾的關系，營造物價工作有利的輿論環(huán)境起到了積極的促進作用。

3、深入開展黨風廉政建設

通過進一步落實黨風廉政建設責任制，加強隊伍的思想道德和紀律教育，切實規(guī)范干部的從政行為，局領導做到在各種場合反復強調，使廣大干部在廉政建設上警鐘長鳴，同時邀請區(qū)檢察院領導為全局干部職工作預防職務犯罪專題講座，有效地提高了廣大黨員干部拒腐防變的能力。

今年以來，我們在區(qū)委、區(qū)政府和上級價格部門的領導下，依靠全局干部職工的共同努力，按照年初預定的計劃，做了大量工作，取得了一定的成績。但也要看到還存在的許多不足：面對市場價格普遍上漲的局面，除加強價格監(jiān)測預警外尚無更多的調

控手段；對壟斷行業(yè)價格監(jiān)管的效果與群眾的期望還存在不小的差距；在推進資源產品價格改革中兼顧三者利益的課題還需進一步探索研究；對教育、醫(yī)療等價格熱點難點問題的整治還需做艱苦細致的長期工作；服務新農村建設、有效促進農民增收減負還是今后的一個重要任務。同時，在隊伍建設、行風建設和機關效能建設方面，也有不少地方與業(yè)務工作所取得的業(yè)績不相稱，需要今后進一步改進和提高。我們將繼續(xù)努力，爭取以更加優(yōu)異的成績，為蕭山經濟和社會的發(fā)展做好服務工作。

（二）

201*年，我區(qū)價格工作要以黨的十七大精神為指針，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨和“三個代表”重要思想，堅持科學發(fā)展觀和創(chuàng)新發(fā)展理念，緊緊圍繞“防止經濟增長由偏快轉向過熱、防止價格由結構性上漲演變?yōu)槊黠@通貨膨脹”的首要任務，充分發(fā)揮價格的杠桿作用和物價部門的服務功能，扎扎實實做好八個方面的工作，為發(fā)展經濟、改善民生、促進社會和諧、維護社會穩(wěn)定做出新的成績。

一、穩(wěn)定市場價格總水平，做好價格監(jiān)測預警和監(jiān)管工作一是認真落實應對市場價格異常波動預案各項制度。根據《浙江省價格監(jiān)測預警辦法》（省政府218號令）和區(qū)政府蕭政發(fā)（201*）183號文件確定的工作預案，積極組織力量，進一步

完善應急預案操作手冊并開展應急演練，牽頭落實好應對市場價格異常上漲的信息預警制度、重點情況專報制度、信息發(fā)布制度、舉報值守制度、價格干預制度、集中巡查制度、重要商品儲備和風險基金管理制度等七項工作制度，規(guī)范各項工作程序，確保應急預案的作用得到充分發(fā)揮。

二是加強市場價格信息的監(jiān)測分析工作。按照胡錦濤總書記“加強價格監(jiān)測”的要求，根據當前及今后一段時間內市場價格上漲壓力加大的實際情況，要進一步加強對市場價格的監(jiān)測分析工作。在認真做好上報省、市監(jiān)測數據的收集、審核和分析工作的同時，要加強價格監(jiān)測預警網絡建設，擴展信息來源渠道，圍繞老百姓關注的價格熱點和難點問題，加強對糧食、農資、成品油、煤炭、鋼材、水泥等重要商品價格的監(jiān)測預警，堅持季度監(jiān)測分析報告制度，努力提高監(jiān)測分析工作的預見性和前瞻性，為政府決策當好參謀。

三是加強成本調查和價格調控工作。加強對政府定價、政府指導價商品及關系國計民生其他重要商品的成本調查，貫徹落實國家對價格的宏觀調控措施，嚴格把握與人民群眾日常生活關系密切的水、電、氣等價格調整的時機及力度，及時做好東海天然氣價格的審定和報批工作，促進節(jié)能減排措施的落實，努力保持市場價格的基本穩(wěn)定。

四是加強對市場價格的監(jiān)管工作。加強專項檢查、價格巡

查和行業(yè)整頓，規(guī)范市場價格秩序；加強對行業(yè)協會的聯系和指導，制止行業(yè)壟斷和合謀漲價，增強行業(yè)價格自律意識；加大對價格欺詐等不正當價格行為的教育和查處力度，維護消費者的合法權益；同時積極疏導價格矛盾，保障商品的有效供應。

二、促進生活品質之區(qū)建設，做好為民服務六項價格工作一是緩解群眾“上學難”、“看病貴”問題。明確教育收費項目，嚴格教育收費標準，落實義務教育階段課本費、作業(yè)本費免收政策，完善公辦高中招收擇校生“三限”規(guī)定，修訂民辦中小學收費管理辦法，合理調整公辦幼兒園保育費收費標準和保育費補貼標準；進一步完善教育收費公示制度，保障學生及家長咨詢權和監(jiān)督權；加大對教育收費監(jiān)督檢查的力度，改進教育收費輪查方法，嚴肅查處各種教育亂收費行為，促進教育事業(yè)的健康發(fā)展。會同區(qū)衛(wèi)生管理部門，進一步落實藥品集中招標采購政策，切實將招標采購的好處讓給患者；鞏固醫(yī)療單位的價格管理和價格信息網絡，完善價格管理制度、公示制度、醫(yī)療費用一日清單制度等六項制度，建立醫(yī)療單位明明白白的收費機制，穩(wěn)妥推進“價格誠信醫(yī)院”的建設活動，并進一步加大對藥品和醫(yī)療服務價格的日常監(jiān)管力度，提高專項檢查的實際效果，努力維護廣大病患者的合法權益。

二是緩解群眾“出行難”、“停車難”問題。要妥善運用價格杠桿，合理確定公交票價，實施客運出租汽車油運價聯動機制，

促進城鄉(xiāng)公交和出租車行業(yè)的健康發(fā)展，為廣大群眾出行提供便利；要完善城區(qū)停車收費政策，緩解停車難的突出問題，同步提升人民群眾的生活品質；要理順城鄉(xiāng)公交以及與杭州對接中的票價關系，促進公交一體化的步伐。

三是緩解低收入群眾“住房難”問題。要以改善城鄉(xiāng)居住條件、提升人民群眾生活品質為目標，始終關注低收入群體的生活狀況，切實做好經濟適用房、享受國家優(yōu)惠政策開發(fā)的居民住宅和廉租房的政府定價工作，努力使廣大工薪階層和低收入者的居住條件有所改善，促進社會的和諧發(fā)展。

四是穩(wěn)妥出臺污水處理費等政策。根據可持續(xù)發(fā)展的要求和目前我區(qū)污水處理費標準偏低的實際，將在調查研究和按規(guī)定程序報批的基礎上，適時適度調整污水處理收費標準；同時，繼續(xù)做好環(huán)衛(wèi)保潔收費政策的調研和出臺工作。

五是加強公益性生態(tài)公墓價格管理。要通過合理制定公益性生態(tài)公墓價格、嚴格規(guī)范殯葬服務收費等途徑，倡導厚養(yǎng)薄葬、健康文明的社會風尚，抑制大操大辦、奢侈浪費的喪葬陋習，既有效減輕群眾在殯葬開支上的負擔，又促進青山綠水生態(tài)環(huán)境的建設，為全面打造生活品質之區(qū)提供有效的價格和收費服務。

六是完善物業(yè)服務收費管理工作。要在貫徹執(zhí)行我區(qū)物業(yè)服務收費管理細則的基礎上，認真聽取業(yè)主與服務企業(yè)雙方的意見和建議，為不斷完善物業(yè)服務收費管理工作提供依據。同時要

嚴格實行物業(yè)服務收費公示制度，提高物業(yè)服務收費的透明度，增進雙方的信任和理解，促進物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。

三、改善經濟發(fā)展環(huán)境，深化企業(yè)清費減負工作一是繼續(xù)做好行政事業(yè)性收費的清理工作。在鞏固歷年來清費減負成果的基礎上，繼續(xù)落實有關收費項目取消、停止執(zhí)行、降低、調整或減免等政策；堅持做好一年一度的收費年審和《收費許可證》管理工作，加強日常監(jiān)管。

二是繼續(xù)深化企業(yè)價格和收費公示制度。在上年開展“價格服務進企業(yè)”活動中重新編印發(fā)放《涉企收費公示冊》的基礎上，要繼續(xù)做好深化工作，凡公示內容發(fā)生調整變動的，通過價格信息網等途徑及時告知企業(yè)，以確保公示內容的正確性，并認真做好對企業(yè)咨詢的答復解釋工作。

三是進一步鞏固完善企業(yè)繳費登記監(jiān)測制度。堅持對繳費監(jiān)測企業(yè)定期回訪制度，尤其對新監(jiān)測企業(yè)要加大工作指導力度，以進一步提高繳費登記的質量；及時查處繳費監(jiān)測企業(yè)反映的亂收費問題，并以點帶面做好相關的梳理、處理和整改工作；通過回訪、座談等形式，了解分析企業(yè)繳費負擔的現狀，為進一步開展企業(yè)清費減負做好基礎工作。

四、規(guī)范市場價格秩序，深入開展價格監(jiān)督檢查工作一是充分發(fā)揮12358的窗口作用。要以12358價格舉報中心窗口為重點，認真貫徹落實《信訪條例》和《價格違法行為舉

報規(guī)定》，把維護好群眾利益作為價格舉報工作的出發(fā)點和落腳點，按照“熱情受理、快速處理、嚴格依法、深入分析”的十六字要求，進一步加強價格舉報中心的隊伍建設、信息平臺建設和制度建設，規(guī)范價格舉報工作的操作規(guī)程，及時受理查處各類價格投訴舉報，并實行價格舉報和信訪定期分析制度，把12358價格舉報中心創(chuàng)建成為服務人民群眾的窗口和提升物價部門形象的品牌。

二是開展重要價格和收費的專項檢查。要圍繞教育收費、醫(yī)療收費、涉農涉企收費、農民建房收費、中介服務收費、物業(yè)管理收費、旅游業(yè)收費、壟斷行業(yè)價格、資源性商品價格等群眾關注的熱點難點問題開展價格監(jiān)督檢查，努力創(chuàng)新檢查方式，對各種亂收費加大處罰力度，切實維護群眾的合法權益。

三是加大對市場價格行為的監(jiān)管力度。要學習借鑒廈門市的成功經驗，對一些與老百姓日常生活關系比較密切的放開商品，以查處價格欺詐行為為先導，深入開展不正當價格行為的查處工作。要不斷拓寬查處面，從目前的商業(yè)零售、醫(yī)療行業(yè)為主拓展到電信、旅游、餐飲、娛樂等行業(yè)，從目前的城區(qū)為主拓展到農村市場；要改進整治方法，將目前集中時間整治改為日常檢查，使之成為檢查分局和基層所的一項常規(guī)性工作,并將查處價格欺詐行為與查處價格串通、低價傾銷、哄抬價格、以次充好等行為結合起來；要加大對不正當價格行為的處罰力度，對典型案

例進行公開曝光，營造公平競爭的市場價格環(huán)境；要進一步落實《浙江省節(jié)日市場價格檢查制度》，做好市場價格巡查，防范和快速處理因自然災害或突發(fā)性公共事件引發(fā)的商品價格異常波動，維護市場穩(wěn)定和社會安定。

四是進一步做好明碼標價工作。以創(chuàng)建明碼標價示范街為抓手，整頓和規(guī)范明碼標價工作，加大對各行業(yè)標價工作的指導、督促和查處力度，繼續(xù)做好標價簽供應等服務工作，努力提高明碼標價的普及率和正確率；積極倡導明碼實價活動，為進一步規(guī)范市場價格行為發(fā)揮應有的作用。

五是開展價格誠信建設活動。以評選“物價信得過”單位活動為載體，完善企業(yè)價格誠信建檔工作，建立企業(yè)誠信與失信懲戒記錄不定期發(fā)布制度，嘗試開展行業(yè)價格誠信活動，引導企業(yè)價格自律，規(guī)范市場價格行為。

五、鞏固“價格服務進萬家”活動，做好價格服務的深化和延伸工作

一是完善和深化價格服務的“七進”活動。要取得價格服務進農家、進企業(yè)、進社區(qū)、進景區(qū)、進商場、進學校、進醫(yī)院活動的實效，必須加強長效管理，繼續(xù)做好完善和深化工作。要重點對活動中行之有效的一些創(chuàng)新措施，如景區(qū)價格投訴快速處理機制、物價干部與社區(qū)日常聯系制度、企業(yè)和農村繳費監(jiān)測制度、學校和醫(yī)院管理及信息制度等抓好落實，并在實踐中不斷鞏

固完善，使其能真正發(fā)揮應有的作用。

二是延伸開展價格服務的“三進”活動。在完成“七進”任務的基礎上，價格服務活動將向以下三個領域延伸：“價格服務進市場”。根據我區(qū)各類專業(yè)市場發(fā)展的實際，將在全區(qū)建材、汽車、紡織、金屬、茶葉、苗禽等各類市場逐步推進價格服務活動，以規(guī)范市場價格行為，促進市場的健康發(fā)展�！皟r格服務進中介”。種類繁多的中介機構已融入老百姓的日常生活，中介收費正在成為老百姓關注的熱點之一，通過在中介機構開展價格服務活動，努力規(guī)范中介收費行為，維護老百姓的切身利益�！皟r格服務進旅游”。旅行社作為我區(qū)的一個新興行業(yè)發(fā)展很快，但旅游價格矛盾也日益增加，規(guī)范其價格行為問題已提上議事日程，通過在旅游行業(yè)開展價格服務活動，有利于規(guī)范其價格秩序，也有利于維護蕭山旅游業(yè)的形象。

六、積極開拓創(chuàng)新，做好價格鑒定和認證服務工作一是依法開展價格鑒定工作。以價格認證中心為依托，進一步做好司法領域涉案物品價格鑒定工作，把規(guī)范運作、提高質量、促進和諧作為工作重心，嚴把委托受理、現場勘查、調查取證和出具報告“四關”，發(fā)揮好20多個采價點的作用，努力提高鑒定報告質量，為司法公正提供客觀的證據材料，樹立公平、公正、高效、廉潔的社會形象。

二是繼續(xù)拓展價格服務領域。要加強對價格認證工作的宣

傳力度，積極拓展政府貨物采購價格認證、城管和土管違章建筑工程造價鑒定、扣押和罰沒財物價格鑒定等工作，為我區(qū)依法行政提供價格鑒定和認證服務。

七、大力宣傳《價格法》，促進依法行政工作

一是抓《價格法》宣傳。為隆重紀念《價格法》頒布實施十周年，將于201*年4月份在全區(qū)開展宣傳月活動。根據“集中時間、突出重點、統(tǒng)一主題、上下聯動、創(chuàng)新形式、多層次全方位推進”的總體要求，通過上街現場宣傳、深入村廠接訪、櫥窗攝影展示、制作公益廣告、召開座談會議、開展專項檢查、組織文藝匯演和在《蕭山日報》出一期價格專版等多種形式，在全區(qū)形成較大的宣傳聲勢，進一步增強全社會的價格法制意識。

二是抓依法治價。要認真執(zhí)行行政執(zhí)法責任制實施方案，落實價格行政執(zhí)法考核制度和過錯責任追究制度。要按照《行政許可法》、《價格法》的要求和省物價局的定價目錄，繼續(xù)做好行政規(guī)范性文件清理，做到該管的管好，嚴格依法行政。要按照局制定的一整套規(guī)章制度和政務公開的承諾，做到嚴格按程序辦事，堅持審價會議和案審會議制度，凡重要價格和收費的調整，嚴格實行成本監(jiān)審制度，同時做到該聽證的聽證，該匯報的匯報，該審批的及時上報審批，堅決做到程序合法，依法治價。

八、學習貫徹十七大精神，進一步加強物價隊伍建設一是抓理論學習。要堅持坐下來學、走出去學和請進來學

相結合的行之有效的學習方法，把黨的十七大精神的學習落到實處，通過學習，進一步樹立科學發(fā)展觀和以人為本的理念，提高全體干部職工圍繞經濟建設中心和民生問題做好本職工作的積極性和自覺性。

二是抓制度落實。要抓好民主決策制、首問責任制、崗位責任制、限時辦結制、“AB”崗工作制、服務承諾制、否決報備制、一次性告知制、失職追究制、區(qū)長公開電話辦理制等10個規(guī)章制度的完善和落實工作，并加強制度建設的長效管理。

三是抓作風建設。要加強調查研究，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和價格工作的實際，有針對性、有前瞻性地開展價格調研工作，積極撰寫調研文章，及時提出建設性的意見為領導作好參謀。要堅持和完善局領導下鎮(zhèn)、下村、下企業(yè)接訪制度，深入了解基層對各類價格和收費管理的意見及要求，為進一步促進價格工作提供第一手資料。

四是抓業(yè)務培訓。由于干部交流和許多新政策、新知識的出現，進一步加強業(yè)務培訓和知識更新是全體物價干部面臨的一個新課題。為適應新形勢對物價工作的新要求，不論新老同志都要自覺加強業(yè)務學習，不斷更新自己的知識結構，提高自己的知識水平，為高質量地做好本職工作提供保證。

五是抓工作創(chuàng)新。為使蕭山的價格工作能繼續(xù)保持領先地位，必須樹立創(chuàng)新意識，抓住思路亮點，大膽探索實踐，不斷開

拓創(chuàng)新，以進一步開創(chuàng)蕭山價格工作的新局面。同時要注重價格宣傳，做到建立宣傳網絡、擴大宣傳內容、豐富宣傳手段、提高宣傳水平，使廣大群眾能更好地運用價格法律武器維護自身權益，也使價格部門的工作能為廣大群眾所了解，從而得到大家的理解和支持，為共同做好價格工作，促進蕭山的發(fā)展和穩(wěn)定作出積極的貢獻。

六是抓基層站所建設。要深入開展“規(guī)范化監(jiān)督檢查機構”建設活動，著力提高檢查干部的六種具體能力，努力建設一支高素質的價格行政執(zhí)法隊伍。要積極開展“群眾滿意基層站（所）”創(chuàng)建活動，進一步增強依法行政能力和價格服務意識，轉變工作作風，有效地提高思想素質、業(yè)務水平、辦事效率和服務質量，使群眾對基層價格工作的滿意度有明顯提高。要加強農村價格隊伍建設，根據鎮(zhèn)街價格監(jiān)督職能落實在財政辦的機構改革方案，適當調整監(jiān)督站站長人選，以鞏固農村價格監(jiān)督網絡，并做好對站長和村級義務價格監(jiān)督員的業(yè)務培訓；在此基礎上，充分發(fā)揮這支隊伍點多面廣的優(yōu)勢，真正發(fā)揮宣傳員、信息員和監(jiān)督員的作用，為農村經濟的發(fā)展和農村社會的穩(wěn)定作出應有的貢獻，使農村價格監(jiān)督工作更上一層樓。

201*年的價格工作任務很重，我們將在區(qū)委、區(qū)政府和上級物價部門的領導下，充分發(fā)揮全局干部職工的積極性和創(chuàng)造性，以新的面貌投入到新的工作之中，爭取取得新的更大成績。

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