做最好的中層培訓(xùn)心得體會(huì)

《做最好的中層》培訓(xùn)心得體會(huì)

----------大嶺王樂(lè)永為提高中層干部管理水平，開(kāi)拓視野學(xué)習(xí)最新管理理念，合行于2月26日在羅莊三盟酒店舉行《復(fù)制中層人才》培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)深圳維新管理顧問(wèn)公司溫偉能教授主講�！稄�(fù)制中層人才》培訓(xùn)，針對(duì)的是中層人才的培養(yǎng)和鍛造，即如何才能使自己成為合格的中層人才，如何才能打造、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，并使之優(yōu)秀，高效。溫老師有非常豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，他的課實(shí)戰(zhàn)與理論并重，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)用性強(qiáng)，講課富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，在短短的1天時(shí)間內(nèi)，在我人生的旅途里讓我度過(guò)了一段難忘的、非常有意義的時(shí)光，我在培訓(xùn)課上學(xué)到了很多東西，有了一些心得，主要有以下幾個(gè)方面：

一、準(zhǔn)確定位，確定自己要做什么樣的中層所謂中層，即能幫助公司獨(dú)立承擔(dān)某一部分工作的人稱之為中層；

為什么老板要提拔一般員工到中層，因?yàn)槔峡傇谝韵聨讉�(gè)方面即時(shí)間、能力、互補(bǔ)需求上存在一定的限制，所以要提拔中層來(lái)協(xié)助。所以中層首先是能夠幫助公司獨(dú)當(dāng)一面的人。其次中層是用來(lái)與老板互補(bǔ)的人，現(xiàn)在有些中層來(lái)時(shí)看到老板的缺點(diǎn)或者拿自己的長(zhǎng)處去比較老板的短處，這些員工死都不知道怎么死的，所以要明確領(lǐng)導(dǎo)不是用來(lái)pk的，

是用來(lái)互補(bǔ)的，同事之間因?yàn)槎加腥秉c(diǎn)而合作，又因?yàn)楦饔袃?yōu)點(diǎn)而把公司發(fā)揚(yáng)光大。

何謂中層人才，即具有良好推行力，能夠推行團(tuán)隊(duì)合力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出潛力，將團(tuán)隊(duì)成員打造成人才的中層員工才是中層人才，因?yàn)榈退�平的人僅僅懂得把自己變成人才，高水平的人總是把別人打造成人才。所以中層人才就是要不僅能夠一馬當(dāng)先，更要重視員工的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，帶領(lǐng)大家做到萬(wàn)馬奔騰。中層人才的量化有以下“一心二力”三大標(biāo)準(zhǔn)：

人材：與領(lǐng)導(dǎo)一條心的人人才：具有強(qiáng)大執(zhí)行力的人

人財(cái)：有強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，能帶動(dòng)周圍一群人進(jìn)步的人第一條人材，平時(shí)大家在討論用人的首要因素時(shí)，很多人都說(shuō)是品德。可是溫老師給了我們不同的答案：那就是你要與領(lǐng)導(dǎo)一條心，但是并不否認(rèn)這個(gè)人的品德好的重要性。

第二條人才，學(xué)歷、文采、長(zhǎng)的漂亮不是人才的內(nèi)容，關(guān)鍵是在于執(zhí)行力，你要能夠給公司、給老板帶來(lái)成功帶來(lái)收益老板才會(huì)用你。

第三條人財(cái)，這樣的人不僅僅是干好工作，更是能夠依靠其在工作中的卓越驅(qū)動(dòng)力帶動(dòng)影響一片人，使他們都成長(zhǎng)起來(lái)，給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。

二、學(xué)會(huì)感恩，讓員工與你一條心

好多中層在工作中存在以下種種煩惱：

第一種，工作中碰到稍有難度的事情，就因?yàn)檫@類事情以前沒(méi)有碰到過(guò)，事事都要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)才進(jìn)行。實(shí)際上是為了逃避責(zé)任。萬(wàn)一失敗了就很高興的跑回來(lái)告訴領(lǐng)導(dǎo)，你看我按照你的辦法去做的結(jié)果失敗了。

第二種，工作中碰到?jīng)]有明確回報(bào)的工作不去做。缺乏貢獻(xiàn)精神和主動(dòng)工作的精神。

第三種，碰到?jīng)]有明確權(quán)利和位的工作不去做。只干自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情。三人種樹(shù)，結(jié)果中間栽樹(shù)的人請(qǐng)假了，造成一人挖土一人埋坑的情況出現(xiàn)。

以上三種情況的出現(xiàn)都是因?yàn)閱T工工作責(zé)任心不強(qiáng)，說(shuō)白了就是和老板不是一條心想做好事情，為公司謀利益，這樣的人老板不會(huì)喜歡。人才業(yè)績(jī)定律：業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)背后是干部，干部背后是責(zé)任，責(zé)任背后是一條心，我們要的就是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙，團(tuán)伙是不會(huì)有一條心的。

想要員工與領(lǐng)導(dǎo)一條心，思想都轉(zhuǎn)變到正確的路子上來(lái)要從生活、工作上來(lái)進(jìn)行改變。其實(shí)歸根究底工作和生活是一個(gè)樣子的，一個(gè)人在工作中的表現(xiàn)不夠好、不夠成熟，那么他在生活中往往也是一樣的情況。

生活中我們有很多懷著感恩的心在去工作、生活的人，失去雙手的奧運(yùn)會(huì)火炬手和志剛，史上最不抱怨的無(wú)四肢青年“尼克”，被人戲稱為“五四青年”，他們面臨的工作生

活壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們，但是他們用一顆感恩的心去看待自己現(xiàn)在擁有的一切，并努力不懈終于創(chuàng)造出屬于自己的精彩人生。

工作中具體要想解決員工老板一條心問(wèn)題，要解決好工作中“誰(shuí)是司機(jī)”的問(wèn)題。大多數(shù)員工思想里都有這種思想，那就是單位里就是跟著領(lǐng)導(dǎo)干，“火車跑得快全靠車頭帶”。這是錯(cuò)誤的思想，車頭帶一節(jié)車廂、十節(jié)車廂能行，要是帶上百節(jié)、千節(jié)車廂還能跑得動(dòng)嗎，要改思想，人人要樹(shù)立“我是司機(jī)”的工作理念，你的工作就能夠豁然開(kāi)朗，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你有這么多的工作可以做。

工作中可怕的不是你的責(zé)任心不夠，而是你為你的不負(fù)責(zé)任找到了看似冠冕堂皇的理由。如我們一直在搞的信用評(píng)定，天天提天天講的網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生服務(wù)，一些員工總是能夠找出這樣那樣的理由不去做工作，并且還理直氣壯。我們要做好司機(jī)想辦法把乘客送到目的地，而不是做一個(gè)只知道抱怨的乘客，那樣的話我們永遠(yuǎn)都不會(huì)成功。

三、保證自己及員工的執(zhí)行力

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有人說(shuō)事人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也就是人才帶來(lái)的整個(gè)公司執(zhí)行力能力大小的競(jìng)爭(zhēng)。如何才能把執(zhí)行力抓好、抓深，我們需要重視執(zhí)行力建設(shè)中的結(jié)果文化，以執(zhí)行的結(jié)果對(duì)公司帶來(lái)多少收益來(lái)確定你應(yīng)該獲得多少回報(bào)。改變以往上班就應(yīng)該拿工資的想法。如果你工作一天無(wú)

所事事，沒(méi)有給公司帶來(lái)收益不但不應(yīng)該給你發(fā)工資，相反你的行為還加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了企業(yè)的財(cái)富。

執(zhí)行力不足的原因可以歸結(jié)為：“一大原因，三大陷阱”一大原因:不講商業(yè)原則。中國(guó)人在工作生活中是看中面子、感情的，因此很多人在公司、生意場(chǎng)上不講商業(yè)原則，往往容易把感情和工作混淆一起，導(dǎo)致人情凌駕于規(guī)章制度之上。這極大的導(dǎo)致了商業(yè)規(guī)則的混亂，反映在公司里就是制定的制度執(zhí)行不力，最后制度不了了之。

三大陷阱：

一是將任務(wù)等同于結(jié)果。工作只做表面任務(wù)，不注重結(jié)果，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。比如秘書(shū)通知開(kāi)會(huì)，不是僅僅把開(kāi)會(huì)通知發(fā)下去就ok，而是要確保與會(huì)人員都應(yīng)該及時(shí)到會(huì)，沒(méi)有到會(huì)的人員應(yīng)該及時(shí)溝通，并將情況回報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，確保會(huì)議順利召開(kāi)。這才是一次通知開(kāi)會(huì)的圓滿執(zhí)行。

二是將職責(zé)等同于結(jié)果。我們銀行現(xiàn)在職責(zé)崗位流程都進(jìn)行了細(xì)致的劃分，給大家造成了一種錯(cuò)覺(jué)或者說(shuō)是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，那就是我把自己的崗位職責(zé)做好就好了，就是把執(zhí)行力做好了，實(shí)際上不是這樣的。比如說(shuō)前面講到的三人栽樹(shù)問(wèn)題，中間放樹(shù)苗的人沒(méi)有來(lái)，前后兩人看似都嚴(yán)格按照了自己的職責(zé)進(jìn)行的工作，實(shí)際上他們的工作并未給公司帶來(lái)任何利益，反而造成了損失，對(duì)于這樣的執(zhí)行要不得。結(jié)合我們合行的實(shí)際情況，我們平時(shí)所作的一切工作都應(yīng)該是集

中到業(yè)務(wù)的發(fā)展的這一個(gè)方向上來(lái)，平時(shí)核算、規(guī)范化服務(wù)、安全保衛(wèi)、科技等等工作都是圍繞著信貸這一個(gè)主線而服務(wù)。任何工作及時(shí)是遵守了規(guī)章制度，但是只要它的結(jié)果無(wú)益于業(yè)務(wù)的發(fā)展甚至是阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展，那么都是無(wú)效的執(zhí)行甚至是錯(cuò)誤的。

三是將態(tài)度等同于結(jié)果。

有些員工平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排工作“好好好、行行行”，以為表面支持做做樣子，態(tài)度上支持就算了，但是沒(méi)有出效果也是導(dǎo)致執(zhí)行力下降的一大原因。執(zhí)行力就是有結(jié)果的行到，只是表態(tài)喊口號(hào)是不行的。

企業(yè)管理中老員工問(wèn)題一直是執(zhí)行力提升中的難點(diǎn)之一。老員工應(yīng)當(dāng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中大家學(xué)習(xí)、趕超的對(duì)象，而不應(yīng)該成為管理學(xué)中著名“破窗原理”的問(wèn)題所在。其他員工應(yīng)當(dāng)樹(shù)立我就是老員工的思想。所以在執(zhí)行力提升過(guò)程重要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無(wú)情、制度絕情。

四、居安思危，開(kāi)展自救式學(xué)習(xí)，成為中層中的人才合行現(xiàn)在組織了大量的學(xué)習(xí)，包括晨會(huì)、周三學(xué)習(xí)、每周班子會(huì)等，我們要高度重視，并將重視程度提高到是一種自救式的學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)、不提高，就要讓位，就要下崗，就要沒(méi)有飯碗，全員不努力合行多年積攢下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就將付諸東流。

擴(kuò)展閱讀：公司中層干部管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文

《做最好的中層》培訓(xùn)心得體會(huì)

由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理的關(guān)心與重視，在201*年6月13號(hào)，公司組織了全體中層員工參加了有清華大學(xué)EMBA總裁俱樂(lè)部舉辦的《做最好的中層》培訓(xùn)專場(chǎng)，此次培訓(xùn)由著名培訓(xùn)師宋振杰主講，這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

主要內(nèi)容有：最好的中層如何自我定位，最好的中層如何高效執(zhí)行，最好的中層如何協(xié)作共贏，最好的中層如何激勵(lì)下屬等等。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。宋老師列舉了許多的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，所以企業(yè)如想長(zhǎng)立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無(wú)私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及部門(mén)大力發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

一、員工的無(wú)私奉獻(xiàn)

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。二、部門(mén)小團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn)

在建投這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門(mén)之間也需發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠�司中各個(gè)部門(mén)扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門(mén)的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，部門(mén)與部門(mén)之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門(mén)應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問(wèn)題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門(mén)合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。

三、準(zhǔn)確定位、承上啟下

作為中層在工作中常常會(huì)受到來(lái)自各方面的壓力；公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺(jué)不堪重負(fù)，但有句古話說(shuō)得好：“不忍辱焉能負(fù)重？”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開(kāi)新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問(wèn)題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問(wèn)題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致；經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問(wèn)題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。

四、超越自我，做優(yōu)秀人才

做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門(mén)都有其工作的特性，專業(yè)知識(shí)更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度。毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，當(dāng)問(wèn)題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問(wèn)自己是否已盡全力；在解決問(wèn)題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問(wèn)題，抓住問(wèn)題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問(wèn)題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體�？梢�(jiàn)有共同價(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

總之，經(jīng)過(guò)這次公司組織的中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助和指導(dǎo)作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓(xùn)。

沈志亮

201*-6-

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