工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)正報告

工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)正報告

201*.5.30日是我進(jìn)入公司的第一天，讓我有辛的成為中港物業(yè)這個大家族中的一分子，讓我感到非常的自豪與驕傲。轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，在管理處王主任的幫助及安管部所有同事的共同努力下，國際大廈6月8月份無發(fā)生過任何一起安全事故及火災(zāi)隱患，在此向各位上級領(lǐng)導(dǎo)對我三個月試用期的安全工作作一個報告。

一。健全和完善安管部內(nèi)部組織管理規(guī)定以及制定相應(yīng)的消防演習(xí)預(yù)案。

積極健全和努力完善安管內(nèi)部組織管理制度及根據(jù)國際大廈所處位置及周邊環(huán)境結(jié)合消防安全的實(shí)際情況制定一套完整的消防安全管理制度及消防演習(xí)預(yù)案，并相應(yīng)的進(jìn)行了消防培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)貫徹【防火】是安全工作的重點(diǎn)，增強(qiáng)員工安全消防意識，針對大廈火災(zāi)危險性總結(jié)歸納為以下三點(diǎn)；1寫字樓人員高度集中，人流密集度大。2物資集中，可燃物品多。3用電設(shè)備多，用電量大等特點(diǎn)，適時對員工開展消防安全培訓(xùn)及消防演練，并對重點(diǎn)部位進(jìn)行講解，定期進(jìn)行消防安全考核。

二保障大廈安全，做好小區(qū)【防盜】工作

小區(qū)存在人員比較集中，容易丟失貴重物品和大量現(xiàn)金，針對此類現(xiàn)象，要求所有安全員提高警惕，各班通報所有員工發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時反映，夜間要認(rèn)真巡查，做好防盜工作。嚴(yán)格要求所有安管隊員做到【3個認(rèn)真.3個多查】1.認(rèn)真填寫白班巡查記錄，巡邏崗要仔細(xì)巡查。

2.認(rèn)真填寫巡邏報事記錄，不間斷檢查安全通道和消防器材。3.認(rèn)真填寫班長日報表，做好監(jiān)控與巡邏崗的聯(lián)動。

所有安全員要做到；多看問題，多查隱患，多巡查。發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即處理上報，及時拔打報警電話，確保安全工作萬無一失三，強(qiáng)調(diào)安全員內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作精神團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)才能形成戰(zhàn)斗力，

綜上所述是我這三個月的工作總結(jié)，在以后的工作管理中，我將不斷完善工作制度，把握管理尺度，再接再厲，力爭大廈無任何安全事故

中環(huán)國際大廈金永忠

201*.8.21

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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我于201*年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實(shí)習(xí)，7月份畢業(yè)之后，從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問，至今已有3個月的時間，201*年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。

不知不覺我來到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問就滿三個月拉，這三個月中我學(xué)到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊，代表公司形象直接面對客戶的團(tuán)隊，很多成功的師傅都跟我說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對三個月以來我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績做為一個鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，感謝趙部長、朱部長、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。

通過三個月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識，還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識。但是一個好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤周圍的配套設(shè)施情況等）。還應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外，更重要的是要有韌性、堅定不移的目標(biāo)、勤奮、好學(xué)、工作的態(tài)度、心態(tài)的調(diào)整，還有團(tuán)隊的合作，我覺得營銷不是一個人在做，而是一個團(tuán)隊在做。

面對著東區(qū)認(rèn)籌階段和三、四期尾房的銷售，并在取得一定的成績下有下面三點(diǎn)體會：1、我感覺看見人在動，我就看到了錢在動，看見錢在動，我就會積極的行動起來了，有一種無名的拉力或者推力在牽引著我要行動；2、我覺得銷售不是賣，是幫助顧客買，你對顧客有幫助，顧客會帶著感激的心情買下你的產(chǎn)品，這才是銷售的最高境界；3、我覺得銷售滿足人的需要，既滿足別人的需要，也滿足了自己的需要。師傅蘇秦跟我說過，房地產(chǎn)銷售就是公司無償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們，只要我們銷售出去就能得到收入，對我們置業(yè)顧問來說這是無成本的銷售；4、我覺得不能把生活中的情緒帶到銷售中，這是對自己不負(fù)責(zé)，也是對工作不負(fù)責(zé)。

在入職三個月的時間里我賣掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡。這點(diǎn)成績不算什么，但對我這樣一個剛進(jìn)入銷售部的新同志來說，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅定了我在銷售部成長的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，希望在業(yè)績上有個質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)和不足。自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待提高；還有就是對客戶的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問的層次，對客戶的需求掌握得不是很明確。

對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，爭取在下一步的銷售過程中取得更好的成績。

總之，要學(xué)得多得是，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對相關(guān)的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺你很專業(yè)，肯定你，堅定購買的信心。

我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的置業(yè)顧問生涯。

在接下來面對的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開盤，我相信我會有更好的成績帶給大家！

置業(yè)顧問：魏祥201*年10月24日

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