新產(chǎn)品開發(fā)管理程序

新產(chǎn)品開發(fā)管理程序

1、目的

為了使新產(chǎn)品開發(fā)管理工作，職責(zé)清晰、目標明確、工作協(xié)調(diào)有序、高效運作，確保新產(chǎn)品開發(fā)項目順利完成。2、適用范圍

適用于新產(chǎn)品開發(fā)工作全過程。3、定義

公司新產(chǎn)品的定義:

1）指未列入公司常規(guī)產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品，包括公司從未生產(chǎn)過的新產(chǎn)品或公司現(xiàn)有產(chǎn)品系列中的新規(guī)格、新品種；

2）雖列入公司常規(guī)產(chǎn)品目錄，但為滿足顧客特殊要求或公司為提高產(chǎn)品質(zhì)量檔次和附加值，對生產(chǎn)工藝/操作技術(shù)規(guī)程/工藝裝備等做出重大改進的產(chǎn)品。4、工作職責(zé)

4.1.1新產(chǎn)品開發(fā)辦公室：全面負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)從規(guī)劃至成功轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)管理系統(tǒng)為止全過程中的各項事宜。包括組織制定新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃--項目立項--方案制定試產(chǎn)實施試銷信息收集分析小批量試產(chǎn)、改進轉(zhuǎn)產(chǎn)；以及新產(chǎn)品開發(fā)過程中資源需求(用料和設(shè)備改造)的審核；開發(fā)工作的協(xié)調(diào)、考核；新產(chǎn)品開發(fā)資料管理；新產(chǎn)品推介、技術(shù)服務(wù)等工作，使產(chǎn)品開發(fā)工作有序進行。

4.1.2營銷部：負責(zé)市場調(diào)研工作；負責(zé)新產(chǎn)品試銷工作，包括合同管理、與客戶的協(xié)調(diào)溝通、以及客戶信息收集及處理、傳遞等工作。

4.1.3生產(chǎn)部：負責(zé)新產(chǎn)品的生產(chǎn)管理，包括工序銜接，生產(chǎn)計劃安排等。4.1.4產(chǎn)品管理中心：負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)計劃安排和鋼坯轉(zhuǎn)運。

4.1.5質(zhì)量保證部：負責(zé)新產(chǎn)品檢驗標準搜集及各項檢驗工作，提供檢測數(shù)據(jù)及分析；負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理；生產(chǎn)許可證管理等，保證產(chǎn)品開發(fā)與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系相適應(yīng)，符合國家、行業(yè)等質(zhì)量管理要求。

4.1.6生產(chǎn)單位：負責(zé)制定本單位新產(chǎn)品開發(fā)方案、新產(chǎn)品操作/作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)新產(chǎn)品的試產(chǎn)，提交新產(chǎn)品開發(fā)的工藝執(zhí)行小結(jié)。4.1.7公司其它各職能部門：根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)要求完成各自職責(zé)。5、工作程序5.1、新產(chǎn)品開發(fā)項目來源5.1.1國家產(chǎn)業(yè)政策明令要求升級換代的產(chǎn)品。5.1.2公司領(lǐng)導(dǎo)的指令性任務(wù)。

5.1.3市場需求的產(chǎn)品：營銷部根據(jù)客戶特殊訂貨需求，或通過調(diào)查國內(nèi)重點市場和重要用戶，提出需要開發(fā)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、牌號、用途、執(zhí)行標準/技術(shù)要求/改進要求，以及價格和市場前景預(yù)測。

5.1.4技術(shù)儲備或亟待開發(fā)產(chǎn)品：新產(chǎn)品辦公室以國內(nèi)鋼鐵產(chǎn)品市場占有率排名前三名生產(chǎn)企業(yè)或?qū)�標管理企業(yè)為對象，調(diào)查新產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、市場需求、生產(chǎn)效益、生產(chǎn)工藝及開發(fā)投入等情況，提出需開發(fā)研究的產(chǎn)品；或依據(jù)國內(nèi)外有關(guān)情報和�？�刊登資料，進行可行性分析研究，提出需開發(fā)的產(chǎn)品；以及根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，提出需超前開發(fā)的產(chǎn)品。5.1.5由各部門、各生產(chǎn)單位建議需開發(fā)的產(chǎn)品。5.2新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃編制

新產(chǎn)品開發(fā)辦公室依據(jù)國家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、公司經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標，全面分析市場及技術(shù)調(diào)研的信息資料，對5.1條提出的新產(chǎn)品開發(fā)需求進行收集、匯總、篩選，編制《公司新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃》報公司主管副總審批。辦理審批手續(xù)后，正式發(fā)布《公司新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃》，作為公司新產(chǎn)品開發(fā)工作的行動指南，同時存檔備查。5.3新產(chǎn)品開發(fā)實施5.3.1新產(chǎn)品開發(fā)項目立項a.技術(shù)調(diào)研

根據(jù)《公司新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃》，由新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負責(zé)組織必要的技術(shù)調(diào)研和考察學(xué)習(xí)工作，形成技術(shù)調(diào)研報告。b.可行性評審

根據(jù)《公司新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃》，結(jié)合技術(shù)調(diào)研情況，新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負責(zé)組織營銷部、生產(chǎn)部、產(chǎn)品管理中心、質(zhì)保部、生產(chǎn)單位等相關(guān)單位分項目進行可行性評審。填寫〈新產(chǎn)品開發(fā)評審表〉。評審內(nèi)容如下：

a)新產(chǎn)品開發(fā)的市場需求、市場價格、生產(chǎn)成本、經(jīng)濟效益及市場前景預(yù)測；b)開發(fā)新產(chǎn)品涉及的相關(guān)國家法律、法規(guī)、標準，如產(chǎn)品、質(zhì)量、安全、環(huán)境等；

c)新產(chǎn)品開發(fā)過程中資源需求變化情況，如用料、設(shè)備改造、操作要求等；d)確定開發(fā)新產(chǎn)品的工藝線路、以及配合的生產(chǎn)單位；c.項目立項

依據(jù)可行性評審結(jié)果，新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負責(zé)編制〈新產(chǎn)品開發(fā)立項報告〉，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施。新產(chǎn)品開發(fā)立項報告應(yīng)包括：a)項目的必要性分析：

重點分析市場需求、市場價格、生產(chǎn)成本、經(jīng)濟效益及市場前景預(yù)測；b)項目的可行性分析：

重點分析公司工藝、裝備、技術(shù)能否滿足新產(chǎn)品要求，新產(chǎn)品開發(fā)過程中資源需求有何變化，如用料、設(shè)備改造、操作要求等，以及開發(fā)投入測算。c)確定新產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)要求；新產(chǎn)品的質(zhì)量目標、技術(shù)要求；新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)定完成時間。

5.3.2編制新產(chǎn)品開發(fā)方案

新產(chǎn)品開發(fā)辦公室按照新產(chǎn)品開發(fā)立項報告，編制并下發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)方案，確定項目開發(fā)工作組成員單位及職責(zé)、技術(shù)方案(含檢驗)、試產(chǎn)任務(wù)、時間安排計劃、階段目標、質(zhì)量管理及各項工作要求、項目開發(fā)特殊要求等。

檢、試驗方案至少必須明確以下內(nèi)容：

a)、檢測執(zhí)行的標準，新產(chǎn)品、原、輔料的特殊檢測要求；b)、檢測項目、取樣規(guī)定、試樣留樣要求。5.3.3、項目實施a.準備工作

a)開發(fā)工作所需標準資料由公司技術(shù)中心總工辦負責(zé)。b)新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負責(zé)組織編制新產(chǎn)品標準/要求。

c)生產(chǎn)單位負責(zé)編制本單位新產(chǎn)品開發(fā)方案、生產(chǎn)工藝規(guī)程/要求；負責(zé)準備所需原輔材料，完善設(shè)備設(shè)施，員工培訓(xùn)等準備工作。

d)生產(chǎn)部、產(chǎn)品管理中心各自根據(jù)總體時間節(jié)點及各階段時間要求，安排生產(chǎn)計劃。

e)新產(chǎn)品開發(fā)需用戶合作開發(fā)的項目，由新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。b.新產(chǎn)品試產(chǎn)

a)生產(chǎn)單位負責(zé)按照開發(fā)方案及標準要求安排試產(chǎn)，記錄工藝參數(shù)、試驗數(shù)據(jù)。試產(chǎn)完成后及時上報詳細的新品生產(chǎn)小結(jié)。

b)質(zhì)保部根據(jù)產(chǎn)品檢、試驗方案，進行各項檢測，按照時間點要求及時報出檢測結(jié)果。c.新產(chǎn)品試產(chǎn)小結(jié)

新產(chǎn)品開發(fā)辦公室在試產(chǎn)完后，進行試產(chǎn)總結(jié)分析。

小結(jié)應(yīng)指出試驗取得的成效，審查產(chǎn)品試產(chǎn)結(jié)果，設(shè)計標準和工藝的合理性、適宜性，找出不足之處，提出必要的改進措施，確定能否轉(zhuǎn)入小批量試產(chǎn)；試驗失敗時，應(yīng)分析并提出下階段需采取的補充試驗內(nèi)容或相應(yīng)措施，確定下一步開發(fā)方案及注意事項，重新試產(chǎn)。5.3.4試銷、及信息收集、處理

營銷部負責(zé)新產(chǎn)品推介、試銷，密切關(guān)注、跟蹤用戶使用情況，及時收集試用中存在的問題、及用戶意見、建議，并填寫〈新產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表〉書面技術(shù)中心新產(chǎn)品開發(fā)辦公室。

新產(chǎn)品開發(fā)辦公室對試用中存在的問題和及用戶意見、建議，應(yīng)組織分析，并改進，必要時，修訂技術(shù)方案，重新試產(chǎn)。5.3.5技術(shù)方案改進5.3.5.1小批量試產(chǎn)

a.新產(chǎn)品試產(chǎn)成功后，新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負責(zé)根據(jù)試產(chǎn)、試銷情況，提出新產(chǎn)品小批量開發(fā)要求。

b.生產(chǎn)單位負責(zé)按照小批量開發(fā)要求安排生產(chǎn)，收集試驗數(shù)據(jù)。生產(chǎn)完成后及時報詳細的生產(chǎn)小結(jié)及試驗數(shù)據(jù)。

c.質(zhì)保部根據(jù)產(chǎn)品檢試驗方案，進行各項檢測，按照時間節(jié)點要求報出檢測結(jié)果。

d.營銷部負責(zé)收集用戶意見，詳細填寫《新產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表》交技術(shù)中心新產(chǎn)品開發(fā)辦公室。e.小批量生產(chǎn)總結(jié)

新產(chǎn)品開發(fā)辦公室，根據(jù)小批量生產(chǎn)小結(jié)及用戶信息反饋組織小批量生產(chǎn)總結(jié)分析專題會。

重點分析產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、穩(wěn)定性；生產(chǎn)工藝、工藝裝備與檢測設(shè)備的可靠程度，各種技術(shù)資料的完備程度，以及資源供應(yīng)、外購?fù)鈪f(xié)的適應(yīng)性，成本和經(jīng)濟效益等，確定新產(chǎn)品能否轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)。

明確產(chǎn)品批量生產(chǎn)時應(yīng)改進的事項，做好工藝優(yōu)化。5.3.5.2批量生產(chǎn)階段

a.根據(jù)改進的工藝及標準組織產(chǎn)品批量生產(chǎn)。b.營銷部負責(zé)按月收集用戶對新產(chǎn)品的反饋意見。

c.生產(chǎn)單位負責(zé)按月上報新產(chǎn)品生產(chǎn)小結(jié)及試驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析資料。d.新產(chǎn)品開發(fā)辦公室負責(zé)對公司新產(chǎn)品批量生產(chǎn)進行總結(jié)。5.3.6新產(chǎn)品開發(fā)驗收、轉(zhuǎn)產(chǎn)5.3.6.1總結(jié)驗收

新產(chǎn)品批量生產(chǎn)一個月或累計批量生產(chǎn)1000噸以上，且質(zhì)量穩(wěn)定，由新產(chǎn)品開發(fā)辦公室向技術(shù)中心主任上報新產(chǎn)品開發(fā)工作總結(jié)、提交用戶反饋意見、提出驗收及轉(zhuǎn)產(chǎn)申請，技術(shù)中心主任組織進行新產(chǎn)品開發(fā)驗收工作，參加的人員包括公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)、檢驗、銷售、財務(wù)人員。必要時，可邀請用戶、高等院校、外部專家等有關(guān)人員參加，形成《新產(chǎn)品開發(fā)驗收報告》。5.3.6.2新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)

a.新產(chǎn)品開發(fā)通過驗收后，新產(chǎn)品開發(fā)辦公室制定正式標準，轉(zhuǎn)總工辦下發(fā)。b.生產(chǎn)單位依據(jù)正式標準，修訂工藝操作規(guī)程，提交技術(shù)中心審核后，按文件管理規(guī)定修改工藝操作規(guī)程。營銷部門修訂常規(guī)產(chǎn)品目錄。

c.產(chǎn)品開發(fā)完成后，新產(chǎn)品投產(chǎn)鑒定、技術(shù)成果、專利申報、許可證申辦等工作按公司管理體系文件規(guī)定執(zhí)行。6.試生產(chǎn)產(chǎn)品的處置

在新產(chǎn)品開發(fā)中生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品處置在新產(chǎn)品開發(fā)方案中予以規(guī)定。7.新產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)

新產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作由營銷部負責(zé)、新產(chǎn)品開發(fā)辦公室、質(zhì)保部等單位應(yīng)做好配合工作。8.新產(chǎn)品開發(fā)工作考核

新產(chǎn)品開發(fā)工作的考評執(zhí)行《新產(chǎn)品開發(fā)工作考核辦法》。9.相關(guān)文件

《新產(chǎn)品開發(fā)工作考核辦法》。10.質(zhì)量記錄

〈市場調(diào)研信息反饋表〉〈新產(chǎn)品開發(fā)評審表〉〈新產(chǎn)品驗收轉(zhuǎn)產(chǎn)表〉〈新產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表〉

新產(chǎn)品開發(fā)管理流程圖

新產(chǎn)品開規(guī)劃國家產(chǎn)業(yè)政策公司領(lǐng)導(dǎo)指令行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)產(chǎn)品市場需求信息單位合理化建議技術(shù)調(diào)研落實新試產(chǎn)品用戶可行性評審簽訂技術(shù)協(xié)議新產(chǎn)品開發(fā)立項報告簽訂供貨合同新產(chǎn)品開發(fā)方案修訂完善方案用戶使用產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)準備收集用戶使用信息新產(chǎn)品開發(fā)試產(chǎn)、檢驗、小結(jié)試銷、信息收集新產(chǎn)品開發(fā)小批量試產(chǎn)、檢驗試制產(chǎn)品處置

總結(jié)新產(chǎn)品開發(fā)批量試產(chǎn)新產(chǎn)品開發(fā)總結(jié)、驗收、轉(zhuǎn)產(chǎn)開發(fā)工作

考評制定下發(fā)技術(shù)標準和要求工藝操作規(guī)程修訂新產(chǎn)品常規(guī)產(chǎn)品目錄修訂投產(chǎn)鑒定申辦生產(chǎn)許可證申報專利、技術(shù)成果

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新產(chǎn)品開發(fā)管理流程

一、目的：為徹底改變產(chǎn)品研發(fā)中心相關(guān)工藝文件、圖紙、

料單及技術(shù)資料的混亂、模糊不清，使產(chǎn)品研發(fā)中心與生產(chǎn)部及各相關(guān)部門正常運作，建立正常的管理方式，完善和加強技術(shù)資料規(guī)范的標準化以便統(tǒng)一管理，特制定此規(guī)定。

二、適用范圍：總經(jīng)辦（總經(jīng)理）、產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部、

財務(wù)部、營銷中心等相關(guān)部門及車間工序。三、各部門職責(zé)：

1、營銷中心：營銷中心通過市場調(diào)研，根據(jù)市場要求，

從技術(shù)上、經(jīng)濟上和經(jīng)營戰(zhàn)略等方面進行分析，提交項目開發(fā)建議書，能使產(chǎn)品在市場上暢銷。2、設(shè)計研發(fā)中心：根據(jù)營銷中心提供項目開發(fā)建議書，

確定項目開發(fā)負責(zé)人，組織項目設(shè)計、開發(fā)方案，預(yù)算評估市場工藝要求，產(chǎn)品功能特性、開發(fā)周期等。3、銷售部（內(nèi)貿(mào)外貿(mào)）：負責(zé)對新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的信息

反饋客戶，明確客戶要求、市場情景、經(jīng)濟效益以及潛在風(fēng)險等信息收集整理與評估。

4、品質(zhì)部：負責(zé)新產(chǎn)品實驗測試（安全性、可靠性）和

生產(chǎn)過程品質(zhì)監(jiān)控，對產(chǎn)品功能、特性、適用價值等進行評估

5、生產(chǎn)部：負責(zé)新產(chǎn)品試產(chǎn)，在試產(chǎn)過程中，提出操作中存在的困難及工藝結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)現(xiàn)有生產(chǎn)模式、改進工藝措施。

6、物控部：負責(zé)提供新產(chǎn)品原材料、外購件、外加工件

等適用材料的訂制跟蹤到位情況。

7、總經(jīng)辦（總經(jīng)理）：負責(zé)所有部門提供信息后，主持新

產(chǎn)品上市評估項目會議，并確定、批準項目開發(fā)設(shè)計建議書的所有項目決策。四、設(shè)計開發(fā)流程

1、研發(fā)中心根據(jù)總經(jīng)辦（總經(jīng)理）批準項目開發(fā)樣品

進行開發(fā)計劃，完成效果圖、施工圖、裝配圖、工藝流程、材料及配件清單等技術(shù)資料的繪制；做出所開發(fā)產(chǎn)品的出廠報價；作好前期預(yù)算一并報送廠部。技術(shù)資料不齊以及無報價，一律不予審批。2、開發(fā)打樣部接到研發(fā)中心新樣品相關(guān)資料制作新產(chǎn)

品樣板，并根據(jù)自己做出來的樣板，每件產(chǎn)品制作一件，完成后通知總經(jīng)辦（總經(jīng)理）、研發(fā)中心、品質(zhì)部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門進行產(chǎn)前樣板檢驗討論，并做好制作所需準備的材料、生產(chǎn)模板、刀具等。3、油漆開發(fā)部接到新產(chǎn)品后，制作出市場需要的色板，

通知總經(jīng)辦（總經(jīng)理）、研發(fā)中心、品質(zhì)部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門確認后，對樣品進行油漆，在制作過程中提出自己的意見，根據(jù)實際情況確定油漆工藝及油漆成本報價所用工時，產(chǎn)品價格等。

4、新產(chǎn)品樣品油漆完成通知總經(jīng)辦（總經(jīng)理）及相關(guān)

部門進行樣品檢驗，相關(guān)負責(zé)人在檢驗討論過程中，提出相應(yīng)建議及改善措施，以文件形式列出改善方案，由總經(jīng)辦（總經(jīng)理）簽字確認。

5、設(shè)計部根據(jù)新樣品制作包裝方案，并做出包裝材料、

五金配件、產(chǎn)品使用說明書等規(guī)范操作。6、總經(jīng)辦（總經(jīng)理），研發(fā)中心、銷售中心對其銷售前

景進行市場預(yù)測，拍攝產(chǎn)品照片，統(tǒng)一做好資料（以書的形式，包括色板）營銷中心各業(yè)務(wù)員進行市場調(diào)查，根據(jù)其反饋信息決定是否批量生產(chǎn)。五、附則

凡違反本程序擅自行事造成公司財物、人力浪費或損失的，由責(zé)任人賠償，情節(jié)嚴重的予以辭退。

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