201*年五官科護理工作計劃

201*年五官科護理工作計劃

五官科護理工作根據(jù)護理部工作計劃及目標任務，繼續(xù)開展“以病人為中心”的服務宗旨，鞏固“質量年”活動取得的成績,針對201*年“醫(yī)療安全百日活動”中科室存在的問題進行認真梳理，理順護理服務流程，持續(xù)質量改進，不斷提高護理質量，特制訂如下護理工作計劃：

一、加強護理質量及管理工作：

1、每月認真組織學習護理各項規(guī)章制度、崗位責任、專科護理常規(guī)

及操作規(guī)程，特別是護理核心制度，同時，認真督促檢查制度的落實情況。

2、進一步落實護理缺陷預警和護理不良事件上報制度及防范措施，

嚴防護理差錯事故及糾紛的發(fā)生。

3、進一步健全和完善護理二級考核方案，將院感科制訂的“醫(yī)院感

染管理質量倒扣標準”納入科室二級考核方案中，并反復組織學習，人人知曉，嚴格質量倒扣，促進護理工作質量的提高。4、認真學習《四川省護理文件書寫規(guī)范》，責任護士加大對運行病

歷及出院病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷提高護理文件書寫質量。

5、加強基礎護理質量和�？谱o理質量的管理，尤其是危急重病人和

大手術病的人質量管理，為保證危急重病人的醫(yī)療、護理安全，堅持實行彈性排班，責任護士堅持二線值班制度，節(jié)假日實行責護士負責制，護士長不在時替代士長負責病房內的一切事務工作。

6、保證綠色通道的通暢，護士長及責任護士堅持每周２次檢查搶救

藥品、物資及設備的完好情況，確保急救設備保持良好應急狀態(tài)消除安全隱患，確保醫(yī)療安全。

7、加強科室質控工作，加大對責任護士的管理力度，責任護士的履

職情況，直接與個人獎金掛鉤，堅持每周召開一次質量周檢評會，每月一次質控會，堅持做好護理質量自查、考核及護理部護理質量信息返饋情況，進行評價分析，提出整改措施，對個人反復發(fā)生的問題，累教不改的，按二級考核方案加倍處罰，予以警示，以便改進。

二、整體護理工作：繼續(xù)開展整體護理工作，開展人性化護理服務。

１、根椐科室目前人員少的情況，責任護士參與夜班值班，病房

無發(fā)嚴格分組負責，只能維持201*年工作現(xiàn)狀，實行責任護士當班負責制，保證一個責任護士上辦公班，負責當天病區(qū)的質控工作。

２、如今年護理部能為我科增加一名護士，病房的護理工作則可

實行分組負責。一個責任護士上辦公班，另一個責任護士負責一個組，同時負責另一組的病房檢查，這樣，能確保整體護理工作質量的提高。

三、加強“三基、三嚴”的培訓：

1、堅持每月組織一次業(yè)務學習和護理查房,每季度組織一次�？评�

論考試。2、加強護理操作技術的訓練，根椐“201*年護理部護理技術操作

培訓指導意見”，每月組織訓練并考核一個項目，人人達標，合格率100％。

3、加強搶救設備的操作使用的訓練，隨機訓練，隨機抽查掌握的情

況，保證科室現(xiàn)有的搶救設備人人熟練掌握，提高搶救技能及應知應會的能力，提高搶救成功率。

四、人員計劃：

門診五官科需增加護士一名。五、護理標任務：

1、急救藥品完好率100％3、一級護理合格率≥90％5、常規(guī)器械消毒無菌合格率100％7、一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100％2、基礎護理合格率100％4、護理文件書寫合格率≥90％6、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率100％8、病人對護理滿意度不低于96％10、年護理事故發(fā)生次數(shù)為零12護理技術操作合格率100%

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為零11、急救物品完工好率100％

富順縣人民醫(yī)院五官科

二○○八年十二月二十八日

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201*年護理人員工作計劃

作者：不詳來源：本站整理發(fā)布時間：201*-8-712:27:55發(fā)布人：lsychj123

護理工作已被人們譽為最辛苦，最細致和最崇高的事業(yè)。因為它可以充分體現(xiàn)出一所醫(yī)院的綜合質量。201*年，我院將護理工作繼續(xù)發(fā)揚光大。特制定201*年護理人員工作計劃如下：

衛(wèi)生事業(yè)是一項重要的社會公益事業(yè)，歷來被社會所尊崇。發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)是人民生活質量改善的重要標志，是實現(xiàn)經濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在醫(yī)院的基礎和業(yè)務建設發(fā)展到一定階段的情況下，如何克服平臺效應，尋找新的業(yè)務增長點，是我們必須面臨的問題。201*年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想，深入學習和貫徹黨的十六大五中全會的方針政策，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務理念，與時俱進，按照區(qū)衛(wèi)生局的精神開展本年度的工作。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務。以“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展�？�、樹立品牌”為重點來開展工作.一、業(yè)務方面

，為了能讓201*年度的業(yè)務收入較前一年度提高，我院對醫(yī)療工作作出如下打算：

1、加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內涵，樹立水川衛(wèi)生院的品牌。醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成學科的優(yōu)勢。學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關。為了確保學科有優(yōu)秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，我院今年要繼續(xù)根據(jù)學科發(fā)展需要選送學科骨干和優(yōu)秀青年醫(yī)師外出進修深造。兒科在我院是一塊空白，而且也是利潤點，我院計劃派一名年輕醫(yī)師進修兒科，派護士進修兒科護理，爭取把兒科發(fā)展成為我院的特色專科。五官科在我院也是盲點，雖然不是收入的支撐點，但是為我鎮(zhèn)老百姓提供方便的服務后，患者宣傳我們，自然也就帶動了其他業(yè)務的發(fā)展，因此，我院計劃派一名醫(yī)師進修五官科。今年，在工作計劃中我院把人才隊伍建設列入重點工作，在科室能夠安排開的情況下，還要派臨床醫(yī)師進修學習急癥。同時我院今年上報了化驗、影像、護理等專業(yè)人員的需求計劃，充實科室力量，把人員向高學歷和專業(yè)化推進，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。

2、進一步調整醫(yī)院收入結構，使醫(yī)院經濟健康快速發(fā)展。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道，提高業(yè)務總收入的“含金量”是關鍵，還必須繼續(xù)調整醫(yī)院收入結構，控制藥品占總收入比例，充分發(fā)揮治療檢查和功能科室的作用，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2－3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在50%以內。

3、強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質量控制，提高醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。進一步健全質量管理組織，完善院質量控制網絡和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度。實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質量和管理水平。醫(yī)療文書書寫作為質量管理的重點，要以抓好病歷質量帶動整個醫(yī)療工作。繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓和考核。把病案質量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質量監(jiān)控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。加大平時抽查力度，對抽查的結果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結果通報全院。進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

4、進一步提高醫(yī)療服務質量，除醫(yī)療技術水平和醫(yī)療硬件設施外，還要更多地考慮病人滿意度。我們要進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷推出新的便民服務措施，強化“人性化”服務，逐步引入賓館式管理和人性化服務模式，開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務水平，從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

5、更新觀念，改變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會信譽度。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提高，對醫(yī)療服務模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結合各臨床醫(yī)技科室的特點，特別是對新近引進的儀器設備和各科新開展的診療項目，通過信息欄、宣傳欄、村廣播、發(fā)放宣傳單等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解我院服務理念和服務措施的更新及轉化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠和方便。

6、規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效。

7、推行院務公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，繼續(xù)做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。

9、加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。二、預防保健工作

1、在201*年護理工作計劃中，我院加強計劃免疫工作，按照預防接種規(guī)范門診的要求開展工作。提高計劃免疫接種質量和接種率，五苗接種率要達到95%以上，證冊符合率達到了100%，每個月2次的下村查找流動兒童，各種報表及時、準確。繼續(xù)加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。

2、加強傳染病的預防管理。加大對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置力度，強化疾病預防控制體系建設，提高疾病防控能力，完善傳染病制度建設。繼續(xù)保持對“非典”和“禽流感”的高度警惕，落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應急準備，積極對醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓，不斷提高應對社會性公共衛(wèi)生事件的急救防治能力，繼續(xù)加強霍亂、鼠疫、瘧疾、結核、麻診等重點疾病的防治。在艾滋病的預防和控制上仍然堅持“政府領導，部門配合，社區(qū)參與，齊抓共管，綜合防治”的指導方針。

3、在婦幼保健工作上，以開展孕產婦系統(tǒng)管理，推廣新法接生為基礎，以篩查高危，提高住院分娩率為重點，以降低孕產婦死亡率為目的，積極推廣適宜技術和宣傳急救知識，廣泛開展各項婦幼保健工作。繼續(xù)開展對孕產婦HIV的篩查工作。在兒童系統(tǒng)管理方面底冊要填寫規(guī)范，統(tǒng)計數(shù)據(jù)要準確，按時完成新生兒訪視工作，嬰幼兒各項篩查告知率要達到100%。

三、黨風廉政建設

1、政治思想教育工作上，我們深刻認識到在市場經濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”和“八榮八恥”重要思想為指導。圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，始終堅持救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義，堅持改革、發(fā)展和進步，以達到提高領導和職工的政治理論水平的目的。

2、行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，行風建設是一項長期而艱巨的任務，它直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象。衛(wèi)生行業(yè)是"窗口"行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶，因而堅持行風建設不放松有著十分重要的意義，醫(yī)院要繼續(xù)與職工都簽訂201*年醫(yī)德醫(yī)風責任書，住院部與患者還要堅持簽訂“醫(yī)患雙方不贈送財務協(xié)議書”，并納入病歷管理。經常找重點科室和重點人談話，杜絕發(fā)生醫(yī)藥購銷中收受紅包、回扣、開單提成等違規(guī)違紀行為。

3、精神文明建設方面，保持每個季度開展一次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，向社會宣傳衛(wèi)生防病知識。繼續(xù)在院內開展誠信科室和誠信個人的爭創(chuàng)活動，并且與獎懲制度掛鉤，提高職工的積極性，營造積極向上的局面。

4、在開展普法教育活動上，我院還要組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。同時還要開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。

四、醫(yī)政工作

1、打擊非法行醫(yī)方面。當今，黑診所不僅給人民群眾的身體健康帶來了極大的危害，也給我們醫(yī)療界帶來了很大的負面影響。打擊非法行醫(yī)專項行動是一項社會系統(tǒng)工程，要從立黨為公、執(zhí)法為民的高度和講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，充分認識打擊非法行醫(yī)專項行動的重要性的緊迫性。今年我院還要充分發(fā)揮自己的職能作用，主動配合其他部門，嚴厲打擊非法行醫(yī)的行為，凈化醫(yī)療服務市場，為人民群眾的安全就醫(yī)提供強有力保障。

2、在農村衛(wèi)生所建設方面。農村衛(wèi)生工作是建設社會主義新農村的重要內容，是保障廣大農民健康，保護農業(yè)生產力，振興農村經濟和維護社會穩(wěn)定的大事，是我國衛(wèi)生工作的重點。黨的十六大報告明確提出要建立適應新形勢要求的衛(wèi)生服務體系和醫(yī)療保健體系，著力改善農村醫(yī)療衛(wèi)生狀況，提高城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保健水平的光榮任務。推進農村社區(qū)衛(wèi)生服務工作，構建新型農村衛(wèi)生服務體系，是積極履行政府公共服務職能，為群眾謀福利的德政工程、民心工程、實事工程。我院今年要按照《水川鎮(zhèn)農村社區(qū)衛(wèi)生服務工作的實施意見》的要求開展工作，做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的合并和村衛(wèi)生所建設的準備工作，落實六位一體和五統(tǒng)一。把鄉(xiāng)村一體化管理和新型農村合作醫(yī)療兩項工作做好，構建適應農村經濟發(fā)展的新型區(qū)域性衛(wèi)生保健網絡。

3、藥品集中招標采購方面。近年來，藥價虛高的問題社會反響非常強烈。我院今年要將此項工作重視起來，堅決執(zhí)行藥品集中招標采購政策，配合衛(wèi)生局將此項工作開展好，爭取起到模范帶頭的作用。

五、財務和物價管理工作。

加強醫(yī)院財務管理，理順財務關系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業(yè)務能力、組織協(xié)調能力，做到科室核算及時準確，賬薄設置齊全，會計科目準確、數(shù)字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。會計人員持證上崗，按照衛(wèi)生局的要求足額提取各項基金，獎金發(fā)放控制在規(guī)定范圍之內。嚴格執(zhí)行物價政策，不出現(xiàn)亂收費，多收費的情況，收費項目要明碼標價、統(tǒng)一上墻，并且為病人提供各項清單。

六、完成上級機關布置的臨時性工作任務

回顧過去、展望未來、在新的一年里，我們要緊密團結在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真貫徹十六屆三中、四中、五中全會精神，按照市委、市政府的部署，解放思想，實事求是，與時俱進，真抓實干，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面，為促進全市人民的身體健康和全面建設小康社會，為實現(xiàn)富裕、文明、生態(tài)、誠信的奮斗目標而努力。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競爭格局基本形成。我們相信，在大家的共同努力下，水川中心衛(wèi)生院的未來一定更加燦爛、輝煌！

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