試用期工作總結和今后工作計劃

試用期工作總結

我在試用期內的工作主要有以下幾部分構成，首先認真學習公司制度和企業(yè)文化，產品，積極參加公司組織的新員工培訓，學習公司的各項規(guī)章制度，逐步了解了企業(yè)文化，受到了領導和同事的關心和幫助，通過認真學習安邦大學里的新員工培訓課程，和向領導和同事們請教我們的共贏二號產品，我良好的掌握了我們的產品特色，投保規(guī)則和營銷技巧，通過在銀行網點宣講我們的產品，初步鍛煉了我的授課和培訓技能，以后還應該加強鍛煉，更大的提高。第二，在銀行網點積極拓展我們的產品，擴大市場占有率，我到分配的網點去與當?shù)劂y行同事對接，耐心的向他們介紹我司產品，真誠用心的做好服務，及時送達單證和相關資料，通過一段時間的磨練，我克服了種種困難，在銀行網點的服務得到了大家的認可，并超額完成了每月的任務目標。在銀行有需要的時候，我總是第一時間趕到網點，把安邦真誠的服務帶到網點去，在單證回銷，退保時效性方面，我做到了及時迅速，單證管理也做的有條不紊，我還積極的同各個支行聯(lián)系，舉辦各種各樣的營銷活動。在回公司后把單證歸類好，整理好，做到全面整齊可查。

今后工作計劃

1、深入挖掘產品賣點，爭取更加簡練更加清晰的講授產品，多加對比，突出產品優(yōu)勢，在

培訓技能方面做出很大的提升，做到向不同對象講述產品能夠具有針對性。爭取產品培訓，銀行網點宣導和產品說明會的授課經驗。

2、依靠團隊的力量進行新渠道的開拓和現(xiàn)有渠道的維護工作，只有不斷的打開新的局面才

能不斷的創(chuàng)造無錫銀保的新成績，在開拓新渠道方面做到勇往直前，在維護現(xiàn)有渠道方面做到依舊良好服務，用心溝通，為銀行網點提供我們產品和服務的最好的支持。3、在公司內部，認真向有經驗的同事學習先進的營銷經驗和服務技能，團結好自己的團隊，

做好一個好的合作伙伴，迎難而上，團隊合作才是業(yè)務目標實現(xiàn)的最有效的方式。業(yè)績的提升還需要自己技能能力的努力，力所能及的幫助其他同事共同完成客戶拜訪和渠道拓展工作。

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目錄

一、市場調查.....................................................................................................................2

（一）、物業(yè)市場行情..............................................................................................2（二）、物業(yè)費調查..................................................................................................4（三）、目標客戶信息收集......................................................................................4（四）、開發(fā)商信息..................................................................................................5

二、業(yè)務拓展.....................................................................................................................5

（一）、電話銷售......................................................................................................5（二）、業(yè)務跟蹤......................................................................................................5

三、招投標.........................................................................................................................6

（一）、招標信息......................................................................................................6（二）、投標標書......................................................................................................6

四、檔案建立管理............................................................................................................6

（一）、市場調查信息..............................................................................................6（二）、工作報告......................................................................................................6

五、部門內部事宜............................................................................................................7

六、企業(yè)宣傳（網絡）....................................................................................................7

（一）、網絡營銷：..................................................................................................7（二）、信息網站：..................................................................................................7（三）、商務資料......................................................................................................7

試用期工作報告

一、市場調查

（一）、物業(yè)市場行情

1、總體趨勢：蘇州市規(guī)劃概況

蘇州市是國家歷史文化名城和重要的風景旅游城市，是長江三角洲重要的中心城市之一。

城市規(guī)劃區(qū)范圍：面積201*.7平方公里（包括吳縣市的市區(qū)、太湖度假區(qū)、及東山、西山、鎮(zhèn)湖、太湖、渡村、望亭、通安、東渚、光福、胥口、浦莊、橫涇、東橋、黃埭、渭塘、湘城、木瀆、越溪、藏書、郭巷、車坊、直、黃橋、蠡口、陸慕、北橋、太平、陽澄湖28個鎮(zhèn)；吳江市的同里、屯村2個鎮(zhèn)；昆山市的周莊、錦溪、巴城、正儀、南港5個鎮(zhèn)）。

規(guī)劃結構：一個中心、五個副中心、十二個片區(qū)、四個發(fā)展軸。

1）一個中心：中心城市蘇州都市區(qū)：規(guī)劃以都市區(qū)的構想培育蘇州中心城市蘇州市區(qū)的發(fā)展，突破行政區(qū)劃的界限，以日常往返通勤范圍為主體，主要包含蘇州外環(huán)高速公路以內和沿太湖的地區(qū)，核心是蘇州市區(qū)的建設用地，核心外圍保留大片的綠色開敞用地。

2）五個副中心：常熟市區(qū)是國家歷史文化名城，現(xiàn)代化的商貿城市和風景旅

游城市，是全省新興的中心城市。它是蘇州的北部門戶、沿江地區(qū)的區(qū)域性中心，在蘇州市域的次中心城市中具有最強的綜合實力和最高等級、最完善的各類設施；吳江市區(qū)是蘇、滬、浙交界地區(qū)的絲綢之都，新興工貿城市；昆山市區(qū)是蘇滬接壤地帶以外向型經濟為主的工貿城市；太倉市區(qū)是港口、工業(yè)城市；張家港市區(qū)是港口、工業(yè)城市

3）市域發(fā)展軸：沿滬寧城鎮(zhèn)聚合軸沿軸的發(fā)展以IT等高新技術產業(yè)帶為龍頭，大力優(yōu)化城市空間，努力提高產業(yè)和空間集聚度，成為我國引進、消化、吸收國外先進技術的重要基地和高新技術開發(fā)、傳播、擴散的孵化基地沿太湖旅游休閑軸沿太湖地區(qū)是蘇州生態(tài)環(huán)境和景觀最重要、最具特色的地區(qū)，以生態(tài)旅游為主要功能。以蘇震桃高速公路、蘇州西南環(huán)高速公路等為紐帶，構筑環(huán)湖旅游道

路，加強景點和景區(qū)與高速公路環(huán)路互通的聯(lián)系，根據(jù)景點和景區(qū)布局靈活組織旅游線路沿蘇嘉杭交通走廊發(fā)展軸該軸是蘇州南北向重要的城鎮(zhèn)軸線，以蘇嘉杭高速公路為軸線，是蘇州輻射蘇北、聯(lián)系浙北的重要通道地區(qū)，是市域重要的物流走廊。應因地制宜，發(fā)揮各地優(yōu)勢，選準產業(yè)發(fā)展方向，努力形成特色沿滬青湖高速公路發(fā)展聯(lián)系軸規(guī)劃沿軸城鎮(zhèn)進一步加強與上海的溝通與聯(lián)系，呼應蘇州臨滬浙產業(yè)帶的發(fā)展，注重提高城鎮(zhèn)建設的層次和品位，優(yōu)化城鎮(zhèn)的人居環(huán)境和空間景觀，多方面增強城鎮(zhèn)對人流、物流、信息流的集聚和牽引功能。妥善處理城鎮(zhèn)發(fā)展與水網的關系，形成具有獨特水鄉(xiāng)風貌的現(xiàn)代化城鎮(zhèn)。

4）蘇州生態(tài)功能分區(qū)：環(huán)太湖生態(tài)功能區(qū)、陽澄淀泖水鄉(xiāng)與古鎮(zhèn)生態(tài)功能區(qū)、

沿長江生態(tài)功能區(qū)、沿滬寧線城鎮(zhèn)發(fā)展軸生態(tài)功能區(qū)

2、目標客戶：蘇州各類物業(yè)發(fā)展趨勢分析8070建設項目數(shù)各區(qū)域建設項目分布圖吳中區(qū)（47.10%）各類型項目分布圖807060504030201*0商業(yè)（19.4%）綜合（15.5%）住宅（44.5%）50項目信息數(shù)量604030平江區(qū)金閶區(qū)（6.50%）園區(qū)虎丘區(qū)（3.23%）10（3.87%）（2.60%）（0.65%）01234520相城區(qū)（36.10%）其他（20.6%）滄浪區(qū)6712341）以上圖表根據(jù)《201*年市場部項目信息匯總》報表制作，該表格內容90%以上來自于蘇州市規(guī)劃網。

2）由圖表可知，住宅類項目最多，占所有物業(yè)類型項目的44.5%，其次為商業(yè)類項目占19.4%，綜合類項目15.5%，其余占20.6%；吳中區(qū)、相城區(qū)建設項目占總數(shù)的80%以上。

3）以上信息不能完全反映蘇州市整體物業(yè)行情，信息未收集齊全，需要進一步加以完善。

3、市場競爭：競爭物業(yè)公司分析

一、二級物業(yè)管理資質物業(yè)公司分布圖201*1614園區(qū)昆山市一級資質二級資質公司數(shù)量1210864201*3456789101112張家港市滄浪區(qū)吳中區(qū)常熟市金閶區(qū)虎丘區(qū)太倉市平江區(qū)吳江市

備注：該圖表數(shù)據(jù)統(tǒng)計至201*年8月

（二）、物業(yè)費調查

目前，蘇州市商業(yè)地產發(fā)展迅速，對于商業(yè)類物業(yè)服務費用并無一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，故需要就現(xiàn)有的蘇州市各區(qū)域的商業(yè)地產物業(yè)費進行調查、統(tǒng)計。

已通過各大房產信息網對各區(qū)域商業(yè)物業(yè)服務費進行初步統(tǒng)計，還需核實。詳見《201*年蘇州商業(yè)物業(yè)費調查表》

（三）、目標客戶信息收集

1、樓盤信息：通過各類定期查閱各大房產信息網，收集為確定物業(yè)公司的樓盤，摘錄統(tǒng)計并核實信息，詳見《201*年樓盤信息》報表。

2、項目信息：收集各類擬在建工程項目信息，通過規(guī)劃網、各類工程信息網站，記錄、核實、立項、入檔。

3、新聞雜志：由本人日常查閱報紙，看新聞等渠道獲取信息。

（四）、開發(fā)商信息

目標客戶信息收集過程中，對涉及到的開發(fā)商信息進行核實并整理入檔

二、業(yè)務拓展

（一）、電話銷售

1、初步篩選：通過電話聯(lián)系核實各項目信息，并跟進各項目負責人（開發(fā)商）的聯(lián)系方式。

2、明確需求：以網絡及電話兩渠道進一步了解各類項目，明確客戶是否需要物業(yè)服務，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況，再做下一步計劃；若沒有意向物業(yè)公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。3、銷售總結：

1）有聯(lián)系的潛在客戶：

共計12個項目，占項目7.7%，列為跟蹤業(yè)務，業(yè)務進行中，包括漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、蘇州中潤廣場、萬涇花園、蘇州金地商業(yè)廣場、蘇州市望亭中心商業(yè)街、智海商務廣場、泰翔御品、新百潤商業(yè)廣場、學府生活廣場、蘇州觀音園。其中智海商業(yè)廣場和漕湖商業(yè)廣場已經遞送方案，其余項目已遞公司資料。隨時關注以上項目動態(tài)。

2）未能聯(lián)系的潛在客戶

共計45個，占項目29.0%，此類項目信息為聯(lián)系方式不齊全，或項目信息不

完善，需隨時關注其動態(tài)，以找到目標客戶。信息祥見《201*年市場部項目信息跟蹤記錄》。

（二）、業(yè)務跟蹤

業(yè)務跟蹤情況詳見《201*年市場部項目信息跟蹤記錄》。

三、招投標

（一）、招標信息

收錄渠道，網絡搜集，信息記錄，記錄內容包括各類物業(yè)項目招標文中標單中標金額，整理成檔，供查閱，詳見《201*年度物業(yè)招標信息匯總》。

（二）、投標標書

參加投標各項流程，以及投標標書的制作。

四、檔案建立管理

（一）、市場調查信息報表：

a、《201*年市場部項目信息匯總》b、《蘇州市土地儲備中心土地成交記錄》c、《201*年蘇州市一、二級物業(yè)公司》d、《201*年蘇州市開發(fā)商信息匯總》文件夾：a、《蘇州規(guī)劃》b、《樓盤信息》c、《物業(yè)政策法規(guī)》（二）、工作報告a、《項目立項記錄表》

b、《201*年市場部項目信息跟蹤記錄》

《201*年市場部項目信息跟蹤記錄分級顯示》

c、《方案書》文件夾d、《工作計劃總結》文件夾

五、部門內部事宜六、企業(yè)宣傳（網絡）

（一）、網絡營銷：

物業(yè)行業(yè)網站收錄，中國物業(yè)管理網、中國物業(yè)管理信息網、中國物業(yè)管理協(xié)會、蘇州物業(yè)網、物業(yè)聯(lián)盟網等

物業(yè)行業(yè)論壇收錄，中國物業(yè)教育網、中國物業(yè)協(xié)會論壇等（二）、信息網站：

千里馬商機網：招投標信息、采購信息、每日查閱

天工網：蘇州市各類工程項目信息搜集，已充值100元成為網站個人會員，可以查看200條蘇州市擬在建工程項目。（三）、商務資料

公司商務資料的印制，于業(yè)務需要。

市場部XXX201*年12月21日

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