報刊零售投遞公司年度總結申請年審報告

XXXX報刊零售投遞公司

年度總結

XXXX報刊零售投遞公司位于XXXX，現有從業(yè)人員2人，從事經營國同版書報刊的零售和發(fā)行投遞，報刊品種比較齊全，營業(yè)收入狀況較好，同時解決了一些無業(yè)人員的就業(yè)。在201*年經營活動中，遵守國務院《出版物市場管理規(guī)定》等有關法律、法規(guī)，自覺接受上級有關部門的監(jiān)督和管理，積極參加管理部門組織的有關法律、法規(guī)業(yè)務培訓，做到依法文明經營，無違法現象發(fā)生。為了繼續(xù)豐富我縣群眾文化娛樂生活，繁榮我縣文化市場，要求參加年度核驗，繼續(xù)從事書報刊零售和發(fā)行投遞的經營活動。

XXXXX報刊零售投遞公司法定代表：

XX年XX月XX日

擴展閱讀：報刊專業(yè)上半年經營分析下半年安排匯報材料

報刊發(fā)行局201*年度

上半年經營服務情況分析總結及下半年工作安排

上半年報刊發(fā)行局認真貫徹落實年初市局對報刊發(fā)行專業(yè)工作的安排和部署，加大報刊欠費清繳力度，報刊欠費率大幅降低，職工報刊資金安全意識切實得到了加強；進一步規(guī)范投遞日常管理，加大投遞質量檢查力度，郵件投遞服務質量穩(wěn)步提高；全面整理報刊零售賬務，發(fā)展報刊零售代辦點，報刊零售賬務更加規(guī)范，報刊零售銷售渠道得到了擴展；加大業(yè)務培訓力度，職工業(yè)務素質和工作技能得到了有效提高。為做好下半年報刊發(fā)行工作，推進報刊發(fā)行專業(yè)各項工作協調發(fā)展，現就我局上半年各項工作進展情況進行總結，并對下階段工作進行計劃安排。

一、截止6月底報刊收入完成情況

截止6月底全市完成報刊收入萬元，完成市局全年收入預算560萬元的%，同比增長%。其中酒泉完成萬，完成預算267萬元的%；敦煌完成萬，完成預算96萬元的%；玉門完成萬，完成預算71萬元的%；阿克塞完成萬，完成預算12萬元的%；肅北完成萬，完成預算14萬元的%；金塔完成萬，完成預算50萬元的%；瓜州完成萬，完成預算50萬元的%。

二、截止5月底各項業(yè)務指標完成情況（一）報刊補續(xù)訂

截止6月31日全市完成報刊補續(xù)訂流轉額74.91萬元，完成全年計劃90萬元的83.23%。其中酒泉完成28.03萬，完成計劃24萬元的116.8%；敦煌完成14萬，完成計劃18萬元的77.8%；玉門完成

13.1萬，完成計劃18萬元的72.76%；阿克塞完成2.88萬，完成計劃3萬元的96.14%；肅北完成2.24萬，完成計劃3萬元的74.79%；金塔完成8.71萬，完成計劃12萬元的72.57%；瓜州完成5.94萬，完成計劃12萬元的49.53%。（二）報刊零售

截止6月31日全市完成報刊零售收入2.72萬元，完成全年計劃12萬元的22.67%，其中酒泉完成2.72萬元，完成計劃5.6萬元的48.58%，其他縣局未記列零售收入。（三）形象期刊

全市201*年完成形象期刊14.9萬元，完成計劃40萬元的37.25%，其中酒泉完成8.4萬元，完成計劃30萬元的28%；金塔完成0.5萬元，完成計劃1.5萬元的33.33%；瓜州完成1萬元，完成計劃1.5萬元的66.67；玉門完成2萬元，完成計劃3萬元的66.67%；敦煌完成3萬元，完成計劃3萬元的100%。目前我局開發(fā)的形象期刊流轉額位居全省前三名，省公司要求形象期刊破零的縣局已經破零，收到了省報刊發(fā)行局的充分肯定�；�于形象期刊費率較高，單筆流轉額大，我局下半年仍然將其作為營銷重點，嚴格執(zhí)行省公司形象期刊獎勵政策，使營銷人員積極的參與到形象期刊營銷中來。三、上半年各項工作進展情況

（一）通過內部崗位調整，人員淘汰，切實減員增效提高勞產率。201*年我局通過內部崗位調整、新老市區(qū)投遞班合并，經過民主測評、末尾淘汰，切實減少了勞務用工人數。201*年6月，我局勞務工37人，委代辦人員1人，201*年6月我局勞務工41人，委

代辦人員1人，一年間我局減少勞務用工4人，職工收益、勞產率切實得到了提高。

（二）提高機動化投遞水平，優(yōu)化投遞段道。

今年上半年，我局增加了汽車投遞段的投遞單位，使機動車投遞量基本達到了省公司“機動車投遞流轉額達到40%”的要求，減輕了投遞量較大的段道的勞動負荷；取消了銀企對賬單專職投遞、管理人員，將銀企對賬單的投遞按照投遞屬地分配至各投遞段道，不但精簡了人員而且使銀企對賬單的妥投率得到了提高，并趨于穩(wěn)定。目前，我局投遞段道還存在投遞量不均，忙閑不等的情況，下一步，在所有城投段道實行電動自行車投遞后，我局將對部分一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩人投遞的鄉(xiāng)郵段道實行合并，將精簡下來的人員充實到城市段道中去。（三）加強投遞日常管理，加大投遞質量檢查力度，郵件投遞服務質量穩(wěn)步提高。

1.年初制定出臺《關于加強報刊欠費管理的通知》、《關于規(guī)范報刊零售業(yè)務發(fā)展的通知》、《酒泉市郵政局報刊發(fā)行局投遞員薪酬考核管理辦法》等制度，規(guī)范細化欠費管理，零售業(yè)務發(fā)展和投遞員薪酬考核，為后續(xù)日常管理工作打下了良好的制度基礎。

2.半年來我局嚴格實行年初制定的晨會、周會、月會制度。每天投遞班長召開投遞班晨會，對前一天工作中出現的問題進行通報并提出要求，對當天應注意的事項進行提醒；每周一或周二發(fā)行局內部召開班組長會議，對上周安排布置的工作進行落實匯報，并對當周工作進行安排布置；每月召開部門全體會議，對上月補續(xù)訂、質量檢查、勞動紀律、攬儲及全局階段專項營銷工作情況進行通報評比。1-6月

我局投遞班完成報刊補續(xù)訂流轉額8.5萬元，超額完成了年初下達的每月每人300元補續(xù)訂的目標；年初設立投遞人員季度全勤獎，1-6月37名勞務工中全勤人員20人，這對于周六、周日、節(jié)假日上早班，無整塊休息時間的投遞人員是難能可貴的。

3.加強投遞質量檢查，實行投遞質量投訴三級處理程序，投遞服務質量穩(wěn)步提高。我局要求投遞檢查人員每月要將所有的投遞段道跟段檢查一遍，辦公室管理人員每月不少于一次段道投遞抽查，每月將投遞檢查中出現的問題予以張貼公示，達到經濟處罰規(guī)定的予以工資扣罰；對于用戶投訴，我局實行三級處理，即一般查詢投訴由投遞班長負責處理，投遞班長無法處理的由我局業(yè)務管理人員負責處理，我局處理有難度無法處理的報市場部服務質量檢查室協調處理，并對每起投訴進行登記備案，用戶投訴明顯減少，投訴處理效果明顯提高。（四）發(fā)展報刊零售代辦點，擴大零售業(yè)務規(guī)模。

為擴大報刊零售規(guī)模，提高報刊零售收入，我局積極尋求與社會零售終端合作，實行零售產品進社區(qū)、進商場、進車站、進學校，以改善目前報刊亭數量少，零售規(guī)模小的狀況。截止目前我局發(fā)展社會零售代售點4處，為14支局、商聯超市圖書區(qū)，康盛花園電信收費點及金佛寺鎮(zhèn)金鑫超市，目前每月可完成銷售流轉額201*元左右。(五）以《童趣》系列數據庫營銷拉開校園報刊數據庫營銷序幕。5月份省報刊發(fā)行局篩選訂閱《童趣》系列雜志的客戶名址信息并對其贈閱樣刊，作為對老客戶的維護。我局充分利用此次活動，要求投遞人員在投遞樣刊的過程中對客戶進行幼兒畫報、童趣雜志的推介，據反映多數客戶對推介的雜志饒有興趣，因為年初已經訂閱等原

因造成實際訂閱量較少，但從此次活動中我局發(fā)現了數據庫營銷目標客戶精準、省時、省力等方面的優(yōu)點，為以后我局有步驟的開展報刊數據庫營銷打下了經驗基礎。（六）清欠工作效果顯著。

從年初開始，我局就將報刊欠費清理作為最重要的一項日常工作來抓，從四月開始我局結合省公司業(yè)財會審工作，下大力氣對全市訂閱欠費進行了幾個批次的逐筆清理，對零售賬務進行了多次核對，目前全市報刊欠費率大幅降低，零售歷年賬務初步核對清楚，零售賬務規(guī)范性得到提高。

截止6月底全市201*年報刊收訂欠費萬元，欠費率為%。其中四、上半年工作中存在的問題

（一）縣域局零售業(yè)務、形象期刊等項目發(fā)展停滯不前。

雖然各縣市局上半年相對較好的完成了報刊發(fā)行整體收入目標，但在報刊零售、形象期刊等項目方面卻沒有任何進展，一方面各局要轉變報刊發(fā)行工作“一年干一季”的思想觀念，切實將報刊發(fā)行工作作為常年工作來抓，另一方面各局要通過得力措施激勵各專兼職營銷人員積極發(fā)展報刊重點項目。

（二）報刊發(fā)行局對縣域局業(yè)務指導不到位

上半年我局在對縣市局業(yè)務指導多為召開電視電話會議、下達文件等方式，卻在下縣現場培訓指導方面缺失，下半年我局將加大下縣培訓指導力度，就報刊欠費臺賬建立、零售業(yè)務發(fā)展等工作派人下縣進行實地培訓。五、下半年工作安排

（一）全面推進業(yè)財會審和欠費清理工作，全面收回報刊欠費。

針對省公司業(yè)財會審質詢要求和市局欠費清理工作要求，我局下半年將在全市范圍內建立規(guī)范的報刊欠費和實繳款臺賬，杜絕欠費賬目混亂和新的呆壞賬的發(fā)生；在8月底前，確保各種報刊欠費（除已形成的呆壞賬）全部回收，為201*年報刊業(yè)財會審工作和欠費清理工作畫上一個圓滿的句號。（二）做好秋季校園報刊收訂工作

在今年的校園報刊秋季收訂中我局擬從兩方面著手，一是集中所有投遞人員的力量，給各投遞段道下達計劃任務，開展收訂評比，對所有學校、師生進行校園報刊的宣傳、推介、訂閱，全面推進；二是選定《學習周報》、《學英語報》、《少年素質教育報》、《幼兒畫報》、童趣系列等教輔類、素質類報刊，組成項目營銷組，選定重點學校，先易后難，把這些重點校園報刊大規(guī)模的推進校園。（三）做好《經典作文》的銷售工作

5月份我局將《經典作文》作為后半年零售業(yè)務的重點項目進行了要貨，但截至目前銷售情況不理想，下半年我局將利用《創(chuàng)新作文》名址進行數據庫營銷，確保在10月份以前將要數的210套全部銷售完畢，杜絕產生跨年度庫存，形成損失。（四）進一步拓展零售社會銷售渠道

在目前建立的4處報刊零售代售點的基礎上，我局將繼續(xù)尋求與社會終端合作，建立零售代售點。同時，就將本局各營業(yè)網點引入零售報刊銷售體系，進行方案、制度細化，盡快付諸實施。（五）提前做好201*年大收訂前的培訓、策劃工作。

針對201*年大收訂工作中存在的問題，我局將提前準備201*年報刊大收訂工作，9月份前在全市范圍內開展收訂技巧等方面的培訓工作，在9月中旬出臺大收訂方案。

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