07年廣電網(wǎng)絡(luò)公司總結(jié)技術(shù)部分

三、07年各類項(xiàng)目建設(shè)取得的成果

在線路安裝方面，XXX分公司以用戶的滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，架設(shè)高質(zhì)量且美觀的線路是工作要求。不因?yàn)槭仟?dú)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)就坐等用戶上門，在每一棟新住宅樓剛開工的時(shí)候，工程技術(shù)員就去和承建商接洽，商量如何合理的為新樓房布線，作好前期準(zhǔn)備工作，用戶搬進(jìn)新家時(shí)，就已經(jīng)有了現(xiàn)成的線路了，既縮小了用戶安裝有線電視的等待時(shí)間，保證了室內(nèi)的美觀，同時(shí)也為我們架設(shè)線路帶來了方便，提高了工程的質(zhì)量。07年新入網(wǎng)1613戶其中新樓房840戶，遷移64戶，新建樓房25棟已開通15棟，截止07年11月25日正常在網(wǎng)用戶1.57萬戶。

在線路維護(hù)方面，07年改造樓房940戶，平房107戶。年初分公司提出了今年繼續(xù)以提高用戶收視質(zhì)量，降低用戶投訴率來安排今年的技術(shù)和業(yè)務(wù)工作。根據(jù)這一要求，公司今年重點(diǎn)對(duì)XXX地質(zhì)四大隊(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行了技術(shù)改造，投入了大量資金、人力和技術(shù)力量，對(duì)需要改造的線路進(jìn)行實(shí)地的考察，精心設(shè)計(jì)出改造方案，繪出圖紙，在線路上增加了許多的接地線和防雷設(shè)備，使線路的安全性提高了，公司實(shí)行節(jié)假日維修人員值班制度，及時(shí)處理用戶投訴故障，在今年一年的維修工作中故障處理時(shí)間，沒有超過二十四個(gè)小時(shí)的，大部分故障在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就處理完畢，得到了用戶的極大好評(píng)。

在城域網(wǎng)新增業(yè)務(wù)方面，XXX分公司采取內(nèi)強(qiáng)外聯(lián)的方法，06年XXX分公司與XXX市廣播局MMDS成功聯(lián)網(wǎng)后07年繼續(xù)挖掘潛力，在07年8月通過省干光纜與福海縣廣播局聯(lián)網(wǎng)，將XXX前端的110套數(shù)字電視信號(hào)成功的傳輸?shù)礁：？h，同時(shí)與福�？h廣播局簽定了友好合作協(xié)議，福�？h廣播局向XXX分公司提供福�？h有線電視網(wǎng)內(nèi)用戶1元月戶的節(jié)目費(fèi)，以后每年遞增2%。福�？h廣播局自己購(gòu)買數(shù)字機(jī)頂盒，數(shù)字電視總收入雙方各占50%的分成方案。此舉為XXX地區(qū)各縣的整合開了個(gè)好頭。在本市區(qū)的城域網(wǎng)中07年先后架設(shè)了市區(qū)偏遠(yuǎn)山村烏拉斯溝的光纜工程為當(dāng)?shù)氐睦习傩諅鬏敻咔逦�的電視�?jié)目，目前在設(shè)備安裝調(diào)試階段預(yù)計(jì)年低就可以開通。07年XXX分公司是新增數(shù)字電視業(yè)務(wù)正式運(yùn)營(yíng)的一年，通過06年的摸索和學(xué)習(xí)在今年的運(yùn)營(yíng)方式上進(jìn)行了調(diào)整到目前已經(jīng)發(fā)展570戶。

在新技術(shù)應(yīng)用管理等方面，XXX分公司采取請(qǐng)進(jìn)來走出去的技術(shù)人員的培養(yǎng)方法，3月分公司派兩名搞技術(shù)的同志去內(nèi)地學(xué)習(xí)，在4月邀請(qǐng)華偉的技術(shù)人員講解QAM調(diào)制器的原理和使用維護(hù)方法，機(jī)頂盒的安裝與維護(hù)。7月邀請(qǐng)九洲的技術(shù)人員講解波分技術(shù)的應(yīng)用和長(zhǎng)途1550傳輸技術(shù)。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐大大提高了分公司技術(shù)人員的技術(shù)水平。在新技術(shù)應(yīng)用方面XXX分公司與福�？h聯(lián)網(wǎng)中采用單纖雙向傳輸，用波分復(fù)用技術(shù)用1550傳電視信號(hào)用1310回傳福海新聞，在XXX市32公里處建中繼站的成熟技術(shù)保證了電視節(jié)目的正常傳輸。經(jīng)過我分公司多次與XXX市廣播局協(xié)商在4月將XXX地區(qū)電視臺(tái)ATV-1ATV-2兩套節(jié)目經(jīng)過XXX市MMDS系統(tǒng)數(shù)字處理后傳入XXX分公司前端數(shù)字電視網(wǎng)內(nèi)，6月和XXX地區(qū)廣播局、地區(qū)電視臺(tái)新址的聯(lián)網(wǎng)也順利完成。

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201*年工作總結(jié)

一年來能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小

平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)、自覺錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來主要負(fù)責(zé)有線網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作作為黨的喉舌以及在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。二．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

長(zhǎng)期以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩�，�?/p>

公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十七大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶.

三.提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)

今年公司向下達(dá)了收費(fèi)考核指標(biāo)，當(dāng)時(shí)對(duì)完成指標(biāo)信心不足，因?yàn)楦鶕?jù)往年的收費(fèi)情況，今年的收費(fèi)指標(biāo)定的過高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對(duì)這個(gè)問題，我們用戶部的同志開了個(gè)討論會(huì)，在承認(rèn)困難的同時(shí)，冷靜地分析了以前的收費(fèi)狀況，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他們的道理，因?yàn)槿魏问虑槎即嬖诒厝恍�，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作能力的檢驗(yàn)；思想的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)的提高，帶來信心的增強(qiáng)，要完成計(jì)定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘員工的潛能。不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；還要妥善處理好維護(hù)、收費(fèi)、施工三者之間的關(guān)系，三者無輕重之分，都要完成好。大家走街串巷，挨家挨戶貼繳費(fèi)通知單，敲門收取用戶收視費(fèi)，有時(shí)有的用戶根本就不給開門。收費(fèi)不僅是一種苦差事，有時(shí)還要招至無端的辱罵，甚至被逐出房門。對(duì)于這些我們的不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經(jīng)過大家的共同努力，截止12月中旬底，今年圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo).四．?dāng)?shù)字電視的推廣

數(shù)字電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在XXX開播一年多一來

五.存在不足一．深入第一線不夠?qū)τ诠ぷ�，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁.三．工作熱情有所下降

應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來.六、今后打算

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決.真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性.

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