淘寶運營計劃

一人員配置：

1組織架構(gòu)

2工作內(nèi)容

（一）淘寶店長

1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）1．負責網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。

2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫div/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。2、較強的服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。

二運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。（四）配送及倉庫管理1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運營列表：

項目類別項目概述店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容提示負責新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進行SEO關(guān)鍵詞提取負責根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負責參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則客服部負責在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動店鋪人氣。運營推廣部通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位，每天12：00到次日9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12：00發(fā)布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品推廣部加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負責及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名負責官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中機率友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位費用項項目操作權(quán)重淘寶搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于是標題關(guān)鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名人力成本常規(guī)淘寶社區(qū)，淘寶江湖免費資源類活躍發(fā)巾，回巾，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)貼ID引流到店鋪報名參加社區(qū)促銷活動爭取社區(qū)首頁免費廣告位加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進入店鋪人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派人力成本官方人際關(guān)系維護成本常規(guī)友情鏈接人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價券買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣針對本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣店鋪主推商品增加抵價，原則上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動收藏功能客服部：1.當潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作人力成本獎勵成本輔助淘寶VIP會員主推商品增加淘寶VIP會員的促銷推廣部1.設(shè)置會員關(guān)系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度推廣部提供評價文字模板客服部門主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價人力成本分成成本人力成本分成成本輔助店鋪VIP會員輔助信用評價在買實評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞在店鋪“我是賣家--活動報名”中，淘寶經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名ju.taobao.com頁面人力成本常規(guī)淘寶官方活動推廣部1.及時注意關(guān)注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣人力成本輔助淘寶錢莊推廣部1.及時關(guān)注積極報名參與人力成本贊助成本輔助聚劃算團購推廣部及時關(guān)注積極報名參與人力成本贊助成本輔助展示滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。高效管理會員信息，設(shè)置會員級別會員廣告營銷查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配套餐需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率同時增加商品曝光量增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會15元/季常規(guī)收費軟件類限時打折增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會可以考慮周末定期某個時間限時3小30元/季時，拿出一款商品特價銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶，增加購買率客服部客戶維護運營推廣部推廣配合輔助會員關(guān)系管理30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀運營推廣部28元/月輔助直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務(wù)。鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費�！疤詫毧屯茝V”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。超級賣霸專題\\活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上運營推廣部1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動每天限額100，預計3000元/月常規(guī)鉆石展位運營推廣部200-500元/自由設(shè)置展現(xiàn)費用，目前投入較大，天在店鋪沒有大的活動之前不建議使用輔助淘寶客收費營銷類運營推廣部1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月常規(guī)超級賣霸現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用較高201*-10000/次輔助淘寶天下費用不明前期免費輔助

擴展閱讀：淘寶店運營思路

店鋪運營

基本理念：

1．A.標準化商品：就是可被準確搜索出來的，比如：聯(lián)想Y430型號的筆記本。優(yōu)點：易搜索、易被精確定義化，同樣的商品中對比性強；

對于新店來說，可在價格排序上比較靠前，這樣就帶來流量和銷量。缺點：打價格戰(zhàn)、競爭激烈，除非商品是獨家壟斷，可操縱價格。B.非標準化商品：就是不可被準確搜索出來的，比如：服裝等。

優(yōu)點：買家對價格不敏感，看中的是商品本身是否適合需要，所以它的利潤率較高。

缺點：品牌的建立和店鋪銷量的提升相對緩慢，要配合較大的廣告預算和活動策劃來進行營銷。

2．店鋪分為專營店和旗艦店：

專營店(一個行業(yè)的品牌集中營)做廣度旗艦店(只做一個品牌)做深度

3.網(wǎng)店內(nèi)的商品不是全部做利潤的，必須有一部分商品是用來吸引流量的，這一部分一般選擇標準化商品。

4.思維模式：自上而下的整體戰(zhàn)略思維，而非自我而下的。5.收集模范店鋪，分析，學習，模仿，融合，創(chuàng)新。6．定期評估廣告效果，提高顧客轉(zhuǎn)化率。

7.注意與顧客的互動，意見的交流和獎勵。讓顧客感受到每個問題都會得到重視和答復。

網(wǎng)店管理是網(wǎng)店經(jīng)營的根本，網(wǎng)店管理的目的是為了更好地賺更多的錢。如何去管理網(wǎng)店呢？可以參照以下幾個方面，來管理店鋪和網(wǎng)店策劃，我總結(jié)如下：

1、網(wǎng)店基本信息管方面

保證店鋪信息的完善性、真實性、及時性。如：定期對網(wǎng)店頁面進行檢查，是否存在錯誤鏈接，圖片無法顯示等情況，如何杜絕這些現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)采取什么樣的措施，在網(wǎng)店策劃中都應(yīng)該詳細指出。

2、產(chǎn)品管理方面設(shè)置合適的產(chǎn)品名稱

由于會用電腦的人，思路都自然地受到電腦程式的影響，他們在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品時，首先想到的大多會是關(guān)健詞，因此在設(shè)置產(chǎn)品名稱上采用什么樣的命名模式，在策劃中應(yīng)該有所提及。

合理產(chǎn)品的分類

按照怎樣類別對商品進行分類嚴格管理產(chǎn)品倉庫管理

如何對產(chǎn)品倉庫進行管理3、個人管理方面注意幾點：

管理團隊合理分工、合理分配時間；店鋪經(jīng)營狀況的時時把控，營銷策略調(diào)整

4、店鋪的宣傳管理

店鋪經(jīng)營過程中對宣傳的效果進行評估5、售后與服務(wù)訂單處理，商品的發(fā)貨處理；退換貨標準、處理機制；客戶投訴、客戶留言處理辦法；如何做好售后做好服務(wù)

日常運營工作如下表：

項目類別項目淘寶搜索引擎優(yōu)化概述1、側(cè)重于標題關(guān)鍵字的運用、寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名1、活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)帖ID引流到店鋪2、報名參加社區(qū)促銷活動3、爭取社區(qū)首頁免費廣告位店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容提示1、負責新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進行SEO關(guān)鍵詞提取2、負責根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則3、負責參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性,寶貝描述4、避免觸犯淘寶規(guī)則費用項項目操作權(quán)重人力成本常規(guī)淘寶社區(qū)，淘江湖淘寶幫派免費資源類友情鏈接淘寶抵價券客服部1、負責在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動店鋪人氣。人力成本推廣部銀幣賺取成1、通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位，每天12:00到次日9:00開放預本訂，9:00以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的的將在審核后12:00發(fā)布，有效期1天,可以推薦店鋪或單件商品。1、加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣部人力成本推廣資源1、加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道（官方）等幫派，官方人際關(guān)2、建立自己幫派，涵蓋店鋪所有2、負責及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名系維護成本促銷活動詳細說明頁3、負責官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中幾率。人力成本1、友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪（設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情增加和其他高質(zhì)量店鋪的互通鏈鏈接的可能性）淘寶客分成接，通過其他店鋪的反鏈進入店鋪2、店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位外店廣告位買家購買商品時，可使用等值的抵人力成本店鋪主推商品增加抵價券，原則上最多使用5元面值價券購買分成成本淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)越多越能證明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣客服部：1、當潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝。推廣部：1、策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作。配合常規(guī)輔助配合活動收藏功能人力成本獎勵成本輔助淘寶VIP會員主推商品增加淘寶VIP會員的促銷推廣部1、設(shè)置會員關(guān)系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度。推廣部1、提供評價文字模板客服部門1、主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價人力成本分成成本人力成本分成成本輔助店鋪VIP輔助信用評價在買家評價的解釋欄中加上下期活動、折扣信息人力成本常規(guī)淘寶官方活動在店鋪“我是賣家“”活動報名“中，淘寶網(wǎng)中經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種淘寶網(wǎng)推廣部提供的一些促銷活動，不但能獲得1、及時注意關(guān)注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定作用。錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品和包郵就是廣告成本。聚劃算團購活動1.滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。2.功能:提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。1.將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。2.提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。推廣部1、及時關(guān)注積極報名參與推廣部1、及時關(guān)注積極報名參與，此活動是淘寶官方扶持力度最大的促銷活動人力成本輔助人力成本輔助贊助成本人力成本繳納押金重要活動淘寶錢莊聚劃算團購滿就送各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配套餐收費軟件類1、需要商品部、商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率2、同時增加商品曝光量3、增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會15元/季常規(guī)限時打折會員關(guān)系管理1.系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折1、增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會商品。2、可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，產(chǎn)品由商30元/季2.功超低折扣吸引流量，限時限品部提供，編輯豐富內(nèi)容，曹啟和負責限時打折投放操作。量刺激購買行動力。1、高效管理會員信息，設(shè)置會員客服部30元/月級別2、會員廣告營銷推廣部輔助輔助1.查詢熱賣寶貝行情、買家熱門網(wǎng)店版行情參謀搜索關(guān)鍵字；2.查詢自己的寶貝排在淘寶第幾輔助頁；3..比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么賣得好。淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務(wù)。鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費�！疤詫毧屯茝V”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。超級賣霸專題\\活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進行強力推廣，1．超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價格2．同一專題不同的產(chǎn)品展示位，通常靠前的展示位其價格略高，其后的價格略低。通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志、DM等媒體上直通車推廣部1、直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動每天限額500，預計重要推廣方式15000元/月鉆石展位推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用推廣部1、自由設(shè)置傭金、也可以參加淘寶組織的淘寶客活動；可以單獨設(shè)置主推商品的傭金比例2、淘寶客的重點在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇200-500元/天輔助淘寶客收費營銷類由銷量及傭金比例決定常規(guī)超級賣霸現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用較高201*-10000/次輔助淘寶天下

費用不明，已經(jīng)報名淘代碼俱樂部會員招募活動第1期前期免費輔助三、推廣促銷

（一）推廣策略

目前公司主要互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道借助于淘寶商城，通過這個專業(yè)的第三方購物平臺，將其品牌銷售出去。其產(chǎn)品使用對象為青中年，目標消費群體主要為商業(yè)人士。在推廣策略上將針對商品的引申含義對潛在的消費者用戶進行宣導和介紹，從而引導用戶了解和購買。主要工作的內(nèi)容為，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把品牌文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現(xiàn)其銷售目的。

（二）推廣目標

通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將此品牌更多的展現(xiàn)在潛在消費者眼前，促進消費，并且通過不斷的品牌維護及深化，使之成為淘寶商城和拍拍商城占據(jù)一定地位的品牌。

（三）區(qū)域性推廣計劃及既定目標

以淘寶網(wǎng)為界限，進行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。

A.標題關(guān)鍵詞優(yōu)化（熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì)）格式：材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號+優(yōu)惠信息

B.產(chǎn)品上下架時間

10:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發(fā)布一個新品。（通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品，可以通過工具軟件來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。

C.整店優(yōu)惠活動(1)滿500減100。。（滿500送200積分此類）(2)滿XX元+1元換購

(3)收藏店鋪（送小禮品，或減1元現(xiàn)金）(4)包郵

(5)全場XX折（本店會員價，VIP價）(6)現(xiàn)金券、紅包

D.部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動

(1)單品包郵（購買其他產(chǎn)品也包郵）(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品(3)新品預售

(4)單品打折（VIP尊享價）(5)限時打折

進度及目標：預計1015天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實施。

第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。

A.穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：(1)鉆石展位(2)淘寶直通車(3)超級賣霸(4)淘寶客(5)淘代碼(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內(nèi)帶來較大的流量，其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動（中秋、國慶等）(3)一元拍、5折起拍

(4)超級買家秀或者買家分享(5)秒殺(6)團購

C.論壇社區(qū)推廣

（1）淘寶社區(qū)推廣（論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖）

（2）淘畫報（將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量）（3）加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派（4）優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息

（5）網(wǎng)店自己搞在線活動推廣（6）相互交流收藏

（7）自己建立幫派招收會員進行推廣

進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉(zhuǎn)化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：百度推廣、SNS推廣、博客、微博、QQ群推廣等一系列手法。

進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。

（四）推廣實施步驟及內(nèi)容

（1）初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標消費人群等。

（2）結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。

（3）淘寶站內(nèi)推廣在（1）和（2）的基礎(chǔ)上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動

最大力度的結(jié)合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。

（4）淘寶站外推廣在（1）、（2）和（3）的基礎(chǔ)上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。

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