信訪部學(xué)期工作總結(jié)

信訪部學(xué)期工作總結(jié)

短暫的201*年已經(jīng)將近尾聲，經(jīng)管系學(xué)生會的工作也即將告一段落�；仡欉@一學(xué)期，信訪部沒有舉辦活動，但是卻時刻配合著別的部門舉辦活動，從會前布置到賽場控制，從會前準(zhǔn)備到賽后報道，信訪部的每一個成員都付出了很大的努力。一．參加的活動以及信訪部具體工作：

1.運動會。我部門主要負(fù)責(zé)通訊組，經(jīng)過各個班級的寫稿員的配合努力，我系稿件數(shù)量穩(wěn)居第一，使經(jīng)管系的運動健兒在比賽場上更加有動力。

2.皖江達人秀、主持人大賽等比賽。本部門主要負(fù)責(zé)賽時攝像，賽后報道。

3.單身舞會等晚會。本部門主要負(fù)責(zé)晚會的照相及報道，也參與了會前的布置。

4.各種講座。本部門負(fù)責(zé)講座之后的報道，讓學(xué)院里及時了解我系的講座舉辦情況。

5.經(jīng)管系新老生籃球賽。本部門負(fù)責(zé)比賽時的拍照，比賽后的報道。

二．工作中出現(xiàn)的失誤：

1.運動會的開始，沒有統(tǒng)籌好各個班級的稿件，一度造成了我系稿件數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于新聞系這一狀況。

2.在比賽中，曾經(jīng)出現(xiàn)了賽后的結(jié)果統(tǒng)計不全的情況，造成了賽后報道拖延。3.在舉辦單身舞會的時候，沒有組織好稿子的語言，造成稿子拖延。4.在報道講座時，把握講座的主題不夠明確。

5.在舉辦籃球賽時，對籃球比賽規(guī)則了解不夠，造成對比賽報道是少有專業(yè)性詞語。

三．面對失誤，補救的辦法：

1.賽前準(zhǔn)備好布置方案，以免到時手忙腳亂。

2.參加講座后，和主講老師進行溝通，充分了解講座的內(nèi)容，主旨。3.積極主動的了解各種比賽，掌握比賽及評分細(xì)則。

回顧和總結(jié)這一年的工作歷程，我們深深感到，學(xué)生會組織舉辦的每一項活動，每一聲喝彩，每一次微笑，都包含著學(xué)生會所有成員的智慧和汗水。過去的一年，信訪部和各個部門經(jīng)歷了彩虹也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是，我們?nèi)匀粓孕牛涸趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，經(jīng)管系老師的指導(dǎo)下，在未來的一年里，信訪部的各位成員一定能夠做的更加出色，使得經(jīng)管系的明天更加美好！

擴展閱讀：學(xué)生會信訪部11年工作總結(jié)

魅力經(jīng)管成長護航

結(jié)學(xué)生會信訪部201*年工作總厚德，重教，博學(xué)，篤行

經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部

目錄

一、信訪之家簡介……………………………………………2二、部門建設(shè)…………………………………………………3三、具體工作…………………………………………………4

（一）常規(guī)工作1、部門委員集中培訓(xùn)

2、“溝通你我，解答疑惑”新生寢室走訪3、協(xié)助兄弟部門，開展院衛(wèi)生檢查

（二）特色活動

1、寢室文化節(jié)之寢室命名大賽2、第五屆院“十佳大學(xué)生評比匯報會”3、經(jīng)管院乒乓球比賽

（三）部門合作1、201*年迎新生工作2、第39屆校秋季運動會3、晚會道具制作

五、工作經(jīng)驗、教訓(xùn)及體會…………………………………9

經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部

201*201*年度經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部工作總結(jié)

走過充實而富有意義的的201*，在已經(jīng)臨近尾聲的第一學(xué)年中，我經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部全體成員在校團委和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、在院團委和校學(xué)生會的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真履行自身部門職責(zé)，努力做好各項部門工作，同時積極配合我院其他兄弟部門和校學(xué)生會的相關(guān)工作，在各項常規(guī)工作之余，我們也舉辦了自己的一些特色活動，并取得了不錯的成效。接下來就讓我們隨著時間的腳步，回顧一年來我部的工作成果。

一、信訪之家簡介

信訪部是學(xué)生會中與廣大同學(xué)聯(lián)系最為密切的部門，我們是溝通學(xué)院與普通學(xué)生的橋梁，是為我院廣大學(xué)生傾訴心聲、表達建議的傳聲筒，也是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)向同學(xué)表達關(guān)懷的通訊員。此外，開展各種特色鮮明的活動，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)生活也是我部的活動空間�！吧蟼飨逻_，服務(wù)同學(xué)，快樂自己”是我部的工作宗旨。

下面是我們“信訪之家”的成員：分管主席：葉潔部長：張強副部長：任海盼

張勝其王克燕

委員：張揚吳琳琳毛永剛張靜操曉馬俊趙爽袁鵬

經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部

二、部門建設(shè)

（一）落實教育培訓(xùn)，奠定工作基礎(chǔ)

1、部內(nèi)所有成員一律接受嚴(yán)格的思想教育與工作培訓(xùn)；2、培訓(xùn)形式以觀看講座、相互交流為主；

3、教育培訓(xùn)內(nèi)容為本部門工作需要為主，主要涉及語言表達能力，溝通交流能力培養(yǎng)，工作禮儀培訓(xùn)等。

經(jīng)過一系列的教育培訓(xùn)活動，我部全體成員的工作水平得到普遍提高，尤其體現(xiàn)在走訪寢室時所體現(xiàn)的禮儀、問話技巧方面,效果尤為顯著。在這一點上，希望今后該項工作制度可以繼續(xù)得以貫徹，同時也愿與學(xué)生會其他各部門共享成功經(jīng)驗。

（二）明確考核制度，提供前進動力1、明確部內(nèi)各成員的工作職責(zé)。

部長職責(zé)：對內(nèi)進行統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)工作，做好委員的培養(yǎng)工作；對外與其他部門積極溝通和交流，并及時向院團委進行工作匯報。

副部長的職責(zé)：協(xié)助部長完成各項工作，并做好委員的培訓(xùn)和協(xié)調(diào)分工與工作。

委員職責(zé)：積極配合部長、副部長的工作，按時按質(zhì)完成他們下達的工作任務(wù)，必要時向他們提出合理的建議，在遇到工作困難或發(fā)現(xiàn)同學(xué)們急需解決的問題時積極與上級進行交流溝通。

2、每月進行一次工作考核�？己耸潜O(jiān)督最得力的助手。通過考核，部內(nèi)所有成員均要按規(guī)定完成任務(wù)，并根據(jù)完成情況、態(tài)度表現(xiàn)及質(zhì)量進行口頭獎勵和批評。

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3、考核與監(jiān)督并舉，落實此項制度。令人驚喜的是此項制度是一種非常激勵人的制度。我部所有成員的工作熱情和工作效率得到進一步有效提高，能及時成功地完成工作任務(wù)。但是在此過程中也有許多東西是需要我們注意和改進的，如：考核的指標(biāo)，考核的力度等。

（三）實行例會制度，確保工作質(zhì)量

例會制度是為了保證信息的暢通和快捷，同時有利于部內(nèi)成員的溝通和交流。

例會每周舉行一次，部內(nèi)所有成員均需參加，不得無故缺席；例會以交流溝通為主，下達任務(wù)為輔；

例會氣氛以輕松愉快為主，鼓勵大家積極討論，為部門出謀劃策；參加會議人員應(yīng)做好詳細(xì)記錄，及時記錄有關(guān)重要信息及部門的工作任務(wù)和分工。

部內(nèi)例會制度是一種有效的分工與交流相結(jié)合的制度。它既便于部內(nèi)進行分工，商討部內(nèi)工作任務(wù)，及時總結(jié)工作完成情況，又可以加強部內(nèi)成員的溝通與交流，有利于培養(yǎng)部內(nèi)大家庭氛圍，讓部內(nèi)形成優(yōu)良的團隊精神。

三、具體工作

縱觀本學(xué)年，我部在院領(lǐng)導(dǎo)及團委老師的指導(dǎo)和幫助下，積極響應(yīng)學(xué)校號召，緊隨時政熱點，結(jié)合部門特色，履行部門職責(zé)，開展特色活動，真正做到了為我院各年級學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、情感方面提供支持和幫助。在全體成員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽�，也�?/p>

經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部

獲了許多寶貴的經(jīng)驗。

（一）常規(guī)工作

一年里，我們立足部門性質(zhì)和職能，積極完成各項常規(guī)工作，最主要的就是走訪我院各年級學(xué)生寢室，與我院學(xué)生加強聯(lián)系，服務(wù)各年級、各專業(yè)同學(xué)同學(xué)。通過進行互動交流，我們一方面廣泛汲取學(xué)生意見并向?qū)W院傳達，另一方面身體力行，最大可能地為同學(xué)們排憂解難。

1、部門委員集中培訓(xùn)

新委員正式加入信訪部后，我們便迅速進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作。首先明確責(zé)任，讓委員對信訪部工作有一個具體的認(rèn)識了解，避免在工作時出現(xiàn)盲目性。其次，我們對走訪寢室時所體現(xiàn)的禮儀、問話技巧方面,做了生動而有效的教授，采用了活潑有趣的方式，使效果更為顯著。第三，我們專門對責(zé)任感，使命感方面做了嚴(yán)肅的討論，討論中能體會到，委員們都有著較高的品質(zhì)，能夠明白其工作的重要性。在這一點上，希望今后該項工作制度可以繼續(xù)得以貫徹，同時也愿與學(xué)生會其他各部門共享成功經(jīng)驗。

2、“溝通你我，解答疑惑”新生寢室走訪

學(xué)期伊始，為引導(dǎo)廣大新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活，我部進行了第一輪以“溝通你我，解答疑惑”為主題的走訪工作。目的在于通過為廣大大一新生解疑答惑，全力為普通同學(xué)解決學(xué)習(xí)、生活、情感等諸多方面存在的問題。讓大一新生了解什么是大學(xué)生活、怎樣面對大學(xué)新生活中出現(xiàn)的各項問題、如何充實自己的大學(xué)生活。同時，我們

經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部

還不忘將他們對學(xué)校、學(xué)院以及我院學(xué)生會提出的各項有益意見進行記錄、整理，最終反饋至學(xué)院或?qū)W校方面，通過集中“群眾”的智慧，

共同推進我院以及我校更好更快的發(fā)展。

3、進行院衛(wèi)生檢查工作

本學(xué)年由于擴大了衛(wèi)生檢查范圍，由于生活部人員有限，獨自檢查費時費力，信訪部便主動承擔(dān)部分衛(wèi)生檢查的任務(wù)，協(xié)助生活部將

衛(wèi)生檢查工作落實到位。

由于信訪部是一個貼近同學(xué)集會最多的部門，在與學(xué)生溝通方面有著豐富的經(jīng)驗與技巧。因此，工作過程中我們得心應(yīng)手，沒有出現(xiàn)

不良問題。委員們也盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成每一次的檢查工作，做到的認(rèn)真，負(fù)責(zé)，堅持!

（二）特色活動

1、寢室文化節(jié)之寢室命名大賽

為了營造積極向上、文明和諧的寢室文化，同時加強同學(xué)間的交流與溝通，以促進朝氣蓬勃的大一新生們更好地培養(yǎng)寢室同學(xué)之間的感情，加深彼此之間的了解，預(yù)防寢室矛盾的出現(xiàn)，營造出一個個溫馨和諧的經(jīng)管之家。我部開展了我院寢室文化節(jié)“我愛我家”新生寢室命名大賽，受到了全體新生的歡迎，我院大一學(xué)生全部報名參加，

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并且創(chuàng)作了許多高質(zhì)量的作品。我們特邀請我院學(xué)生會各部部長對各個作品進行了公平、公正的評分，根據(jù)最終評分結(jié)果我們又確定了最終獲獎寢室名單，并對他們進行了獎狀和獎品頒發(fā)。2、第五屆院“十佳大學(xué)生評比匯報會”

和往年一樣，我部繼續(xù)承辦了“十佳大學(xué)生評比匯報會”活動的具體工作。多年的舉辦經(jīng)驗給予我們很大的幫助，我部與心理部共同努力。初期我們經(jīng)過嚴(yán)格的層層篩選，以及參考黨委書記，團委書記的建議，挑選出其中最優(yōu)秀的二十位，工作量很大，但我們輕車熟路，過程十分順暢。

后期，我們在圓形報告廳進行了最終的獎項評比，邀請了黨委書記，團委書記，以及各級輔導(dǎo)員，班級代表等作為評委，采用科學(xué)計算方法，統(tǒng)計出了各獎項獲得者的名單。在順利與贊賞中，匯報會圓滿完成。

3、經(jīng)管院乒乓球比賽

我部學(xué)年下半年還承辦了院乒乓球比賽，這對并不熟悉體育的信

訪部來說其實是一種挑戰(zhàn)，當(dāng)然，我們更多的把它作為多方面發(fā)展我部潛力的契機。雖然沒有舉辦體育活動的經(jīng)驗，但我們積極探尋成功的方法，為將活動舉辦成功我們查

閱了比賽規(guī)則，比賽注意事項等容易出現(xiàn)失誤的問題。

綜合以上，我部制定了合理的比賽流程，并邀請了各班級體育委

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員作為比賽評委，且對比賽規(guī)則進行了系統(tǒng)化的講解，以保證不在得分判斷上出現(xiàn)失誤。事實證明，我們是成功的，比賽進行的非常順利，，每個參賽運動員對我們的工作都表示了高度的肯定。這也使我們倍感欣慰。

（三）部門合作1、201*年迎新生工作

新生入學(xué)工作是學(xué)校和學(xué)院非常重視的大事，為方便新生報名登記，辦理入學(xué)手續(xù)及領(lǐng)取飯卡和新生入學(xué)手冊，我院在新生開學(xué)的兩天安排了學(xué)生會成員值班，我部成員也在其中。

在值班過程中，我們?yōu)樾律�辦理了很多必要且當(dāng)下的事情，如報名登記。飯卡發(fā)放，新生入學(xué)手冊的領(lǐng)取，及注意事項宣傳單和輔導(dǎo)員通訊方式等。除此之外，我們還積極為新生解答問題，除去疑惑。

雖然迎新生工作任務(wù)很重，但我們部門中的每一個人都頂住了炎炎烈日，按時按質(zhì)按量完成本職工作，堅守崗位，熱心幫助，完美的完成了迎新生的工作。

此次活動為學(xué)校和學(xué)院塑造了良好的形象，看到學(xué)弟學(xué)妹們的笑容和滿意的反應(yīng)，自豪感油然而生。2、第39屆校秋季運動會一年一度的校秋季運動會是我院全體師生關(guān)心的大事，為我經(jīng)濟管理學(xué)院爭取榮譽是所有經(jīng)管學(xué)子的共同心聲，身為我院學(xué)生會的一部分，我們自然不

經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部

甘落于人后，竭力貢獻自己的一份力。

運動會正式打響后，我部被學(xué)院安排了兩天的值班時間。在這一天中，我部成員始終能夠按照院學(xué)生會辦公室的要求，提前到達現(xiàn)場，并協(xié)助做好準(zhǔn)備工作。比賽開始后，我部各成員又自覺轉(zhuǎn)變?yōu)檫\動員服務(wù)者，跟隨所負(fù)責(zé)的運動健兒身前身后，幫助他攜帶運動裝備和衣物、飲用水，并為他指引之正確的比賽地點。服務(wù)完畢后，我們還得協(xié)助相關(guān)管理人員維持臺上啦啦隊的秩序，引導(dǎo)我院的學(xué)生觀眾正確觀賽，為我院樹立良好的公眾形象。

盡管三天繁忙的運動會讓我們不停地奔波勞累，可是我們沒有臨陣退縮，始終堅持守在服務(wù)的第一線上，而我們的運動健兒們在賽場上取得的卓越成績正是我們欣慰和引以自豪的結(jié)果。

3、晚會道具制作

我部在本學(xué)年的各項大的晚會中俊承辦了道具制作方面的工作，其中包括：中集瑞江迎新晚會，院“迎新生，迎新年”晚會，“春之

聲“舞蹈大賽。

做道具時，材料的尋找收集，制作方法的探索，以及制作過程中較大的工作量都是對我部的考驗，我部委員積極想出不少有創(chuàng)

意可執(zhí)行的好點子，在道具制作過程中發(fā)揮了巨大的作用。在晚會進行時，看到我部做的道具被搬上舞臺，參與表演，委員與我們的心中都充滿無限的感慨與驕傲。

經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部

這也充分顯示了我部有更多的潛力可以發(fā)揮，我部有多樣的才能有待發(fā)掘。我們將繼續(xù)做好工作。

五、工作經(jīng)驗、教訓(xùn)及體會

在這一年的工作中，我們有成功的喜悅，也有失敗的慘痛，從這些成敗當(dāng)中我們學(xué)到了許多，收獲了很多。其中有我們的幾點體會：（一）信訪部去年的工作取得了很大的成績，這給我們新一屆的部長以很大壓力。但我們這屆信訪部挑起全心全意為同學(xué)服務(wù)這個重?fù)?dān)的，取得了優(yōu)異得成績，收獲了累累碩果，進一步發(fā)展了信訪部。（二）由于幾位部長做學(xué)生工作、組織活動的經(jīng)驗有限，在策劃和組織活動當(dāng)中也存在一些問題。當(dāng)然，我們也及時地作好了總結(jié)，在以后得工作中得到不斷的提高。

（三）在我部的活動中增加了更多的創(chuàng)新成分，我們將在以后的工作中再接再厲，有創(chuàng)意地開展工作，廣泛地聽取各方面的意見和建議，為全院學(xué)生帶來更多豐富精彩而有創(chuàng)意的活動，爭取在縱向和橫向上取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

體會很多，感言很多，僅簡要列上，請予以指正。

經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會信訪部

11年6月2日

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