矛盾糾紛排查工作總結1

近年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和各種利益關系的再調整，我社區(qū)的各類矛盾糾紛有所增多，特別是婚姻家庭鄰里糾紛，以及社金融債務等方面引發(fā)的民事糾紛日益突出，有些還釀成群體性事件，影響了社會安定穩(wěn)定。新建街社區(qū)201*年以來，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，立足基層實際，扎實抓好社會矛盾糾紛排查調處工作，探索出一套綜合運用組織、法律、行政、民間等手段，適合基層調解工作規(guī)律，符合人民群眾意愿的解決矛盾糾紛所有法，努力建立矛盾糾紛大調解工作格局，化解了大量的社會矛盾糾紛，維護了社會的安定穩(wěn)定。主要做法是：

一、建章立制

一是建立健全社會矛盾糾紛排查調處網(wǎng)絡。社會矛盾糾紛排查調處工作是一項牽涉面廣，影響大的社會系統(tǒng)工程，只有各部門齊抓共管，通力協(xié)作，方能有效運行。牙甫泉鎮(zhèn)及時總結、推廣幾年來的經(jīng)驗和做法，建立以牙甫泉鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調處中心為依托，以司法所為支點，以各村治保調解主任為網(wǎng)眼的長期排查調處動態(tài)管理網(wǎng)絡。各村政府把組建“矛盾糾紛排查調處中心”作為為民辦實事的重要議事日程，在“選、培”上狠下功夫。即：配齊、配強隊伍；組織短期業(yè)務培訓，學習有關法律法規(guī)，研究探索調解方法與技巧，理清工作思路。

二是依法制定一套行之有效的工作規(guī)則、工作范圍和工作方法。建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大節(jié)目及活動的重點排查，敏感時期及有關政策出臺前的超前排查，共性問題的聯(lián)合排查，突出問題的專項排查；有效規(guī)范了中心的“從業(yè)”行為，促進了“中心”的有效運轉，深得案件當事人的信服，群眾都說：“調處中心效率高，以后有事我們就找中心解決。”這充分體現(xiàn)了群眾對調處中心的信賴。

三是建立黨政統(tǒng)一領導、綜治部門組織協(xié)調、實行歸口調處的工作機制。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領導包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進社會矛盾糾紛排查調處工作的制度化、規(guī)范化。對全牙甫泉鎮(zhèn)每月排查出的重大矛盾糾紛隱患及重大信訪問題和積案及時進行通報，并由牙甫泉鎮(zhèn)五套班子領導掛鉤督辦；牙甫泉鎮(zhèn)直各有關部門積極主動地支持配合有關村做好矛盾糾紛的排查調處，根據(jù)“誰主管、誰負責”的原則，切實做到“看好自家門、管好自家人、辦好自家事”，充分發(fā)揮各部門職能作用，形成排查調處矛盾糾紛的整體合力，努力把矛盾糾紛化解在內部、消除在萌芽、解決在基層，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，”。堅持一線接訪制度，開設牙甫泉鎮(zhèn)委書記、牙甫泉鎮(zhèn)長信箱，開展人大代表下牙甫泉鎮(zhèn)巡回接訪等活動，拓寬了群眾信訪渠道。同時，建立健全群體性事件的處方案，密切關注土地征用、“兩勞釋解”人員等不穩(wěn)定因素的各種動態(tài)，積極采取預警、疏導、處、化解等相應對策，把可能引發(fā)群體性事件和集體上訪事件的苗頭納入視線，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早調處。二、明確責任

做好社會矛盾糾紛排查調處工作，領導是關鍵。按照“黨政一把手負總責”和“誰主管、誰負責”的原則，明確各地各單位黨政一把手是抓社會矛盾糾紛排查調處工作的第一責任人，分管領導是主要責任人，有效形成抓社會矛盾糾紛排查調處的責任體系。

一是排查糾紛實行“一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底”的工作責任制。深人開展領導下新建街社區(qū)接訪和主動約訪活動，定期深入到所掛鉤的轄區(qū)，就本人負責督辦的和新建街社區(qū)已發(fā)生的矛盾糾紛進行調查研究，靠前指揮，面對面做排查調處工作，及時地把問題解決在基層。

二是強化矛盾糾紛排查責任追究制度。把領導干部做好社會矛盾糾紛排查調處工作的實績與職務升降、獎懲掛鉤，立足本社區(qū)實際，制定《落實信訪效能督辦制度實施意見》及《關于發(fā)生集體越級上訪問題責任追究暫行規(guī)定》，對工作失職、排查社會矛盾糾紛不力，或貽誤時機，致使小矛盾釀成大事端及問題較多、長期得不到解決釀成重大事件的責任單位領導和責任單位分清不同情形分別給予督辦告誡、效能告誡直至綜治“一票否決”。

三、堅持走群眾路線

在全年的矛盾糾紛排查調處過程中，我們堅持以小為單位，以社區(qū)為基礎，進行認真清理檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅持專門在、機關和群眾路線相結合的原則，廣泛動員人民群眾，認真摸排分類統(tǒng)計，切實把治安混亂的地區(qū)治理好。

新建街社區(qū)

擴展閱讀：鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作總結

XX鎮(zhèn)201*年矛盾糾紛排查調處工作總結

按照縣聯(lián)席會議辦公室關于《XX縣矛盾糾紛排查化解專項行動方案》要求，為有效化解各類信訪突出問題，最大限度地預防和減少上訪事件的發(fā)生，有效預防和減少群體性事件，自今年2月份以來，我鎮(zhèn)認真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動，通過1個多月以來的努力，摸清了全鎮(zhèn)存在的各種矛盾糾紛，制定了科學的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中，通過努力，工作中取得了一定成效，現(xiàn)將工作開展情況小結如下：

一、工作開展基本情況

為圓滿實現(xiàn)集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決一批群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生，確保社會穩(wěn)定的目標任務。我鎮(zhèn)切實采取有效措施，認真開展矛盾糾紛排查調處工作。

1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學習的機會，通過以案說法，動員廣大干部充分認清當前社會穩(wěn)定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺行動起來，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。

2、明確職責，強化對此項工作的組織領導。鎮(zhèn)黨委專題召開會議研究部署此次專項行動工作，并明確了由副鎮(zhèn)長Xxx和綜治

辦副主任XX具體組織實施該項工作，派出所、司法所、各村委會及各職能部門協(xié)同配合，認真開展排查化解疏導工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎。

3、認真排查，明確當前全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定形勢。各村委會、村民小組和相關職能部門，通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報，了解和掌握了目前全鎮(zhèn)各村存在的各種不安定因素，做到了底數(shù)清，情況明。

4、明確責任，強化措施，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾，我鎮(zhèn)通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關責任人和責任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患9件，涉及整村搬遷、土地征用、礦山開采、違法建筑等方面。從總體上來看，對于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理訴求，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高，對于這些問題，因部分屬于歷史遺留的老大難問題，如XX村村民小組老轉山問題、山林果樹村與四七四山林糾紛等，一時較難化解，另外一部分是屬于需要的資金量大，而一時又不具備條件解決的，如錦業(yè)公司征用牛場群眾林地賠償問題、XX水庫淹沒農(nóng)田問題等。在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門深入實地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協(xié)調相

關部門，認真加以解決，目前，違法占用土地、蛟龍?zhí)栋徇w、礦山恢復治理等隱患得到有效消除，其它問題受客觀條件一時無法解決，有力維護了全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。

二、取得的主要成效

通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決了一批群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，減少了群眾上訪案件的發(fā)生，確保了社會穩(wěn)定的目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內得到妥善解決。

三、存在的問題及原因

一是受客觀條件限制，一些社會矛盾一時較難解決。如蛟龍?zhí)兜V區(qū)復耕恢復治理的問題，因礦區(qū)磷礦石開采對地形地貌破壞來嚴重，涉及的礦山老板又有多個，一時間要恢復治理完畢將土地交還群眾存在一定難度。又如：XX搬遷因需要的資金量非常大，一時要實施完畢也存在較大困難。

二是個別職能部門對違法采礦、違法排污行為的查處不及時，對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。

三是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問題不斷出現(xiàn)，對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。

四、主要經(jīng)驗和做好

一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和

保障。有了堅強的領導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。

二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務，情況不同了，新的矛盾就會不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長效工作機制，建立健全各項工作機制，時時關注，及時加以化解。只有這樣，社會的長治久安才能夠成為現(xiàn)實。

三是及時排查和預防各種社會矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多，及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小。五、下步工作打算

1、加強領導，落實責任。在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領導，聽取匯報，認真研究，采取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協(xié)助部門負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實，認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施，充分調動各方面的積極性，確保工作取得實效，確保矛盾糾紛及時得到化解。

2、積極防范和妥善處置群體性事件。完善處置各類突發(fā)事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的處置機制，及時掌握可能引發(fā)群體性事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點

工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置群體性事件，把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度。

3、齊抓共管，形成合力。要進一步調動各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作，主動配合有關部門（單位）及時做好防范和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鎮(zhèn)內的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。

4、矛盾糾紛化解工作時限。大多數(shù)影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛應在春節(jié)前得到及時有效的調處。少數(shù)涉及面廣、工作難度大的矛盾糾紛，應盡可能在5月底以前得到調處化解。對法律和政策有明確規(guī)定的，應及時化解。對暫時不具備解決條件或者可以逐步變通解決的，要列出解決時間表，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任，逐步解決。確實一時難以化解的，要在做實做細工作的基礎上，落實好穩(wěn)控措施，要積極創(chuàng)造解決問題的條件，防止矛盾激化升級。

XX鎮(zhèn)人民政府

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