愛崗敬業(yè)之駐村工作心得體會

愛崗敬業(yè)之駐村工作心得體會

根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的工作安排,我作為一名基層干部在我鄉(xiāng)XXX村駐村。今年駐村以來，我與村支“兩委”一道走訪摸排，與群眾傾心交流，把黨和國家的政策送到農(nóng)戶中，在一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在一線轉(zhuǎn)變工作作風，通過駐村工作，感受頗深，讓我深深體會到作為基層干部深入到農(nóng)村一線我們究竟該干些什么？從中能領(lǐng)悟到什么？今后工作的方向在哪里？我認為，應(yīng)該做到以下幾點：

一是要深入加強學(xué)習、不斷提高自身本領(lǐng)。群眾工作是黨和政府工作的核心，黨的各項惠民政策需要我們各級干部來宣傳，農(nóng)業(yè)科技技術(shù)需要我們來推廣，農(nóng)民群眾的憂愁需要我們來分擔，生活困難群眾的問題需要我們來解決，和諧社會需要我們共同來建設(shè)。作為一名直接與村組干部、群眾打交道的基層干部，要想在下基層的過程中更好地為人民服務(wù)，就必須不斷學(xué)習、深刻領(lǐng)悟黨和政府的最新理論、方針、政策，積極拓寬知識面、全面加強自身素質(zhì)、提高服務(wù)人民的本領(lǐng)，為做好基層的各項工作提供強有力的支持和保障。

二是要經(jīng)常性深入基層、聆聽群眾的呼聲。從機關(guān)中走出去，深入到農(nóng)村、農(nóng)戶中去可以直接更好地了解群眾生產(chǎn)、生活狀況，了解到群眾對黨和政府各項方針、政策的滿意程度和寶貴意見。下基層的過程中，首先要尊重人、理解人、關(guān)心人，要端正心態(tài)，樹立服務(wù)意識，要真心實意聆聽群眾呼聲，避免“擺架子、走過場、出矛盾”。只有對群眾“用真心、講真意、使真情、說真話、辦實事”，才能從群眾處了解到最真實的情況和建議。三是幫扶群眾，要從解決實際困難出發(fā)。在了解基層群眾實際情況的基礎(chǔ)上，要進一步有的放矢地解決群眾存在的困難。做群眾工作要帶著感情，把群眾當成自己的親人，把群眾的事當成自己的事，時時處處為群眾著想，以人為本，服務(wù)群眾。駐村以后，我迅速掌握了解XXX村群眾生產(chǎn)、生活狀況，了解黨員、困難戶情況，并結(jié)成“幫扶對子”，幫助他們一起進行春耕備耕生產(chǎn)，和他們一起拉家常，幫助消除他們心中的苦悶和疾慮。先后走訪慰問老黨員、困難群眾12戶，詳細了解這些貧困戶、困難戶、低保戶在生產(chǎn)生活中存在的困難和問題，并詳細進行記錄，想方設(shè)法通過各種渠道逐個幫助解決。

四是尊重民意，切實保障民生。事實證明，走進基層、深入群眾，不是到個別群眾家中“噓寒問暖”、做做樣子，也不是蜻蜓點水、走馬觀花；而是要尊重民意、真心實意與群眾交朋友，保障民生、真心實意為群眾辦實事，要真正成為群眾的貼心人，成為群眾的主心骨。

今后的工作中，我將繼續(xù)向群眾學(xué)習，向基層干部學(xué)習，向?qū)嵺`學(xué)習，盡可能地掌握實情，豐富經(jīng)驗，解決問題。從群眾和村干部身上、從工作實踐當中，也學(xué)到了艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、任勞任怨的工作態(tài)度、矢志不渝的生活理想、實事求是的工作作風。

XXXX鄉(xiāng)人民政府肖XX

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《愛崗敬業(yè)珍惜工作》發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)言的機會，今天我發(fā)言的題目是《愛崗敬業(yè)珍惜工作》。

我叫000、畢業(yè)于江蘇省委黨校干部函授學(xué)院，大專文憑，畢業(yè)后分配到銅山熱電廠工作，擔任過團委書記，宣傳干事，當時的薪水很低，那時的我年少心高想謀取更好的工作和高薪，便辭去了在電廠的工作，于04年應(yīng)聘到徐州聯(lián)通公司任市場渠道主管，在聯(lián)通公司工作了3年，為了尋求再發(fā)展，通過朋友介紹我被聘到中國石油天然氣管道二公司駐新疆塔里木辦事處工作，那時的工作環(huán)境和工作條件是無比的艱苦、無比的枯燥，使我更加思念家鄉(xiāng)、思念親人。一年后新疆辦事處解散，我---失業(yè)了。在失業(yè)的一年里我陷入深入的苦悶中，每過一天都是一種煎熬，也讓我徹底理解了“不失去就不懂得珍惜”這句話的深刻含義。

201*年底的一天、我從都市晨報上看到一則招聘啟事，徐州煙草公司招聘分揀員，我便迅速去報了名，通過筆試和面試、我終于被錄取了，我當時激動萬分，所以十分珍惜這份工作。

愛崗敬業(yè)，這四個字對我們在座的各位來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。有句話說得好，不愛崗你就會下崗，不敬業(yè)你就會失業(yè)�？稍鯓幼龊眠@四個字，怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？

愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。荀子說過：不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗，也是我們?nèi)松鷥r值的最佳體現(xiàn)。實實在在地做人，兢兢業(yè)業(yè)地做事，力所能及地給予，這就是我們對公司最好的奉獻。

08年初到物流中心工作的時候，我是一名合單員，但是我非常珍惜這份工作，在合單這個普通的崗位上認認真真地工作著，在工作中從來不敢有絲毫的懈怠和馬虎，那時物流中心還沒有推行7S現(xiàn)場管理，但是我總能把自己的工位打掃的干干凈凈，籠車和托盤擺放的整整齊齊，我深知要成為一名合格的煙草從業(yè)人員一定要用心去工作，而不是用蠻力去工作，一定要嚴于律己、自加壓力才能使自己所做的工作更出色，才能使自己所做的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。由于我的工作態(tài)度嚴謹認真，08年四月我被借調(diào)到質(zhì)量管理體系和7S現(xiàn)場管理辦公室負責ISO9001貫標和7S現(xiàn)場管理工作，在此工作期間我能夠積極參加貫標領(lǐng)導(dǎo)小組和7S現(xiàn)場管理辦公室組織的各種培訓(xùn)學(xué)習、做到不恥下問，學(xué)以致用，能夠保質(zhì)保量的完成貫標領(lǐng)導(dǎo)小組和7S現(xiàn)場管理辦公室下達的各項工作任務(wù)，為貫標工作和7S的順利開展和推進起到了微薄的作用。

今年7月份，正是四定工作進行的如火如荼的時候，物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)為貫徹落實市局（公司）四定工作精神，打破用工界限，拓寬用工渠道，更好地發(fā)揮員工的專業(yè)技能、展現(xiàn)員工風采，給每個員工都有一個公平競爭上崗的機會，特拿出咨詢投訴受理員這個崗位進行公開、公正、公平的民主競聘。

競聘通知公布以后，有人說這是搞形式主義，是借四定工作的東風作秀，這個崗位是給有關(guān)系的員工留的，還有人說這個崗位已經(jīng)是內(nèi)定好的，參加競聘也沒有用，所以很多同志就放棄了這次公平競聘。而我卻不這樣認為，既然我們中心拿出這個崗位讓全體員工們公開競聘，就是給了所有員工一個公平競爭的機會，就是給了全體員工一個力爭上進，開拓創(chuàng)新的機會，就是給了所有員工搭建一個展示自我能力的平臺，機會面前人人平等。當時我這樣想：這次民主競聘會就是領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人的一次很好機會，它是一塊檢驗自己這二年工作經(jīng)驗和工作成績的試金石，無論競聘成敗與否我都要珍惜這次來之不易的機會，都應(yīng)該參加這次民主競聘會，自己如果不參加這次競聘會又怎么會知道自己在以往工作中存在的不足呢？能借此機會發(fā)現(xiàn)不足、并及時改進，這又何嘗不是一種進步和對自己工作能力的一種提升呢---

隨后按照民主競聘規(guī)則，通過嚴格的筆試、激烈的演講和現(xiàn)場答辯，最終我以總分第一的成績競聘上此崗位。

作為一名咨詢投訴受理員、如何能熟練掌握處理咨詢投訴的技巧，首先是要認真學(xué)習，盡快熟悉煙草行業(yè)的咨詢投訴受理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，不驕不躁，對客戶熱情誠信，對崗位無私奉獻、對煙草事業(yè)忠誠，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念、客戶至上觀念，為全方位的、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)工作夯實基礎(chǔ)；強化對煙草專賣政策和涉及煙草法律法規(guī)的學(xué)習，為依法開展處理客戶咨詢投訴工作，做到有法可依、有據(jù)可循；堅持全心全意為客戶服務(wù)，把“你滿意、我快樂”的服務(wù)理念作為我的工作信條，要增強咨詢投訴處理能力，只有不斷地學(xué)習，才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求，要強化熱情服務(wù)意識，我每天都能接到各種各樣的咨詢投訴電話，有的客戶態(tài)度惡劣、出口傷人，但是我總能不急不躁、認真聆聽客戶所反映的問題、并及時給予處理。只有把每一位打來電話的客戶當做自己的上帝，才能讓每一位客戶都滿意，客戶的滿意就是對我們工作成績的肯定。

有人要問，那怎樣才是愛崗，如何才算敬業(yè)呢？

首先，愛崗要沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作，真正做到學(xué)習在崗位，成長在崗位，成才在崗位，奉獻在崗位。當你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成而不講任何理由和條件呢？當然答案是肯定的。敬業(yè)不是單純的加班加點，敬業(yè)不是按部就班、循規(guī)蹈矩地工作，敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是探索和發(fā)現(xiàn)，就是自信和自愛。加班再多、沒有效率那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不去鉆研和對工作方法的改革和創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。

敬業(yè)就是尊重自己的工作。而工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。把工作當成自己的事，遵守盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等等這樣的職業(yè)道德，是一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。敬業(yè)就是忠誠于自己的工作。從某種意義上講，忠誠體現(xiàn)在工作主動、責任心強，發(fā)揮主動性，養(yǎng)成自覺主動工作的好習慣，要把個人利益統(tǒng)一到公司利益、集體利益上來，以主人翁的姿態(tài)，將身心徹底融入到工作中，處處為工作著想，事事從公司利益出發(fā)，更加勤奮、更加努力，積極主動地干好自己的工作。

愛崗敬業(yè)是一種精神，任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度的實現(xiàn)自我價值，而把這種理想變成現(xiàn)實靠的是什么？靠的就是你在平風崗位上的工作態(tài)度，靠的就是你的無私奉獻精神，工作態(tài)度和奉獻精神決定著你的成敗。

愛崗敬業(yè)它也是一種高尚的意識理念，一種強勁的精神力量。在我們每一個平凡的工作日中，在每一個普通的崗位上，少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些勤奮；把工作當成一種享受，把工作當成一種對公司和家庭的責任，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)我們的才能和智慧，那我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上，我們的公司會因為我們這些普通人而變得更加美好！

至今我還清晰地記得我的一位老師以前給我說過的這樣一句話：不努力和珍惜現(xiàn)在的工作，將來你就會更辛苦地找工作。我對現(xiàn)在的工作很知足，很珍惜現(xiàn)在的這份工作，但是我對工作嚴格要求的態(tài)度和咨詢投訴的服務(wù)質(zhì)量卻永不滿足。

在以后的工作中，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多監(jiān)督、多鞭策、多批評，我要不斷積累經(jīng)驗，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起共同努力，不斷地進行業(yè)務(wù)開拓，工作作風上要再大膽潑辣一些，刻苦學(xué)習、勤奮工作，努力提高業(yè)務(wù)能力和各種工作技巧，為做好咨詢投訴受理工作做出最大的努力。

讓我們牢記國家利益至上、消費者利益至上的神圣使命，讓我們?yōu)榱斯�司科學(xué)和諧的發(fā)展和精細化管理再上新臺階，為徐州煙草的美好未來奉獻出自己的力量。為了我們的明天更美好，我們可以自豪地說：“愛崗敬業(yè)、從我做起”。

二一年十二月二十二日

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