盈江縣人民法院黨組成員

盈江縣人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)段繼波

重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，不僅是黨的光榮傳統(tǒng)，而且是黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命、建設(shè)、改革不斷取得偉大勝利的重要原因。當(dāng)前，世界格局正在發(fā)生深刻變化，對(duì)我們黨的建設(shè)提出了新的更高的要求，我們黨如何經(jīng)受住考驗(yàn)，更好地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民把黨和國(guó)家事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn)？十分重要的一點(diǎn)就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種信仰、一種責(zé)任、一種享受、一種能力。

一、學(xué)習(xí)是一種信仰

開卷有益是一句至理名言，學(xué)習(xí)是一生的課題、任何有知識(shí)的人都不會(huì)貧窮，當(dāng)學(xué)習(xí)成為一個(gè)人、一個(gè)民族的信仰，這個(gè)人、這個(gè)民族必將產(chǎn)生恒久的文化定力與創(chuàng)造力，因此，每個(gè)人、每個(gè)民族務(wù)必抓緊學(xué)習(xí)，全力進(jìn)取，積極趕超。

二、學(xué)習(xí)是一種責(zé)任

學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。面對(duì)司法為民的工作宗旨，面對(duì)繁重的審判執(zhí)行任務(wù)，不學(xué)習(xí)難以勝任本職工作，不學(xué)習(xí)難以司法為民，不學(xué)習(xí)難以擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的重任。學(xué)習(xí)就是工作，就是一種必須承擔(dān)的責(zé)任。將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，就要如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識(shí)，使自己成為全體法官及其他工作人員勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的模范，不斷用新知識(shí)、新思維來(lái)豐富自己，提升自己。只有如此，才能在工作中制定出科學(xué)的決策，維護(hù)社會(huì)公平正義，讓全體法官及其他工作人員信服，讓人民群眾滿意。三、學(xué)習(xí)是一種享受

學(xué)習(xí)作為獲取知識(shí)的重要手段，已經(jīng)成為人們生活中不可忽缺的一部分，善于學(xué)習(xí)的人，就會(huì)增大成功的機(jī)率，自然，這也是人生中最大的一種快樂。書本的知識(shí)也許會(huì)有窮盡的一天，但生活中的真知卻永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭，這種心靈的活動(dòng)，這種無(wú)法言表的幸福，只有在不斷的學(xué)習(xí)中，在反復(fù)的思考中才能真正體會(huì)。

四、學(xué)習(xí)是一種能力

對(duì)于不同的人而言，學(xué)習(xí)能力表現(xiàn)為自己所特有的觀念、性格等等。人生是個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，而學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷將別人的東西轉(zhuǎn)化為自己東西的過程，你完全可以選擇自己喜歡的，或者對(duì)你有用的，你也可以創(chuàng)造出完全屬于自己的東西，走別人沒走過的路，也許路就在腳下，也許下一條路正等著你去創(chuàng)造，等著你去探索，這都需要通過學(xué)習(xí)提高自身本領(lǐng)才能去踐行。

對(duì)于已經(jīng)走上工作崗位的人們，其實(shí)自己所從事的工作就是最直接的學(xué)習(xí)，所以應(yīng)該懷著一顆學(xué)習(xí)之心來(lái)面對(duì)工作，工作中遇到的所有人和事，都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，虛心向同事學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充分利用這些機(jī)會(huì)，通過盡力做好每一件事情來(lái)增加自己的知識(shí)和技能，增長(zhǎng)自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，提高自己的才干和能力。

擴(kuò)展閱讀：文教事業(yè)管理

一、單選：

1.是管理科學(xué)的一個(gè)分支。教育管理學(xué)是教育科學(xué)的組成部分，

又2.成的學(xué)校管理者類型是：家長(zhǎng)型管理。依靠自己的資歷和上級(jí)賦予的權(quán)力形3.和發(fā)展的重要條件之一。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，

是人類得以生存4.關(guān)系聯(lián)系在一起的，是由生產(chǎn)資料所有制管理的社會(huì)屬性是同一定的社會(huì)生產(chǎn)的性質(zhì)決定的。

5.著某種價(jià)值觀所支配的。管理是觀念形態(tài)的文化，管理行為是受6.是中國(guó)傳統(tǒng)文化下的管理。采用倫理的、說服的和示范的管理方法

7.發(fā)揮。中國(guó)傳統(tǒng)文化下的管理過程重策略的

8.的。管理關(guān)鍵在于決策，

這是由西蒙提出來(lái)9.己的目標(biāo)和歸宿。教育管理是以培養(yǎng)某種規(guī)格的人為自

10.11.提高教育質(zhì)量是教育管理的中心任務(wù)。質(zhì)、教材的質(zhì)量、教學(xué)設(shè)備是系統(tǒng)性的因從教育管理者的角度來(lái)看，教師的素素或長(zhǎng)期起作用的或比較穩(wěn)定的因素。12.13.現(xiàn)代教育管理的基本特點(diǎn)是理性化。是歷史歷史上第一個(gè)管理行為系統(tǒng)化、科科學(xué)管理之父是弗雷得里克.泰勒，他學(xué)化的人。

14.的。也是組織理論之父�？茖永碚撌堑聡�(guó)的馬克思

.韋伯提出來(lái)15.特點(diǎn)：麥克雷戈用①人天生就懶惰成性X理論來(lái)描述工具人假設(shè)。②人是沒有進(jìn)取心的③人是自私的，他們總是以自我為中心④人是保守的，他們害怕風(fēng)險(xiǎn)⑤人是有感情的，往往缺乏理智，受別人的煽動(dòng)，就會(huì)感情沖動(dòng)，干出蠢事來(lái)⑥人所以勞動(dòng)，就是為了滿足自己的溫飽和享樂。16.經(jīng)紀(jì)人假設(shè)。只要有利可圖就能調(diào)動(dòng)人的積極性是

17.假設(shè)是著名心理雪茄馬斯洛提出來(lái)的。梅奧是主張社會(huì)人假設(shè)的。自我實(shí)現(xiàn)人18.的特點(diǎn)：①人并非天生懶惰，而是追求工麥克雷戈用Y理論來(lái)表述自我實(shí)現(xiàn)人作；②在適當(dāng)?shù)臈l件下，人不但愿意工作，而且主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。③人追求個(gè)人目標(biāo)和欲望的滿足同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并不矛盾，只要組織領(lǐng)導(dǎo)有方，個(gè)人會(huì)處理好個(gè)人與組織的關(guān)系的。④人在工作中，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是能夠自我調(diào)節(jié)、自我控制的。⑤人有豐富的想象力和創(chuàng)造力，也愿意表現(xiàn)出來(lái)。

19.激勵(lì)理論是行為科學(xué)的核心內(nèi)容。20.21.行為科學(xué)家海德提出歸因理論。激發(fā)力量行為科學(xué)家弗魯姆構(gòu)建了=目標(biāo)價(jià)值×期望概率�！捌谕�模式”

：22.非正式群體。真實(shí)群體是現(xiàn)實(shí)生活中的正式群體與

23.來(lái)約束自己的言行是非正式群體的體現(xiàn)。群體沒有組織性和紀(jì)律性，靠道義力量24.群體。領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，

群眾缺乏凝聚力是不健康的25.獨(dú)。他們總是愿意屬于某個(gè)群體，以滿足歸屬作用。人有一個(gè)弱點(diǎn)就是害怕孤自己的物質(zhì)生活需要或精神生活需要、個(gè)人才能發(fā)揮的需要、社會(huì)地位的需要。26.格圖”美國(guó)學(xué)者布萊克和莫頓設(shè)計(jì)了。

“管理方27.既不重視業(yè)務(wù)工作，又不關(guān)心人。這是自1.1型管理者。以個(gè)人利益為中心，他私型的領(lǐng)導(dǎo)者。

28.的強(qiáng)人型的領(lǐng)導(dǎo)者9.1型管理者。只重視業(yè)務(wù)，不關(guān)心人

29.領(lǐng)導(dǎo)者，這是理想型的領(lǐng)導(dǎo)者。9.9型管理者。既重視業(yè)務(wù)又重視人的

30.配，才能做到資源消耗最小的，而完成工主要研究有限資源和工作任務(wù)如何搭作任務(wù)是最多的是規(guī)劃的方法，又稱分配問題。

31.強(qiáng)烈的參政、議政意識(shí)，應(yīng)用自己的專業(yè)國(guó)策型或社會(huì)家型的知識(shí)分子，他們有知識(shí)為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育改革出謀劃策。

32.業(yè)，把科學(xué)研究和學(xué)科建設(shè)放在首位。學(xué)院型知識(shí)分子，他們熱愛自己的專

文教事業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

33.為特點(diǎn)：信息時(shí)代要求做未來(lái)人，就要向以開拓未來(lái)為目標(biāo)的教育價(jià)值觀的行一切人學(xué)習(xí)。

34.年中國(guó)共產(chǎn)黨制定的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管我國(guó)現(xiàn)行的教育行政體制是依據(jù)1963理”的根本原則設(shè)立的。

35.36.法在狹義上使用時(shí)，系指法律。37.教育政策具有靈活性和彈性。10《中華人民共和國(guó)義務(wù)教師法》

38.月1995年39.人力需求預(yù)測(cè)法于31日。

60年代提出。40.全面質(zhì)量管理是對(duì)全部因素的管理。組成部分。質(zhì)量責(zé)任制是學(xué)校崗位責(zé)任制的重要41.20運(yùn)動(dòng)，心理學(xué)家桑代克于世紀(jì)初，在美國(guó)首先形成了心理測(cè)量1904年發(fā)表了《精神與社會(huì)測(cè)量導(dǎo)論》。

42.機(jī)、人的積極性受著社會(huì)動(dòng)機(jī)、團(tuán)體性動(dòng)個(gè)體性動(dòng)機(jī)三種層次不同動(dòng)機(jī)的支配。43.能。從實(shí)踐形態(tài)看，

公共關(guān)系是一種管理職44.的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。學(xué)校公共關(guān)系是在借鑒一般公共關(guān)系45.共關(guān)系工作的最基本目標(biāo)之一。學(xué)校要將培養(yǎng)教職工的歸屬感作為公

46.的師生關(guān)系。對(duì)學(xué)生公共關(guān)系的重點(diǎn)在于建立良好

47.策責(zé)任的管理人員。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是指在學(xué)校中負(fù)有最高決48.式，是專斷型領(lǐng)導(dǎo)方式（即獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方惟我獨(dú)尊，強(qiáng)調(diào)高度集中統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)方式）。

49.不存在對(duì)所有情況都適用的唯一正確的領(lǐng)佛隆和耶頓的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式提出，根本導(dǎo)方式，要根據(jù)具體情況來(lái)選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)方式。

50.經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的工業(yè)文明，它滲透到社會(huì)生由于工業(yè)革命的爆發(fā)才產(chǎn)生了與工業(yè)活的各個(gè)方面，其中也包括教育方面。51.20究和實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)獨(dú)特領(lǐng)域。直到第二世紀(jì)處開始，教育管理才成為學(xué)術(shù)研次世界大戰(zhàn)以后，教育管理才逐步成為一門獨(dú)立的科學(xué)。

52.理性行為。管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

管理是一種53.行為。管理是管理者與被管理者相互影響的

54.學(xué)理論研究教育管理的人。施泰因是近代歷史上最早用行政學(xué)、

法55.何抓業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。1.9型管理者很回關(guān)心人，而不知道如5.5型管理者。成績(jī)不大年年有，步子不大年年走，無(wú)論是業(yè)務(wù)還是人的工作都是適可而止，這是中間型的領(lǐng)導(dǎo)者。

56.為特點(diǎn)：學(xué)習(xí)的目的是獲得謀生的手段。以現(xiàn)實(shí)功利為目標(biāo)的教育價(jià)值觀的行57.可以使教育行政管理具有彈性，避免一刀教育行政上的分權(quán)制最大的長(zhǎng)處在于，切，因地制宜地發(fā)展教育事業(yè)，可使教育適應(yīng)各地的實(shí)際需要。

58.展所需要的教育資源的管轄使用等，以維教育行政的管理職能是指教育事業(yè)發(fā)持教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。

59.60.教育行政體制是教育行政的中心問題。市）、中心城市三級(jí)辦學(xué)體制。高級(jí)教育實(shí)行中央、�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄61.1985的決定》。年，

《中共中央關(guān)于教育體制改革62.同，可分為國(guó)家教育法規(guī)和地方教育法規(guī)教育的成文法，根據(jù)法規(guī)制定機(jī)構(gòu)的不兩類。

63.64.教育法的制定簡(jiǎn)稱為教育立法。65.學(xué)校質(zhì)量管理以人的質(zhì)量為中心。思想和管理技術(shù)。全面質(zhì)量管理是一種全新的質(zhì)量管理

66.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是目標(biāo)的具體化。指標(biāo)體系是系統(tǒng)的、操作化、可測(cè)量的67.的管理職能。從觀念形態(tài)上看，

公共關(guān)系是一種新型68.二、多選領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)主要是定政策，用人才。

1.門社會(huì)科學(xué)教育管理學(xué)的性質(zhì)：②教育管理學(xué)是教育科學(xué)的①教育管理學(xué)是一組成部分，又是管理科學(xué)的一個(gè)分支③教

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育管理學(xué)的文化性。

2.展過程中，必須處理好兩（三）方面的關(guān)教育作為一種社會(huì)事業(yè)在其生存和發(fā)系：①教育同外部環(huán)境的關(guān)系②自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境③教育內(nèi)部各個(gè)因素之間的關(guān)系。

3.策論證和可行性分析的能力、溝通和協(xié)調(diào)學(xué)校管理者智能結(jié)構(gòu)：概念的能力、決的能力、組織實(shí)施能力、自我反省和評(píng)價(jià)的能力。

4.能：組織和開發(fā)生產(chǎn)力的職能；協(xié)調(diào)和控作為社會(huì)現(xiàn)象的管理，它具有兩個(gè)職制生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的職能。

5.性、成長(zhǎng)性、自控性、社會(huì)性、消耗性。人力資源與其他資源比較的特點(diǎn)：支配6.環(huán)境教育組織的育人環(huán)境包括：②學(xué)校的文化環(huán)境③學(xué)校的信息環(huán)①學(xué)校物質(zhì)境。

7.20年代之間；從世紀(jì)的管理現(xiàn)代化的三個(gè)階段：60年代；80年代以后，信息革命的浪20世紀(jì)的1960年代到世紀(jì)末到80潮對(duì)工業(yè)革命時(shí)代形成的管理模式進(jìn)行了沖擊。

8.理論、過程分析理論三個(gè)方面來(lái)研究激勵(lì)行為科學(xué)是從需要層次理論、行為改造理論的。

9.問題是：工作的完整性、工作的重要性、管理人員在布置工作時(shí)，要考慮的五個(gè)工作方法的多樣化、在工作過程中給工作人員較多的自主性、工作結(jié)果的反饋性。10.四個(gè)方面的原因：①本人主觀努力的程度歸因理論把人的成功或失敗都?xì)w結(jié)為②本人實(shí)際能力的大�、鬯�承擔(dān)的工作任務(wù)的艱巨程度④工作環(huán)境、條件的機(jī)遇。11.謀求群體內(nèi)少數(shù)人的私利。不健康的群體：①以群體利益為幌子，②群體無(wú)績(jī)效，內(nèi)部爭(zhēng)權(quán)奪利，內(nèi)耗嚴(yán)重。③領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，群眾缺乏凝聚力。

12.體優(yōu)化概念、結(jié)構(gòu)概念、開放和閉合的統(tǒng)系統(tǒng)理論向社會(huì)管理提出的新概念：整一概念、動(dòng)態(tài)平衡概念、信息反饋概念。13.的過程；現(xiàn)代化道路的多樣化；現(xiàn)代化建現(xiàn)代化的性質(zhì)：現(xiàn)代化是社會(huì)歷史變遷設(shè)的層次性。

14.時(shí)代要求人要有強(qiáng)烈的主體意識(shí)和合作精信息時(shí)代的現(xiàn)代人具備的素質(zhì)：①信息神，打破自身的依賴性和自我封閉的心理狀態(tài)②信息時(shí)代要求人具有開放和閉合統(tǒng)一的思維方式，在開放中同外界交換物資、能量和信息，在閉合中實(shí)現(xiàn)有效性③信息時(shí)代是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境，它要求人善于識(shí)別機(jī)遇、捕捉機(jī)遇，而不是等待“命運(yùn)”或權(quán)力部門的安排④信息時(shí)代要求人有改革意識(shí)和創(chuàng)新精神，而不是懼怕風(fēng)險(xiǎn)和因循守舊。

15.型、學(xué)院型、功利型、傳統(tǒng)文人型、理想知識(shí)分子分類：國(guó)策型或社會(huì)活動(dòng)家的浪漫主義型。

16.教師在教學(xué)過程中易于發(fā)揮主導(dǎo)作用、群課堂教學(xué)形式的優(yōu)點(diǎn)：效率高、質(zhì)量好、體互動(dòng)。

17.性學(xué)習(xí)。創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的特征：

遇見性學(xué)習(xí)、參與18.易使教育行政自成系統(tǒng)，難與社會(huì)其他部教育行政上的分離制的主要缺點(diǎn)：①容門相協(xié)調(diào)相匹配。②使地方政府難于統(tǒng)籌安排教育事業(yè)的發(fā)展。

19.我國(guó)公務(wù)員制度的有效機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、新陳代謝機(jī)制。

20.法在廣義上使用時(shí)，與廣義的法規(guī)相同，是指法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)以及規(guī)章等。

21.教育法在教育行政管理中的作用：①保證國(guó)家對(duì)教育的領(lǐng)導(dǎo)和管理②保證必要的教育行政管理秩序③加強(qiáng)了教育行政管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性④促進(jìn)了教育行政管理系統(tǒng)的功效。

22.條例、規(guī)則、規(guī)定、決議、命令等規(guī)范性我國(guó)成文法表現(xiàn)為：憲法、法律、法令、文件。

23.法》、教育法規(guī)：《中華人民共和國(guó)教師法》《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育、《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》、《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例》。24.教育計(jì)劃的前提；教育計(jì)劃是量化了的教教育計(jì)劃的定義包含：教育政策是制定育政策目標(biāo)或教育發(fā)展目標(biāo)；教育計(jì)劃具有技術(shù)性。

25.計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定提供科學(xué)的依據(jù)；為教育教育預(yù)測(cè)在教育計(jì)劃中的作用：為教育計(jì)劃中可行方案的選擇提供服務(wù)；為教育計(jì)劃實(shí)施中的修改、補(bǔ)充提供服務(wù)。

26.力需求預(yù)測(cè)法、教育投資收益分析法、教編制教育計(jì)劃的方法：社會(huì)需求法、人育類型法。

27.須堅(jiān)持正確價(jià)值觀的導(dǎo)向；學(xué)校質(zhì)量管理學(xué)校質(zhì)量管理的特點(diǎn)：學(xué)校質(zhì)量管理必以人的質(zhì)量為中心；學(xué)校質(zhì)量管理目標(biāo)具有一點(diǎn)多面的特點(diǎn)。

28.準(zhǔn)化工作、質(zhì)量信息提取、質(zhì)量信息加工學(xué)校全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括：標(biāo)處理、建立質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量教育。29.識(shí)和質(zhì)量責(zé)任感教育；進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和能質(zhì)量教育工作的入手方法：進(jìn)行質(zhì)量意力教育；進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)。

30.原則、一致性與差別性相結(jié)合的原則、定教育評(píng)價(jià)的原則：客觀性原則、全面性量分析和定性分析相結(jié)合的原則、他人評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。

31.價(jià)與改革評(píng)價(jià)的關(guān)系；內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)教育評(píng)價(jià)中需要處理好的關(guān)系：常規(guī)評(píng)價(jià)的關(guān)系。

32.管理干部的工作狀況及其情緒狀態(tài)；各級(jí)對(duì)學(xué)校內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)測(cè)包括：教職工和各類組織的工作狀況及存在的問題；學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系及輿論、領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系等等。

33.體效益、公眾利益第一；開門辦學(xué)，要注學(xué)校公共關(guān)系活動(dòng)的原則：注重社會(huì)整重雙向交流；搞好公共關(guān)系人人有責(zé)；從內(nèi)部做起；從平時(shí)做起。34.點(diǎn)、教職工的特點(diǎn)、工作的特點(diǎn)、組織結(jié)影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素：領(lǐng)導(dǎo)者自身的特構(gòu)。

35.的管理、對(duì)學(xué)校和其他教育組織的管理、教育管理學(xué)內(nèi)容的三個(gè)層次：教育事業(yè)學(xué)校管理者的自我管理。

36.職能維（規(guī)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、教育管理學(xué)學(xué)科體系有兩個(gè)維度：管理運(yùn)籌、激勵(lì)等）和教育、教學(xué)業(yè)務(wù)維（教務(wù)、思想教育、體育、生產(chǎn)勞動(dòng)、科研、人事、財(cái)務(wù)、后勤等）。37.群體中的影響力、自己的智能結(jié)構(gòu)完善程學(xué)校管理者的影響力場(chǎng)：自己在組織和度、本人的品德修養(yǎng)等方面。

38.型管理、關(guān)系和諧型管理、學(xué)者型管理。學(xué)校管理者的類型：家長(zhǎng)型管理、棋手39.40.管理的兩層屬性：自然屬性、社會(huì)屬性。管理流派劃分為：坎貝爾從管理科學(xué)演變的歷史將教育“科學(xué)管理”、民主管理和人際管理管理、科層組織的管理、開放系統(tǒng)的管理等派別。

41.用、認(rèn)同作用、支持作用。群體對(duì)個(gè)體行為的影響作用：歸屬作

42.派的代表人物有：切斯特巴納德、西蒙、對(duì)教育管理影響比較大的系統(tǒng)管理學(xué)卡斯特。

43.化、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系方面的現(xiàn)代化、現(xiàn)代化建設(shè)的層次性：物質(zhì)條件的現(xiàn)代人的觀念和行為的現(xiàn)代化。

44.價(jià)值觀的優(yōu)點(diǎn)：有利于文化的繼承和社會(huì)以傳播歷史的傳統(tǒng)文化為目標(biāo)的教育生活的穩(wěn)定，使人以適應(yīng)傳統(tǒng)求得生存。其行為特點(diǎn)：以古代的圣賢作為學(xué)生的楷模和榜樣；重視教育的選拔功能，教育就是培養(yǎng)少數(shù)“精英”，教育是成為人上人的階梯。

45.制、首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制與合議制、完整制與分離教育行政體制的類型：集權(quán)制與分權(quán)制。

46.他任何組織存在與發(fā)展的根本目的是為服全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想：①企業(yè)或其務(wù)對(duì)象做貢獻(xiàn)，滿足其需求。②從整體出發(fā)把握質(zhì)量。③好產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。④質(zhì)量管理必須科學(xué)化。⑤通過組織落實(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保障。

47.確定權(quán)重的主要方法有兩種：專家會(huì)

文教事業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

議法和簡(jiǎn)化特爾非法。

48.偶然因素是一種隨機(jī)產(chǎn)生的影響質(zhì)量的因素。

49.在確定警戒線時(shí)，一般要考慮三方面要求：國(guó)家的基本要求、本校歷史上的平均水平、同類學(xué)校的一般水平。

50.學(xué)校人力資源管理的原則：拓展性原則、政策性原則、用人之長(zhǎng)的原則、重視績(jī)效的原則、激勵(lì)性原則、合理結(jié)構(gòu)的原則。

51.對(duì)家長(zhǎng)的公共關(guān)系中所扮演的幾個(gè)角色：①是學(xué)校的客戶；②是學(xué)校教育工作的合作者；③是學(xué)校工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)者和學(xué)校聲譽(yù)的傳播者；④在一定程度上，是學(xué)校資源的提供者或中間人。

52.對(duì)社區(qū)的公共關(guān)系內(nèi)容包括：①樹立良好校風(fēng)，全體師生模范遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)治安和環(huán)境衛(wèi)生。②學(xué)校應(yīng)積極參與社區(qū)的公益活動(dòng)。③學(xué)校應(yīng)發(fā)揮文化優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和其他建設(shè)服務(wù)。

53.學(xué)校形象可分為：實(shí)際形象和自我期待形象。

54.實(shí)施計(jì)劃方案：正確選擇活動(dòng)模式；使用完美的技巧；隨時(shí)監(jiān)督公共關(guān)系的實(shí)施。

55.領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)包括：規(guī)劃學(xué)校發(fā)展；科學(xué)選用和培養(yǎng)干部；科學(xué)決策，統(tǒng)籌全局；建設(shè)組織機(jī)構(gòu)和制定規(guī)章制度；建立和諧的內(nèi)外部公共關(guān)系；拓展資源渠道。三、名詞解釋1規(guī)律的科學(xué)。廣義教育管理學(xué)是以整個(gè)國(guó).教育管理學(xué)：是研究教育管理過程及其家教育系統(tǒng)的管理作為自己研究的對(duì)象。它是以中央或地方的教育法令、法規(guī)為指導(dǎo)，遵循教育的客觀規(guī)律，對(duì)整個(gè)教育行政系統(tǒng)和各級(jí)各類學(xué)校組織進(jìn)行規(guī)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，使有限的教育資源得到合理配置，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)優(yōu)化的一門現(xiàn)代科學(xué)。狹義的教育管理學(xué)是以一定類型的學(xué)校組織作為自己研究的對(duì)象，構(gòu)建學(xué)校和社區(qū)環(huán)境之間的和諧關(guān)系，建立和健全學(xué)校組織及運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化辦學(xué)資源，調(diào)動(dòng)全校人員的積極性和創(chuàng)造性，以全面提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才為目標(biāo)的一門現(xiàn)代科學(xué)。

2.是人類在長(zhǎng)期的改造自然和自我發(fā)展的過文化：是與“自然”相對(duì)應(yīng)的概念，它程中積淀而成的觀念定勢(shì)、思維定勢(shì)。文化具有民族性，它是一個(gè)民族的生活方式所依靠的共同觀念體系。3.發(fā)，而不是從局部出發(fā)。為了整體目標(biāo)的體優(yōu)化管理：一切工作要從整體目標(biāo)出實(shí)現(xiàn)，局部利益必須服從集體利益。特別是在資源有限的條件下，不能搞平均主義。4.織系統(tǒng)或理解為國(guó)家對(duì)教育的領(lǐng)導(dǎo)管理的教育體制：是指一個(gè)國(guó)家的教育行政組組織結(jié)構(gòu)形式和工作制度的總稱。5.量，這種理解在對(duì)質(zhì)量構(gòu)成結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)是學(xué)校工作質(zhì)量：是指教育教學(xué)成果的質(zhì)不充分的。

6.育，它的存在與發(fā)展對(duì)人的生存與生存環(huán)教育價(jià)值觀：是指作為社會(huì)現(xiàn)象的教境的意義，以及人對(duì)教育自身的意義，作用的一種評(píng)價(jià)的思想體系。

7.歷史時(shí)期的路線和任務(wù)，根據(jù)當(dāng)前的情況教育政策：是國(guó)家、政黨為了實(shí)現(xiàn)一定和歷史條件指定的具體行為準(zhǔn)則。8.行為的行動(dòng)模式，是在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)方式：是領(lǐng)導(dǎo)行使權(quán)力去影響下屬中所表現(xiàn)出來(lái)的一種較為突出的和穩(wěn)定的傾向與特征。

9.長(zhǎng)期活動(dòng)中所積淀下來(lái)的、為全校成員所黨校組織文化：是指一所學(xué)校在自己的共同贊成和遵循的價(jià)值觀念和行為方式的總合。

10.議政意識(shí)，應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)為國(guó)家的國(guó)策型知識(shí)分子：他們有強(qiáng)烈的參政、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育改革出謀劃策。11.目標(biāo)，而形成的相互依賴、相互聯(lián)系又相群體：是指一定數(shù)量的人群為了共同的互作用的共同體。12.下，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的教育目標(biāo)及任務(wù)而采取

教育計(jì)劃：在國(guó)家教育方針政策的指導(dǎo)2

的規(guī)則、步驟、方法和總和。13.要和職務(wù)要求用簽定合同或發(fā)放聘書的形教師聘任制：這是學(xué)校校長(zhǎng)根據(jù)工作需式聘用一些人員，在一定時(shí)期（一般為1學(xué)年至3學(xué)年）內(nèi)擔(dān)任教學(xué)或其他職務(wù)的任用制度。

14.的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。學(xué)校公共關(guān)系：是在借鑒一般公共關(guān)系它是學(xué)校與其內(nèi)部和外部公眾之間有計(jì)劃、有系統(tǒng)的雙向溝通的過程。

15.具有選擇自由，能動(dòng)的行為主體，由于環(huán)決策人假設(shè)：這種人性假設(shè)認(rèn)為，人是境和自身?xiàng)l件中諸因素的制約，使人選擇的范圍受到了限制。但是人總是通過選擇達(dá)到自由的目的。

16.業(yè)，把科學(xué)研究和學(xué)科建設(shè)放在首位。對(duì)學(xué)院型積極分子：他們熱愛自己的專于專業(yè)之外的活動(dòng)不感興趣，更不愿為專業(yè)之外的事情花費(fèi)自己的時(shí)間和精力。17.權(quán)參與學(xué)校管理；教育管理民主化：②平民有受教育的權(quán)利；是指①教員和學(xué)生有③學(xué)校內(nèi)部人際關(guān)系融洽，反對(duì)校長(zhǎng)獨(dú)裁統(tǒng)治。

18.式，是一種領(lǐng)導(dǎo)者完全或大部放棄職責(zé)而放任性領(lǐng)導(dǎo)方式：又稱沙漠型領(lǐng)導(dǎo)方任下級(jí)各行其是、各自為政的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。

19.中被廣泛采用的錄用教師人員的辦法。它教師考聘制：這是一種在現(xiàn)代人事管理是以統(tǒng)一的試題考查錄用具備統(tǒng)一規(guī)定的考試資格的人員的辦法。

20.像政府機(jī)關(guān)那樣層次分明、制度嚴(yán)格、權(quán)科層體制：又稱“官僚體制”。它是指責(zé)明確的組織模式。21.政組織系統(tǒng)或理解為國(guó)家對(duì)教育的領(lǐng)導(dǎo)管教育行政體制：是指一個(gè)國(guó)家的教育行理的組織結(jié)構(gòu)形式和工作制度的總稱。22.在的勞動(dòng)者工作能力的總和。人力資源：是指一個(gè)社會(huì)中現(xiàn)在的和潛23.在的勞動(dòng)能力組織、轉(zhuǎn)換成可使用的勞動(dòng)人力資源管理：就是將人們中蘊(yùn)藏的潛能力的過程。四、簡(jiǎn)答：

1．教育管理的特點(diǎn)？P36①管理育人。②提高教育質(zhì)量是教育管理的中心任務(wù)。③調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性是辦好教育的關(guān)鍵。④教育管理主要是解決教育、教學(xué)過程中的矛盾和問題。

2．“管理就是決策”這一著名的觀點(diǎn)有哪些？p30在西蒙看來(lái)，決策因該是貫穿于管理工作的全過程，決策是管理工作的核心，是執(zhí)行各項(xiàng)管理職能的基礎(chǔ)。在管理中惟有對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)有貢獻(xiàn)的決策，才是最有價(jià)值的決策。西蒙還認(rèn)為，管理者在目標(biāo)設(shè)計(jì)和目標(biāo)選擇時(shí)，千萬(wàn)不要一味追求“最優(yōu)化”。

3.學(xué)校公共關(guān)系的基本程序是什么？P461①對(duì)學(xué)校公共關(guān)系現(xiàn)狀與未來(lái)的調(diào)查分析。②設(shè)計(jì)公共關(guān)系的目標(biāo)對(duì)策。③公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施。④對(duì)公關(guān)活動(dòng)的評(píng)價(jià)與修正。

4．教育預(yù)測(cè)在教育計(jì)劃中的作用？P198①為教育計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定提供科學(xué)的依據(jù)。②為教育計(jì)劃中可行方案的選擇提供服務(wù)。③為教育計(jì)劃實(shí)施中的修改、補(bǔ)充提供服務(wù)。

5．促使古典教育管理模式向現(xiàn)代化教育管理模式演變因素？P16①現(xiàn)代教育管理理論的產(chǎn)生是教育事業(yè)自身發(fā)展的需要。②現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為教育管理理論的產(chǎn)生提供了可能性。③現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法的成就對(duì)教育管理理論的輻射作用。

6．梅奧人際關(guān)系學(xué)說的基本觀點(diǎn)有哪些？P62①人是社會(huì)人，這是人際關(guān)系學(xué)說的理論出發(fā)點(diǎn)。②工作條件、工資報(bào)酬不是影響工效的第一要素，工效的高低主要取決于士氣，而士氣又來(lái)源于人與人之間的和諧關(guān)系。③每個(gè)人都生活在群體之中，群體行為對(duì)個(gè)人行為發(fā)生很大的影響。④人的行為是很復(fù)雜的。

7.教育法規(guī)與教育政策有何區(qū)別？聯(lián)系？P181區(qū)別：①教育政策是由黨中央和中央政府所授權(quán)的部門或地方政府制定的。不經(jīng)過立法程序，對(duì)教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人教育行為都具有指導(dǎo)性。②教育政策具有較多的靈活性和彈性，而教育法是經(jīng)過立法手續(xù)制定的，有制約性。③教育法與教育政策相比，具有明顯的穩(wěn)定性和連續(xù)性。就是說，教育法一旦建立，就不能隨意更改。教育法的修改、補(bǔ)充乃至解釋，都必須依照法定的程序。聯(lián)系：從內(nèi)容上講，教育政策是教育法的淵源。從教育法的形成過程來(lái)看，教育政策是制定教育法的指導(dǎo)思想和依據(jù)。從貫徹實(shí)施上來(lái)看，教育法又是教育政策得以貫徹的有效形式。8．簡(jiǎn)述近20年來(lái)教育評(píng)價(jià)的發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn)？P381①教育評(píng)價(jià)形成多種互補(bǔ)模式。②形成性評(píng)價(jià)的地位不斷上升。③評(píng)價(jià)方法日益科學(xué)化、多樣化。④評(píng)價(jià)主題范圍日益拓展。⑤評(píng)價(jià)內(nèi)容向全方位發(fā)展。9．簡(jiǎn)述管理者影響力場(chǎng)三個(gè)構(gòu)成因素？P33①管理者所擁有的職位權(quán)力，這與他能夠解決多少問題有關(guān)；②管理者自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，這與他的成熟度有關(guān)；③管理者的思想品德，這與他的可信度有關(guān)。10.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的心理層次論？P67生理的需要；安全的需要；交往的需要；（群體中）地位的需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。11.簡(jiǎn)述學(xué)校公共關(guān)系的內(nèi)容？P456①對(duì)教職工的公共關(guān)系。②對(duì)學(xué)生的公共關(guān)系。③對(duì)家長(zhǎng)的公共關(guān)系。④對(duì)社區(qū)的公共關(guān)系。⑤對(duì)政府及教育主管部門的公共關(guān)系。12.簡(jiǎn)述教育評(píng)價(jià)的原則？P384①客觀性原則。②全面性原則。③一致性與差別性相結(jié)合的原則。④定量分析與定性分析相結(jié)合的原則。⑤他人評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。13.學(xué)校公共關(guān)系的職能？P450①監(jiān)測(cè)環(huán)境，收集信息。②分析趨勢(shì)，參與決策。③傳播與溝通信息。④協(xié)調(diào)關(guān)系。⑤廣泛交往，爭(zhēng)取外援。14.教育計(jì)劃編制的方法？P207①社會(huì)需求法。②人力資源需求預(yù)測(cè)法。③教育的投資收益分析法。④教育類型法。15.學(xué)校人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？P433①新老教職工更替計(jì)劃。②教職工培訓(xùn)計(jì)劃。③教職工基礎(chǔ)需要保障計(jì)劃。④經(jīng)費(fèi)預(yù)算。16.系統(tǒng)理論向社會(huì)管理提出的新概念？P79①整體優(yōu)化概念。②結(jié)構(gòu)概念，又稱合理組合。③開放和閉合的統(tǒng)一概念。④動(dòng)態(tài)平衡概念。⑤信息反饋概念。17.從古典的教育管理模式向現(xiàn)代教育管理模式演變受哪些因素的影響？P10①現(xiàn)代教育管理理論的產(chǎn)生是教育事業(yè)自身發(fā)展的需要。②現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為教育管理理論的產(chǎn)生提供了可能性。③現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法的成就對(duì)教育管理理論的輻射作用。18.早期的教育管理現(xiàn)代化和80年代以來(lái)的教育管理現(xiàn)代化進(jìn)行比較相對(duì)的特點(diǎn)是？P45①由重視學(xué)校功能管理轉(zhuǎn)到學(xué)校的效能管理。②由重視各個(gè)部門的優(yōu)化管理轉(zhuǎn)到整體優(yōu)化管理。③由重視對(duì)教育管理過程的監(jiān)督和檢查為主轉(zhuǎn)到以激勵(lì)教職工的工作熱情、責(zé)任感和成就欲為主的管理。④以強(qiáng)調(diào)教育管理制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化為主的管理，轉(zhuǎn)到以權(quán)變思想為指導(dǎo)的，更加靈活多變的道理。⑤在教育管理方法上由重視行政管理方法為主，轉(zhuǎn)到行政方式和科學(xué)手段相結(jié)合。19.亞當(dāng)斯提出的“公平理論”內(nèi)容是？P70常用的辦法有兩種：一個(gè)是如果貢獻(xiàn)大、報(bào)酬少�？梢圆捎脺p少工作量或增加報(bào)酬。一個(gè)是貢獻(xiàn)不大，而報(bào)酬偏高�？梢酝ㄟ^增加工作量或減少報(bào)酬的辦法。20.健康群體和不健康群體的區(qū)別即特征？P72健康的群體：①有共同的行動(dòng)目標(biāo)和符合社會(huì)利益的價(jià)值觀。②群體能夠滿足群體成員的合理需要，并取得成績(jī)。③領(lǐng)導(dǎo)有方，群體成員之間友好合作。不健康的群體：①以群體利益為幌子，謀求群體內(nèi)少數(shù)人的私利。②群體無(wú)績(jī)效，內(nèi)文教事業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

部爭(zhēng)權(quán)奪利，內(nèi)耗嚴(yán)重。③領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，群體缺乏凝聚力。21.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)可分為幾個(gè)方面？P73①身體素質(zhì)。②心理素質(zhì)。③思想品德素質(zhì)。④科學(xué)文化水平和業(yè)務(wù)能力的素質(zhì)。⑤溝通、聯(lián)絡(luò)和與不同類型人交往、合作的素質(zhì)。⑥應(yīng)變能力的素質(zhì)。22.系統(tǒng)理論向社會(huì)管理提出了哪些新的方法？P80規(guī)范的方法、庫(kù)存的方法、線路的方法、更新的方法、減少排隊(duì)的方法、序列和調(diào)整的方法、搜索的方法。23.卡斯特提出權(quán)變理論的內(nèi)容是什么？P83他要求管理者普遍適用的、一成不變的管理理論和管理方法。那在實(shí)際上是不存在的。管理者只有一切從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)環(huán)境和內(nèi)外條件的變化，隨機(jī)制宜的進(jìn)行管理，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。24.學(xué)校質(zhì)量管理的意義？P365①質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)�；�本任務(wù)和滿足社會(huì)需要的保證。②抓好學(xué)校質(zhì)量管理才能保證教育投入的有效性。③質(zhì)量管理提供了客觀評(píng)價(jià)學(xué)校工作的標(biāo)準(zhǔn)與手段。25.對(duì)教職工公共關(guān)系的內(nèi)容是什么？P457①學(xué)校要將培養(yǎng)教職工的歸屬感作為公共關(guān)系工作的最基本目標(biāo)之一。②積極開展對(duì)非正式團(tuán)體的工作。③注意分析學(xué)校內(nèi)部教職工的輿論動(dòng)向及各種小道消息。

五、論述：1.你認(rèn)為二十一世紀(jì)教育面臨哪些挑戰(zhàn)？為什么？P87教育是一種社會(huì)現(xiàn)象，它存在于一定的社會(huì)環(huán)境之中，社會(huì)環(huán)境中各因素對(duì)教育的存在與發(fā)展有著激勵(lì)或制約的雙重作用。關(guān)于21世紀(jì)與教育的大討論中，人們對(duì)未來(lái)教育的歷史使命和責(zé)任提出了更高的要求：①人類生存環(huán)境與教育。世界全民教育大會(huì)從全球角度綜合地研究并試圖解決人口劇增、環(huán)境惡化、資源的浪費(fèi)和日益短缺所構(gòu)成的“人類環(huán)境”問題，提出了在解決“人類環(huán)境”諸問題的過程中，教育發(fā)揮著不可缺少的作用。使人類獲得有關(guān)人口、資源、環(huán)境以及消除貧窮、提高生活質(zhì)量所必須的知識(shí)和技能。教育與自然環(huán)境、社會(huì)秩序構(gòu)成了“人類生態(tài)系統(tǒng)”，人們期望在21世紀(jì)能夠得到解決。②國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)與教育。對(duì)于未來(lái)世界來(lái)說，具有最先進(jìn)的科學(xué)、教育和文化制的這會(huì)將是世界之最強(qiáng)者。在未來(lái)的國(guó)際事務(wù)中，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展始終處于中心地位，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式將是依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和科學(xué)管理的水平，掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理的是人的素質(zhì)。因此，我們必須把教育放在戰(zhàn)略地位。③科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息時(shí)代與教育。在信息時(shí)代，信息就是各個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的生命線，誰(shuí)缺乏信息誰(shuí)就會(huì)喪失機(jī)遇，沒有信息就是貧困。人類有權(quán)共享信息資源，而現(xiàn)在世界上還存在著信息霸權(quán)主義和信息垃圾。他們把一些不發(fā)達(dá)國(guó)家排斥在信息園地之外。未來(lái)教育在充分利用信息資源和分辨信息垃圾上起著十分重要的作用。④教育自身問題與改革。一些教育家和社會(huì)人士對(duì)現(xiàn)行的教育觀念和教育制度進(jìn)行了批評(píng)，指責(zé)它的種種弊端，說它是“世界上惰性最大”的事業(yè)；由于教育上的失敗使一些人被社會(huì)所排斥（指由于學(xué)生素質(zhì)低，在就業(yè)時(shí)被一些新興的職業(yè)所排斥）；傳統(tǒng)的教育觀念與方法束縛了孩子的發(fā)展；教育的專業(yè)化和片面性是心理時(shí)常的征兆；學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重和學(xué)生的厭學(xué)情緒都已成為國(guó)際教育界共同的問題。在未來(lái)社會(huì)里，每個(gè)人不僅能夠受到教育，而且要受到最好的教育。因此，教育必須改革。2.試述教育評(píng)價(jià)的基本原則？P384教育評(píng)價(jià)是一項(xiàng)真理性和價(jià)值性都很強(qiáng)的工作，它在運(yùn)行中既要符合評(píng)價(jià)對(duì)象的發(fā)生發(fā)展規(guī)律，也要考慮被評(píng)價(jià)對(duì)象（人）的利益要求并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆较蛞龑?dǎo)。評(píng)價(jià)所得出的結(jié)論對(duì)實(shí)際工作有很大的導(dǎo)向作用，對(duì)處于第一線的領(lǐng)導(dǎo)、教職工和學(xué)生豆油較大影響。因此評(píng)價(jià)中必須遵循一系列科學(xué)的原則，使評(píng)價(jià)真實(shí)可信，既能客3

觀揭示問題，有能激勵(lì)被評(píng)價(jià)者上進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。①客觀性原則。進(jìn)行教育評(píng)價(jià)時(shí)，要實(shí)事求是，不主觀臆斷，不以個(gè)人好惡論長(zhǎng)短。②全面性原則。在評(píng)價(jià)中要全面恰如其分地評(píng)價(jià)教育工作中的各個(gè)項(xiàng)目或各種具體指標(biāo)，不要過分地渲染某些項(xiàng)目或者某些指標(biāo)，而忽視另一些項(xiàng)目，這樣易使工作失去平橫，出現(xiàn)片面性。③一致性與差別性相結(jié)合的原則。一致性原則是指教育評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)所有教職工和學(xué)生都采用一致性的標(biāo)準(zhǔn)，而不能爭(zhēng)取兩套或兩套以上的標(biāo)準(zhǔn)。但在評(píng)價(jià)過程中又需要注意問題的相對(duì)性一面。④定量分析和定性分析相結(jié)合的原則。定性分析是對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象的狀況和性質(zhì)所進(jìn)行的判斷，這種分析方法通常首先要對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的表現(xiàn)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述，然后對(duì)其特點(diǎn)、問題、本質(zhì)、發(fā)展趨向等方面進(jìn)行解析。這種分析方法的特點(diǎn)是綜合性、模糊性較強(qiáng)，注意抓住事情的重點(diǎn)和本質(zhì)。定量分析是對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行數(shù)量分析和比較，其特點(diǎn)是分析因素單一、精確。⑤他人評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。這一原則有兩層涵義：其一，評(píng)價(jià)不僅要有領(lǐng)導(dǎo)、同行、同學(xué)或?qū)＜襾?lái)參加，還要有被評(píng)價(jià)者自己參加。其二，對(duì)教育工作的評(píng)價(jià)不僅由教育系統(tǒng)內(nèi)部自己評(píng)價(jià)，還應(yīng)由教育系統(tǒng)以外的人士或機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。以上原則照顧到了教育評(píng)價(jià)中的普遍情況，而當(dāng)被評(píng)價(jià)對(duì)象及其活動(dòng)具有特殊性的時(shí)候，教育評(píng)價(jià)的原則還應(yīng)該根據(jù)具體情況加以適當(dāng)補(bǔ)充或細(xì)化。

3.試論在學(xué)校質(zhì)量管理中，重視培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展性素質(zhì)的重要意義？P369發(fā)展性要素是對(duì)人的質(zhì)量而言的，在工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理中稱為產(chǎn)品的“耐用性”質(zhì)量。耐用性質(zhì)量是耐用產(chǎn)品的使用特性，它指產(chǎn)品通過維護(hù)與修理可以長(zhǎng)時(shí)間地多次反復(fù)使用的性質(zhì)。把“發(fā)展性素質(zhì)”作為學(xué)校教育質(zhì)量目標(biāo)的重要意義體現(xiàn)在：第一，高水平的綜合素質(zhì)是一種稀缺資源，而“發(fā)展性素質(zhì)”是高水平綜合素質(zhì)的內(nèi)在源泉。從當(dāng)代社會(huì)急劇發(fā)展的和人們的無(wú)限欲望來(lái)看，人口的質(zhì)量總是不能滿足需求的。社會(huì)在飛速的變化，新的知識(shí)和技術(shù)在不斷的涌現(xiàn)出來(lái)，不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍于時(shí)代，僅不能很好的工作，甚至不能健全地生活，而這種學(xué)習(xí)將伴隨一個(gè)人的一生�，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)，在這樣的社會(huì)中，一個(gè)無(wú)心或無(wú)力學(xué)習(xí)的人，將無(wú)法找到自己的恰當(dāng)位置。第二，現(xiàn)代的學(xué)習(xí)者必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，因?yàn)榧词乖趯W(xué)校中教師也不會(huì)教給學(xué)生所有知識(shí)，何況離開學(xué)校以后。學(xué)習(xí)者必須學(xué)會(huì)為自己選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能獨(dú)立的掌握知識(shí)，才能適應(yīng)環(huán)境所提出的種種要求。第三，在社會(huì)加速發(fā)展和變化的時(shí)代，各種社會(huì)組織中的新陳代謝也將加速，一個(gè)不能以積極姿態(tài)參與社會(huì)生活，不能為自己不斷設(shè)定更高目標(biāo)的人，就會(huì)被不斷涌來(lái)的“后浪”超過，甚至?xí)�有被淘汰出局的危險(xiǎn)�？傊�，以培養(yǎng)學(xué)生的“發(fā)展性素質(zhì)”為根本性質(zhì)量目標(biāo)，是教育事業(yè)對(duì)高科技時(shí)代社會(huì)要求的回應(yīng)，也體現(xiàn)了對(duì)人的未來(lái)命運(yùn)的真正關(guān)懷。所以，應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)展性素質(zhì)作為學(xué)校質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。

4.試論中西文化背景下管理的差異？P28①西方文化下的管理目的：一切為了經(jīng)濟(jì)利益；中國(guó)傳統(tǒng)文化下的管理目的：要把政治利益放在首位。②西方文化下的管理采用自由競(jìng)爭(zhēng)的方式，追求卓越；中國(guó)傳統(tǒng)文化下的管理采用民主協(xié)商的方式，追求和諧。③西方文化下的管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義是內(nèi)源性動(dòng)力；中國(guó)傳統(tǒng)文化下的管理強(qiáng)調(diào)集體主義精神的威力。④西方文化下管理提倡采用科學(xué)的、實(shí)證的管理方法；中國(guó)傳統(tǒng)文化下的管理采取倫理的、說服的和示范的管理方法。⑤西方文化下的管理重視理性因素在管理上的作用；中國(guó)傳統(tǒng)文化下的管理重視情感因素在管理上的作用。⑥西方文化下的管理過程追求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；中國(guó)傳統(tǒng)文化下的管理過程重策略的發(fā)揮。文教事業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

5.試論如何做信息時(shí)代的現(xiàn)代人？P99過程中存在的誤區(qū)？P478⑴影響力是4

在以信息時(shí)代為基礎(chǔ)的社會(huì)環(huán)境下，形成了那個(gè)時(shí)代所賦予人的價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則，即所謂現(xiàn)代人。①信息時(shí)代要求人要有強(qiáng)烈的主體意識(shí)和合作精神，打破自身的依賴性和自我封閉的心理狀態(tài)，在教育和教育管理上要突出自信、自立、自強(qiáng)、自治的意識(shí)與能力的培養(yǎng)和學(xué)會(huì)與人合作。②信息時(shí)代要求人具有開放與閉合同意的思維方式，在開放中同外界交換物質(zhì)、能量和信息，在閉合中實(shí)現(xiàn)有效性，在教育和教育管理上把學(xué)校教育和社會(huì)教育結(jié)合起來(lái)，打破閉門讀書的教育模式。③信息時(shí)代是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境，它要求人善于識(shí)別機(jī)遇，捕捉機(jī)遇，而不是等待“命運(yùn)”或權(quán)力部門的安排，在教育和教育管理上要培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)和信息分析，加工的能力。④信息時(shí)代要求人有改革意識(shí)和創(chuàng)新精神，而不是懼怕風(fēng)險(xiǎn)和因循守舊，在教育和教育管理上要進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和心理健康教育。⑤信息時(shí)代要求人在社會(huì)生活中處理好原則性和靈活性的關(guān)系，在教育和教育管理上要進(jìn)行權(quán)變意識(shí)和行為改造的教育。6.試論如何辨證教職工的兩類動(dòng)機(jī)？P442教職工的兩類動(dòng)機(jī)：一類是直接工作動(dòng)機(jī)，這類動(dòng)機(jī)與工作對(duì)象的意義、性質(zhì)、內(nèi)容、過程和成果有關(guān)，人們從對(duì)工作的參與中獲得某種滿意的感受，使有關(guān)的需要得到滿足，從而產(chǎn)生積極性。另一類是間接工作動(dòng)機(jī)，這類動(dòng)機(jī)包含獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)稱號(hào)及職務(wù)和職稱的晉升等，還包括對(duì)良好的社會(huì)環(huán)境和學(xué)校條件追求和向往等。這兩類動(dòng)機(jī)對(duì)調(diào)動(dòng)人們的積極性，其作用是不同的。指向工作意義、內(nèi)容的動(dòng)機(jī)無(wú)疑更能激發(fā)人們的工作主動(dòng)性，但還要看它的強(qiáng)度如何。間接性工作動(dòng)機(jī)能否激發(fā)人們的積極性，這還要看個(gè)體對(duì)它們需要的程度和它們?cè)谝粋�(gè)什么樣的管理結(jié)構(gòu)中發(fā)揮作用。教職工是在一個(gè)文化環(huán)境中從事工作的，他們的工作特點(diǎn)和所受的文化教育造成他們對(duì)成就的需要、自尊的需要、知識(shí)的需要更為強(qiáng)烈。在調(diào)動(dòng)教師的積極性時(shí)，應(yīng)充分注意這些特點(diǎn)，全面地、辨證地對(duì)待教職工的這兩類動(dòng)機(jī)。具體做法是：①創(chuàng)造條件，發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性�？梢韵蚪處熖岢鎏魬�(zhàn)性任務(wù)；可以讓教師在力所能及的范圍內(nèi)承擔(dān)多樣化的工作；可以提高工作的整體性；還應(yīng)引導(dǎo)教師參與學(xué)校各項(xiàng)工作的管理。②在可能的情況下，應(yīng)盡量照顧教師的興趣，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。這樣他們不僅感受到工作的樂趣，還會(huì)體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧。③通過目標(biāo)管理，給教師以更大的工作自主權(quán)，讓教師在職責(zé)范圍內(nèi)自己選定恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q問題。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能少地直接插手教師的工作，必要的指導(dǎo)應(yīng)在和諧的氣氛中進(jìn)行。④形成良好的干群關(guān)系和教師之間、師生之間的人際關(guān)系，造成一種互相鼓勵(lì)、互相嚴(yán)格要求、互相支持的團(tuán)結(jié)、向上的學(xué)校氣氛。⑤恰當(dāng)運(yùn)用獎(jiǎng)懲制度，建立和完善科學(xué)的、系統(tǒng)的晉升、提級(jí)制度和工資制度。7.試比較正式群體和非正式群體的區(qū)別？P71在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人不僅生活在正式群體之中，同時(shí)，他們也往往有著非正式群體。正式群體與非正式群體的主要區(qū)別一般來(lái)說，主要有三點(diǎn)：①正式群體由于工作需要集合起來(lái)的群體，當(dāng)工作不需要時(shí)，群體解散或調(diào)整后，人不再隸屬于這個(gè)群體。關(guān)系也就終止了。非正式群體由于感情需要集合起來(lái)的群體（如老鄉(xiāng)、老戰(zhàn)友、老同學(xué)、棋友、球友、志同道合者），一旦感情淡化或感情破裂，關(guān)系就自動(dòng)結(jié)束。②正式群體組織內(nèi)有職責(zé)權(quán)的分配。每個(gè)人言行是受組織性和紀(jì)律性的約束。非正式群體沒有組織性和紀(jì)律性，靠道義力量來(lái)約束自己的言行。③正式全體領(lǐng)袖人物是上級(jí)任命的，就是群眾選舉也要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。非正式群體中影響最大的人是當(dāng)然的領(lǐng)袖，不需要經(jīng)過“上級(jí)”批準(zhǔn)。8.論如何消除建立和利用領(lǐng)導(dǎo)者影響力領(lǐng)導(dǎo)者的言語(yǔ)指令（命令、建議、勸告）和非言語(yǔ)指令（榜樣示范）引起被領(lǐng)導(dǎo)者作出預(yù)期反應(yīng)的感召力量，它在本質(zhì)上是權(quán)力作用的人格表現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者將個(gè)人意志以各種方式施加到他人身上的能力。影響力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能使學(xué)校成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，動(dòng)員他們爭(zhēng)取更大的成績(jī)和獲得更大的滿足。⑵在建立和利用領(lǐng)導(dǎo)者影響力的過程中存在著誤區(qū)，這些誤區(qū)會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)者的兩到效能，必須加以克服。①主要領(lǐng)導(dǎo)者過分突出個(gè)人影響力，忽視領(lǐng)導(dǎo)集體的影響力。有些學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)者由于資格老、功勞大甚至是虛榮心而時(shí)時(shí)、事事突出個(gè)人在學(xué)校中的地位和作用，有些則由于工作中不注意分權(quán)而導(dǎo)致助手們的形象一直樹立不起來(lái)。不管屬于哪種情況，都會(huì)造成以下后果：其一，教職工只對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)者一人負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子的整體威信不高，副手負(fù)責(zé)的工作難以推動(dòng)；其二，副手難逃重?fù)?dān)，成熟緩慢，不利班子建設(shè)。②不恰當(dāng)?shù)貙㈩I(lǐng)導(dǎo)影響力演化成人治的工具而取代制度的作用，削弱法治；或利用群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊崇使之盲目服從，不愿意培養(yǎng)下屬的獨(dú)立判斷能力和解決問題的能力。因此，再能干的領(lǐng)導(dǎo)者也不要過分迷戀個(gè)人的“魅力”，而要堅(jiān)持建設(shè)好制度并發(fā)揮其作用，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)校內(nèi)部的民主氛圍，是大家獨(dú)立思考，暢所欲言。③只相信單一因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的作用，忽視其他因素的交叉作用。這一誤區(qū)使得領(lǐng)導(dǎo)者忽視整體素質(zhì)的提高。克服這一誤區(qū)的方法是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從全局把握影響領(lǐng)導(dǎo)者影響力的各種因素，全面提高自己的素質(zhì)和能力。9.怎樣調(diào)動(dòng)教職工的積極性？P441①加強(qiáng)政治思想教育，提高教職工的思想境界。我們歷來(lái)重視引導(dǎo)教職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬克思主義，認(rèn)清社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，為社會(huì)進(jìn)步和美好的共產(chǎn)主義理想的實(shí)現(xiàn)盡自己的一份力量。也重視形勢(shì)與任務(wù)的教育、共產(chǎn)主義道德品質(zhì)的教育，通過這種教育提高教師的思想境界，將自己的工作與歷史責(zé)任感和遠(yuǎn)大報(bào)復(fù)聯(lián)系起來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。②為激發(fā)教職工直接工作動(dòng)機(jī)和間接工作動(dòng)機(jī)創(chuàng)造條件。管理心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體動(dòng)機(jī)可以區(qū)分為指向不同需要的兩種動(dòng)機(jī)類型。一類是直接工作動(dòng)機(jī)，另一類是間接工作動(dòng)機(jī)。一些管理學(xué)家認(rèn)為，這兩類不同動(dòng)機(jī)對(duì)調(diào)動(dòng)人們的積極性，其作用是不同的。指向工作意義、內(nèi)容的動(dòng)機(jī)無(wú)疑更能激發(fā)人們的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，但還要看他的強(qiáng)度如何。間接性工作動(dòng)機(jī)能否激發(fā)人們的積極性，還要看個(gè)體對(duì)他們的需要的程度和它們?cè)谝粋�(gè)什么樣的管理結(jié)構(gòu)中發(fā)揮作用。③處理好教職工的心理挫折。教職工在工作和生活中并不總是一帆風(fēng)順的。當(dāng)遇到困難和矛盾時(shí)，容易產(chǎn)生心理挫折，導(dǎo)致情緒低落，影響工作積極性。面臨挫折和沖突，不同心理素質(zhì)的教職工會(huì)做出不同反應(yīng)，有人可能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極想辦法去解決，有人可能產(chǎn)生一些擺脫挫折困擾的心理防衛(wèi)，以消除和減輕焦慮狀態(tài)。10.領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助教職工消除遭受挫折后的不良情緒或不佳表現(xiàn)？P444教職工在工作和生活中并不總是一帆風(fēng)順的。當(dāng)遇到困難和矛盾時(shí)，容易產(chǎn)生心理挫折，導(dǎo)致情緒低落，影響工作積極性。①首先，領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)和理解教師的挫折及表現(xiàn)。這時(shí)他們的反應(yīng)帶有情緒性，需要加以幫助和引導(dǎo)，而決不能疏遠(yuǎn)或打擊。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)受挫者的不佳表現(xiàn)要豁達(dá)大度，滿腔熱情地給予幫助，創(chuàng)造解決問題的氣氛。②其次，創(chuàng)造條件讓受挫者將情緒釋放出來(lái)。方法可以通過私下交談，讓他們?cè)V說自己的不滿，可以通過開會(huì)讓其當(dāng)眾表達(dá)，也可以暫時(shí)回避讓其發(fā)泄。③再次，針對(duì)受挫者原因，改善受挫者的處境，盡可能消除那些引起挫折和沖突的因素。④最主要的是要對(duì)教職工進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀，讓他們正確對(duì)待挫折，培養(yǎng)不畏困難、百折不撓、樂觀進(jìn)取的精神。

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