201*年輔導(dǎo)員技能競賽談心談話及分析總結(jié)測試題目(決賽)

201*年輔導(dǎo)員技能競賽談心談話及分析總結(jié)測試題目

一、學(xué)生晚未歸情況嚴(yán)重輔導(dǎo)員如何勸導(dǎo)

案例簡介：大三的學(xué)生小溫因為要考研，想找一個獨立的空間以便自己更好的狀態(tài)進入考研攻堅階段，加之學(xué)校公寓中心每晚都要按時斷電，小溫覺得極其不方便，于是在學(xué)校外面租了一間單間方便自己加夜班學(xué)習(xí)。學(xué)校公寓中心每天都要抽查寢室，一個月下來，小溫累計的晚未歸次數(shù)達(dá)到了6次，根據(jù)學(xué)生手冊規(guī)定，要給以小溫處分，小溫不服學(xué)校的處理，作為輔導(dǎo)員，你如何勸導(dǎo)？

二、學(xué)生欲休學(xué)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)真剖析利弊

案例簡介：大三的學(xué)生小周成績較好，能力較強。大學(xué)期間在外從事各種兼職積累了經(jīng)驗，最近突然萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法，并打算休學(xué)一年專門創(chuàng)業(yè)，做中國的“比爾蓋茨”，小周就自己的想法告知輔導(dǎo)員。作為輔導(dǎo)員，你如何剖析利弊，幫助小周正確認(rèn)識學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。

三、學(xué)生頂撞專業(yè)課老師輔導(dǎo)員如何批評教育

案例簡介：王教授正在講授法理學(xué)，學(xué)生小朱懶懶的趴在桌子上，王教授請他回答問題，小朱當(dāng)場指責(zé)老師說：你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡單，然而看書都比聽課有意思，一旁的學(xué)生還幫著起哄，王教授找到了輔導(dǎo)員告狀，作為輔導(dǎo)員，你會如何對小朱開展批評教育呢？

四、失親同學(xué)情緒低落輔導(dǎo)員寬慰鼓勵

案例簡介：某日下午，班長向輔導(dǎo)員匯報小胡的母親突然去世，該生辦完喪事已經(jīng)回到了學(xué)校，但是情緒十分低落，非常不穩(wěn)定。輔導(dǎo)員主動找小胡談心，寬慰鼓勵小胡，幫助小胡盡快走出痛失親人的痛苦，積極面對生活和學(xué)業(yè)。

五、端正學(xué)生入黨動機幫助學(xué)生思想進步

案例簡介：大三的學(xué)生小陳成績優(yōu)秀，社會工作突出，某天找到了輔導(dǎo)員老師遞交了入黨申請書，并表示為了將來可以找一份好的工作，希望能夠加入中國共產(chǎn)黨，作為輔導(dǎo)員，你如何幫助小陳端正入黨動機，促進其思想進步？

六、輔導(dǎo)員用愛心幫助貧困生走出自卑心理

案例簡介：小謝是來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村家庭的貧困生，父親早逝。鑒于這種家庭情況，小張的性格異常自卑與內(nèi)向，不太善于言語與交流。輔導(dǎo)員得知小張的情況主動找小張進行談話，幫助小張走出自卑的內(nèi)心世界，積極樂觀地面對自己的學(xué)業(yè)與生活。

七、如何解決學(xué)生之間的矛盾

案例簡介：小李與小何是藝術(shù)專業(yè)大三的學(xué)生，同在一個宿舍生活。入學(xué)不久，兩個人成了形影不離的好朋友。小李活潑開朗，小何性格內(nèi)向，沉默寡言，小何逐漸覺得自己像一只丑小鴨，而小李卻象一位美麗的公主，心理很不是滋味，她認(rèn)為小李處處都比自己強，把風(fēng)頭占盡，時常以冷眼對小李。大學(xué)三年級，小李參加了學(xué)院組織的服裝設(shè)計大賽，并得了一等獎，小何得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小李不在宿舍之機將小李的參賽作品撕成碎片，扔在小李的床上。小李發(fā)現(xiàn)后，不知道怎樣對待小何，更想不通為什么她要遭受這樣的對待，于是找到自己的輔導(dǎo)員傾訴。

八、學(xué)生干部付出多回報少內(nèi)心苦悶

案例簡介：學(xué)生會干部小梁辛辛苦苦地?fù)?dān)任了兩年學(xué)生干部，卻常被同學(xué)抱怨，舉辦了那么多活動浪費大家時間，自己的學(xué)習(xí)也沒有兼顧好，學(xué)習(xí)成績落下，獎學(xué)金更是與他無緣，內(nèi)心苦悶、心酸，無法放松自己的他找到了輔導(dǎo)員，希望輔導(dǎo)員能夠幫助自己開解苦悶。

九、內(nèi)心焦慮恐怕別人影響自己卻無法開口溝通

案例簡介：大三學(xué)生小王，坐在教室里看書時，總擔(dān)心會有人坐在身后并干擾自己，有強烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墻而坐，否則無法安心看書；對同寢室一位同學(xué)放收音機的行為非常反感，有時簡直難以忍受，尤其是中午睡午覺時總擔(dān)心會有收音機的聲音干擾自己，從而睡不著覺，經(jīng)常休息不好。但又不好意思跟其發(fā)生當(dāng)面沖突，因為覺得為這樣的小事發(fā)脾氣，可能是自己的不對。很長時間不能擺脫這種心理困境，很苦惱，嚴(yán)重影響了自己的日常生活和學(xué)習(xí)。王某找到輔導(dǎo)員老師希望能擺脫自己內(nèi)心的困境。

十、以自我為中心與別人相處而被孤立

案例簡介：某女生小羅，在家是獨生女，漂亮聰明，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，堂、表兄弟姐妹中數(shù)她最出色，父母爺姥萬千寵愛，家庭經(jīng)濟條件好，很早就有自己獨立的臥室。到學(xué)校后，四人一間宿舍，感到委屈和不適應(yīng)，經(jīng)常抱怨寢室同學(xué)，還耍嬌小姐脾氣，支使別人干這干那，好像是理所當(dāng)然的。這樣，其他三位同學(xué)開始逐漸疏遠(yuǎn)她，她感到十分孤單，卻又不知道別人為什么遠(yuǎn)離她。于是她向輔導(dǎo)員老師尋求幫助，希望能改善自己目前的現(xiàn)狀。

十一、耐心勸導(dǎo)，說服學(xué)生打消退學(xué)念頭

案例簡介：學(xué)生小曹，高考時發(fā)揮失利，調(diào)劑到本校，入校時就有辦理退學(xué)的心態(tài)，對學(xué)校有很強的抵觸情緒，在順應(yīng)家長的要求留下來正式報到后，整天都盼著放假回家，用學(xué)生自己的話說是“深深地厭惡這里”，明確表示仍然堅持退學(xué)的念頭。軍訓(xùn)結(jié)束時恰逢國慶長假，該生請假回家后就不愿返校，在輔導(dǎo)員老師和家長的催促下返校。輔導(dǎo)員老師發(fā)現(xiàn)其情緒低落，有輕微的抑郁傾向，并且在心理測評中為A類，為需要高度關(guān)注的對象。而當(dāng)心理咨詢中心的老師找其談話時，該生表現(xiàn)出極強的戒備心理，將自己的內(nèi)心包裹起來，胡亂搪塞老師的提問，拒絕接受心理咨詢。輔導(dǎo)員老師主動找小曹談話，希望通過耐心勸導(dǎo)使小曹打消退學(xué)念頭。

十二、好朋友考試幫忙作弊被罰，如何幫他走出困境

案例簡介：學(xué)生小胡學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀，期末時碰到了好朋友小劉，小劉因平時學(xué)習(xí)不努力，害怕考試不及格而掛科，于是請求了小胡幫忙。在考試現(xiàn)場，小胡主動把答案用紙條傳給了小劉，不幸當(dāng)場被老師抓個正著。按照學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定兩人都被處以嚴(yán)厲的處分。成績優(yōu)異的小胡痛苦萬分，內(nèi)心十分焦慮，害怕影響到自己的聲譽，甚至失去了繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的積極性。小胡找到輔導(dǎo)員希望能幫助他走出困境。

十三、輔導(dǎo)員幫助學(xué)生重建學(xué)習(xí)信心

案例簡介：學(xué)生小付，朋友很多，自制力較差，愛跟著大伙兒一塊玩，就這樣，過度貪玩和對大學(xué)生活的無計劃性，導(dǎo)致他在大一一學(xué)年里，有5門以上的課程出現(xiàn)了掛科且補考未通過的現(xiàn)象，以至于，他必須留級，以補足大一的課程。大二第一學(xué)期開學(xué)時，他得知自己將要留級的消息，心里很不是滋味，于是主動向輔導(dǎo)員傾訴，希望輔導(dǎo)員幫助自己重建學(xué)習(xí)的信心。

十四、輔導(dǎo)員幫助學(xué)業(yè)未成學(xué)生放棄輕生之念

案例簡介：小范來自西昌市某縣農(nóng)村。其父早逝，家里還有母親和兩個智障弟弟，自入校以來，他學(xué)習(xí)一直不認(rèn)真，沉迷網(wǎng)絡(luò)，屢經(jīng)教育，卻不思悔改。201*年3月，學(xué)校對學(xué)生進行畢業(yè)資格審查時，發(fā)現(xiàn)他累計需“二補”的學(xué)分高達(dá)21分，據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，小范未達(dá)到畢業(yè)、授予學(xué)位條件。由于小范極有可能拿不到畢業(yè)證和學(xué)位證，不僅前途暗淡，且無顏見父老鄉(xiāng)親，這樣的壓力使他消極厭世。4月10日范就曾說，在畢業(yè)晚會之后，他會自動消失。之后的日子也常流露出輕生的念頭，給學(xué)校的安全穩(wěn)定工作帶來了較大的隱患。輔導(dǎo)員主動找到小范，期望幫助他走出心理困境，放棄輕生之念。

十五、輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生理智面對敏感話題

案例簡介：同學(xué)小李，大三學(xué)生，平時極愛關(guān)注國內(nèi)外重大事件并樂于談及相關(guān)話題。今年4月，因中日釣魚島問題而關(guān)系緊張，小李同學(xué)不辨是非，極其

鼓吹中日開戰(zhàn)言論，并參加相關(guān)反日非法游行，并出現(xiàn)打砸等不理智行為，最后遭到公安機關(guān)拘留處理。輔導(dǎo)員找李同學(xué)談話，引導(dǎo)其理智面對與處理敏感話題。

十六、用愛心托起生的希望

案例簡介：同學(xué)小黃出身農(nóng)村，家庭收入主要來源靠父親一人打工，生活窘迫。今年剛考上大學(xué)的他無疑給家里帶來了巨大的經(jīng)濟壓力，通過貸款，終于走進了大學(xué)的校園。而剛?cè)雽W(xué)不久，小黃檢查得知患了白血病，并急需到醫(yī)院接受治療，高昂的醫(yī)療費用像一座無形的大山緊緊壓在小黃同學(xué)的家庭，同學(xué)們得知此消息的都積極的想奉獻(xiàn)出自己力所能及的幫助，班長找到了輔導(dǎo)員老師，希望組織一次愛心募捐活動幫助小黃同學(xué)。

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201*年輔導(dǎo)員技能競賽談心談話及分析總結(jié)測試題目

一、學(xué)生晚未歸情況嚴(yán)重輔導(dǎo)員如何勸導(dǎo)

案例簡介：大三的學(xué)生小溫因為要考研，想找一個獨立的空間以便自己更好的狀態(tài)進入考研攻堅階段，加之學(xué)校公寓中心每晚都要按時斷電，小溫覺得極其不方便，于是在學(xué)校外面租了一間單間方便自己加夜班學(xué)習(xí)。學(xué)校公寓中心每天都要抽查寢室，一個月下來，小溫累計的晚未歸次數(shù)達(dá)到了6次，根據(jù)學(xué)生手冊規(guī)定，要給以小溫處分，小溫不服學(xué)校的處理，作為輔導(dǎo)員，你如何勸導(dǎo)？1、強調(diào)學(xué)校制度的重要性。學(xué)校公寓管理制度固然存在一定的缺陷，但無疑它是學(xué)生校園生活的保障。（此處可耐心勸導(dǎo)，不宜語氣過重，否則易引發(fā)該生的逆反心理。）

2、對該生的學(xué)習(xí)態(tài)度予以肯定�？煽闯鲈撋�是對公寓斷電時間有所不滿，致使其無法方便的學(xué)習(xí)，如若一味的批評，可能會打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，嚴(yán)重的還有可能造成師生間的矛盾關(guān)系。此時可以所幫助，允諾幫其與公寓管理員協(xié)商，看是否可以幫該生爭取更多的學(xué)習(xí)時間。哪怕不能仍以安撫為主。

3、細(xì)心分析外出租房學(xué)習(xí)的利弊�？蓮陌踩珕栴}、有違學(xué)校制度、學(xué)習(xí)不是時間堆砌等有關(guān)方面予以勸導(dǎo)，具體的輔導(dǎo)員視情況而定。4、輔之以正確的學(xué)習(xí)方法。教導(dǎo)該生合理安排學(xué)習(xí)時間。

二、學(xué)生欲休學(xué)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員認(rèn)真剖析利弊

案例簡介：大三的學(xué)生小周成績較好，能力較強。大學(xué)期間在外從事各種兼職積累了經(jīng)驗，最近突然萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法，并打算休學(xué)一年專門創(chuàng)業(yè)，做中國的“比爾蓋茨”，小周就自己的想法告知輔導(dǎo)員。作為輔導(dǎo)員，你如何剖析利弊，幫助小周正確認(rèn)識學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。

網(wǎng)上資料：某高校的輔導(dǎo)員介紹說，目前國家在大力倡導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生自主

創(chuàng)業(yè)，并出臺了很多優(yōu)惠政策，在校大學(xué)生提前練兵，也不是什么壞事，但是學(xué)生一定要權(quán)衡好學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系，必須以學(xué)業(yè)為重。也就是說，如果學(xué)生有精力、有資本，可以利用課余時間和假期，嘗試創(chuàng)業(yè)、做兼職或者開店，千萬不要一門心思地想著創(chuàng)業(yè)，最終疏忽了學(xué)業(yè)，這種做法是錯誤的。另外，在學(xué)習(xí)期間做生意是為了賺錢而不是積累經(jīng)驗，這樣也不可取，因為這樣的學(xué)生會迷失方向。隨機采訪的幾位家長中，他們無一例外地認(rèn)為，在校學(xué)生不應(yīng)該搞自主創(chuàng)業(yè)，而應(yīng)該一心讀好書，將所學(xué)專業(yè)學(xué)精，把籌集讀書費用的事情交給父母。學(xué)生學(xué)好專業(yè)，畢業(yè)后找個好工作，再賺錢回報父母也不遲。當(dāng)然，在不耽誤學(xué)業(yè)的情況下，多多參與社會實踐是對的。

專家點評說：即使是畢業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，由于國家出臺的鼓勵政策沒有落到實處，都非常困難，何況是時間和經(jīng)驗都非常有限的在校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，成功幾率更是渺茫。因此，在校大學(xué)生應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重，把精力的重心放在讀書上，同時可以充分利用業(yè)余時間參加更多的社會實踐，培養(yǎng)各方面的能力，他并不提倡和鼓勵在校生自主創(chuàng)業(yè)。

三、學(xué)生頂撞專業(yè)課老師輔導(dǎo)員如何批評教育

案例簡介：王教授正在講授法理學(xué)，學(xué)生小朱懶懶的趴在桌子上，王教授請他回答問題，小朱當(dāng)場指責(zé)老師說：你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡單，然而看書都比聽課有意思，一旁的學(xué)生還幫著起哄，王教授找到了輔導(dǎo)員告狀，作為輔導(dǎo)員，你會如何對小朱開展批評教育呢？

觀看網(wǎng)上原題視頻，梳理如下：1、

對王教授的學(xué)識和為人予以肯定�？蓮耐踅淌谠趯W(xué)術(shù)上和工作上的成績娓娓道來，必要時還可從王教授的人品入手，介紹王教授的品德是學(xué)校的楷模。

2、

表示自己對王教授的授課情況有一定的了解。王教授治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，不是同學(xué)們所認(rèn)為的那樣觀念陳舊。加之法理學(xué)注重學(xué)生對法學(xué)轉(zhuǎn)悠名詞的概念的理解，王教授的教學(xué)方法是有一定的可取性的。

3、

鼓勵學(xué)生的質(zhì)疑和創(chuàng)新精神。該生認(rèn)為教師講課內(nèi)容陳舊，方式簡單，有可能會從學(xué)生的質(zhì)疑精神反問老師。但此時可以舉例向?qū)W生說明對老師應(yīng)有的尊重的重要性。

4、

對學(xué)生反感王教授告狀的心理，可從王教授對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的角度加以勸說，王教授也是希望每個學(xué)生都能夠?qū)W有所成，老師對學(xué)生的關(guān)愛不容置疑。

5、

最后可以邀請學(xué)生和自己一起去找王教授了解情況，化解師生間的矛盾。

四、失親同學(xué)情緒低落輔導(dǎo)員寬慰鼓勵

案例簡介：某日下午，班長向輔導(dǎo)員匯報小胡的母親突然去世，該生辦完喪事已經(jīng)回到了學(xué)校，但是情緒十分低落，非常不穩(wěn)定。輔導(dǎo)員主動找小胡談心，寬慰鼓勵小胡，幫助小胡盡快走出痛失親人的痛苦，積極面對生活和學(xué)業(yè)。觀看網(wǎng)上原題視頻，梳理如下：

1、表達(dá)對學(xué)生家庭不幸的難過。此時學(xué)生情緒不穩(wěn)定，更需要輔導(dǎo)員的關(guān)懷。輔導(dǎo)員可從自身家庭觀念出發(fā)，以自身舉例對家庭不幸的認(rèn)識，拉近通學(xué)生之間的距離。

2、通過了解知道該生家里還有弟弟妹妹正在上學(xué)，此時可鼓勵該生勇敢的挑起生活重?fù)?dān)，挽救家庭。教導(dǎo)該生要有雞繼續(xù)面對生活磨難的勇氣，要堅強。還可以表示會給予該生必要的幫助（在學(xué)習(xí)上和生活上）

3、注意該生的思想動向，防止發(fā)生輟學(xué)打工幫助家庭渡過難關(guān)現(xiàn)象。教導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要性，目前的主要任務(wù)就是從悲傷中走出來，完成學(xué)業(yè)，才能更快的挑起家庭責(zé)任，尤其是對一名女生來說，出眾過硬的專業(yè)技能更有利于找到一份好的工作。這也是她家去世親人所希望看到的。

五、端正學(xué)生入黨動機幫助學(xué)生思想進步

案例簡介：大三的學(xué)生小陳成績優(yōu)秀，社會工作突出，某天找到了輔導(dǎo)員老師遞交了入黨申請書，并表示為了將來可以找一份好的工作，希望能夠加入中國共產(chǎn)黨，作為輔導(dǎo)員，你如何幫助小陳端正入黨動機，促進其思想進步？

六、輔導(dǎo)員用愛心幫助貧困生走出自卑心理

案例簡介：小謝是來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村家庭的貧困生，父親早逝。鑒于這種家庭情況，小張的性格異常自卑與內(nèi)向，不太善于言語與交流。輔導(dǎo)員得知小張的情況主動找小張進行談話，幫助小張走出自卑的內(nèi)心世界，積極樂觀地面對自己的學(xué)業(yè)與生活。七、如何解決學(xué)生之間的矛盾

案例簡介：小李與小何是藝術(shù)專業(yè)大三的學(xué)生，同在一個宿舍生活。入學(xué)不久，兩個人成了形影不離的好朋友。小李活潑開朗，小何性格內(nèi)向，沉默寡言，小何逐漸覺得自己像一只丑小鴨，而小李卻象一位美麗的公主，心理很不是滋味，她認(rèn)為小李處處都比自己強，把風(fēng)頭占盡，時常以冷眼對小李。大學(xué)三年級，小李參加了學(xué)院組織的服裝設(shè)計大賽，并得了一等獎，小何得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小李不在宿舍之機將小李的參賽作品撕成碎片，扔在小李的床上。小李發(fā)現(xiàn)后，不知道怎樣對待小何，更想不通為什么她要遭受這樣的對待，于是找到自己的輔導(dǎo)員傾訴。

八、學(xué)生干部付出多回報少內(nèi)心苦悶

案例簡介：學(xué)生會干部小梁辛辛苦苦地?fù)?dān)任了兩年學(xué)生干部，卻常被同學(xué)抱怨，舉辦了那么多活動浪費大家時間，自己的學(xué)習(xí)也沒有兼顧好，學(xué)習(xí)成績落下，獎學(xué)金更是與他無緣，內(nèi)心苦悶、心酸，無法放松自己的他找到了輔導(dǎo)員，希望輔導(dǎo)員能夠幫助自己開解苦悶。

九、內(nèi)心焦慮恐怕別人影響自己卻無法開口溝通

案例簡介：大三學(xué)生小王，坐在教室里看書時，總擔(dān)心會有人坐在身后并干擾自己，有強烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墻而坐，否則無法安心看書；對同寢室一位同學(xué)放收音機的行為非常反感，有時簡直難以忍受，尤其是中午睡午覺時總擔(dān)心會有收音機的聲音干擾自己，從而睡不著覺，經(jīng)常休息不好。但又不好意思跟其發(fā)生當(dāng)面沖突，因為覺得為這樣的小事發(fā)脾氣，可能是自己的不對。很長時間不能擺脫這種心理困境，很苦惱，嚴(yán)重影響了自己的日常生活和學(xué)習(xí)。王某找到輔導(dǎo)員老師希望能擺脫自己內(nèi)心的困境。

十、以自我為中心與別人相處而被孤立

案例簡介：某女生小羅，在家是獨生女，漂亮聰明，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，堂、表兄弟姐妹中數(shù)她最出色，父母爺姥萬千寵愛，家庭經(jīng)濟條件好，很早就有自己獨立的臥室。到學(xué)校后，四人一間宿舍，感到委屈和不適應(yīng)，經(jīng)常抱怨寢室同學(xué)，還耍嬌小姐脾氣，支使別人干這干那，好像是理所當(dāng)然的。這樣，其他三位同學(xué)開始逐漸疏遠(yuǎn)她，她感到十分孤單，卻又不知道別人為什么遠(yuǎn)離她。于是她向輔導(dǎo)員老師尋求幫助，希望能改善自己目前的現(xiàn)狀。

十一、耐心勸導(dǎo)，說服學(xué)生打消退學(xué)念頭

案例簡介：學(xué)生小曹，高考時發(fā)揮失利，調(diào)劑到本校，入校時就有辦理退學(xué)的心態(tài)，對學(xué)校有很強的抵觸情緒，在順應(yīng)家長的要求留下來正式報到后，整天都盼著放假回家，用學(xué)生自己的話說是“深深地厭惡這里”，明確表示仍然堅持退學(xué)的念頭。軍訓(xùn)結(jié)束時恰逢國慶長假，該生請假回家后就不愿返校，在輔導(dǎo)員老師和家長的催促下返校。輔導(dǎo)員老師發(fā)現(xiàn)其情緒低落，有輕微的抑郁傾向，并且在心理測評中為A類，為需要高度關(guān)注的對象。而當(dāng)心理咨詢中心的老師找其談話時，該生表現(xiàn)出極強的戒備心理，將自己的內(nèi)心包裹起來，胡亂搪塞老師的提問，拒絕接受心理咨詢。輔導(dǎo)員老師主動找小曹談話，希望通過耐心勸導(dǎo)使小曹打消退學(xué)念頭。

一、應(yīng)先安撫學(xué)生情緒。正所謂“既來之，則安之�！弊屧搶W(xué)生明白，在任何一所大學(xué)學(xué)習(xí)，只要認(rèn)真努力，就可以取得成功的。二、其次，要給予該學(xué)生足夠的關(guān)懷，讓他感覺得到周圍的人都

非常關(guān)心和支持他，有一種家的溫暖感。

三、最后，要注意與之交流溝通的技巧，不能過于正式，應(yīng)該以

一個朋友的態(tài)度來與其交談交流，設(shè)身處地地為他著想。

十二、好朋友考試幫忙作弊被罰，如何幫他走出困境

案例簡介：學(xué)生小胡學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀，期末時碰到了好朋友小劉，小劉因平時學(xué)習(xí)不努力，害怕考試不及格而掛科，于是請求了小胡幫忙。在考試現(xiàn)場，小胡主動把答案用紙條傳給了小劉，不幸當(dāng)場被老師抓個正著。按照學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定兩人都被處以嚴(yán)厲的處分。成績優(yōu)異的小胡痛苦萬分，內(nèi)心十分焦慮，害怕影響到自己的聲譽，甚至失去了繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的積極性。小胡找到輔導(dǎo)員希望能幫助他走出困境。

十三、輔導(dǎo)員幫助學(xué)生重建學(xué)習(xí)信心

案例簡介：學(xué)生小付，朋友很多，自制力較差，愛跟著大伙兒一塊玩，就這樣，過度貪玩和對大學(xué)生活的無計劃性，導(dǎo)致他在大一一學(xué)年里，有5門以上的課程出現(xiàn)了掛科且補考未通過的現(xiàn)象，以至于，他必須留級，以補足大一的課程。大二第一學(xué)期開學(xué)時，他得知自己將要留級的消息，心里很不是滋味，于是主動向輔導(dǎo)員傾訴，希望輔導(dǎo)員幫助自己重建學(xué)習(xí)的信心。

1.首先告訴他為什么會有這樣的結(jié)果,是因為花費了太多的時間在玩耍上面和沒有合理的的那排時間才造成的.

十四、輔導(dǎo)員幫助學(xué)業(yè)未成學(xué)生放棄輕生之念

案例簡介：小范來自西昌市某縣農(nóng)村。其父早逝，家里還有母親和兩個智障弟弟，自入校以來，他學(xué)習(xí)一直不認(rèn)真，沉迷網(wǎng)絡(luò)，屢經(jīng)教育，卻不思悔改。201*年3月，學(xué)校對學(xué)生進行畢業(yè)資格審查時，發(fā)現(xiàn)他累計需“二補”的學(xué)分高達(dá)21分，據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，小范未達(dá)到畢業(yè)、授予學(xué)位條件。由于小范極有可能拿不到畢業(yè)證和學(xué)位證，不僅前途暗淡，且無顏見父老鄉(xiāng)親，這樣的壓力使他消極厭世。4月10日范就曾說，在畢業(yè)晚會之后，他會自動消失。之后的日子也常流露出輕生的念頭，給學(xué)校的安全穩(wěn)定工作帶來了較大的隱患。輔導(dǎo)員主動找到小范，期望幫助他走出心理困境，放棄輕生之念。

1.首先詢問他怎么了,為什么會有這種念頭?在根據(jù)他的回答一一剖析,將他的理由粉碎.

2.第二給與他一定的稱贊,比如說參與活動積極,在班上比較受歡迎,大家都很喜歡他.

3.在說明自己會盡量的幫助他,只有他肯努力一切都還有希望,積極的鼓勵他.同時積極上報他的改正表現(xiàn),希望學(xué)校給與他一個希望.

4.第四鼓勵同學(xué)們積極的支持他,在學(xué)習(xí)生活上給與他積極的幫助.5.第五告訴他的身邊還有很多人支持他和需要他,特別是他的母親和弟弟,如果他這樣沉淪是沒有人能夠幫他們的,希望他振作一點.

6.告訴他一切都還在有希望,唯一欠缺的知識他的努力,希望他好好努力,表示自己看好他.

十五、輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生理智面對敏感話題

案例簡介：同學(xué)小李，大三學(xué)生，平時極愛關(guān)注國內(nèi)外重大事件并樂于談及相關(guān)話題。今年4月，因中日釣魚島問題而關(guān)系緊張，小李同學(xué)不辨是非，極其鼓吹中日開戰(zhàn)言論，并參加相關(guān)反日非法游行，并出現(xiàn)打砸等不理智行為，最后遭到公安機關(guān)拘留處理。輔導(dǎo)員找李同學(xué)談話，引導(dǎo)其理智面對與處理敏感話題。

2.首先找到李同學(xué),告訴他錯誤的原因,為什么會北拘留,讓他對自己的錯誤有一個簡單的認(rèn)識.

3.第二贊同李同學(xué)一些觀點,釣魚島自古以來就是中國的領(lǐng)土這是無可爭辯的,我們對于這個問題必須堅持.但是他堅持的方法卻需要注意,以免北別有用心的人利用.學(xué)說明愛國無可爭議是一個值得鼓勵的行為,但是我們要理性愛國,不然會造成不可挽回的損失.

4.第三說明開戰(zhàn)的錯誤性,戰(zhàn)爭那需要多少的人會死亡,中國正在全面發(fā)展的經(jīng)濟會受到怎樣的沖擊.關(guān)鍵的問題在與打贏這一戰(zhàn)我們也沒有任何利益可談,何況還有諸多國家的干預(yù).

5.第四告訴李同學(xué),他是一個學(xué)生,學(xué)生最重要的任務(wù)是什么?是學(xué)習(xí)!關(guān)心國家時事,愛國無可厚非.但是作為一名學(xué)生最好的愛國方式便是好好學(xué)習(xí),將來成為一名對國家有貢獻(xiàn)的人.

6.最后積極勸導(dǎo)李同學(xué)糾正自己的思想,切勿再犯,有什么疑問隨時找自己聊天,解答.

十六、用愛心托起生的希望

案例簡介：同學(xué)小黃出身農(nóng)村，家庭收入主要來源靠父親一人打工，生活窘迫。今年剛考上大學(xué)的他無疑給家里帶來了巨大的經(jīng)濟壓力，通過貸款，終于走進了大學(xué)的校園。而剛?cè)雽W(xué)不久，小黃檢查得知患了白血病，并急需到醫(yī)院接受治療，高昂的醫(yī)療費用像一座無形的大山緊緊壓在小黃同學(xué)的家庭，同學(xué)們得知此消息的都積極的想奉獻(xiàn)出自己力所能及的幫助，班長找到了輔導(dǎo)員老師，希望組織一次愛心募捐活動幫助小黃同學(xué)。

1.首先找到學(xué)生和他的家長給與安慰,鼓勵她充滿生活的希望.送上祝福的同時,告訴他自己和同學(xué)們會支持他.

2.第二盡自己力所能及的給與她幫助,首先在自己管理的班級之內(nèi)說明情況,鼓勵大家捐款,同時讓大家積極鼓勵,祝福小黃,不要放棄.

3.第三讓小黃的同學(xué)告訴身邊的人讓大家多幫忙組織義務(wù)捐款,同時在學(xué)校范圍內(nèi)尋求幫助,積極鼓勵學(xué)校師生讓大家伸出援助之手,在學(xué)校范圍內(nèi)開展自由捐款活動.

4.第四通過相關(guān)的網(wǎng)絡(luò),媒體等在社會上積極尋求幫助,讓社會的愛心人士積極的關(guān)注,支持.

5.最后將所有的捐款和同學(xué)們的祝福交給小黃,讓他堅持不要放棄告訴他,我們會永遠(yuǎn)支持他,相信這個社會.

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